MOOC 市场营销-四川大学 中国大学慕课答案

MOOC市场营销-四川大学中国大学慕课答案从市场营销的角度看，市场就是1、问题：从市场营销的角度看，市场就是选项：A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案:【具有购买欲望和支付能力的消费者】单选题1、问题：当出现以下情况（），顾客就会满意。选项：A、产品和服务的实效大于顾客的期望价值B、产品和服务的实效小于顾客的期望价值C、产品和服务的实效值等于顾客的期望价值D、企业的产品和服务非常优秀正确答案:【产品和服务的实效大于顾客的期望价值】单选题1、问题：从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是选项：A、卖方B、购买者C、购买能力D、购买欲望正确答案:【卖方】单选题1、问题：以下那一项不属于顾客购买总价值？选项：A、产品价值B、服务价值C、心理价值D、人员价值正确答案:【心理价值】第一章市场营销基础1、问题：菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以（）为中心是成功的关键。”选项：A、市场B、客户C、差异化D、需求正确答案:【客户】2、问题：市场营销是全体员工的选项：A、换位思维B、市场思维C、顾客思维D、创新思维正确答案:【顾客思维】3、问题：从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是选项：A、卖方B、购买者C、购买能力D、购买欲望正确答案:【卖方】4、问题：选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指选项：A、以市场为导向B、以竞争为导向C、以顾客价值为导向D、以顾客需求为导向正确答案:【以顾客需求为导向】5、问题：在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（）选项：A、决策者B、使用者C、发起者D、购买者正确答案:【发起者】6、问题：顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。选项：A、产品的实际价值B、顾客感知价值C、顾客的需求D、顾客满意正确答案:【顾客感知价值】7、问题：当出现以下情况（），顾客就会满意。选项：A、产品和服务的实效大于顾客的期望价值B、产品和服务的实效小于顾客的期望价值C、产品和服务的实效值等于顾客的期望价值D、企业的产品和服务非常优秀正确答案:【产品和服务的实效大于顾客的期望价值】8、问题：相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（）观念的体现选项：A、产品观念念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观正确答案:【产品观念念】9、问题：农产品市场的需求量随四季的变化而出现强烈的波动性，这种需求属于选项：A、充分需求B、过度需求C、有害需求D、不规则需求正确答案:【不规则需求】10、问题：当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。选项：A、产品和服务的实效大于顾客的期望价值B、产品和服务的实效小于顾客的期望价值C、产品和服务的实效等于顾客的期望价值D、企业的产品和服务质量很差正确答案:【产品和服务的实效小于顾客的期望价值】11、问题：以下那一项不属于顾客购买总价值？选项：A、产品价值B、服务价值C、心理价值D、人员价值正确答案:【心理价值】12、问题：市场营销管理的实质是选项：A、市场管理B、顾客管理C、交易管理D、需求管理正确答案:【需求管理】13、问题：关系营销的核心内容是选项：A、与顾客建立长期合作关系B、与顾客保持经常的联系C、做好售后服务和支持D、顾客销售利润最大化正确答案:【与顾客建立长期合作关系】14、问题：从市场营销的角度看，市场就是选项：A、买卖的场所B、商品交换关系的总和C、交换过程本身D、具有购买欲望和支付能力的消费者正确答案:【具有购买欲望和支付能力的消费者】15、问题：市场营销的基本目标是选项：A、获得顾客、挽留顾客和提升顾客B、满足顾客需求并实现企业目标C、商品交换D、建立顾客关系正确答案:【获得顾客、挽留顾客和提升顾客】16、问题：()是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望选项：A、需求B、欲望C、需要D、愿望正确答案:【欲望】17、问题：某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于选项：A、推销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会市场营销观念正确答案:【社会市场营销观念】18、问题：市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】19、问题：从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】20、问题：企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】21、问题：企业的营销活动中，一般是先“营”后“销”，“营”是手段，“销”是目标选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：需求是人们又支