2018年10月自考03878会议运营管理试题及答案含解析

会议运营管理（山东）年月真题

03878-sd201810

1、【单选题】会议举行期间的资金支出比重最大，古到会议总资金支出的_____%左右

50

60

A:

70

B:

80

C:

答D:案：C

解析：会议举行期间的资金支出比重最大,占到了会议总资金支出70%左右。

2、【单选题】以下关于会议记录的特点说法不正确的是

客观性

原始性

A:

规范性

B:

创新性

C:

答D:案：D

3、【单选题】根据一定的目的和标准，遵循一定的原则，运用科学的方法，对会议活动各项

要素及其社会经济效益等方面进行质和量的综合评价的活动称为

会议评估

会议总结

A:

会议测评

B:

会议反馈

C:

答D:案：A

解析：根据一定的目的和标准，遵循一定的原则，运用科学的方法，对会议活动各项要素

及其社会经济效益等方面进行质和量的综合评价的活动称为会议评估。会议评估是对会议

活动进行全面、客观、科学的评价，旨在了解会议的实际效果和影响，为今后的会议策划

和组织提供参考和借鉴。会议评估的内容包括会议的组织和管理、会议的内容和形式、会

议的参与者和参与程度、会议的社会经济效益等方面。通过会议评估，可以发现会议存在

的问题和不足，提出改进和优化的建议，提高会议的质量和效益。

4、【单选题】会议的一切活动和安排都要围绕______而定，并为其服务。

会议名称

A:

会议议题

会议议程

B:

会议日程

C:

答D:案：B

解析：会议的一切活动和安排都应该围绕会议议题而定，并为其服务。会议的目的是为了

讨论和解决特定的议题，因此会议的所有活动和安排都应该与议题相关，并为议题服务。

这包括会议的主题、议程、演讲嘉宾、参会人员、场地布置、餐饮安排等方面。只有将会

议的一切活动和安排与议题紧密结合，才能确保会议的顺利进行，达到预期的效果。

5、【单选题】会议服务人员应提前______进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作

到位。

半小时

1小时

A:

两小时

B:

15分钟，

C:

答D:案：B

解析：会议服务人员应提前1小时进入会场,检查会场整体效果,确保各项准备工作到位,

并备好茶水,打开音响。

6、【单选题】会议陪同人员乘车时要注意座位次序，小轿车的______为上座，应安排客人就

坐。

前排左位

前排右位

A:

后排左位

B:

后排右位

C:

答D:案：D

解析：会议陪同人员乘车时应该注意座位次序，特别是在小轿车中，后排右位为上座，应

该安排客人就坐。这是一种礼仪和尊重客人的表现，也是一种文化传统。在安排座位时，

应该优先考虑客人的身份和地位，让客人坐在最尊贵的位置。同时，还应该注意车内的安

全和舒适性，确保客人的乘车体验。

7、【单选题】以下属于会议支出不变成本费用的是

场地费用

应急预算

A:

餐饮费

B:

C:

工作人员加班工资

答D:案：A

解析：场地费用通常被视为会议支出的变动成本费用，而不是不变成本费用。这是因为场

地费用通常是根据会议的规模、时间和地点等因素而变化的，而不是固定的费用。此外，

场地费用也可能会受到市场供求关系、季节性变化、地区差异等因素的影响，因此也不是

不变成本费用。

8、【单选题】以下属于座谈会特点的是

有固定的会期

以程序性决策为主

A:

气氛轻松

B:

实行首长负贵制

C:

答D:案：C

解析：属于座谈会特点的是气氛轻松。座谈会是一种小型的、非正式的会议形式，通常由

少数人参加，会议内容比较自由，没有严格的议程和时间限制。在座谈会上，与会者可以

自由地交流意见、分享经验、探讨问题，气氛比较轻松和融洽。与传统的正式会议相比，

座谈会更加注重与会者之间的互动和交流，更加注重实现共识和达成共同的目标。因此，

座谈会通常被用于讨论一些比较复杂或敏感的问题，以便更好地促进沟通和合作。

9、【单选题】酒店一般要求会议宴会举办方支付预算费用的______%作为定金,然后才能为其

预留场地。

5

10

A:

20

B:

30

C:

答D:案：B

解析：酒店一般要求会议宴会举办方支付预算费用的10%作为定金，然后才能为其预留场

地。这是酒店为了保证场地的预订和使用而采取的一种措施。支付定金可以表明举办方的

诚意和决心，同时也可以确保酒店有足够的时间和资源为其预留场地和服务。一般情况

下，定金支付后，酒店会为举办方预留场地，并在预定日期前与举办方确认相关细节和要

求。如果举办方取消预订或未能按时使用场地，酒店可能会扣除一定的定金作为违约金。

因此，举办方在预订场地前应仔细阅读酒店的预订规定和条款，确保自己能够遵守相关规

定和要求。

10、【单选题】以互相启发为特点的会议主持方法是

头脑风暴法

德菲尔法

A:

反向讨论法

B:

各抒己见法

C:

答D:案：A

11、【单选题】会议中的颁奖属于以下哪种活动?

