四S店招聘和录用作业流程新规制度

招聘和录用步骤制度职员招聘面试步骤：人员招聘现在关键有现场招聘、网络付费招聘、网络无偿招聘、校园招聘、内部职员介绍招聘，企业现在关键采取是网络付费招聘和现场招聘相结合方法。1、人事聘用步骤未毕业实习试用转正已毕业未毕业实习试用转正已毕业试用转正淘汰淘汰录用社会人员应聘面试试用试用转正注：实习期标准上始于报到日期，结束于取得毕业证时；试用期通常为三个月，试用期间表现优异者能够合适地缩短试用期，试用期间成绩欠佳者，企业可延长试用期或给予解聘。2、人员甄选、面试1、筛选应聘简历（1）人事专员在筛选应聘简历时，须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料通常从文化程度、性别、年纪、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。（2）符合基础条件者可通知参与复试（面试）。2、面试程序：（1）人事专员引领参与面试者到面试办公室填写《职员档案记录表》，参与面试人员由行政人事经理进行第一轮面试。行政人事经理面试初步经过后，通知用人部门经理进行复试。3、有下列情形之一者，不得录用为本企业职员：（1）精神病史、传染病或其它重疾者（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）统计者（3）未成年者或有欺诈行为者（4）曾在本企业被除名者（5）和其它企业劳动协议未到期者3、聘用标准企业在招聘职员时，坚持广开才路、多个渠道，先内后外、适用为主、合适贮备，系统专业、宁缺勿滥标准。1、聘用条件（1）品行要求：有责任感，有爱心，遵守社会公德，无不良或违法行为。（2）形象要求：身体健康，五官端正，口齿清楚。（3）文化要求：中层及以上管理人员需含有大专以上学历，条件优越者可合适放宽；其它职员依据需要含有高中或中专以上学历，特殊岗位依据岗位描述要求确定。2、招聘权限(1)总经理、维修经理、销售经理、财务经理、管理部经理和零件经理由集团企业晋升或外部招聘，报集团企业决定录用。(2)企业中层管理人员由企业负责内部晋升或外部招聘，经总经理同意后报集团企业人力资源部立案。（3）企业基层职员由企业自行招聘，经总经理同意后报集团企业人力资源部立案。编制外用人需求（新增加岗位）招聘面试步骤图编制外用人需求（新增加岗位）部门经理填写《人员增补申请表》行政人事经理意见总经理意见编制内用人需求部门经理填写《人员增补申请表》行政人事经理意见总经理意见编制内用人需求终止招聘 同意 不一样意终止招聘招聘实施 招聘实施 外部招聘 内部招聘 公布招聘信息、搜索搜集简历、筛选适宜简历、通知面试时间企业内部是否有适宜人员胜任该职位公布招聘信息、搜索搜集简历、筛选适宜简历、通知面试时间企业内部是否有适宜人员胜任该职位 否 是企业内部选聘或调动，填写《职员调动申请表》应聘者填写《档案记录表》企业内部选聘或调动，填写《职员调动申请表》应聘者填写《档案记录表》 第一轮面试（行政人事部）《面试评价表》、《人员招聘表》签字第一轮面试（行政人事部）《面试评价表》、《人员招聘表》签字调出部门经理意见 调出部门经理意见 第二轮面试（用人部门责任人）《面试评价表》、《人员招聘表》签字第二轮面试（用人部门责任人）《面试评价表》、《人员招聘表》签字调入部门经理意见行政人事经理意见行政人事经理意见用人部门面试结果送到行政人事部用人部门面试结果送到行政人事部总经理意见总经理意见第三轮面试（依据应聘等级决定是否推荐给总经理面试）第三轮面试（依据应聘等级决定是否推荐给总经理面试）是否录用（参与面试人员共同讨论） 是否录用（参与面试人员共同讨论）关键岗位人员通知录用前需进行背景调查。