贴膜卡手机银行转账作业流程

贴膜卡手机银行转账步骤一、1月9日之前签约用户第一次转账步骤手机银行卡汇款转账关联账户转出汇款转账关联账户转出行内转账………………―――>―――>确定返回确定返回确定返回

请选择关联账户请选择收款方账户行内转账主关联账户从常见账户中选择请输收款方账号（#替换-备用关联账户手工输入）：――>――>――>[8889]确定返回确定返回确定返回行内转账行内转账是否保留为常见账户请确定收款方账号（#替换请输收款方户名：保留-）：[李四]不保留――>[8889]――>――>确定返回确定返回确定返回行内转账行内转账常见账户[李四]保留成功！请输交易金额（*替换小数点）：――>――>[10090*50]确定返回确定返回行内转账行内转账行内转账您输入金额为：请输备注：请确定是否实施下述操作：小写：10,090.50[测试]交易金额：10090.50――>大写：壹万零玖拾元零伍――>――>收款方账号：0000041角收款方户名：李四备注：测试确定返回确定返回确定返回 行内转账行内转账返回时间：-10-16请输支付密码：卡片程序交易发送成功,请等候银07:46:39[******]向服务端行响应！发送请求配置版本已更新，请重新――>――>――>操作。发送指令接收响应确定返回确定返回确定返回二、调整后转账步骤手机银行卡汇款转账关联账户转出汇款转账关联账户转出行内转账………………―――>―――>确定返回确定返回确定返回

请选择关联账户请选择收款方账户行内转账主关联账户从常见账户中选择请输收款方账号（#替换-备用关联账户手工输入）：――>――>――>[8889]确定返回确定返回确定返回行内转账行内转账是否保留为常见账户请确定收款方账号（#替换请输收款方户名：保留-）：[李四]不保留――>[8889]――>――>确定返回确定返回确定返回行内转账行内转账常见账户[李四]保留成功！请输交易金额（*替换小数点）：――>――>[10090*50]确定返回确定返回行内转账行内转账行内转账您输入金额为：请输备注：请确定是否实施下述操作：小写：10,090.50[测试]交易金额：10090.50――>大写：壹万零玖拾元零伍――>――>收款方账号：0000041角收款方户名：李四备注：测试确定返回确定返回确定返回1、选择“确定”：卡片 行内转账待确定交易认证交易认证程序交易已成功发送到贴膜交易号：确定向服版尊贵手机银行交易发送请求确定拒绝――>认证，请进行交易确定。――>――>删除服务接收响应端发送指令确定返回确定返回确定返回 交易认证交易认证交易认证交易号:02请输支付密码：交易号附加信息:收款人:xxxx,[******]发送请求02交易已验证成功！请――>收款账户:xxxxxxxxxxx,――>――>到手机银行中查询交易转账金额:7.00,接收响应实施结果。手续费:0.00确定返回确定返回确定返回2、选择“删除”：在“待确定交易认证”里找不到，但在“下载指定交易认证”，按条件查询，还能够查询出来 交易认证下载指定交易认证按最近一笔查询待确定交易认证按交易号查询下载指定交易认证按交易日期查询――>按交易金额查询――>按最近一笔查询确定返回选择“拒绝”：这笔交易就相当于根本删除了，即使经过“下载指定交易认证”，也找不到数据统计三、现在反馈问题1、因为需要用到“交易认证”这个菜单，部分用户之前没做过更新，菜单也没有这个选项。现在在“系统管理”——“系统更新”——“个人信息更新”更新后，“交易认证”这个菜单选项就会出来。（做“恢复出厂设置”再激活也可达成相同效果）2、已经有“交易认证”菜单用户，在下面转账步骤中，会出现“MTcounter错误”或“网络延迟”。原因是因为短信先发后到，出于安全防范，卡片自动把信息丢掉，造成转账不成功，可让用户重试下。现在企业方正在协调处理这个问题。卡片 行内转账待确定交易认证程序交易已成功发送到贴膜交易号：向服版尊贵手机银行交易发送请求――>认证，请进行交易确定。――>服务接收响应端发送指令确定返回确定返回总言：因为部分用户也不清楚是否已做过更新，是否有“交易认证”菜单，在转账过程中会碰到版本更新、MTcounter错误等多个提醒，我们现在可先引导用户做下“恢复出厂设置”，再慢慢熟悉现在转账操作步骤。四、MTcounter错误排查步骤1）问询用户是否能在主菜单上看到“交易认证”菜单。假如看不到，则引导用户进入“系统管理->系统更新->个人信息更新”首先将交易认证菜单更新出来。（数次个人信息更新不成功能够报给方付通，后台主动下发帮用户更新）2）假如用户菜单里面存在“交易认证”菜单，不过做转账时候还是一直提醒“MTcounter错误”则引导用户进入“交易认证->下载待认证交易（按交易日期/