2009年1月自考03006护理管理学试题及答案含解析

护理管理学年月真题

0300620091

1、【单选题】“水能载舟，亦能覆舟”体现了()

“重人”的管理思想

“人和”的管理思想

A:

“法治”的管理思想

B:

顺“道”的管理思想

C:

答D:案：A

解析：“水能载舟，亦能覆舟”体现了“重人”的管理思想。

2、【单选题】被称为“科学管理之父”的人是()

法约尔

泰罗

A:

韦伯

B:

梅奥

C:

答D:案：B

解析：泰罗所指岀的一些管理学的基本原理为现代科学管理奠定了基础，对管理学发展产

生了深远的影响，他的理论得到了广泛应用和传播，他后来被称为“科学管理之父”。

3、【单选题】护理管理过程的核心是()

改善及提高护理质量

以人为中心

A:

完成组织目标

B:

计划过程

C:

答D:案：A

解析：护理管理过程的核心是改善及提高护理质量。

4、【单选题】关于医院概念的叙述正确的是()

医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位

医院是为群众或特定人群治病的场所

A:

医院是独立于社会系统之外的公益事业单位

B:

医院的基本性质是防病、治病

C:

D:

答案：D

解析：关于医院概念的叙述正确的是D项“医院的基本性质是防病、治病”。

5、【单选题】在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于()

程序化决策

确定型决策

A:

风险型决策

B:

不确定型决策

C:

答D:案：B

解析：在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于确定型决策。

6、【单选题】管理者用于开会的时间属于()

专业时间

管理时间

A:

联系时间

B:

灵活时间

C:

答D:案：C

解析：管理者用于开会的时间属于联系时间。

7、【单选题】直线权力是指()

顾问性权力

服务性权力

A:

建议性权力

B:

命令性权力

C:

答D:案：D

解析：直线权力指上级指挥下级的权力表现为上下级之间的命令权力关系。

8、【单选题】组织有形要素中最主要的是()

人力

物力

A:

财力

B:

信息

C:

D:

答案：A

解析：组织有形要素中最主要的是人力。

9、【单选题】在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是()

评分法

实绩记录法

A:

考核表法

B:

评语法

C:

答D:案：C

解析：在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是考核表法。

10、【单选题】护理人员排班应遵循的首要原则是()

降低人力成本

满足病人需要

A:

合理组合人力

B:

公平原则

C:

答D:案：B

解析：（1）满足患者需要（首要原则）。（2）全面掌握护理人员状况。（3）熟悉本护

理单元的工作规律。（4）公平对等所有员工。（5）能级对应原则。

11、【单选题】权威型领导方式主要体现在()

权力定位于成员

权力定位于群体

A:

权力定位于个人

B:

权力定位于他人

C:

答D:案：C

解析：权威型领导方式主要体现在权力定位于个人。

12、【单选题】激励理论中双因素理论的提出者是()

斯金纳

弗罗姆

A:

亚当斯

B:

赫兹伯格

C:

D:

答案：D

解析：20世纪50年代末，美国著名心理学家赫兹伯格通过研究，提出双因素理论。

13、【单选题】挫折产生的客观原因是()

目标的适宜性

个人的价值观念和态度的矛盾

A:

对工作环境了解的程度

B:

社会环境因素

C:

答D:案：D

解析：挫折产生的客观原因是社会环境因素。

14、【单选题】控制过程的关键是()

确立标准

衡量成效

A:

纠正偏差

B:

收集信息

C:

答D:案：C

解析：控制过程的关键是纠正偏差。

15、【单选题】保证急救物品完好属于护理质量控制中的()

前馈控制

同期控制

A:

过程控制

B:

反馈控制

C:

答D:案：A

解析：前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防控制或预备控制。保

证急救物品完好属于护理质量控制中的前馈控制。

16、【单选题】对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取()

定向循环管理

定位循环管理

A:

按病种循环管理

B:

按病例循环管理

C:

D:

答案：A

解析：对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取定向循环管理。

17、【单选题】治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的()

环节质量指标

要素质量指标

A:

基础质量指标

B:

终末质量指标

C:

答D:案：D

解析：治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的终末质量指标。

18、【单选题】把执行结果与预定目标进行对比、分析属于()

PDCA的计划阶段

PDCA的实施阶段

A:

PDCA的检查阶段

B:

PDCA的处理阶段

C:

答D:案：C

解析：PDCA检查阶段：根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目

标，寻找计划执行中的问题并进行改进。

19、【单选题】护士长作为决策者的角色是()

组织护理查房

与其它部门密切协作

A:

参加行政会议

B:

制定年度工作计划

C:

答D:案：D

解析：护士长作为决策者的角色是制定年度工作计划。

20、【单选题】从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是()

15～20名护士

12～15名护士

A:

10～13名护士

B:

8～10名护士

C:

D:

答案：B

解析：从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是12～15名护士。

21、【多选题】下列属于行为科学理论的有()

人际关系学说

人类需要层次理论

A:

权变管理理论

B:

双因素理论

C:

成熟度理论

D:

答E:案：ABDE

解析：行为科学理论阶段的代表理论有人际关系学说、人类需要层次理论、人性管理理

论、群体行为理论、领导行为理论。

22、【多选题】影响决策的因素有()

