MOOC 护理礼仪与人际沟通-江苏医药职业学院 中国大学慕课答案

MOOC护理礼仪与人际沟通-江苏医药职业学院中国大学慕课答案仪容与服饰——从“美好的形象”开始单元作业仪容与服饰——从“美好的形象”开始单元测验1、问题：护士燕尾帽上横杠表示选项：A、职称B、职务C、工作年限D、级别正确答案:【职务】2、问题：关于护士手臂的修饰，下列说法不正确的是选项：A、以朴素庄重为美B、指甲要经常修剪C、涂彩色指甲油D、经常洗手正确答案:【涂彩色指甲油】3、问题：护士燕尾帽上三道斜杠表示选项：A、主管护师B、主任护师C、护士长D、科护士长正确答案:【主任护师】4、问题：面部表情常常能显示人内心的心理活动，你认为最能表达忧伤的是选项：A、眼睛B、口C、手D、鼻子正确答案:【眼睛】5、问题：护士在工作中，佩戴护士燕尾帽时要戴正戴稳，距前额发际选项：A、1-2cmB、2-3cmC、3-4cmD、4-5cm正确答案:【4-5cm】6、问题：护士圆顶帽适用于选项：A、手术室B、传染科C、新生儿科D、普通病房正确答案:【手术室#传染科#新生儿科】7、问题：护士的妆容应选项：A、清淡B、素雅C、自然D、浓妆正确答案:【清淡#素雅#自然】8、问题：微笑服务中，注意整体配合，必须做到选项：A、口眼结合B、笑与神情、气质相结合C、笑与语言相结合D、笑与仪表、举止相结合正确答案:【口眼结合#笑与神情、气质相结合#笑与语言相结合#笑与仪表、举止相结合】9、问题：化妆是修饰仪容的一种高级方法，应体现职业特点，可以当众化妆。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：男士不需要任何化妆与修饰选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】仪态——从“一举一动”培养单元作业仪态——从“一举一动”培养单元测验1、问题：护理人员端治疗盘时，前臂与上臂呈现的角度为选项：A、30度B、45度C、60度D、90度正确答案:【90度】2、问题：就座时进出的方向为选项：A、右进右出B、左进右出C、左进左出D、右进左出正确答案:【左进左出】3、问题：护士在抢救患者时应采取的行姿为选项：A、正常步速B、跑步C、小跑步D、快步走正确答案:【快步走】4、问题：关于护士在工作中的坐姿叙述错误的是选项：A、坐在椅子的前部1/2-1/3处B、上半身挺直，抬头C、两膝并拢，两脚并拢D、双手交叉相握于腹前E、目视前方，下颌微收正确答案:【坐在椅子的前部1/2-1/3处】5、问题：女护士在行走时，应双肩平衡、两臂摆动，两臂摆动的幅度以多少为佳？选项：A、15度B、30度C、45度D、60度正确答案:【30度】6、问题：男性护士的站姿，双手可以放置于选项：A、小腹B、胸前C、背后D、两侧正确答案:【小腹#背后#两侧】7、问题：站姿能体现女性的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，可以显示出婷婷玉立的静态美。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】8、问题：仪态是个人修养的内在表现。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】门诊护士——“来的都是患者”单元作业门诊护士——“来的都是患者”单元测验1、问题：门诊护士在患者走进视线（）即主动迎接选项：A、1mB、2mC、3mD、4m正确答案:【2m】2、问题：门诊患者共同的心理需求以下哪项不对选项：A、希望得到重视、同情和理解B、不希望医务人员主动与之交流C、希望了解医院环境和医疗技术D、希望尽快见到医生正确答案:【不希望医务人员主动与之交流】3、问题：医院工作人员中与患者见面的第一人通常是选项：A、医生B、门诊护士C、药房工作人员D、检验人员正确答案:【门诊护士】4、问题：患者在门诊就诊时，下列哪种描述正确选项：A、允许插队就诊B、让患者自行寻找医生就诊C、不能行走的患者，护士协调轮椅或平车运送D、不能步行的患者由家属搀扶步行正确答案:【不能行走的患者，护士协调轮椅或平车运送】5、问题：门诊护士工作包括选项：A、预检B、分诊C、候诊管理D、咨询E、健康教育F、配合医生治疗正确答案:【预检#分诊#候诊管理#咨询#健康教育#配合医生治疗】6、问题：门诊护士作为医院的形象使者，应以（）迎接门诊患者选项：A、良好的表达B、亲切的微笑C、得体的问候D、恰当的称呼正确答案:【良好的表达#亲切的微笑#得体的问候#恰当的称呼】7、填空题：患者从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查，可能需要经过几个不同的环节和不同的场所，往往需要护士的正确答案:【帮助##%_YZPRLFH_%##指导】急诊护士——“时间就是生命”单元作业急诊护士——“时间就是生命”单元测验1、问题：急诊护士在面对患者家属过激的语言时，不应当采取的做法是选项：A、冷静对待B、站在对方的角度为其考虑C、不予理睬D、及时向家属交代患者的病情变化正确答案:【不予理睬】2、问题：救护急诊患者时，下列哪项不正确选项：A、充分做好急救前的准备工作B、积极、主动的配合医生抢救C、及时给患者和家属提供心理疏导D、繁忙中不必过多考虑礼节正确答案:【繁忙中不必过多考虑礼节】3、问题：急诊护士在接诊危重病人时，应首先选项：A、立即采取抢救措施B、询问病人有关情况C、热情迎接，诚恳地自我介绍D、办理挂号手续正确答案:【立即采取抢救措施】4、问题：急诊护士应当具备严格的（）观念选项：A、时间B、道德C、服务D、爱心正确答案:【时间】5、问题：患者，男，68岁。