自考03871市场调查与市场分析押题卷及答案5套

自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷-001

总分：100

一、单选题（共20题，共20分）

1、（）是探索性调查的最主要特征。(1分)

A:灵活性和多样性

B:系统性和多样性

C:灵活性和全面性

D:复杂性和多样性

2、（）是市场营销战略组合中最活跃的因素。(1分)

A:产品

B:价格

C:渠道

D:​宣传

3、（）是市场调查的主要工作，是市场调查能否达到预期目标的关键。(1分)

A:市场调查的准备阶段

B:市场调查的资料收集阶段

C:市场调查的计划阶段

D:市场调查的研究阶段

4、经营情况分析的内容不包括（）(1分)

A:生产情况

B:销售情况

C:市场占有率情况

D:产品分销情况

5、下列选项中不属于撰写市场调查方案的目的的是（）(1分)

A:通过向客户企业提交和演示方案内容，表述对于客户需求的理解和重视

B:记录双方沟通结果，帮助消除歧义，统一认识

C:市场调查方案是项目实施和市场调查报告撰写的基础

D:用来作为调查者实施执行调查的纲领和依据

6、市场调查方案设计的首要问题是（）(1分)

A:确定调查对象

B:明确市场调查的目的

C:确定调查单位

D:确定调查项目

7、当为某一调查目的收集资料时，如果当前资料有限或经费有限，且没有可用的现成的资

料时，首选的调查方法是（）(1分)

A:文案调查法

B:小组座谈法

1

C:访问调查法

D:深度访谈法

8、通过实地调查所获得的资料是（）(1分)

A:第一手资料

B:第二手资料

C:第三手资料

D:第四手资料

9、问卷的效度中，只需要一个单一的概念和对该概念的一个测量法的是（）(1分)

A:内容效度

B:准则效度

C:建构效度

D:折半效度

10、问卷的区分度越高，越能把不同水平的人区分开来，该道题目被采用的价值（）(1分)

A:越小

B:越大

C:不变

D:​不确定

11、能够反映抽样的可靠性程度的是（）(1分)

A:效度

B:置信度

C:难度

D:区分度

12、中国的央视调查咨询中心下属的央视索福瑞媒介研究有限责任公司属于（）(1分)

A:经营顾问公司

B:辛迪加服务公司

C:广告研究公司

D:定制服务公司

13、以产品为龙头，广泛组织有关单位参加，以自愿为原则，互相交换信息的市场信息网络

的形式是（）(1分)

A:行业性市场信息网络

B:产品性市场信息网络

C:联合性市场信息网络

D:临时性市场信息网络

14、（）是指统计分组的空间对比的一致性原则。(1分)

A:稳定性原则

B:归一性原则

C:标准性原则

2

D:互斥性原则

15、（）是为研究现象之间依存关系而进行的统计分组。(1分)

A:类型分组

B:分析分组

C:结构分组

D:复合分组

16、（）是指客观现象存在的一种非确定的相互依存关系，即自变量的每一个取值，因变量

由于受随机因素影响，与其所对应的数值是非确定性的。(1分)

A:对应关系

B:函数关系

C:相关关系

D:包含关系

17、市场调查资料分析的原则之一是（）(1分)

A:主观性原则

B:静态性原则

C:局部性原则

D:针对性原则

18、市场预测的特点之一是（）(1分)

A:预测工作的滞后性

B:预测信息的不可测性

C:预测内容的时空性

D:预测结果的精确性

19、研究对象从过去到现在有一个运动倾向，这种倾向总是朝着未来延伸，据此可以预测事

物的未来状态，这一市场预测的基本原理是（）(1分)

A:类推原理

B:惯性原理

C:相关性原理

D:随机过程原理

20、下列不属于市场调查报告前言的写作方法的是（）(1分)

A:主旨陈述法

B:结论后置法

C:情况交代法

D:提问设悬法

二、填空题（共5题，共5分）

21、按照一定的程序和随机的原则从调查总体中抽取一定数目的样本进行调查，以其抽样调

查结果来推断总体的一种抽样技术是________。(1分)

3

22、抽样误差是衡量样本代表性与合理性的标准，它主要取决于________和样本所含的个体

的多少。(1分)

23、在用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在着或大或小的偏差，这种偏差就是

________。(1分)

24、从形式上看，市场调查报告的标题一般有公文式标题和________两种形式。(1分)

25、为了估测总体的特性而对部分个体进行抽取并进行观测和分析，所抽取个体的观测数据

或者所得到的测量值或测定值就称为________。(1分)

三、文字题（共14题，共75分）

26、名词解释：网上市场调查(3分)

27、名词解释：市场调查资料整理(3分)

28、名词解释：产品战略(3分)

29、名词解释：市场调查机构(3分)

30、名词解释：市场调查资料分析(3分)

31、简述文案调查的特点。(5分)

32、简述市场调查报告前言的写作方法。(5分)

33、简述市场调查报告中摘要的内容。(5分)

34、简述市场调查的特点。(5分)

35、简述市场调查方案可行性研究的方法。(5分)

36、通过等比例分层抽样法对5000户居民进行调查，按居民的经济收入情况，将其分为三

层，样本量为200。试计算表中①~⑤数据。

37、

(5分)

37、某软件公司在全国有许多代理商，为研究它的财务软件产品的广告投入与销售额的关系，

统计人员随机选择10家代理商进行观察，收集到年广告投入费和月平均销售额的数据，并

编制成相关表格（如下表），请计算广告费投入与月平均销售额之间的相关系数。

4

(10分)

38、试述调查问卷中问题次序应遵循的常用规则。(10分)

39、试述市场预测的作用。(10分)

