装饰公司的管理新规制度

装饰企业管理制度装饰企业材料采购制度（1）、材料采购人员应本着对企业高度负责态度，在确保材料质量前提下，努力降低企业经营成本。（2）、本企业材料采购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必需由两人以上参与。（3）、材料采购人员应熟悉建材市场，熟练掌握市场行情。主动采取多种有效手段确保材料立即供给。（4）、大宗材料采购应该事先签定供销协议，并报企业财务中心存档。（5）、材料采购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给企业造成损失赔，企业将视情节轻重给处罚，直至解聘；情节严重可追究责任。二、装饰企业市场部管理制度（1）、严格遵守企业考勤制度，不准迟到早退。（2）、着装、谈吐、仪表要得体大方。（3）、应把一天工作在下班之前向主管领导汇报。（4）、要有团体精神，主倡职员之间团结合作理念。（5）、天天要保持良好心态，去开拓市场寻求市场。（6）、不许从事第二职业，不得擅用企业之名来谋取私利。（7）要以诚待人，和用户要保持良好关系。（8）、对工作要有极强责任心，做事从企业整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。（9）、应勤奋工作、主动开拓市场，为企业建立一个广泛网络关系。（11）、对用户要用一般话流利讲出家庭装修施工过程。（12）、尊重用户合理化提议。（13）、对有意向用户要多讲解，多了解用户需求，直到用户满意。（14）、接单后要主动配合设计师做图、预算、施工。（15）、做好施工完成后保修服务工作。（16）、了解西安市全部小区销售居住情况和小区中住户经济实力。三、装饰企业设计部管理要求（1）、严格遵守企业各项考勤制度，不准迟到、早退。（2）、保持工作桌面整齐，不随地乱扔垃圾。（3）、人员电脑应专员专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违者扣考评分1分。（4）、有事外出时，经部门经理同意后填写《外出记录表》，事后正确注明回企业时间。（5）、设计人员上门量房时，应理会用户意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。（6）、在和用户交谈中，要灵活应变，尊重用户合理化提议。（7）、严守企业秘密，严禁私自将企业文件、资料带出，违者视情节轻重给处理。（8）、努力和工程、用户服务部门配合，处理好工程施工中所出现多种问题。（9）、工作要认真负责，努力学习专业知识，做到精益求精。（10）、多和领导、同事沟通，做到热情、真挚、信赖、满意。四、工程管理制度（一）、施工单位责任人招聘（晋升）制度1、招聘负责单位为装饰企业质管中心---工程管理部分；2、施工单位责任人（项目经理）应聘（晋升）条件；（1）从事室内装饰施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上；（2）有固定施工队伍；（3）中专以上文化，身体健康。3、招聘（晋升）程序：应聘（晋升）者报名---工程部经理审核其提供资料（个人资料、施工队伍工人资料）---面试（口头考评、书面考评）---总经理对固定施工能力考评---总经理对施工实景考评：4、录用：考评合格应聘（晋升）者签署录用协议：对其所属施工工人按招聘程序进行考评招聘并进行上岗前培训。（二）、施工单位解聘制度1、解聘标准：（1）发生重大质量事故或用户对媒体暴光事件，对企业美誉造成伤害者;（2）招聘考评所提供样板工程施工水平和实际施工水平相差悬殊者;（3）施工水平低下，经培训及指导后仍无改善者；（4）数次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者；（5）私自炒单，对企业利益造成伤害者；（6）连续二个季度，用户投诉率最高者。（五）、施工操作管理制度1、施工单位责任人（工长）在开工前须通读工程技术文件（工程预算、施工方案、施工协议），并就技术文件中相关实施条款和相关人员沟通，做好通读笔记，对关键、难点问题给予重视，以利施工。2、须按工程协议文件要求制订施工计划（人员安排及施工进度），并报监理员审核立案。3、正式施工前，联络业主和关键工作人员（监理员、）现场管理员、施工工人）一道召开工程预备会议，向业主介绍关键工作人员及配合人员，介绍施工程序，方便业主配合。4、统一按企业制订《施工工艺规范》施工。5、严格按设计方案施工。在施工过程中，如发觉设计方案有误，须立即通知设计师修改方案。6、隐蔽工程施工前须由设计师、业主、工长进行施工定位，用户签字认识后，方能施工。7、隐蔽工程完工，须立即通知业主验收，验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。8、施工过程中，如因用户需要增加施工工程，施工单位责任人须立即通知协议签署人或设计师，立即签署《工程变更确定单》及设计方案。9、须严格按协议约定组织施工，不得无故延误工期，对用户因增加施工工程或其它原因造成施工工期延期，须立即通知协议签署人，办理延期手续。10、工程完工，须由工长先行验收合格后交工程监理员验收，然后交用户验收。11、工程结算完成，施工单位责任人须将施工现场多种管理表格交相关部门，并由企业工程部出具结算意见，结算中心进行结算分配；未按要求上交相关管理表格，不予结算。（六）、施工现场管理制度1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌，安全警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证等置放或悬挂在醒目处。2、工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清楚。3、须依据施工工人进场施工时间办理对应出入手续。4、施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。5、施工工人须着装整齐，不得穿破损严重工服及穿拖鞋施工。6、施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。