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第第页在酒店的实习报告

在酒店的实习报告篇120**年10月9日至11月4日期间，我在广州**酒店客房部楼层做台班岗位。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否那么随时可能要为一个小小的错误承受严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成主管、领班，同学变成同事，相处之道完全不同。还好**的主管们都对我们的实习生很好，都很有耐烦教育我们。在这巨大的转变中，我彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。在学校，有同学老师的关怀和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。二十多天的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多知识，关于做人，做事，做学问。

我担负的是台班一职，平常在工作只是迎送客人、登记好客人的出入状况，几乎没用上自己所学的专业知识。正由于是这样我需要在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。……此处隐蔽19406个字……处理人际关系又有了新的认识。熬炼了自己初步踏入社会的部分阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐烦以及责任心。让我知道如何对待那些难相处的客人和有非常要求的客人。让我明白无论作什么肯定要上心，否那么你总是那个大家厌烦的人，不受欢迎的人，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。作为一名酒店人不要太高慢不要太气盛，要虚心，要心平气和的接受别人的优点和优点以及建议，这样你的头脑才时刻是清楚的吧，这样你才能在不断的竞争中取得自己的胜利和收获。在酒店最重要的是要学好英语，真的这是感受最深的了，英语在酒店的工作中真的是太重要了，假如你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，假如你的英语不是那么的好你肯定从现在开始就要加油，由于只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务。在这次实习中我收获了一个漂亮的回忆和经过，这将成为我人生的一个漂亮的驿站，在以后的进展中我会长长的想起这段难忘的回忆。我还同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的伙伴们。

我们已经是大人了吧，所以我们肯定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要顽强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们肯定先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的进展奠定一个基础吧。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和优点，不断的制造奇迹，制造属于自己的星空。我

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