脑出血急诊入院，立即送急诊抢救室，接诊护士在办公室向患者女儿详细了解患者的家庭情况，遭到了家属的强烈拒绝，最可能的原因是?选项：A、首先需要对患者进行抢救B、护士语言表达不清楚C、护士介绍不到位D、环境嘈杂正确答案:【首先需要对患者进行抢救】6、问题：某患者因“腹痛6小时”被家属送来急诊。患者意识模糊，面色苍白，脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克。医生护士正在抢救，家属过来询问护士“他怎么样了？”“他能活过来吧？”护士应该回答选项：A、我们现在很忙，等下医生会跟您交代情况。B、您必须签署知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗。C、医生正在积极抢救您的家人，我们会尽全力的，请您配合我们！D、我们处理过很多这样的病人，病情不算重，放心！E、你们家属送来这么晚，我们没法保证结果。正确答案:【医生正在积极抢救您的家人，我们会尽全力的，请您配合我们！】7、问题：急诊病人和家属常见的心理状态有选项：A、紧张、焦虑B、恐惧C、悲观、绝望D、易激怒E、依赖心理正确答案:【紧张、焦虑#恐惧#悲观、绝望#易激怒#依赖心理】8、问题：急诊护士面对突然来院的危、急、重症患者及家属，应选项：A、沉着B、冷静C、处变不惊D、忙而不乱正确答案:【沉着#冷静#处变不惊#忙而不乱】9、问题：急诊室抢救药品、物品、器材均处于完备状态，备用充足，随时准备迎接急诊患者。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】手术室护士——“无影灯下的温暖”单元作业手术室护士——“无影灯下的温暖”单元测验1、问题：患者，男,75岁，因脑出血进行手术已有数小时。家属焦急地问病房护士:“手术怎么还没结束啊，我很担心!”此时，最能安慰家属的回答是？选项：A、“假如手术有问题，医生会通知您。”B、“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催促了。”C、“您的心情我能理解，我可以打电话问清情况后再告诉您。”D、“对不起，我不清楚手术的情况。”正确答案:【“您的心情我能理解，我可以打电话问清情况后再告诉您。”】2、问题：手术开始后医护人员选项：A、可以谈话B、可议论与手术无关的话题C、不说可能加重患者心理负担的话D、可以交头接耳、悄悄议论正确答案:【不说可能加重患者心理负担的话】3、问题：手术室护士礼仪下列哪项不正确选项：A、不议论与手术无关的话题B、不让患者赤裸身体躺在手术台上C、医护人员术中流露出无可奈何的表情D、安置手术体位的支手架、海绵垫均用包布包好E、手术结束，护士走到患者耳边，轻声患者，促使患者早些苏醒正确答案:【医护人员术中流露出无可奈何的表情】4、问题：手术前患者会有哪些普遍的心理状态？选项：A、恐惧B、焦虑C、绝望D、无助正确答案:【恐惧#焦虑】5、问题：术前麻醉过程中，巡回护士要注意选项：A、遮盖患者的身体，尽量减少身体的暴露B、保护患者的隐私C、帮助患者保持体位D、不需要告知患者打麻醉时感觉正确答案:【遮盖患者的身体，尽量减少身体的暴露#保护患者的隐私#帮助患者保持体位】6、问题：术前访视是是手术前一日由负责该手术的麻醉医生和巡回护士根据手术通知单到病区选项：A、查阅病历收集资料B、告知手术患者禁饮、禁食时间C、了解患者的既往史和现病情D、检查患者的备皮情况等正确答案:【查阅病历收集资料#告知手术患者禁饮、禁食时间#了解患者的既往史和现病情#检查患者的备皮情况等】7、问题：手术结束后，患者进入麻醉苏醒期，护士应选项：A、到患者身边，轻轻抚摸患者的面部，小声呼唤患者的名字，轻声地说：“您醒醒，手术做完了，还痛吗？”促使患者尽快苏醒B、搬移患者时注意保护切口及各种引流管C、运送途中尽可能保持平稳，避免因震动带来疼痛和不适。D、回病房后，要向责任护士详细交代患者术中情况以及患者的情绪状态和心理反应正确答案:【到患者身边，轻轻抚摸患者的面部，小声呼唤患者的名字，轻声地说：“您醒醒，手术做完了，还痛吗？”促使患者尽快苏醒#搬移患者时注意保护切口及各种引流管#运送途中尽可能保持平稳，避免因震动带来疼痛和不适。#回病房后，要向责任护士详细交代患者术中情况以及患者的情绪状态和心理反应】8、问题：非全身麻醉手术时，医护人员更应做到言语谨慎，处于应激状态的患者非常敏感，听到的医护人员的对话，看到的医护人员的表情，反复推敲琢磨，医护人员一旦流露出无可奈何或惊讶的表情，都会给患者造成不良的心理负担。