智能手机维修技术（第二版）题库试题及答案 （侯海亭 ）项目1-4

智能手机维修技术-题库11、[单选题]下列选项中属于通信营业服务规范“禁忌语”的是A、您好,请问您办理什么业务B、用不起电话别用C、请在我这里办理D、对不起,请您再讲一遍答案：B2、[单选题]服务人员须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务、真诚待客,符合服务标准化()原则A、真诚服务原则B、主动服务原则C、及时服务原则D、方便客户原则答案：A3、[单选题]客户服务代表的沟通就是代表()与()的沟通:A、个人与客户B、企业领导与客户C、企业员工与客户D、企业与客户答案：C4、[单选题]以下选项中哪个不是前台工作人员的行为禁忌()A、客户在时不打私人电话B、单手给客户送水C、可以不用化妆D、可以梳披肩发上班答案：A5、[单选题]上门服务时,以下说法中正确的是(

)A、上门服务时必须穿工装B、上门服务时不用戴防静电手套C、工具包可以随便放置D、上门服务不必随身携带清洁用抹布答案：A6、[单选题]接听时,如果没有听清对方的话,你需要()A、不方便打断客户,继续听客户后面的话B、无所谓C、等客户到店后再询问。D、及时告诉客户没有听清,并让客户复述答案：D7、[单选题]客户服务人员在向客户道歉时,以下说法不妥当的是()A、深感歉疚B、非常惭愧C、我真笨D、多多包涵答案：C8、[单选题]一般来讲,服务一开始的时候,服务人员应多使用()。A、开放式问题B、封闭式问题C、选择式问题D、自问自答问题答案：A9、[判断题]客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:“这个问题是因为其他部门耽误了“,以便推掉自身的责任。答案：错误10、[判断题]每次跟踪服务后,需要对客户档案的信息进行更新,为下次服务做铺垫。。答案：正确11、[单选题]中国强制性产品认证又叫做()A、CE认证B、3C认证C、CCTP认证D、VDE认证答案：B12、[单选题]MEI码的作用是()A、在移动网络中识别每一部独立的手机B、在移动网络中识别每一个手机卡C、识别手机品牌D、在移动网络中对该手机进行跟踪和监管答案：A13、[单选题]下面选项中不属于5G的频谱范围()A、3GHz-4GHzB、30GHz-40GHzC、30MHz-40MHzD、500MHz-800MHz答案：C14、[单选题]下面针对于5G频谱的优缺点中,说法不正确的是()A、FR1的优点是频率低,绕射能力强,覆盖效果好B、FR1最大支持400Mbps的带宽C、FR2的优点是超大带宽,频谱干净,干扰较小D、FR2可达到20Gbps的峰值速率答案：B15、[单选题]下面选项中哪种方式传输距离最近()A、NB-IoTB、ZigbeeC、蓝牙D、WIFI答案：C16、[单选题]下面不属于NFC的工作模式的是()A、读卡器模式B、仿真卡模式C、点对点模式D、点对多模式答案：D17、[单选题]华为手机使用的操作系统是()A、AndroidB、HarmonyC、iOSD、BlackBerryOS答案：B18、[单选题]智能手机指纹组件其实是一个()指纹模块。A、电容式B、电感式C、电阻式D、电压式答案：A19、[判断题]售后服务的材料成本,通常是根据配件更换清单,由系统自动计算生成的成本,不得人工进行修正。答案：错误20、[判断题]售后服务任务主要包括:设备安装、设备维修、设备升级、设备保养、设备检测、使用培训、问题投诉等。答案：正确21、[单选题]以下哪一个不属于人为问题()A、进水问题B、系统问题C、磕碰问题D、私修问题答案：B22、[单选题]下面哪个不是射频处理器电路常见故障()A、无信号B、有信号打不出电话C、无法接听电话D、以上都不是答案：D23、[单选题]下面哪个不是基带处理器厂家()A、高通B、展讯C、德州仪器D、联发科答案：C24、[单选题]下面哪个不是应用处理器厂家()。