实+用酒店营销智慧树知到期末考试答案2024年

实用酒店营销智慧树知到期末考试答案2024年实用酒店营销企业的环境分析方法SWOT中的O是（）。

A:优势B:威胁C:机会D:劣势答案:机会在酒店产品生命周期的成长期，酒店的经营策略以（）为主。

A:增加市场深度B:维护市场面C:扩大市场面D:收缩市场面答案:增加市场深度在酒店产品生命周期的投入期，酒店的经营策略以（）为主。

A:扩大市场面B:增加市场深度C:维护市场面D:收缩市场面答案:扩大市场面在酒店产品生命周期的成长期，消费者成分以（）为主。

A:怀旧型B:普及型C:先锋型D:大众型答案:大众型产品定价策略中以供求弹性为基础的定价策略主要有（）。

A:心理定价策略B:撇脂定价策略C:满意定价策略D:渗透定价策略答案:渗透定价策略###撇脂定价策略###满意定价策略知觉是个选择性的过程，包括（

）三种选择形式。

A:选择性注意B:选择性学习C:选择性记忆D:选择性曲解答案:选择性注意###选择性曲解###选择性记忆酒店产品组合开发的有关指标包括（）。

A:产品组合的广度B:产品组合的深度C:产品组合的关联度D:产品组合的宽度答案:产品组合的关联度###产品组合的广度###产品组合的深度不同的社会阶层购买方式不同，下列属于上层消费者购买方式的描述是（

）。

A:对价格敏感B:喜欢单独购买C:重视购买服务D:重视购买环境答案:喜欢单独购买###重视购买服务###重视购买环境选择中间商的原则有（）。

A:便捷性原则B:自由原则C:可控性原则D:创新原则答案:便捷性原则###可控性原则下列属于旅游市场营销战略的特点的是（

）。

A:权威性B:长期性C:系统性D:全局性答案:全局性###长期性###系统性###权威性下列哪些原因可能引发企业主动降价？（）

A:通货膨胀B:需求弹性大C:有成本领先优势D:供过于求答案:需求弹性大###供过于求###有成本领先优势下列我国的一些谚语，是产品导向经营观念的写照的是（

）。

A:皇帝的女儿不愁嫁B:好酒不怕巷子深C:桃李不言，下自成蹊D:一招鲜，吃遍天答案:一招鲜，吃遍天###好酒不怕巷子深###桃李不言，下自成蹊企业的CS定位主要包括（

）三个方面的内容。

A:视觉满意B:理念满意C:产品满意

D:行为满意答案:理念满意###行为满意###视觉满意旅游企业符合下列情况中的（），可以采取少渠道销售旅游产品。

A:经营能力强B:企业规模大C:企业规模小D:经营能力弱答案:企业规模小###经营能力强开放式提问获得的资料难以整理，有的被调查人员怕麻烦而不愿意回答，因此问卷设计不要设置开放式提问。

A:错B:对答案:错当零售商的实力较强时，产品生产企业可以直接通过零售商经销产品。（）

A:错B:对答案:对目标收益定价法是属于顾客导向定价法。（）

A:对B:错答案:错互联网营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。（）

A:错B:对答案:对直接影响酒店营销活动的经济因素主要包括消费者收入水平、消费者支出模式和消费结构等。

A:错B:对答案:对儿童市场一般选择教育性强、娱乐性强、安全性强的活动项目。

A:错B:对答案:对酒店企业采取低价格，能够阻碍竞争，扩大市场占有率。（）

A:错B:对答案:对观察法是最简便的一种调研方法，营销人员可以通过感官和仪器设备观察得出结论。

A:对B:错答案:对地位的展示性是指社会阶层较高的人会通过各种方式展示其与其他社会成员相异的方面。

A:对B:错答案:对在旅游者选择信息的过程中，即使旅游者注意到的刺激，也不一定都会产生预期的效果。（）

A:错B:对答案:对酒店在销售力量和销售经验等方面具备较好的条件，应选择直接营销渠道。（）

A:对B:错答案:对间接影响酒店营销活动的经济因素主要包括经济发展水平、地区与行业发展状况、城市化程度等。

A:对B:错答案:对进入相对容易的行业，其获利的程度比进入相对困难的行业要相对大一些。（）

A:对B:错答案:错非随机抽样最适合没有调查经验的调研人员使用。

A:对B:错答案:错在产品的成长阶段，人员推销是主要的促销方式。（）

A:错B:对答案:错老年人倾向于选择节奏舒缓的、体力消耗小的旅游产品。（

）

A:错B:对答案:对营销渠道又称销售渠道，也称分销渠道或交易渠道。（）

A:对B:错答案:对一个人的职业在很大程度上决定了其在社会结构中的地位，直接影响了收入水平和闲暇时间。

A:错B:对答案:对市场细分有利于酒店企业发掘市场机会和开拓新的市场。

A:对B:错答案:对对调查对象不做任何形式的分类选择，而是完全随机抽取样本的方法是（）。

A:简单随机抽样B:等距随机抽样C:分层随机抽样D:分群随机抽样答案:AI参考:正确答案是A：简单随机抽样。\n\n简单随机抽样是指对调查对象不做任何形式的分类选择，而是完全随机抽取样本的方法。这种方法通常通过抽签或随机数码生成器来抽取样本。等距随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样都是对调查对象进行分类选择的方法，与题干不符。'具有广告周期长、发行量少、价格偏高的缺点的广告媒体的是（）。