5

自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷答案-001

总分：100

一、单选题（共20题，共20分）

1、【考点】按调查的目的和功能分类

答案：A

解析：灵活性和多样性是探索性调查的最主要特征，常规的市场调查方案和程序很少被全盘

采用，严密设计的调查表、大规模的样本、随机抽样技术等也很少采用。故本题选A。

2、【考点】市场调查有助于企业实行正确的价格策略

答案：B

解析：价格是市场营销战略组合中最活跃的因素

3、【考点】市场调查的资料收集阶段

答案：B

解析：在确定了调查课题，设计好了市场调查方案，并组建起调查队伍之后，就进入了市场

调查的资料收集阶段。这一阶段是市场调查的主要工作，是市场调查能否达到预期目标的关

键。故本题选B。

4、【考点】明确市场调查问题和提出假设

答案：A

解析：经营情况分析的内容主要包括：①销售情况。②市场占有率情况。③产品分销情况。

④销售部门业绩分析。A项不属于，本题为选非题，故正确答案为A项。

5、【主考点】撰写调查方案的目的

【副考点】市场调查方案的作用

答案：D

解析：撰写市场调查方案主要有以下五个方面的目的：第一，通过向客户企业提交和演示方

案内容，表述对于客户需求的理解和重视。第二，让客户了解本市场调查机构的实力、素质

和服务宗旨，树立良好形象，作为投标书的蓝本争取获得此调查项目。第三，记录双方沟通

结果，帮助消除歧义，统一认识。第四，作为重要的项目培训材料和管理文件，便于对调查

参与各方实行统一培训及对调查过程实施统一监督、管理和控制。第五，市场调查方案是项

目实施和市场调查报告撰写的基础。

6、【考点】确定调查目的和内容

答案：B

解析：明确市场调查的目的是市场调查方案设计的首要问题。知识扩展：确定调查目的，就

是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么样的

用途等问题。故本题应选B项。

7、【考点】文案调查法的概念和特点

答案：A

解析：当为某一调查目的收集资料时，如果当前资料有限或经费有限，且没有可用的现成的

资料时，文案调查法必然成为首选

6

8、【考点】文案调查法的概念和特点

答案：A

解析：A项：第一手资料是指通过实地调查所获得的资料；B项：第二手资料是指别人就别

的目的先前已收集好的，而不是研究者就手边的研究而自己收集的资料。CD项是无关干扰

项。故本题应选A项。

9、【考点】问卷的效度

答案：A

解析：内容效度只需要一个单一的概念和对该概念的一个测量法；准则效度仅需要一个概念，

但需要对该概念的两个以上的测量法。而建构效度则不仅需要概念和测量法，而且还需要命

题中的相关概念及其测量法。D为干扰项，本题选A。

10、【考点】问卷的区分度

答案：B

解析：问卷的区分度是评估每一个测验项目对不同水平的受测者反应的鉴别能力。区分度越

高，越能把不同水平的人区分开来，该道题目被采用的价值也就越大。本题选B。

11、【考点】影响样本容量的因素

答案：B

解析：置信度又称可靠度、置信水平、置信系数，指的是总体参数值落在样本统计值某一区

间的概率，或者说是总体参数值落在样本统计值某一区间中的把握性程度。置信度能够反映

抽样的可靠性程度。在其他条件一定的情况下，置信度越高，推论的把握性越大，则要求的

样本容量就越大。ACD为干扰项，本题选B。

12、【考点】完全服务公司

答案：B

解析：（1）经营顾问公司：专门从事企业管理咨询活动，为企业和企业家提供咨询性服务的

公司。（2）辛迪加服务公司：由同一生产部门的少数大企业，通过签订统一销售商品和采购

原料的协定以获取垄断利润而建立的垄断组织。中国的央视调查咨询中心下属的央视索福瑞

媒介研究有限责任公司也属于辛迪加服务公司。（3）广告研究公司：服务对象是广告主，同

时也接受一般企业的市场调查业务。（4）定制服务公司：提供一系列的调查服务，包括测试

市场、焦点（小组）访谈、消费者调查和行业调查等。因此本题选B。

13、【考点】市场信息网络的形式

答案：B

解析：A项：行业性市场信息网络是以行业为主体，广泛建立信息点组织调查，收集信息，

进行综合分析。B项：产品性市场信息网络是以产品为龙头，广泛组织有关单位参加，以自

愿为原则，互相交换信息。C项：联合性市场信息网络不受行业和产品的限制，按照一定的

市场活动需要自动联合，互相交流信息。D项：临时性的市场信息网络主要是通过会议或展

览的形式，临时组织有关信息人员参加会议、沟通信息。故本题应选B项。

14、【考点】统计分组的原则

答案：C

7

解析：标准性原则是指统计分组的空间对比的一致性原则。

15、【考点】统计分组的类型

答案：B

解析：分析分组是为研究现象之间依存关系而进行的统计分组

16、【考点】相关分析

答案：C

解析：相关关系是指客观现象存在的一种非确定的相互依存关系，即自变量的每一个取值，

因变量由于受随机因素影响，与其所对应的数值是非确定性的

17、【考点】针对性原则

答案：D

解析：市场调查资料分析的原则：（1）针对性原则。D项正确。（2）完整性原则。C项错误。

（3）客观性原则。A项错误。（4）动态性原则。B项错误。记忆口诀：真（针对）正（完整）

可（客观）懂（动态）。故本题应选D项。

18、【考点】市场预测的特点

答案：C

解析：市场预测的特点：（1）预测工作的超前性。A项错误。（2）预测信息的可测性。B项

错误。（3）预测内容的时空性。C项正确。（4）预测结果的近似性。D项错误。故本题应选

C项。

19、【考点】惯性原理

答案：B

解析：A项：类推原理：利用预测对象与其他已知事物在时间上发展变化的不同，在表现形

式上的相似特点，将已知事物发展过程类推到预测对象上，对预测对象的前景进行预测。B

项：所谓惯性原理，是指研究对象从过去到现在有一个运动倾向，这种倾向总是朝着未来延

伸，据此可以预测事物的未来状态，惯性原理也称为连贯性原则。C项：相关性原理：通过

深入分析研究对象与其相关事物的依存关系，以及相关事物对其影响的程度，可以揭示研究

对象的变化规律，并可用来预测其未来状态。D项：随机过程原理：随机现象具有一定的统

计规律，我们可以通过概率判断和对随机过程的分析来预测事物的未来状态。故本题应选B

项。

20、【考点】前文

答案：B

解析：市场调查报告前言的写作，有以下几种方法：（1）主旨陈述法：即在前言中着重说明

调查的主要目的和宗旨。（2）情况交代法：即在前言中着重说明调查工作的具体情况。（3）

结论前置法：即在前言中先简要说明调查的基本结论。（4）提问设悬法：即在前言中只提出

问题，设置悬念，而不作正面回答。故B项为干扰项，本题选B。

二、填空题（共5题，共5分）

21、【考点】简单随机抽样

答案：随机抽样

8

