2023年初级人力资源专业知识与实务真题模拟汇编（共461题）

2023年初级人力资源专业知识与实务真题

模拟汇编

（共461题）

1、人员招聘中的主要技术方法中，要掌握获取和比较人力资源信息的方法，主要有（）。（多选

题）

A.了解符合录用人力资源的主要来源

B.通过何种方式获取这些来源

C.熟悉各种人事测量的手段

D.掌握招聘各个环节的技术标准

E.使用最新的技术

试题答案：A.B

2、国家职业标准由四个部分构成，其中（）为国家职业标准的主体内容（单选题）

A.职业概况

B.基本要求

C.工作要求

D.比重表

试题答案：C

3、G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的

重点医药生产和流通企业之一。由于近年来，公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势,尤其以高管、

研发人员最为突出。因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬

体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个单元。所有员工分为管理类、技术类和

一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工

资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场

80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。G

公司的基本工资应采取（）（单选题）

A.职位工资制

B.技能工资制

C.能力工资制

D.效益工资

试题答案：C

4、规范我国社会保险制度的法律、行政法规包括（）。（多选题）

A.《社会保险法》

B.《社会保险费征缴暂行条例》

C.《失业保险条例》

D.《劳动合同法》

E.《工伤保险条例》

试题答案：A,B,C,E

5、以员工工作结果为导向的绩效考核方法的优点是（）（多选题）

A.考核目标明确

B.促使员工只重视过程

C.导向性强

D.可以屏蔽外界环境对于员工绩效的影响

E.可以提供丰富的反馈信息

试题答案：A.C

6、在弗洛伊德的正常人格理论中，认为人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，为了

揭示这种差异，弗洛伊德描绘了人格的两个不同部分（）和（）之间一场无休止的战争，而这场

战争由（）来协调。（单选题）

A.本我、超我、自我

B.自我、本我、超我

C.超我、自我、本我

D.本我、自我、统我

试题答案：A

7、选择绩效考核方法时应关注的要素（）。（多选题）

A.组织管理的文化特征

B.考核的目的和对象

C.考核的成本和前提条件

D.领导者的态度和情绪

E.管理者的能力和态度

试题答案：A,B,C,E

8、A公司从去年年底到今年六月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资

源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示，赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招

聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用

名单是回公司后确定的，由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者

的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不

会来报道那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经

理问：“再去招聘时间是否还来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的

方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。假如该公司想从企业内部招聘这一岗位人员，适宜的内

部招聘方法是（）（多选题）

A.人力资源数据库搜索

B.通过猎头公司招聘

C.由内部人推荐

D.在报纸上刊登招聘广告

试题答案：A,C

9、团体极化是指人们在团体中进行决策较个人决策（）的现象。（单选题）

A.积极性更高

B.积极性更高或更低

C.冒险性更高或更低

D.冒险性更高

试题答案：c

10、关于请假管理制度的说法，正确的是（）（单选题）

A.企业不能将病假作为事假处理

B.用人单位有权不批准员工薪酬的任何病假

C.每一位员工均可享受带薪的年假

D.企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理

试题答案：A

11、在配备了专门装备和工作人员的专门培训与开发区或中心进行，为获得先进的操作技能、行

政技能、顾客服务和销售技巧的培训与开发称为（）。（单选题）

A.在岗培训与开发

B.外部培训与开发

C.岗外培训与开发

D.在职培训与开发

试题答案：C

12、职业倦怠的干预内容包括（）。（多选题）

A.保持固定的激励机制

B.做好企业心理调查工作，及时发现员工职业倦怠问题及程度

C.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划

D.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象

E.提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示

试题答案：B,C,D,E

13、按受训对象的不同，培训与开发的方法可分为（）。（多选题）

A.群体培训开发

B.个体培训开发

C.内部培训开发

D.在职培训开发

E.外部培训开发

试题答案：A.B

14、新型人力资源管理组织机构的表现形式有（）（多选题）

A.人力资源服务外包

B.直线职能制的设置

C.人力资源部门与其他部门合并办公

D.人力资源共享服务中心

E.专家中心的设置

试题答案：A,D

15、下列情绪的基本理论中，属于认知评价理论的是（）。（单选题）

A.情绪是内脏器官和骨骼肌活动在脑内引起的感觉

B.外周的生理活动，例如血管的扩张和收缩等是产生情绪变化的原因

C.情绪的体验不能简单理解成在个人或大脑中发生了什么，而要考虑评估环境的交互作用。评

价通常是在无意识状态下发生的

D.情绪就是动机，不能把动机归结为内驱力。内驱力信号需要一种放大的媒介来激发有机体的

行动，这种放大的媒介就是情绪过程，而且情绪是比内驱力更加灵活和强有力的驱动因素，本身

可以离开内驱力信号而起到动机作用

试题答案：C

16、工作分析方法操作程序简单，成本较低，因此大多数企业都采取此方法来收集工作相关信息，

这是（）。（单选题）

A.访谈法

B.问卷法

C.观察法

D.工作实践法

试就答案：B

17、关于人力资源的生产性与消费性的说法，正确的是（）。（多选题）

A.人力资源既具有生产性，又具有消费性

B.消费性必须大于生产性，社会才能获益

C.消费性是人力资源本身的生产和再生产的条件

D.生产性与消费性相辅相成

E.消费性能够保障人力资源的维持和发展

试题答案：A,C,D,E

18、强制分布法的主要特点有（）。（单选题）

A.适用于被考核人数较少的情况

B.考核过程比较复杂

C.不利于管理控制

D.具有很强的激励和鞭策员工的功能

试题答案：D

19、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。

决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使

他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：对不同的员工，人力资源部长说服的效果

也可能不一样，下列分析错误的是（）o（单选题）

A.学历越高的员工一般越不容易被说服

B.自尊心较弱的人容易被说服

C.家里有喜事的员工容易被说服

D.年龄越大的员工越难被说服

试题答案：A

20、针对企业自发的离职，应采取（）措施来管理解决。（多选题）

A.提升工资待遇

B.建立和完善制度性管理策略

C.建立有效的程序化沟通

D.工作再设计

试题答案：B,C,D

21、培训与开发程序中最难实现的环节是（）。（单选题）

A.需求分析

B.计划制定

C.实施

D.效果评估

试题答案：D

22、失业登记的范围包括下列失业人员（）。（多选题）

A.年满16周岁，从各类学校毕业、肄业的

B.个体工商户业主或私营企业业主停业、破产停止经营的

