银行信息标准管理系统

目录序言 3（一）作业背景 3（二）选题说明 3（三）工作业绩 4一、系统分析 4（一）系统目标 41、功效需求分析 42、性能需求分析 5从实用、好用目标出发开发银行存取款业务受理管理信息系统，在设计过程中关键考虑以下标准： 51、技术可行性分析 62、管理可行性分析 63、系统开发目标分析 6（四）管理业务调查 71、组织结构调查 73、管理功效调查 84．管理业务步骤调查 85、数据步骤调查 9（五）数据字典 101、数据项定义 102、数据结构定义 103、数据存放定义 104、数据存放定义 115、数据流定义 116、数据处理定义 127、数据实体定义 12二、系统设计 13（一）新系统功效结构图 13（二）新系统步骤设计图 13（三）系统物理配置方案设计 151、系统设计依据 152、网络结构选择 153、计算机硬件选择 154、数据库管理系统选择 165、应用软件选择 166、输出设计 16三、总结 17四、参考文件 18序言（一）作业背景伴随经济发展和社会进步，人民生活水平提升。银行在大家生活中作用越来越关键。在中国加入WTO以后，银行之间竞争愈加猛烈，不单单是中国银行之间竞争，还有国外银行加入。由此一个方便简练银行系统在为用户服务显得尤为关键。多年来中国信息科技发展快速，银行也将高科技信息技术应用到工作中来。存取款业务是居民最日常接触到银行业务。早过去，存取款业务手续繁杂，用户往往需要数次反复填写银行凭单，最关键是效率低下，轻易犯错。这么发杂手续不仅不利于银行业务扩展，也会造成因为用户因为等候时间太久而放弃办理业务念头而流失用户。经过对银行存取款系统设计和应用。能够简化存取款业务操作手续，提升工作人员工作效率，大大缩短用户等候时间，从而有利于银行在社会上竞争。系统开发整体任务是实现银行账户管理系统化、规范化、自动化和智能化，从而达成提升企业工作效率目标。（二）选题说明伴随社会经济不停发展，社会各行业、各领域交流沟通越来越频繁，在财务上交流也日益增多。而且在经济刺激条件下，大家对金钱收入和支出频率也不停加大。但带着大量现金，存在着很多不便。此时，银行优势就表现出来了。银行为用户提供方便存取款业务，给用户带来了很大方便。所以，一个方便快捷银行存取款业务受理管理信息系统对一个银行来说至关关键。银行工作人员能够使用此系统对每个用户提出存取款业务进行方便快捷处理。所以该选题是针对银行存取款系统调查研究，其目标在于分析存取款系统漏洞，针对漏洞重新设计系统，简便操作手续，提升用户满意度。为我们生活更新一个更便捷经济环境。（三）工作业绩我们对银行存取款业务进行进行系统调查，进行确定系统分析，编制数据字典，绘制手工系统业务步骤图，进行业务步骤图重新设计，绘制组织功效联络图，绘制系统步骤图，设计新系统功效结构图，按功效划分不一样功效子系统进行设。（包含系统处理步骤设计、系统物理配置方案设计、输入输出设计等）系统分析（一）系统目标信息系统计划是信息系统生命周期第一阶段。其关键目标是明确系统整个生命周期内发展方向、系统规模和开发计划。信息系统计划要支持企业总体目标，整体是着眼于高层管理，兼顾各管理层要求，面向企业过程，摆脱信息系统对组织结构依从性，采取自上而下计划方法，使系统结构有良好整体性，从实际出发，使系统计划有利指导，便于实施。需求分析1、功效需求分析（1)能够经过该系统添加新银行工作人员信息。（2）银行相关工作人员能够经过本系统添加新用户，对新用户身份证、姓名、电话、家庭住址等信息进行录入，并自动为其产生一个用户号和银行卡号。（3)银行相关人员能经过用户号查询持有此银行卡用户信息，并进行一定修改。（4)银行相关人员能经过银行卡号查询此银行卡下存款总额。（5）银行相关人员能经过银行卡号经过用户需求对此银行卡存取款操作单据。（6）银行相关人员能经过上述方法对此银行卡下存款进行修改，以实现用户存取款请求。2、性能需求分析从实用、好用目标出发开发银行存取款业务受理管理信息系统，在设计过程中关键考虑以下标准：（1）可操作性原始信息皆由数据录入员录入，系统应尽可能降低录入员数据录入量。要求系统处理数据能正确无误，同时输出信息要求直观、简练。并对数据操作要符合正常银行义务规则，比如密码输入三次卡会被锁定、取款金额不能超出银行余额数据等。