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】9、问题：为了方便手术，可以让患者赤裸身体躺在手术台上选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】10、问题：手术开始前进行任何治疗或操作，护士都应用通俗易懂的语言告诉患者为什么要静脉输液，为什么要打留置针，为什么要扎约束带，为什么要贴电极片，为什么要留置导尿管等，以取得患者的理解和配合。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】病房护士——“病床前的关怀”单元作业病房护士——“病床前的关怀”单元测验1、问题：患者出院护理礼仪中不正确的是选项：A、真诚地祝贺患者B、做好出院指导，告知患者服药、随访、康复锻炼、复查的时间C、告知患者出院后饮食、保暖等生活上的注意事项D、向患者挥手告别：“欢迎您下次再来”E、指导并协助患者办理出院手续正确答案:【向患者挥手告别：“欢迎您下次再来”】2、问题：病房护士礼仪要求中，下列描述不正确的是选项：A、进入病房前应先敲门B、推车或端盘和患者相遇应礼让患者C、除抢救需要外，乘电梯让患者先行D、手托治疗盘，可用脚推开病房门E、推车进电梯应最后进入，并面向电梯门站立正确答案:【手托治疗盘，可用脚推开病房门】3、问题：陪同患者乘坐无人值守的电梯到一楼做检查，护士应当选项：A、先进先出B、后进后出C、先进后出D、后进先出正确答案:【后进后出】4、问题：患者家属在非探视时间来访，护士应该选项：A、礼貌地婉拒前来探视的人员B、家属探望人之常情，应该允许探视C、告诉家属现在是非探视时间，请家属离开D、探视家属中一人代表探视，其他人在门外等候正确答案:【礼貌地婉拒前来探视的人员】5、问题：护士送别患者出院，不能说的话是选项：A、请多多保重！B、欢迎下次再来！C、祝您早日康复！D、您慢走！正确答案:【欢迎下次再来！】6、问题：晚夜班护士夜间值班时选项：A、熄灯前督促并协助患者做好睡前准备工作B、创设良好的睡眠环境C、经常巡视病房D、及时满足患者需求正确答案:【熄灯前督促并协助患者做好睡前准备工作#创设良好的睡眠环境#及时满足患者需求】7、问题：患者病情好转或康复出院，护士应选项：A、真诚的表示祝贺B、征求患者在住院期间对护理工作的意见C、告知患者本院和本病区的联系方式以便联络D、指导协助患者办理出院手续E、告知患者服药、随访、康复锻炼、复查的时间F、告知患者出院后饮食、保暖等生活上的注意事项正确答案:【真诚的表示祝贺#征求患者在住院期间对护理工作的意见#告知患者本院和本病区的联系方式以便联络#指导协助患者办理出院手续#告知患者服药、随访、康复锻炼、复查的时间#告知患者出院后饮食、保暖等生活上的注意事项】8、问题：床头交接班礼仪包括选项：A、交班护士应详细交代清楚患者的病情B、接班护士应对患者进行必要的检查C、接班护士告诉患者“今天是我负责您的护理工作，有事叫我，我也会常来看您的”，让患者知道当班负责护士，使患者及家属安心D、对特殊患者的护理问题进行口头交接E、接班护士应对患者进行生命体征测量，做好记录正确答案:【交班护士应详细交代清楚患者的病情#接班护士应对患者进行必要的检查#接班护士告诉患者“今天是我负责您的护理工作，有事叫我，我也会常来看您的”，让患者知道当班负责护士，使患者及家属安心#对特殊患者的护理问题进行口头交接#接班护士应对患者进行生命体征测量，做好记录】9、问题：患者进入病区后，应做好下列护理工作礼仪中选项：A、护士站立接待患者B、双手接过病历C、自我介绍D、使用礼貌用语正确答案:【护士站立接待患者#双手接过病历#自我介绍#使用礼貌用语】语言和非语言——架起沟通的“桥梁”单元作业语言和非语言——架起沟通的“桥梁”单元测验1、问题：最容易被误解的非语言行为是选项：A、触摸B、目光的接触C、面部表情D、身体的姿势正确答案:【触摸】2、问题：不属于非语言交流的是选项：A、身体姿势B、沉默C、倾诉D、专业性皮肤接触正确答案:【倾诉】3、问题：语言沟通的主要媒介是选项：A、表情B、文字C、姿势D、手势正确答案:【文字】4、问题：患者，25岁。宫外孕破裂出血，住院手术治疗，护士看到患者伤心流泪，应采取的沟通措施是？选项：A、坐在患者身边，轻轻地给她纸巾B、不打扰患者，默默离开C、制止患者哭泣D、告诉患者宫外孕不是大病，没什么大不了E、将患者情况告诉医生正确答案:【坐在患者身边，轻轻地给她纸巾】5、问题：患者，男，45岁。大面积烧伤，累及呼吸道，只能用简单的手势和表情与别人交流。此时非语言沟通发挥的作用是选项：A、强调目的B、表达情感C、补充修饰D、替代语言E、调节作用正确答案:【替代语言】6、问题：初产妇，33岁。妊娠38周，第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍。此时护士最恰当的处理方式是选项：A、劝其忍耐B、给予安慰和鼓励C、抚摸腹部D、握紧产妇的手E、投以关切的目光正确答案:【握紧产妇的手】7、问题：语言沟通的基本素养包括选项：A、礼貌B、语言规范C、注重方式D、情感性正确答案:【礼貌#语言规范#注重方式#情感性】8、问题：非语言沟通包括选项：A、身体姿态B、眼神C、表情D、触摸正确答案:【身体姿态#眼神#表情#触摸】护理人际关系——“和谐、协作、团结”单元作业护理人际关系——“和谐、协作、团结”单元测验1、问题：患者，男，45岁，高血压，每天摄盐较多，护士通过收集资料了解到该患者存在知识缺乏，并为其制定护理计划。此时护士与患者处于护患关系发展时期的选项：A、协作期B、合作期C、亲密期D、解决期E、结束期正确答案:【合作期】2、问题：改善医护人际关系的途径不包括？选项：A、把握角色，各司其职B、真诚合作，密切配合C、坚持原则，互不相让D、关心理解，互相尊重E、互相监督，协调关系正确答案:【坚持原则，互不相让】3、问题：.患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为选项：A、指导型B、主动被动型C、指导合作型D、共同参与型正确答案:【共同参与型】4、问题：要建立良好的护际关系，沟通策略不包括选项：A、管理沟通人性化B、形成互帮互助氛围C、实现年龄、学历各因素的互补D、遇到冲突时据理力争、坚守阵地E、构建和谐工作环境正确答案:【遇到冲突时据理力争、坚守阵地】5、问题：建立良好医护关系的原则是双方应相互选项：A、依存B、独立C、监督D、尊重E、补充正确答案:【尊重】6、问题：患者，男，30岁。半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是选项：A、主动-主动型B、主动-被动型C、指导-合作型D、共同参与型正确答案:【主动-被动型】7、问题：一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任是选项：A、医生B、护士C、患者D、患者家属正确答案:【护士】8、问题：护患关系发生冲突的主要原因是选项：A、信任危机B、角色模糊C、权益差异D、理解分歧正确答案:【信任危机#角色模糊#权益差异#理解分歧】护患沟通——善用“八”技巧单元作业护患沟通——善用“八”技巧单元测验1、问题：患儿，女，3岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧的？选项：A、倾听B、触摸C、沉默D、目光沟通E、语言沟通正确答案:【目光沟通】2、问题：有关提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是选项：A、开放式提问可以获得更多的有关患者的资料B、封闭式提问可以获得更多的有关患者的资料C、应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问D、封闭式提问多为定向提问正确答案:【封闭式提问可以获得更多的有关患者的资料】3、问题：患者，50岁。患卵巢囊肿，新入院。护士收集资料时，询问“您是否已经绝经了?”这一提问属于？选项：A、引导性提问B、客观性问题C、开放式提问D、封闭式提问正确答案:【封闭式提问】4、问题：患者，男，56岁。以Ⅱ型糖尿病收入院，护士在采集病史时，患者诉“我每天要喝8杯水。”护士提问:“请问您用的是多大的水杯?”该护士使用的沟通技巧是？选项：A、共情B、重述C、阐释D、核实正确答案:【核实】5、问题：患者，男，56岁。患鼻咽癌，进行放疗。护士询问患者“你对放疗有什么想法？”这一问题属于？选项：A、指导性问题B、半开放式问题C、开放式问题D、封闭式问题正确答案:【开放式问题】6、问题：错误的倾听方式是选项：A、身体微微前倾B、听出“弦外之音”C、回话时间一定要多D、不要随意打断病人正确答案:【回话时间一定要多】7、问题：下列哪一项患者的陈述需要护士去核实澄清的选项：A、我每天抽两包烟已经两年了B、我每天都喝少量的酒C、我每天都吃二两米饭D、我痰中有血已经一个星期了正确答案:【我每天都喝少量的酒】8、问题：护士在和患者交谈时应做好哪些准备选项：A、交谈时间宽裕B、交谈环境安静C、患者没有疼痛不适D、确定交谈目的正确答案:【交谈时间宽裕#交谈环境安静#患者没有疼痛不适#确定交谈目的】9、问题：阐释通常用在选项：A、介绍操作目的B、解释操作注意事项C、健康宣教D、评估病情正确答案:【介绍操作目的#解释操作注意事项#健康宣教】客观题考试1、问题：一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任是选项：A、医生B、护士C、患者D、患者家属正确答案:【护士】2、问题：一位护士正在为一位即将出院的术后患者进行出院前的健康指导，此时护患关系处于选项：A、观察熟悉期B、信任合作期C、终止评价期D、初始期正确答案:【终止评价期】3、问题：护士对病人说今天天气真好！