MOOC 工商企业管理-常州信息职业技术学院 中国大学慕课答案

MOOC工商企业管理-常州信息职业技术学院中国大学慕课答案随堂测验：认识企业1、问题：企业经营最核心的目的是？选项：A、贡献社会B、盈利C、提高竞争力D、提供就业正确答案:【盈利】2、问题：科学管理理论的创始人是（）。选项：A、泰勒B、梅奥C、法约尔D、西蒙正确答案:【泰勒】3、问题：梅奥的人际关系理论强调（）的因素对于生产效率的重要性。选项：A、设备B、物料C、操作方法D、人正确答案:【人】4、问题：泰勒科学管理理论的核心是使（）最大化。选项：A、组织质量B、组织绩效C、组织标准D、组织制度正确答案:【组织绩效】5、问题：企业年底为优秀员工分发奖金，这属于企业管理一般方法中的（）。选项：A、精神激励法B、物质激励法C、行政命令法D、情感激励法正确答案:【物质激励法】6、问题：企业的基本特征包括（）。选项：A、依法设立B、经济组织C、以盈利为目的D、独立核算正确答案:【依法设立#经济组织#以盈利为目的#独立核算】7、问题：慈善机构是企业。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题：企业是一种社会经济组织。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：计划是企业管理的首要职能。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：企业运用的各类生产要素不包括人。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：设计企业组织结构1、问题：组织结构设计的原则包括（）。选项：A、追求产量B、分工协作C、注重分权D、因人设职正确答案:【分工协作】2、问题：影响组织结构设计的因素不包括？选项：A、组织规模B、经营战略C、追求产量D、环境正确答案:【追求产量】3、问题：（）组织结构实现了分权与集权相结合的优势。选项：A、直线型B、职能型C、事业部制D、矩阵型正确答案:【矩阵型】4、问题：最简单的一种组织结构类型是？选项：A、直线型B、职能型C、矩阵型D、事业部制正确答案:【直线型】5、问题：（）组织结构适用于规模小、加工工艺简单的小型企业。选项：A、直线型B、职能型C、直线职能混合型D、事业部制正确答案:【直线型】6、问题：（）组织结构既然保证了统一领导，又充分发挥各专业管理机构的作用选项：A、直线型B、职能型C、直线职能混合型D、矩阵型正确答案:【直线职能混合型】7、问题：现代企业管理的职能包括（）。选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【计划#组织#领导#控制】8、问题：企业组织结构的类型包括（）。选项：A、直线型B、职能型C、事业部制D、矩阵型正确答案:【直线型#职能型#事业部制#矩阵型】9、问题：在企业的组织结构设计中，若企业自身的规模较大，就会出现权力分化的倾向，形成分权。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：事业部制组织结构一般作为总公司或集团公司的分支结构所采用的一种形式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：拟定企业制度1、问题：企业产权的权能组合方式中，权能分离式是指（）和其他权能之间的分离。选项：A、所有权B、占有权C、支配权D、支配权正确答案:【所有权】2、问题：当企业面临破产清算，债务超出了资产时，（）只以出资额为限承担债务责任，超出部分不承担。选项：A、无限责任B、出资责任C、有限责任D、连带责任正确答案:【有限责任】3、问题：（）是最完善、最主要的企业组织制度。选项：A、个人业主制企业B、合伙制企业C、公司制企业D、有限责任制企业正确答案:【公司制企业】4、问题：()是公司中的最高权力机构。选项：A、监事会B、总经理C、董事会D、股东会正确答案:【股东会】5、问题：被称之为“人资两合公司”的是？选项：A、有限责任公司B、股份有限公司C、无限责任公司D、股份有限责任公司正确答案:【有限责任公司】6、问题：企业财产组织形式中出资形态包括（）。选项：A、货币B、设备C、商标权D、专利权正确答案:【货币#设备#商标权#专利权】7、问题：企业制度的种类包括（）。选项：A、个体工商制B、个人业主制C、合伙制D、公司制正确答案:【个人业主制#合伙制#公司制】8、问题：公司的组织体系主要由（）组成。选项：A、股东会B、董事会C、监事会D、经理人正确答案:【股东会#董事会#监事会#经理人】9、问题：个人业主制企业需要双重纳税。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：某企业为有限责任公司，注册资金为50万元，在公司破产清盘时其偿还的债务只是以50万元为限。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：制定公司章程1、问题：现代企业主要以（）为主。选项：A、公司制B、个人业主制C、法人结构D、无限责任正确答案:【公司制】2、问题：（）是将全部资本分成等额股份，股东以其认购的股份为限对公司承担责任，公司是以其全部资产为限对公司的债务承担责任的法人。选项：A、有限责任公司B、股份有限公司C、个人业主制企业D、合伙企业正确答案:【股份有限公司】3、问题：（）是依公司法设立，由不超过一定人数的股东出资组成，每个股东以其所认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。选项：A、有限责任公司B、股份有限公司C、个人独资企业D、合伙制企业正确答案:【有限责任公司】4、问题：（）是关于公司的组织结构、内部关系和开展公司业务活动的基本规则和依据，它是公司设立的最主要条件和最重要的文件。选项：A、公司章程B、公司制度C、组织制度D、规章制度正确答案:【公司章程】5、问题：承担有限责任的公司一般可以分为（）和（）。选项：A、有限责任公司B、合伙公司C、股份有限公司D、个人公司正确答案:【有限责任公司#股份有限公司】6、问题：现代企业组织制度由（）组成。选项：A、股东大会B、董事会C、监事会D、高层经理人员正确答案:【股东大会#董事会#监事会#高层经理人员】7、问题：一个国家的自然资源与生态环境，包括生产的的布局、人的生存环境、自然资源、生态平衡等方面的变化，也会给企业造成一些环境威胁和机会，因而也是企业经营战略制定所必须重视的问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：有限责任公司具有封闭性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：股份有限公司就是上市公司。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：上市公司一定是股份有限公司。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】11、问题：股东的出资方式是货币方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：宏观环境分析1、问题：在企业宏观环境的影响因素中，（）对企业带来的影响巨大且具有刚性约束。选项：A、政治和法律环境B、社会文化环境C、经济环境D、技术环境正确答案:【政治和法律环境】2、问题：影响企业的宏观环境中，人民生活水平属于（）环境。选项：A、政治法律B、经济C、人口D、社会文化正确答案:【经济】3、问题：企业宏观环境分析包括（）。选项：A、政治和法律环境B、社会文化环境C、经济环境D、技术环境正确答案:【政治和法律环境#社会文化环境#经济环境#技术环境】4、问题：任何一个企业和社会组织都是存在于环境之中的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】5、问题：一个国家的自然资源与生态环境，包括生产的的布局、人的生存环境、自然资源、生态平衡等方面的变化，也会给企业造成一些环境威胁和机会，因而也是企业经营战略制定所必须重视的问题。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】6、问题：企业宏观环境的影响因素是可控的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】7、问题：人口环境对企业并没有影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题：技术会给企业带来新的市场营销机会，不会给企业造成环境威胁。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：人口总数直接影响着社会生产总规模；人口的地理分布影响着企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：行业竞争力分析1、问题：下列属于互为替代品的是？