【金马中运有限责任公司人力资源管理问题及优化建议探析4500字（论文）】

金马中运有限责任公司人力资源管理问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u3950一、前言 211278二、保山金马中运有限责任公司的人力资源管理状况 321494（一）保山金马中运有限责任公司的基本状况 311418（二）保山金马中运有限责任公司的人力资源管理的现状 35258三、保山金马中运有限责任公司人力资源管理存在的问题 37764（一）员工招聘与录用的矛盾 313971（二）工资和福利制度的不合理 47602（三）绩效管理机制存在的缺陷 59907四、保山金马中运有限责任公司人力资源管理对策 59921（一）拓展招聘渠道 54822（二）完善公司的工资管理制度 544931.提高职工福利 5300722.注重人文关怀 5283433.考虑实际能力和条件 61124（三）完善公司的绩效考核机制 6117221.分发岗位说明书 6261802.制定明确有效的审查计划 67723.更改绩效考核主体 628074参考文献 8摘要：目前，我国企业多以服务业为主，参与服务业的员工规模较大，素质各不相同，管理难度较大。这给企业的发展带来了诸多挑战，企业之间的竞争最终是企业人才之间的竞争。它不仅影响了企业的正常发展和经营，也增加了公司人力资源的重建资金，破坏了企业的凝聚力，这些影响甚至会导致企业破产。所以补充公司人力资源管理体系，留住人才，是公司人力资源管理者面临的迫切问题。在此基础上，本文围绕人力资源管理这一课，采用实例讨论法，通过目前对保山金马中运有限责任公司所面临的人力资源管理问题进行分析，为保山金马中运有限责任公司提出应该如何改进人才资源管理系统的建议，为公司员工创造更好的工作氛围，提高公司业绩，实现员工与公司的双赢局面。关键词：人力资源；管理；对策一、前言从根本上讲，企业的人才管理实际上是人力资源管理。在互联网经济时代的背景下，人才管理对企业的成长起着极其重要的作用。很多企业都称之为“企业最重要的资源”或者是“企业的第一资源”，它是一个较大的工程对于人力资源管理。如果企业要想久远的发展，是无法离开人力资源管理的［1］。二、保山金马中运有限责任公司的人力资源管理状况（一）保山金马中运有限责任公司的基本状况保山金马中运有限责任公司创建于1993年，历经多年艰苦创业，现已发展成为滇西汽车销售规模较大、服务体系较完善的机动车交易市场。具有国家永久性小轿车经营权及进出口贸易权资格。经营全国40多个汽车厂商的产品（包含服务），被云内动力、一汽通用等厂商多次评为全国优秀服务站和先进经销商。集整车销售、配件供应、售后服务、车辆改装、清障车施救、代办车辆挂牌落户、保险及理赔、汽车消费贷款等服务为一体，是国家一类维修企业。（二）保山金马中运有限责任公司的人力资源管理的现状保山金马中运有限责任公司在组织结构上结合行政、人力资源管理。人力资源管理部门的日常业务涉及人力资源部负责人的招聘和录用。在部门负责人对拟选工作和人员进行审核后，公司会在招聘网站上发布第一条信息或招聘社会招聘人员对求职者的策略进行审核，然后简单了解求职者的策略，然后向部门官员推荐，如果通过了就放在工作现场。培训新员工的培训过程主要是对各部门的组织者进行培训，主要的绩效考核使员工的工作效率简单化、合作化、业务标准化，而工作绩效统计并不能反映相对统一的员工之间的差异。［3］三、保山金马中运有限责任公司人力资源管理存在的问题（一）员工招聘与录用的矛盾保山金马中运有限责任公司的人力资源部一共有9人，有训练组、招募队等对应队。