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】单选题1、问题：由于中国经济增速放缓，很多企业的经营变得比较困难，这种环境因素是（）选项：A、经济环境B、政治环境C、行业环境D、社会环境正确答案:【经济环境】单选题1、问题：满足统一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（）选项：A、品牌竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案:【属类竞争者】单选题1、问题：根据机会和威胁分析矩阵，机会水平高，威胁水平低的业务属于（）选项：A、理想业务B、成熟业务C、风险业务D、困难业务正确答案:【理想业务】单选题1、问题：社会阶层属于影响消费者行为的（）选项：A、社会因素B、文化因素C、外部环境因素D、个人因素正确答案:【文化因素】单选题1、问题：通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的了解和呈现，这种调研类型是（）选项：A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研正确答案:【描述性调研】二、市场营销环境分析1、问题：直接影响和制约企业营销活动的因素和力量，被称为（）。选项：A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合正确答案:【微观营销环境】2、问题：由于中国经济增速放缓，很多企业的经营变得比较困难，这种环境因素是（）选项：A、经济环境B、政治环境C、行业环境D、社会环境正确答案:【经济环境】3、问题：（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。选项：A、社会文化B、政治法律C、科学技术D、自然资源正确答案:【社会文化】4、问题：满足统一消费欲望的可替代的不同产品之间的竞争者属于（）选项：A、品牌竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案:【属类竞争者】5、问题：当以下状况出现时，行业内竞争强度会增大（）选项：A、市场需求大，行业增长速度快B、顾客、产品、服务、渠道等差异化较大C、进入壁垒低或者退出壁垒高D、用户转换成本高正确答案:【进入壁垒低或者退出壁垒高】6、问题：当以下状况出现时，潜在进入者的进入壁垒较高（）选项：A、顾客放弃当前的企业转移到另外一家企业的成本较低B、要求有比较强的专业技术、生产能力、专业管理能力C、进入新行业的投资需求量较小D、产品与进入行业现有产品的差异化较大正确答案:【要求有比较强的专业技术、生产能力、专业管理能力】7、问题：在以下环境下，供应商讨价还价能力较强（）选项：A、购买者更换供应商的转换成本较低B、供应商数量多，产品差异化小C、供应商的产品对行业重要，稀缺、替代品少D、供应商目前没有前向一体化的计划正确答案:【供应商的产品对行业重要，稀缺、替代品少】8、问题：在以下环境下，顾客讨价还价能力较强（）选项：A、采购顾客的数量较少、采购量大B、买卖双方信息不对称，顾客掌握信息不充分C、购买者更换供应商的转换成本较高D、供应商的产品技术含量高、专用性强正确答案:【采购顾客的数量较少、采购量大】9、问题：QQ和微信的出现，使移动通信的电话和短信业务急剧下降，根据波特五力模型，QQ和微信属于（）。选项：A、行业竞争者B、潜在竞争者C、替代者D、挑战者正确答案:【替代者】10、问题：根据机会和威胁分析矩阵，机会水平高，威胁水平低的业务属于（）选项：A、理想业务B、成熟业务C、风险业务D、困难业务正确答案:【理想业务】11、问题：当某项业务面临外部发展的机会，但企业内部处于劣势时，一般采用（）战略选项：A、增长型/扩张型战略B、扭转型/转型战略C、防御/转移/退出战略D、多种经营/分散战略正确答案:【扭转型/转型战略】12、问题：互联网的发展促进了用户的社交需求，出现了巨大的发展机会，腾讯公司利用QQ用户优势开发微信，根据SWOT分析，腾讯的战略属于（）选项：A、增长型/扩张型战略B、扭转型/转型战略C、防御/转移/退出战略D、多种经营/分散战略正确答案:【增长型/扩张型战略】13、问题：随着我国对产业结构的调整和对落后产能的淘汰，小型钢材、铝材、小火电等行业的企业没有竞争优势，逐步退出市场，根据SWOT分析，其采用的是（）选项：A、增长型/扩张型战略B、扭转型/转型战略C、防御/转移/退出战略D、多种经营/分散战略正确答案:【防御/转移/退出战略】14、问题：以下关于SWOT分析的说法，不正确的是（）选项：A、SWOT分析可以因人而异，因此不同的决策者面临同样的环境会有不同的战略选择B、计划（战略）的制定要适应公司的战略目标和使命C、制定计划战略的时候需要系统考虑整个环境因素的变化趋势D、凡是面对环境的机会和企业具有优势的项目都必须选择。正确答案:【凡是面对环境的机会和企业具有优势的项目都必须选择。】15、问题：社会阶层属于影响消费者行为的（）选项：A、社会因素B、文化因素C、外部环境因素D、个人因素正确答案:【文化因素】16、问题：消费者的收入、储蓄、资产、信贷能力会影响其购买行为，这类因素属于（）选项：A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素正确答案:【个人因素】17、问题：未婚期、新婚期、满巢期、空巢期、孤独期等不同的家庭生命周期会产生不同的消费需求，这属于营销消费者行为的（）选项：A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素正确答案:【社会因素】18、问题：通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的了解和呈现，这种调研类型是（）选项：A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研正确答案:【描述性调研】19、问题：互联网和信息化手段改变了人们的生活习惯和企业的运营模式，这是营销环境中的（）。