解析：随机抽样又称概率抽样，是按照一定的程序和随机的原则从调查总体中抽取一定数目

的样本进行调查，以其抽样调查结果来推断总体的一种抽样技术。拓展：市场调查中所使用

的抽样技术主要是随机抽样技术，主要包括简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样

等。

22、【考点】抽样调查的相关术语

答案：总体的异质性

解析：抽样误差是衡量样本代表性与合理性的标准，它主要取决于总体的异质性和样本所含

的个体的多少。一般来说：①样本所含个体越多，代表性就越高，抽样误差就越小；反之则

代表性越低，抽样误差就越大。②总体异质性程度越高，含同样数目的样本代表性越低，抽

样误差越大，反之，代表性就越高，抽样误差越小。

23、【考点】抽样调查的相关术语

答案：抽样误差

解析：在用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在着或大或小的偏差，这种偏差就

是抽样误差。注意：抽样中因误抄、计算等人为过失和其他一些违反随机原则而产生的误差

并不是这里所说的抽样误差。

24、【考点】前文

答案：文章式标题

解析：关于标题的分类，有以下几种情况：（1）从形式上看，市场调查报告的标题一般有公

文式标题和文章式标题两种形式。（2）从内容上看，市场调查报告的标题一般有直述式标题、

表明观点式标题和提出问题式标题。（3）从标题数量上看，市场调查报告的标题一般可分为

单标题和双标题。

25、【考点】抽样调查的相关术语

答案：统计值

解析：统计值又称样本值，是指为了估测总体的特性而对部分个体进行抽取并进行观测和分

析，所抽取个体的观测数据或者所得到的测量值或测定值就称为统计值。

三、文字题（共14题，共75分）

26、【考点】网上市场调查概述

答案：网上市场调查是指企业利用互联网收集和掌握市场信息的一种调查方法，是利用网络

的特殊功能和信息传递与交换的技术优势，将企业需要的相关市场信息通过网络进行收集、

处理和分析，以获取有价值的数据和资料。

27、【考点】市场调查资料整理的含义

答案：市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，对市场调查所获得的大量的原始资

料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工的工作过程。

28、【考点】市场调查有助于企业实行正确的产品战略

答案：产品战略是企业对其所生产与经营的产品进行的全局性谋划。产品战略是企业营销组

合中最基本、最重要的要素，直接影响和决定其他组合要素的配置和管理。

9

29、【考点】企业内部的市场调查机构类型

答案：市场调查机构是指专门或主要从事市场调查活动的单位和部门，是一种服务性的组织

机构。

30、【考点】市场调查资料分析的内涵

答案：市场调查资料分析是指将收集到的各类信息资料，按照一定的程序和方法，进行分类

计算、分析和选择等，使之成为适用的信息资料的过程。

31、【考点】文案调查法的概念和特点

答案：文案调查的特点。

（1）文案调查法是收集已经加工过的第二手资料，而不是第一手资料。（2）文案调查以收

集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。

（3）文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反

映市场变化的历史与现实资料。

解析：本题得分的关键在于答出“第二手资料”、“以收集文献性信息为主”、“动态和静态”、

“偏重于动态角度”。

32、【考点】前文

答案：（1）主旨陈述法；（2）情况交代法；（3）结论前置法；（4）提问设悬法。

33、【考点】前文

答案：摘要是市场调查报告中的内容提要，主要包括：①调查目的；②调查对象和调查内容；

③调查研究方法。

34、【主考点】调查目标的明确性

【副考点1】调查方法的科学性

【副考点2】资料收集的经济性

答案：市场调查的特点：（1）调查目标的明确性；（2）调查方法的科学性；（3）资料收集的

经济性；（4）调查内容的保密性；（5）调查结果的不确定性。

35、【考点】市场调查方案可行性研究的方法

答案：市场调查方案可行性研究的方法包括：（1）逻辑分析法；（2）经验判断法；（3）试点

调查法。

36、【考点】分层抽样

答案：①20；②10；③120；④60；⑤60。

37、【考点】相关分析

答案：根据相关系数的计算公式，可以计算出广告费投入与月平均销售额之间的相关系数：

10

计算结果表明，相关系数为0.994>0.8，且为正值，说明该软件公司的广告费投入与月平均

销售额之间存在高度相关。

38、【考点】问题的数量与顺序

答案：1.把简单易答的问题放在前面，把复杂难答的问题放在后面。2.把能引起被调查者兴

趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面。3.把被调查者熟悉的

问题放在前面，把被调查者感到生疏的问题放在后面。4.一般先问行为方面的问题，再问态

度、意见和看法方面的问题。5.个人背景资料一般放在结尾，但有时也可以放在开头。6.

若有开放式问题，则应放在问卷的最后。

39、【主考点】市场预测在宏观经济管理中的作用

【副考点】市场预测在企业生产经营管理中的作用

答案：（一）市场预测在宏观经济管理中的作用

①通过市场预测，能够预见市场活动的发展趋势，为编制国民经济发展计划提供资料，同时

为制订间接调控生产、流通、分配和消费的政策法规提供依据，促使宏观经济管理各项工作

进一步适应市场发展的要求。②通过市场商品供需总量及构成预测，能够推测商品供需发展

变化趋势。③通过市场预测，可以预见关系国计民生的主要产品供需变化，明确重点产品发

展方向，抑制长线产品的发展，支持短线产品的发展。

（二）市场预测在企业生产经营管理中的作用

①通过市场预测，可以预见市场未来的发展趋势，为企业确定生产经营方向，制订企业生产

经营的发展计划提供依据。②通过市场预测，可探明消费者消费心理的变化、购买力的增减、

具体商品的需求趋向等，然后结合企业自身条件，分析优势与差距，寻求可行的解决方案。

③通过市场预测，能够摸清竞争对手的状况，制订相应的竞争策略，以达到克“敌”制胜的

目的。④通过市场预测，可以了解与企业有关的各项市场环境的变化，有针对性地制订适当

的措施和利用环境策略，以确保企业生产经营活动的顺利开展。⑤通过市场预测，能够掌握

市场各种变化对未来企业管理变革的影响。

11

自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷-002

总分：100

一、单选题（共20题，共20分）

1、被称为问卷调查时期的期间是（）(1分)

