应急救援装备整体供货方案

第一节供货能力 2一、货源保障能力 3二、仓储服务能力 4三、人力资源配置情况 4四、配送能力 4五、财务能力 4六、质量保障及管理能力 5七、应急保障能力 5八、沟通能力 5第二节生产厂家介绍 6一、基本信息 6二、业绩展示 7三、生产能力 8四、技术支持 8第三节供货实施阶段划分 8一、响应程序 11二、响应原则 11三、质量响应 12四、响应时间 14第四节供货计划安排 16一、购进 16二、验收 16三、保管 17四、出库 17五、应急救援装备销售 17六、配送流程 18第五节供货保障措施 20一、供货周期控制的方法 20二、供货周期的保证措施 20第一节供货能力（根据公司实际情况参照一下内容编写）本公司是一家集国际知名救援装备代理、科研开发，加上制造为一体的公司。公可已形成产品种类齐全、技术装备先进、质量可靠、售后服务完善的产供销体系，经营范围涉及城市消防、森林消防、航空、铁路、公路交通、地震、人民防空、煤矿、中石油、中石化、中海油等领域。产品销售遍布全国三十多个省、市、自治区和亚太地区，良好的业绩和声营受到用户广泛的好评。公司与俄罗斯、德国、美国等多个国家先进救援装备企业建立了紧密的合作关系。根据中国市场需求，联合开发适合中国市场的先进救援设备。公司每年分批派员工去国外接受专业技术培训，并定期邀请国外专家来我司进行技术交流，不断提高团队的理论水平。利用下基层售后服务的机会，把先进的救援技术理论宣传到基层，为基层部门了解外部世界提供了方便。公司有多位精通机械、电气、电子、气动、波压等多学科的专业人才，拥有国外多次专业培训经验，并拥有多年救援装备维修经验，擅长处理各类特勤应急装备的疑难杂症。公司借助国外先进技术经验，结合国内实际需要编写适合中国特色的救援技术教材。形成破拆救援、暴雪灭火、冰上水上、细水雾灭火、绳索救援等系列培训经验。公司已形成理论讲课与实际操作相结合的培训体系。遍布全国的服务网络保证随时为各地用户服务。本公司以国际领先的优质产品为基础，以先进的技术和完善的售后服务为保障，努力为提高抢险救援装备水平，保障人民安居乐业，构建和谐社会多做贡献。XX科技有限公司自成立以来，社会各界人士的鼎力支持，秉持以服务求生存，以质量求发展，为采购方创造价值，始于用户需求，终于用户满意的经营理念和诚实正直、敬业进取、团队精神的核心价值观，全力满足采购方需求，我公司本着一切追来高质量，用户满意为宗”的精神，以“最优惠的价格。最周到的服务、最可靠的产品质量”保证按时完成供货，保证按时按质按量完成供货，现将公司供货能力作如下说明：一、货源保障能力与多家生产厂商有供货协议，自有资金充足，质量和原料有保障，确保充足的应急救援装备以保证应急救援装备供货数量，满足采购单位的需求。二、仓储服务能力会在交货地点附件租赁场地作为存放应急救援装备的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。三、人力资源配置情况公司机构设置精简高效，拥有先进的管理、策划推广系统，现有管理、项目人员XX人，其中大学学历XX人，获得专业技术职称的XX人。针对招标方项目我们提前进行动员和培训，有针对性的开展保障教育，提高技术能力与供货效率，使供货能力在阶段内有大幅提高。我公司从业经验丰富，项目供货方案成熟，且有着良好的信誉，人力资源充足，货物运输能力及售后服务能力不存在任何问题。四、配送能力公司位于XX市XX区，交通十分便利，公司配备汽车XX辆，我司与当地运输公司也达成了合作模式，在运输方面可以做到随时到货，同时，公司有与大型公司合作的经验。我公司配备有汽车等多种运输工具，在运输方面可以做到安全、快速运抵项目指定收货现场。五、财务能力本项目所需资金全部来自本公司银行存款和现金，本公司资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。六、质量保障及管理能力公司拥有从事多年应急救援装备操作经验的管理技术人员，与多家生产公司有长期合作关系，设备先进，配置全面，并配有专业的质量管理人员，所供应的产品质量可靠。我公司有专门的货品运输部及售后部门人员，可以根据采购人要求按时、按质、按量的配送至指定地点，并定期回访货物的使用情况，根据招标文件要求与采购人需求调换和退换产品。七、应急保障能力公司集中人力、物力、财力全面保障招标方项目的实施，备有一定库存量的应急救援装备，为了不影响招标方物资供应，如遇特殊产品需求的情况下提前一至二天通知我公司，我公司可为采购人提前调拨货物并按指定地点送达，公司为招标方按时按质按量交付货物。八、沟通能力本公司会加强与招标方的沟通。公司加强内部沟通，并指定专人及时与招标方沟通和联系，及时汇总沟通情况，内部工作环节实行日报，加强调控，确保按时按质按量供货。第二节生产厂家介绍一、基本信息XX有限公司位于XXXX，建于XX年。法定代表人XX，注册资金XX万元，企业总投资XX万元，占地面积XX万平方米，现有职工XX余人，其中高级技术人员XX人，中级技术人员XX人，专业技术人员XX余人；XXX年实现销售收入XX余元。企业拥有现代化的标准厂房，现代化的管理体制，公司技术力量雄厚，引进了国际高科技生产线，拥有相关生产设备XX余台，设备自动化程度高，居国内同行业先进水平，生产工艺全部采用电脑全自动控制，公司可年产XX，产品种类多、品种齐全，可以满足不同层次客户对各种产品的需求。