选项：A、政策环境B、经济环境C、社会环境D、技术环境正确答案:【技术环境】20、问题：根据营销环境机会和威胁综合分析，高机会和高威胁的业务属于()选项：A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务正确答案:【冒险业务】21、问题：重大疾病保险是为了满足消费者（）选项：A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊敬需要正确答案:【安全需要】22、问题：购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为（）。选项：A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场D、组织市场正确答案:【消费者市场】23、问题：旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。选项：A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者正确答案:【愿望竞争者】24、问题：消费习俗属于（）因素。选项：A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境正确答案:【文化环境】25、问题：消费者购买决策过程的顺序通常为（）选项：A、引起需要---收集信息---评价比较---决定购买---购后感受B、引起需要---评价比较---收集信息---决定购买---购后感受C、收集信息---评价比较---引起需要---决定购买---购后感受D、决定购买---引起需要---评估比较---收集信息---购后感受正确答案:【引起需要---收集信息---评价比较---决定购买---购后感受】26、问题：影响消费需求变化的最活跃的因素是()。选项：A、个人可支配收入B、可任意支配收入C、个人收入D、人均国内生产总值正确答案:【可任意支配收入】27、问题：采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，O表示（）。选项：A、优势B、劣势C、机会D、威胁正确答案:【机会】28、问题：通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观的了解和呈现，这种调研类型是（）选项：A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研正确答案:【描述性调研】29、问题：文案调查法是通过收集二手或者三手资料进行分析整理进行调查的方法。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】30、问题：文化是区分一个社会群体与另一个社会群体的主要因素，包括共同或者相近的价值观、道德、信仰、习惯、风俗等。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】31、问题：环境形成的对企业营销活动有吸引力和利益空间的因素，即营销环境中的有利因素。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】单选题1、问题：根据消费者性别、民族和教育文化水平细分市场，这种市场细分的依据是（）选项：A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素正确答案:【人口因素】单选题1、问题：企业生产各种产品去满足一个细分市场的需求，这种目标市场选择的方法是（）选项：A、单一的集中细分市场B、市场专业化C、产品专业化D、有选择的专业化正确答案:【市场专业化】单选题1、问题：企业不进行市场细分，用一种产品去满足所有市场的需求，这种目标市场战略属于（）选项：A、无差异性市场营销战略B、差异性市场营销战略C、集中性市场营销战略D、整体市场营销战略正确答案:【无差异性市场营销战略】简答题三、市场定位战略1、问题：根据消费者性别、民族和教育文化水平细分市场，这种市场细分的依据是（）选项：A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素正确答案:【人口因素】2、问题：据消费者生活方式、价值观等因素细分市场，这种市场细分的依据是（）选项：A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素正确答案:【心理因素】3、问题：企业生产各种产品去满足一个细分市场的需求，这种目标市场选择的方法是（）选项：A、单一的集中细分市场B、市场专业化C、产品专业化D、有选择的专业化正确答案:【市场专业化】4、问题：企业用一种产品去满足一个细分市场的需求，这种目标市场选择的方法是（）选项：A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、有选择的专业化正确答案:【市场集中化】5、问题：企业不进行市场细分，用一种产品去满足所有市场的需求，这种目标市场战略属于（）选项：A、无差异性市场营销战略B、差异性市场营销战略C、集中性市场营销战略D、整体市场营销战略正确答案:【无差异性市场营销战略】6、问题：关于“集中性市场营销战略”，以下说法不正确的是（）选项：A、企业需要进行市场细分；B、企业集中全部的力量满足特定的目标市场；C、一般为实力较弱的中小企业采用；D、这种策略的优点是适应性强。