2024年旅游心理学理论知识考试试题及答案

旅游心理学理论知识考试

一、选择题

1、人的一天中，记忆的最佳时间是（）［单选题］*

A、早上6点到7点

B、傍晚6点到8点V

C、晚上9点到10点

D、傍晚5点到6点

2、下列不属于知觉的主要表现的是（）［单选题］*

A、选择性

B、片面性V

C、理解性

D、整体性

3、下列不属于感觉的变化规律的是（）［单选题］*

A、适应作用

B、相互作用

C、环境作用V

D、生活实践作用

4、根据（）分为主导动机和辅助动机［单选题］*

A、动机在活动中所起作用的大小V

B、动机的社会意义不同

C、每个人需要的不同

D、旅游动机产生的条件

5、外国旅游者到香港“购物天堂”购买各种各样所喜爱的商品，这种旅游动机是（）［单选题］*

A、购物动机V

B、文化动机

C、交际动机

D、健康动机

6、被称为教育性旅行的是（）［单选题］*

A、健康动机

B、娱乐动机

C、文化动机V

D、交际动机

7、为了参加各类会议而进行的旅行是（）［单选题］*

A、交际动机

B、购物动机

C、业务动机V

D、文化动机

8、在现代社会，人们参加各种宴会主要是为了满足（）需要。［单选题］*

A、天然性

B、社会性V

C、精神性

D、广泛性

9、有的旅游者喜欢游览名山大川、名胜古迹其主导动机是（）动机。［单选题］*

A、交际

B、健康

C、业务

D、文化V

10、一般来说华侨、港澳台旅游者回祖国旅游的动机是（）［单选题］*

A、购物动机

B、文化动机

C、交际动机V

D、业务动机

11、人们觉得"月明星稀"是因为感觉的（）［单选题］*

A、适应作用

B、整体作用

C、相互作用V

D、生活实践作用

12、医生能根据X光片为病人诊病，这是因为知觉的（）［单选题］*

A、适应性

B、整体州

C、理解性V

D、选择性

13、电话总机的接线员可以边听客人的电话，边进行接线操作，这是因为注意的（）［单选题］*

A、稳定性高

B、集中性大

C、范围广

D、分配合理V

14、经验丰富的汽车修理师可以根据汽车发动机启动时发出的声音来判断故障所在，这说明了感

觉的（）［单选题］*

A、生活实践作用V

B、适应作用

C、相互作用

D、整体作用

15、我们即使不用手去触摸大理石通过眼睛去看也能知道大理石地板的表面光滑而质地坚硬，

这说明了知觉的（）［单选题］*

A、理解性

B、选择性

C、整体性V

D、稳定性

16、对"心理学""注意"等概念的记忆属于（1［单选题］*

A、形象记忆

B、逻辑记忆V

C、情感记忆

D、运动记忆

17、一个本来留长发的女士突然剪了短发，会成为周围人们注意的焦点，突出了（）［单选题］*

A、刺激物的强度

B、刺激物的对比程度

C、刺激物的新异程度V

D、刺激物的活动变化状态

18、在面对问题时，能够当机立断，迅速找到解决问题的方法，这是指（）［单选题］*

A、思维的灵活性

B、思维的敏捷性V

C、思维的广度

D、思维的独立性

19、牛排可以引起西欧人的进食需要，但不能引起印度人的食欲，属于需要的（1［单选题］*

A、指向性

B、选择性V

C、周期性

D、发展性

20、旅游者希望自己是受前台和客房服务员欢迎的人，体现了旅游者的（）［单选题］*

A、求休息好的心理

B、求方便的心理

C、求安全的心理

D、求尊重的心理V

21、下列成语中,（）最能体现注意的稳定性。［单选题］*

A、三心二意

B、眼观六路

C、废寝忘食V

D、耳听八方

22、下列属于影响技能熟练度的生理因素是（）。［单选题］*

A、信心V

B、态度

C、疲劳

D、心境

23、不属于旅游者兴趣形成的条件是（）［单选题］*

A、社会生活条件方面的差异

B、实践活动方面的差异

C、所掌握知识与技能方面的差异

D、地域方面的关异，