（2）可靠性系统运行含有较高可靠性，提供严格并发控制，确保数据一致性和正确性。（3）实用性从用户实际需要出发进行系统开发，不盲目追求高新技术应用。（4）安全性系统安全方法可靠、高效、可维护性好，有权限控制、口令控制，其中口令录入界面便于系统识别登录用户（5）可维护性为了确保系统可维护性，要求含有具体文档资料，同时，要求系统在功效设计上考虑可扩展性，以满足业务变动需求。

（6）可移植性系统开发完成后，要能运行于多种Windows系统环境中。（三）可行性分析1、技术可行性分析在设备条件方面,伴随计算机技术发展,计算机优化了各个步骤，速度大幅度提升。对于简单数据处理瞬间就能够完成,处理正确性也大大提升。银行存取款业务受理管理信息系统关键是依据用户需求，对用户银行卡余额进行数据操作，包含验证密码是否正确、存款、取款等操作，关键用到技术就是数据库和一门可视化开发编程语言。它并不需要数据库管理者含有专业程序设计水平，任何非专业用户全部能够用它来创建功效强大数据库管理系统。；其语句生成器和快速提醒帮助我们无须记忆成千上万属性和方法，在较短时间就能开发出功效强大应用程序；其较强数据库处理功效，能对多个数据库进行读写操作。这两种成熟技术，在开发和维护系统各个阶段需要各类技术人员参与,如系统分析人员,系统设计人员,程序员,操作员,软硬件维护人员等。近几年科技发展快速，人才增加从而确保系统更新和维护。2、管理可行性分析 银行领导对建立管理信息系统方案很看好,各个管理层领导全部意识到建立管理信息系统能够提升商业银行整体竞争力,提升服务效率和质量，在同行业中处于领先地位,得到用户信赖和好评。所以,全部很支持管理信息系统建立。3、系统开发目标分析（1）界面设计友好、美观。（2）数据录入、修改方便和快捷。（3）数据存放安全、可靠。

（4）信息分类清楚、正确。（5）强大查询功效，确保资料查询灵活性。

（6）强大统计功效，方便用户提升工作效率和质量。（7）银行存取款管理工作规范化、系统化、程序化。（8）提供灵活、方便权限设置功效，使整个系统管理分工明确。

（9）系统运行稳定、安全可靠，含有易维护性和易操作性。（四）管理业务调查1、组织结构调查组织结构，指是一个组织（部门、企业、车间、科室等）组成和这些组成部分之间隶属关系或管理和被管理关系。经过分析，该银行组织结构分析以下图所表示。行长行长人力资源部财务部科技信息部业务部法律事务部用户部营业部保留用户信息提供贷款咨询服务办理取款业务办理存款业务办理贷款业务财务管理资金管理成本管理更新信息系统提供法律方面服务维护信息系统人员内部调配保管人事档案图1.1某商业银行组织结构图2、组织功效分析表1.1银行组织内部组织功效联络表功能序号联组织系程度业务业务部客户部财务部人力资源部信息科技部法律事务部功能和业务1存取款数据管理ZXXXX2储户信息管理XZY3贷款数据管理YZXYZ4人事信息管理YYZ5财务信息管理XXZ6法律事务处理YY7系统更新和维护XXXXZ注：“Z”：表示该项业务是对应组织关键业务（即主持工作单位）“X”：表示该单位是参与协调该项业务辅助单位“Y”：表示该单位是该单位相关单位（或相关单位）空格：表示该单位和对应业务无关3、管理功效调查为了满足系统外部需求，和系统内部所需要达成目标。系统必需含有对应处理功效。功效，即事物或方法所发挥有利作用。银行系统含有保护储户信息。保护储户存款和取款信息基础功效，还能够对储户基础信息进行更新和修改。