版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
酒店专业英语HospitalityEnglishReceivingTableBookingandSeatingGuests
Task1ReceivingTableBooking
Vocabularyreserve v.预定correct a.正确的harbor
n.港口view n.风景arrange
v.安排receive
v.收到,接受bookingn.预定guarantee v.保证
Vocabularycouple n.(一)对,(一)双sign
n.标记,牌子atpresent目前lookforwardto盼望,期待takeyourtime慢慢来,别着急ReadthetaskLearnthetaskstepbystepPracticethetaskCONTENTSONEReadthetaskReadthetaskAguest,Mr.Millerwouldliketoreserveatableinyourrestauranttocelebratehisson’sbirthday.Youreceivethephonecall,bookatableforhimandfillinthereservationform.TWOLearnthetaskstepbystepLearnthetaskstepbystep1.GreetguestsGoodafternoon,mayIhelpyou?Goodmorning/afternoon/evening,PacificOrientalHotel,Johnspeaking.HowmayIhelpyou?/WhatcanIdoforyou?/MayIhelpyou?——————————————————————————————2.HelpguestswithspecialrequestsOh,wewillarrangeitforyou.CanIorderacakeforyoutocelebrate?Yes,I’msurewecanhelp.Howmanypeoplewillbeattheparty,sir?——————————————————————————————Learnthetaskstepbystep3.GetinformationonthearrivingtimeIamawfullysorryforbringingyousomuchinconvenience,andIwillrepairitforyourightnow.Iamsorryaboutthat,Mr.Foster.Iwillcallyourroomattendanttochangeyourrefrigeratorrightnow.——————————————————————————————————4.GetinformationonthenumberofpeopleHowmanyguestswilltherebe,sir?Howmanypeoplewillbedining?Howmanypeoplewillbeattheparty?Howmanypeopleisitfor?———————————————————————————————Learnthetaskstepbystep5.Askfortheguest’snameandtelephonenumberMayIknowyournameandtelephonenumber?MayIhaveyournameandphonenumber?Yournameandtelephonenumber,please.Forwhomisthereservation,please?Andalso,whatisyourphonenumber?———————————————————————————6.RepeatandconfirmthereservationdetailsAlright,you’dlikeatableforsixpeopleat7:00p.m.tonight.Yourphonenumberis1357900478.AmIcorrect,Mr.Smith?LearnthetaskstepbystepWearehappytoofferyouatableforfourat6:00tomorrowevening.YournameisLouisTaylor,andyourphonenumberiamIright?
—————————————————————————————
7.Expressgoodwishesandsaygood-byeWelookforwardtoseeingyouandSamanthatonight.Wewishyou’llhaveagoodtimeandseeyousoon,goodbye.
————————————————————————————TPracticethetaskHEERPracticethetaskAguest,Mr.Millerwouldliketoreserveatableinyourrestauranttocelebratehisson’sbirthday.Youreceivethephonecall,bookatableforhimandfillinthereservationform.Workinpairstorole-playatelephoneconversationabouttablereservationwithyourpartner.Youactasthereservationist,andyourpartnertheguest.Changeroleswhenfinishingtheactivity.Practiceseveraltimesuntilbothofyoubecomefluent.Furtherpractice
Makearoleplaywithyourpartnerandfinishconversationaccordingtothesituation.
Situation:Yvonneisahostess,aguestcallshertobookatableintherestaurant.AssessmentChartName:Position:Task:Content:☆
☆☆
☆☆☆1.Complete□□□2.Well-organized□□□3.Creative□
□
□Language:
☆
☆☆
☆☆☆1.Withfluency□□□2.Withgoodpronunciation&intonation□□□3.Understandable□□□4.Withanaccent□□□Performance:☆
☆☆
☆☆☆1.Withconfidence□□□2.Withcourtesy□□□3.Withgoodserviceattitude□
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 大学毕业生个人自我鉴定7篇
- 大队委竞选演讲稿精彩8篇
- 《水利水电建设工程验收规程》-SL223-2008
- 体育水平一(二年级)《障碍跑》教学设计
- 内蒙古师范大第二附中2024届中考考前最后一卷历史试卷含解析
- 广西防城港市上思县重点达标名校2024届中考历史最后一模试卷含解析
- 广东省广州市海珠区中学山大附属中学2024届中考历史最后冲刺卷含解析
- 黄色清新传统节气芒种介绍宣传
- 二十四节气主题教育之芒种
- 高考化学一轮复习 跟踪检测(三十五)有机高分子化合物 有机合成与推断(含解析)-人教版高三化学试题
- 承包食堂的方案
- GB/T 31032-2023钢质管道焊接及验收
- 传统制造业的转型与升级策略
- 2024年海南省农垦投资控股集团招聘笔试参考题库含答案解析
- 心肌炎的护理查房课件
- 乳房假体植入术后随诊医疗的护理查房
- 私立民办高中学校项目建议书
- 卵圆孔未闭查房课件
- Unit+2+Wildlife+protection+Reading+and+Thinking+A+Day+in+the+Clouds课件+-【知识精讲精研】人教版高中英语必修第二册
- 尿道肉阜的护理查房
- (培优篇)20222023学年下学期高中语文人教部编高一年级同步分层作业()11 谏逐客书与妻书
评论
0/150
提交评论