正确答案:【这种策略的优点是适应性强。】7、问题：企业突出员工的能力、礼貌、可信、可靠和专业性，与其竞争对手不同，这个差异化属于（）选项：A、产品差异化B、形象差异化C、人员差异化D、服务差异化正确答案:【人员差异化】8、问题：宝洁公司的产品中，汰渍（Tide）洗涤能力强去污彻底；奇尔（Cheer）突出杰出的洗涤能力和护色能力；奥克多（oxydol）含漂白剂。这个差异化属于（）选项：A、产品差异化B、形象差异化C、人员差异化D、服务差异化正确答案:【产品差异化】9、问题：某旅游机构为不同生活方式的顾客提供不同的产品组合，因此，该机构运用的市场细分因素是（）：选项：A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素正确答案:【行为因素】10、问题：企业选择一个特定的市场，生产一种产品，集中营销，这种目标市场选择的方法是（）。选项：A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、市场全面化正确答案:【市场集中化】11、问题：某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为（）选项：A、无差异性营销B、集中性营销C、一对一营销D、差异性营销正确答案:【差异性营销】12、问题：（）差异的存在是市场细分的客观依据。选项：A、产品B、价格C、需求偏好D、细分正确答案:【需求偏好】13、问题：相对而言，集中性市场战略尤其适合于（）选项：A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业正确答案:【小型企业】14、问题：市场细分的原则不包括（）选项：A、可实现性B、可盈利性C、可区分性D、可进入性正确答案:【可实现性】15、问题：某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。选项：A、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化正确答案:【市场专业化】16、问题：属于产业市场细分标准的是（）。选项：A、职业B、生活格调C、收入D、采购方法正确答案:【采购方法】17、问题：采用无差异性营销战略的最大优点是（）。选项：A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高正确答案:【成本的经济性】18、问题：1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）选项：A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略正确答案:【补缺定位战略】19、问题：市场细分是将企业的产品进行细分以满足不同消费者的需求。选项：A、正确B、错误正确答案:【错误】单选题1、问题：消费者购买汽车的主要目的是满足代步和出行的需求，按照产品整体的概念，这属于（）的层次。选项：A、核心产品B、形式产品C、附件产品D、延伸产品正确答案:【核心产品】单选题1、问题：宝马/奔驰等高端品牌推出低端型号，这是产品组合策略的（）策略。选项：A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、产品开发正确答案:【向下延伸】单选题1、问题：索尼公司的所有产品都以“SONY”为品牌，这种品牌策略属于（）选项：A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、复合品牌策略正确答案:【统一品牌策略】四、产品策略1、问题：消费者购买汽车的主要目的是满足代步和出行的需求，按照产品整体的概念，这属于（）的层次。选项：A、核心产品B、形式产品C、附件产品D、延伸产品正确答案:【核心产品】2、问题：消费者购买汽车除了满足代步和出行的需求外，还会对价格、款式、品牌、性能等作出选择，按照产品整体的概念，这属于（）的层次。选项：A、核心产品B、形式产品C、附件产品D、延伸产品正确答案:【形式产品】3、问题：把满足某一类需求或者相关需求的产品包装在一起，例如各类化妆品，这种包装策略属于（）。选项：A、类似包装B、配套包装C、组合包装D、附赠品包装正确答案:【配套包装】4、问题：通过延伸或缩减产品项目调整产品组合，这是产品组合的（）选项：A、宽度策略B、长度策略C、深度策略D、关联度策略正确答案:【长度策略】5、问题：宝马/奔驰等高端品牌推出低端型号，这是产品组合策略的（）策略。选项：A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、产品开发正确答案:【向下延伸】6、问题：顾客在购买产品是希望获得维修、保养、安装、送货、技术服务等价值，这是产品整体概念的（）。选项：A、形式产品B、核心产品C、期望产品D、延伸产品正确答案:【延伸产品】7、问题：我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取()选项：A、集中决策B、收缩决策C、快速掠取决策D、产品改良决策正确答案:【产品改良决策】8、问题：索尼公司的所有产品都以“SONY”为品牌，这种品牌策略属于（）选项：A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、复合品牌策略正确答案:【统一品牌策略】9、问题：品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。