选项：A、可乐和雪碧B、大米和面粉C、螺丝和螺帽D、烧水壶和杯子正确答案:【大米和面粉】2、问题：分析竞争对手可能开发哪些新产品、新市场，从而帮助本企业先走一步，争取时间优势，使企业在竞争中处于主动地位，这属于行业竞争分析中的（）分析。选项：A、竞争对手基本情况B、主要竞争对手C、竞争对手的发展方向D、潜在进入者正确答案:【竞争对手的发展方向】3、问题：一种产品的开发成功，会引来许多企业的加入。新厂家进入行业可能性的大小，既取决于由行业特点决定的进入难易程度，又取决于现有企业可能做出的反应，这属于（）分析。选项：A、竞争对手基本情况B、主要竞争对手C、竞争对手发展方向D、潜在进入者正确答案:【潜在进入者】4、问题：对竞争对手数量与市场分布的了解属于行业竞争力分析中的（）。选项：A、潜在进入者研究B、现有竞争对手研究C、供应方研究D、购买方研究正确答案:【现有竞争对手研究】5、问题：行业竞争力分析中，波特认为存在五种竞争因素，包括潜在进入者和（）。选项：A、供应方B、购买方C、替代品D、现有竞争者正确答案:【供应方#购买方#替代品#现有竞争者】6、问题：供应方可以通过提高供货价格、减少服务等方式给企业成本上的压力。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题：购买方可以通过提高价格、减少服务等方式影响企业的盈利能力。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题：购买方对企业的影响主要是成本上的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：供应方对企业的影响主要是盈利上的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：若行业具有较强的技术壁垒或价格壁垒，那么潜在进入者是难以进入的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：企业资源与能力分析1、问题：SWOT分析工具包括（）几个因素。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【优势#劣势#机会#威胁】2、问题：在SWOT分析中，（）属于成功因子。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【优势#机会】3、问题：在SWOT分析中，（）属于问题因子。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【劣势#威胁】4、问题：在SWOT分析中，（）属于内部因子。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【优势#劣势】5、问题：在SWOT分析中，（）属于外部因子。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【机会#威胁】6、问题：对于劣势明显，又拥有机会的企业，可以采用维持型战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题：对于优势明显，但收到威胁的企业，可以采用多元化战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：对于优势明显，且拥有机会的企业，可以采用防御型战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：SWPT分析一般只有一种图示。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：在企业资源与能力分析的工具中，SWOT是最有效的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】项目1单元测验1、问题：梅奥的人际关系理论强调（）的因素对于生产效率的重要性。选项：A、设备B、物料C、操作方法D、人正确答案:【人】2、问题：科学管理理论的创始人是（）。选项：A、泰勒B、梅奥C、法约尔D、西蒙正确答案:【泰勒】3、问题：企业年底为优秀员工分发奖金，这属于企业管理一般方法中的（）。选项：A、精神激励法B、物质激励法C、行政命令法D、情感激励法正确答案:【物质激励法】4、问题：企业的组织结构中，（）通常适用于跨国公司。选项：A、直线型组织结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、立体多维型组织结构正确答案:【立体多维型组织结构】5、问题：在组织结构设计中，若组织自身的规模较小，就会显现出（）的倾向。选项：A、专业化分工B、分权C、集权D、责权对等正确答案:【集权】6、问题：下列属于替代品的是？选项：A、螺丝和螺帽B、大米和面粉C、烧水壶和杯子D、可乐和雪碧正确答案:【大米和面粉】7、问题：（）组织结构既然保证了统一领导，又充分发挥各专业管理机构的作用。选项：A、直线型B、职能型C、直线职能混合型D、矩阵型正确答案:【直线职能混合型】8、问题：下列组织结构形式中由纵横两套管理系统组成的是（）。选项：A、直线型B、职能型C、直线职能混合型D、矩阵型正确答案:【矩阵型】9、问题：最简单的一种组织结构类型是（）。选项：A、直线型B、职能型C、矩阵型D、事业部制正确答案:【直线型】10、问题：（）是公司的最高权力机构，公司的一切重要人事任免和重大决策都必须通过它的认可或批准方可生效。选项：A、股东大会B、董事会C、监事会D、高级经理正确答案:【股东大会】11、问题：企业年底为优秀员工分发奖金，这属于企业管理一般方法中的（）。选项：A、精神激励法B、物质激励法C、行政命令法D、情感激励法正确答案:【物质激励法】12、问题：当企业面临破产清算，债务超出了资产时，（）只以出资额为限承担债务责任，超出部分不承担。选项：A、无限责任B、出资责任C、有限责任D、连带责任正确答案:【有限责任】13、问题：（）是最完善、最主要的企业组织制度。选项：A、个人业主制企业B、合伙制企业C、公司制企业D、无限责任制企业正确答案:【公司制企业】14、问题：被称之为“人资两合公司”的是（）。选项：A、有限责任公司B、股份有限公司C、无限责任公司D、股份有限责任公司正确答案:【有限责任公司】15、问题：在企业宏观环境的影响因素中，（）对企业带来的影响巨大且具有刚性约束。选项：A、政治和法律环境B、社会文化环境C、经济环境D、技术环境正确答案:【政治和法律环境】16、问题：SWOT分析中，属于成功因子的是（）。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【优势#机会】17、问题：企业的基本特征包括（）。选项：A、依法设立B、经济组织C、以盈利为目的D、独立核算正确答案:【依法设立#经济组织#以盈利为目的#独立核算】18、问题：公司的组织体系主要由（）组成。选项：A、股东会B、董事会C、监事会D、经理人正确答案:【股东会#董事会#监事会#经理人】19、问题：企业组织结构的类型包括（）。选项：A、直线型B、职能型C、事业部制D、矩阵型正确答案:【直线型#职能型#事业部制#矩阵型】20、问题：现代企业管理的职能包括（）。选项：A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案:【计划#组织#领导#控制】21、问题：总公司或集团公司的分支机构或公司通常采用事业部制的组织结构。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：个人业主制企业需要双重纳税。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】23、问题：某企业为有限责任公司，注册资金为50万元，在公司破产清盘时其偿还的债务只是以50万元为限。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】24、问题：慈善机构是企业。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】25、问题：企业宏观环境的影响因素属于可控因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】26、问题：对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】27、问题：供应方可以通过提高供货价格、减少服务等方式给企业成本上的压力。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】28、问题：购买方可以通过提高价格、减少服务等方式影响企业的盈利能力。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】29、问题：事业部制组织结构一般作为总公司或集团公司的分支结构所采用的一种形式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】30、问题：个人业主制企业需要双重纳税。