C.承包土地被征用，符合当地规定条件的

D.军人退出现役的、且未纳入国家统一安置的

E.刑满释放、假释、监外执行或解除劳动教养的

试题答案：A,B,C,D,E

23、下列关于工作分析中访谈法理解正确的有（）o（多选题）

A.成本较低

B.可以了解工作者较为深层次的内

C.收集分析资料较为简单迅速

D.主观误差存在，引起工作分析资料的失真和扭曲

E.访谈对象一般是工作者本人

试题答案：B,C,D

24、建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）。（多选题）

A.绩效管理与经理人的责任

B.绩效管理与激励体系

C.绩效管理制度化

D.绩效管理系统与管理信息系统

E.绩效管理与人力资源管理

试题答案：A,B,C,D,E

25、对决策管理层进行培训与开发的内容主要有（）（多选题）

A.知识和意识

B.经营技能方法

C.如何处理人际关系

D.工作态度

试题答案：A,B

26、影响规范承诺的最关键因素包括（）（多选题）

A.组织对规范承诺的要求程度

B.工作的挑战性

C.员工的个性特点

D.所受教育类型

E.组织的公平性

试题答案：A,C,D

27、企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行（）培训和继续教育培训。

（单选题）

A.职业技能

B.创业

C.就业前

D.再就业

试题答案：A

28、人格特质在组织中的应用主要体现在对（）的研究上（单选题）

A.控制

B.计划

C.激励

D.领导

试题答案：D

29、县级以上人民政府应建立（）制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制

（单选题）

A.失业预报

B.失业登记

C.失业预警

D.失业许可

试题答案：C

30、劳动法调整的对象是（）。（单选题）

A.用人单位

B.劳动者

C.工会组织

D.劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系

试题答案：D

31、将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组

织、实施及成效的态度和满意感的员工援助计划测量方式是指0。（单选题）

A.成本一效益分析

B.过程评估

C.临床评估

D.效果评估

试题答案：B

32、关于安全目标管理的说法，错误的是（）。（单选题）

A.安全目标管理的基本内容包括安全目标体系的设定、安全目标的实施、安全目标的考核与评

价

B.企业的性质不同，作业条件、内容不同，但安全目标的内容是相同的

C.企业安全目标实施中的控制分为自我控制、逐级控制和关键点控制

D.企业安全目标实施中协调方式有指导型协调、自愿型协调和促进型协调

试题答案：B

33、能否在适当的时间完成招聘工作，及时补充企业所需要的人员，（）是对招聘活动最基本的

要求。（单选题）

A.恰当的时间

B.恰当的来源

C.恰当的成本

D.恰当的空间范围

试题答案：A

34、关键事件法记录的内容通常包括（）o（多选题）

A.导致该事件的背景原因

B.职工特别有效或多余的行为

C.关键行为的后果

D.职工控制上述后果的能力

E.关键事件所涉及的岗位特征描述

试题答案：A,B,C,D

35、工作分析实施流程中的准备阶段的内容不包括。（单选题）

A.确定工作分析的目标

B.调查工作相关背景信息

C.制订具体实施计划

D.建立良好的工作分析氛围

试题答案：C

36、下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是（）。（单选题）

A.组织内部的在岗培训与开发

B.组织内部的岗外培训与开发

C.组织委托大中专院校开展的外部培训与开发

D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发

试题答案：A

37、人力资源管理优化的标志是（）。（单选题）

A.人职匹配

B.人事匹配

C.人际和谐

D.目标实现

试题答案：A

38、主要针对特定组织中员工的特殊表现进行事前事后的测量，这些表现可能会因为组织特性不

同而有较大差异的员工援助计划测量方式是指（）。（单选题）

A.成本一效益分析

B.过程评估

C.临床评估

D.共同委托

试题答案：C

39、工作轮换应当遵循的原则包括（）。（多选题）

A.敏感或有高度机密性的职位不适合经常调动

B.应充分考虑员工个人的意愿

C.必要时应进行强制性的工作轮换

D.必须有序进行

E.明确哪些职位之间可以互相轮换

试题答案：A,B,D,E

40、实行就业准入的职业（工种）必须由（）决定设立。（多选题）

A.法律

B.劳动行政部门

C.行政法规

D.工商行政部门

E.国务院

试题答案：A,C.E

41、建立有效的绩效管理系统应处理好的关系有（）（多选题）

A.绩效管理与经理人的责任

B.绩效管理与激励体系

C.绩效管理制度化

D.绩效管理系统与管理信息系统

E.绩效管理与人力资源管理

试题答案:A,B,C,D,E

42、影响招募工作的组织内部因素包括（）。（多选题）

A.劳动力市场上的供求松紧情况

B.招募人员的职位本身的特点

C.组织的人力资源管理政策

D.组织的形象

E.工会对劳动力市场所施加的限制

试题答案：B,C.D

43、订立劳动合同的原则包括()。(多选题)