系统能过保留新开户储户个人信息和该储户所办理业务信息；储户办理存取款日期、金额和余额等信息将被系统保留。程序程序开启用户登录主程序界面存款取款余额查询程序退出新用户注册写入文件验证未经过验证经过退出系统图1.2银行系统管理功效机构图4．管理业务步骤调查业务步骤能够经过业务步骤图来直观了解。业务步骤图即用来描述和了解业务过程。依据对银行存取款系统调查研究，我们绘制了存款业务步骤图和取款业务步骤图。其办理存取款业务时，储户应该正确填写银行相关单据。填写完成交予银行柜员，确定无误后，柜员将用户信息录入电脑。储户需输入自己所需要存入金额，输入密码。由柜员操作。柜员接到钱后，反复确定在将钱存入银行。其后，柜员再将相关信息和用户确定。正确无误后，打印存款凭据，交予用户签字。最终再将回执单和银行卡（存折）一起返还给用户。其办理取款业务是，用户应该将自己相关有效证件交给银行柜员。并通知柜员自己所需金额。在系统提醒后，输入密码。若如输入不正确，则重新输入密码进行取款业务。假如输入正确，柜员打印取款单据，交予用户。用户确定无误以后，在单据上签字返还给柜员。柜员将对应单据整理好，将钱，回执单，银行卡（存折）返还给用户。存折或银行卡存折或银行卡工作人员输入银行用户输入密码用户签字取款金额回执现金和银行卡（存折）密码是否正确取款凭单证取款统计是否银行卡和存折银行卡和存折和现金用户填写开户单据填写是否正确将用户信息存入电脑存入金额用户保留密码用户存款凭单据回执存款单据和银行卡（存折）用户签字输入银行卡号和存款金额否图1.3存款业务步骤图图1.4取款业务步骤图5、数据步骤调查在管理业务调查过程中绘制管理业务步骤图和表格分配图等即使形象地表示了管理中信息流动和存放过程，但也没有完全脱离部分物质要素。在数据调查过程中要搜集具体资料。以下是银行取款系统数据步骤图：储户单储户单信息录入开户信息查询取款业务处理非本网点开户储户做退回处理存款业务处理F2业务统计表 FI储户信息表图1.6银行取款系统数据步骤图（五）数据字典数据字典是相关数据信息集合，也就是对数据流图中包含全部元素定义集合。即数据字典作用，是对DFD中每个数据要求一个定义条目以保持数据在系统中一致性。数据步骤图配以数据字典，就能够从图形和文字两个方面对系统逻辑模型进行完整描述。当工作人员有问题时候，查询字典就清楚了。1.数据项用户名称、银行卡号、用户身份证编号、密码、操作编号、操作类别、操作时间、余额、操作金额、操作类型编号。2.数据结构用户数据流=用户名+用户编号+用户身份证号码银行卡数据结构=银行卡号+密码+余额+用户编码存取信息数据结构=操作类型编号+操作金额+操作日期+操作银行卡号操作类型数据结构=操作类型编号+操作类型名称3.数据流条目柜员编号=工号+姓名用户编号=6﹛数字﹜6用户类型=1﹛字符﹜3座位数=2﹛数字﹜2服务窗口=1﹛数字﹜2存款业务=1﹛数字﹜10取款业务=1﹛数字﹜10转账业务=1{数字}10利率=﹛数字}操作时间=﹛时间﹜办理业务日期=﹛日期﹜办理编号=7﹛数字﹜7办理金额=1﹛数字﹜5余额=1{数字}5预定号=4﹛数字﹜4用户名称=6﹛字符﹜20工号=3﹛字符﹜3姓名=4﹛字符﹜8数据项编号：i-01数据项名称：用户名简述：用以唯一标识会员身份类型及宽度：字符，50位取值范文：文本数据项编号：i-02数据项名称：密码简述：登录时用以检验用户名输入是否正确类型及宽度：字符，50位取值范文：文本数据项编号：i-03数据项名称：姓名简述：会员真实姓名类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-04数据项名称：身份证号简述：会员身份证号码类型及宽度：字符，18位取值范文：文本数据项编号：i-06数据项名称：银行卡号简述：唯一标识一用户类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-07数据项名称：操作类型简述：存款、取款业务类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-08数据项名称：金额简述：办理业务数量类型及宽度：字符，10位取值范文：文本数据项编号：i-09数据项名称：余额简述：银行存款现有数量类型及宽度：字符，12位取值范文：文本数据项编号：i-10数据项名称：操作时间简述：业务发生日期和时间类型及宽度：12位取值范文：数字4.