通知求职者面试结果录用 不予录用关键岗位人员通知录用前需进行背景调查。通知求职者面试结果总经理签字确定总经理签字确定通知报到时间，报到所需准备资料（身份证、学历证书、原单位离职证实、驾驶证、一寸照片4张、十二个月内体检证实、职业资格证实通知报到时间，报到所需准备资料（身份证、学历证书、原单位离职证实、驾驶证、一寸照片4张、十二个月内体检证实、职业资格证实通知应聘者被录用通知应聘者被录用备注：1、接到招聘申请后一周内公布招聘信息或人才市场现场招聘。2、各部门务必按招聘步骤进行人员增补申请，如需增补人员，请提前1个月报备；3、行政人事部发出录用通知后，如职员未按约定报到日期报到，应和职员取得联络，问询未按时报到原因。4、岗位调换按内部招聘步骤。经同意后，由行政人事部在职员公告栏公布岗位调动公告。当事人须办理好工作交接手续方可离任及到岗。二、职员入职报到程序：报到新职员，应在报到当日提供报到所需准备资料（身份证、学历证书、原单位解除劳动协议证实、驾驶证、一寸照片4张、十二个月内体检证实、职业资格证实）。人事专员填写劳动协议，并和报到新职员签署劳动协议；签署劳动协议后，新职员必需签收《职员协议签收单》、《录用通知书》。人事专员率领报到新职员和试用部门责任人见面，接收工作安排，由该部门责任人确定进行业务步骤及基础岗位知识、岗位职责培训。4、人事专员制作报到新职员工作牌、《职员签到表》。职员入职报到步骤表：项目内容提供方备注1、如实提交个人资料职员档案记录表公司由入职人员具体填写并签字身份证复印件入职人员要求清楚、真实学历证复印件入职人员最高学历、真实原单位离职证实入职人员需原件（即有原单位红章），应届生为就业协议书（不能提供证实文件，请具体填写证实人及联络电话）驾驶证入职人员一寸照片4张入职人员十二个月内体检证实入职人员职业资格证实入职人员2、签署劳动协议劳动协议公司劳动协议一式二份（企业和职员各保留一份）签署协议以后，要求新职员签收《职员协议签收单》、《录用通知书》安排岗位安排工作场所所在部门/办公室1.办公用具、工作服领用；（行政人事部）2.人事专员率领报到新职员和试用部门责任人见面，接收工作安排，由该部门责任人确定进行业务步骤及基础岗位知识、岗位职责培训；3.入职后新职员进行一周入职培训，进行企业文化、《职员手册》、5S、安全知识等方面培训（行政人事部）建立职员档案上述1～3项内容人事行政部一月内收齐纸质档案、更新电子档案（职员花名册）三、职员转正：1、试用期1）试用期为一至三个月。试用期享受企业试用期工资待遇，无其它福利。试用期内，你认为在本企业发展不适合，你能够完全自由地提出辞职；假如企业认为你和该岗位不适宜，也能够用任何方法解除双方关系。辞职或解聘需提前3天书面通知对方。2）试用期间内工作表现将会受到企业考评。假如工作表现评定为良好或以上，试用期就告结束并转正；在试用期中休假日子超出十天（不含休息日）以上，试用期需对应延长；若工作表现杰出，主管能够提议缩短你试用期，经人力资源部门审核，经同意后可提前转正，但试用期最短不应少于两个月。3）试用期待遇职员试用期间，首次工资发放天数、发放金额等，由管理部依据职员档案及和职员签署劳动协议，统一以通知形式通知财务及相关部门工资统计人员，方可发放试用期工资。2、转正1）在职员试用期满前两周内，假如试用表现优异，并经过人力资源部门组织培训和考试，你能够填写《试用职员自评表》和《职员转正申请表》，由相关部门签署意见，报总经理同意后转正。