A.平等自愿原则

B.协商一致的原则

C.遵守法律、法规的原则

D.公开原则

E.诚实信用原则

试题答案：A,B,C,E

44、促成人事管理向人力资源管理转变的内部因素包括()。(多选题)

A.雇员群体文化结构的变化

B.雇员平均受教育程度显著提高

C.科学技术的发展，使组织对员工培训的要求上升

D.雇员群体的白领化和工会化程度上升

E.组织的法律环境发生巨大变化

试题答案：A,B.D

45、通过()可以优化企业内部的薪酬结构，提高薪酬体系的内部公平性和科学性(单选题)

A.工作分析和工作评价

B.工作分析和工作责任

C.工作评价和工作责任

D.工作分析和工作活动

试就答案：A

46、平衡记分卡使用中，绩效考核的地位已经上升到组织的（）层面。（单选题）

A.战略

B.管理

C.操作

D.实践

试题答案：A

47、某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员

工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也

许是导致员工出现懈怠的原因：①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大

多数人不满意;②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少;③最近新修改的请假制度规定，

病假视为事假处理；④公司进来无故裁掉了一部分员工。该公司人力资源部门录用一批应届毕业

生，其与一般员工的差别主要体现在（）。（多选题）

A.对公司期望要求较低

B.处理人际关系欠佳

C.职业技能不够熟练

D.职业发展困惑

试题答案：B,C,D

48、下列因素中，哪些会对团体的形成产生影响（）（多选题）

A.人际需要

B.成员的沟通

C.共同的目标

D.自我归类

试题答案：A,C,D

49、案例中该公司出现劳资冲突的原因可能是（）。

（不定项题）

A.员工之间的个体差异

B.不良的沟通

C.角色矛盾

D.企业文化

试题答案：B

50、如果个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越

小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做（）。（单选题）

A.社会促进

B.社会管理

C.社会懈怠

D.社会平均劳动小时

试题答案：C

51、关于绩效考核周期的说法，正确的是（）。（单选题）

A.考核周期的设置无须考虑奖金的发放周期

B.考核周期的设置应考虑工作任务完成周期

C.从事管理工作的员工考核周期应短一些

D.从事事务性工作的员工考核周期应长一些

试题答案：B

52、采用能力法把员工放入薪酬宽带中的特定位置时，对于宽带内低于市场薪酬水平的部分，采

用根据（）来给员工定位。（单选题）

A.员工的关键能力开发情况

B.员工对新技能的获取情况

C.员工的个人绩效

D.员工的工作知识和绩效定位

试题答案：D

53、关于职位说明书的说法，错误的是（）。［2014年真题］（单选题）

A.职位说明书是工作分析的成果文件

B.职位说明书是以标准格式对职位的工作以及任职者的资格条件进行规范化描述的文件

C.职位说明书包括职位评价和工作条件两个部分

D.职位说明书中的任职资格是履行工作职责的最低要求

试题答案：C

54、在老马提供正常劳动的情况下，公司应支付给老马的工资在剔除（）之后，不得低于当地

最低工资标准。

（不定项题）

A.过节红包

B.加班费、夜班津贴

C.伙食补贴

D.年终奖金

试题答案：B

55、下列选项中，不属于企业职工福利费的项目的是（）。（单选题）

A.防暑降温费

B.按月按标准发放或支付的住房补贴

C.职工疗养费用

D.独生子女费

试题答案：B

56、言语表情不包括（）。（单选题）

A.说话的语调

B.说话的速度

C.说话的内容

D.说话的节奏

试题答案：C

57、组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的（）。（单选题）

A.团体

B.意愿

C.程度

D.利益

试题答案：C

58、劳动者进行失业登记办理时，需要（）。（多选题）

A.持本人身份证明

B.证明原身份的有关证明

C.有单位就业经历的，须持与原单位终止、解除劳动关系的证明

D.解聘证明

E.以上说法都不对

试题答案：A,B,C,D

59、目前，企业人力资源管理部门设置的新趋势有（）（多选题）

A.随着竞争全球化的加剧，在许多大型企业（尤其是跨国公司）中出现了共享服务中心

B.越来越多的企业将某些人力资源管理职能外包出去

C.出现了以效益为导向、以生产为主线的新的组织结构形式

D.企业人力资源部的设置更多地与企业的战略目标相联系

E.人力资源部门的工作具有了清晰的层次，业务中心和专家中心的人员摆脱了日常事务性工作

的纠缠

试题答案：A,B,D,E

60、使用招募金字塔模型，可以帮助组织确定合理的招募（）。（单选题）

A.规模

B.预算

C.来源

D.时间

试题答案：A

61、下列不属于招募工作中高薪战略的是（）。（单选题）

A.搜寻的时间成本会很高

B.可增强对求职者的吸引力

C,能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成

D.组织将来可能要承担较高的人工成本

试题答案：A

62、在满足一定条件时，可以招用未满16周岁的未成年人的单位包括（）。（多选题）

A.军事单位

B.文艺单位

C.体育单位

D.特种工艺单位

E.教育单位

试题答案：B,C,D

63、与外部招聘相比，企业更适合采用内部招聘的情形是（）。（单选题）

A.招聘经费非常有限

B.需要招聘的是初级岗位人员

C.现有人员不具备岗位所需的技术

D.缺少能提供新思想且具有不同背景的员工

试题答案：A

64、根据《就业服务与就业管理规定》，下列说法正确的有（）。（多选题）

A.用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于20日内到当地公共就业服务机构办理登记

手续

B.劳动者进行失业登记时，须持本人身份证件和证明原身份的有关证明

C.登记失业人员应当定期向公共就业服务机构报告就业失业状况

D.登记失业人员凭登记证享受公共就业服务和就业扶持政策

E.登记失业人员被用人单位录用的，应注销其失业登记

试题答案：B,C,D,E

65、关于培训与开发实施的说法，错误的是（）。（单选题）

A.它是培训与开发计划的具体化

B.它包括培训与开发时间和地点的选定

C.它包括培训与开发效果评估

D.它包括培训与开发的控制

试题答案：C

66、弗罗伊德描绘了一场人格的两个不同部分（）之间无休止的战争，而这场战争由自我来

协调。（多选题）

A.本我

B.超我

C.人格

D.意识

E.他人

试题答案：A.B

67、关于说服过程，下列说法不正确的是（）（单选题）

A.被说服者介入程度越浅，态度改变越困难

B.当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒

C.当人们最初同意该信息时单面说服效果较好

D.外表漂亮的人在说服方面更有优势

试题答案：A

68、培训与开发的目的包括（）。（多选题）

A.帮助员工胜任本职工作

B.提高组织或个人的绩效

C.增强组织或个人的适应能力

D.增强员工对组织的认同感和归属感

E.改善工作环境及劳动条件

试题答案：A,B,C,D

69、整个招聘活动的起点是（）。（单选题）

A.确定职位空缺

B.制订招聘计划

C.确定招聘的规模

D.明确招聘的时间

试题答案：A

70、张某是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法

也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质

量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的

大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复

杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较

晦涩，问卷的回收情况也不理想。张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制

了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。本

案例中反映出的问卷调查法的缺点是（）。（多选题）

A.问卷回收率得不到保证

B.问卷的编制技术要求较高

C.不同员工对问卷内容的理解存在差异

D.成本高且费时费力

试题答案：A,B.C

71、外部培训与开发的机构包括（）（多选题）

A.全日制大中专院校

B.成人高等院校

C.地方政府和行政部门主办的培训开发机构

D.社会力量办学

E.岗外培训开发

试题答案：A,B,C,D

72、用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者（）个月工资后，可以

解除劳动合同。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.6

试就答案：A

73、（）是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。（单

选题）

A.绩效

B.绩效管理

C.绩效考核

D.绩效计划

试题答案：A

74、通常情况下，由企业提供的重要员工福利项目不包括（）。（单选题）

A.国家法定节假日和带薪年假

B.社会保险费用

C.服务费用

D.发放基本工资

试题答案：D

75、由工作绩效所要求的一系列合乎组织期望的行为组成的表单是指绩效考核技术中的()。(单

选题)

A.图评价尺度法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.行为观察量表法

试题答案：D

76、()是技能薪酬体系的基础和前提(单选题)

A.技能定价

B.技能评价

C.技能分析

D.技能管理

试题答案：C

77、人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力

资源的()(单选题)