24、在每一瞬间，我们的心理活动有选择地指向于一定的对象，而同时离开其他的对象这是注意

的（）［单选题］*

A、指向V

B、集中

C、范围

D、分配

25.美国人到甘肃敦煌、莫高窟参观壁画是出于（）［单选题］*

A、文化动机V

B、交际动机

C、健康动机

D、业务动机

26、心理过程不包括（）［单选题］*

A、认识过程

B、情感过程

C、意志过程

D、分析过程V

27、下列不属于意志品质的表现是（）［单选题］*

A、积极性和果断性V

B、自觉性和果断性

C、自制性和坚毅性

D、自觉性和坚毅性

28、旅游者兴趣的特点不包括（）［单选题］*

A、兴趣的倾向性

B、兴趣的范围

C、兴趣的广泛性

D、兴趣的周期性V

29、下列记忆分类不属于按记忆的内容分类的是（）［单选题］*

A、形象记忆

B、情感记忆

C、长时记忆，

D、运动记忆

30、解决问题的关键是（）［单选题］*

A、发现问题

B、分析问题

C、提出假设V

D、检验假设

31、美国客人兴致勃勃地参观了秦始皇兵马俑，他们的旅游动机属于（）［单选题］*

A、健康动机

B、娱乐动机

C、交际动机

D、文化动机V

32、过去识记的事物又在眼前出现时能够熟悉地认出来，这是（）［单选题］*

A、识记

B、保持

C、再认V

D、回忆

33、下列不属于"注意的适应性运动”的是（）［单选题］*

A、侧耳倾听

B、举目凝视

C、呆视远方

D、无关动作停止V

34、善于控制自己的行动使之符合自觉的目的这体现了人的（）［单选题］*

A、自觉性

B、果断性

C、自制性V

D、坚毅性

35、"胆小怕事"属于（）方面的特征［单选题］*

A、能力

B、气质

C、性格V

D、兴趣

36、在困难面前，惊慌失措不能控制自己的激情与冲动，是缺乏（）的表现［单选题］*

A、自觉性

B、自制性V

C、果断性

D、坚毅性

37、（）是激励人们行动的原因［单选题］*

A、动机V

B、精神

C、金钱

D、需要

38、下列属于旅游者的天然需要的是（）［单选题］*

A、对安全的需要V

B、对美的需要

C、对艺术的需要

D、对宗教信仰的需要

39、人的心理过程不包括（）［单选题］*

A、感觉

B、思维

C、想象

D、需要V

40、认识事物的最基本形式是（）［单选题］*

A、记忆和思维

B、感觉和知觉V

C、分析和综合

D、鉴貌和辨色

41、人心理的最基本活动是（）［单选题］*

A、知觉

B、想象

C、思维

D、感觉V

42、人们在选择旅游方式和进行旅游安排时，一般需要考虑很多因素，错误的是（）［单选题］*

A、安全

B、时间

C、接待V

D、费用

43、机械识记是根据事物表面特征，用（）的方法去识记事物［单选题］*

A、多次重复

B、重复V

C、理解

D、记忆

44、有些外国旅游者的一登长城就买了一件印有"我登上长城了"中文字的文化衫穿起来，这说

明旅游者（）［单选题］*

A、有求纪念价值的心理V

B、求新异的心理

C、求知的心理

D、求尊重的心理

45、明确问题的过程是（）［单选题］*

A、发现问题

B、分析问题，

C、提出问题

D、检验假设

46、对旅游点的地方戏曲，风味餐菜肴的记忆属于（）［单选题］*

A、形象记忆V

B、运动记忆

C、情感记忆

D、逻辑记忆

47、下列不属于无意识记的特性的是（）［单选题］*

A、偶然性

B、片断性

C、完整性V

D、选择性

48、旅游者的希望从不同的地方、民族、时间、空间等角度去认识，了解一个地区国家等地的各

种情况属于（）的需要［单选题］*

A、追新猎奇V

B、对艺术

C、对美好的事物

D、对宗教信仰

49、旅游者在（）阶段无意注意十分活跃［单选题］*

A、旅游准备

B、旅途

C、游览活动，

D、旅游结束

50、属于旅游者的天然性需要的是（）［单选题］*