人力资源部经理负责招聘计划的管理及厂区内所有行政及后勤问题。这样的结果使人才的招募、培养和评价过于形式化。不能为企业很好地选拔人才。实际上，作为有资格的人力资源管理的领导人，必须掌握熟练的心里评价技术，选拔录用流程和方法，理解国家人力资源管理和人才招聘政策，并且理解基本的人力资源规划。保山金马中运有限责任公司主要通过人才网站合作招聘员工，从网上挑选合格者安排面试，这是现在很多公司正在招募的一般做法。虽然需要支付管理费，但是节省了人工费。而且大多数求职者通过网络寻找就业单位。公司要求人力资源部进行筛选。面试者年龄在18-45之间，初中及以上文化。在实习期间，慢慢发现了，周围的同事大多工作了一年左右。公司招募的新员工的门槛低，所以为了这个目的，很多人进来了。同时，负责求职者面试的是各部门的经理，不是专业的人力资源管理者。人才招募组只是根据简历对网上的求职者进行筛选。这个方法，在面试过程中，各部门经理无法掌握一定的人才甄选方法，导致入职者分崩离析。这个过程直接带来的结果是新员工不习惯公司的业务，缺乏适应和学习的效率。新员工的录用由公司的全权负责人管理，人力资源管理部的经理简单地向集中了的面试者说明了公司的各个方面，接着由各个部门的经理对自己部门的应聘者进行一一的面试。面试过程中，部门经理只是随便和面试者闲谈，不出现笔试、没有领导能力的小组面试，有时不会谈论类似于就业动机、逻辑性思维等方面的事情，只是简单的问求职者一些问题，了解求职者的实践经历。这样的面试本身是自由的，而且被面试者认为是不太正规的公司，因此拒绝成为其中一员。另外，公司也没有给面试者进行笔试和智力测试，所以不能审查面试者的观察能力和思考能力。也没有进行性感测试和专业兴趣测试。同样，不能审查面试者的性格、价值观和职业规划的构想。［4］（二）工资和福利制度的不合理保山金马中运有限责任公司的薪酬制度也有同样不合理的地方。保山金马中运有限责任公司的员工大部分工资是绩效制，综合收入是在3000-5000元/月。薪酬构成主要包括基本薪酬、工作奖金、津贴、工龄工资以及相关福利。但是，请假会造成底薪、岗位绩效，全勤相应的扣除一定的金额，员工到手的工资不会这么高，这就导致为什么这个企业留不住员工的原因。保山金马中运有限责任公司在福利制度方面上，虽说是为员工提供一日三餐和住宿。但是公司并没有达到实际的餐补金额，总公司给的餐补是16元/餐，然而，并没有很好的为员工提供良好的伙食。公司在住宿方面，没有考虑水电费的费用，因为电器老化，导致水电费用较高，员工对于水电费用承受能力不足。公司招聘简章上说员工每年1-2次调薪和晋升机会，这些也没有很好的落实，只是为了吸引员工的一个方式，调薪和晋升机会也只是针对一部分人。这样的工资与福利制度不够合理，很难让员工在这里有归属感、重视感。没有让员工和公司一起长期奋斗，实现共同目标的动力［5］。（三）绩效管理机制存在的缺陷第一，没有明确详细的工作描述。作为一项抽象的没有明确说明这些职务的范围、内容、性能基准。第二，没有适当的绩效管理制度。基本年复一年，每一个员工的深入表现都只会是一种形式主义，年复一年地穿插着管理部门，没有人能真正用结果认真客观地分析结果，而且结果在表现、品行、能力等各个方面都有明显的提高，在结果和责任上帮助销售过程和员工。第三，绩效的考核主体选择是不正确的。以保山金马中运有限责任公司的销售部为例：员工绩效的考核主体主要是各部门的销售经理评价的。考核缺乏量化指标，容易出现个人偏好，这样会造成绩效考核的不公平性，打击绩效管理工作的积极性［6］。四、保山金马中运有限责任公司人力资源管理对策（一）拓展招聘渠道1、与公司签订校企合作的学校进行互利互赢。