A、高通B、展讯C、德州仪器D、联发科答案：B25、[单选题]下面哪个不是电源管理电路常见故障()A、不开机B、反复重启C、充电发烫D、充电死机答案：B26、[单选题]下面哪个不是传感器电路常见故障()A、反复重启B、传感器功能不良C、不开机D、开启传感器大电流等答案：C27、[单选题]下面哪个不是功能电路常见故障()A、死机B、不开机C、重启D、GPS无信号答案：B28、[单选题]下面哪个不是接口电路常见故障()A、不开机B、按键死机C、无振动D、按键失效答案：A29、[判断题]接收到客户送修的产品以后,只需要根据客户反映的问题对功能进行检验。答案：错误30、[判断题]智能手机电路结构可以分为射频处理器电路、基带处理器电路、应用处理器电路、存储器电路、电源管理电路、音频处理器电路、显示触摸电路、传感器电路、摄像处理电路、功能电路、接口电路等。答案：正确智能手机维修技术-题库21、[单选题]iOS系统正式刷新前不需要准备的是()。A、一个ROM包B、一个最新版本的iTunes软件C、一个最新版本的iOS软件包D、一个iOS系统设备答案：A2、[单选题]三星手机Android系统刷机工具是()。A、iCloudB、iTunesC、MacOSCatalinaD、Odin答案：D3、[单选题]华为手机的系统是()。A、AndroidB、iOSC、HarmonyD、以上都不是答案：C4、[单选题]Harmony系统设备数据、数据恢复、软件升级需要的软件是()。A、OdinB、HiSuiteC、iTunesD、MacOSCatalina答案：B5、[单选题]下面哪个不属于iOS系统数据备份方法()。A、通过iCloud备份B、通过HiSuite备份C、通过Mac“访达”备份D、通过WindowsPC的iTunes备份答案：B6、[单选题]工作在放大电路中的NPN三极管,必须满足()。A、Vb>Ve>VcB、Vc>Ve>VbC、Vc>Vb>VeD、Ve>Vb>Vc答案：C7、[单选题]进入DFU模式升级之前,一定要做好工作是()。A、设备的备份B、关机C、静音D、解锁答案：A8、[单选题]使用存储卡进行升级时说法正确的是()A、ROM包格式为rarB、不可以可以刷入ROM美化包、基带、内核C、直接通过手机进行升级操作,不需要使用数据线和电脑D、以上都不正确答案：C9、[判断题]iOS系统设备升级时必须选用官方升级工具。答案：错误10、[判断题]使用存储卡进行升级的方法也叫卡刷法。答案：正确11、[单选题]静电的危害说法不正确的是()。A、静电会导致皮疹B、芯片击穿都和静电有直接关系C、静电更易诱发早搏D、以上说法都不正确答案：D12、[单选题]防静电措施说法中不正确的是()。A、操作前洗手B、穿棉质衣服C、湿度始终D、带静电手环答案：A13、[单选题]5S包含哪些()。A、整理、整顿B、清扫、清洁C、素养D、以上都正确答案：D14、[单选题]以下哪个不属于常用拆机工具()。A、螺丝刀B、钳子C、镊子D、毛刷答案：B15、[单选题]拆机过程注意事项()。A、取显示屏的时候,显示屏表面最好贴一层保护膜B、用镊子蘸一点酒精,滴在显示屏和主板的缝隙里,就是有双面胶的位置,四个面都要滴一点进去,多滴些,可以更快的进行拆卸C、拆机时遇到双面胶多的,不能强拆,否则显示屏会裂开D、带防静电手环答案：B16、[单选题]要拆下华为P30Pro的屏幕指纹模块,需要先拆下排线,这根排线与()相连。A、摄像头B、屏幕C、USB-C接口D、以上都不是答案：C17、[单选题]将华为P30Pro核心部分的保护片取下后,()色部分是存储芯片。