数据流描述数据流编号：D-01数据流名称：用户信息简述：用户登录成功后可看到信息数据流起源：用户注册数据流去向：用户数据项组成：姓名+身份证号码+用户类型+用户名数据流编号：D-02数据流名称：银行卡信息简述：查询存款信息数据流起源：银行存款数据流去向：用户数据项组成：用户名+用户身份证号码+金额数据流编号：D-03数据流名称：存款指令简述：用户存款信息数据流起源：用户数据流去向：用户存款数据项组成：办理金额+办理类型数据流编号：D-04数据流名称：取款指令简述：用户取款信息数据流起源：用户数据流去向：用户取款数据项组成：办理金额+办理业务数据流编号：D-05数据流名称：评价信息简述：评价基础信息数据流起源：用户数据流去向：评价中心数据项组成：评价编号+评价描述+用户名数据流编号：D-06数据流名称：删除信息简述：删除全部会员信息数据流起源：管理员数据流去向：删除会员信息数据流编号：D-07数据流名称：统计信息简述：办理人数和金额统计数据流起源：系统统计数据流去向：管理员数据项组成：办理类型+用户名+金额+操作时间+余额+积分5.逻辑描述处理逻辑编号：P0处理逻辑名称：商业银行存取款系统简述：帮助用户办理存取款业务输入数据流：业务处理描述：用户将自己所要请求业务数据，比如需要办理业务类型和办理金额等信息等输入，以其经过该处理得到对应结果，同时也将结果反馈给工作人员。输出数据流：反馈信息处理频率：即时更新处理逻辑编号：P1处理逻辑名称：银行信息管理及查询简述：银行存款信息查询输入数据流：银行存款基础信息处理描述：搜集到管理员和查询系统提交请求后，进行统计，并进行信息更新。输出数据流：银行存款信息数据处理频率：即时更新处理逻辑编号：P2处理逻辑名称：日常业务简述：用于处理用户发出请求输入数据流：提出请求信息，办理业务类型和金额信息，用户基础信息处理描述：接收用户可行需求，并将这些需求和需求结果返回各个处理。输出数据流：办理类型和金额信息，反馈信息，请求信息是否成功处理逻辑编号：P3处理逻辑名称：评定简述：对用户信用及优惠等级进行评定输入数据流：用户基础信息，用户办理业务类型和金额信息处理描述：接收用户存款，取款信息，并将这些信息结果返回进行处理输出数据流：用户信用，优惠等级处理逻辑编号：P4处理逻辑名称：用户评价管理简述：用户对系统及工作人员服务进行评价输入数据流：用户名，用户评价信息处理描述：接收用户评价信息，并将这些信息结果返回进行处理输出数据流：评价信息处理逻辑编号：P5处理逻辑名称：用户信息管理及查询简述：用户信息查询，修改输入数据流：用户基础信息处理描述：搜集到用户和查询系统提交请求后，进行统计，并进行信息更新。输出数据流：修改后用户信息6.数据存放描述数据存放编号：F-01数据存放名称：用户信息表简述：存放会员相关信息数据存放组成：用户名+密码+姓名+身份证号码+会员类型相关联处理：P1.3，P1.1，P1.2数据存放编号：F-02数据存放称：银行信息表简述：存、取款相关信息数据存放组成：用户+办理业务类型+金额+操作时间+余额相关联处理：P5.1，P5.2，P5.3数据存放编号：F-03数据存放名称：存取款信息表简述：存放会员存取款相关信息数据存放组成：用户名+操作金额+操作类型+操作时间+余额相关联处理：P2.2，P2.4，P2.3 数据存放编号：F-04数据存放名称：办理业务统计表简述:存放全部办理业务类型和用户信息数据存放组成：用户名+操作金额+操作类型+操作时间+余额相关联处理：P2.2，P2.4，P2.37.