A:工业革命之前

B:从工业革命到1920年

C:1920年到1940年

D:1940年到1960年

2、消费方面的调查属于（）(1分)

A:政治环境调查

B:法律环境调查

C:自然环境调查

D:经济环境调查

3、属于市场调查准备阶段的具体工作之一是（）(1分)

A:设计市场调查的项目和工具

B:确定市场调查方法

C:明确市场调查问题和提出假设

D:规定市场调查的空间和时间

4、市场普查的特点之一是（）(1分)

A:资料的准确性比较低

B:了解调查个体的特征

C:费用比较低

D:资料的标准化程度比较高

5、下列选项中不属于市场调查方案可行性研究的主要方法的是（）(1分)

A:逻辑分析法

B:统计分组法

C:经验判断法

D:试点调查法

6、在某市职工家庭基本情况的调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的（）(1分)

A:调查项目

B:调查对象

C:调查内容

D:​调查单位

7、深度访谈法的优点之一是（）(1分)

A:成本较低

B:调查容易

C:控制简单

12

D:保密性较高

8、定性研究中最常用的一种方式是（）(1分)

A:小组座谈法

B:留置问卷调查法

C:观察法

D:投射法

9、在问卷的效度中，仅需要一个概念，但需要对该概念的两个以上的测量法的是（）(1分)

A:​内容效度

B:准则效度

C:建构效度

D:折半效度

10、调查问卷的评估指标中，调查结果的一致性、稳定性和可靠性指的是（）(1分)

A:问卷的效度

B:问卷的信度

C:问卷的区分度

D:问卷的难度

11、在其他条件一定的情况下，置信区间越小，则样本与总体之间的误差范围越小，那么要

求的样本容量（）(1分)

A:越大

B:越小

C:不变

D:不确定

12、置信区间能够反映抽样的（）(1分)

A:完整性程度

B:可靠性程度

C:精确性程度

D:规范性程度

13、一般情况下，现场调查的三个节奏段是（）(1分)

A:慢、快、慢

B:快、快、慢

C:慢、快、快

D:快、慢、快

14、企业内部市场调查机构的高级形态是在企业内部设置（）(1分)

A:完全服务公司

B:松散的市场调查机构

C:非正式的市场调查机构

D:正式的市场调查机构

13

15、（）的目的在于查找问题，采取补救措施，确保数据的质量。(1分)

A:数据陈示

B:数据预测

C:数据处理

D:数据确认

16、产品成本的升降总是和占成本比重很大的主要原材料、燃料、动力等消耗相联系的，若

企业报送的资料中反映成本显著下降，而主要原材料、燃料、动力等消耗升高，这就存在着

矛盾，需要进一步核查，这种资料审核方法是（）(1分)

A:计算审核

B:逻辑审核

C:顺序审核

D:理性审核

17、市场调查资料的定量分析中，描述统计分析的主要方法包括集中趋势分析、离散趋势分

析和（）(1分)

A:相关分析

B:归纳分析

C:演绎分析

D:比较分析

18、平均数又称均值，主要有三种计算方法，其中，最为常用的计算方法是（）(1分)

A:调和平均数

B:算术平均数

C:几何平均数

D:指数平均数

19、对某种具体商品的市场状态与趋势的预测称为（）(1分)

A:市场供需总量预测

B:同类商品预测

C:目标市场预测

D:单项商品预测

20、从内容上看，市场调查报告的标题的分类不包括（）(1分)

A:直述式标题

B:表明观点式标题

C:公文式标题

D:提出问题式标题

二、填空题（共5题，共5分）

21、市场调查报告的针对性主要包括两方面：第一，调查报告必须明确调查的________。第

二，调查报告必须明确阅读的对象。(1分)

14

22、设计误差主要包括________、测量工具误差。(1分)

23、________是指全面反映整个市场调查活动的情况，详细地给出调查基本结果和主要发现

的报告，它是提供给用户的最基本的报告。(1分)

24、市场调查主体为解决某个具体问题而对市场中的某个方面进行的调查称为________。(1

分)

25、调查研究人员依据调查的目的和要求，以一定的理论假设为基础，由一系列“问题”和

备选“答案”以及其他辅助内容所组成，以书面形式了解被调查者的反应和看法，并以此获

得资料和信息的一种载体是________。(1分)

三、文字题（共14题，共75分）

26、名词解释：调查员误差(3分)

27、名词解释：样本(3分)

28、名词解释：交叉配额抽样(3分)

29、名词解释：经营顾问公司(3分)

30、名词解释：开放式问题(3分)

31、简述影响被调查者同调查者合作的客观障碍。(5分)

32、简述调查问卷的作用。(5分)

33、简述市场预测的步骤。(5分)

34、简述市场调查资料整理的意义。(5分)

35、简述敏感性问题可采用的处理技巧。(5分)

36、假设以下是李丽某科的考试成绩：平时测验85分，期中考试92分，期末考试96分，

学校规定的学科综合成绩的计算方式是：平时测验占比是20%，期中考试占比是30%，期末

考试占比是50%。试求李丽的综合成绩。(5分)

37、某调查队调查了10个消费者的收入x和他们的消费额y（单位：千元）。经计算有：

试求出消费者的消费额y对收入x的直线回归方程。(10分)

15

38、试述书面调查报告的写作步骤。(10分)

39、试述现代市场调查方法的发展趋势。(10分)

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自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷答案-002