2）转正同意后，人力资源管理部门将代表企业和你签署劳动协议，协议起始日同试用期起始日。标准上劳动协议签定时间为三年一次，特殊情况由双方协商后确定协议年限；协议到期后或解除劳动关系、或续签继续劳动关系，由双方协商确定；在协议期内因多种原因需要解除劳动关系，必需提前30日通知对方，不然将负担一切法律后果。3）转正条件⑴、满足试用期期限。⑵、其日常实际表现和工作能力达成岗位要求。⑶、既定工作要求和工作目标指标达成岗位要求。⑷、必需接收过新职员入职培训。销售顾问、售后服务部一线维修人员，还必需经过入职考试。⑸、对于要求取得职业资格证书岗位，必需取得资格证书后才能转正。4、对于确定录用，由管理部依据相关部门工资考评标准，以通知形式将转正人员转正月份、工资考评标准等情况通知财务部及各部门工资统计人员，方可发放转正工资。3、转正步骤图人事经理核实工作情况所在部门经理考评评价自我小结（自评表）填写转正申请表人事经理核实工作情况所在部门经理考评评价自我小结（自评表）填写转正申请表试用期3个月总经理审批人事总经理审批人事经理提出是否转正提议注：试用期通常为三个月，试用期间表现优异者能够合适地缩短试用期，试用期间成绩欠佳者，企业可延长试用期或给予解聘。四、离职管理：离职分为辞职和解聘两种情况，辞职指职员本人主动提出离开企业而和企业终止劳动关系；解聘指因职员胜任能力欠佳、违纪等原因，企业提出和职员解除劳动关系。1、辞职办理（1）正式职员最少应提前30天向企业人力资源管理部门提出书面申请，试用期职员须提前三天申请。（2）辞职职员部门责任人及人力资源部门责任人须和辞职职员沟通，了解其辞职原因，填写《离职人员面谈统计表》，对绩效良好职员要努力挽留。（3）辞职职员填写《职员离职申请表》，按职务等级由对应管理层审核经过后方可办理辞职手续。（4）职员辞职申请获准后须填写《职员离职交接表》，企业安排其它人员接替其工作，并帮助处理遗留事务，相关部门进行配发物品回收并签字确定。（5）在全部离职交接手续办妥后，离职职员可于离职后第一个发薪日到企业财务部领取应得工资。（6）对于按企业要求办理离职手续且无不良统计职员，企业可出具离职人员在企业工作履历和绩效证实。辞职办理步骤图:办理移交办理移交(填写《职员离职交接表》)部门主管在《职员辞职申请表》上签署意见人事部《离职人员面谈统计表》主管签字所在部门/人事部主管签字所在部门/人事部签字门签字行政人事经理签字工作内容交接归还配发物品及资料办公钥匙、帐号密码开具离职证实、离职手续存档、停缴社保开具离职证实、离职手续存档、停缴社保总经理意见总经理意见未结算财务手续财务经理签字未结算财务手续财务经理签字2、解聘办理：（1）职员出现严重违反劳动纪律，给企业造成重大损失或极其恶劣影响，可依法和职员解除劳动协议。对于不能胜任自己工作岗位职员，企业首先考虑对其进行培训或调岗，经培训后仍然不能适应工作岗位要求，同时无法向其它岗位调整或不服从企业调整方可进入解聘程序。（2）企业用人部门填写《职员解聘申请表》，并出具解聘职员事实依据，按职务任免权限经对应管理层审核经过后递交总经理同意。（3）人力资源管理部门接到用人部门解聘意见后，必需和用人部门、拟解聘职员进行沟通，并提前把同意解聘意见提前三十日以书面形式通知给拟解聘职员。（4）被解聘职员接到通知后须填写《职员离职交接表》，企业安排其它人员接替其工作，在全部必需离职交接手续办妥后，离职职员可到财务部门领取工资或在离职后第一个发薪日到企业领取应得工资。