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：认识人力资源管理1、问题：人力资源管理的首要工作是（）。选项：A、制定人力资源规划B、人力资源的招聘与配置C、绩效考核D、薪酬与福利管理正确答案:【制定人力资源规划】2、问题：人力资源管理的基础是（）。选项：A、人力资源规划B、人力资源的招聘与配置C、工作分析和设计D、绩效考核正确答案:【工作分析和设计】3、问题：狭义的人力资源是指（）和体力劳动能力的总称。选项：A、财力B、智力C、物力D、人力正确答案:【智力】4、问题：（）是所有生产要素中最活跃、最具有潜力的因素选项：A、财力资源B、物力资源C、人力资源D、信息资源正确答案:【人力资源】5、问题：（）是指企业根据自身发展战略需要，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源潜能，从而确保企业战略目标的实现。选项：A、人员管理B、人事管理C、战略管理D、人力资源管理正确答案:【人力资源管理】6、问题：人力资源管理的六大模块包括（）、薪酬福利管理、员工关系管理。选项：A、人力资源规划B、招聘与配置C、培训与开发D、绩效管理正确答案:【人力资源规划#招聘与配置#培训与开发#绩效管理】7、问题：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：人力资源的投资回收具有高度不确定性。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：人力资源只要配置得当，是可以存储的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：人力资源必须通过不断维持和提升，才能保持其价值。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：工作分析1、问题：人力资源规划的长期目标为分析问题，包括企业员工需求分析、外部因素分析和（）。选项：A、员工数量与质量分析B、人员招聘分析C、人员审核分析D、内部供给分析正确答案:【内部供给分析】2、问题：人力资源规划的中期目标为预测需求，包括员工数量、质量分析，供与求的人力资源分析、净需求量分析和（）。选项：A、员工结构分布分析B、人员审核分析C、招聘配置分析D、培训与开发分析正确答案:【员工结构分布分析】3、问题：（）是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。选项：A、人力资源B、工作分析C、人事考核D、绩效分析正确答案:【工作分析】4、问题：工作分析的结果可以通过（）展示。选项：A、工作说明书B、绩效文件C、考核文件D、人力资源文档正确答案:【工作说明书】5、问题：总体而言，工作分析可以包括两个方面，一方面是工作说明，另一方面是（）。选项：A、岗位分析B、工作内容C、工作条件D、任职资格正确答案:【任职资格】6、问题：工作分析的内容包括职责、任务与（）。选项：A、责任B、能力C、知识D、技能正确答案:【责任#能力#知识#技能】7、问题：人力资源规划是企业制定各种具体人事决策的基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：人力资源规划短期目标即为具体的行动方案，包括人员审核、招聘配置、培训开发、薪酬福利、劳动关系等内容。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：组织规划要适应人力资源规划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：工作分析又称之为岗位分析。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：招募员工1、问题：当企业中的工作出现空缺时，首先考虑调动原有的职工，属于员工招聘原则中的（）。选项：A、职能匹配原则B、效率优先原则C、平等竞争原则D、内部优先原则正确答案:【内部优先原则】2、问题：招募员工需要在尽可能少的招聘费用基础上，录取到高素质、适应企业需要的人员，这属于（）原则。选项：A、维护国家利益B、职能匹配C、平等竞争D、效率优先正确答案:【效率优先】3、问题：（）是指企业根据人力资源规划和工作分析的数量和质量的要求，将与企业发展目标相一致的且具有一定素质和能力的应聘者吸引并选拔到空缺职位上的持续不断的过程。选项：A、员工选拔B、员工甄选C、员工招聘D、员工培训正确答案:【员工招聘】4、问题：（）有利于提高员工的士气和动力。选项：A、外部招募B、内部招募C、优先招聘D、延后招聘正确答案:【内部招募】5、问题：员工招聘的流程中，首先需要分析（）。选项：A、人员需求B、发布招募广告C、设计测试内容D、面试正确答案:【人员需求】6、问题：根据招募方式的不同，可以将招募模式分为（）和（）。选项：A、内部招聘B、外部招聘C、优先招聘D、延后招聘正确答案:【内部招聘#外部招聘】7、问题：企业进行外部招聘有利于树立企业良好的形象。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：外部招聘会给企业带来新的活力，带来更多人才。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：内部招聘可能会因为“近亲繁殖”，导致新的思想和革新。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：外部招聘可能会影响那些认为自己可以胜任空缺职位的内部职工的士气。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：甄选员工1、问题：人员甄选的内容包括知识、（）、个性和动力因素。选项：A、专业B、学历C、能力D、兴趣正确答案:【能力】2、问题：评价中心评价的方法包括（）。选项：A、笔试B、无领导小组讨论C、心理测试D、面试正确答案:【无领导小组讨论】3、问题：（）是指综合利用心理学、管理学、社会学及测量学的理论、方法和技术，对候选人的任职资格和对工作的胜任程度进行系统的、客观的测量和评价，从而做出录用决策。选项：A、人员招募B、人员甄选C、人员培训D、人事管理正确答案:【人员甄选】4、问题：人员甄选方法中，（）是最普遍的。选项：A、评价中心评价B、心理测验C、笔试D、面试正确答案:【面试】5、问题：性格、爱好、价值观属于（）。选项：A、知识B、能力测试C、个性D、动力因素正确答案:【个性】6、问题：人员甄选包括（）等方法。选项：A、个人简历审查B、笔试C、面试D、心理测验正确答案:【个人简历审查#笔试#面试#心理测验】7、问题：人员甄选的内容包括（）。选项：A、知识B、能力测试C、个性D、动力因素正确答案:【知识#能力测试#个性#动力因素】8、问题：评价中心情境模拟法包括（）。选项：A、无领导小组讨论B、角色扮演C、模拟面试D、管理游戏正确答案:【无领导小组讨论#角色扮演#模拟面试#管理游戏】9、问题：人员甄选只需要看应聘人员的知识储备是否达到要求。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：人员的知识、能力，甚至个性等都可以作为人员甄选的依据。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：培训员工1、问题：按照培训内容的不同，员工培训可划分为知识培训、能力培训和（）。选项：A、在岗培训B、专业技术人员培训C、态度培训D、业余培训正确答案:【态度培训】2、问题：按照受训者工作性质的不同，员工培训可划分为管理人员培训、专业技术人员培训和（）。选项：A、在岗培训B、基层员工培训C、技能培训D、知识培训正确答案:【基层员工培训】3、问题：按照受训者岗位的不同划分，员工培训分为在岗培训和（）。选项：A、岗前培训B、管理人员培训C、基层人员培训D、知识培训正确答案:【岗前培训】4、问题：员工培训的方法包括（）。选项：A、讲授法B、研讨会C、模拟训练法D、案例分析法正确答案:【讲授法#研讨会#模拟训练法#案例分析法】5、问题：员工培训的特点包括（）。选项：A、广泛性B、针对性C、灵活多样性D、协调性正确答案:【广泛性#针对性#灵活多样性#协调性】6、问题：员工培训的方法包括（）。选项：A、讲授法B、模拟训练C、传授法D、案例分析正确答案:【讲授法#模拟训练#传授法#案例分析】7、问题：员工培训是提高职业技能与员工素质的重要手段。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：人力资源规划短期目标即为具体的行动方案，包括人员审核、招聘配置、培训开发、薪酬福利、劳动关系等内容。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：员工培训是人力资本的增值方式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：个人职业规划需要根据个人发展与企业发展综合制定。