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文档简介

网格化管理工作实施方案按照“全市加强和创新社会管理工作推进大会”的要求，根据社会服务管理局《关于加强和规范职能部门网格化管理工作的通知》精神，结合公司实际，特制订《***燃气有限责任公司网格化管理工作实施方案》。一、指导思想以十八大精神指导，按照科学发展观的要求，以网格化为依托，以新体制为保障，建立起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理网络，使我公司供气工作达到管理高效、监管有效、服务实效。基本原则根据《***各乡镇（街道）办事处网格划分》和《（部门）望责任人工作任务》，将全市46个包保网格划分4个责任区域，建立三级网格管理体系。实行上下联动，整体推进，管理重心下移，服务位置前移，职权明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。总体目标通过分管领导分片，工作人员具体落实的网格化管理，建立起责任细化、标准明确、管理规范、全面覆盖的网格管理体系，实现服务“无缝对接”。组织领导组长：

副组长：成员：网格化分及职责将4个责任区域划分为三级网络。一级网络为网格责任人有副总经理担任，注意职责是指挥调度、协调网格管理的体系运行。二级网络为相关部门责任人，主要负责相关任务的执行。三级网络为巡检与维修员等工作人员，主要是具体工作的落实。服务管理职能主要负责城区供气工程的勘察、设计、安装及主管道的维修，负责供气区域的供气设施及管网的维修工作，负责城区违章用气的监管。工作程序一级网络即网格负责人要与对应的社区网格长（员）搞好对接沟通，及时、主动、高效为网格内居民做好服务工作。通过联系电话或供气服务热线将用户反映的情况九

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