总分：100

一、单选题（共20题，共20分）

1、【考点】市场调查在世界范围内的发展

答案：C

解析：A项：工业革命之前——前市场调查时期；B项：从工业革命到1920年——早期发展

时期；C项：1920年到1940年——问卷调查时期；D项：1940年到1960年——计量调查时

期。故本题应选C项。

2、【考点】市场环境调查

答案：D

解析：政治环境调查应调查：①目标国家的政治制度和政策；②国家或地区之间的政治关系；

③政治和社会动乱情况；④国有化政策。法律环境调查：市场调查人员必须了解有关法律、

法规及政策。自然环境调查：主要包括生态环境、资源环境、能源环境等方面的调查。经济

环境调查：生产方面的调查、消费方面的调查。故本题应选D项。

3、【考点】明确市场调查问题和提出假设

答案：C

解析：市场调查的准备阶段的具体工作主要有四项，即明确市场调查问题和提出假设、问题

的环境分析、确定市场调查目标和进行探索性市场调查。A项、B项、D项是市场调查的计

划阶段的工作。故本题应选C项。

4、【考点】市场普查的特点

答案：D

解析：市场普查的特点：（1）市场普查资料的准确性、完整性、系统性和标准化程度比较高。

A项错误，D项正确。（2）市场普查最适合了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的基

本情况，了解调查总体的特征。B项错误。（3）市场普查的费用比较高。C项错误。故本题

应选D项。

5、【考点】市场调查方案可行性研究的方法

答案：B

解析：市场调查方案可行性研究的主要方法有：逻辑分析法，经验判断法和试点调查法。助

记：查房可严，几经试点。本题为选非题，B选项不属于，故为正确答案。

6、【考点】确定调查对象和调查单位

答案：B

解析：（1）调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的现象的

总体，它是由某些性质上相同的许多个体所组成的。例：在某市职工家庭基本情况的调查中，

该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象（B项正确），每一户职工家庭就是调查单位（排

除D）。（2）相关概念拓展：①​调查单位是指调查对象中所要调查的具体单位。②调查项目

是指对调查单位所要调查的主要内容。④确定调查内容即确定调查的具体内容，包括定义研

究的问题及进一步确定调查的项目。

17

7、【考点】深度访谈法的优缺点

答案：D

解析：深度访谈法的优点：（1）能够弥补其他调查方法的不足，获取其他调查方法不易得到

的资料。

（2）问卷回收率高。

（3）保密性较高。（4）访问的弹性很大。

（5）能够获得受访者的非语言信息。深度访谈法的缺点：成本较高、调查困难、控制难、

对访谈人员的要求高、结果的差异性大。故本题应选D项。

8、【考点】小组座谈法的含义

答案：A

解析：A项：小组座谈法又称焦点小组访谈法，是定性研究中最常用的一种方式。B项：留

置问卷调查法是一种介于面谈调查法和邮寄问卷法之间的调查方法。C项：观察法是指调查

者凭借自己的眼睛或摄像、录音等器具，在调查现场进行实地考察，记录正在发生的市场行

为或状况，以获取各种原始资料的一种调查方法。D项：投射法是一种间接的调查方法，它

是通过一定的媒介让被测试者将信念及感觉投射到第三方或者某种物体上或者是任务环境

之中，来揭示（投射）他们对某个问题的真实看法以及态度和感受，从而显露出其个性特征

的一种个性测试方法。故本题应选A项。

9、【考点】问卷的效度

答案：B

解析：内容效度只需要一个单一的概念和对该概念的一个测量法；准则效度仅需要一个概念，

但需要对该概念的两个以上的测量法。而建构效度则不仅需要概念和测量法，而且还需要命

题中的相关概念及其测量法。本题选B。

10、【考点】问卷的信度

答案：B

解析：A项：问卷的效度是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量目

的，即是否正确测量了研究者所要了解属性的程度。B项：问卷的信度是指调查结果的一致

性、稳定性和可靠性。C项：问卷的区分度是评估每一个测验项目对不同水平的受测者反应

的鉴别能力。D项：调查问卷的难度是指被调查者能不能准确地理解和填写该问卷。故本题

应选B项。

11、【考点】影响样本容量的因素

答案：A

解析：置信区间指的是在一定的置信度下，样本值与总体值之间的误差范围。置信区间能够

反映抽样的精确性程度。在其他条件一定的情况下，置信区间越小，则样本与总体之间的误

差范围越小，要求的样本容量就越大。本题选A。

12、【考点】影响样本容量的因素

答案：C

解析：（1）置信区间指的是在一定的置信度下，样本值与总体值之间的误差范围。置信区间

能够反映抽样的精确性程度。（2）置信度能够反映抽样的可靠性程度。AD为干扰项，本题

选C。

18

13、【考点】调查实施中的进度控制

答案：A

解析：一般情况下，可以将现场调查分为慢、快、慢三个节奏段。知识扩展：第一阶段，慢

节奏。在调查实施的初期，调查员需要熟悉问卷、掌握访问技巧，相互交流体会和经验，总

结访谈中遇到的各种问题。因此这一阶段的调查进度可以安排得慢些。第二阶段，快节奏。

在调查进行了一段时间之后，调查员已经十分熟悉问卷的内容，访谈技巧也有所提高，这时

的调查进度可以适当加快。第三阶段，慢节奏。当现场调查进入后期阶段后，可能会涉及调

整配额、对有问题的问卷进行补救等，这时每天安排的问卷数量可以少些。故本题应选A

项。

14、【考点】企业内部的市场调查机构类型

答案：D

解析：完全服务公司是指有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作的专业市场调查机

构（排除A）。

松散的市场调查机构，企业只有兼职的市场调查人员，它可以看成是企业内部市场调查的初

级形态（排除B）。非正式的市场调查机构可以看成是企业内部市场调查机构的中级形态（排

除C）。在企业内部设置正式的市场调查机构，一般被认为是企业内部市场调查机构的高级

形态（D项正确）。

15、【考点】数据确认

答案：D

解析：数据确认的目的在于查找问题，采取补救措施，确保数据的质量