企业高度重视产品质量，建立了以总经理为首的质量管理体系，实行全面质量管理，并通过了ISO9001质量管理体系认证和产品认证。企业产品销往全国20多个省、市、自治区，在XX省的每个地级市都有经销商和售后服务网络。取得了广大客户的认可，享有良好的信誉。企业所生产的XX产品是XX省同行业中产量最高、销量最大、品种最全、质量最可靠的生产制造商。公司由于注重质量、注重管理、注重售后服务，赢得了客好评，先后被评为“全国XX质量服务AAA级信誉企业”、“XX省高新技术企业”、“XX省知名商标”、“重合同守信用企业”、“XXX放心使用产品”、“全国产品质量达标明星企业”、“XX省市场质量信得过产品”、“XX省诚信民营企业”。二、业绩展示序号项目名称类型、规模及完成日期合同金额三、生产能力（根据项目具体情况编写，可附上生产设备的图片）四、技术支持（1）XX公司对产品的设计开发、生产组织服务，严格按IS09001质量保证体系的要求进行控制。（2）XX公司以“矢志奉献、追求卓越”凝聚全体员工形成的共同价值观，始终恪守“质量第一，信誉至上”的经营理念，以ISO90012000国际质量保证体系为质量根本，致力于力打造一流的品牌和服务，为用户提供低能耗、高品质、高性价比的应急救援装备。3.XX专注XX年研发生产，拥有多项自主专利，模具和主要配件自主生产，实现了从技术到材料、配件的全面、全程质量监控，多重保险，确保了过硬的产品质量。第三节供货实施阶段划分供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。本次项目供货实施预估划分为以下几个阶段：一、成立实施工作小组为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个实施小组。其目的是保证按实施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。二、管理层批准本次项目由采购部门负责人递交总经理审批。为避免审批程序需要的时间较长，应该考虑有足够的时间获得必需的批准手续，以免产生障碍。三、筹资计划在公司管理层决策后，一旦已知全部投资成本及使用时间，就要作出项目筹资的详细安排，且应与供货实施计划中的资金需求相一致。在项目评估阶段，应对所有实施费用全面了解。这样，才能确定筹资需求和将要作为初期投资成本的部分的财务费用。四、供货管理和组织根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构。五、详细的供货计划在实施阶段要精心阐述应急救援装备订货、运输和验收使用以及售后服务的整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。六、供货进度安排在供应应急救援装备时，交货时间应按现场供货进度和不同供货阶段的要求来安排，以确保应急救援装备到达的先后是根据供应能力和配送能力两方面考虑的最优顺序。七、应急救援装备运输在供货实施期间，要对应急救援装备的运输供应作出安排，协调购销双方的时间和货物的运送情况，保证应急救援装备的质量和数量，以满足采购人的需要。八、验收交付使用验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，配合采购人完成验收交付工作，必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收，确保本公司的产品符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对应急救援装备的后续使用情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。第四节供货响应程度一、响应程序1.当售后服务部客服人员接到投诉或服务需求时，应当立即将相关信息整理上报项目经理。2.项目经理接到整理报告后，立即通知调度员和车队负责人做好货物装运前的准备工作。3.由项目经理带队，与招标方业务人员及时联系，准确掌握发运时间、发运数量、货物流向及相关信息。4.合理的调配和使用运输车辆，提前一天向招标方业务员通报次日装运车辆的详细情况。5.车队负责人接到发运计划后，编排好《车辆安排计划表》，掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了解运行路线。6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得联系，组织车辆做好货物装运前的准备工作。7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。二、响应原则1.以业务为中心的可行性原则运输服务应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证采购单位工作正常运行，尽快为采购方解决问题，避免和减少采购方损失。“任何时候必须以准时准点送达货物、保证采购单位正常工作为第一要素”，本项目的最终目标是满足采购单位的工作需求。2.重在措施的可靠性原则注重预防。