A、红色B、橙色C、黄色D、绿色答案：A18、[单选题]华为P30Pro手机所有摄像头由()根排线与主板相连。A、1B、2C、3D、4答案：A19、[判断题]反向充电只能为手机充电。答案：错误20、[判断题]拆机拨片可以使用吉他拨片来代替。。答案：正确21、[单选题]常见的防静电恒温焊台的温度调节范围是()A、100°C-300°CB、200°C-480°CC、180°C-400°CD、200°C-580°C答案：B22、[单选题]下面哪个不是BGA芯片定位常用的方法()A、目测法B、画线定位法C、贴纸定位法D、以上都不是答案：D23、[单选题]下面哪个不是焊接设备使用时的安全注意事项()A、使用前,必须仔细阅读使用说明;必须接好地线,以备泄放静电。B、禁止在热风枪前端网孔放入金属导体,会导致发热体损坏及人体触电。C、使用有气泵的热风枪时,可以直接使用。D、电烙铁、热风枪使用完毕应及时关闭,避免长时间加热缩短使用寿命。答案：C24、[单选题]在使用万用表判断二极管好坏时,应将其设置为()。A、电压档B、电阻档C、电流档D、以上都不对答案：B25、[单选题]示波器的直流档DC测量的直流信号,交流档测量的是交流信号()A、对B、不对C、无法判定D、随意答案：B26、[单选题]用示波器观测某一正弦波波形时,Y轴幅度挡为50mV/DIV,使用衰减10倍的探头,测得该波形在屏幕上Y轴的刻度为3格,则所测波形的V(P-P)为()。A、15mVB、150mVC、1.5VD、1.5mV答案：C27、[单选题]CMW500综合测试仪在使用之前首先要()。A、选择模块B、复位C、设置手机D、不做任何操作答案：B28、[单选题]下列()不是手机与综合测试仪连接的方式。A、天线连接B、通用耦合器连接C、射频电缆连接D、直接连接答案：A29、[判断题]售BGA芯片对焊接的要求比较高,温度掌握在200℃左右比较好。答案：错误30、[判断题]万用表最基本功能有四种,测试直流电流、测试直流电压、测试交流电压、测试直流电阻。答案：正确智能手机维修技术-题库31、[单选题]在串联电阻电路中,每个电阻的()一样。A、电流B、电压C、损耗D、功耗答案：A2、[单选题]下列电容有正负极之分的是()。A、瓷介电容B、涤纶电容C、独石电容D、电解电容答案：D3、[单选题]关于电感的作用,下面说法正确的是()。A、通交流、阻直流B、通高频、阻低频C、通低频、阻高频D、通交流、通直流答案：C4、[单选题]关于二极管,下面说法错误的是()。A、二极管是一种半导体器件B、二极管内部有两个PN结C、二极管有正负极之分D、二极管内部有一个PN结答案：B5、[单选题]关于三极管下列说法正确的是()。A、三极管是一个电压控制器件B、三极管是一个电流控制器件C、三极管的基极电流对集电极电流具有大量控制小量的作用D、三极管可以由两个二极管组成答案：B6、[单选题]工作在放大电路中的NPN三极管,必须满足()。A、Vb>Ve>VcB、Vc>Ve>VbC、Vc>Vb>VeD、Ve>Vb>Vc答案：C7、[单选题]关于晶体与晶振,下列说法正确的是()。A、晶体与晶振不同B、晶体与晶振相同C、晶体与晶振通常与射频共同振荡产生主时钟信号D、晶体可独立产生主时钟信号答案：A8、[单选题]下列器件中,哪一个不是ESD防护元件?()A、压敏电阻B、TVS管C、EMI滤波器D、都不是答案：C9、[判断题]受话器是把电能变换为声能,并将声能辐射到室内或开阔空间的电声换能器。答案：错误10、[判断题]片状无源元件主要是指:电阻、电容、电感。答案：正确11、[单选题]电路常见的状态有()。A、通路B、短路C、断路D、以上都属于答案：D12、[单选题]下面哪个是电压的单位()。A、mVB、mAC、mWD、mH答案：A13、[单选题]下面说法中错误的是()。A、电路图主要由元件符号、连线、结点、注释四大部分组成。