议题性活动

辅助性活动

A:

仪式性活动

B:

核心性活动比

C:

答D:案：C

解析：会议中的颁奖通常属于仪式性活动。颁奖是一种表彰和奖励优秀个人或团体的方

式，通常在会议、晚宴、庆典等场合进行。颁奖仪式通常包括颁奖词、颁奖证书、奖杯或

奖牌等环节，旨在表彰获奖者的成就和贡献，同时也可以激励其他人继续努力。颁奖仪式

通常具有庄重、隆重、仪式感强的特点，可以为会议增添一些仪式性的氛围和亮点。因

此，颁奖通常被视为会议中的仪式性活动。

12、【单选题】以下哪种类型的会议人员由会议组织者确定?

党委会

党代会

A:

报告会

B:

各级人民代表大会

C:

答D:案：C

解析：报告会的会议人员通常由主办方或会议组织者确定。主办方或会议组织者通常会根

据会议的主题和目的，确定需要邀请哪些人参加报告会。这些人可能是专家学者、业界领

袖、政府官员、企业家等，他们通常具有在相关领域的丰富经验和权威性，可以为报告会

的议题提供有价值的见解和建议。此外，主办方或会议组织者还需要考虑与会人员的数

量、身份、地域分布等因素，以确保报告会的参会人员具有一定的代表性和权威性。在确

定会议人员时，主办方或会议组织者通常需要进行充分的调研和策划，以确保报告会的质

量和效果。

13、【单选题】适合大型会议和展览，利于会议管理人员进行统计和查询的签到方式是

簿式签到

证(卡)签到

A:

B:

电子签到

座次表签到

C:

答D:案：C

14、【单选题】会议举行期间最大的支出费用是

餐饮费

场地费

A:

服务费

B:

广告费

C:

答D:案：A

解析：一般来说，会议期间的最大支出费用可能会因会议规模、地点、时长、参与人数、

活动安排等因素而有所不同。餐饮费用可能是其中之一，但也可能不是最大的支出费用。

其他可能的支出费用包括场地租赁费、设备租赁费、交通费、住宿费、人员费用等。

15、【单选题】最常用的会议评估方法是

调查问卷

面谈

A:

电话调查

B:

现场观察

C:

答D:案：A

解析：调查问卷是最常用的会议评估方法之一。通过调查问卷，可以收集与会者对会议的

反馈和意见，包括会议的组织、内容、演讲者、场地、设备等方面的评价。调查问卷可以

通过纸质或电子方式进行，可以在会议结束后发放给与会者填写，也可以在会议期间通过

移动应用程序或在线调查工具进行实时收集。此外，还可以通过焦点小组讨论、个人面谈

等方式进行会议评估。无论采用何种方法，会议评估都是非常重要的，可以帮助组织者了

解与会者的需求和反馈，为未来的会议改进提供参考。

16、【单选题】以下属于法定性会议的是

股东大会

新闻发布会

A:

学术研讨会

B:

经贸洽谈会

C:

答D:案：A

解析：股东大会属于法定性会议。股东大会是公司法定的最高权力机构之一，是公司内部

最高决策机构，具有重要的法定地位和作用。在股东大会上，股东可以行使其在公司中的

权利，包括选举董事、审议公司财务报告、决定公司的重大事项等。因此，股东大会是一

种法定性会议，其召开和决议必须符合相关法律法规的规定。

17、【单选题】以下属于会议形式要素的是

会议名称

会议设施

A:

交通工具

B:

会议用品

C:

答D:案：A

解析：会议名称通常被认为是会议的基本信息之一，它可以帮助人们快速了解会议的主题

和目的。因此，会议名称可以被视为会议形式要素之一。会议形式要素是指会议的基本组

成部分，包括会议名称、会议时间、会议地点、会议主题、会议议程、参会人员等。这些

要素对于会议的顺利进行非常重要，因为它们可以帮助参会人员了解会议的基本信息，做

好准备并参与到会议中来。

18、【单选题】以下哪种情形通常采用公告式会议通知?

