大学生心理健康教育课件-人际交往：亲密与独立共存

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大学生心理健康教育2

人际交往：亲密与独立共存3

人类的心理适应最重要的就是对人际关系的适应。

--丁瓒一个人事业的成功只有15%取决于他的专业技能，另外的85%要依靠人际关系和处事技巧。

--卡耐基4知识重点健康关系的品质1有效的人际沟通2有效解决冲突3理解孤独

45第一节人际吸引人是社会性动物，人总是生活在一定的关系之中，没有人是一座孤岛，俗话说得好"一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮"，可见建立高质量的人际关系对每一个人来说都是非常重要的。对我们而言，如果有一些能够提供精神支持、可相互信赖的朋友，我们就会感到被接纳和认可。我们确实需要归属于某一群体，当我们有所归属时，当我们感到被某种亲密关系所支持时，我们会更加健康和快乐。6

一、什么造就了友谊和人际吸引互惠喜欢相似性和互补性外表吸引力接近性7

二、健康关系的品质关系中的每一个人都有独立的自我认知。对于关系中的重要事情，每个人都能开诚布公地说出自己的想法。每个人都假定快乐是自己的责任，避免在不开心的时候指责对方。关系中的两个人是平等的。每个人都可以在关系之外获得意义和营养源。能够处理关系中产生的冲突。不会期待别人代替自己做那些自己有能力完成的事情。

8如何增加改进并维持友谊的机会？●接受你和你的朋友之间的差异。●学会时刻对你们之间的冲突保持清醒，并且建设性地解决问题。●努力保持关系、增进交流，即使你害怕被拒绝。●去检验你对他的想法，而不是先入为主地觉得他是怎样想、怎样感受的。●避免活在别人对你的期望中，活出真实的自己。

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三、人际关系中的心理学效应（一）首因效应

由于第一印象的影响干扰而在以后的观察了解中产生认知偏差的现象，即为首因效应。

（二）近因效应

所谓近因效应，就是在人际交往过程中新获得的信息往往起优势作用，也就是说，最近的信息对认知的影响相对比较大，所留下的印象也相对比较深刻。（三）晕轮效应

心理学家桑代克认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，由此扩散进而得出整体印象，即常常以偏赅全。桑代克将这一心理现象称为"晕轮效应"。10（四）定式效应

在生活中，人们会不自觉地把人按年龄、性别、外貌、衣着、言谈、职业等外部特征归为各种类型，并认为某一类型的人有共同的特点。在交往时，按照某一类人的共同特点去理解他们。（五）仰巴脚效应

仰巴脚效应，也称出丑效应或犯错误效应，指精明人不经意间犯点小错误，不仅瑕不掩瑜，而且使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点，因为具有平凡的一面而使人感到安全。（六）"亡斧疑邻"效应

带着主观印象去观察、了解、分析事物时产生的认知偏差现象，被称为"亡斧疑邻"效应。11

第二节人际沟通一、处理沟通障碍普遍存在的沟通障碍：●不能真正地倾听别人说话；●过度在意自己的观点，而忽略别人的观点；●试图去改变对方，而不是首先去试图理解他们；●对人持有刻板印象，而不是去理解他们；●被偏见蒙蔽了双眼；●不能告诉别人你的需要，但又希望别人能知道；●讽刺别人，怀有敌意，而不是直接地说出你的想法。12如果人们之间是公开、坦诚地相待，真诚地表达他们的所想所感，真诚地交流，上述这些障碍便不成为障碍了。当想要交流的人们之间出现障碍时，人人都会觉得和对方疏远了。要有效的处理沟通障碍，需要真诚地理解别人，站在别人的角度去想问题。13二、有效的人际沟通一个人在听，另一个人在说。听者可以正确地概括说话者所说的内容。所用的语言明确而具体。在听者对所听到的话作出反应之前，有少许的停顿。要站在别人的立场上想问题的确要付出真诚的努力。每一个听者都会对说话者所说的作出反应，然而却没有很严厉地批评。14每一方都能在不损害对方尊严的前提下诚实、直接地进行交流。每个人都是用"我"来进行陈述。尊重双方之间的差异，不勉强对方去接受某种观点。言语和非言语的信息具有一致性。每一个人都公开地表示出别人对自己的影响。没有人愿意表现得神神秘秘，希望别人去猜自己的意思。15讨好型的人忽略自己的内心感受，重视他人的想法，总是去迎合他人，甚至委曲求全。讨好型的资源是体贴，对人友善，善解人意，人缘好。指责型思想教育方面他们眼中只有自己，忽略别人的感受，总是指责他人的错误，但他们指责别人时也伤害了自己。指责型的资源是果断，有主见，有能量，善于自我争取，有领导才能。超理智型：超理智的人既忽略他人的感受，也忽略了自己的感受，他们只重视情境的合理性。超理智型的资源是聪明、理性，善于思考，有知识，有才智。讨好型

三、沟通风格16说话不切题，兜圈子，不直接回答问题或答非所问，漫无目的，抓不住重点，东拉西扯，全然不顾及他人、自己和情境。打岔型的资源是灵活、有创意、幽默。表里一致型坦诚沟通，真实表达自己的内心想法，也很替对方着想，尊重自己，尊重他人，尊重情境。表里一致型的资源是：内心平和，有力量，喜悦，有勇气和冒险精神。打岔型17四、沟通的艺术（一）学会说"不"