B、连线表示的是电路中的导线C、结点表示几个元件引脚或几条导线之间相互的连接关系D、注释在电路中不重要,有些图中可以没有注释答案：D14、[单选题]以下哪个不属于常用拆机工具()。A、螺丝刀B、钳子C、镊子D、毛刷答案：B15、[单选题]维修中常见的电路图有()。A、原理图B、方框图C、点位图D、以上都是答案：D16、[单选题]关于印刷电路板说法中不正确的是()。A、印刷电路板是在一块绝缘板上先覆上一层铜箔,再将电路不需要的铜箔腐蚀掉B、印刷电路板上的铜箔作为电路元器件之间的连接线C、印制板图的元件分布往往和原理图是一样的D、印制板图又叫“覆铜板”答案：C17、[单选题]关于零欧姆电阻说法不正确的是(

)。A、零欧姆电阻真正的阻值为零B、电路板设计中用零电阻代替跨线C、零欧姆电阻在实际维修中可以将其短接D、零欧姆电阻有误差精度这个指标答案：A18、[单选题]关于单元电路图说法不正确的是()。A、单元电路图不能够完整地表达某一级电路的工作原理B、单元电路图主要用来讲述某一级电路的工作原理C、单元电路图对深入理解电路的工作原理和记忆电路的结构、组成很有帮助D、以上说法都正确答案：A19、[判断题]维修过程中需要先分析整机电路。答案：错误20、[判断题]点位图是在印制板图基础上开发的一种维修用电子图纸,利用点位图可以快速查找电路的通断、二极体值、板层线路走向等参数。答案：正确21、[单选题]关于观察法说法不正确的是(

)。A、静态观察法是不动他,用眼观察B、外观观察从显示、声音、操控三个方面入手C、主板观察就是观察主板是否有变形、进水、维修痕迹D、动态观察法是加电后观察各指示灯的指示情况答案：A22、[单选题]感温法应用的常见方法包括()。A、松香烟法B、红外热成像仪法C、用手直接触摸D、以上都是答案：D23、[单选题]二极体值法可以适用的故障不包括()。A、不开机B、死机C、不显示D、无信号答案：B24、[单选题]电流法常见的反应有()。A、大电流不开机B、按开机键无电流C、小电流不开机D、以上都是答案：D25、[单选题]关于黑箱子说法不正确的是()。A、把所不知的区域或系统称为“黑箱”B、认识的集成电路我们当成白箱子C、把智能手机的集成电路当成黑箱子D、拿不准的当成灰箱子答案：C26、[单选题]代换法应用的范围包括()。A、主板B、电池C、摄像头D、以上都是答案：D27、[单选题]飞线法说法中正确的是()。A、飞线法是以达到判断被跨接元件是否故障或修复断线目的的方法B、飞线法所用的导线可为直径为1mm的导线C、智能手机主板铜箔腐蚀严重出现断路或使用中受到强烈震动导致主板部分断路时,不可采用飞线法D、飞线法是指使用普通导线跨接智能手机电路中的某一元件或主板断线部分答案：A28、[单选题]我们一般采用“三电一流”法里的三电不包括()。A、是指智能手机在不同阶段或者不同模式下产生的电压B、智能手机在按下开机键后就能够出现的电压C、电池电压D、软件运行正常后才能出现的供电答案：C29、[判断题]电池输出的电压,直接送到负载电路中。答案：错误30、[判断题]点对于怀疑软件故障引起的不开机、不显示、功能不正常等问题,可以采用软件法维修。答案：正确智能手机维修技术-题库41、[单选题]在天线多路开关电路中,D4501为稳压二极管,他的主要作用是()。A、防止充电时脉冲电压或静电通过VBAT窜到U4501内部造成击穿B、将发射和接收讯号相隔离,保证接收和发射都能同时正常工作C、从天线接收到的射频信号中选出需要的信号并解调出基带信号送给应用处理器D、将供电短的干扰信号短地答案：A2、[单选题]射频电路故障维修思路是()。A、判断故障部位B、判断损坏原因C、重点检查射频供电D、以上都包括答案：D3、[单选题]关于应用处理器供电电路下面说法中错误的是()。