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：考核员工绩效1、问题：绩效是个体或组织完成任务的效率和（）。选项：A、绩点B、结果C、效能D、目标正确答案:【效能】2、问题：企业对战略进行分析时找出了成功的因素，并将其转化为具体的、定量的指标，分配到各职能部门中，这些指标我们称之为：（）。选项：A、KPIB、KMIC、KDID、KQI正确答案:【KPI】3、问题：对销售人员的考核可能会更多的侧重于（）的考核。选项：A、过程B、结果C、能力D、效能正确答案:【结果】4、问题：绩效由效率和效能两部分构成，效率强调结果，而效能强调（）的有效性。选项：A、目标B、过程C、态度D、能力正确答案:【过程】5、问题：科学的绩效考核应关注（）。选项：A、集中考察工作的实际产出B、综合考察员工的工作态度和能力C、注重最终业绩，以工作结果为导向D、综合考察工作过程的努力程度和工作结果正确答案:【综合考察工作过程的努力程度和工作结果】6、问题：广义上，员工的薪酬包括（）。选项：A、奖金B、津贴C、福利D、荣誉正确答案:【奖金#津贴#福利】7、问题：360度考评方法是由（）担任考评者进行考评。选项：A、自己B、上下级C、客户D、同事正确答案:【自己#上下级#客户#同事】8、问题：绩效管理的最终目标是提高个人和组织的绩效。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：关键事件法是在考核进行之前就设定好绩效水平分布比例的一种考核方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：绩效是个体或组织完成任务的效率。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：激励员工1、问题：马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需要、安全需要、社会需要、（）和自我实现。选项：A、生存需要B、失业保障需要C、归属感D、尊重需要正确答案:【尊重需要】2、问题：鼓励与帮助你的员工制定好自己的目标，保证让你的员工知道，如何工作才能实现其个人目标，这更多的属于（）激励方式。选项：A、薪酬激励B、目标激励C、尊重激励D、参与激励正确答案:【目标激励】3、问题：管理者思想开放，愿意听取不同的意见，这更多的属于（）激励方式。选项：A、薪酬激励B、目标激励C、尊重激励D、荣誉和提升激励正确答案:【尊重激励】4、问题：当员工出色的完成某各项目时，及时并且适度的给予表扬，这更多的属于（）激励方式。选项：A、目标激励B、尊重激励C、参与激励D、荣誉和提升激励正确答案:【荣誉和提升激励】5、问题：根据马斯洛需求层次理论，人会首先考虑（）。选项：A、尊重需要B、社会需要C、安全需要D、生理需要正确答案:【生理需要】6、问题：激励的作用包括（）。选项：A、发挥员工潜在能力B、激发员工精益求精C、发挥员工创造性D、增强企业凝聚力正确答案:【发挥员工潜在能力#激发员工精益求精#发挥员工创造性#增强企业凝聚力】7、问题：激励员工的作用包括（）。选项：A、发挥员工潜在能力B、激发员工精益求精的精神C、发挥员工的创造性与革新精神D、增强企业凝聚力正确答案:【发挥员工潜在能力#激发员工精益求精的精神#发挥员工的创造性与革新精神#增强企业凝聚力】8、问题：负激励也是员工激励的方式之一。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：员工激励目标的选择可以是一致的，比如均可以通过发放奖金的形式达到激励所有员工的目的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：员工激励需要综合运用各类方式，不同的员工需求不同，激励方式也不同。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】项目2单元测验1、问题：狭义的人力资源是指（）和体力劳动能力的总称。选项：A、财力B、智力C、物力D、人力正确答案:【智力】2、问题：人力资源管理的基础是（）。选项：A、人力资源规划B、人力资源的招聘与配置C、工作分析和设计D、绩效考核正确答案:【工作分析和设计】3、问题：绩效由效率和效能两部分构成，效率强调结果，而效能强调（）的有效性。选项：A、目标B、过程C、态度D、能力正确答案:【过程】4、问题：提取绩效考核指标时，找出部门和个人关键性因素的指标，称之为（）方法。选项：A、KMIB、KIIC、KQID、KPI正确答案:【KPI】5、问题：马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需要、安全需要、社会需要、（）和自我实现。选项：A、生存需要B、失业保障需要C、归属感D、尊重需要正确答案:【尊重需要】6、问题：鼓励与帮助你的员工制定好自己的目标，保证让你的员工知道，如何工作才能实现其个人目标，这更多的属于（）激励方式。选项：A、薪酬激励B、目标激励C、尊重激励D、参与激励正确答案:【目标激励】7、问题：管理者思想开放，愿意听取不同的意见，这更多的属于（）激励方式。选项：A、薪酬激励B、目标激励C、尊重激励D、荣誉和提升激励正确答案:【尊重激励】8、问题：人力资源管理的三大目标为吸引员工、留住员工、（）。选项：A、考核员工B、激励员工C、提升员工D、雇佣员工正确答案:【激励员工】9、问题：招募员工需要在尽可能少的招聘费用基础上，录取到高素质、适应企业需要的人员，这属于（）原则。选项：A、维护国家利益B、职能匹配C、平等竞争D、效率优先正确答案:【效率优先】10、问题：按照受训者岗位的不同划分，培员工培训分为在岗培训和（）。选项：A、岗前培训B、管理人员培训C、基层人员培训D、知识培训正确答案:【岗前培训】11、问题：工作分析也称之为岗位分析，是确定完成各项工作所需的技能、责任和（）。选项：A、条件B、知识C、能力D、职能正确答案:【知识】12、问题：以下关于工作分析不正确的是（）.选项：A、不同目的决定工作分析不同的侧重点B、工作分析应避免担任该岗位的员工参与C、应根据进行工作分析的目的，本着经济性原则选择工作分析的方法D、要根据企业战略意图、环境的变化、业务的调整，经常性的对工作分析的结果进行调整正确答案:【要根据企业战略意图、环境的变化、业务的调整，经常性的对工作分析的结果进行调整】13、问题：当企业中的工作出现空缺时，首先考虑调动原有的职工，属于员工招聘原则中的（）。选项：A、职能匹配原则B、效率优先原则C、平等竞争原则D、内部优先原则正确答案:【内部优先原则】14、问题：招募员工需要在尽可能少的招聘费用基础上，录取到高素质、适应企业需要的人员，这属于（）原则。选项：A、维护国家利益B、职能匹配C、平等竞争D、效率优先正确答案:【效率优先】15、问题：用于奖金发放的考核更多的侧重于（）的考核。选项：A、结果B、过程C、行为D、态度正确答案:【结果】16、问题：360度考评法中担任考评者的有（）。选项：A、被考评者的上级B、被考评者的下级C、被考评者的同事D、被考评者的客户E、被考评者本人正确答案:【被考评者的上级#被考评者的下级#被考评者的同事#被考评者的客户#被考评者本人】17、问题：广义上，员工的薪酬包括（）。选项：A、奖金B、津贴C、福利D、荣誉正确答案:【奖金#津贴#福利】18、问题：人员甄选包括（）等方法。选项：A、个人简历审查B、笔试C、面试D、心理测验正确答案:【个人简历审查#笔试#面试#心理测验】19、问题：激励的作用包括（）。选项：A、发挥员工潜在能力B、激发员工精益求精C、发挥员工创造性D、增强企业凝聚力正确答案:【发挥员工潜在能力#激发员工精益求精#发挥员工创造性#增强企业凝聚力】20、问题：人力资源管理的几大模块包括（）、薪酬福利管理、员工关系管理。选项：A、人力资源规划B、招聘与配置C、培训与开发D、绩效管理正确答案:【人力资源规划#招聘与配置#培训与开发#绩效管理】21、问题：企业进行外部招聘有利于树立企业良好的形象。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：绩效管理的最终目标是提高个人和组织的绩效。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】24、问题：人力资源规划是企业制定各种具体人事决策的基础。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】25、问题：组织规划要适应人力资源规划。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】26、问题：工作分析是人力资源管理的基础性工作。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】27、问题：个人职业规划与企业发展没有直接关系。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】28、问题：负激励也是员工激励的方式之一。