选项：A、品牌B、商标C、品牌标志D、品牌名称正确答案:【品牌名称】10、问题：产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目选项：A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌正确答案:【产品线】11、问题：上海“通用”生产了别克后，又推出了相对低价的赛欧，这是()策略。选项：A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、品牌延伸正确答案:【向下延伸】12、问题：既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是()。选项：A、烟杂店B、专业店C、综合百货D、小商场正确答案:【综合百货】13、问题：宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、漂柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）。选项：A、品牌质量决策B、家族品牌决策C、品牌扩张决策D、多品牌决策正确答案:【多品牌决策】14、问题：企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（）。选项：A、品牌扩展B、品牌转移C、品牌更新D、品牌再定位正确答案:【品牌扩展】15、问题：产品生命周期是由（）的生命周期决定的选项：A、企业与市场B、市场需求与技术发展C、质量与价格D、促销与服务正确答案:【市场需求与技术发展】16、问题：商品是用于交换的劳动产品，但从营销的角度，森林、空气、沙滩等都属于产品。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】单选题1、问题：对于奢侈品，商家在促销的时候降价，会引起需求的较大上升，奢侈品是属于（）的商品。选项：A、需求的价格弹性一般B、需求的价格弹性较小C、取法需求价格弹性D、需求价格弹性较大正确答案:【需求价格弹性较大】单选题1、问题：利用消费者仰慕名牌从而定高价的策略属于（）选项：A、声望定价B、尾数定价C、高价策略D、取脂定价正确答案:【声望定价】单选题1、问题：将某些商品定低价来吸引顾客购买更多商品，这种策略叫做（）：选项：A、声望定价B、尾数定价C、招徕定价D、季节折扣正确答案:【招徕定价】五、价格策略1、问题：政府对农产品、能源、出口等行业进行支持和鼓励，这属于定价影响因素的（）选项：A、补贴政策B、市场需求C、政策法规D、产业规划正确答案:【政策法规】2、问题：对于奢侈品，商家在促销的时候降价，会引起需求的较大上升，奢侈品是属于（）的商品。选项：A、需求的价格弹性一般B、需求的价格弹性较小C、取法需求价格弹性D、需求价格弹性较大正确答案:【需求价格弹性较大】3、问题：以下不容易产生价格波动的产品是（）选项：A、生鲜农产品B、季节性产品C、时尚产品D、生活必须日用品正确答案:【生活必须日用品】4、问题：在工程投标、政府采购、供应商合作等方面，经常会采用招标投标的方式，这种定价的方法是（）。选项：A、竞争定价法B、透明定价法C、用户定价法D、谈判定价法正确答案:【竞争定价法】5、问题：当商家为企业做促销是，商家会给予一定的价格折扣，这种折扣属于（）。选项：A、数量折扣B、现金折扣C、功能折扣D、推销补贴正确答案:【功能折扣】6、问题：用低价商品促发更多其他商品销售，这种定价属于（）策略选项：A、招徕定价B、低价促销C、价格折扣D、功能折扣正确答案:【招徕定价】7、问题：交货后的一切风险和费用都由顾客顾客承担，这种定价方式是（）选项：A、统一交货定价B、FOB原产地定价C、分区定价D、分部定价正确答案:【FOB原产地定价】8、问题：利用消费者仰慕名牌从而定高价的策略属于（）选项：A、声望定价B、尾数定价C、高价策略D、取脂定价正确答案:【声望定价】9、问题：新产品上市的时候，企业采用薄利多销的策略，这种定价策略属于（）选项：A、撇脂定价B、渗透定价C、满意定价D、阶段定价正确答案:【渗透定价】10、问题：某些公司将主产品的价格定低,利用附属产品的高额加成来增加利润，这种定价属于（）选项：A、促销定价B、招徕定价C、优惠定价D、产品组合定价正确答案:【产品组合定价】11、问题：企业在经营困难期，应当采取的定价目标是（）：选项：A、维持生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化正确答案:【维持生存】12、问题：阳光大学生网为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。