16、【考点】资料审核的方法

答案：B

解析：资料审核的方法包括逻辑审核和计算审核两种。（1）逻辑审核就是根据调查项目指标

之间的内在联系和实际情况对资料进行逻辑判断，看看是否有不合情理或前后矛盾的情况。

例如，产品成本的升降总是和占成本比重很大的主要原材料、燃料、动力等消耗相联系的，

若企业报送的资料中反映成本显著下降，而主要原材料、燃料、动力等消耗升高，这就存在

着矛盾，需要进一步核查。（2）计算审核是对数据资料的计算技术和有关指标之间的相互关

系进行审查，一般在整理过程中进行，主要看各数字在计算方法和计算结果上有无错误。CD

为干扰项，本题选B。

17、【主考点】相关分析

【副考点】集中趋势分析

答案：A

解析：描述统计分析主要包括集中趋势分析、离散趋势分析和相关分析。定性分析方法主要

包括归纳分析法、演绎分析法、比较分析法和结构分析法。故本题应选A项。

18、【考点】集中趋势分析

答案：B

解析：平均数又称均值，主要有算术平均数、调和平均数和几何平均数等三种计算方法，其

中，算术平均数是最为常用的计算方法。

19

19、【考点】按预测对象的商品层次分类

答案：D

解析：A项：市场供需总量预测是指对消费者所需求的各种商品的总量进行预测，其目的是

使社会可供商品的实物形态运动、与消费者持有的价值形态的货币运动，在总量上尽可能避

免不协调现象，使有支付能力的货币需求与商品供应做到总量上的平衡。B项：同类商品预

测是对同类商品的市场需求量或销售量的预测，是对某一类商品按其不同的特征，如产地、

原料、质量等预测其市场需求量。C项：目标市场预测可分为中老年市场预测、青少年市场

预测、儿童市场预测，还可以分为男性市场预测、女性市场预测等。D项：单项商品预测是

对某种具体商品的市场状态与趋势的预测，如香烟市场预测、手机市场预测、矿泉水市场预

测、钢材市场预测、汽车市场预测等。故本题应选D项。

20、【考点】前文

答案：C

解析：关于标题的分类，有以下几种情况：（1）从形式上看，市场调查报告的标题一般有公

文式标题和文章式标题两种形式。（2）从内容上看，市场调查报告的标题一般有直述式标题、

表明观点式标题和提出问题式标题。（3）从标题数量上看，市场调查报告的标题一般可分为

单标题和双标题。故本题选C。

二、填空题（共5题，共5分）

21、【考点】针对性

答案：目的

解析：市场调查报告的针对性主要包括两方面：①调查报告必须明确调查的目的，任何调查

报告都具有很强的目的性。②调查报告必须明确阅读的对象。阅读的对象不同，他们的要求

和所关心问题的侧重点也不同。

22、【考点】非抽样误差

答案：抽样框误差

解析：设计误差主要包括：（1）抽样框误差。（2）测量工具误差。拓展：被调查者误差包括

理解误差、回答误差、不愿意回答误差、记忆误差。调查者误差包括调查员误差、数据处理

误差。

23、【考点】根据市场调查报告的内容分类

答案：综合性报告

解析：根据市场调查报告的内容，可以将市场调查报告分为以下几种：①综合性报告：全面

反映整个市场调查活动的情况，详细地给出调查基本结果和主要发现的报告，它是提供给用

户的最基本的报告。②专题性报告：针对某个问题或问题的某一方面而撰写的调查报告。③

研究性报告：可以看作是某类型的专题报告，但因其学术性较强，需要进行更深入的分析研

究，并且要求从中提炼出观点、结论等理论性的东西。④学术性报告：对调查中的许多技术

性问题进行说明的报告。

24、【考点】按市场调查的范围分类

答案：专题性市场调查

解析：专题性市场调查简称专题调查，是指市场调查主体为解决某个具体问题而对市场中的

某个方面进行的调查。综合性市场调查简称综合调查，是指市场调查主体为全面了解市场的

20

状况而对市场的各个方面进行的全面调查。故本题应填写：专题性市场调查。

25、【考点】调查问卷的概念界定

答案：调查问卷

解析：调查问卷是调查研究人员依据调查的目的和要求，以一定的理论假设为基础，由一系

列“问题”和备选“答案”以及其他辅助内容所组成，以书面形式了解被调查者的反应和看

法，并以此获得资料和信息的一种载体。知识扩展：问卷调查最早起源于古代中国和埃及对

课税和征兵所进行的调查。故本题应填写：调查问卷。

三、文字题（共14题，共75分）

26、【考点】非抽样误差

答案：调查员误差指的是在市场调查的过程中调查员的语言、行为等会不自觉地影响被调查

者，使之做出不真实或者不准确的回答。

27、【考点】抽样调查的相关术语

答案：样本又称为抽样总体、样本总体，指的是从总体中抽取出来的若干个体所组成的群体。

28、【考点】配额抽样

答案：交叉配额抽样是指对调查总体的各个特征的样本配额进行交叉分配，分配的依据不仅

仅包括一种特征，而是多个特征进行交叉控制。

29、【考点】完全服务公司

答案：经营顾问公司也称企业管理咨询公司。是指专门从事企业管理咨询活动，为企业和企

业家提供咨询性服务的公司。

30、【考点】问题及答案

答案：所谓开放式问题，就是那种只提出问题，但不为回答者提供具体答案，由回答者根据

自己的情况自由填答的问题。

31、【考点】明确问卷调查中的各种障碍

答案：（1）阅读能力的限制（2）理解能力的限制（3）表达能力的限制（4）记忆能力的限

制（5）计算能力的限制

32、【主考点】调查问卷是市场调查不可缺少的工具

【副考点1】准确地收集资料

【副考点2】使用调查问卷还可以节省调查时间

答案：（1）调查问卷是市场调查不可缺少的工具；（2）设计合理的调查问卷有利于全面、准

确地收集资料；（3）使用调查问卷还可以节省调查时间。

33、【主考点】明确预测目的

【副考点1】收集调查资料

【副考点2】分析判断

答案：（1）明确预测目的；（2）收集调查资料；（3）分析判断；（4）做出预测。

21

34、【考点】市场调查资料整理的意义

答案：（1）调查资料的整理是市场调查研究中十分重要的环节；（2）调查资料的整理，可以

大大提高调查资料的使用价值；（3）调查资料的整理也是保存调查资料的客观要求；（4）调

查资料的整理有利于发现工作中的不足。

35、【考点】敏感性问题的处理

答案：1.淡化陈述法2.投射法3.分段答复法4.扩大答复范围法5.利用卡片法6.编辑法7.