A.可用性

B.物质性

C.客观性

D.有限性

试题答案：D

78、同一企业内相同的两个职位上的员工，其为企业作出的贡献相同，但两者所得到的奖金却是

不同的，说明该企业的的薪酬违反了（）原则。（单选题）

A.外部公平

B.个人公平性

C.内部公平性

D.集体公平性

试题答案：B

79、在组织承诺的各因素中，反映员工对继续留在组织中的义务感是（）（单选题）

A.永久承诺

B.经济承诺

C.继续承诺

D.规范承诺

试题答案：D

80、进行（）能够使企业获得重要的绩效维度，有效防止考核指标缺失和冗余的问题。（单选题）

A.工作分析

B.工作考核

C.工作监控

D.工作反馈

试题答案：A

81、薪酬体系确定的基础是（）。（单选题）

A.工作分析与职位评价

B.职位评价

C.薪资结构设计

D.薪资分级和定薪

试题答案：A

82、培训与开发的目标不包括（）。（单选题）

A.知识目标

B.生态目标

C.行为目标

D.结果目标

试题答案：B

83、根据我国有关加强就业再就业工作的规定，享受城市居民最低生活保障且失业（）以上的城镇

登记失业人员，发放由县级以上劳动保障部门审批的《再就业优惠证》，并提供相应的政策扶持。

（单选题）

A3年

B.2年

C.1年

D.6个月

试题答案：C

84、影响薪酬设定的外在因素不包括（）。（单选题）

A.国家经济水平

B.劳动力市场的供需关系与竞争状况

C.当地生活水平

D.地区及行业差异

试题答案：A

85、

下列关于工作时间的说法中，正确的是（）。（单选题）

A.企业安排职工在周休息日工作不得以安排补休代替支付加班费

B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批

C.用人单位延长工作时间每日不得超过8小时

D.用人单位应当保证劳动者每周休息二日

试题答案：B

86、为了降低团体成员的社会懈怠，管理者可以采用的有效方法有（）。（多选题）

A.适当增加团体的人数

B.用团体非正式规范约束成员

C.使成员感到自己的工作对团体的重要性

D.控制团体的规模

E.使个体的贡献可以被衡量

试题答案：C,D.E

87、根据国际劳工组织的定义，因为疾病、工伤、休假、旷工或天气恶劣等原因暂时脱离工作

的劳动者属于（）。（单选题）

A.就业人口

B.失业人口

C.非劳动力

D.准就业人口

试就答案：A

88、法律规定的工时制度包括（）。（多选题）

A.标准工时制度

B.综合计算工时工作制

C.延长工作时间

D.不定时工作制

E.定时工作制

试题答案：A,B,D

89、概括化的经验系统是指（）。（单选题）

A.技能

B.能力

C.情绪

D.知识

试题答案：D

90、（）的人力资源管理强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的重结果;强

调组织和员工之间的“共同利益”。（单选题）

A.采取互惠取向

B.采取系统取向

C.采取权变取向

D.采取人本取向

试题答案：A

91、关于发布职位空缺公告招聘理解正确的包括（）。（多选题）

A.给员工提供一个平等竞争的机会

B.是一种外部招聘方法

C.职位候选人范围较广

D.比较节省时间

E.组织内部可能缺乏一定的稳定性

试题答案：A,C,E

92、关于招聘信息发布原则的陈述，正确的是（）。（多选题）

A.应做到一般公众都了解招聘信息

B.应面向特定人员发布招聘信息

C,应发布真实的招聘信息

D.发布招聘信息时应重点考虑信息发布成本

E.不应提供与组织薪酬待遇有关的信息

试题答案：A,B.C

93、在制订招聘计划时，具体的内容包括（）o（多选题）

A.招聘渠道

B.招聘的规模

C.招聘时间

D.招聘的范围

E.招聘的力度

试题答案：A,B,C,D

94、团体成员相互吸引并对组织目标认同的程度，适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度,

适度的凝聚力可以提高团体成员的参与程度和促进交流，促使团体成员遵从组织的规范，这是（）。

（单选题）

A.团体规范

B.团体压力

C.团体发展

D.团体凝聚力

试题答案：D

95、作为工作分析内容之一的工作环境要素不包括（）。（单选题）

A.工作的自然环境

B.工作的社会和心理环境

C.工作的时间性

D.工作的危险性

试题答案：C

96、劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付（）的工资报

酬。

（不定项题）

A.100%

B.150%

C.20%

D.300%

试题答案：D

97、可以通过对（）角度的组合来判断企业需要的绩效考核方法。（多选题）

A.工作态度

B.工作内容

C.员工工作的独立性

D.工作环境

E.工作行为

试题答案：B,C.D

98、劳动者获得的（）收入不属于工资范围。（单选题）

A.奖金

B.加班费

C.计划生育补贴

D.津贴

试题答案：C

99、人力资源管理能够对一个组织发挥的最重要的作用是（）。（单选题）

A.有效利用组织中全体员工的技能和能力

B.就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通

C,为企业战略目标的实现提供专业的人力资源支持

D.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善

试题答案：C

100、（）主要通过考察实施EAP的成本和所获得收益的比率来进行评估。（单选题）

A.成本-效益分析

B.过程评估

C.临床评估

D.成本评估

试题答案：A

101,人的表情可以分为（）（多选题）

A.面部表情

B.动作姿势

C.言语表情

D.身体表情

E.心理表情

试题答案：A,C.D

102、工作满意度的特点包括（）。（多选题）

A.整体性

B.主观性

C.多维性

D.环境的影响

E.稳定性

试题答案:A,C,D,E

103,在他人的直接命令下，做出某种行为的倾向被称为（）。（单选题）

A.角色冲突

B.角色模糊

C.服从

D.顺从

试题答案：C

104、影响薪酬设定的外在因素包括（）。（多选题）

A.劳动力市场供需关系

B.最低工资制度

C.企业的业务性质

0.地区经济发展水平

E.当地生活水平

试题答案：A,B,D,E

105、进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。（多选题）

A.通过日常接触来了解员工的感受

B.通过查阅现存资料来了解员工感受

C.可以通过小道消息来了解

D.通过上级的反馈来了解

E.通过客户的反映来了解

试题答案：A,B

106、下列选项中，不属于企业职工福利费的项目是（）。（单选题）

A.防暑降温费

B.按月按标准发放或支付的住房补贴

C.职工疗养费用

D.独生子女费

试题答案：B

107、调查问卷的设计方法主要包括（）（多选题）

A.工作描述法

B.满意度等级法

C.开放式问答法

D.行为观察法

试题答案：A,B.C

108、在现代的工作分析方法中，工作要素法属于（）。（单选题）

A.以人为基础的系统性工作分析方法

B.以工作为基础的系统性工作分析方法

C.传统工业企业工作分析方法

D.工作研究方法

试题答案：A

109、下列关于录用信的说法，不正确的是（）。（单选题）

A.录用信的发放对象主要是低层岗位的候选者

B.录用信会对用人单位产生法律约束

