医院办公室管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除医院办公室管理制度篇一：医院办公室卫生管理制度

医院办公室卫生管理制度

第一条办公室工作人员要讲究卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观，创造良好的工作环境。办公室人员每天早上要提前10分钟到办公室，按照划分的责任区搞好卫生工作。

第二条办公室内保持清洁，落实好卫生负责人，各办公室卫生责任人每天要搞好办公桌、地板卫生；收拾好茶杯，茶篮、纸篮、烟灰缸要每天倒干净，确保办公室整洁，办公桌、椅摆放整齐，及时擦洗，保持窗户明亮，无积尘蛛网，四壁整洁,地面无污垢，垃圾箱及时清理。第三条办公室内严禁大声喧哗，办公室内应使用文明用语。室内禁止吸烟、吃零食，注意保持卫生间卫生，地面无脏迹、无纸屑、无烟蒂。不准在室内和走廊堆放物品、燃烧废纸、乱贴乱画。

第四条不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物。

第五条不准将剩饭、茶根倒入水池、厕所、痰盂里，要倒在指定的脏物桶里。

第六条室内有张贴栏，醒目、美观，及时更新。下班前要收拾好各办公室茶杯，检查电器开关、水龙头是否关闭。

第七条各科室要安排人员轮流值日，每日一小扫，每周一大扫，形成制度，坚持长久。

第八条以上制度办公室人员要严格遵守，办公室定期对各科室进行卫生检查、评比，结果列入文明科室评比和目标管理考核评比。

篇二：医院办公室管理制度

佑贝嘉医院办公室管理制度

目录

基本制度????????????????????仪容仪表规范?????????????????

行为准则及礼貌用语规范?????????????卫生管理制度??????????????????工作时间及考勤制度???????????????报销制度????????????????????

为了进一步加强团队凝聚力，提高团队效率，优化团队氛围，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公环境，特制定办公室管理制度。

