农村环境连片整治示范项目现场服务质量保修的承诺及措施

农村环境连片整治示范项目现场服务质量保修的承诺及措施一、分部分项工程及系统整体联动试车计划1.单位、分部、分项工程的划分根据《建筑安装工程质量检测评定标准》GB300-88和《工业设备安装工程质量检测评定统一标准》GB50252-94的规定，确定如下单位、分部、分项工程的划分。（1）单位工程：建筑安装工程，包含建筑工程和建筑设备安装工程（含采暖锅炉、生活锅炉、电梯安装等）。工业安装工程，包含设备安装（含沼气锅炉）、工艺管道安装、电气安装、仪表安装等。（2）分部工程：每个建筑安装工程包含十个分部工程：地基与基础工程、地面与楼面工程、门窗工程、装饰屋面工程、建筑采暖卫生与煤气工程、建筑电气安装工程、通风与空调工程、电梯安装工程。工业安装工程包括如下七个分部工程：工业设备安装工程、工业管道工程、电气装置安装工程、自动化仪表安装工程、工业设备及管道防腐蚀工程、工业设备及管道绝热工程、工业炉砌筑工程（本工程未含）。建筑安装工程分项工程的划分，《建筑安装工程质量检验评定标准》已明确。工业安装工程分项工程的划分，明确如下要求：工业设备安装分部工程中分项工程的划分：每台（套）设备为1个分项工程。工业管道分部工程中分项工程的划分：按工作介质结合管道位置。电气装置安装分部工程中分项工程的划分：按独立的电气设备、组合电气装置及其相互间的电气线路进行划分。自动化仪表安装分部工程中分项工程的划分：按仪表的类别、连接管路（线路）所形成的独立系统进行划分。工业设备及管道防腐蚀分部工程中分项工程的划分：按防腐蚀材料结合设备台（套）或管道位置、大小进行划分。工业设备及管道绝热分部工程中分项工程进行划分：设备以相同工作介质按台（套）进行划分；管道按相同的工作介质进行划分。2.单体试车、分系统试车及系统整体联动试车计划。试车试验开始前至少21天提交试车试验计划及过程说明，设备、装置系统方面的功能及性能试验的有关资料要在开始前至少14天提交。我单位在中标后20天内根据业主提供的施工图纸及其已招标工程进度情况等提交初步进度计划的同时提交试车计划。二、应急措施及其维修方案：根据招标文件及我方类似工程的施工经验，在此简要地考虑该方案。在试车试验前至少21天提交试车试验计划的同时提交详细的应急措施及其维修方案，交工时并入《操作及维护手册》中。1.对于设备损坏的应急措施及其维修方案设备损坏时应根据设备在工艺流程中的位置、作用、可能导致的消极影响等情况采取相应的应急措施，控制事态恶化，查找分析原因，确定维修方案，积极抢修，尽快使系统恢复正常运行。需连续运转的设备，如进水泵、出水泵、鼓风机等设计时往往考虑了备用设备，设备损坏时，首先采用备用设备，对损坏设备进行紧急维修以做备用，一般情况下能满足正常运行需要。在较大程度上影响正常运行且没有备用设备或备用设备不够时，则系统地调整运行负荷，甚至暂时停止运行，污水入口处采用紧急排放措施。间断运行的设备如刮泥机在发生损坏时对正常运行影响不大，利用存有的备用件可紧急抢修，恢复正常运行。不运行不会有重大影响的设备，如沼气驱动涡轮压缩机、沼气锅炉、电梯等，发生设备损坏时，采取正确的停车方式或停止运行，进行维修即可。设备损坏是不可避免的，关键是要保证设备在正常运行时不发生损坏，保证主要部件、配件不发生损坏。这就要求管理操作及维修人员熟悉设备的性能、构造，掌握正确的开停方法，利用设备的运行间隙进行仔细地检查、维修、保养，严禁设备带病运转。正常运行时仔细观察设备运行状态，争取尽早发现设备运行隐患，合理安排维修。保证正常运行的设备极少发生损坏或不发生损坏。2.出现事故时的应急措施及维修方案事故可分为责任事故、技术事故、质量事故、安全事故等，也可分为设备事故、工艺事故、电气事故、仪表事故等。杜绝事故的发生要求科学严密地管理，配备足够的专业人员，在各自的岗位上尽心尽职，发现事故隐患及时汇报、排除，并要举一反三，增强防范措施。