属于哪一层次的沟通选项：A、关系性沟通B、评估性沟通C、事务性沟通D、治疗性沟通正确答案:【关系性沟通】4、问题：属于开放性问题的表达是选项：A、你今天感觉怎么样？B、你今天还拉肚子吗？C、你昨天睡得好吗？D、你是刚刚吃过药吗？正确答案:【你今天感觉怎么样？】5、问题：下列哪一项患者的陈述需要护士去核实澄清的选项：A、我每天抽两包烟已经两年了B、我每天都喝少量的酒C、我每天都吃二两米饭D、我痰中有血已经一个星期了正确答案:【我每天都喝少量的酒】6、问题：护士燕尾帽上三道斜杠表示选项：A、主管护师B、主任护师C、护士长D、科护士长正确答案:【主任护师】7、问题：手术室护士礼仪下列哪项不正确选项：A、不议论与手术无关的话题B、不让患者赤裸身体躺在手术台上C、医护人员术中流露出无可奈何的表情D、安置手术体位的支手架、海绵垫均用包布包好E、手术结束，护士走到患者耳边，轻声患者，促使患者早些苏醒正确答案:【医护人员术中流露出无可奈何的表情】8、问题：护理人员端治疗盘时，前臂与上臂呈现的角度为选项：A、30度B、50度C、70度D、90度正确答案:【90度】9、问题：一名慢性肺心病老人，未生儿女，四十岁时，收养了一个儿子，已长大在外地工作。去年老伴去世，最近身体不适来住院，老人觉得辛苦养大儿子不容易，现在明知道自己病了，却不马上回来看望，老人心里很不是滋味，多次与护士诉苦。护士以下做法错误的是选项：A、耐心倾听B、护士说“你烦不烦！我已经听了好几遍了C、尽量帮助解决困难D、安慰老人正确答案:【护士说“你烦不烦！我已经听了好几遍了】10、问题：患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是选项：A、主动被动型B、指导合作型C、共同参与型D、被动型正确答案:【指导合作型】11、问题：护士在工作中，佩戴护士燕尾帽时要戴正戴稳，距前额发际选项：A、1-2cmB、2-3cmC、3-4cmD、4-5cm正确答案:【4-5cm】12、问题：以下不属于非语言沟通特点的是选项：A、无信息交流B、不受情景限制C、跨文化沟通D、语言的重要补充正确答案:【无信息交流】13、问题：病房护士礼仪要求中，下列描述不正确的是选项：A、进入病房前应先敲门B、推车或端盘和患者相遇应礼让患者C、除抢救需要外，乘电梯让患者先行D、手托治疗盘，可用脚推开病房门E、推车进电梯应最后进入，并面向电梯门站立正确答案:【手托治疗盘，可用脚推开病房门】14、问题：患者男性，67岁，大学教授，因高血压住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式为选项：A、指导型B、主动被动型C、指导合作型D、共同参与型正确答案:【共同参与型】15、问题：王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是选项：A、佯装没看见B、悄悄离开病房C、询问同室病人D、静静地坐在床旁陪陪她正确答案:【静静地坐在床旁陪陪她】16、问题：就座时进出的方向为选项：A、左进左出B、左进右出C、右进右出D、随意进出正确答案:【左进左出】17、问题：在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采用的最佳技巧为选项：A、倾听B、沉默C、核实D、鼓励正确答案:【沉默】18、问题：关于共情，你认为下列哪项叙述不正确选项：A、共情就是设身处地的意思B、共情就是换位思考C、共情就是同情D、共情有利于护患关系的改善正确答案:【共情就是同情】19、问题：急诊护士接待急危重症患者，应首先选项：A、热情迎接，做自我介绍B、详细询问患者疾病发生经过C、立即采取抢救措施D、办理挂号手续正确答案:【立即采取抢救措施】20、问题：患者，25岁。宫外孕破裂出血，住院手术治疗，护士看到患者伤心流泪，应采取的沟通措施是？选项：A、坐在患者身边，轻轻地给她纸巾B、不打扰患者，默默离开C、制止患者哭泣D、告诉患者宫外孕不是大病，没什么大不了E、将患者情况告诉医生正确答案:【坐在患者身边，轻轻地给她纸巾】21、问题：病区在非探视时间来了5名家属探望一患儿，护士看到后，主动过去与家属打招呼，并耐心解答他们的疑惑，然后恳请他们尽快离开病房，让患儿休息。几位家属接受劝告，此护士较好的利用了人际效应中的选项：A、首因效应B、先礼效应C、晕轮效应D、近因效应正确答案:【先礼效应】22、问题：消除患者的疑虑最重要的因素是选项：A、大方的仪态B、亲切的问候C、娴熟的技术D、舒适的环境正确答案:【娴熟的技术】23、问题：急诊护士在面对患者家属过激的语言时，不应当采取的做法是选项：A、冷静对待B、站在对方的角度为其考虑C、不予理睬D、及时向家属交代患者的病情变化正确答案:【不予理睬】24、问题：有关提问技巧在护患交流中的运用，以下说法不正确的是选项：A、开放式提问可以获得更多的有关患者的资料B、闭合式提问可以获得更多的有关患者的资料C、应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问D、闭合式提问多为定向提问正确答案:【闭合式提问可以获得更多的有关患者的资料】25、问题：护士在进入无人管理的电梯时应当选项：A、先进后出B、先进先出C、后进先出D、后进后出正确答案:【先进后出】26、问题：以下哪项不是护士工作妆的总体要求选项：A、端庄B、简约C、清丽D、艳丽正确答案:【艳丽】27、问题：护士送别患者出院，不能说的话是选项：A、请多多保重！