外部实体描述外部实体编号：S1外部实体名称：会员简述：使用系统前台相关工作人员输入数据流：D-01,D-02,D-03,D-04,D-05,D-10输出数据流：D-01外部实体编号：S2外部实体名称：管理员简述：管理银行和用户信息人员输入数据流：D-06,D-7,D-8,D-9输出数据流：D-02二、系统设计（一）新系统功效结构图银行信息管理系统银行信息管理系统信贷管理存款管理取款管理成本会计存款业务业务处理取款生成报表用户查询贷款申请计算利息财务管理工资劳表生成报表利润计算图2.1新系统功效结构图系统功效结构图是对每项业务进行业务步骤分析和各业务之间信息流动分析，即根据原有信息流动过程，逐一地调查分析全部步骤处理业务、处理内容、处理次序和对处理时间要求，搞清各个步骤需要信息、信息起源、流径去向、处理方法、计算方法、提供信息时间和信息形态（汇报、报单、屏幕显示）等。该图很好地描述银行系统内各个子系统中所包含内容和它们之间相互关系，它能够帮助分析人员找出业务步骤中不合理迂回，以此业务工作步骤。（二）新系统步骤设计图依据前期分析，我们优化了存取款业务步骤，简化了部分手续。在系统中柜员能够依据，用户用户号输入电脑，查询到相关用户信息。开始用户只需将自己银行卡或存折交给柜员，输入密码和账号。依据系统提醒进行操作，若密码错误将提醒重新输入。密码正确，用户能够依据自己需求进行业务操作。如存款、取款、查询余额、输入自己所需金额。全部业务程序产生全部将在系统中形成文本文档保留，方便用户在未来对自己账户产生疑问时立即查询和了解账户动态。系统只能化升级不仅仅在于业务种类增加，还在于它们有机集合，更在于系统智能化。柜员在帮助用户输入对应信息到系统中去以后，能够立马知道账号内部款项余额。方便用户下一步骤业务选择和操作。该系统不仅提升了银行工作效率而且还大大缩短了用户存取款业务时间。开始开始输入用户名和密码用户名和密码判定文本文档选择操作类型操作类型输入款额存款取款查询余额文本文档输入款额文本文档余额判定取款结束文本文档显示余额经过错误正确经过经过存入大于余额余额低于10图2.2新系统业务步骤图（三）系统物理配置方案设计伴随信息技术飞速发展，多种计算机软、硬件产品竞相投向市场。多个多样计算机技术产品为信息系统建设提供了极大灵活性，使我们能够依据应用需要灵活选择不一样生产者性能各异软、硬件产品。对职员培训管理系统物理配置方案设计提供了一定方便。1、系统设计依据关键依据系统吞吐量，系统响应时间，系统可靠性，系统处理方法，地域范围和数据管理方法来进行系统设计。职员培训管理系统由企业主张要进行培训事项开始，依据系统连续二十四小时工作主动响应，系统采取分布式处理方法，采取微机网络将更能有效地发挥系统性能，依据数据管理方法配置对应数据库管理系统，这么加上较大吞吐量，选择较高性能计算机网络系统。关键依据系统吞吐量，系统响应时间，系统可靠性，系统处理方法，地域范围和数据管理方法来进行系统设计。职员培训管理系统由企业主张要进行培训事项开始，依据系统连续二十四小时工作主动响应，系统采取分布式处理方法，采取微机网络将更能有效地发挥系统性能，依据数据管理方法配置对应数据库管理系统，这么加上较大吞吐量，选择较高性能计算机网络系统。2、网络结构选择网络关键由企业内部网和信息公布系统两部分组成，此次网络设计目标是：（1）系统采取星型网络结构，所以单机损坏对整个系统无影响；（2）采取高容错技术，系统能够不间断运；（3）星型布线使站点不受限制，在站点增加、降低情况下，系统不停机；（4）采取实用用户机/服务器和浏览器/服务器结构。3、计算机硬件选择计算机硬件选择取决于数据处理方法和要运行软件。对于此次职员培训管理系统要做到速度快、容量大、操作灵活方便、通道能力强。此次目标是进行职员培训，应选择微机网络方法，因为它灵活、经济。