A、保障人身安全V

B、希望听到别人对他的尊称

C、参观各种博物馆

D、欣赏中国的字画

51、有的人在办公桌上贴一"忍"字，以便在发怒时控制自己的激情。这是属于控制激情方法中

的（X［单选题］*

A、躲避法

B、转移注意法

C、自我暗示法V

D、推迟法

52、易受暗示性和独断性影响反映的是人缺乏（）［单选题］*

A、自觉性V

B、自制性

C、果断性

D、坚毅性

53、心理过程的开端是（）［单选题］*

A、记忆

B、注意V

C、回忆

D、意志

54、根据动机的（）不同可以分为高尚的健康的和低级的，不健康的动机。［单选题］*

A、记忆

B、注意

C、兴趣V

D、情感

55、旅游者住进客房，希望前台有物品保管业务或客房保险柜，能保障他们的财产安全，这是游

客的（）心理［单选题］*

A、求干净

B、求方便

C、求安全V

D、求尊重

56、以下不属于旅游者天然性需要的是（）［单选题］*

A、交通需要

B、社交需要V

C、运动需要

D、安全需要

57、过去的事物不在眼前，但由于某种条件的诱发在脑中重现这种事物的形象称为（）［单选题］*

A、再认

B、保持

C、回忆V

D、识记

58、人的认识过程的高级阶段是（）［单选题］*

A、记忆

B、想象

C、思维V

D、意志

59、下列属于交叉交往的是（\［单选题］*

A、成人型对成人型

B、家长型对幼儿型

C、幼儿型对家长型V

D、成人型对家长型

60、李明是大明湖公园的导游员，他没有采用公园里其他导游员现成的导游公词，而是实地调查搜

集资料自己创作了一份导游词，这体现了思维的（）［单选题］*

A、间接性

B、广度

C、独立性V

D、深度

61、"人心不同，各有其面"反映的是旅游者的不同的（）［单选题］*

A、个性心理

B、个性心理特征V

C、个性心理倾向性

D、心理活动

62、当客人丢失钱包时，服务员幸灾乐祸地说"活该"，此时服务员的行为属于（\［单选题］*

A、幼儿型自然式V

B、成人型反对式

C、家长型命令式

D、成人型回答式

63、在人的活动和交际中有的人精力充沛、动作迅猛，有的人行动迟缓、动作无力。这反映的是

（）［单选题］*

气质

AsV

B、性格

C、能力

D、兴趣

64、在人的活动和交际中，有的人锋芒毕露，暴跳如雷，有的人喜怒哀乐、不形于色只是沉湎于

深刻的内心体验之中，这反映的是（）［单选题］*

A、能力

B、气质V

C、性格

D、兴趣

65、小A见义勇为，小B胆小怕事，小C谦虚谨慎，小D目空一切，老子天下第一，这些特征

共同反映的是（）［单选题］*

A、性格V

B、气质

C、能力

D、需要

66、下列反映旅游者个性心理倾向性的是（）［单选题］*

A、某人具有丰富的想像力V

B、某人锋芒毕露

C、某外国人到中国旅游的原因是

D、某人遇见不平拔刀相助

67、甲活泼好动，感情丰富;乙敏感孤僻，细心谨慎，则甲乙的气质类型分别属于（）［单选题］*

A、胆汁质、抑郁质

B、粘液质、抑郁质

C、多血质、抑郁质V

D、多血质、胆汁质

68、人类神经系统最基本的特性是（）［单选题］*

A、气质V

B、性格

C、思维

D、记忆

69、"江山易改秉性难移"这说明气质具有的特点，秉性难移不等于说不能移又反映了气质的的

特点（）［单选题］*

A、稳定性、发展性

B、稳定性、可塑性V

C、先天性、稳定性

D、先天性、发展性

70、一个入学时较腼腆不敢说话的学生，由于担任学生会干部，组织各类活动、接触许多师生、

毕业时变得开朗大方了。这说明气质具有（）［单选题］*

A、先天性

B、可塑性V

C、稳定性

D、两重性

71、甲旅游者活泼好动、感情丰富，乙旅游者敏感孤僻、细心谨慎，则甲乙的气质类型分别属于

（）［单选题］*

A、急噪型、忧郁型

B、稳重型、忧郁型

C、活泼型、忧郁型V