3、离职交接 （1）职员离职时应移交办理事项：书面及电子文档形式多种和工作相关文件资料（包含企业、合作伙伴或用户文件、用户资料、多种档案、个人及用户名片、宣传资料、职员手册、办公用具）；已完结工作结果和未完结工作进展情况清单；关键用户及相关业务部门、合作伙伴联络方法，必需时离职职员向对方引见本企业工作接手人；企业购置用于本人办公多种物品（如电脑、通讯器材、车辆）；企业职员证（胸牌）、多种办公钥匙；相关计算机系统账号及登陆密码；未结算财务手续。（2）企业总经理、维修经理、销售经理、财务经理、零配件经理和管理部经理离职必需经集团企业审核后办理手续。（3）离职职员领取工资，享受福利待遇截止日为正式离职日；离职职员结算款项包含职员还未结算月工资；职员拖欠未付企业借款、罚金、赔偿金等。（4）假如企业应扣除费用大于支付给职员费用，则应在收回全部费用后才予办理离职手续。辞职办理步骤图：办理移交(填写《职员离职交接表》办理移交(填写《职员离职交接表》)经培训或调岗后仍然不能适应工作岗位。严重违反劳动纪律，给企业造成重大损失或极其恶劣影响。经培训或调岗后仍然不能适应工作岗位。严重违反劳动纪律，给企业造成重大损失或极其恶劣影响。主管签字所在部门/人事部主管签字所在部门/人事部签字门签字行政人事经理签字工作内容交接归还配发物品及资料办公钥匙、帐号密码部门经理填写《职员解聘申请表》，出具解聘职员事实依据。部门经理填写《职员解聘申请表》，出具解聘职员事实依据。财务经理签字未结算财务手续财务经理签字未结算财务手续行政人事经理意见行政人事经理意见总经理意见总经理意见总经理意见总经理意见行政人事经理和用人部门经理、拟解聘职员沟通。行政人事经理和用人部门经理、拟解聘职员沟通。开具离职证实、离职手续存档、停缴社保开具离职证实、离职手续存档、停缴社保提前30天把同意解聘意见以书面形式通知给拟解聘职员提前30天把同意解聘意见以书面形式通知给拟解聘职员五、实习生管理1、实习生招募管理（1）实习生招募由人力资源部组织实施，生源除了和本企业签署实习协议大中专院校学生外，还包含经过现场招聘选拔社会人员；（2）进入企业实习实习生其实习时间标准上不得少于3个月；（3）实习人员进入本企业时，需填写《职员档案记录表》，提供身份证实（身份证或暂住证）、学校推荐证实、职业资格证书等，（4）企业其它部门无权招募实习生。未经过人力资源部同意实习人员均不予建档和出具实习判定。2、实习生培训管理（1）实习人员必需参与人力资源部组织岗前培训，培训内容包含职员手册、职业道德、安全生产知识、产品知识等，而且要进行考评，考评没有经过者，不许可进入工作岗位；（2）人力资源部标准上每3周组织一次实习人员培训和考评，并公布考评结果。3、实习生管理和要求（1）实习生培养实施师傅责任制。由实习生所在部门主管为其分配指导老师，指导老师有监督、指导实习生义务；（2）实习人员在实习期间，接收企业考勤制度及5S管理制度考评。实习生须坚持请销假制度，3天以内由指导老师同意并报备人力资源部，请假3天或以上者必需由人力资源部同意；（3）实习人员实习期间应根据企业要求统一着装，且不得出现和企业工作环境不相适宜装束打扮；（4）实习人员实习期间必需听从指导老师安排指导，严格根据指导老师要求进行作业操作；（5）企业为实习生提供实习环境。实习生在企业实习期间，除中午可无偿享用午餐之外，不享受其它任何职员福利；（6）实习期满3个月且综合评价优异，能够依据个人意愿进行岗位调换。4、实习生判定及优异实习生奖励方法（1）人力资源部每个月对实习生进行一次综合评价，评价结果作为实习判定依据。若连续两次综合评价不合格者，取消其实习资格；（2）实习结