为了适应公司的日益发展，公司需要大量专业人才，所以与学校保持长期的合作关系是招聘活动的长期目标之一。要求相应的社会组织多方面的协作。对不同水平、不同职位，及时与相应组织取得联系，建立更大的人才库。2、针对不同的劳务公司，寻求不同的招聘方法。根据不同层次、不同类型的部门，及时与相应组织的联系，吸收更多的人才库。［7］3、增加有名媒体的招聘广告的投入。（二）完善公司的工资管理制度1.提高职工福利保山金马中运有限责任公司的不合理规定，对公司的员工积极性，是打击很大的。被公司职员认为在这里不会有太大的工资收入和晋升前景。所以，公司应该尽可能的提高员工的福利，让员工认为自己是被重视的，而不是被压榨的。2.注重人文关怀公司也要注重薪酬体系中的人文关怀，发放工资可以在每个月的15号之前，而不是每个月的25-31号。让员工觉得自己的价值是被重视的，同时也会让员工产生一种成就感，因为员工有权利为自己的出色工作争取薪酬福利［8］。3.考虑实际能力和条件应当建立有自己特色的薪酬轨制。可采用“底薪＋学历奖金模式”：基本工资与公司原有加班工资制度统一，没有差别，而学历奖金则可按不同级别划分。在公司的奖惩制度上，要奖惩制度不是单一货币化，而是在职位晋升、休假、进修方面加强。如果工资和福利待遇适当提高，自己的工作不好好做的话，会对公司的期待感到羞耻，所以一定会努力汇报公司。（三）完善公司的绩效考核机制1.分发岗位说明书这会使员工很清楚自己的职位需要什么样的知识储备和技能。同时，作为业绩管理主体的各直线部门经理，可以更好地把握员工技能的评价。接下来，要建立完善的业绩审查制度，必须明确审查的原则、方法、目的等主要内容。对员工的审查不应该只进行考试。注重实操和试卷分数，应当考查以下几个方面：职工的工作能力，职工的工作行为，职工的工作态度，职工的调和本领等。2.制定明确有效的审查计划审查计划是性能管理实施的基础和关键。这是管理层和员工之间的共同交流，可以就员工的工作目标和标准达成一致，讨论对于障碍、解决方法、其他相关问题意见一致从而形成合同。它是双向沟通的结果，提高了各部门员工的参与积极性，使绩效管理更具可操作性。3.更改绩效考核主体考核主体由各部门经理对各自部门进行考核，这是出自于各部门经理对各自的员工比较了解。这样打分可以增加部门经理工作的主动性和积极性，更加的人性化和公平性会留住人才。总之，重视对每个员工的激励和保护是每个企业都应该做的。员工是企业最珍贵的战略资源，这是企业成长壮大不可缺少的重要因素。制定相对的政策和考核标准，使每个员工都能发挥出自己的特点和优势，取长补短。从而使企业变得更大更强。人力资源管理是一个长期且复杂的工作，这就要求企业做好文化建设、思想认识和组织创新。在企业的不断成长中，人才的竞争日趋激烈起来。面对这种情况，企业要想长远发展，做大做强，这些都离不开人才。遏制人才外流和培养新鲜人才同样也很重要。防控人才流失，要因势利导，具体问题具体分析，在实践中不断改进和发展。找出最优的对策和方法［9］。本篇文章对保山金马中运有限责任公司的现有的人力资源管理分析了现状，发现了问题和缺陷。保山金马中运有限责任公司缺乏招工录用、工资福利制度、业绩管理系统。通过分析和参考资料后，得到了以下观点。第一，开拓招聘渠道；第二，完善公司工资福利制度；第三，完善公司业绩考核机制。参考文献[1]孔令敏.中小民营企业人才流失影响因素研究[D].南华大学，2008.[2]史国强.企业核心人才的人力资源管理研究[D].华东理工大学，2009.[3]翟荣艳.人事档案管理对人力资源管理的意义及作用分析[J].《办公室业务》.2013-07-15.[4]尤嗣杰.W电信公司流量经营第一界面辅导效果提升项目的人力资源管理研