D、活泼型、急噪型

72、下列属于对急噪型旅游者的接待技巧的是（）［单选题］*

A、不要与他争强好胜V

B、多与他们交谈不能不理睬他们

C、问他们介绍或交谈事情时应当讲话慢些，重要之处还要重复一下

D、对他们讲话时要清楚明了，不能与他们开玩笑话

73、在旅游者点菜或选购商品时，应当允许他们作时间稍长的比较、考虑、尊重他们处事谨慎,

深思熟虑的特点，这种接待技巧属于()气质类型［单选题］*

A、急跺型

B、稳重型V

C、活泼型

D、忧郁型

74、反映个性心理倾向的是()［单选题］*

A、甲有丰富的想象力

B、乙精力充沛动作迅猛

C、丙非常喜欢旅游V

D、丁为人谦虚

75、个性心理特征表现在()Q)需要(2)气质(3)动机(4)兴趣(5)能力(6)性格［单选题］*

A、⑴⑵⑶

B、⑵⑸⑹V

C、(1)⑶⑹

D、⑵(4)⑸

76、人们对待现实的态度和行为方式的较稳定的心理特征是()［单选题］*

A、气质

B、性格V

C、兴趣

D、能力

77、科技人员工作严谨，艺术家超凡脱俗，教师能言善辩，这些性格的形成是受（）因素的影响

［单选题］*

A、家庭因素

B、学校因素

C、社会实践因素V

D、生理因素

78、同种气质类型的人可以具有不同性格特点，不同气质类型的人也可以有类似的性格特点，这

说明（）［单选题］*

A、气质有好坏之分，性格没有好坏之分

B、气质无好坏之分性格有好坏之分

C、气质与性格彼此具有相对独立性V

D、性格与气质是密切联系

79、性格形成的决定因素是（）［单选题］*

A、气质

B、能力

C、环境因素

D、先天素质V

80、马斯洛的需要层次理论中,人的最基本需要是（X［单选题］*

A、自尊需要

B、安全需要

C、生理需要V

D、自我实现需要

A2

1.前台接待员边帮助客人填写入住登记表边向其他客人微笑，这体现出他注意的（I［单选题］*

A、范围

B、稳定性

C、合理分配V

D、广度

2.安静的餐厅中传来餐具落地的声音，大家忍不住扭头寻找声音的来源，这种吸引无意注意的因

素是（\［单选题］*

A、强度V

B、新异程度

C、对比程度

D、活动变化状态

3.服务员小林工作时能够进行合理的注意分配，因此他可以（）。［单选题］*

A、工作时废寝忘食

B、同时照顾五桌客人

C、观察到客人最细小的表情

D、边上菜边回答客人询问V

4.餐厅服务员刘芳在客人比较多的时候，注意不到有些客人的服务需求，这是因为她（工［单选题］*

A、注意的范围小V

B、注意的稳定性差

C、注意分配能力差

D、注意转移慢

5.任务越重要，对任务的意义理解得越深刻，完成任务的愿望越强烈，对完成这项任务所必需的一

切就越能引起()。［单选题］*

A、有意注意V

B、无意注意

C、无意识记

D、有意识记

6.下列选项能反映服务员小刘注意范围大小的是()。［单选题］*

A、工作时废寝忘食

B、可同时照顾五桌客人V

C、能够一边接受客人点菜一边记录

D、能够一边上菜一遍回答客人询问

7.客人吃完甜点后再吃苹果，会觉得苹果更酸，这是因为感觉具有(1［单选题］*

A、适应作用

B、相互作用V

C、选择性

D、变化性

8.观赏“九马画山"时，旅游者在导游员的引导下，充分发挥想象力，"寻找"山崖上各种形态

的骏马，是利用了知觉的(X［单选题］*

A、整体性

B、适应性

C、理解性V

D、综合性

9.经验丰富的调酒师仅凭嗅觉就能分辨出不同品牌的酒水，这体现出感觉的（X［单选题］*

A、适应作用

B、相互作用

C、整体作用

D、生活实践作用V

10.小王迅速的从合影照片中找到自己，这体现出他知觉的（\［单选题］*

A、整体性

B、选择性V

C、指向性

D、理解性

11.能反映感觉的生活实践作用的是（）。［单选题］*

A、坐飞机时头晕

B、厨师做菜连续品尝结果菜越来越咸