我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和采购方一起做好货物的运输配送工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。公司提供全天候的技术支持服务，同过预防性维护方式、应急响应等提高我公司售后服务能力。服务组织管理和流程管理是项目成功得关键。我们将在项目售后服务部的统一调度下，指挥客服、售后和技术人员，在各个环节紧密与采购方方配合。3.适应性原则按照采购单位的服务要求，提供切实为从用户出发的方案，服务过程中应尊重采购方的要求、接受采购方的各方面的监督、积极与用户交流沟通。4.及时性原则我公司坚持“以采购方的利益优先”的宗旨，建立了与采购方服务相关的售后服务前提下。高效、优质、及时、有序的进行一切服务活动。在接到服务需求时，我公司将通过最快速度解决采购方的问题，为采购方提供更好的服务。三、质量响应1.货物质量保障我公司所提供的货物达到国家、地方以及采购单位需求的技术标准和规范要求。我公司保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合本项目规定的质量、规格和性能的要求。在交货前，由本公司对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。2.货物检验若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我公司将无偿更换符合本项目技术要求的产品。3.检验方法我公司将组织双方相关人员在货物到达规定的交货地点时共同进行到货检验。本项目的应急救援装备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组织双方相关人员共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。本项目要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）进行验收。我方应提供货物的装箱清单、用户手册、保修卡（或保修文)、随机资料及配件、随机工具等给采购人。开箱后，我方应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由我方解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。我方应负责在项目验收时将货物的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。检查的内容主要包括：（1）满足本项目对包装的要求；（2）外观良好，运输途中未受损；（3）编号、数量和名称与本项目要求的货物清单核实无误；（4）所进行的检查已满足本项目的要求时即办理入库交接手续。（5）随箱文件。四、响应时间我公司制定了服务保障体系，并制定了相应的服务制度以及服务快速反应制度。若我公司中标，我公司将针对本项目的服务工作制定快速反应体系，更好地满足采购单位需求。公司设有7×24小时客服电话XXXX，提供7×24小时热线电话服务。我公司接到采购单位的运输计划后，做到24小时内响应。我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访。保修期内，产品若发生故障，我公司我公司将立即赶赴现场处理，若问题严重将免费进行更换。货物运输计划及进度反馈表下单时间订单号货主姓名联系方式承运车车牌号报班时间计划发货时间实际发货时间发货地点发货量意外记录备注第四节供货计划安排一、购进坚持从有合法经营资质的名优大厂和有良好质量信誉的企业购进应急救援装备，对供货厂商的合法性和质量信誉进行审核备案。采购执行主体根据供应商提供的信息，会同相关部门对供应商的产品质量、服务、生产能力及配合方面进行评估，根据《新供应商评审表》各项指标对供应商是否符合我公司要求进行评审，评审合格的供应商列入公司《合格供应商清单》。不合格的记录不合格原因，并备案备查。每年对上游供货商进行质量评审，合格的作为下一年度合格供货商，并与其签订下年度供货合同和质量保证协议，使货源得到落实，通过分析，在计算系统设置最低库存预警，保持合理库存，并预警后迅速补充货源。二、验收验收人员依据国家标准、相关法律法规规定，以及本公司应急救援装备验收管理制度和程序，对采购应急救援装备的质量状况进行逐批收货和验收，由采购人组织相关单位、人员进行验收，按国家或行业标准、规范进行验收。必要时邀请相关的专业人员或机构参与验收。因货物质量问题发生争议时，由本地质量技术监督部门鉴定。货物符合质量技术标准的，鉴定费由采购人承担；否则鉴定费由我方承担。并做验收记录。验收合格的应急救援装备入仓库合格区存放。我方应负责在项目验收时将货物的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位。三、保管按照“预防为主、消除隐患”的原则，每日对库内进行巡查，指导保管人员做好降温、防潮、通风工作，使库内温湿度符合要求。每月对在库应急救援装备逐批养护记录，对发现问题的应急救援装备做暂停销售处理。四、出库保管员按票将应急救援装备全部集中在发货区交复核员，复核员按发货清单逐一核对品名、规格、数量、批号、有效期、生产厂家、购货单位、销售日期，并检查包装的质量状况后，进行拼箱装车。