选项：A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣正确答案:【数量折扣】13、问题：以下选项中，对价格战的带来的影响，理解有误的是（）：选项：A、价格战会迅速扩大市场需求B、价格战可淘汰劣质生产商C、价格战总是能够提高参与企业的竞争力D、价格战有可能导致竞争者反复降价正确答案:【价格战总是能够提高参与企业的竞争力】14、问题：高科技产品前期开发成本很高，市场销售非常好，企业需要迅速回笼资金，因此可以采取的价格策略是（）：选项：A、快速掠取策略B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略正确答案:【快速掠取策略】15、问题：为了激励渠道商执行销售或服务等功能，应当采取的折扣策略是（）：选项：A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、价格折让正确答案:【功能折扣】16、问题：将某些商品定低价来吸引顾客购买更多商品，这种策略叫做（）：选项：A、声望定价B、尾数定价C、招徕定价D、季节折扣正确答案:【招徕定价】17、问题：据消费者对产品品质的认知差异来确定价格，这种定价方法叫做（）：选项：A、成本加成定价法B、增量分析定价法C、感知价值定价法D、随行就市定价法正确答案:【感知价值定价法】18、问题：利用消费者仰慕知名品牌的心理，对产品定高价和整数价格，这是（）价格策略。选项：A、高价策略B、声望定价C、差别定价D、心理定价正确答案:【声望定价】19、问题：成都欢乐谷当前的门票定价方式为：成人票200元，学生票160元，儿童和老人票120元。这种定价策略被称为：（）选项：A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品地点差别定价D、销售时间差别定价正确答案:【顾客差别定价】20、问题：对于在成长初期的小型企业来说，其市场需求难以计算，但是成本很容易就能算出。对于这类企业，使用什么样的方法确定价格比较合适？（）选项：A、成本加成定价法B、感知价值定价法C、随行就市定价法D、拍卖定价法正确答案:【成本加成定价法】21、问题：公司通常不是制定一种单一的价格，而建立一种价格结构，还要根据情况进行修正。选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：营销要素均产生成本，惟有定价产生收益选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】单选题1、问题：工业品、技术含量高的产品、服务要求多的产品选择的营销传播方式更加倾向于（）选项：A、人员推销B、营业推广C、广告D、公共关系正确答案:【人员推销】单选题1、问题：以下关于互动营销，不正确的说法是（）选项：A、顾客参与，双向互动B、针对性强C、有助于直接推销产品D、能够建立和管理顾客关系正确答案:【有助于直接推销产品】单选题1、问题：人员推销的主要优点之一选项：A、覆盖面广B、低成本C、双向沟通D、适合消费品正确答案:【双向沟通】六、传播策略1、问题：工业品、技术含量高的产品、服务要求多的产品选择的营销传播方式更加倾向于（）选项：A、人员推销B、营业推广C、广告D、公共关系正确答案:【人员推销】2、问题：以下（）不是传统广告传播的优点。选项：A、针对性强B、传播速度快C、传播覆盖面广D、传播渗透性强正确答案:【针对性强】3、问题：加多宝“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”的广告传播目标是（）选项：A、提示目标B、强化目标C、告知目标D、劝说目标正确答案:【告知目标】4、问题：以下关于销售促进，不正确的说法是（）选项：A、淘宝的双11是销售促进策略B、销售促进一般是短期采用的营销策略C、销售促进能快速提升企业品牌形象D、销售促进一般是辅助性的营销策略正确答案:【销售促进能快速提升企业品牌形象】5、问题：以下关于公共关系，不正确的说法是（）选项：A、公共关系就是建立和维护企业和社会公众的关系B、公共关系有助于提升企业和品牌形象C、公共关系策略的实施能获得社会对企业的理解和支持D、公共关系能直接促进产品的销售正确答案:【公共关系能直接促进产品的销售】6、问题：企业通过新闻媒体的报道，提升企业的形象，这类公关属于（）选项：A、新闻性公关B、公益活动C、公关广告D、公关交际正确答案:【新闻性公关】7、问题：对于奢侈品、高端化妆品等产品的传播，比较适合的传统广告媒体是（）选项：A、电视B、专业杂志C、报纸D、户外正确答案:【专业杂志】8、问题：以下关于人员销售的说法，不正确的是（）选项：A、对于促进销售作用明显B、可以双向沟通和互动C、覆盖面比较广D、可以实现销售、调研、客户管理等多重目标正确答案:【覆盖面比较广】9、问题：一般情况下，以下哪种产品不适合人员推销（）选项：A、生活日用品B、房产C、保险和理财产品D、专用设备正确答案:【生活日用品】10、问题：我们平时看到的访问销售、电视购物、直接邮递、自动售货机等销售方式都是（）。选项：A、人员推销B、直销C、零渠道销售D、互动营销正确答案:【直销】11、问题：以下关于互动营销，不正确的说法是（）选项：A、顾客参与，双向互动B、针对性强C、有助于直接推销产品D、能够建立和管理顾客关系正确答案:【有助于直接推销产品】12、问题：在以下媒体中，（）最适合奢侈品的推广。选项：A、杂志B、广播C、电视D、报纸正确答案:【杂志】13、问题：关于“销售促进”，描述不正确的是（）：选项：A、销售促进的即时促销效果显著B、销售促进不应该经常进行C、销售促进应当有一个合理的时限D、销售促进有助于企业提高品牌形象正确答案:【销售促进有助于企业提高品牌形象】14、问题：对于像地产这样的耐用品，一般来说，（）促销方式是企业的首选？