办公室基本制度

1、按时上、下班，有特殊情况需要临时外出，因事或因病不能上班，须把工作安排好，必须按请假程序办理请假手续。

2、参加会议或活动时，应讲究礼仪，不迟到、不早退，不交头接耳，不随意进出会场，不看与会议无关的书报，做好会议记录。

3、在上班时间内绝对禁止打牌、下象棋、谈论股票等，不允许上班时间串办公室闲谈。

4、接待来访人员，要热情有礼，起立送迎。

仪容仪表规范

一、着装要求

1、着装总体要求端庄整洁、美观大方、符合职业要求，工作时应穿着正式场合服装，与工作环境协调，体现公司良好的精神风貌。

2、服装须勤洗勤换，保持平整、干净，无污垢、无油渍、无异味；工作期间须佩戴工牌。

3、衣服所有纽扣要系扣得体，衬衣纽扣最多开启紧挨衣领处一颗，穿长款衬衣时应将下摆放进裙内或裤内，不得穿背心、吊带衫、短裤、超短裙

4、鞋款以庄重、朴素、大方为原则，建议穿皮鞋、休闲鞋或凉鞋，严谨穿拖鞋（包括人字拖鞋及无脚后跟凉鞋）。

二、头发要求

1、要修剪、梳理整齐，清洁、无异味，不烫染怪异发型。

2、男员工建议不留长发，头发前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领，不剃光头。

3、女员工前发不遮眼，后发建议不超过肩，若过长可梳起，不佩戴夸张耀眼的发饰。

三、面部要求

1、清洁、无油腻，眼、耳保持清洁，不准残留眼屎和耳垢。

2、男员工面部需修饰清爽，胡须需绝对修刮干净。

3、女员工应面着淡妆，不浓妆艳抹，以淡雅、简洁、庄重、健康为原则，避免使用气味过浓的香水和化妆品。

四、口腔要求

1、上班前和工作餐时不得饮酒（参加接待餐除外），不吃含刺激性气味的食物，保持空腔清洁，口气清新无异味。

五、手部要求

1、保持手部干净，指甲要勤修剪，不超过指头2mm，内无脏污，不涂有色指甲油。

六、饰物佩戴要求

1、男员工可佩戴手表、眼镜及婚戒，建议不佩戴以外其他饰物。

2、女员工可佩带手表、眼镜、婚戒，项链及耳环，建议不佩戴以外其他饰物。

3、眼镜：佩戴近视镜者，眼镜款式应简洁、干净，款式不得太夸张，镜片要保持清洁，建议不佩戴有色眼镜。

4、女员工项链和耳环的款式应简洁大方，不可夸张。

行为准则及礼貌用语规范

1、站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

2、见面致意：公司内早上与同事见面建议互敬“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。

3、握手：与来访者握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

4、出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入办公室后，如果对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起打断你们的谈话”，之后简明扼要地说一下要说的事。

5、递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。

6、办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），不发表不同看法；也可按工作职权，由上级领导作出最终决定。7、经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

卫生管理制度

1、每天早上上班前，应及时清理办公室卫生，下午下班时要规整好办公桌上的相关物品，随时保持办公环境整洁。

2、每天早上9点后不准在办公室内吃早餐或零食。

3、每周五下午下班前要对办公室进行一次卫生大扫除。

办公室人员上班时间及考勤制度

上班时间：

培训部：周一至周五

上午9：00—12：00下午14：00—17：30

考勤制度

1.凡迟到、早退、脱离岗位、串岗者，给予每次经济处罚50元。

2.凡旷工者，按下表计扣工资。

旷工处理办法

篇三：医院院办公室工作制度

院办公室工作制度

一、总值班制度

⒈院总值班是代表医院负责处理非办公时间内的医疗、行政等有关公务，及时传达、汇报、执行上级指示和紧急任务。

⒉负责解决非办公时间需院值班协助解决的问题（当班工作人员职责范围内的问题总值班不负责解决）。

⒊做好值班记录。凡需解决的问题，要做书面交班，第二天交院办，由院办负责转交有关科室处理。

⒋遵守值班时间，严格交接班制度。值班人员必须坚守岗位，如处理问题需离开值班室时，要携带通讯工具，以便保持联系。⒌若遇重大问题应及时向有关领导请示，并与有关科室联系。⒍值班人员应注意保持值班室的清洁卫生。

二、公文收发制度

⒈公文的收文处理：

⑴外来文件、函、电由文秘人员签收、拆封、登记。

⑵收文登记后，属一般行政事务性公文，直接送有关部门办理；属较重要的公文由院办主任签批，呈送院领导阅批或直接签批业务部门承办。需要两个以上部门协同办理的，应明确主办单位。

⑶传阅公文时必须做到及时、准确、安全，传递机密文件时应严格按保密条例要求执行。

⑷文秘人员要负责检查、催办，切实防止漏办或延误。

⒉公文的发文处理：

⑴以院办名义发出的公文、综合性报告、全院性工作规划和工作总结等，由院办公室组织有关部门拟稿、核稿；各部门业务范围内的文稿，由主管业务部门拟稿，经此部门负责人核签后，送院办公室进行内容、文字的审核，再呈送院领导审签，领导签批后方可生效。

⑵拟稿一律使用统一公布的简化字，书写和签发公文要用钢笔或毛笔，公文中的数字，除公文编号、统计表、序号、专业术语、阿拉伯数码外，一般用汉字书写。

⑶要求文稿观点明确、情况属实、文字精炼、条理清楚、用词恰当标点符号正确。对于不符合要求的文稿，院办可退回拟稿单位进行修改；文稿一经签发，即成定稿，有关部门或承办人如对原文中修改部分有疑议，可向签发人申述意见，不得自行添改。

