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文档简介
本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页招商专员招商技巧
如何成为一个优秀的招商人员
目录
一、招商人员必备的职业素养
二、招商人员的自我形象设计
三、如何开发客户资源
四、如何进行胜利的面谈
五、卓有成效的说服术
六、机灵敏捷的谈判策略
七、左右逢源的成交高招
八、优秀员工的十个习惯
一、招商人员必备的职业素养
(一)、如何做一名胜利的招商员
作为一名招商员,在你的招商中,你需要动用你可以使用的一切,千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势,克服顾客的顾虑,胜利地把你自已与你的服务展现出来。你要想到,别人代替不了你。你是世界上最胜利的招商顾问,你的信念、士气、想象力、持之以恒的急躁是你的胜利之源。除此之外你还需要一些心理素养:
诚意,诚意是招商工作的最高美德。心存诚意,表现于外的是自然而然的语气,简单使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意,那么你为了招商所发表的奇妙言辞,很简单让人觉得你在装腔作势,失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通,但是第二次起,对方会对你投一怀疑的目光。
士气,虽然有些客户自以为是,常常认为自己拥有正确的信念,因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当,但他们还是诚心盼望能与富有坚决信念及布满士气的人为伍。客户的心理很微妙,假如你自己产生“不能成交”这种念头,它就会由于心理感应而传达给客户,使他说:“改天再说吧!”予以拒绝。
你需要的招商学问,对于自己的工作、商品、招商须具备充分的熟悉。你或许对商品的了解程度未及半数,当客户问你时,这个不知、哪个不晓,从而使客户对你丢失信念,他怎么能入住市场呢?
你在招商时,需要有克服客户异议的力量,在你的招商态度、服
务、价钱、付款条件中,无论那一方面的说服都是促进你胜利的因素。假如你学会了当客户在不太情愿进住时,却能针对客户的不同心理,说服对方,那毫无疑问,你已经是个够格的招商顾问了。
(二)、招商人员应备的基本技能
1、洞察力量
由于不同的人在天资、力量、共性、生活阅历、社会阅历等方面存在着不同的差异,因而对一个事情就可能产生不同的看法,仁者见仁,智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同,从不同的角度去观看问题时,也会得出不同的结论。要提高洞察力量,必需从提高观看的质量入手。学问、方式、目的是影响招商人员观看质量的主要因素。学问是观看客户、理解客户的基础,招商人员所具有的学问越丰富、越精深,那么对客户的观看也就会越深化、越周全。
2、社交力量
在社交场合,经常可以看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同爱好的话题,很擅长与交往对象打交道,双方通过交谈加深了相互了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善。为此,在招商过程中,应做好以下几点:
1)待人热忱恳切,行为自然大方。
2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题,体谅客户的难处。
3)有自制力量,能掌握自己的感情,能镇静、冷静的处理问题。
4)即有主见,又不刚愎自用。
3、应变力量
在日常工作中,招商人员所接触的客户很简单,很广泛,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化学问、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中,招商人员首先要仔细观看对手的特点,了解社会各阶层的学问水准和涵养,以适应不同客户的详细要求。
(三)、胜利招商顾问的几个特点
1.必需工作仔细和勤劳
这个行业,要求招商顾问特别勤奋。贪图安逸和自由拘束的人,决不适合。因为招商人员的消遣,只是工作罢了,并非象一般人的享受。
2.要自律
招商人员中的胜利人士,懂得自律,他们擅饮而不贪杯。在各种应酬中查找客源,查找商机。
3.要有上进心
招商顾问肯定要有目标,有了目标之后,又要付出汗水却争取成果。
4.要有自信念
对自己的才能,应布满盼望和自信念。心理状态要平衡,切勿因挫折而半途而废。对于任何机会,都要争取而不放弃!
5.要有斗志
斗志是内在的。只有自己在现实中不断磨练,才会有斗志!有了斗志之后,工作便自然乐观和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。
(四)、招商人员应有的职业道德
招商人员是企业的尖兵,在市场竞争尖锐化的今日,谁能够领先把握客户,谁就能够为自己的企业奠定胜利的基础。因此,每一位招上人员都想赢得定单,但是非正规程序成交对企业百害而无一易,这里便要说到职业道德了。
a)不应为了业绩而不择手段
b)正派公司才会有正派招商人员
c)制定招商人员信条
(五)、对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。
2、招商时勤奋是你的灵魂。
3、假如你能对客
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