A:广播B:杂志C:电视D:报纸答案:AI参考:答案是B。杂志具有广告周期长、发行量少、价格偏高的缺点。电视、广播、报纸通常具有较高的覆盖率和发行量，同时价格相对较低。因此，广告主在选择广告媒体时，需要考虑到这些因素。\n\n以上就是我的答案，希望能帮助到你。'企业选择与在市场上处于支配地位的竞争者重合的市场定位，这种定位方法是（）。

A:重新定位B:针对性定位C:创新性定位D:初次定位答案:AI参考:正确答案是D:初次定位。\n\n企业选择与在市场上处于支配地位的竞争者重合的市场定位，是初次定位方法，故答案为D。A项的重新定位是企业从无差异市场定位、差异性市场定位到集中性市场定位的一种改进性市场定位，是为了更好地达到原市场定位的目的；B项的针对性定位是产品根据其属性在市场上所处的位置，是改进性市场定位；C项的创新性定位是指企业把产品定位于市场上未曾有过的新领域，通过创造性思维，为产品创造新的市场机会，但并非与市场上处于支配地位的竞争者重合。因此，这三个选项都与问题不符。'在旅游产品生命周期各阶段中，利润量最大的阶段（）。

A:发展期B:成熟期C:介绍期D:衰退期答案:AI参考:正确选项是【B:成熟期】。在旅游产品生命周期中，成熟期是利润量最大的阶段，因为此时旅游产品已经经过了市场推广和宣传，得到了消费者的认可和接受，并且市场需求稳定，旅游企业可以获得稳定的收入和利润。介绍期和衰退期利润量较小，因为此时旅游产品还未被消费者接受或者已经失去了市场竞争力。因此，在旅游产品生命周期的不同阶段中，成熟期是利润量最大的阶段。'在旅游产品生命周期的各阶段中，旅游者主要为大众型的是（）。

A:成熟期B:投入期C:成长期D:衰退期答案:AI参考:正确答案是C：成长期。\n在旅游产品生命周期的各阶段中，旅游者主要为大众型的是成长期，此阶段是产品最成熟、利润最高、市场份额也扩大的时期。所以C是正确答案。投入期：以旅游目的地所在国为出发点；销售对象是当地有实力有影响的企业，有推广销售活动的情况下消费者才可以少量试用或选择接受并做出选择该产品的意愿，愿意用同旅行日程夹入纸袋带回国进行“出售”；因而这是一个接受接受试用的阶段，客源对象不明确且很少。旅游产品的特征主要体现在可观赏性；而非大众型。衰退期：产品在市场上的销售量持续下降，逐渐被市场淘汰。衰退期的旅游产品客源少，规模小，缺乏大众性。所以其他两个选项与问题不符。'按照西方学者在《旅游批发行业研究》一书中的解释，（）是“一种企业实体，其业务是将航空公司或其他交通运输企业的服务产品与旅游目的地企业的地面服务组合为一整体性的旅游产品，然后通过某一渠道途径推向广大公众。

A:旅游零售商B:旅游代理商C:旅游批发商D:旅游经营商答案:AI参考:正确答案是C：旅游批发商。\n\n旅游批发商是指一种企业实体，其业务是将航空公司或其他交通运输企业的服务产品与旅游目的地企业的地面服务组合为一整体性的旅游产品，然后通过某一渠道途径推向广大公众。旅游批发商的营销方式主要是“团体包价”，即将交通、住宿、餐饮、导游等各项旅游活动都包含在内的一种旅游方式。旅游批发商的角色在旅游业中非常重要，因为他们为游客提供了一种整合的旅游体验，能够有效地将各类服务供应商联系在一起，创造价值。\n\n所以选择C：旅游批发商。'“您认为××酒店的不足之处在哪里？

A:是非提问法B:量度法C:顺位法D:开放式提问答案:AI参考:“您认为××酒店的不足之处在哪里？”这个问题的答案选项中，包含了客人对酒店的不满和意见，所以最适合使用开放式提问。选项D是正确答案。'询问法适用于（），在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。

A:探测性调研B:预测性调研C:描述性调研D:因果性调研答案:AI参考:正确选项是【A:探测性调研】。询问法在探测性调研中应用广泛，主要用于了解消费者对某一产品或服务的态度、偏好、使用情况以及购买行为等，以便为进一步的市场研究提供基础数据。询问法通常采用问卷、访谈等方式进行，适用于想要了解人们消费态度、偏好和购买行为的情况，因此在想要了解人们消费态度、偏好和购买行为时普遍使用。预测性调