随机化回答技术

36、【考点】集中趋势分析

答案：根据加权算术平均数的计算公式计算后，得出李丽的综合成绩为：

37、【考点】一元回归预测法

答案：

38、【主考点】报告撰写前的准备工作

【副考点1】报告的构思

【副考点2】选取数据资料

22

答案：（一）报告撰写前的准备工作

书面调查报告的撰写准备工作可分为四个步骤：选题、分析调查资料、形成自己的观点和列

出写作提纲。

（二）报告的构思

市场调查报告的构思过程主要是通过收集到的资料，认识客观事物，经过判断推理，确立主

题思想。在此基础上，确立观点，列出论点、论据，安排报告的层次结构，编写详细的写作

提纲。构思是根据思维运动的基本规律，从感性认识上升到理性认识的过程。主要包括三个

阶段：

一是通过收集到的资料，认识客观事物。二是在认识客观事物的基础上，确立主题思想。

三是确立观点，列出论点、论据。

（三）选取数据资料

选取数据资料是要围绕主题，研究和选取数据资料。有无丰富的、准确的数据资料做基础，

是撰写调查报告成败的关键。

（四）撰写调查报告初稿

根据写作提纲的要求，由单独一人或数人分工负责撰写调查报告的初稿。初稿各部分的写作

格式、文字数量、图表和数据要协调，统一控制。（五）定稿

市场调查报告的初稿，在征得各方意见进行修改后，就可以定稿。

39、【主考点】新科技的应用

【副考点1】大数据的挖掘

【副考点2】社会化媒体的崛起

答案：（一）新科技的应用

1.利用移动客户端收集消费者动态信息

随着4G网络和智能手机的普及，市场调查可以通过移动终端寻找突破口。目前商家产品上

提供二维码扫描等为消费者手机APP下载提供捷径，消费者通过APP注册，企业可以及时跟

进用户动态。2.充分利用互联网进行定量调查和定性分析

网上市场调查较传统的调查方法而言，更具便捷性和经济性。目前大多数的企业都建立了企

业官网，消费者通过查询企业的门户网站可参与问卷调查，企业通过推送市场调查链接让消

费者更加深入了解企业的产品和服务。（二）大数据的挖掘

目前在服务行业等快速消费品行业中，POS系统的安装与使用已被广泛推广。消费者通过扫

描商品条形码即可在系统中反馈商品名称、规格、进价、零售价、购买地点、厂家信息等，

这些企业可以根据这一系统反馈的信息来掌控市场动态，及时调整企业的促销方案和策略。

（三）社会化媒体的崛起

对于21世纪的新生代消费群体而言，Facebook、Twitter、QQ、微博、微信、E-mail等社

交平台已经成为不可或缺的社交工具，企业应充分利用这一机遇和新的社交平台，进行第一

手资料的收集和第二手资料的挖掘。

23

自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷-003

总分：100

一、单选题（共20题，共20分）

1、一个企业要进行正确的市场定位，其首要任务就是进行（）(1分)

A:市场预测

B:市场调查

C:市场分析

D:市场细分

2、市场调查通常是为企业某一特定的营销决策服务的，如选择目标市场、为产品进行定位、

为提高产品的市场占有率等。这指的是（）(1分)

A:调查目标的明确性

B:调查结果的不确定性

C:资料收集的经济性

D:调查内容的保密性

3、（）的特点就是快，布置任务和上报资料一般是采用电讯传递，但调查的内容少。(1分)

A:抽样普查

B:快速普查

C:一般普查

D:重点普查

4、我国的人口普查每十年组织一次，在逢（）的年份进行。(1分)

A:“0”

B:“3”

C:“6”

D:“8”

5、资料分析的方法可分为静态分析法和动态分析法。其中，动态分析主要有趋势分析和（）。

(1分)

A:集中程度分析

B:指数分析

C:相对程度分析

D:离散程度分析

6、通常，市场调查中调查实施前的计划准备阶段的费用一般占整个调查经费预算的（）左

右。(1分)

A:5%

B:60%

C:40%

D:20%

7、在网上市场调查中，利用互联网的媒体功能，通过互联网收集二手资料的方式称为（）

24

(1分)

A:第三人称法

B:照片归类法

C:网上直接调查

D:网上间接调查

8、下列调查方法中，成本优势最高的是（）(1分)

A:计算机辅助电话调查

B:拦截访问

C:网络调查

D:入户访问

9、用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时的一致性程度称为（）(1分)

A:内容效度

B:准则效度

C:建构效度

D:一般效度

10、研究者设计两份问卷，每份使用不同的问题，但测量的是同一个属性，让同一群被调查

者回答。这种信度评估方法是（）(1分)

A:交错法

B:重复检验法

C:准则效度

D:折半法

11、等距抽样又称为（）(1分)

A:单纯随机抽样

B:类型抽样

C:系统抽样

D:集团抽样

12、最简单、最典型的随机抽样技术是（）(1分)

A:简单随机抽样

B:等距抽样

C:分层抽样

D:整群抽样

13、对特定的调查对象进行数据收集的有限服务公司是（）(1分)

A:调查样本公司

B:数据分析公司

C:现场服务公司

D:市场细分专业公司

14、影响企业内部设置调查机构的因素不包括（）(1分)

25

A:行业竞争

B:企业的规模

C:经营业务的性质和范围

D:市场状况

15、以下不是常用的手工汇总方法的是（）。(1分)

A:卡片法

B:预测法

C:折叠法

D:画记法

16、统计图资料分析中最常用的图形是（）。(1分)

A:折线图

B:散点图

C:条形图

D:饼形图

17、（）是指变量之间具有确定性的对应关系(1分)

A:内在关系

B:相关关系

C:函数关系

D:结构关系

18、常用的测度变量之间相关关系的方法主要有散点图法和（）(1分)