选项：A、销售促进B、广告C、人员推销D、公共关系正确答案:【人员推销】15、问题：在消费品投入市场的初期，企业希望迅速提升品牌知名度，哪种促销手段会更加有效（）选项：A、广告B、公共关系C、人员推销D、销售促进正确答案:【广告】16、问题：促销的本质是（）选项：A、促进购买B、刺激购买欲望C、宣传D、信息沟通正确答案:【信息沟通】17、问题：撰写新闻稿件到媒体上发表，属于（）选项：A、公关广告B、宣传性公关C、征询性公关D、赞助性公关正确答案:【宣传性公关】18、问题：人员推销的主要优点之一选项：A、覆盖面广B、低成本C、双向沟通D、适合消费品正确答案:【双向沟通】19、问题：灵活、及时、广泛、表现力生动的电子媒体指的是（）。选项：A、报纸B、杂志C、广播D、电视正确答案:【电视】20、问题：为了随时解决消费者在购买过程中产生的疑虑，最适合采用的推广方式是（）选项：A、人员推销B、广告C、公共关系D、销售促进正确答案:【人员推销】21、问题：社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】22、问题：架构在粉丝和被关注者关系之上的营销与传播行为选项：A、正确B、错误正确答案:【正确】单选题1、问题：营销渠道的宽度是指（）选项：A、中间商总数B、批发商总数C、零售商总数D、同一层次中间商数正确答案:【同一层次中间商数】单选题1、问题：当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。选项：A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道正确答案:【长而宽的渠道】单选题1、问题：对于价格昂贵、服务要求高、技术复杂的产品，渠道的设计一般是（）选项：A、长而宽B、长而窄C、短而窄D、短而宽正确答案:【短而窄】名词解释七、渠道策略1、问题：制造商通过零售商将产品销售给顾客，按照渠道层级，这是（）。选项：A、零级渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、直接渠道正确答案:【一阶渠道】2、问题：价格不贵、消费者用量大、购买频繁的商品适合选择（）选项：A、密集性分销B、选择性分销C、独家分销D、直销正确答案:【密集性分销】3、问题：对于价格昂贵、服务要求高、技术复杂的产品，渠道的设计一般是（）选项：A、长而宽B、长而窄C、短而窄D、短而宽正确答案:【短而窄】4、问题：直接分销渠道主要用于分销的产品是（）选项：A、消费品B、产业用品C、农产品D、食品正确答案:【产业用品】5、问题：邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取（）进行销售的具体表现。选项：A、间接渠道B、双重渠道C、直接渠道D、宽渠道正确答案:【直接渠道】6、问题：制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）选项：A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、区域分销正确答案:【选择分销】7、问题：营销渠道的宽度是指（）选项：A、中间商总数B、批发商总数C、零售商总数D、同一层次中间商数正确答案:【同一层次中间商数】8、问题：分销渠道管理的实质是（）选项：A、控制渠道结构B、控制渠道行为C、提高渠道效率D、过控制渠道正确答案:【过控制渠道】9、问题：生产者与批发商之间就服务、价格等方面发生的冲突属于（）。选项：A、横向渠道冲突B、纵向渠道冲突C、横向渠道竞争D、纵向渠道竞争正确答案:【纵向渠道冲突】10、问题：属于水平渠道冲突的是（）选项：A、连锁店总公司与各分店之间的冲突B、某产品的制造商与零售商之间的冲突C、玩具批发商与制造商之间的冲突D、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突正确答案:【同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突】11、问题：以下对直接渠道描述不正确的是（）选项：A、对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。B、生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。C、生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。D、生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。正确答案:【生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。】12、问题：向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（）选项：A、零售B、批发C、代理D、直销正确答案:【零售】13、问题：消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（）选项：A、选择性分销B、独家分销C、大量分销品D、密集性分销正确答案:【独家分销】14、问题：直接分销渠道主要用于分销的产品是（）选项：A、消费品B、产业用品C、农产品D、食品正确答案:【产业用品】15、问题：由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（）选项：A、传统渠道系统B、垂直渠道系统C、水平渠道系统D、多渠道系统正确答案:【垂直渠道系统】16、问题：协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（）选项：A、批发商B、运输公司C、制造商代表D、代理商正确答案:【代理商】17、问题：制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