C.录用信是以信函的方式传递录用信息的方法

D.劳动合同比录用信具有更高的法律效力

试题答案：A

110、关于老王提出要求订立无固定期限劳动合同的问题，以下说法正确的是（）。

（不定项题）

A.由于老王在该公司连续工作满10年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同

B.由于老王是企业B类人员，不符合签订无固定期限劳动合同的条件

C.应签订固定劳动合同

D.需根据绩效考核成绩确定

试就答案：A

111、关于劳动法律关系主体和客体的说法，正确的是（）。（多选题）

A.劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位

B.与劳动者建立劳动关系的国家机关、事业组织、社会团体也是用人单位

C.劳动法律关系的客体一般包括物、精神财富和行为

D.劳动法律关系客体中的行为包括劳动行为和其他行为

E.劳动法律关系主体的权利和义务要通过一定的财物来体现

试题答案：A,B,D,E

112、霍兰德提出的职业兴趣类型包括（）。（多选题）

A.现实型

B.理智型

C.艺术型

D.企业型

E.感性型

试题答案：A,C.D

113、人力资源管理系统以（）为核心。（单选题）

A.招聘计划

B.人员配置

C.绩效管理

D.职位评估

试题答案：C

114、胜任素质模型的构建和运用强调了（）。（单选题）

A.人力资源管理思维方式

B.组织中的“人”的因素

C.工作方法

D.操作流程

试题答案：B

115、下列关于劳动关系与劳动法律关系的说法，错误的是（）（单选题）

A.劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴

B.劳动关系的形成以劳动为前提，劳动法律关系的形成是以劳动法律规范的存在为前提

C.劳动关系的内容是劳动，劳动法律关系的内容则是法定的权利和义务

D.劳动法律关系是劳动关系产生的基础，劳动关系是劳动法律关系在法律上的表现形式

试题答案：D

116、绩效考核的评价者有（）（多选题）

A.员工自己

B.顾客

C.下属

D.全方位

E.直接上级

试题答案:A,B,C,D,E

117、关于360度绩效评估的陈述，正确的是（）。（单选题）

A.一般采用署名的方式

B.考核主体通常为直接上级

C.可以更好地实现上级的管理意图

D.可以减少评价中存在的主观偏见

试题答案：D

118、下列选项中，属于《中华人民共和国社会保险法》规定的职工应当参加的社会保险的有（）。

（多选题）

A.基本养老保险

B.基本医疗保险

C.商业保险

D.工伤保险

E.失业保险

试题答案:A,B,D,E

119、《劳动合同法》规定：用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定

的，（）。（单选题）

A.由劳动行政部门责令改正，给予公示;给劳动者造成损害的，应当承担民事责任

B.由劳动行政部门责令改正，给予警告;给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任

C.由劳动监察部门责令改正，给予行政处罚；给劳动者造成损害的，应承担赔偿责任

D.如果有损害劳动者权益的，劳动者不能擅自解除劳动合同，但用人单位应当向劳动者支付经

济补偿

试就答案：B

120、（）要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。（单选题）

A.专业性职能培训开发

B.职外培训与开发

C.分阶段培训开发

D.在职培训与开发

试题答案：B

121、下列关于工作满意度的影响后果的说法中，正确的是（）。（单选题）

A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

B.离职率只与工作满意度高低有关

C.工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力

D.偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因

试题答案：D

122、公司减轻员工的压力可采用的措施包括（）。

（不定项题）

A.改善公司工作环境和条件

B.从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

C.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理

D.增如员工薪酬待遇

试题答案：A,B,C

123、下列对绩效管理含义的描述中，正确的一项是0。（单选题）

A.一套正式的结构化的制度

B.用来衡量员工工作行为的过程

C.一个双方沟通的过程

D.最终的评价

试题答案：C

124、确定薪酬等级级差的方法包括（）。（多选题）

A.恒定绝对级差法

B.恒定差异比率法

C.强制分布法

D.变动级差法

E.变动差异比率法

试题答案：A,B,D,E

125、劳动者应该承担的义务包括（）。（多选题）

A.完成劳动任务

B.提高职业技能

C.就危害生命安全的劳动条件，对用人单位提出批评、检举

D.执行劳动安全卫生规程

E.履行法律法规

试题答案：A,B,D,E

126>（）适用于规模大、投资回报率高、薪酬成本在经营总成本中所占的比率较低、产品市场上

的竞争者较少的企业。（单选题）

A.混合策略

B.市场领先策略

C.市场跟随策略

0.市场滞后策略

试题答案：B

127、用人单位延长工作时间，每月不得超过（）小时。（单选题）

A.24

B.36

C.48

D.60

试题答案：B

128、工作分析是通过系统的分析方法来确定（）的过程。（多选题）

A.工作职责及标准

B.工作所需知识技能

C.工作的内外部联系

D.工作满意度

E.工作的社会和心理环境

试题答案：A,B

129、下列不属于员工参与和参加管理的形式是（）。（单选题）

A.工人董事

B.员工援助计划

C.员工持股计划

D.工作委员会

试题答案：B

130、能够清晰地反映企业中现有工作的人员配置情况，有助于工作分析人员更好地对诸如一人

多岗和一网多人等问题进行判断和处理，这是（）。（单选题）

A.职位配置图

B.工作流程图

C.组织结构图

D.职位职责界定

试题答案：A

131、在管理学中，该厂新采用的这种决策规则被称为（）。（多选题）

A.一致性规则

B.团体决策规则

C.多数取胜规则

D.优势取胜规则

试题答案：B

132、常用的工作满意度的因素有（）»（多选题）

A.薪酬

B.工作条件

C.组织的政策

D.同事

E.劳动力市场

试题答案:A,B,C,D

133、人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征的总和是（）。（单选

题）

A.能力

B.性格

C.气质

D.个性倾向性

试题答案：A

134、我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人（）制度。（单选题）

A.就业计划

B.就业福利

C.社会保险基金

D.劳动就业基金

试题答案：D

135、下列关于劳动关系主要特征的说法中，正确的是（）。（单选题）

A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系

B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生

