优待证申领应急工作预案_第1页
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文档简介

优待证申领应急工作预案一、目的为保障优待证申领工作有序、快速、高效开展，特制定本应急工作预案。二、适用范围本预案适用于本单位所有应享有优待证政策人员的优待证申领工作。三、应急响应等级优待证申领量激增、系统故障、突发事件等。四、组织机构成立优待证申领应急工作领导小组，由单位主要负责人担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组职责：统筹协调优待证申领应急工作。制定应急工作方案和措施。调度和指挥应急工作。监督检查应急工作落实情况。及时向有关部门报告应急工作进展情况。各相关部门根据领导小组的部署，负责具体应急工作的落实。五、应急措施1.预防措施定期检查申领系统，及时发现和排除故障。加强系统安全保障，防止恶意攻击和网络威胁。培训工作人员加强风险意识，正确引导申领人员。2.申领量激增应急措施扩增受理点：在人员密集区域临时设立受理点，分散申领人员。优化受理流程：简化申领材料，采用线上预约、线下受理相结合的方式。增加工作人员：临时抽调其他部门人员支援，确保充足的人手。延长受理时间：适当延长受理时间，满足申领需要。3.系统故障应急措施备份系统：建立备用申领系统，在主系统故障时及时切换。故障预案：根据系统故障类型制定不同的故障预案，指导工作人员排查和修复故障。协调沟通：及时与系统运维部门沟通，获取故障修复进展信息。应急受理：在系统故障期间，采用人工受理方式，记录申领人员信息。4.突发事件应急措施人员疏散：遇到火灾、地震等突发事件，立即组织人员疏散至安全区域。物资保障：确保急救包、饮用水等必需物资充足，并做好应急储备。信息发布：通过官方渠道及时发布应急信息，安抚申领人员情绪。善后处理：在突发事件结束后，及时开展善后工作，评估损失，制定恢复计划。六、应急保障1.人员保障应急工作领导小组选拔具有应急处置经验和指挥能力的人员担任。培训工作人员掌握应急措施，确保应急工作有序开展。2.物资保障准备充足的办公用品、通讯设备、应急包等物资。与相关方建立合作关系，确保在紧急情况下获得必要物资支持。3.信息保障建立信息沟通渠道，确保应急信息及时、畅通传递。设立信息发布平台，及时向申领人员发布应急公告。4.资金保障确保应急工作所需的经费充足，并制定应急资金管理办法。根据应急情况，申请上级部门或相关机构的资金支持。七、应急演练定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和可行性。根据演练结果，完善预案和措施，提高应急处置能力。八、

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