A、为了满足工作、空闲与休眠模式下可以关断不用的供电电路B、应用处理器电路供电电不用考虑精度的具体要求C、设置了多组供电,以满足不同模式下的供电需求D、应用处理器电路供电电路还应满足电压、电流、等具体要求,方可保证应用处理器电路的正常工作答案：B4、[单选题]应用处理器的通信接口有()。A、显示屏接口B、存储器通信接口C、摄像头接口D、电源接口答案：D5、[单选题]一般认为()Hz的交流电对人最危险。A、30-50HzB、80-100HzC、40-60HzD、所有交流电对人体伤害都一样答案：C6、[单选题]常见的触电原因包括()。A、单线触电B、双线触电C、跨步电压触电D、以上都是答案：D7、[单选题]UFS闪存电路有()组供电。A、一B、二C、三D、四答案：C8、[单选题]UFS闪存电路中负责给闪存输入输出接口供电的电压是()。A、2.95VB、1.2VC、1.8VD、5V答案：B9、[判断题]安卓手机和苹果手机在射频故障维修时流程是一样的。答案：错误10、[判断题]LPDDR4x内存可提供32Gbps的带宽,输入/输出接口数据传输速度最高可达3200Mbps。答案：正确11、[单选题]电池接口电路有个有效触点()。A、2B、4C、6D、8答案：C12、[单选题]LDO供电电路多用在()的电路。A、小电流、低电压B、大电流、低电压C、大电流、高电压D、小电流、高电压答案：A13、[单选题]BUCK供电电路多用在()的电路。A、小电流、高电压B、大电流、低电压C、大电流、高电压D、小电流、低电压答案：B14、[单选题]引起扬声器及听筒无声故障的原因大体包含()。A、软件故障B、主板电路故障C、听筒本身损坏D、以上全是答案：D15、[单选题]在智能手机中,音频处理器电路需要处理的信号来自()。A、射频处理器解调的音频信号B、TF卡内存储的音频信号C、通过USB接口接入的外部音频信号D、以上全是答案：D16、[单选题]在电源管理电路中,比较常见的维修手机故障方法是()。A、电流法B、电压法C、飞线法D、以上都不是答案：A17、[单选题]复位电路启动的手段分为()。A、给电路通电时马上进行复位操作B、在必要时可以手动操作C、根据程序或者电路运行的需要自动地进行D、以上全是答案：D18、[单选题]电源管理电路故障的常见现象是()。A、无法接打电话B、手机出现死机C、无法声音外放D、显示器画面抖动答案：B19、[判断题]LDO电路可以提供最大4A的电流。答案：错误20、[判断题]38.4MHz系统时钟既为射频处理器电路提供基准时钟,也为应用处理器电路提供系统主时钟,38.4MHz系统时钟是手机工作的必要条件之一。答案：正确21、[单选题]OLED显示屏供电电路还使用了()个LDO供电。A、2B、4C、6D、8答案：A22、[单选题]屏下指纹摄像头和应用处理器之间的通信是通过()进行。A、SPI总线B、MIPI总线C、I2C总线D、UART总线答案：A23、[单选题]显示电路故障现象有()。A、白屏故障B、黑屏故障C、花屏故障D、以上全是答案：D24、[单选题]触摸全部失灵需要检查()。A、显示屏组件,看是否有破裂、磕碰的问题出现B、检查供电部位C、检查复位信号D、以上全是答案：D25、[单选题]后置主摄像头通过()与应用处理器进行通信。A、SPI总线B、MIPI总线C、I2C总线D、UART总线答案：B26、[单选题]手机中常见的传感器有()。A、指纹传感器B、光传感器C、距离传感器D、以上都是答案：D27、[单选题]环境光传感器的作用主要是()。A、检测当前环境光线强度,自动调节显示屏背光亮度,降低整机功耗B、在接听电话时,当手机靠近耳朵时,自动关闭背光C、检测人脸与屏幕之间的距离D、以上全是答案：D28、[单选题]指纹传感器的分类说法中错误的是()。A、指纹传感器电路主要由