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文档简介

二O一二年监控稽查春运工作总结春节是我国人民合家团聚、举国欢庆的传统节日。春运期间旅客流量大、流时集中，认真做好春运工作，对维护社会稳定、促进经济发展，具有十分重要的政治意义和现实意义。作为春运工作的重要组成部分——高速公路，我们同样肩负着保安全保畅通的工作任务。今年的春运从1月8日起，至2月16日止，为期40天，其中节前15天，节后25天。*管理处监控稽查室全体人员坚持“以人为本、优质服务”为基本原则，以加强组织协调，完善应对措施，提高高速公路服务水平，确保“平安、有序、幸福、优质”为总体目标，全力以赴做好春运期间监控稽查工作。春运期间，我们认真落实收费管理部下发的《2012年春运工作实施方案》，较好地完成了2012年高速公路春运工作目标：一是确保安全，增加下站稽查和监控轮训次数，从而提高收费现场人员的警觉性，未发生安全事故；二是确保畅通，针对春运期间车流量大且时间集中的特点，精心组织，合理调配，监视督促各收费广场开足车道，未发生收费站车辆堵塞或排长龙长时间等候缴费现象；三是要提高服务水平；四是确保信息畅通。具体工作内容汇报如下：一、稽查工作方面1、稽查收费现场共计50站次(其中站级稽查站13次)；2、稽查扣分85分(其中站级稽查扣42.5分)；3、共计查处违纪22宗(其中站级稽查10宗)； 4、处理投诉事件3宗，均为无效投诉；5、打击逃费车辆1部，追回通行费259元；6、春运期间共有冲卡车16部，其中一类车11部，占冲卡车总数的68.75%，其主要手段是紧跟前面一辆缴费车辆冲卡冲出高速，收费现场人员奋力追赶，均无所获。二、监控监督工作方面1、机电设备、视频故障情况如下表：机电设备、视频故障情况维修队故障总计未修复比例已修复比例*维护队7200%72100%*中心站及监控室机电设备、视频故障情况分析：机电设备故障主要有实时监控视频、车道机电设备等。视频故障主要有无视频信号、图像不清、图像错位、其他等故障。春运期间轮询发现故障情况共17例，其中无视频信号、无视频图像情况17例，占总故障100％，车道机电设备0例，占总故障0％，其他设备0例，占总故障0％，脚踏报警器0例，占总故障0％。2、*中心站各广场交通秩序情况春运期间对各收费广场交通秩序轮询4800次，每广场每天每小时轮询一次。轮询中收

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