B、欢迎下次再来！C、祝您早日康复！D、您慢走！正确答案:【欢迎下次再来！】28、问题：护士在抢救患者时应采取的行姿为选项：A、正常步速B、跑步C、小跑步D、快步走正确答案:【快步走】29、问题：患者，男，45岁。大面积烧伤，累及呼吸道，只能用简单的手势和表情与别人交流。此时非语言沟通发挥的作用是？选项：A、强调目的B、表达情感C、补充修饰D、替代语言E、调节作用正确答案:【替代语言】30、问题：初产妇，33岁。妊娠38周，第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍。此时护士最恰当的处理方式是？选项：A、劝其忍耐B、给予安慰和鼓励C、抚摸腹部D、握紧产妇的手E、投以关切的目光正确答案:【握紧产妇的手】31、问题：非语言性交流不包括选项：A、身体姿态B、沉默C、倾诉D、专业性皮肤接触E、面部表情正确答案:【倾诉】32、问题：患者，男，35岁。支气管扩张病史15年，每天吸痰约200m1,2天前因发热，咳嗽伴大量黄脓痰来院就诊，今天患者出现多次少量咯血，护士回答不妥的是？选项：A、别紧张，咯血是支气管扩张的常见症状，我们有丰富的经验B、口内的血一定要咯出，否则堵住气道容易引起窒息C、您别太紧张，护士会经常巡视病房，一旦发现异常将及时处理D、我已将您的情况告知医生了，马上会采取措施帮您止血E、现在要绝对卧床休息，这样有利于减少出血正确答案:【别紧张，咯血是支气管扩张的常见症状，我们有丰富的经验】33、问题：患者，男，23岁。尿道修补术后1周，护士为其更换尿管。患者因害怕疼痛而焦虑不安此时护士的解释恰当的是？选项：A、当然疼，忍着吧B、可能有点疼，我会轻一点儿，尽量减轻你痛苦C、男子汉怎么可以怕疼D、我没试过，不知道E、别怕，一点也不疼正确答案:【可能有点疼，我会轻一点儿，尽量减轻你痛苦】34、问题：一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感觉和治疗的看法。最合适的交谈技巧为选项：A、认真倾听B、仔细核实C、及时鼓励D、封闭式提问E、开放式提问正确答案:【开放式提问】35、问题：两个人因交往频率较高而建立了良好的关系属于受到下列中的哪一种因素的影响?选项：A、相似因素B、相悦因素C、相近因素D、相补因素E、仪表因素正确答案:【相近因素】36、问题：对一个人某一方面印象较好，就觉得这个人一切都好，这属于选项：A、首因效应B、晕轮效应?C、刻板印象D、近因效应E、先礼效应正确答案:【晕轮效应?】37、问题：错误的倾听方式是选项：A、身体微微前倾?B、回话一定要多C、听出“弦外之音”D、目光交流?E、不随意打断病人说话正确答案:【回话一定要多】38、问题：在沟通过程中，发送信息者与接收信息者之间的角色不断变换，信息沟通与信息反馈多次往复，以上沟通方式属于哪种类型的沟通选项：A、直接沟通B、间接沟通C、语言沟通D、单向沟通E、双向沟通?正确答案:【双向沟通?】39、问题：下列有关主动-被动型护患关系模式的说法错误的是哪一项选项：A、主动-被动模式的特征是“护士和患者共同协商和决策护理计划，主动参与护理措施的落实”B、主动-被动模式过分强调了护理人员的权威，忽略了患者的主观能动作用C、主动-被动模式适用于对意识丧失的患者(如全麻、昏迷)、婴幼儿护理时的护患关系D、主动-被动型模式原型是“母亲和婴儿的关系”正确答案:【主动-被动模式的特征是“护士和患者共同协商和决策护理计划，主动参与护理措施的落实”】40、问题：患者，男，30岁。半小时前因汽车撞伤头部入院，入院时已昏迷。对于此患者应采取的护患关系模式是选项：A、主动-主动型B、主动-被动型C、指导-合作型D、共同参与型正确答案:【主动-被动型】41、问题：建立良好医护关系的原则是双方应相互选项：A、依存B、独立C、监督D、尊重E、补充正确答案:【尊重】42、问题：要建立良好的护际关系，沟通策略不包括选项：A、管理沟通人性化B、形成互帮互助氛围C、实现年龄、学历各因素的互补D、遇到冲突时据理力争、坚守阵地E、构建和谐工作环境正确答案:【遇到冲突时据理力争、坚守阵地】43、问题：在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是选项：A、最好一次把所有问题都提出B、提出问题要符合患者的职业、年龄和文化程度C、为了准确表达，应多使用专业术语D、为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写正确答案:【提出问题要符合患者的职业、年龄和文化程度】44、问题：在倾听病人的话语时，错误的做法是选项：A、全神贯注B、集中精神C、不必保持目光的接触D、用心听讲E、双方保持合适的距离正确答案:【不必保持目光的接触】45、问题：患儿，女，3岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是选项：A、倾听B、触摸C、沉默D、平等沟通正确答案:【平等沟通】46、问题：患者：我每天都喝一点酒。