提升在电话中的感染力_第1页
提升在电话中的感染力_第2页
提升在电话中的感染力_第3页
提升在电话中的感染力_第4页
提升在电话中的感染力_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

你在电话中喜欢与什么样人交流和沟通呢？？提升在电话中的感染力第1页感染力起源声音特征措辞身体语言不论是面对面还是经过电话沟通，感染力无疑都是影响沟通效果一个主要原因。提升在电话中的感染力第2页注意：身体语言仍会影响到声音感染力。感染力组成原因提升在电话中的感染力第3页主动：让你声音富有活力热情：有效感染对方语气：要不卑不亢，但也不要盛气凌人节奏：尽可能与对方节奏相匹配音量：保持音量正常，话筒放嘴左下方语气：抑扬顿挫、甜美愉快声音说话声音特征提升在电话中的感染力第4页语气练习：请分别用开心、嘲讽、愤恨语气来表示下面这句话：“我没说他东西是你拿。”提升在电话中的感染力第5页简练：在不影响沟通效果前提下，尽可能用简练语言表示。专业：在讲话方式，逻辑性强语句更轻易让人信服。措辞3自信：在语气、措辞上尽可能用必定，而不是含糊。停顿和流畅：适当停顿可引发对方注意力，流利语言表示让沟通更愉快。你措辞提升在电话中的感染力第6页保持流畅假如你在电话中听到对方这么对你讲：“嗯，啊……怎么说呢，就是说”，甚至在讲话时候，还伴随有嘴巴一些“啧啧声”，你感受是怎样呢？你接下来想做什么？

大部分人想和采取行动都是赶快挂掉电话吧，他们不愿意跟一个连讲话都不能很流利人在电话中沟通，他们会以为极难受，相信你必定也会有这种感觉。

在电话中你感染力也表达在你讲话方式上，其中主要一点就是：是否流利。同时，讲话是否流利也会影响到你在对方心中专业程度。提升在电话中的感染力第7页

最为常见能够影响到声音感染力身体语言是什么？是微笑！微笑能够改变我们声音，同时也能感染在电话另一端人。微笑不但能够使自己充满自信，也能将愉快带给对方。除了微笑以外，正确坐姿、丰富手势也很主要！身体语言提升在电话中的感染力第8页情景模拟演练情景一：线路中止，由主动打电话一

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论