JSCN公司彩购管理改进策略研究的开题报告

JSCN公司彩购管理改进策略研究的开题报告一、研究背景彩票是近年来国内一种非常火热的消费方式，而且在国家政策推动下，也逐渐成为一项合法的经济活动。如今的彩票市场越发繁荣，但同时也存在着一些质量问题和管理问题。在这个背景下，各家彩票公司必须加强自身管理，不断改进自己的服务和机制，以提升市场竞争力。作为一家彩票公司，JSCN公司自然也需要面对这些问题。于是我们开始思考，如何改进自己的彩购管理机制，以吸引更多的顾客，提高顾客满意度？针对这个问题，我们将从以下几个角度进行研究：（1）了解彩票市场状况和发展趋势，分析市场机会和挑战。（2）调查顾客的使用体验和满意度，分析顾客需求和反馈。（3）借鉴优秀的彩票公司成功经验，总结可借鉴和推广的最佳实践。（4）探讨和尝试创新型的彩票管理机制，提高彩购服务水平和效率。二、研究目标本研究的主要目标是：通过深入调查研究和数据分析，制定出一系列可行的彩购管理改进策略，以提高JSCN公司的市场竞争力和顾客满意度。三、研究内容（1）彩票市场状况和发展趋势的分析本文将分析国内彩票市场的概况、发展现状以及未来发展趋势。考虑以下问题：•国内彩票市场的规模和增长状况是什么？•顾客为什么选择购买彩票？顾客年龄结构、社会因素和心理需求分析？•竞争力分析：JSCN公司和其他公司在市场上的位置如何？•市场难点：竞争者、监管、质量、风险等是什么？（2）调查顾客的使用体验和满意度研究JSCN公司彩购管理的重点是围绕着客户的角度，如何提高产品和服务的质量，达到客户满意度的增长。（岸高雅）通过问卷调查、深入访谈等方式，深入探究下列问题：•顾客的选择习惯和使用体验是怎样的？•顾客对彩购服务的满意度如何？•顾客反映的常见问题是哪些？如何解决这些问题？•顾客对于各类美好的购彩体验的需求有哪些？（3）借鉴优秀的彩票公司成功经验通过调查和总结，本文将从以下方面考虑如何借鉴优秀的彩票公司成功经验，总结可借鉴和推广的最佳实践：•其他彩票公司的成功经验分析述评•JSCN公司与其顶级竞争对手之间的对比分析（4）探讨和尝试创新型的彩票管理机制本文将尝试探讨创新型的彩票管理机制。如何改变传统的彩票售卖模式，将其变为新时代的购彩方式。通过以下方式进行探讨：•尝试新式的售票赛制和方式•引入智能化设计和开发新型手机端APP•提高购彩的体验和服务水平•完善售后服务和支持，提高用户的粘性四、研究方法和内容本研究主要采用以下几种研究方法：•数据收集法，包括定性分析和定量分析，数据来源包括网络、问卷调查、文献资料等。•参考其他彩票公司的案例，分析其成功经验，总结经验共享。•了解顾客的反馈信息，从中发现顾客的痛点问题，制定个性化的解决方案。•创新性尝试把JSCN的彩票售卖模式一改以提供更为好的产品与服务。五、分析和结果预期•预计经由研究结果的总结，可以总结出适合JSCN公司的新的彩购管理革新方案。•预计研究的结果可优化彩票管理流程、提升服务水平和效率，提高顾客订阅率和留存率。•探讨新型手机端APP的功能设计，丰富用户交互体验，提高市场竞争力。•将“客户体验”放在核心位置，建立完善的售后服务和支持，提高用户的粘性。•预计研究的结果可增强JSCN公司的营销、管理和宣传能力，为市场竞争赢得优势。六、研究的重要性•丰富彩票市场