护士：请问你每天具体喝多少？护士使用的沟通技巧是选项：A、叙述B、重复C、核实D、反映E、反馈正确答案:【核实】47、问题：护患沟通时提问首先应遵循的原则是选项：A、中心性原则B、开放性原则C、鼓励性原则D、安慰性原则E、谨慎性原则正确答案:【开放性原则】48、问题：属于开放式提问的是选项：A、您昨天呕吐了几次？B、您早餐后服过药了吗？C、现在您头还晕吗？D、您需要吃点什么吗？E、您昨晚睡了几小时？正确答案:【您需要吃点什么吗？】49、问题：护士从患者角度，通过倾听和提问，与患者交流，理解患者的感受。护士采用的技巧是选项：A、沉默B、核实C、阐述D、共情E、反应正确答案:【共情】50、问题：一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先选项：A、找护士长来输液B、装作没听见患者的话，继续操作C、表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力D、让患者等着先去为其他患者输液E、找家属，让其劝说患者同意为其输液正确答案:【表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力】51、问题：使用呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息，此时的非语言行为对语言具有选项：A、补充作用B、替代作用C、驳斥作用D、调整作用E、修饰作用正确答案:【替代作用】52、问题：关于护士在工作中的坐姿叙述错误的是选项：A、坐在椅子的前部1/2-1/3处B、上半身挺直，抬头C、两膝并拢，两脚并拢D、双手交叉相握于腹前E、目视前方，下颌微收正确答案:【坐在椅子的前部1/2-1/3处】53、问题：患者，女，34岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是选项：A、今天您呕吐腹泻多次，过会给您输液B、您快点去趟卫生间，回来就要输液了C、现在给您输液，请问您叫什么名字？D、等会扎针时，有什么不舒服您可以告诉我E、输液的滴速已经调好了，请您不要自行调节正确答案:【您快点去趟卫生间，回来就要输液了】54、问题：某患者因“腹痛6小时”被家属送来急诊。患者意识模糊，面色苍白，脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克收入重症监护室。家属急切地向重症监护室护士询问“他怎么样了？”“他能活过来吧？”，护士应说选项：A、我们正在抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况B、您必须签署知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗C、医生正在积极的抢救您的家人，请您配合我们！D、我们处理过很多这样的病人，病情不算重，放心E、你们家属送来这么晚，我们没法保证结果正确答案:【医生正在积极的抢救您的家人，请您配合我们！】55、问题：患者，女，38岁。1周前因“发热待查”收入院，护士自采集血标本时，患者说“我都住院1周了，病情怎么一直没有好转？”护士恰当地回答应该是选项：A、别担心，你的病很容易治愈！B、是吗？那你的病可能很严重吧！C、我只负责采血，有事问医生吧！D、你觉得主要是哪些方面没有变化？E、你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他！正确答案:【你觉得主要是哪些方面没有变化？】56、问题：患者，男，19岁。尿道损伤后出现排尿困难。护士遵医嘱为其置尿管。患者表情紧张问：“护士，会不会很疼呀？”，下面回答较妥当的是选项：A、放心，一点也不疼！B、当然会疼，谁让你受伤了呢！C、不太清楚D、为了治病，疼也得忍着E、会有一些疼，我会尽量帮你减轻痛苦正确答案:【会有一些疼，我会尽量帮你减轻痛苦】57、问题：护士做每一件事时，首先给大家留下了非常好的印象，达到了其想要的理想效果。