有效决策结果的评定准则

有效的决策评判方法

A:

有效的决策者

B:

有效的决策程序

C:

组织文化

D:

答E:案：ABCDE

解析：影响决策的因素包括：有效决策结果的评定准则；有效的决策评判方法；有效的决

策者；有效的决策程序；组织文化。

23、【多选题】危机期的管理措施有()

完善管理，调整结构

作好危机事件的评估工作

A:

建立危机处理小组

B:

避免相互指责

C:

作好危机处理记录及报告

D:

答E:案：BCDE

解析：危机期的管理措施有作好危机事件的评估工作；建立危机处理小组；避免相互指

责；作好危机处理记录及报告。

24、【多选题】下列属于基础护理业务技术的有()

病情观察

营养与饮食

A:

尸体料理

B:

护理文件书写

C:

各种引流技术

D:

答E:案：ABCD

解析：基础护理业务技术包括病情观察、营养与饮食、尸体料理、护理文件书写等。

25、【多选题】冲突的过程可以划分为（）

潜在的对立或不一致阶段

认知和个性化阶段

A:

行为意向阶段

B:

行为阶段

C:

结果阶段

D:

答E:案：ADE

解析：本题考查的知识点是冲突过程的阶段。冲突过程包括四个阶段：潜在的对立阶段、

认知与个人介入阶段、行为阶段和结果阶段。

26、【问答题】简述在决策中应用特菲尔法(Delphitechnique)的优点。

答案：①避免了集体决策中面对面的争论，有利于新的意见和看法的提出；②避免面对面

的集体决策，容易形成崇拜权威、服从权威意见、抑制创造性思维的缺陷，有利于产生有

价值的方案；③能较好地使参与决策的每个专家畅所欲言。

27、【问答题】简述目标管理的特点。

答案：①以目标为中心，注重业绩评价的管理；②以目标网络为基础的系统整体管理；

③以人为中心的主动参与授权式管理；④自我控制及自我评价为中心的管理；⑤面向未

来的主动管理。

28、【问答题】简述影响护理人员编设的因素。

答案：①任务轻重；②人员素质；③工作条件；④管理水平；⑤政策规定；⑥社会

影响。

29、【问答题】简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。

答案：权利性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被

动、服从，对其激励作用是有限的；权力影响力随权力地位而产生，也随地位改变而发生

变化，影响力是外界赋予的，因此不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用。

非权力性影响力属于自然影响力；不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定

和持久；是潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其

行为。

30、【问答题】简述促使护理组织变革的原因。

答案：①出现各种影响护理质量的问题，包括护理环境、气氛、人员、设备等方面的问

题；②需要简化各种护理工作过程；③护理组织成员的态度及行为妨碍了护理目标的实

现。

31、【问答题】信息有哪些基本属性?

答案：①事实性；②识别性；③等级性；④可压缩性；⑤扩散性；⑥传输性；⑦共

享性；⑧替代性；⑨存储性。

32、【问答题】简述新护士长适应角色的艺术。

答案：①发展有效的沟通网络；②采用变革策略，增进护理人员的工作积极性和工作满

意程度；③组织科室护理人员成立互动小组；④有效的安排时间；⑤学习并掌握冲突处

理法；⑥学会运用计算机；⑦学习如何选择安排护理人员及考核其绩效；⑧成为病区

危急事件的前瞻者；⑨学习财务的管理；⑩学习与高阶层的行政管理人员相处。

33、【问答题】试述制定计划时应遵循的原则。

答案：①统筹原则：在制定计划时，不仅要考虑它对计划范围会产生哪些影响，而且要考

虑对全局可能产生的影响；②重点原则：既要认清主次和轻重缓急、抓住关键及重点，又

要解决好影响全局的问题。③连锁原则：在计划中，要考虑各项活动的相互关系及连锁反

应。进行必要的协调，有效利用资源，提高组织的各项效益。④发展原则：计划的制定一

定要面向未来，充分预计发展趋势及速度使计划适应新的发展、新的形势。⑤创新原则：

要求针对任务、目标及对未来情况进行分析，创造性地提出新思路、新方法、新措施。⑥

弹性原则：制定计划必须有一定弹性，留有余地，减少不确定因素的影响，保证计划目标

的实现。

34、【问答题】试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题。

答案：①建立整体护理质量控制系统。从护理专业的发展角度，应从“生理-心理-社会医

学模式”出发，建立体现以病人为中心的整体护理质量控制系统。②加强基础与环节质量

控制，护理质量是在护理人员操作过程中形成的，应按照形成规律进行管理，在重视终末

质量的同时，也要以预防为主，加强基础质量和环节质量的控制。③综合、系统的控制，

应对影响质量的多方面因素进行综合、系统控制，对有关质量的相互联系、又相互区别的

诸要素进行全面质量控制。④质量控制应标准化、数据化，应把每个工作环节的质量要求

及其检查评定制成量化或定性标准，形成标准化体系进行管理。⑤控制方法应具有科学

性、实用性，科学性即控制方法要从护理实际出发，符合护理工作规律，反映本质；实用

性即方法要可行，且能有实际效果，要避免繁琐、力求简化。

35、【名词解