A:演绎分析法

B:回归分析法

C:相关系数法

D:折线图法

19、一般在缺乏历史资料的情况下，依靠有关人员的经验和对市场形势发展的直觉判断进行

预测的方法是（）(1分)

A:专家会议法

B:经验判断法

C:德尔菲法

D:时间序列预测法

20、下列选项中不属于市场调查报告的特点的是（）。(1分)

A:针对性

B:全面性

C:新颖性

D:时效性

二、填空题（共5题，共5分）

21、________是企业营销组合中最基本、最重要的要素，直接影响和决定其他组合要素的配

26

置和管理。(1分)

22、正确选择________，这是保证典型调查结论具有科学性的关键。(1分)

23、________是调查方案的开头部分，简要介绍整个调查课题出台的背景主要是什么，向哪

个方向发展，拟定课题想要达到什么样的效果。(1分)

24、________是指整个调查工作的开始时间和结束时间。(1分)

25、________是指开展调查的具体时间和需要多少时间来完成。(1分)

三、文字题（共14题，共75分）

26、名词解释：一次性市场调查(3分)

27、名词解释：标准式面谈(3分)

28、名词解释：自然观察(3分)

29、名词解释：实际痕迹观察(3分)

30、名词解释：故事完成法(3分)

31、简述专业市场调查机构的职能。(5分)

32、简述市场信息网络的形式。(5分)

33、简述调查员的作用。(5分)

34、简述面谈调查法的优点。(5分)

35、简述小组座谈法的缺点。(5分)

36、调查5个人一天的消费开支分别为：50,70,80,90,110（元人民币），试计算这些消费开

支的标准差。(5分)

37、某调研机构调查了6个消费者的收入x和他们的消费额y（单位：千元）为（xi,yi），

i=1,2,…,6.经计算得出：

试求出消费者的消费额y对收入x的直线回归方程。(10分)

38、试述市场预测的步骤。(10分)

27

39、试述重点调查与典型调查的区别。(10分)

28

自考03871市场调查与市场分析-考前押题卷答案-003

总分：100

一、单选题（共20题，共20分）

1、【考点】市场调查是企业进行正确市场定位的前提和基础

答案：B

解析：破题点：首要任务市场调查是企业进行正确市场定位的前提和基础。一个企业要进行

正确的市场定位，其首要任务就是进行市场调查。B项正确ACD项未提及，为干扰项，排除。

2、【考点】调查目标的明确性

答案：A

解析：市场调查具有以下特点：

根据上图可知，正确答案为A项。

3、【考点】市场普查的方式

答案：B

解析：本题主要考查一般普查与快速普查的区别。

4、【考点】我国市场普查的主要实践

答案：A

解析：我国的人口普查每十年组织一次，在逢“0”的年份进行（A项正确）。我国的经济普

查每十年组织两次，在逢“3”“8”的年份进行（排除BD项）。我国的农业普查每十年组织

一次，在逢“6”的年份进行（排除C项）。故正确答案为A项。

5、【考点】确定调查资料整理和分析的方法

答案：B

解析：

29

6、【考点】制订调查经费预算

答案：D

解析：通常，市场调查中实施调查阶段的费用一般占整个调查经费预算的40%左右，而调查

实施前的计划准备阶段与后期分析报告阶段的费用则分别占调查经费预算的20%和40%左

右。故正确答案为D项。

7、【考点】网上市场调查概述

答案：D

解析：网上市场调查包括两种方式：一种是利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资

料，这种方式称为网上直接调查（排除C项）。另一种是利用互联网的媒体功能，通过互联

网收集二手资料。这种方式一般称为网上间接调查（D项正确）。AB项均属于投射法，不属

于网上市场调查的方式，可直接排除。故正确答案为D项。

8、【考点】计算机辅助电话调查方法与其他方法的比较

答案：C

解析：本题主要考查几种调查方法在成本优势指标上的比较。成本优势由高到低的排序是：

网络调查——计算机辅助电话调查——拦截访问——入户访问。故正确答案为C项。

9、【考点】问卷的效度

答案：B

解析：内容效度是指测量内容的适合性和相符性，主要看调查问卷的内容是否抓住或体现了

调查问题的所有或主要特征，能不能实现调查的目的（排除A）。准则效度是指用几种不同

的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时的一致性程度（B项正确）。建构效度也称为

结构效度，是指问卷调查结果能够测量其理论的特性（排除C）。D项未提及，为干扰项，排

除；故正确答案为B项。

10、【考点】问卷的信度

答案：A

解析：交错法是指研究者设计两份问卷，每份使用不同的问题，但测量的是同一个属性，让

同一群被调查者回答（A项正确）。重复检验法是指通过使用同一测量手段对同一群被调查

者进行前后两次测量，再根据两次测量的相关系数来测量其信度（排除B）。准则效度是指

用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时的一致性程度（排除C）。折半法

是指将一份问卷中的问题随机分为两组，然后考察这两部分的测量结果的相关系数（排除

D）。

11、【考点】等距抽样

30

答案：C

解析：等距抽样又称为系统抽样或机械抽样。其他随机抽样技术的别称分别为：①简单随机

抽样：单纯随机抽样、简单任意抽样；②分层抽样：类型抽样、分类抽样；③整群抽样：集

团抽样、聚类抽样。、故本题选C。

12、【考点】简单随机抽样

答案：A

解析：随机抽样技术主要包括简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样等。其中简单

随机抽样的优点在于：第一，简单随机抽样是最简单、最典型的随机抽样技术，易于研究者

理解和开展；第二，简单随机抽样只需要总体名册清单，不需要借助其他辅助信息、就可以

进行抽样；第三，简单随机抽样的结果对推论总体有一定的促进作用。故本题选A。

13、【考点】有限服务公司

答案：D

解析：调查样本公司是专门从事样本设计及分发的有限服务公司。排除A

数据分析公司是指在调查过程中为数据的分析和解释提供技术帮助的有限服务公司。排除B

现场服务公司是进行专门的电话访问、深度小组讨论、邮寄调查或入户