2022年春4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理试题含解析

2022年春4月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理试题一、单项选择题1、通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。这种职业发展途径是A.横向职业途径B.纵向职业途径C.网状职业途径D.多阶梯职业途径2、心理测验类别中的智力测验属于A.认知测验B.投射测验C.人格测验D.自陈测验3、360度绩效考核法也称为A.多元考核法B.平面考核法C.单一考核法D.立体考核法4、人员选拔初选阶段的主要负责部门是A.用人部门B.人力资源部门C.上级主管部门D.行政管理部门5、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。这时需实施的人员素质测评类型是A.诊断性测评B.开发性测评C.配置性测评D.考核性测评6、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是A.资料方面的信息B.人员方面的信息C.事物方面的信息D.工具方面的信息7、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为A.职业锚B.职业兴趣C.职业生涯D.职业价值观8、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于A.物质激励B.关怀激励C.尊重激励D.其他物质奖赏9、下列选项中属于行政职业能力倾向测验内容的是A.人际沟通B.判断推理C.组织协调D.人格类型10、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为A.职级B.职业C.职务D.职位11、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。人力资源的这一特征是指A.生成过程的时代性B.开发对象的能动性C.闲置过程的消耗性D.开发过程的持续性12、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是A.结果层B.学习层C.行为层D.反应层13、一定范围内所有人员的总和被称为A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源14、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于A.校园招募B.广告招募C.特色招募D.网络招募15、美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是A.强化理论B.公平理论C.双因素理论D.需要层次理论16、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是A.资本增值B.资源配置C.成本控制D.文化塑造17、适合招募高级管理人才的招募渠道是A.校园招募B.广告招募C.网络招募D.猎头公司18、提出成人学习理论的美国学者是A.诺尔斯B.斯金纳C.班杜拉D.桑代克19、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层20、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。该沟通方式属于A.面谈沟通B.会议沟通C.书面报告D.非正式沟通21、下列选项中属于企业福利薪酬的是A.基本工资B.社会保险C.加班工资D.交通津贴22、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是A.招聘和解聘B.培训和发展C.晋升和轮换D.绩效和薪酬23、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是A.操作简便B.技术成熟C.标准化程度高D.结果精确可靠24、绩效管理中企业可控制的绩效因素是A.外部政策B.超额销售量C.消费者偏好D.宏观经济环境25、提出保健一激励双因素理论的学者是A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格二、多项选择题26、直接经济薪酬包括A.基本工资B.绩效工资C.职位消费D.股票期权E.带薪休假27、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有A.诱引战略B.投资战略C.参与战略D.家长式战略E.发展式战略28、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有A.目标性B.方向性C.具体性D.引导性E.操作性29、下列选项属于人格测验的有A.成就测验B.态度测验C.兴趣测验D.能力测验E.品德测验30、按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括A.集体面试B.结构化面试C.流水式面试D.非结构化面试E.半结构化面试三、简答题31、简述培训成果转化的环境因素。___________32、简述人力资源外包的概念及其前提条件。_____________33、简述影响薪酬水平的微观因素。___________34、简述员工单项培训计划的基本内容。_____________________35、简述人力资源管理的作用。_____________四、论述题36、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。_______________五、分析说明题37、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。_______________六、案例分析题38、SK公司发展中的困境SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王华迅速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200人,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。问题：第1题、人力资源供不应求时应采取哪些措施?_____________________________第2题、请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。__________________________

参考答案一、单项选择题1、A2、A3、D4、B5、A6、C7、A8、B9、B10、D11、A12、C13、A14、C15、D16、D17、D18、A19、B20、A21、D22、C23、C24、B25、D二、多项选择题26、ABCD27、ABC28、ABD29、BCE30、BDE三、简答题31、(1)管理者的支持。(2)同事的支持。(3)受训者自身努力程度。32、含义：人力资源外包是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。前提条件：(1)人力资源管理的一些工作在操作上具有基础性、重复性、通用性的特点，这使得人力资源外包成为可能;(2)人力资源专业服务机构的发展，为人力资源外包提供必要的外包条件。33、(1)企业经营效益;(2)企业薪酬政策及价值观;(3)企业规模和发展阶段;(4)员工异质性(员工情况);(5)劳资双方的谈判;(6)心理因素。34、(1)培训什么。(2)培训谁。(3)何时培训。(4)在哪里培训。(5)谁来培训。(6)怎样培训。35、(1)协助组织达成目标。(2)充分发挥组织中全体员工的技术和能力。(3)为组织招聘和培训合格的人力资源。(4)使员工的工作满意度得到提高。(5)使员工的自我实现感得到提高。(6)就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通。四、论述题36、任务：(1)进入组织，学会工作。(2)学会独立，并寻找职业锚。(3)完成向成年人的过度过渡。2.心理特征：(1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。(2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。(3)开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。五