股份制企业召开股东大会

通知对象是上级领导:社会知名人士

A:

用于在报纸杂志刊登

B:

召开重要会议时

C:

答D:案：A

19、【单选题】给法国、意大利等国家的与会者献花时，一般忌用

菊花

百合

A:

康乃馨

B:

满天星

C:

答D:案：A

解析：在法国和意大利等国家，菊花通常被视为悼念和哀悼的象征，因此在给与会者献花

时，最好避免使用菊花。如果您想要送花给与会者，最好选择其他花卉，如玫瑰、郁金

香、百合等。这些花卉在这些国家被视为祝福和庆祝的象征。

20、【单选题】以下属于会议主体的是

会议列席成员

会议承办者

A:

B:

会议特邀人员

会议旁听者

C:

答D:案：B

解析：会议承办者通常被认为是会议主体之一。会议主体是指组织、策划和承办会议的主

要责任方，他们负责会议的各个方面，包括会议的主题、议程、参与者、场地、设备、餐

饮、安全等。会议承办者是会议主体中的一种，他们负责会议的具体组织和实施，包括会

议的筹备、执行和后续跟进工作。

21、【多选题】会议策划的要素包括

策划者

策划对象

A:

策划依据

B:

策划方案

C:

策划经费

D:

答E:案：ABCD

22、【多选题】一般来说，会议项目的预期利润至少由以下哪些因素决定?

历史经验

流动资金

A:

预期利润率

B:

会议目标

C:

会议的性质

D:

答E:案：ABC

23、【多选题】会议营销可采用以下哪些形式?

科普式

旅游式

A:

联谊式

B:

餐饮式

C:

答谢式

D:

答E:案：ABCDE

24、【多选题】会议接待方案包含以下哪些内容?

接待方针及接待规格

接待内容

A:

接待活动的时间安排

B:

C:

接待责任

接待经费

D:

答E:案：ABCDE

25、【多选题】会议营销时，收集消费者信息数据方法包括

科普收集

媒体互动性活动收集

A:

单位合作式收集

B:

牵动式收集

C:

业市场调查收集

D:

答E:案：ABCDE

26、【判断题】不以盈利为主要目的的会议，不需要进行专门的成本控制。

正确

错误

A:

答B:案：B

27、【判断题】安排与会人员住宿时，一般应首先安排售年长者和职务较高的人员。

正确

错误

A:

答B:案：A

28、【判断题】听证会是一种法定的会议形式，其主体具有广泛的代表性。

正确

错误

A:

答B:案：A

29、【判断题】酒会有时作为宴会或正餐的一部分，通常会安排在正餐开始之前，有时也单

独举办作为欢迎酒会或告别酒会。

正确

错误

A:

答B:案：A

30、【判断题】公司会议的准备时间相对较短，一般不超过三个月。

正确

A:

错误

答B:案：B

31、【判断题】进行会议现场引导服务时，上楼应让与会人员在前，服务人员在后。

正确

错误

A:

答B:案：A

32、【判断题】会议策划书偏重于创意，本身并无约束性。

正确

错误

A:

答B:案：A

33、【判断题】主要以仪式性活动为主的会议::不需要制定会议议程:

正确

错误

A:

答B:案：A

34、【判断题】会议支出包括不变成本费用、可变成本费用和应急预算三项。

正确

错误

A:

答B:案：A

35、【判断题】会议开场白-般控制在3-5分钟之内。

正确

错误

A:

答B:案：A

36、【问答题】会议期间处置突发事件的基本要求是什么?

答案：(1)及时报告;(2)提前采取应急处置措施;(3)妥善处理善后工作;(4)既要大

胆、果断，又要细致、稳妥。

37、【问答题】对专业观众信息采集与管理可以通过哪些系统来实现?

答案：(1)现场信息采集系统;(2)现场制卡系统;(3)门禁防伪系统;(4)中心信息处

理与查询系统。

38、【问答题】会议营销可以利用哪些手段?

答案：(1)进行关系营销;(2)进行服务营销;(3)进行会议网络营销;(4)进行人员推

销;(5)进行电话销售。

39、【问答题】简述我国各区域会议中心的分布特点。

答案：(1)华东地区:百花齐放，上海、江苏、浙江、东、福建等省市均有大量的会展场

馆。(2)中南地区:以广东省为主，广东处于领先地位。(3)华北地区:以北京和天津为

核心，北京是中国会议业最发达的城市。(4)东北地区:发展较为平均，沈阳、长春、大

连和哈尔滨四个城市之间无绝对老大。(5)西南地区:主要集中在重庆和成都。(6)西

北地区:相对落后，会议场馆数目较少,硬件基础薄弱。

40、【问答题】提出会议议题有何作用?

答案：(1)有助于会议目标实现;(2)有助于会议信息交流;(3)有助于会议影响力的扩

大;(4)有助于策划者做会议准备;(5)有助于会议效率提高。

41、【问答题】策划会议地点有何要求?

答案：(1)会议地点要“量身定做”;(2)要综合考虑政治经济要素;(3)与会议内容相

呼应;州体来进行优施(4)要考虑与会议酒店的距离;(5)考虑会议后的旅游和考察。

42、【问答题】会议企业如何进行关系营销?

答案：(1)设立客户关系管理机构。选派业务能力较强的人担任部门经理，下设若干关系

经理，关系经理是所有客户信息的集中点，是协调公司各部r做好客户服务的沟通者。

(2)强化个人关系，即通过会议营销人