拒绝做一件事情并不等于拒绝这个人，只对事不对人，否定事件不等于否定人。采取的方式既要尊重自己也尊重别人，不能用指责的方式。态度温和而坚决，不是生硬地拒绝。说"不"，实际上是在给我们自己树立一个人际边界，在人际交往中，并不是所有的事情你都应该答应对方，做朋友不是意味着要当好好先生、事事迁就对方，平等、相互尊重才是维持友谊长久的秘方。18（二）夸赞的艺术首先你需要发现那些让人愉快的具体行为，不要使用一般化的印象，要让对方知道被赞赏的具体行为，同时也告诉对方这些行为对你的帮助，要告诉对方你对他的感激和欣赏。（三）批评的艺术不要当着别人的面批评。在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话。批评对方的行为而不是对方的人格，用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。如果想有效沟通，就要就事论事。19第三节人际冲突一、适当地表达愤怒适当地表达愤怒比假装愤怒不存在对关系更具建设性。理想的方式是以直接、真诚的方式表达和承认愤怒。承认和表达愤怒对关系是有价值的，但愤怒也会是破坏性的和危险的。沉默的暴力就是破坏性的愤怒带来的。如果意识到愤怒是关系中的一个问题，那么，寻求专业的心理帮助可能是最好的方式。我们要学会用一种现实和合适的方式来处理愤怒，一旦愤怒被意识到并且合理地处理，我们就可以让拖延的怨恨走开，开诚布公的交流可以加深友谊。20二、正确认识冲突

冲突是表现个体差异的一种健康的迹象，同时也是一段好的关系中的重要组成部分。借助冲突，可以表达自己的需要或愿望，增加达成目的的可能性。冲突可以增加个人对自我以及对他人内在价值观和信念的了解。借助冲突可以宣泄内心的不快，避免负性情绪过度积累所导致的不可收拾与关系破裂。冲突发生时，没有必要去追究哪一方是对的，哪一方是错的。双方只是在用不同的方式看问题。21

三、有效解决冲突1态度诚恳而坦率，不隐瞒自己的观点或欺骗对方。2互相理解，开诚布公，求大同存小异。3对你自己的感受负责，不能因为自己的感受去指责别人。4面对他人的时候，尝试避免对别人作出武断的评价。5别从冲突中走开。22

四、处理冲突造成的伤害当冲突发生后，原谅那些伤害过你的人非常重要。当你期待与一个人亲密相处时，关注怨恨和痛苦将会抑制亲密感。让过去的怨恨走远并原谅他人，这是保持良好关系的重要因素。原谅自己同样是重要的。有时人们很容易去原谅那些伤害我们的人，但却拒绝原谅自己的错误。原谅可以让心灵柔软，减轻痛苦并且解除你的罪恶。学会原谅自己并且原谅别人，不是只有别人需要我们原谅，我们也需要原谅自己。23第四节孤独与独处一、孤独和独处的意义

孤独感并非我们主动选择去感受的一种体验，它通常都是突然袭击我们的心灵。与孤独感不同，独处是我们主动选择的生活状态。独处时，我们与自己相处，去探索自我，唤醒新的自我。如果我们不花时间和自己相处，让各种活动和项目占据生活，就可能有丧失中心感、失去内心平衡的风险。独处给予我们检验生活和深思的机会，它让我们有时间去思索一些深刻的问题。我们可以在独处的时候，探索自我内心，更新对自我的观念，选择让自我内心的力量来指引人生的道路，而非受到环境和他人期望的左右。寂静和独处为我们提供了了解自我、获取中心感和形成有意义的人际关系的途径。24

二、学会面对孤独带来的恐惧先弄清楚自己用来逃避孤独的方式；思考一下自己的朋友关系，是否曾经利用他人来填补自己内心的空虚；反思一下那些占据生活的各种活动是否真的给我们带来了满足，又或者只是让我们更加空虚和难以沟通；为了真正地对抗孤独，我们更加需要时间来独处，深化对自我的认识。25

三、理解孤独孤独是人类的一种生存状态和人生经验中非常有价值的部分，我们不应该将孤独看作病态的体验和不惜一切去避免的痛苦。很多情况下我们都会体验到孤独，一旦不再像恐惧洪水猛兽一般害怕孤独，我们就不会在孤独的时期感到焦虑。在很大程度上，我们处理孤独的方式与童年和青少年时期的孤独经验有关系。26

四、害羞与孤独害羞可能直接导致孤独感。难以克服害羞感的人通常在社交活动中显得比较退缩。而社交中的退缩行为只会让情况更加恶化，从而导致孤独感。害羞是指在人际交往过程中表现出来的焦虑和过度谨慎。害羞的人具有一些重要特征：怯于表达自己；对别人的眼光十分在意，而且反应强烈；容易感到尴尬。害羞具有一些外在表现，如脸红、胃部不适、焦虑以及脉搏过速。27害羞的不利影响：妨碍人们自由表达自己的观点和维护自己的合法权益；妨碍人们清晰地思维和有效地与人交流；妨碍人们结交新朋友以及参与很多社会活动；害羞通常还会引起抑郁、焦虑和孤独等负面情绪。28如何改变自己的害羞？首先确定那些引起你害羞的社会情境，并将其进行记录，把你的真实感受和你在这些情境中作出的反应记录下来，特别要留意在这类情境中，你的自言自语和内心独白。找出你害羞的原因和那些有影响的因素：对他人的负面评价太过敏感、害怕被拒绝、缺乏