2023年秋季自考公共课考试:管理心理学历年原题合集含解析_第1页
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文档简介

2023年秋季自考公共课考试:管理心理学历年原题合集一、单项选择题1、不属于传统组织观念的是______A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放的系统D.组织的任务明确2、在有效团队的发展过程当中,分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动,属于团队发展的______A.初步形成阶段B.规范阶段C.休整阶段D.运行阶段3、组织文化能塑造组织良好的形象,提高本组织的知名度,并对社会公众产生一定的影响。这是组织文化的A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用4、肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有______A.2种B.4种C.6种D.8种5、成员对某一组织的高度认同、高度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为A.忠诚B.组织承诺C.工作参与D.工作满意6、个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨的现象,属于团体影响的行为效应中的______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象7、荀子认为,人与动物的根本不同之处是人能合群,即构成______A.家庭B.社会组织C.氏族D.部落8、社会知觉的核心成分是A.一般知觉B.自我知觉C.角色知觉D.人际知觉9、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。其中,心理契约时间短、绩效要求具体明确的类型是______A.交易型B.过渡型C.平衡型D.关系型10、假设团体也称A.工作团体B.实际团体C.正式团体D.统计团体11、领导生命周期理论认为,领导风格要与下属成熟度匹配。其中,参与型领导方式的领导风格是______A.高工作—低关系B.高工作—高关系C.低工作—高关系D.低工作—低关系12、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,自我实现人假设的代表人物是______A.韦伯B.梅奥C.马斯洛D.摩尔斯13、心理测验的有效性与准确性是指______A.信度B.可靠度C.效度D.可信度14、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为______A.形状知觉B.运动知觉C.时间知觉D.空间知觉15、工作满意度与其他态度倾向一样,其心理结构包括三个部分:情感、行为意向和______A.理智B.认知C.态度D.价值观16、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代17、根据霍兰德的性格与职业匹配理论,企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘D.律师18、2004年,我国提出的基本国策是______A.依法治国B.和谐社会C.以人为本D.计划生育19、人本主义心理学的开创者是A.马斯洛B.法约尔C.德鲁克D.詹姆斯20、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中,经济人假设的代表人物之一是A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.洛斯奇21、个人在团体中,不知不觉地受到团体压力的影响,促使其行为与团体行为相一致的现象,这是A.社会助长效应B.从众行为倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象22、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是______A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质23、日本松下电器公司下属的各个企业,都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的______A.化解挫折心理B.培养认同心理C.注意心理定势D.重视心理强化24、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论25、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了辩,从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法,是管理心理学研究方法中的A.观察法B.个案研究法C.调查研究法D.实验法26、根据伯恩斯和史托克的组织理论,关于有机组织结构特征的描述正确的是______A.工作明确界定B.垂直沟通C.横向沟通D.高度专业化27、受人的高级神经活动类型的制约与影响,典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的A.气质B.感觉C.情绪D.能力28、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和A.集中经营B.多头经营C.异地经营D.分散经营29、人类意见沟通的最重要的形式是______A.肢体交流B.言语交流C.眼神交流D.思想交流30、增加工作内容,以改变员工对常规性、重复性的简单工作感到单调乏味的状况,进而改善工作和生活质量的工作设计方法是A.工作职务轮换B.工作丰富化C.工作扩大D.工作延伸化二、多项选择题31、根据学者张治灿和凌文栓的观点,我国员工的组织承诺的构成因素包括______A.感情承诺B.规范承诺C.理想承诺D.经济承诺E.机会承诺32、美国心理学家吉伯在研究报告中指出,天才的领导者应该具有的品质包括______A.智力过人B.英俊潇洒C.能言善辩D.心理健康E.外向丽敏感33、提高组织效能包括A.提高效率B.提高质量C.提高效益D.增强成员的满意度E.承担更多的社会责任34、根据构成团体的原则、方式和结构的差异,团体分为______A.正式团体B.非正式团体C.假设团体D.实际团体E.自我管理团体35、随着社会进步和科技的发展,人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个______A.社会技术系统B.开放的系统C.整合系统D.更加权变性的系统E.更加灵活性与适应性的系统三、简答题36、简述社会知觉的概念及其种类。37、简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。38、简述人类行为的特点。39、简述组织形象的功能。40、简述如何根据员工能力差异实施有效的职业技术教育和能力的训练。四、论述题41、试述提高领导者影响力的途径。42、试述考核与评价领导者的方法。五、案例分析题43、案例:某市“奔驰车撞人”事件发生后,公众的心理及反应经历了一个变化的过程:起初,在不知道肇事者是何许人的情况下,只是围观并表示谴责。但是,当人们听说肇事者声称“我爸是市长”后(后证实并非如此),群情便开始转向,围堵长达五个多小时,公众不仅要求警察现场做笔录,而且要求给肇事者拍照等等。问题:1.请运用晕轮效应理论解释上述现象及其后果。2.谈谈在绩效考核中如何克服晕轮效应。

