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文档简介

湖滨管理处第一季度管理工作汇报今年西湖已经并且将迎来成为“世界公园”后的很多个第一，比如第一年春节、第一个清明、第一个“五一”、第一个8天中秋国庆长假。为努力实现打造“五最”世界遗产地的目标要求，进一步提升湖滨公园后申遗时代的景区管理工作水平，湖滨管理处管理工作思路在第一季度逐步开展，并将与本轮管理处内部“双向选择”同步开展人员队伍调整和管理机制改善。现将第一季度管理工作汇报如下。管理总思路今年我处管理线在基本保留原有“网格化管理”、年度计划、例会制度、突发事件处理制度的基础上，进一步提出了“五控五勤”、“三线三型”的工作思路。抓关键，抓重点，狠抓管理效果“五控”指的是“野导”整治、“残的”整治、违建查处、文明督导和突发事件处置等管理的核心工作。后申遗时代的管理课题是我们面临的新机遇，是新挑战，也是新要求。（一）“野导”整治。湖滨区域的“野导”整治工作中发现，老一批“野导”已经站稳脚步，逐渐从台前走到了幕后，开起了小车。而新一批野导不断涌现，新面孔不断出现，让“野导”整治工作难题倍增。再加上执法方式的局限和管理手段的局限，对“野导”的取证和处罚工作遭遇难题。针对以上问题，我处一是主动与柳浪派出所联系，加大处罚打击力度，加强联动整治；二是积极学习吸收柳浪派出所先进取证方法，在监察队伍和保安队伍中推广运用；三是利用数码摄像装备，与实时监控系统联合，相互补充有针对性的开展取证工作。通过一季度的试行，圣塘、湖滨区块自行组织抓获“野导”4名，其中包括潘泗等重点关注对象；联合柳浪派出所专项整治6次，抓获色情拉客、“野导”多起，分别处以罚款甚至拘留5天处理。（二）“残的”整治随着天气转热，“残的”管理成为热点问题。尤其是白沙路至断桥历年压力非常大。对此，湖滨监察中队试点推出保序服务岗之断桥岗，针对断桥“残的”聚集情况开展专项治理。每天中午和傍晚高峰时间段，柳浪派出所和我处开展联合整治，柳浪派出所“钢盔”力量和我处监察、保安力量合力保障该路段秩序。实行至今1个月，已劝说教育“残的”700余次，效果明显。（三）违建查处、文明督导和突发事件处置其他管理上重点工作也得到我处的重视。我处特地召开管理工作会议，将违建查处、文明督导和突发事件处置等工作落实到人，从日常管理入手，不间断地维持面上秩序，做好文明督导工作，在班组层次妥善处理了突发事件7起，抓获无证摊贩等10起，积极推行“首见责任制”，将“第一时间发现、第一时间汇报、第一时间处置”要求时刻落实在工作中。倡优秀，树先锋，提升管理队伍素质“五勤”是针对“五控”具体管理工作，将“五最”要求细化到个人，对管理队伍提出的具体要求。“五勤”指的是“勤学习，勤思考，勤服务，勤沟通，勤行动”。倡导“五勤”理念，就是希望在职工队伍和保安队伍中，树立先锋模范意识，树立爱岗敬业精神，树立自我突破、自我管理、自我创新意识，用精神奖励和物质奖励的方式，工作，将我处的管理和服务工作真正做细做实，齐众人之心

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