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】29、问题：员工激励目标的选择可以是一致的，比如均可以通过发放奖金的形式达到激励所有员工的目的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】30、问题：工作分析是人力资源管理的基础性工作。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：了解市场营销1、问题：市场营销的核心是（）。选项：A、营销B、销售C、交换D、市场正确答案:【交换】2、问题：（）是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。选项：A、营销B、市场C、消费者D、组织正确答案:【市场】3、问题：市场可以概括为（）+（）+（）。选项：A、人口B、购买动机C、消费者D、购买力正确答案:【人口#购买动机#购买力】4、问题：市场可以分为（）。选项：A、生产者市场B、消费者市场C、资源市场D、中间商市场正确答案:【生产者市场#消费者市场#资源市场#中间商市场】5、问题：现代市场营销观念致力于生产出优质的产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】6、问题：现代市场营销观念全面认识客户的重要性，注重客户关系的维护与客户满意度的提升。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题：市场营销的目标是满足需求和欲望。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：市场营销的“营”指的是计划、组织、协调、控制、决策等活动。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：市场营销的“销”指的是上市、发售、推广。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：市场营销就是销售。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：分析宏观营销环境1、问题：以下不属于市场营销的宏观环境的是（）。选项：A、人口环境B、政治与法律环境C、社会文化D、社会公众正确答案:【社会公众】2、问题：家庭结构的变化与地区差异，包括晚婚、子女减少、离婚率高、职业妇女增多、非家庭住户兴起等因素均属于（）。选项：A、经济环境B、政治法律环境C、人口环境D、自然环境正确答案:【人口环境】3、问题：原材料短缺，能源成本提高说明的是宏观环境中的（）。选项：A、社会文化环境B、经济环境C、自然环境D、科学技术环境正确答案:【自然环境】4、问题：购买力因素属于宏观环境中的（）。选项：A、社会文化环境B、经济环境C、人口环境D、自然环境正确答案:【经济环境】5、问题：研究与开发预算很高属于宏观环境中的（）。选项：A、经济环境B、科学技术环境C、经济环境D、政治和法律环境正确答案:【科学技术环境】6、问题：市场营销宏观环境包括（）。选项：A、人口环境B、经济环境C、自然环境D、企业内部环境正确答案:【人口环境#经济环境#自然环境#企业内部环境】7、问题：市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：营销环境分析需要在营销环境调查的基础上，对营销环境变化趋势作进一步的研究和判断。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：市场营销环境分析可以分为宏观环境与微观环境分析。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：分析微观营销环境1、问题：以下属于市场营销的微观环境的是（）。选项：A、人口环境B、社会文化C、社会公众D、政治与法律环境正确答案:【社会公众】2、问题：供应商供货的及时稳定性、价格、质量等因素均对企业营销产生影响，这属于企业（）营销环境分析的内容。选项：A、宏观B、微观C、经济D、内部正确答案:【微观】3、问题：市场营销微观环境分析包括（）。选项：A、人口环境B、企业内部环境C、供应者D、竞争对手正确答案:【企业内部环境#供应者#竞争对手】4、问题：SWOT分析中成功因子包括（）。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【优势#机会】5、问题：SWOT分析中问题因子包括（）。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【劣势#威胁】6、问题：供应商对营销的影响包括（）。选项：A、供应的及时性和稳定性B、供应的货物价格变化C、供货的质量保证D、供应商的盈利能力正确答案:【供应的及时性和稳定性#供应的货物价格变化#供货的质量保证】7、问题：市场营销微观环境是于企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：供应商资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响企业营销计划和营销目标的完成。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：竞争是商品经济的必然现象，企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手，有效地开展营销活动。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：细分市场1、问题：市场细分的基础是消费者需求的（）。选项：A、差异性B、同质性C、一致性D、习惯性正确答案:【差异性】2、问题：商家将服装细分为男装、女装、童装，这是消费者市场细分标准中的（）因素。选项：A、地理环境B、人文环境C、商品用途D、购买行为正确答案:【人文环境】3、问题：周黑鸭作为食品企业，同一种商品，既有用于自我消费的散称食品，也有用于送礼的盒装食品，这属于根据消费者市场细分标准中的（）因素进行的细分。选项：A、地理环境B、人文环境C、商品用途D、购买行为正确答案:【商品用途】4、问题：近年来，购买者的购买方式发生了翻天覆地的变化，线上购物的行为已经成为常态，这属于生产者市场的细分标准中的（）。选项：A、用户类别B、用户规模C、地理位置D、行为因素正确答案:【行为因素】5、问题：按照一个到三个细分标准，将消费者市场细分为各个互不相同的群体，属于市场细分方法中的（）。选项：A、细分化B、类型化C、标准化D、组织化正确答案:【细分化】6、问题：按照四个或四个以上的细分标准，将消费者市场划分为的各个子市场之间尽可能区分明显，以便运用不同的营销策略，这属于市场细分方法中的（）。选项：A、细分化B、类型化C、标准化D、组织化正确答案:【类型化】7、问题：消费者市场细分的标准包括（）。选项：A、地理环境B、人文环境C、商品用途D、购买行为正确答案:【地理环境#人文环境#商品用途#购买行为】8、问题：市场细分的主要方法包括（）。选项：A、细分化B、类型化C、标准化D、组织化正确答案:【细分化#类型化】9、问题：不同规模的用户，其购买力、购买频率和购买行为等均不相同。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：优秀的企业可以满足市场上所有顾客的需求。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：选择目标市场1、问题：宝洁公司运用多品牌营销策略占领多个细分市场，属于（）市场策略。选项：A、无差异性B、差异性C、集中性D、产品性正确答案:【差异性】2、问题：企业用一种产品和一套营销方案吸引所有消费者属于（）市场策略。选项：A、无差异性B、差异性C、产品性D、集中性正确答案:【无差异性】3、问题：由于厂商资源有限，企业集中全力经营主要市场，这属于（）市场营销策略。选项：A、无差异性B、差异性C、产品性D、集中性正确答案:【集中性】4、问题：目标市场的选定标准包括（）。选项：A、有一定的规模和潜力B、竞争者未完全控制C、符合企业目标D、竞争者竞争激烈正确答案:【有一定的规模和潜力#竞争者未完全控制#符合企业目标】5、问题：目标市场的营销策略包括（）。选项：A、无差异性市场策略B、差异性市场策略C、品牌性市场策略D、集中性市场策略正确答案:【无差异性市场策略#差异性市场策略#集中性市场策略】6、问题：STP营销市场策略包括（）。选项：A、市场细分B、选择目标市场C、市场定位D、市场推广正确答案:【市场细分#选择目标市场#市场定位】7、问题：常用的目标市场策略包括（）。选项：A、无差异性营销B、差异性营销C、集中性营销D、大量客户定制化正确答案:【无差异性营销#差异性营销#集中性营销#大量客户定制化】8、问题：差异性营销比无差异性营销所占的市场更多，因此也更好。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：集中性营销由于专业化经营，能满足特定顾客的需求，适合资源薄弱的小企业。