7、施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段。8、每日施工完成，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。9、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。11、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。12、对参观样板房用户或其它来访者，须热情接待并对相关问题给解答。13、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。14、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴；不准酒后进入施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。15、工余时间，留宿工人不得赌博或进行其它影响邻居休息活动。16、工程完工，须做到人走场清、窗明几净。（七）、工程验收管理制度1、工程验收分隐蔽工程验收、完工工程验收两种。2、隐蔽工程施工完成，工长须立即通知工程监理员进行自验。3、经工程监理员验收合格后，工长通知业主进行验收。4、业主验收合格或业主无时间验收同意监理验收，经业主签字认可后方能进行下道工序施工。5、隐蔽工程验收资料由工长负责落实后，交施工协议签署人保管，做收款及结算凭据。6、完工工程验收，须由工长在工程完工前三天通知监理员进行完工工程初检，初检合格于完工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。7、业主验收前，工长须对施工工程量自行核实，并报协议签署人。8、业主验收时，须由工长、监理员、协议签署人一道进行；协议签署人、工长和业主进行工程量验收，监理员、工长和业主进行工程质量验收。9、验收完成，签署验收表，对业主提出整改要求工程给予注明，并在约定时限整改，并实施复验；复验合格后，须在验收表上给予说明，并须业主签字认可。10、验收合格后，做工程交接工作，施工工人撤离施工现场。八、工程监理制度1、监理工作须由企业培训考评合格人员担任。2、工程监理部经对监理人员指派监理工程。3、工程监理部对监理人职员作情况、工作能力、工作态度进行统一管理。4、监理员所分配监理工程开工前，须按工长安排有，按时参与开工预备会议。5、监理员对其所分管工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行统计：（1）工程资料登记：施工地址、业主姓名、业主联络电话、施工单位、施工单位责任人及联络电话、施工工程量、关键用料、日施工时间、工程开完工时间、技术难点关键点等。、（2）对工长开工前通读工程技术文件情况进行监理并统计。（3）对工程开工预备会议情况进行监理并统计。（4）对工长工程进度安排、人员安排、工器具准备情况进行监理并统计。（5）对施工现场管理用具陈设摆放情况进行监理并统计。（6）对施工现场施工人员安全文明施工情况进行监理并统计。（7）对施工单位是否按设计方案施工、按工程预算情况进行监理并统计。（8）对施工用料采购途经及材料品质进行监理并统计。（9）对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理并统计。（10）对施工操作程序及工程质量时行监理并统计。（11）对施工单位遵守施工地物业管理单位要求情况进行监理并统计。（12）对工程验收情况及退场交接情况进行监理并统计。7、监理员对其所分配监理工程，最少要按开工预备会议、材料进场、隐蔽工程验收、施工检验、完工初检、完工验收六个阶段到施工现场进行现场工作八次（其中施工检验三次）。8、监理员对监理过程中发觉通常性问题立即处理或执罚；处理结果和业主发生分歧，可交工程管理部或经理协商处理。9、监理员在监理过程中发觉工长有重大违纪事件（如炒单、使用伪劣材料等）时，须立即向工程管理部经理反应，并帮助相关工作人员对违纪事件进行处理。10、监理员须于每个月将工作情况向工程监理部经理汇报。11、每个工程完工完成三日内，监理员须将监理统计交工程监理部经理，做结算依据。12、监理员按其所监理工程结算总额1%提取监理费；因监理渎职，造成结算额未能按实际工程量收取时，监理员须按损失部分40%负担责任。九、施工安全制度1、临时用电要规范，做到两极保护，正确使用标准配电箱。施工现场临时用电，应有专业人员完成。2、施工中严禁损坏房屋原有绝热设施。3、严禁损坏受力钢筋。4、严禁超荷载集中堆放物品。5、进入施工现场、进入施工现场要穿工作服、工作帽，要自觉遵守消防安全生产要求和文明施工十不准要求。6、拆墙、砌墙，要防护设施，要定型化，并安全可靠。7、高处作业，必需搭好脚手架，做好安全防护。8、机械设备要安全，防护装备要齐全。9、多种机械设备、电气设备和防护用具要定时检测。10、脚手架要牢靠。做好安全防护。十、消防保卫制度1、预防为主，防护结合，综合治理，确保平安。、2、教育方法到位，责任到人。3、明火作业，需经审批。4施工现场严禁吸烟。5、要建立防火安全责任制。6、在编制施工图组织，设计时应全部有防火安全要求。7、不准违反消防安全要求、无证操作施工机具。8、禁在运行中管道，装有易燃易爆容器和受力构件上进行焊接和切割。9、施工现场要有灭火装置。十一、装饰企业办公环境及着装礼仪管理制度（一）、职员着装应朴素大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必需着工作服，佩带工号牌上岗。（二）、职员仪表应端庄，整齐：1、头发洁净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。2、口腔清洁，不带异味。指甲不异过长，注意修剪。（三）、职员应保持优雅姿势和动作，具体要求是：1、站姿：两脚着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩。会见用户出席仪式站立场所，或在长辈、上级面前，不得把双手交叉抱在胸前。2、坐姿：上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉开，不要翘二郎腿，更不能拉动。要移动