⑷以医院名义发出的公文，由经办文秘人员登记、编号、印制，并按有关手续发出。

⑸要按规定格式缮印公文，做到清晰、整洁、注意保护原稿，校对要准确无误。

三、医院档案管理制度

⒈综合档案室管理制度

⑴档案是党和国家的宝贵财富、档案工作人员必须提高警惕，加强保密、保卫工作，严防破坏、严防丢失、泄密事件发生。

⑵档案资料要按科学方法整理，按各类档案的性质、价值分类排列。存放分盒、柜存放。做到安全保管、利用方便。

⑶档案管理人员要热爱本职工作，熟悉档案材料，缩短调卷时间，提高工作效率。档案员调动工作时，须得将保管的档案进行清点、造册、办理移交手续。

⑷档案管理人员应做好“八防”工作，保持室内清洁卫生，注意通风干燥，避免阳光直射。

⑸建立检查制度，定期清库查库，对新增加和借出的档案进行必要的加工整理和清点核对，及时存档。

⑹档案资料要经常进行检查，破损和字迹模糊不清的文件要及时补充和复制。

⒉档案安全保密制度

⑴严格遵守和执行国家关于档案管理的有关规定，提高警惕，确保党和国家机密的绝对安全。

⑵档案人员要模范遵守党和国家的保密制度，自觉保守党的机密，不该说的机密绝对不说，不该问的秘密绝(:医院办公室管理制度)不问，不该看的机密绝对不看，不利用档案资料谋取私利。

⑶综合档案室内严禁存放易燃、易炸物品及食物；严禁吸烟，做好防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防污染等“八防”工作。

⑷不得携带机密文件，如因工作需要，需经领导批准认可。⑸对密级文件和保密的档案材料，未经领导同意不得擅自翻印、复制、抄录。上级机关机密文件等一律不准对外泄漏。

⑹综合档案室内配备消防器材，要经常检查保养，使其趋于良好状态。

⑺综合档案室外人莫入，工作人员下班前要检查门窗是否关好及电源是否切断等。

⑻综合档案室钥匙有专人保管，不得转借或丢失，如意外丢失钥匙，应及时向领导汇报并采取有力措施加以防范。

⒊档案的收集整理制度

⑴档案管理人员，应督促、检查各部门兼职档案员做好平时收集，定期收集，年终收集等工作。

⑵各部门兼职档案员，应熟悉本类档案材料的归档范围，对所属的文件材料一旦处理完毕，按归档范围内及时收集。

⑶各级领导及办事员外出开会，产生的文件应及时交给所属的档案员存档。

⑷科研成果，基建项目和专题性，或成套性档案，要做到及时收集，在项目完成通过鉴定验收后两个月内存档。

⑸设备档案材料应做到购买后，立即通知档案人员，到现场开箱验收收集。

⑹部门兼职档案员收集文件材料应齐全，原件、打印本一起收集；报告、批复一起收集。在收集过程中，如发现铅笔、圆珠笔、签发手续不全等等问题应及时处理解决。

⒋档案借阅制度

⑴档案管理人员要熟悉所藏档案情况，积极主动做好档案借阅利用工作，开展调阅、借阅、复制等档案利用工作。

⑵凡外单位来院查阅档案，必须携带介绍信办理审批手续。查阅、

抄录、复印档案须经分管领导审批后方可进行。

⑶查阅档案只限在综合档案室内进行，抄录档案要原文抄录，不得修改、圈点、划线、涂改档案原件。抄好核实无误后加盖印章方可有效。

⑷本室档案原则上不借出，确实需要借出，须经分管领导批准、办理借出登记。借出使用时间限于三天。利用者对借出的档案不得遗失、转借。归还时要认真核对。严格注销手续。

⑸档案管理人员要做到调卷及时准确，借出的档案建立效果登记，定期做好档案的利用分析，以发挥医院档案的社会效益、经济效益。

⒌档案保管统计制度

⑴档案统计是了解和掌握档案形式、管理、利用和发展的重要手段，档案