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：大量客户定制化能满足客户多样化的需求。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：定位市场1、问题：根据企业的目标群体进行定位属于（）。选项：A、产品定位B、企业定位C、竞争定位D、消费者定位正确答案:【消费者定位】2、问题：侧重于企业形象的塑造称之为（）。选项：A、产品定位B、企业定位C、竞争定位D、消费者定位正确答案:【企业定位】3、问题：七喜饮料将产品定位为非可乐型碳酸饮料，属于（）市场定位方式。选项：A、避强定位B、迎头定位C、重新定位D、竞争定位正确答案:【避强定位】4、问题：康师傅与统一的市场定位方式属于（）市场定位方式。选项：A、避强定位B、迎头定位C、重新定位D、竞争定位正确答案:【迎头定位】5、问题：根据竞争对手来确定企业的市场位置，这属于（）。选项：A、产品定位B、企业定位C、竞争定位D、消费者定位正确答案:【竞争定位】6、问题：STP市场营销策略包括（）。选项：A、市场细分B、选择目标市场C、市场定位D、市场推广正确答案:【市场细分#选择目标市场#市场定位】7、问题：市场定位的一般步骤包括（）。选项：A、明确竞争优势B、选择竞争优势C、显示竞争优势D、细分竞争优势正确答案:【明确竞争优势#选择竞争优势#显示竞争优势】8、问题：市场定位往往是无差异的，因为市场占有的越多越好。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：企业的市场定位需要在确定目标市场后进一步开展。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：市场定位简而言之，就是在目标客户心目中树立产品独特的形象。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：选择产品组合策略1、问题：产品的整体概念中，能够体现顾客购买动机的称之为（）。选项：A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品正确答案:【核心产品】2、问题：产品的整体概念中，免费安装维修属于（）。选项：A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品正确答案:【附加产品】3、问题：企业所拥有的产品线的数目称之为产品组合的（）。选项：A、长度B、宽度C、深度D、关联度正确答案:【宽度】4、问题：宝洁公司洗发水品牌除了具备飘柔、海飞丝，还拓展了潘婷和沙宣等品牌，这属于（）产品组合策略。选项：A、扩大B、缩减C、延伸D、提升正确答案:【扩大】5、问题：企业提获利小的产品线和产品项目，集中力量生产获利大的产品，这属于（）产品组合策略。选项：A、扩大B、缩减C、延伸D、提升正确答案:【缩减】6、问题：产品的三层次理论认为产品包括（）。选项：A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品正确答案:【核心产品#有形产品#附加产品】7、问题：产品组合策略包括（）。选项：A、扩大产品组合策略B、缩减产品组合策略C、延伸产品组合策略D、提升产品组合策略正确答案:【扩大产品组合策略#缩减产品组合策略#延伸产品组合策略】8、问题：在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：产品的核心层是最重要的，其他层次不重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：所有企业应该采用扩大产品组合策略，这样才能提高盈利水平。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：选择产品定价策略1、问题：某企业单位产品的成本为100元，加成利润率是15%,若采用成本加成定价法进行定价，则产品的单价是（）元。选项：A、105B、110C、115D、120正确答案:【115】2、问题：以消费者需求为中心的企业定价方法是（）。选项：A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、目标利润定价法正确答案:【需求导向定价法】3、问题：旅行社根据淡旺季，对旅行路线的定价也不同，这属于（）。选项：A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、目标利润定价法正确答案:【需求导向定价法】4、问题：企业按照行业的平均现行价格水平来定价，是比较稳妥的定价方法，可避免风险，这属于（）。选项：A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、目标利润定价法正确答案:【竞争导向定价法】5、问题：（）是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。选项：A、价格策略B、产品组合策略C、竞争策略D、促销策略正确答案:【价格策略】6、问题：企业定价的程序包括（）以及选择定价方法、选定最后价格。选项：A、选择定价目标B、考查市场需要C、估算商品成本D、分析竞争者正确答案:【选择定价目标#考查市场需要#估算商品成本#分析竞争者】7、问题：定价目标可以根据（）确定。选项：A、公司层面B、竞争对手层面C、顾客层面D、中间商层面正确答案:【公司层面#竞争对手层面#顾客层面】8、问题：定价的方法包括（）。选项：A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、估算法正确答案:【成本导向定价法#需求导向定价法#竞争导向定价法】9、问题：理解定价法是根据购买者对产品的认知价值来制定价格。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：需求差异定价法是根据不同时间、地点、商品及不同消费者的消费需求强度差异为定价的基本依据。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：选择渠道策略1、问题：（）是指产品或服务从制造商流向消费者（用户）所经过的各个中间商联结起来的整个通道。选项：A、分销渠道B、生产者市场C、消费者市场D、资源市场正确答案:【分销渠道】2、问题：批发商、代理商、零售商属于（）。选项：A、生产者B、资源市场C、消费者D、中间商正确答案:【中间商】3、问题：根据有没有中间商，可以将分销渠道划分为（）。选项：A、消费者渠道B、直接渠道C、生产者渠道D、间接渠道正确答案:【直接渠道#间接渠道】4、问题：渠道的价值传递包括（）和售后。选项：A、认知B、评估C、购买D、感受正确答案:【认知#评估#购买#感受】5、问题：直接渠道一般在商家与目标客户间没有中间商。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】6、问题：间接渠道一般是指在商家和目标客户之间由1个中间商。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】7、问题：分销渠道是具有传递价值的作用的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：密集分销适用于大量消费的便利品。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：独家分销一般要求不得销售竞争对手的产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：随着互联网经济的发展，出现了很多新型态的分销渠道。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：选择促销策略1、问题：（）是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。选项：A、分销B、促销C、渠道D、产品组合正确答案:【促销】2、问题：促销分为（）。选项：A、人员促销B、非人员促销C、集中促销D、分散促销正确答案:【人员促销#非人员促销】3、问题：促销的作用包括（）。选项：A、传递信息，强化认知B、突出特点，诱导需求C、指导消费，扩大销售D、形成偏爱，稳定销售正确答案:【传递信息，强化认知#突出特点，诱导需求#指导消费，扩大销售#形成偏爱，稳定销售】4、问题：非人员促销的形式包括（）。选项：A、广告B、营业推广C、公共关系D、直接营销正确答案:【广告#营业推广#公共关系#直接营销】5、问题：促销策略包括（）两种。选项：A、推动策略B、拉引策略C、主动策略D、被动策略正确答案:【推动策略#拉引策略】6、问题：影响促销策略的因素包括（）。选项：A、产品类型B、市场条件C、产品的市场生命周期D、人员安排正确答案:【产品类型#市场条件#产品的市场生命周期】7、问题：促销的核心是沟通信息。