C.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系

D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性

试题答案：C

136、根据团体的概念，下列人群中可以被称为团体的有（）。（多选题）

A.列车上同一车厢的旅客

B.中学同班同学

C.父母、兄弟、姐妹

D.公司同一部门的职工

E.商场里购买同一类商品的顾客

试题答案：B,C.D

137、首先选定若干受试者，然后对他们进行若干天跟踪检查。在受试者上班时间内，每隔半小

时间其当时的疲劳特征及疲劳程度，最后进行相应的数据处理，这是（）。（单选题）

A.生化法

B.生理心量测试法

C.他觉观察法和主诉症状法

D.笔试法

试题答案：C

138、下列（）对行为的决定作用更大。（单选题）

A.弱的态度

B.强的态度

C.自我意识高

D.自我意识低

试题答案：B

139、下列人群中，属于团体的是（）（单选题）

A,足球赛中的球迷

B.一个班的学生

C.电影院的观众

D.同一列车车厢的旅客

试题答案：B

140、下列选项中，不属于垂直沟通的是（）（单选题）

A.基层经理向上级主管作口头报告

B.人事经理向员工发放调查表

C.主管向员工指派任务

D.财务经理与营销经理交换意见

试题答案：D

141、以下员工对工作表达不满的方式，具有破坏性的是（）。（多选题）

A.辞职

B.提建议

C.忽视

D.忠诚

E.偷窃

试题答案：A,C

142、下列考核方法中属于系统性考核方法的有（）。（多选题）

A.目标管理法

B.平衡记分卡法

C.关键绩效指标法

D.排序法

E.强制分布法

试题答案：A,B.C

143、工作方法研究包括过程分析、作业分析和（）。（单选题）

A.工作分析

B.动作分析

C.岗位分析

D.环境分析

试题答案：B

144、（）是指在职业技能分类的基础上，通过科学地划分工种，并对工种进行分析和评价，根

据其对知识、技能水平要求进行概括和界定。（单选题）

A.职业标准

B.职业技能

C.职业素养

D.职业道德

试题答案：A

145、某公司新招聘了一名财务主管，他是业界资深人士。当他接手公司财务工作后，发现本部

门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前，这名员工的绩效考评记录均

是优秀，但自他来后，发现这名员工在工作中总是出错，而且还经常违反公司的规章制度，财务

主管百思不得其解。后来，经过与其他员工不断地坦诚交流，终于发现其中原委。原来这位员工

与前任主管关系很好，因此每次考核，主管都会给她一个不错的成绩。从上面的案例可以推测出

该公司以前进行绩效考核的主体是0。（单选题）

A.直接主管人员

B.下级

C.评价委员会

D.本人

试题答案：A

146、遵从团体规范的成员将得到团体的奖赏，比如会被团体的其他成员以友好的方式对待、赞

扬，在需要的时候可以得到其他成员的帮助等，这是（）。（单选题）

A.团体规范

B.团体压力

C.团体发展

D.团体凝聚力

试题答案：B

147、关于工作分析方法的说法，错误的是（）。（单选题）

A.访谈法适用范围比较广泛

B.观察法比较适用于技术要求较高的脑力工作

C.问卷调查法操作程序简单，但值对于问卷编制的技术要求较高

D.主题专家会议法的缺点是结构化程度较低，受到专家的知识水平和工作背景的制约

试题答案：B

148、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别，正确的说法是（）o（单选题）

A.应届毕业生职业发展困惑

B.一般员工对公司期望要求过高

C.应届毕业生善于处理人事关系

D.一般员工职业技能不够熟练

试题答案：A

149、根据美国心理学家马斯兰和杰克逊的定义，职业倦息是一种心理上的综合病症，主要有3

方面的表现，其中（）是这一系列症状的主要方面。（单选题）

A.情绪衰竭

B.人格解体

C.个人成就感丧失

D.动机丧失

试题答案：A

150、关于薪酬变动比率和职位所需技能水平之间的关系，下列描述正确的有（）（多选题）

A.职位所需技能水平越高，薪酬变动比率越大

B.职位所需技能水平越高，薪酬变动比率越小

C,职位所需技能水平越低，薪酬变动比率越大

D.职位所需技能水平越低，薪酬变动比率越小

E.两者没有关系

试题答案：A.D

151＞用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发

生之日或者被诊断、鉴定为（）之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政

部门提出工伤认定申请。（单选题）

A.部分丧失劳动能力

B.全部丧失劳动能力

C.工伤

D.职业病

试题答案：D

152、阳光室内楼梯加工制造有限公司准备新增加一个装配车间，并且希望该车间能够快速组建

并投入运营，为此需要在短期内招收大量工人。同时，还需要招聘一名具有丰富经验的楼梯设计

专业人员。发布招聘信息的原则有（）o（多选题）

A.及时原则

B.定向原则

C.真实原则

D.利益原则

试题答案：A,B.C

153、失业管理主要通过（）来实现。（单选题）

A.失业预警和失业登记

B.人力资源市场

C.失业预警和失业证书

D.失业许可和失业预报

试题答案：A

154、下列关于劳动关系和劳务关系区别的说法中，正确的是（）。（单选题）

A.劳动关系的主体是不确定的，而劳务关系的主体是确定的

B.劳动关系由劳动法调整，而劳务关系由民法调整

C.劳动关系反映的是一次性使用劳动力的经济关系，而劳务关系反映的是劳动力与生产资料相

结合的关系

D.劳务关系存在隶属关系，但劳动关系不存在领导与被领导的关系

试题答案：B

155、下列关于社会懈怠的说法中，正确的是（）。（多选题）

A.会导致员工降低努力程度

B.团体工作导致“责任分散”是其产生的原因之一

C.社会懈怠可以传染

D.不会使工作效率下降

E.控制团体规模可■以减少社会懈怠

试题答案：A,B,C,E

156、（）是企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。（单选题）

A.弹性福利计划

B.企业年金计划

C.企业健康保险计划

D.自助餐计划

试题答案：B

157、职业中介实行（）制度（单选题）

A.免费

B.公示

C.行政许可

D.登记备案

试题答案：C

158、企业薪酬制度必须符合国家的法律，尤其要体现（）（多选题）

A.对劳动者的尊重

B.公正

C.避免不应有的歧视

D.道德

E.经济性

试题答案：A,B.C

159、关于同质性团体和异质性团体的说法，不正确的是（）。（单选题）

A.同质性团体成员之间有较高的相似性，所以比较好相处

B.同质性团体成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作

C.同质性团体比异质性团体更有优势

D.异质性团体由于成员的背景、经验等的差异，因而在进行团体决策时会提出更多不同的观点

试题答案：C

160、体力劳动强度的分级标准不包括（）。（单选题）

A.劳动时的氧气消耗

B.能量消耗

C.心理指数

D.我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要

试题答案：C

161、激励型工作设计法提高工作激励性的方式包括（）（多选题）

