“1+X”(高级)06- 网站运营数据分析指标体系

网站运营数据分析指标体系学习完本课程后，你将能够：1.了解运营指标体系中的指标含义课程目标课程目录1.网站运营数据分析指标体系1.1

网站运营分析指标1.2

APP运营分析指标网站运营分析主要内容网站运营分析APP运营分析网站运营分析指标用户类

指标名称指标定义指标作用PV（PageView）页面访问数网页被访问浏览的次数。用户每打开1个网站页面，记录1个PV。用户多次打开同一页面PV累计多次衡量、评价一个网站流量的主要指标。监测网站PV的变化趋势和分析其变化原因，是网站运营的长期工作UV(UniqueVisitor)独立访客数1天（00:00-24:00）之内，访问网站的不重复用户数（以浏览器cookie为依据），一天内同一访客多次访问网站只被计算1次反映实际使用者的概念，更加准确的了解单位时间内实际上有多少个访问者来到了相应的页面IP

（InternetProtocol）独立IP

1天（00:00-24:00）之内，访问网站的不重复IP数。一天内相同IP地址多次访问网站只被计算1次反映网络虚拟地址对象的概念，统计方式比较容易实现用户类

指标名称指标定义指标作用访问次数(Session)访客从进入网站到离开网站的一系列活动记为一次访问，也称会话(Session),1次访问(会话)可能包含多个PV判断用户的粘性PAT（PageAccessTime）页面访问时长访客每次在网站上访问停留的时长，即从进入第一个页面到离开最后一个页面的时长体现网站对访客的吸引程度，并不是页面访问时长越长越好，如果页面访问时间长，但转化率低，则页面体验可能出现问题人均页面浏览页数平均每个独立访客产生的PV。计算公式：人均浏览页数=浏览次数/独立访客体现网站对访客的吸引程度网站运营分析指标用户类

指标名称指标定义指标作用访问深度一次访问中的页面浏览量（PV）体现网站对访客的吸引程度，访问深度越大，说明网站对该用户的吸引程度越大平均访问深度平均每次访问(会话)产生的PV。计算公式：平均访问深度=浏览次数/访问次数单日访问深度同一个访客在一次会话中访问网站的深度网站运营分析指标用户类

指标名称指标定义指标作用跳出次数指仅浏览了1个页面就离开网站的访问(会话)行为衡量一个网页或者一个网站的质量度高低，跳出率高，说明网站的设计（用户体验）和可用性存在问题BR（BounceRate）跳出率仅浏览了1个页面就离开网站的访问(会话)次数占总访问次数的比率。计算公式：跳出率=跳出次数/访问次数退出率在做了一系列浏览之后，从该页面离开网站的比率。计算公式：从该页面退出的访问次数/进入过该页面的总访问次数用来网页结构优化，内容优化网站运营分析指标用户类

指标名称指标定义指标作用UCR（UsersChurnRate）用户流失率新增用户中，在某一周期之后无登录使用等活跃行为的用户。用户流失率和留存率恰好相反。如果某产品新用户的次日留存为30%，那么反过来说明有70%的用户流失了反映网站运营状态，流失率高，网站运营策略需要调整URR（UsersRetentionRate）用户留存率新增用户中，在某一周期之后仍然活跃的用户占总新增用户的比例。按不同间隔日为统计周期单位来计算。假设产品某天新增用户1000个，第二天仍旧活跃的用户有350个，那么称次日留存率有35%，如果第七天仍旧活跃的用户有100个，那么称七日留存率为10%。数据收集不易，影响因素较多。通过分析、使用用户能否被留住的方法和手段，提升网站的质量网站运营分析指标用户类

指标名称指标定义指标作用转化次数转化次数，也叫做转化页面到达次数，指独立访客达到转化目标页面的次数用来判断营销效果的指标，可测算推广情况，通过转化分析，有效改善网站质量。转化率指进行了相关动作的访问量占总访问量的比率。网站转化率计算公式为：转化率=（转化次数/点击量）×100%。例如：10名用户看到某个搜索推广的结果，其中5名用户点击了某一推广结果并被跳转到目标URL上，之后，其中2名用户有了后续转化的行为。那么，这条推广结果的转化率就是（2/5）×100%=40%网站运营分析指标规模类