4、数据库管理系统选择一个好数据库管理系统对管理信息系统应用有着举足轻重影响。关键考虑到数据库性能，数据库管理系统系统平台，安全保密性能等，对于职员培训系统关键选择VFP6.0管理系统，好数据库管理系统方便作业，更能省时省力，快速达成培训系统目标。5、应用软件选择依据此次职员培训系统要求，对于应用软件要能够满足用户需求，含有一定灵活性，确保能够取得长久稳定技术支持，而且便于以后伴随系统平台升级而不停升级。（1）操作系统WindowsNTServer。该系统为多种组织计算环境提供了一个完整方案。从文件/打印操作，到Intranet和Internet服务，关键任务应用程序支持，全部服务被嵌入操作系统。（2）用户端系统软件。用户端操作系统可采取WindowsXP或Windows。表2-1职员培训管理信息系统软件配置一览表操作系统服务器端：WindowsNT用户端：WindowsXP或Windows数据库系统VFP6.0 开发工具VFP6.0应用软件常见办公软件MicrosoftOffice、网络防病毒软件防火墙软件、工具软件表2-2职员培训管理信息系统硬件配置一览表项目配置数量数据库服务器最小配置为：2内存，CPU速度在2.66GHz，120G硬盘1用户机选择兼容机，内存512M以上，CPU速度在2.0GHz，硬盘40G66、输出设计输出设计任务是使管理信息系统输出满足用户需求信息。输出设计目标是为了正确立即反应和组成用于管理各部门需要信息。信息能够满足用户需要，直接关系到系统使用效果和系统成功是否。在系统设计阶段，设计人员应给出系统输出说明，这个说明既是未来编程人员在软件开发中进行实际输出设计依据，也是用户评价系统实用性依据。所以，设计人员要能选择适宜输出方法，并以清楚方法表示出来。总结经过做这次相关银行信息系统课程设计，使我们对有其有了一定了解和掌握，同时也给了我们不可或缺心得体会。此次课程设计中，我们小组题目为银行信息系统管理，在做这次设计中，我们先去银行做了问卷调查，然后依据调查问卷做了一定分析，大约了解了银行内部系统内部结构，清楚地了解了其实银行系统并不是向我们想像中只有存取款系统那么简单，它还包含信贷管理和财务管理，业务管理等很多子系统。在这次设计中，我们小组每个组员全部在努力查找资料。即使时间有限，我们在专业知识领域中能力有限，不过我们尽了最大努力去把它做好。经过这次设计让我明白了一个道理，那就是团体关键性。我认为我们工作是一个团体工作，团体需要个人，个人也离不开团体，必需发扬团结协作精神。某个人离群全部可能造成造成整项工作失败。实习中只有一个人知道原理是远远不够，必需让每个人全部知道，不然一个人错误，就有可能造成整个工作失败。团结协作是我们实习成功一项很关键确保。而这次实习也恰好锻炼我们这一点，这也是很宝贵。经过这次课程设计使我知道了理论和实际相结合是很关键，只有理论知识是远远不够，只有把所学理论知识和实践相结合起来，从理论中得出结论，才能真正为社会服务，从而提升自己实际动手能力和独立思索能力。在设计过程中碰到问题，能够说得是困难重重，这毕竟第一次做，难免会碰到过多种多样问题，同时在设计过程中发觉了自己不足之处，对以前所学过知识了解得不够深刻，掌握得不够牢靠。我沉得做课程设计同时也是对书本知识巩固和加强，因为书本上知识太多，平时课间学习并不能很好了解部分具体系统功效，而且考试内容有限，所以在这次课程设计过程中，我们了解了银行系统很多功效，而且对于银行系统使用有了更多认识。这个设计即使不像毕业设计那么繁杂和困难，但给我们毕业设计和毕业以后工作打下了基础。什么事全部不是那么轻易，有了这一点点困难做基础，让我们深深明白以后工作将会是那么困难，所以说这次设计在很大意义上给了我们启示。四、参考文件[1]小瑞芒德·麦克劳德．管理信息系统－管理导向理论和实践（第八版）[M]．北京：中国人民大学出版社，．[2]仲