C、绿色光照能提高人听觉

D、音乐家对音乐的节奏旋律非常敏感V

12.在阳光灿烂的白天进入岩洞游览，在最初的一刹那,会感到眼前一片漆黑，什么也看不见,但过了

一会儿又能慢慢地看见岩洞里的各种景观，这是感觉的（X［单选题］*

A、适应作用V

B、生活实践作用

C、相互作用

D、整体作用

13.医生能根据X光片为病人诊病，这是因为知觉的（）。［单选题］*

A、理解性V

B、选择性

C、整体性

D、适应性

14.长时记忆在人脑中保持的时间是（X［单选题］*

A、0.25-2秒

B、1分钟以内

C、1分钟以上V

D、半小时以内

15.王佳时常想起游览长城时兴奋心情,这属于（1［单选题］*

A、形象记忆

B、逻辑记忆

C、情感记忆V

D、运动记忆

16.是以体验过的情感为内容的记忆属于（\［单选题］*

A、形象记忆

B、逻辑记忆

C、情感记忆V

D、运动记忆

17.关于良好思维品质的叙述不恰当的是（X［单选题］*

A、思维的广度、深度

B、思维的理解性和整体性V

C、思维的独立性、批判性

D、思维的灵活性、敏捷性

18.服务员小赵看到外出游玩的客人兴高采烈的回来，推断他们今天一定玩得很愉快，这个过程

是（）。［单选题］*

A、感觉

B、记忆

C、思维V

D、意志

19.思维的特点（X［单选题］*

A、指向性和集中性

B、间接性和概括性V

C、敏捷性和灵活性

D、倾向性和广泛性

20.善于透过表面现象探寻出事物的本质，是思维的（\［单选题］*

A、广度

B、深度V

C、独立性

D、批判性

A3

1、寂静的夜晚，钟表指针走动时的声音十分清晰，但人们也能入睡。这是（）［单选题］*

A、感觉的适应性V

B、感觉的相互作用

C、知觉的选择性

D、知觉的恒常性

2、（）是推动人们行动的最强大的动力。［单选题］*

A、生理的需要V

B、安全的需要

C、归属和爰的需要

D、尊重的需要

3、下面文学作品中的人物属于黏液质的是（X［单选题］*

A、李逵

B、林黛玉

C、王熙凤

D、薛宝钗V

4、旅游者求新求异心理在客房服务方面的体现是需要（）［单选题］*

A、干净整洁

B、隐私安全

C、新鲜感V

D、环境舒适

5、旅游者入住饭店后，希望客房是属于自己的私密空间，不会有外人打扰。这

是旅游者（）［单选题］*

A、求整洁干净的心理需求

B、求环境舒适的心理需求

C、求隐秘安全的心理需求V

D、求信任尊重的心理需求

6、（）旅游者喜欢故地重游，去较熟悉的旅游景区。［单选题］*

A、胆汁质

B、抑郁质

C、多血质

D、粘液质V

7、下列交往形式中，不属于平行性交往的是（）［单选题］*

A、成人型对成人型交往

B、家长型对家长型交往V

C、家长型对幼儿型交往

D、幼儿型对家长型交往

8、（）旅游者做事目标明确，主动、积极、果断、坚定，有较强的自制能力。［单选题］*

A、意志型V

B、理智型

C、情绪型

D、内向型

9、（）投诉者遇到不公正的待遇时，往往表现出抱怨式的投诉，他们不仅要面子，而且脾气很大。

［单选题］*

A、谈判型

B、宣泄型V

C、挑剔型

D、补偿型

10、下列属于旅游者投诉的主观原因的是（）［单选题］*

A、硬件设施故障

B、服务质量较差V

C、收费不合理

D、意外事件影响

11、（）是旅游者在旅游中间阶段的心理特点。［单选题］*

A、归家的迫切感

B、寻求解放感V

C、总结回顾心理

D、寻求安全感

12、（）选购时间长，遇到干扰就易失去购买欲望的是旅游者。［单选题］*

A、独立型

B、依赖型

C、多疑型

D、缓慢型V

13、旅游商品独特性的核心要素是（\［单选题］*

A、新颖、奇异V

B、价廉

C、质优

D、货真

14、"宁喝顺心的的稀粥，不吃受气的鱼肉"，说明旅游者在餐厅就餐过程中希望（）需要得到

满足。［单选题］*

A、合口味