指标名称指标定义指标作用客户转化率访客经过浏览从而经过转化成为网站的顾客

用于评估网站营销的一种标准。通过营销手段把潜在用户转变为客户广告转化率受网络广告影响而发生购买、注册或信息需求行为的浏览者占总广告点击人数的比例用于反映网络广告对产品销售情况影响程度网站运营分析指标课程目录1.网站运营数据分析指标体系1.1

网站运营分析指标1.2

APP运营分析指标APP运营分析指标用户类

指标名称指标定义指标作用新增用户（NewUsers）首次联网使用应用的用户。如果一个用户首次打开某app，那么这个用户定义为新增用户；卸载再安装的设备，不会被算作一次新增反映使用某APP的新客数量，体现网站的吸引力AU（Activeusers）活跃用户打开应用的用户即为活跃用户，不考虑用户的使用情况。每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户判断APP的运营状态是否良好，能否存活下去DAU/MAU(Daily/MonthActiveUser)日/月活跃用户某个自然周（月）内启动过应用的用户，该周（月）内的多次启动只记一个活跃用户。RU（registeredusers）注册用户已完成注册的用户数，填写提交注册信息提交完成，经过有效验证激活的注册用户数反映某APP拥有的用户数量，体现用户对APP的认可度用户类

指标名称指标定义指标作用启动次数一段时间内用户打开APP的次数判断APP质量的指标。用户日均启动次数越高说明APP粘性越强，活跃度也越好TS（TimeSpending）用户平均在线时长所有在线用户总时长，除以该时段内的在线用户数。评价用户APP体验的指标，也是APP体验改进的参考依据APP运营分析指标规模类

指标名称指标定义指标作用事件事件是对用户使用产品过程中互动行为的描述，比如说点击注册、加入购物车、播放音乐等，描述用户在什么时间、什么地点做了一件什么样的事统计关键路径上的事件转化，优化运营推广策略，提升APP整体运营水平事件转化率因某事件带来的成交用户数除以该事件带来的总用户数成交转化率成交用户数除以总访问数，一般提到的转化率就是成交转化率体现流量转化的数据APP运营分析指标规模类

指标名称指标定义指标作用渠道渠道信息是自动显示在后台的的渠道展示的是应用的初始安装渠道，对设备来说，如果该设备安装了不同渠道的某应用，不会被记为其他渠道用于判断渠道质量的指标渠道转化率从某渠道来的成交用户数除以该渠道来的总用户数，用来判断渠道质量版本版本信息是指应用自定义的版本信息，通过版本可以记录应用不同版本的使用情况及版本升级情况等。用于APP应用版本管理的指标APP运营分析指标规模类

指标名称指标定义指标作用性别通过用户过去6个月使用APP的行为特征预测得出的性别数据用于APP使用用户的初步画像，APP运营策略分析的基础指标年龄通过用户过去6个月使用APP的行为特征，通过年龄预测模型得出的年龄数据。统计结果不包含未成年人城市等级用户最近90天出现最频繁的IP地址定义为常住城市，将全部城市划分为6个层级。城市层级中不包含港澳台地区手机品牌统计该人群最近30天实际使用的手机品牌和相应型号。一个用户可能使用多个手机设备，则可能对应打上多个手机品牌和型号标签值

在用手机年限根据用户所使用的手机初始激活时间，统计得到的数据APP运营分析指标规模类

指标名称指标定义指标作用应用偏好根据用户最近30天使用APP的行为特征统计得出的用户应用偏好，包括影视观看、音乐收听、系统工具、实用工具等。应用偏好共分为两级，可以下钻查看二级应用偏好用于APP使用用户的精准画像，优化