该护士运用的人际效应是选项：A、首因效应B、晕轮效应C、近因效应D、先礼效应正确答案:【首因效应】58、问题：医院工作人员中与患者见面的第一人通常是选项：A、医生B、门诊护士C、药房工作人员D、检验人员正确答案:【门诊护士】59、问题：一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任是选项：A、医生B、护士C、患者D、患者家属正确答案:【护士】60、问题：在护患交谈中，护士共情是指护士选项：A、理解患者的感受B、怜悯患者C、鼓励患者D、爱护患者正确答案:【理解患者的感受】61、问题：护理工作中口罩的佩戴，说法不正确的是选项：A、松紧合适B、潮湿及时更换C、一次性口罩可以反复使用D、遮住口鼻正确答案:【一次性口罩可以反复使用】62、问题：急诊护士应当具备严格的（）观念选项：A、时间B、道德C、服务D、爱心正确答案:【时间】63、问题：门诊护士在患者走进视线（）即主动上前迎接选项：A、1米B、2米C、3米D、4米正确答案:【2米】64、问题：患者在门诊就诊时，下列哪种描述正确选项：A、允许插队就诊B、让患者自行寻找医生就诊C、不能行走的患者，护士协调轮椅或平车运送D、不能步行的患者由家属搀扶步行正确答案:【不能行走的患者，护士协调轮椅或平车运送】65、问题：患者，女，69岁。癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：“是看我要死了就拿我练手了是吗?”此时护士恰当的做法是？选项：A、向患者道歉并争取谅解B、暂时离开患者，请其他护士前来处理C、向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的D、请患者给第二次机会，并保证这次穿刺一定成功E、不做解释，先执行其他患者的治疗正确答案:【向患者道歉并争取谅解】66、问题：患者，男，45岁，高血压，每天摄盐较多，护士通过收集资料了解到该患者存在知识缺乏，并为其制定护理计划。此时护士与患者处于护患关系发展时期的选项：A、开始期B、合作期C、结束期D、亲密期正确答案:【合作期】67、问题：最容易被误解的非语言行为是选项：A、触摸B、目光的接触C、面部表情D、身体的姿势正确答案:【触摸】68、问题：护理人员端治疗盘时，前臂与上臂呈现的角度为选项：A、30度B、50度C、70度D、90度正确答案:【90度】69、问题：患者刘某，女，65岁，因COPD入院，病情较重，现卧床休息，神志清醒，为该患者进行护理时应采取的模式是选项：A、主动-被动型B、指导-合作型C、共同参与型D、被动型正确答案:【指导-合作型】70、问题：指导-合作型模式的护患关系原型是选项：A、母亲-婴儿的模式B、母亲-儿童的模式C、成人-成人的模式D、儿童-儿童的模式正确答案:【母亲-儿童的模式】71、问题：患者，男，73岁，慢性肾功能不全尿毒症患者，须进行维持性血液透析治疗，常抱怨家属照顾欠周到，今早对护士说“你们治来治去怎么也治不好，我不治了”，下列护士的答复中，最恰当的是?选项：A、您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合B、要是不治疗，您的病情比现在更严重C、尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的D、您觉得治疗效果不理想，可以找别的治疗途径E、您这样扰乱了病房的秩序，影响了我的工作正确答案:【您的心情我理解，我们也在努力，需要您的配合】72、问题：护士甲因为孩子患病最近经常请假，护士长认为影响了工作而不满，护士甲认为护士长对她不体谅，缺乏人情味，两人关系紧张。影响她们关系的主要原因是？选项：A、期望值差异B、角色压力过重C、角色权利争议D、角色责任模糊正确答案:【期望值差异】73、问题：护士引领患者行进时，应在患者左前方大约()距离选项：A、0.5mB、1mC、1.5mD、2m正确答案:【1m】74、问题：护士工作妆容的基本要求不正确的是选项：A、清淡柔和B、自然C、浓妆艳抹D、整体协调正确答案:【浓妆艳抹】75、问题：手术室护士在转运患者时，应站在选项：A、患者头位B、患者右侧C、患者左侧D、患者脚位正确答案:【患者头位】76、问题：下列不正确的术前访视礼仪是选项：A、护士访视时仪表端庄，着装整洁规范B、与病房护士沟通好访视时间C、为节省时间，访视可以安排在患者治疗的时候进行D、访视前要阅读患者病历，了解患者病情及手术方式正确答案:【为节省时间，访视可以安排在患者治疗的时候进行】77、问题：护患关系的特征包括选项：A、专业性B、时限性C、治疗性D、是帮助与被帮助者的关系正确答案:【专业性#时限性#治疗性#是帮助与被帮助者的关系】78、问题：护士圆顶帽适用于选项：A、手术室B、新生儿科C、传染科D、普通病房E、透析室正确答案:【手术室#新生儿科#传染科#透析室】79、问题：护士在和患者交谈时应做好哪些准备选项：A、交谈时间宽裕B、交谈环境安静C、患者没有疼痛不适D、确定交谈目的正确答案:【交谈时间宽裕#交谈环境安静#患者没有疼痛不适#确定交谈目的】80、问题：护理工作中的人际关系包括选项：A、医护关系B、护患关系C、护际关系D、护士和其他辅助科室人员的关系正确答案:【医护关系#护患关系#护际关系#护士和其他辅助科室人员的关系】81、问题：非语言沟通包括选项：A、身体姿态B、眼神C、表情D、触摸正确答案:【身体姿态#眼神#表情#触摸】82、问题：术前麻醉过程中，巡回护士要注意选项：A、遮盖患者的身体，尽量减少身体的暴露B、保护患者的隐私C、帮助患者保持体位D、不需要告知患者打麻醉时感觉E、告知患者怎样配合麻醉正确答案:【遮盖患者的身体