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文档简介

疫情防控舆论引导应急预案引言：新冠肺炎疫情发生后，网络舆情瞬息万变，影响重大。为有效应对舆情挑战，及时引导舆论正确方向，维护社会稳定，特制定此应急预案。预警阶段：加强舆情监测：24小时不间断监测网络舆情，及时发现可能出现的舆情风险。建立信息通报机制：定期向上级部门报告舆情动态，通报重大舆情情况。制定舆情预警机制：根据舆情的形成、发展规律，建立预警等级，及时识别和预警舆情风险。应急启动阶段：触发应急启动条件：出现可能引发重大舆情的不实信息或谣言。舆情迅速扩散，造成较大的社会影响。涉及公共安全、社会秩序或政府公信力等重要问题。启动应急预案：经领导批准，启动疫情防控舆论引导应急预案。处置阶段：一、快速处置辟谣澄清：第一时间查明事实真相，通过官方渠道发布辟谣信息，澄清不实传闻。加强权威发布：权威部门应及时发布准确、权威的信息，回应社会关切。疏导舆情情绪：通过网络对话、专家访谈等方式，引导舆论理性表达，疏导负面情绪。二、及时应对扩散控制：采取有效措施，控制有害信息的传播，防止舆情进一步扩大。媒体引导：加强与主流媒体合作，引导媒体以客观、理性的角度报道疫情防控工作。典型案例宣传：宣传疫情防控中的典型案例，树立正能量，引导社会舆论积极向上。三、深入追查追查信息来源：对传播不实信息的账号或平台进行追查，查明信息源头。依法处置：对造谣传谣、恶意散布虚假信息的行为，依法处理。举证取证：及时收集证据，为后续处置提供依据。四、评估研判持续监测舆情：密切关注舆情的变化趋势，及时评估舆情的严重程度和影响范围。分析舆情原因：深入分析舆情的成因，针对性地制定应对措施。完善应急预案：根据舆情处置经验，不断完善应急预案，提高舆情应对能力。五、善后总结复盘总结：疫情防控结束后，及时复盘舆情处置过程，总结经验教训。完善机制：根据总结出的经验教训，完善舆情引导机制，提升舆情应对能力。提升专业素质：加强舆情引导人员的培训，提升其应对舆情的专业素质。支持保障：信息技术保障：建立信息技术保障体系，确保舆情监测和处置工作的顺利开展。人员保障：配备专职舆情引导人员，形成专业化舆情引导团队。经费保障：根据舆情应对需要，安排必要的经费保障。应急响应组：领导小组：由主要领导牵头，负责舆情应对的决策和协调工作。舆情监测组：负责舆情监测和预警。快速处置组：负责快速处置不实信息和谣言。媒体引导组：负责与媒体合作，引导舆论走向

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