市场营销活动设计方案

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制：李福生机械七班

一、执行概要和要领

(1)商标：美团外卖

(2)定位：链接商家和用户，为商家供应发布产品的信息平台，关心用户找到喜爱的美食

(3)重要促销手段：买外卖，送饮料：网上支付，优待一元

(4)目标群体：18至40岁的具有肯定文化训练的上网一族

二、目前营销状况

(1)市场状况：外卖的前景是很宽阔的——用户需求足够强，用户黏度够高，同时能给商家带来低固定成本的额外收入

(2)产品状况：美团外卖现在产品体验已经做的很完善，并能发觉并供应用户的期望需求甚至是“爆点”。但就现阶段而言，美团外卖对商家的掌握不是很好，用户对外卖没有准时送到、外卖品质太差的评论还是多的。

(3)竞争状况：外卖行业壁垒低，竞争者众多，竞争特别激烈。比如饿了么网上订餐，大众点评网，百度糯米等，行业内部竞争者威逼很大。

(4)宏观环境状况：外卖是个很刚性的需求，用户重复消费率高，消费频率高；在饭点高峰期，几乎每个快餐店都人满为患，尤其像中国这种人口大国；虽然大部分每单单价在10~50元，但是高重复、高频率的消费算起来特别可观。

三、SWOT问题分析

优：1.美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源。

2.美团外卖交互性及用户体验都做的很好，界面简洁有用。最下方设立三个选项”外卖，订单，我的“进行功能选择，在外卖界面筛选功能做的很到位，可以从销量，速度，还有评分来进行筛选。

劣：1.送餐慢，用户埋怨送餐慢的特别多，假如这个问题解决不好，会流失大量用户。

2.掩盖地不全，所处地较偏远（北京五环外），使用美团外商家较少。对比其他竞品，美团外卖在线下的推广还需加强。

3.返现的问题，返现不能返回到支付宝，这样返回的小额返现基本没用，使用不了。

四、目标市场：上班族；上课族；宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很剧烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。同样，对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学，高校的同学，也包括各种培训班的学员。对于上班族，上课族来说，时间是最重要的，所以送餐的准时性，快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言，准时醒，快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。五、营销战略

1.线上宣扬

微信公众平台

组建专业的技术团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的微信公众平台服务号，除实现基本功能外，还要拥有外卖预订，微信相册，LBS回复，二维码扫描等多项功能。微博宣扬

建立美团外卖的微博公众账号，实时发布有关美团外卖的最新资讯；进行线上微博推广增加关注粉丝数量增加关注度，让更多用户了解美团外卖；另外举办微博抽奖活动增加粉丝互动。网站宣扬

组建专业的网站技术团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的官方网站，将全部最全最新的咨讯呈现在网站上，此外网站还应具有在线预订，在线交易，在线互动等功能;在视频播放前投放美团外卖的广告；门户网站（百度，google等）上投放广告。

APP宣扬

组建专业的APP应用制作团队（或外包给其他专业团队）制作美团外卖的专属APP手机或电脑PC客户端，使客户端具有强大的功能和极好的客户体验。

2.线下宣扬

海报画册宣扬

征召两名具有较强绘画力量和书法力量的高校同学作为宣扬人员,宣扬人员必在第一时间制作出海报与画册，以确保宣扬的时效性。也可由公司供应海报。

外场宣扬

派遣数名公司内部口才较佳，仪容仪表较好的员工在用餐密集区域开展一个或多个产品推介活动,运用丰富多彩的活动内容吸引四周人群的眼球,并分发宣扬单。

校内推广

征召数名有肯定口才力量且有丰富社交力量的高校同学（同学会成员优先考虑）在校内内进行推广美团外卖活动。

3.进行减价促销活动“满20减6，首购减8元，独家赠送冰红茶”，送优待券等。

目前美团外卖扩张快速，将来三年投资10亿，估计掩盖300个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。此外，美团外卖将不仅局限于早餐、午餐、晚餐和夜宵的外卖，还盼望将掩盖面扩展至奶茶咖啡等各种品类。

美团外卖还在大力组建优秀团队。用最勤奋的行动服务于消费者’懒散’的需求。”美团外卖团队成