参考答案一、单项选择题1、C2、B3、D4、B答案解析:[考点]工作态度、心理契约、心理压力与管理[解析]肖尔和巴克斯戴尔根据组织责任与员工责任是否平衡划分心理契约的类型有4种。5、A6、C7、B8、D9、A10、B11、C答案解析:[考点]领导行为与管理[解析]领导生命周期理论认为,领导风格要与下属成熟度匹配。其中,参与型领导方式的领导风格是低工作—高关系。12、C答案解析:[考点]需要、动机、激励与员工积极性的调动[解析]在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中,自我实现人假设的代表人物是马斯洛。13、C答案解析:[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]心理测验的有效性与准确性是指效度。14、D答案解析:[考点]认知的个体差异与管理[解析]空间知觉是指人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识。15、B答案解析:[考点]工作态度、心理契约、心理压力与管理[解析]工作满意度与其他态度倾向一样,其心理结构包括三个部分:情感、行为意向和认知。16、D答案解析:[考点]组织行为与管理[解析]组织发展理论创始于20世纪50年代。17、D答案解析:[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]根据霍兰德的性格与职业匹配理论,企业型性格的人喜欢与人一起工作,担任的是影响、说服、领导、管理等角色,比如律师。18、C答案解析:[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]2004年,我国提出的基本国策是以人为本。19、A20、A21、A22、A答案解析:[考点]个性差异与管理[解析]气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是多血质。23、A答案解析:[考点]组织文化与组织形象建设[解析]日本松下电器公司下属的各个企业,都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。这属于组织文化建设心理机制中的化解挫折心理。24、B25、B26、C27、A28、D29、B答案解析:[考点]团体行为与管理[解析]人类意见沟通的最重要的形式是言语交流。30、C二、多项选择题31、ABCDE答案解析:[考点]组织行为与管理[解析]根据学者张治灿和凌文栓的观点,我国员工的组织承诺的构成因素包括感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺。32、ABCDE答案解析:[考点]领导行为与管理[解析]美国心理学家吉伯在研究报告中指出,天才的领导者应该具有的品质包括:智力过人、英俊潇洒、能言善辩、心理健康、外向丽敏感。33、ABCDE34、AB答案解析:[考点]团体行为与管理[解析]根据构成团体的原则、方式和结构的差异,团体分为正式团体和非正式团体。35、ABCDE答案解析:[考点]管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展[解析]随着社会进步和科技的发展,人们对组织的认识发生了变化。现代组织观念认为组织是一个社会技术系统、开放的系统,整合系统,更加权变性的系统和更加灵活性与适应性的系统。三、简答题36、(1)概念:社会知觉是主体对社会环境中有关个人、团体和组织特性的直觉。(2)种类:①对他人的知觉;②自我知觉;③角色知觉;④人际知觉。[考点]认知的个体差异与管理37、(1)以人为本的管理思想。(2)尊重人的人格和价值。(3)关心人的需要与生活。(4)关爱人的生命。(5)改善人的生活与生存发展环境。38、(1)自觉性与主动性。(2)因果性。(3)目的性。(4)稳定性与可塑性。(5)个别差异性与共同性。39、(1)规范与导向功能。(2)凝聚与整合功能。(3)激励功能。(4)辐射功能。[考点]组织文化与组织形象建设40、(1)应根据员工智能水平的现状施以不同的职业技术教育。(2)根据员工的年龄差异,在职业技术教育内容和方法上应有所不同。(3)职业技术教育内容的深度与广度要适合职工的文化水平及职业要求。答案解析:[考点]认知的个体差异与管理四、论述题41、(1)提高非权力性影响力因素。(2)正确使用权力性影响力。(3)通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛,增强权力性影响力和非权力性影响力的效能。(4)遵循领导的法则,提高领导与管理艺术,发挥成功的领导影响力的作用。在人际关系上应注意如下几点:坚持个人平等,互敬互谅,尊重人格的原则;坚持公平、公正、公开的原则;建立完善的沟通网络,做到信息流畅;坚持积极激励,使员工奋发上进;坚持民主参与,相互领导的原则等。答案解析:[考点]领导行为与管理42、(1)目标考评法。根据预先设定的领导行为目标进行考评,考查目标实施的进度、措施以及实现的程度。(2)群众测评法。通过走访、座谈、投票、问卷等方式,调查了解群众对领导者的工作表现和工作成绩的反应和评价,在充分掌握和综合分析群众意见的基础上对领导者做出相应的评价。(3)专家评估法。由具有专业知识和经验的人对领导者进行测评。(4)情景模拟考评法。把被考评者置于一个模拟的工作环境中,要求他按照给定的条件进行模拟操作,以此来观察他们的行为方式、心理素质、反应能力等。(5)调查研究法。调查研究既是领导测评的基本过程,又是领导测评的基本方法。(6)比较测评法。通过比较考查领导者效率、效益和效果,分为纵向比较和横向比较。(7)统计分析法。将领导活动及其效果用量化的指标表示出来。运用数学方式,建立数学模型,对各种数据及资料进行数理统计和分析。(8)自我述职法。由领导者本人对领导活动的绩效和问题进行分析总结,并将基本结果向测评者汇报的一种自我鉴定法。五、案

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