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：在投入期，促销目标主要是宣传介绍商品，这一阶段以广告为主要促销形式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：在衰退期，由于更新换代产品和新发明产品的出现，为减少损失，促销费用不宜过大。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：促销就是推销。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】项目3单元测验1、问题：市场由人口、（）和购买力组成。选项：A、购买动机B、购买量C、购买频率D、购买者正确答案:【购买动机】2、问题：市场细分的依据是（）。选项：A、消费需求的同质性B、消费需求的差异性C、消费者的购买行为D、消费者的购买欲望正确答案:【消费需求的差异性】3、问题：企业同一产品线中不同品种的产品项目总数称之为（）。选项：A、产品的宽度B、产品的深度C、产品的长度D、产品的相关度正确答案:【产品的深度】4、问题：市场营销的核心是（）。选项：A、营销B、销售C、交换D、市场正确答案:【交换】5、问题：供应商供货的及时稳定性、价格、质量等因素均对企业营销产生影响，这属于企业（）营销环境分析的内容。选项：A、宏观B、微观C、经济D、内部正确答案:【微观】6、问题：商家将服装细分为男装、女装、童装，这是消费者市场细分标准中的（）因素。选项：A、地理环境B、人文环境C、商品用途D、购买行为正确答案:【人文环境】7、问题：宝洁公司运用多品牌营销策略占领多个细分市场，属于（）市场策略。选项：A、无差异性B、差异性C、集中性D、产品性正确答案:【差异性】8、问题：企业用一种产品和一套营销方案吸引所有消费者属于（）市场策略。选项：A、无差异性B、差异性C、产品性D、集中性正确答案:【无差异性】9、问题：由于厂商资源有限，企业集中全力经营主要市场，这属于（）市场营销策略。选项：A、无差异性B、差异性C、产品性D、集中性正确答案:【集中性】10、问题：七喜饮料将产品定位为非碳酸型饮料，属于（）市场定位方式。选项：A、避强定位B、迎头定位C、重新定位D、竞争定位正确答案:【避强定位】11、问题：周黑鸭作为食品企业，同一种商品，既有用于自我消费的散称食品，也有用于送礼的盒装食品，这属于根据消费者市场细分标准中的（）因素进行的细分。选项：A、地理环境B、人文环境C、商品用途D、购买行为正确答案:【商品用途】12、问题：侧重于企业形象的塑造称之为（）。选项：A、产品定位B、企业定位C、竞争定位D、消费者定位正确答案:【企业定位】13、问题：产品的整体概念中，免费安装维修属于（）。选项：A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品正确答案:【附加产品】14、问题：某企业单位产品的成本为100元，加成利润率是10%,若采用成本加成定价法进行定价，则产品的单价是（）元。选项：A、90B、100C、110D、120正确答案:【110】15、问题：批发商、代理商、零售商属于（）。选项：A、生产者B、资源市场C、消费者D、中间商正确答案:【中间商】16、问题：定价的方法包括（）。选项：A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、估算法正确答案:【成本导向定价法#需求导向定价法#竞争导向定价法】17、问题：根据有没有中间商，可以将分销渠道划分为（）。选项：A、消费者渠道B、直接渠道C、生产者渠道D、间接渠道正确答案:【直接渠道#间接渠道】18、问题：非人员促销的形式包括（）。选项：A、广告B、营业推广C、公共关系D、直接营销正确答案:【广告#营业推广#公共关系#直接营销】19、问题：影响促销策略的因素包括（）。选项：A、产品类型B、市场条件C、产品的市场生命周期D、人员安排正确答案:【产品类型#市场条件#产品的市场生命周期】20、问题：产品组合策略包括（）。选项：A、扩大产品组合策略B、缩减产品组合策略C、延伸产品组合策略D、提升产品组合策略正确答案:【扩大产品组合策略#缩减产品组合策略#延伸产品组合策略】21、问题：在产品生命周期的不同阶段，企业需要采取不同的营销战略。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：不同规模的用户，其购买力、购买频率和购买行为等均不相同。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】23、问题：市场营销微观环境是对企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】24、问题：每个地方特有的自然环境、文化风俗等对市场营销会产生巨大的影响，想把市场做大必须考虑到此类因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】25、问题：现代市场营销观念致力于生产出优质的产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】26、问题：现代市场营销观念全面认识客户的重要性，注重客户关系的维护与客户满意度的提升。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】27、问题：产品的核心层是最重要的，其他层次不重要。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】28、问题：需求差异定价法是根据不同时间、地点、商品及不同消费者的消费需求强度差异为定价的基本依据。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】29、问题：独家分销一般要求不得销售竞争对手的产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】30、问题：在投入期，促销目标主要是宣传介绍商品，这一阶段以广告为主要促销形式。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：认识生产运作1、问题：生产运作是生产产品和（）直接关联的一组活动。选项：A、提供服务B、编制计划C、采购原料D、交货正确答案:【提供服务】2、问题：生产运作管理目标中的交货期这一目标指的是（）。选项：A、产品价格被顾客接受B、保证和提高质量C、保证适时适量投放市场D、品种变换生产的能力正确答案:【保证适时适量投放市场】3、问题：（）是指对生产运作系统的设计、组织、控制与维护过程的管理，是将各种资源转化为产品和服务的活动，满足顾客的特定需求。选项：A、生产控制B、生产运作管理C、生产计划D、生产调度正确答案:【生产运作管理】4、问题：生产运作管理中的（）是为了使产品价格为顾客所接受。选项：A、成本管理B、质量C、交货期D、柔性正确答案:【成本管理】5、问题：生产运作管理目标中的（）是指品种变换生产的能力。选项：A、成本管理B、柔性C、交货期D、质量正确答案:【柔性】6、问题：生产运作是任何一个社会组织的最基本的职能之一。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】7、问题：服务型生产的基本特征是不制造有形产品，但有时为实现服务而必须提供有形产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：食品加工属于制造型生产。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：生产运作系统是由人和机器构成的，将输入转化为输出的有机整体。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：转换过程就是增加附加价值的过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：组织生产过程1、问题：生产过程实际上就是投入、（）和产出的过程。选项：A、转换B、增值C、操作D、培训正确答案:【转换】2、问题：产品设计、工艺设计、材料与工时定额的制定等属于（）。选项：A、生产技术准备过程B、基本生产过程C、辅助生产过程D、生产服务过程正确答案:【生产技术准备过程】3、问题：原材料、半成品、工具的保管、供应和运输，一些生产所需的实验与理化实验等属于（）。选项：A、生产计划准备过程B、基本生产过程C、辅助生产过程D、生产服务过程正确答案:【生产服务过程】4、问题：生产过程的基本要求包括（）。选项：A、连续性B、平行性C、比例性D、均衡性正确答案:【连续性#平行性#比例性#均衡性】5、问题：对生产过程进行组织，就是以最优的方式将各种资源合理配置，以此来满足顾客的需求。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】6、问题：生产运作过程仅包括基本的生产加工过程外，不包括生产技术准备与服务辅助过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】7、问题：生产过程往往伴随着增值的过程。