《公共关系人员的能力作业设计方案-公共关系基础》

《公共干系人员的能力》作业设计方案第一课时一、作业背景：公共干系是企业与内部员工、外部利益相关者之间的有效沟通和干系维护。作为公共干系人员，务必具备一定的能力才能胜任工作，并且不息提升自己的能力以适应市场需求。因此，本次作业旨在援助同砚了解公共干系人员应具备的能力，并通过详尽的案例分析来提升同砚的实际操作能力。二、作业目标：1.让同砚了解公共干系人员的核心能力，包括沟通能力、协调能力、危机处理能力等；2.培育同砚的案例分析能力，通过实际案例来提升同砚解决问题的能力；3.激发同砚的创新认识，鼓舞他们提出自己的解决方案，并加以实践。三、作业内容及要求：1.阅读相关文献材料，了解公共干系人员所需的核心能力；2.分析实际案例，探讨公共干系人员如何运用各种技能处理复杂状况；3.结合所学知识，提出针对性的解决方案，并进行实践操作；4.撰写作业报告，总结个人体会和阅历教训。四、作业步骤：1.在教室上介绍公共干系人员的能力要求，让同砚了解核心观点；2.同砚在小组内谈论相关案例，分析其中的关键问题并提出解决方案；3.同砚展示小组谈论效果，并让其他同砚提出评判和建议；4.同砚依据谈论结果完成个人作业报告，包括案例分析、解决方案和实践效果评估。五、考核方式：1.作业报告（40%）：内容全面、结构明晰、论证充分；2.案例分析和解决方案（30%）：深度开掘、创新性突出；3.实践操作（20%）：实施效果、团队协作能力；4.教室表现（10%）：乐观参与谈论、主动分享心得。六、作业评判标准：1.对公共干系人员能力要求有明晰的熟识；2.能够独立分析案例、提出解决方案；3.实践操作具有一定的创新性和实效性；4.在教室上表现活跃，展示团队合作精神。七、作业总结：通过本次作业设计，同砚将深度了解公共干系人员所需的核心能力，并通过案例分析和实践操作来提升自己的实际操作能力。期望同砚能够在本次作业中不息完善自己，提升自身竞争力，为今后的职业进步打下坚实的基础。第二课时一、作业设计目标：本作业旨在援助同砚更好地理解公共干系人员的能力，提高同砚的沟通技巧、组织能力和危机处理能力，培育同砚成为优秀的公共干系从业者。二、作业设计内容：1.理论进修：同砚需要通过阅读相关教材和资料，精通公共干系人员的定义、职责和技能要求，了解公共干系的进步历程和重要性。2.案例分析：选取几个真实的公共干系案例，要求同砚分析案例中公共干系人员的行动和决策，总结成功和失败的原因，提炼出成功的阅历和教训。3.角色扮演：分组进行角色扮演活动，模拟公共干系人员与媒体、客户、大众等各方的沟通互动，让同砚在实践中提升沟通能力和解决问题的能力。4.撰写危机处理方案：要求同砚以某一虚拟公共干系危机为背景，撰写一份完备的危机处理方案，包括危机识别、危机应对和危机评估等环节，提高同砚的危机处理能力。5.制作公共干系方案书：同砚分组设计一个公共干系方案，包括目标、策略、执行步骤和评估指标等，展示同砚的组织能力和创新思维。三、作业设计要求：1.作业完成时间：本作业分为多个阶段，要求同砚在规守时间内完成每个阶段的任务，保证作业的质量和进度。2.作业形式：作业可以是书面报告、PPT展示、口头演讲等形式，要求排版整整齐齐、内容丰富、逻辑明晰。3.作业评分标准：作业将依据同砚的理论理解、案例分析、角色扮演、危机处理方案和公共干系方案书等方面进行综合评分，重点考察同砚的实际操作能力和创新能力。四、作业设计效果评估：1.作业设计方案的有效性将通过同砚的实际表现和效果进行评估，反馈同砚的进修效果和提升空间，为教学改进提供参考依据。2.作业设计将援助同砚在实践中提升自己的公共干系能力，培育同砚团队