典型业务流程

幕墙装饰工程公司典型业务流程信息收集报幕墙装饰工程公司典型业务流程信息收集报价签约生产售后效劳(含外协)1.信息来源1.送样板1.起草合同1.售前效劳1.客户提出意2.信息上报2.定价2.合同评审2.选购见3.核价3.合同批准3.留料2.业务员填表4.报价4.落单3.效劳组确认5.竞标5.生产4.实施效劳6.品检5.效劳质量反7.包装馈8.出货二、各阶段流程〔一〕信息收集阶段1、信息来源：跑工地、访问装饰公司、访问设计师、其他；2〔二〕报价1、送样板：一般选择公司库存中有代表性的品种样板，假设品种风格较多，应取单个风格样板；2、报价：针对不同对象〔甲方、乙方〕制订适宜价格，报价一般不包括税金；3、核价：报价之前必需经过营销部门审核〔审核资料留底〕4、竞标：认真消化招标书的各项内容，按要求预备竞标书。〔三〕签约1、起草合同：要争取合同起草权，争取主动；2、合同评审：合同经过评审通过后才能与客户正式签署，合同评审权限如下：1000万元以下的由公司合同评审小组审批总经理签字；1000万元以上的报集团公司合同评审小组审批；审批签字后，交营销治理部门加盖合同专用章后生效；〔四〕生产阶段1、售前效劳：业务人员提出申请—填报《销售效劳申请表》—营———填报注：业务员填报《销售效劳申请表》时须注明如下内容：所效劳工程是否已正式签约，合同金额多少，是否已付订金；工地是否具备放样条件？其条件如下：A、工程标高已定好；B、水平线、基准线、完成面线都已弹好；C、施工人员已进工地；D、客户能供给装饰设计图纸；E、干挂石材的钢架要烧好。是否预备好工程用料的码单。2、选购〔综合考虑在集团内购置，还是向外部选购？〕3、留料留料原则：A、按合同对材质的等级或特别要求留料；B、已签约或收取订金的工程，以业务员及工程名义留料；C、金牌客户或重点工程以经理级人员和工程名义留料；D、留料时间一般为715经理批准，否则留料无效，他人可用。留料程序：A、业务选料后，由仓管员依据库存状况签字确认是否可留料；B、财务签字，注明合同需要数量和订金金额；C、销售经理签字批准；D、仓管员在所留材料上贴留料标签。4、落单A、业务员填写《生产通知单B技术部。分别下达生产或关心车间；生产环节消灭的这几种表单，应按该表单的编制标准和编号规定进展编制；在合同执行过程中有可能因公司或客户的缘由，需要对原合同进展更改。因此，假设是公司缘由更改，必需征得客户同意，并留意收取同意更改的依据；假设因客户缘由更改，当车间尚未加工时，需填写《技术更改/暂停加工通知单》通知相关部门，后的工期影响和经济损失状况等，与客户进展协商并明确的〔留意猎取更改的相关依据知有关部门重执行。5、生产或外协加工〔详情从略；6、品检〔含公司质检员和客户在工厂的验货员；品管部门严格按合同要求的质量标准〔不过分拔高也不降低〕进展成品全检，把好最终一道关；7、包装入库按分批发货品种、数量打算装箱〔重量、体积要便于装卸、装车和运输，同时办理入库登记手续。8、发货业务员准时向客户通报交货包装进度和发货时间；依据合同规定的货款到帐状况办理出库及发货手续〔电脑打印出货票〕经营销治理部门及财务部门比照合同审核签字后，准予装车出厂。〔五〕售后效劳阶段1、客户验货后提出意见，要求进展售后效劳；2、业务员了解状况后初步确认需要进展售后效劳，并填报售后效劳申请表；3、售后效劳组承受申请表，并向业务员或去工地落实状况；4、售后效劳组提出售后效劳方案报营销