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作轮换

D.自主性工作团队

E.工作标准化

试题答案：A,B,C,D

162、米克尔维奇和布德罗提出的四种人力资源管理模式中，以劳动关系的协调为主的是（）（单

选题）

A.工业或产业模式

B.投资模式

C.参与模式

D.高度灵活模式

试题答案：A

163、团体决策方法中，具名团体技术进行决策的优点主要有（）。（多选题）

A.成员机会均等

B.决策时间有严格的控制

C.决策程序灵活多变

D.成员决策可以从别人那儿获得灵感

E.成员可以感受到凝聚力

试题答案：A.B

164、下列各项不属于人员需求分析的内容的是（）（单选题）

A.工作绩效评估

B.人员能力

C.培训开发调查

D.外部人员的供给量

试题答案：D

165、作为管理者，在进行正式的处罚活动之前有义务事先给予（）（单选题）

A.教育

B.批评

C.警告

D.通告

试题答案：C

166、外部招募的长处是（）。（单选题）

A.能够降低招募的风险

B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想

C.能够为组织节约一些成本

D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度

试题答案：B

167、下列不属于组织分析任务的是（）。（单选题）

A.公司战略

B.人员分析

C.组织整体

D.组织支持

试题答案：B

168、人力资源流动的主要形式有（）。（多选题）

A.自然流失，如死亡或伤残

B.退休

C.离职

D.内部变动，如提升等

E.培训

试题答案：A,B,C,D

169、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是（）。（单选题）

A.回归分析法

B.回归分析法

C.市场调查法

D.单元预测法

试题答案：A

170、让优秀的人加入到企业中来，描述的是人力资源管理的（）功能。（单选题）

A保留

B.吸引

C.开发

D.激励

试题答案：B

171、人格赖以生成的物质基础是由（）奠定的。（单选题）

A.遗传

B.环境

C.情境

D.文化

试题答案：A

172、小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅，她的想法是，与老朋

友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是（）。（单选题）

A.改变认知的重要性

B.改变态度

C.增加新的认知

D.减少选择感

试题答案：A

173、除了影响薪酬设定的外在因素和内在因素，员工的（）等因素也会影响薪酬水平（多选题）

A.年龄

B.技能

C.职位

D.能力

E.潜力

试题答案：B,C.D

174、在组织出现人员短缺的情况下，组织首先考虑可能采取的措施是（）»（单选题）

A.组织外部招聘短缺的人员

B.利用组织的现有人员

C.工作转包

D.放弃生产

试题答案：B

175、下列关于企业加班管理的说法，正确的有0（多选题）

A.在标准工作日以外继续从事生产或工作属于加班

B.员工自愿延长工作时间的不属于加班

C.合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入

D.实行计件工资制的，再额定安排工作的不应认定为“加班”

E.实行不定时工作制的领导者没有加班收入

试题答案：B,C.E

176、关于劳动力供给意愿的说法，正确的是：在其他条件不变的情况下，（）。（单选题）

A.市场工资率越高，劳动者的劳动力供给意愿必然会越强

B.市场工资率越高，劳动者的劳动力供给意愿必然会越弱

C.个人偏好对于劳动力供给意愿没有明显的影响

D.个人财富总量越多，劳动者的劳动力供给意愿会越弱

试题答案：D

177、某公司在评价员工时，将员工分为“优秀员工"、"合格员工"和”不合格员工”三类，通常三

类员工的比例分别为10缸85%、和5%,在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评

价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风

险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题：该公司采用

了哪种评价方法？（）（单选题）

A.强制分布法

B.目标管理法

C.标杆超越法

D.配对比较法

试题答案：A

178、职业中介机构向劳动者收取押金的，劳动行政部门以每人（）的标准处以罚款（单选题）

A.500元以下

B.500元以上1000元以下

C.500元以上2000元以下

D.2000元以上5000元以下

试题答案：C

179、黎格曼实验中发现的这种现象称为（）。

（不定项题）

A.社会信念

B.社会促进

C.社会懈怠

D.社会顺从

试题答案：C

180、案例研讨法开展的步骤包括（）。（多选题）

A.发生什么问题

B.问题产生的缘由

C.发生问题的时间

D.如何解决问题

E.今后采取什么对策

试题答案：A,B,D,E

181、下列关于绩效的概念的说法错误的是（）。（单选题）

A.个人绩效是企业绩效实现的根基

B.个人绩效的达成意味着企业绩效的实现

C.绩效是个人对企业的承诺

D.绩效是企业期望的结果

试题答案：B

182、在心理契约的特点中，心里契约得以建立的前提是（）。（单选题）

A.可预测性

B.主观性

C.不确定性

D.动态性

试题答案：A

183、下列关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法中，正确的是（）。（多选题）

A.它适用于企业中较高层次的管理者

B.它是一种较先进的训练高级管理意识与能力的方法

C.它不如案例研讨法生动、具体

D.它的设计难度大且实施费用昂贵

E.它能使学员在决策过程中面临很多实际管理矛盾

试题答案：A,B,D,E

184、组织承诺包括（）。（单选题）

A.情感承诺、继续承诺和职业承诺

B.情感承诺、继续承诺和规范承诺

C.情感承诺、职业承诺和规范承诺

D.规范承诺、继续承诺和职业承诺

试题答案：B

185、用人单位向有关部门提交《台湾香港澳门居民就业申请表》和有关文件后，劳动行政部门

应当自收到用人单位提交的这些申请表和文件之日起（）个工作日内作出就业许可决定（单选

题）

A.5

B.10

C.15

D.30

试题答案：B

186、如果对小林和小王的职业问题进行个体干预，其主要目的是（）。

（不定项题）

A.降低个体对工作的关注程度

B.增加个体对个人生活的倾斜

C.增加个体对工作场所的应对能力

D.降低个体对他人的盲目攀比

试题答案：C

187、组织承诺是指（）。（单选题）

A.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

B.员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪的体验

C.员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

D.员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

试题答案：C

188、（）是解决劳动者劳动权、择业自由与公平竞争市场规则冲突的有效途径。