在出库过程中发现问题报质检部处理。五、应急救援装备销售公司坚持用专业的人做专业的事的思想，为客户配备经营丰富告诉的专职客户经理，全职负责贵单位的应急救援装备供应配送对接、协调、售后服务事项。专职客户经理及时安排送货外，定期还会上门或电话了解贵单位要货和库存缺货情况、送货情况、应急救援装备质量和服务质量，以及采购方意见建议，及时协调，予以处理。在销售过程中严格遵守国家法律法规，不夸大宣传，杜绝商业贿赂。每月与采购方对账并开具发票。严格执行两票制等国家相关规定。六、配送流程专职客户经理及时查询采购订单，然后向运输部发出提货、发货指令，运输部按票进行货物分拣、出库拼装打包、发货操作后，按应急救援装备的运输要求装车专人送货，货到目的地后，客户清点，送货人员搬放到客户指定货位，客户签收回执结束。运输过程中发生问题按公司相关应急预案处理。运输时间安排：本公司直接安排技术熟练的驾驶员驾驶该运输工具到目的地，有效缩短运输时间。我公司安排专职专人负责买方的货物，负责送货上门服务我方送货人员根据买方的货物情况，根据货物的价值，需办理保险的我方承担保险的相关费用。货物到达地点后，第一时间通知收货人带有效证件进行交货手续。到货交付时间安排：到达采购人指定地点后，我公司派出专业技术人员协助采购人产品验收并做好交货验收记录和填写接收单据。交付安排：应急救援装备验收完毕之后，按甲方要求在指定地点存放应急救援装备，确保应急救援装备质量及数量符合采购方要求并进行记录。供货进度计划表序号项目内容进度时间1供应商信息采集根据供应商信息收集途径收集供应商信息2供应商选择根据供应商评价选择合格供应商3准备采购像采购下达采购计划4开始采购5验收检验对产品进行质量检验6验收入库验收合格产品入库储存7产品品发运根据订单的数量和交货日期开始发货8到货采购人验收根据采购人要求和合同内容验收9售后服务按照公司售后服务方案提供质保期内上门服务及免费跟换服务第五节供货保障措施为保证项目按期完成，合理安排资源供应，节约项目成本的重要措施。为了保证本项目能按期完成，特制定以下措施：一、供货周期控制的方法1.规划：确定本项目的总进度控制目标和分进度控制目标，编制进度计划，并检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。2.控制：在供货过程中，跟踪检查实际进度，整理统计检查数据。进行实际进度与计划进度的比较，出现偏差及时采取措施调整。二、供货周期的保证措施（一）组织措施落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。采购成立以采购负责人为首的进度控制组织系统，做好人员的协调准备工作，保证在采购过程中不出现滥用职权、怠于工作的现象；加强对采购部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。在劳力安排、机构管理、后勤方面一切服从供货需要。任何人必须服从分配听指挥。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握主动权，对未完成供货计划的，及时查原因、订措施补救。加强计划管理，建立班组会、日常例会。不断对照计划检查计划各节点的执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。（二）技术措施根据供货时间控制，逐周编制作业计划。根据计划，在采购、安装过程中加强人力、物力、技术调度，保证应急救援装备的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。加强应急救援装备的采购管理，多点联系，择优选购；应急救援装备供应及时。（三）经济措施为保证供货周期的实现，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，从而保证供货周期进度不受资金的影响。（四）信息管理措施在安装调试过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向业主提供比较报告。在其控制下编制供货计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成供货周期目标。（五）采购及库存管理措施应急救援装备的合理采购，是保障产品如期供货最直接的根本保障。做好详尽的技术准备工作，确保技术先行。精心组织，严格检验供应商，确保本项目顺利实现既定的交货目标。1.严格遵守本公司质量保证体系，遵循质量检查程序，加强质量检查力度，确保产品质量一次合格，避免因退换货而影响采购方满意度。2.严格检验应急救援装备供应商，确保产品供货库存量。3.具体会在交货地点附件租赁场地作为存放应急救援装备的存储仓库，具备按期交货及应急供货能力。（六）交货期保障措施1.项目售前认真对待每一个项目是我公司服务文化。做好项目售前工作，提前做好项目应急救援装备技术参数分析与选型，保证应标应急救援装备符合招标要求，缩短应急救援装备采购周期，保障应急救援装备的交货期。本项目在招标前，我公司已授权项目经理、采购经理、售前技术人员组成的售前小组全权负责并全程跟进本项目。项目经理经过分析招标需求，尽可能跟采购方洽谈了解具体需求。采购经理和售前技术人员根据项目经理了解到的需求，对本项目产品进行