B、快速

C、受尊重V

D、富有特色

15、不是导游需要具备的素质有（X［单选题］*

A、有责任感

B、兴趣广泛

C、圆滑世故V

D、品德高尚

16、游客："再给我们加个菜"，导游："不能加！”这组对话体现了（）交往。［单选题］*

A、家长型对家长型V

B、家长型对幼儿型

C、家长型对成人型

D、幼儿型对家长型

17、与（）相反的意志品质是优柔寡断和草率决定。［单选题］*

A、自觉性

B、果断性V

C、自制性

D、坚持性

18、一个人的能力既可以在已经完成的活动或正在完成的活动中体现出来，这指的是（\［单选

题］*

A、一般能力

B、特殊能力

C、现实能力V

D、潜在能力

19、（）性格的人心理活动倾向外部、活泼开朗，善于交际。［单选题］*

A、意志型

B、理智型

C、内倾型

D、外倾型，

20、旅游者因在服务中受到怠慢而投诉，这是为了满足其（）的心理。［单选题］*

A、求尊重V

B、求平衡

C、求物质补偿

D、求精神补偿

21、社会风气会促进旅游动机的产生。［单选题］*

A、对V

B、错

22、家长型心理状态以理智为特征，具有这种心理状态的人在与人交往中往往采取一种平等商量

的态度。［单选题］*

A、对

B、错V

23、旅游者的投诉可以促使旅游企业及时发现问题，从而避免更大的损失。［单选题］*

A、对V

B、错

24、人们对事物的任何态度都可称为性格。［单选题］*

A、对

B、错V

25、情感多变、轻率、浮躁等是胆汁质消极的一面。［单选题］*

A、对

B、错V

26、旅游者谈"购"色变，说明旅游者旅游时根本不想购买任何纪念品。［单选题］*

A、对

B、错V

27、外国旅游者在餐厅就餐时，希望吃上适合自己习惯、熟悉的美味食品，这是外国旅游者求食

物合口味的心理。［单选题］*

A、对V

B、错

28、别具一格的主题餐厅也会对旅游者产生巨大的吸引力。［单选题］*

A、对V

B、错

29、旅游者在购买旅游商品时，服务员要热情地向旅游者推销，使旅游商品销售出去。［单选题］*

A、对

B、错V

30、人性化服务的核心就是细致入微。［单选题］*

A、对

B、错V

测验

1.当感知过的事物不在眼前时，在人脑中还会再次浮现该事物的形象这就是（）［单选题］*

A、思维

B、想象V

C、记忆

D、知觉

2.在认识基础上产生的态度体验就是（）［单选题］*

A、认识过程

B、情感过程V

C、意志过程

3.在酒店消费活动中舒适的环境，周到的服务、完善的设施、热情的态度能让人产生满意、愉悦、

赞美等心理反应这是指旅游者的（）［单选题］*

A、认识过程

B、情感过程V

C、意志过程

D、想象过程

4.人们在学习、工作和生活中表现出来的毅力和决心是心理过程的（）［单选题］*

A、认识过程

B、情感过程

C、意志过程V

D、想象过程

5（）集中反映了一个人的心理面貌的独特性和个别性。［单选题］*

A、心理过程

B、个性心理特征V

C、个性倾向性

D、情感过程

6才是出"性善论"的是（）［单选题］*

A、孔子

B、孟子V

C、荀子

D、老子

7提出"腊板假说”的是古希腊的（）［单选题］*

A、柏拉图V

B、亚里士多德

C、笛卡尔

D、苏格拉底

8.早在公元前4世纪，古希腊哲学家（）就著有《论灵魂》一书。［单选题］*

A、柏拉图

B、亚里士多德V

C、笛卡尔

D、苏格拉底

9德国生理学家、哲学家威廉•冯特于（）年建立世界上第一个心理学实验室。［单选题］*

A、1978

B、1879V

C、1998

D、1875

10的病人耳目完好就是看不见东西，听不见声音或听不懂别人的言语说明心理（）［单选题］*

A、是脑的机能

B、客观现实的反映V

C、具有主观能动性

D、具有选择性

11时遇到蛇正常人看到蛇就会感到恐惧，而盲人看不到蛇就不会觉得害怕，这说明