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：生产过程中的运输环节是不增值的。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：组织生产过程要保持比例性，即空间与时间需要连续。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：组织生产过程要保持均衡性，按计划均衡生产。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：认识生产计划体系1、问题：生产计划体系从时间上划分，分为长期计划、中期计划和（）。选项：A、生产计划大纲B、主生产计划C、物料需求计划D、短期计划正确答案:【短期计划】2、问题：从生产计划体系的层次上划分，中期计划包括（）和主生产计划。选项：A、企业经营计划B、生产计划大纲C、主生产计划D、物料需求计划正确答案:【生产计划大纲】3、问题：从生产计划体系的层次上看，短期计划包括物料需求计划和（）。选项：A、企业经营计划B、生产计划大纲C、主生产计划D、生产作业计划正确答案:【生产作业计划】4、问题：（）是对未来一段时间内的目标和任务的规定。选项：A、生产计划B、生产调度C、生产控制D、生产组织正确答案:【生产计划】5、问题：（）属于企业战术性计划，一般每年制定一次。选项：A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、作业计划正确答案:【中期计划】6、问题：生产计划的主要指标包括（）和出产期指标。选项：A、品种指标B、产量指标C、质量指标D、产值指标正确答案:【品种指标#产量指标#质量指标#产值指标】7、问题：生产计划是企业经营计划的重要组成部分，是企业编制物资供应、财务管理、人力资源管理等计划的主要依据。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：长期生产计划一般为5年或更长时间制定一次，制定后不可做改动。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：生产能力是企业将资源转变为产品和服务的最大转换能力。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：生产能力的衡量均是以产出量来计量。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】随堂测验：编制生产计划1、问题：根据企业生产的具体产成品在某一时间段内的生产数量所制定的计划，称之为（）。选项：A、生产计划大纲B、主生产计划C、物料需求计划D、生产作业计划正确答案:【主生产计划】2、问题：产品BOM的构成包括三类物料：销售件、生产件和（）。选项：A、采购件B、加工件C、批发件D、库存件正确答案:【采购件】3、问题：（）确定每一具体的最终产品（产品的品种、型号）在每一具体时间段（周、日、旬、月）内生产数量的计划，以确保按品种、数量、质量、期限完成生产任务。选项：A、生产计划大纲B、主生产计划C、物料需求计划D、生产作业计划正确答案:【主生产计划】4、问题：（）是根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各物品下达计划时间的先后顺序。选项：A、生产计划大纲B、主生产计划C、物料需求计划D、生产作业计划正确答案:【物料需求计划】5、问题：（）包括组成产品的所有零部件、毛坯、原材料之间的结构关系和数量关系。选项：A、产品BOMB、主生产计划C、物料需求计划D、采购计划正确答案:【产品BOM】6、问题：物料需求计划MRP的制定主要是围绕（）。选项：A、产成品B、采购件C、自制件D、具体产品正确答案:【采购件#自制件】7、问题：物料需求计划的关键要素包括（）。选项：A、主生产计划B、物料清单与提前期C、车间班组信息D、订货方针与库存信息正确答案:【主生产计划#物料清单与提前期#订货方针与库存信息】8、问题：在准确的时间和地点获得准确的零部件和原材料是主生产计划的目标。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：主生产计划是根据物料需求计划制定的。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：物料需求计划的编制是希望能够在准确的时间、准确的地点得到正确的零部件和原材料。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：5S现场管理1、问题：将必需物品与非必需物品区分开，指的是5S中的（）。选项：A、整理B、整顿C、清扫D、清洁正确答案:【整理】2、问题：将工作场所、环境、仪器设备、材料等上的灰尘、污垢擦拭干净指的是5S中的（）。选项：A、整理B、整顿C、清扫D、清洁正确答案:【清扫】3、问题：培养员工的工作习惯、组织纪律和敬业精神属于5S中的（）。选项：A、整理B、整顿C、清洁D、素养正确答案:【素养】4、问题：（）的含义是科学布局，取用快捷。选项：A、整理B、整顿C、清扫D、清洁正确答案:【整顿】5、问题：5S现场管理指的是整理、（）。选项：A、整顿B、清扫C、清洁D、素养正确答案:【整顿#清扫#清洁#素养】6、问题：推行5S的意义包括（）。选项：A、改善企业形象B、减少消除故障C、减低生产成本D、提高员工工作满意度正确答案:【改善企业形象#减少消除故障#减低生产成本#提高员工工作满意度】7、问题：生产现场指的是产品制造生产的场所，提供服务的场所不包括其中。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题：清扫是指洁净环境，贯彻到底。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】9、问题：若将企业比作一棵大树，那么5S管理就是这颗大树埋在地下的根，根越大，树木就越能茁壮成长；根越小，树木的生存就越受到影响。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：生产现场集中了企业主要的人力、物力、财力，生产现场的状况可以反映该企业的经营状况。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：定置管理1、问题：定置管理的状态中，（）是最佳状态。选项：A、AB、BC、CD、D正确答案:【A】2、问题：（）是以生产现场为研究对象，企业通过整理、整顿，把与生产现场无关的物品清除干净，把需要的物品放在规定的位置，以物品在生产场所中的科学定量为前提，以信息系统为媒介，使各生产要素有机结合，达到生产现场管理的科学化、规范化和标准化。选项：A、5S管理B、定置管理C、现场管理D、目视管理正确答案:【定置管理】3、问题：实现物与场所的结合，要根据物流运动的规律，科学地确定物品在场所内的位置，即定置。定置方法有两种基本形式，包括固定位置与（）。选项：A、随意位置B、清理位置C、自由位置D、使用位置正确答案:【自由位置】4、问题：生产现场的标志牌、标注线，以及车间里物品的台账属于（）。选项：A、人B、物C、场所D、信息媒介正确答案:【信息媒介】5、问题：定置管理的目的是使（）、（）、（）三者处于最佳结合状态，实现时间和空间上的优化组合。选项：A、人B、物C、场所D、料正确答案:【人#物#场所】6、问题：定置管理的内容包括（）。选项：A、全系统定置管理B、区域定置管理C、部门定置管理D、生产要素定置管理正确答案:【全系统定置管理#区域定置管理#部门定置管理#生产要素定置管理】7、问题：定置管理要通过相应的设计、改进和控制，消除A状态，改进B状态，使之成为C状态，并长期保持下去。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】8、问题：定置管理实施必须做到有图必有物，有物必有区，有区必挂牌，有牌必分类；按图定置，按类存放，账物一致。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：生产现场中凡与生产无关的物品都要清除干净。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】10、问题：定置管理首先需要解决人与物的结合问题，需要对两者结合状态进行分析。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】随堂测验：目视管理1、问题：（）是利用人的感觉视觉，将相关管理的事项，转化为浅显易懂的颜色、文字、图片（表）、照片等方式，从而达到提醒、控制、警示、预防的作用与目的。选项：A、5S管理B、定置管理C、现场管理D、目视管理正确答案:【目视管理】2、问题：（）最主要的功能相当于向前一工序发出订单，要求其生产或加工出看板所注明的某产品。选项：A、红牌B、工艺卡C