事故发生后，应根据事故的性质、原因等情况初步采取相应的紧急措施，防止事故进一步恶化来造成更大的损失，并尽快恢复生产。要尽一步查清事故发生的原因，统计造成的损失，追究处理事故责任者，制订相应的防范措施，对广大职工进行教育，防止类似事故再次发生。对于安装工程可能发生的事故，分专业制订相应的应急措施及维修方案纳入《操作及维护手册》。三、质量保修标准及保修期内的维修保养计划我方对该工程实行质量保修制度，在向业主提交工程验收报告时，同时出具质量保修书，明确我方对承建该工程的保修范围、保修期限和保修责任等。保修范围：我方承担的所有工程，在正常使用条件下，保修期限内发生的质量问题。保修期限：在正常使用条件下，该工程的保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；防水工程、房间和外墙面的防渗漏，为3年；其他项目的保修期限为2年。保修期自竣工验收合格之日起计算。保修责任：在保修范围和保修期限内因我方施工原因发生质量问题的，我方积极履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。保修期限内由于业主操作人员的失误、业主对材质的改变等原因造成的质量问题，由于设计原因、业主所供设备本身问题、自然灾害等原因造成的质量问题，我方积极协助维修，实行低价有偿服务。保修期限过后，业主主动要求保修，我方同样积极配合，实行低价有偿服务。保修时由保修服务队技术负责人编制保修施工方案，我方审核后报业主工程师批准后实施，保修速度要快，保修质量标准等同于或高于原设计标准。保修完毕后，认真填写“工程返修记录表”，由业主签字认可。工程交付后，积极配合业主向有关政府部门办理污水厂开工运行手续，争取早日投入使用。工程竣工验收合格后，现场设置由管工、焊工、电工、仪表工、保温工、起重工、钳工及管理人员组成的保修小组，及时为业主服务，一个月内在装置运行正常时撤出。在工程竣工交付两周后进行第一次质量回访，前三年每季度回访一次，三年后每一年回访一次，直至保修期满。回访时要积极征求业主对工程质量、使用功能等方面的意见，并认真填写“回访记录表”存档。工程交付前，已对工作人员进行了必要的培训，传授使用方法、注意事项、维修、保养技能等。工程交工后，业主如有需要，我方仍旧热情地提供技术服务。在业主遇到困难需要我方支援配合时，我方将积极提供技术、管理上的支持，帮助业主解决问题，真正体现“每个工程每项服务都让顾客满意”的方针。四、配合业主组织全面验收计划办理工程交工，请业主和监理单位进行全面验收，需要从工程实体和交工资料两大方面进行。交工验收工作的主要依据：招标文件，同业主签订的工程施工合同，施工图纸和设计变更，国际、国家或部委颁发的施工及验收规范，建筑安装工程质量检验评定标准等。交工前2个月成立交工领导小组，由项目经理任组长，项目技术负责人任副组长，成员为各专业技术人员及其他有关人员，制订详密的交工计划，按步骤逐步组织交工工作：准备工作：交工领导小组组织有关人员根据施工图及其他有关资料对工程进行预验收，做一次彻底清查，并及时处理发现的问题。同时全面系统地整理交工资料。开始培训业主工作人员。需注意特种设备要有政府有关部门的初步验收意见。提交竣工报告：当具备竣工条件时，项目部向业主递交书面通知—竣工报告。竣工检查：配合业主、监理单位进行全面的技术检查，经确认合格后，签署“竣工报告”。单体试车、分系统调试：竣工报告签署后，按试车方案、调试方案，请业主、监理单位监察配合我方进行单体试车、分系统调试，进行功能试验、性能试验，确认合格后，签署“单体试车合格证”、“系统调试记录”。负荷联动试车：具备无负荷联动条件的应先进行无负荷联动试车。请业主、设计单位、监理单位共同参加，达到设计要求，确认合格后，签署“联动试车合格证”。全面检查、收尾清理：在进行负荷联动试车的同时，我方组织业主、设计单位、监理单位对工程再次全面检查，把发现的问题限期整改完毕。检查交工资料整理情况，需完善的补办。办理交工手续：工程实体、交工资料验收的同时