（）选项：A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、区域分销正确答案:【独家分销】18、问题：通过收购若干商业企业或者拥有和控制其他分销系统实行产销一体化的战略是（）选项：A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、垂直一体化正确答案:【前向一体化】19、问题：可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫（）选项：A、传统渠道模式B、垂直渠道模式C、水平渠道模式D、多渠道模式正确答案:【水平渠道模式】20、问题：分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。选项：A、宽度B、长度C、深度D、关联度正确答案:【宽度】21、问题：当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。选项：A、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道正确答案:【长而宽的渠道】22、问题：含有一个销售中介组织的销售取得称（）选项：A、二层渠道B、零层渠道C、一层渠道D、三层渠道正确答案:【一层渠道】客观题试卷1、问题：菲利普.科特勒提出：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，（）是成功的关键。”选项：A、以市场为中心B、以需求为中心C、以客户为中心D、创造产品特色正确答案:【以客户为中心】2、问题：企业进行网点和渠道的建设，是属于市场概念是（）。选项：A、商品交换场所的市场B、商品交换关系的市场C、法律关系的市场D、顾客视觉的市场正确答案:【商品交换场所的市场】3、问题：（）是关系营销的核心内容选项：A、交易B、互惠互利C、与顾客建立长期合作关系D、提升企业形象正确答案:【与顾客建立长期合作关系】4、问题：麦卡锡将营销组合归为四大类，提出了著名的营销组合4PS理论，包括产品策略、价格策略、渠道策略和（）选项：A、政治权利（Power）B、公共关系（publicrelation）C、人员（People）D、促销策略（promotion）正确答案:【促销策略（promotion）】5、问题：顾客满意是指（）选项：A、企业的产品和服务质量很高B、产品和服务满足需要的绩效（感知效果）大于期望C、产品和服务满足需要的绩效（感知效果）小于期望D、顾客需求得到满足正确答案:【产品和服务满足需要的绩效（感知效果）大于期望】6、问题：对经营者来说，消费者市场的流行趋势属于哪一种环境因素：()选项：A、政策环境B、社会环境C、经济环境D、科技环境正确答案:【社会环境】7、问题：QQ和微信的出现给移动通信运营商的市场带来了重大的营销，按照波特五力模型分析，相对于移动通信运营商而言，QQ和微信是（）选项：A、行业竞争者B、潜在进入者C、替代者D、填补者正确答案:【替代者】8、问题：威胁水高和机会水平均较低的业务属于（）选项：A、理想业务B、困难业务C、风险业务D、成熟业务正确答案:【困难业务】9、问题：信念和态度是影响消费者行为的（）选项：A、文化因素B、社会因素C、心理因素D、个人因素正确答案:【心理因素】10、问题：在营销信息系统中，负责专项的、复杂的市场调查任务的子系统是()选项：A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销分析系统D、营销调研系统正确答案:【营销调研系统】11、问题：根据顾客的收入来细分市场，运用了哪一种细分方式：()选项：A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分正确答案:【人口细分】12、问题：企业进行市场细分，生产多个产品，采用多种营销策略，满足多个目标市场消费者的需要，这是（）选项：A、无差异性市场营销战略B、差异性市场营销战略C、集中性市场营销战略D、针对性市场营销战略正确答案:【差异性市场营销战略】13、问题：菲利普科特勒认为，市场定位是企业对自己产品（）的选择和顾客对其独特形象的认定。选项：A、目标公众B、差异性C、竞争性D、产品属性正确答案:【目标公众】14、问题：在大众的消费观念中，属于“特殊品”的是：(）选项：A、洗发液B、限量版奢侈品提包C、理财产品D、大家电正确答案:【限量版奢侈品提包】15、问题：人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于产品整体概念中的（）选项：A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品正确答案:【核心产品】16、问题：增加或者减少产品的花色和规格，是产品组合的（）选项：A、宽度策略B、长度策略C、深度策略D、关联度策略正确答案:【深度策略】17、问题：政府对高新技术产业、农业等进行价格补贴，这是影响企业定价的（）选项：A、经济因素B、产业因素C、政策法规因素D、成本因素正确答案:【政策法规因素】18、问题：根据消费者对产品的需求属性特征来计算价格，这种方法叫做：（）选项：A、成本加成定价法B、随行就市定价法C、感知价值定价法D、增量加成定价法正确答案:【感知价值定价法】19、问题：航空公司根据顾客不同的身份、航班时间、订票时间和方式等不同因素制定不同的价格，这种定价策略是（）选项：A、折扣定价B、心理定价C、组合定价D、差别定价正确答案:【差别定价】20、问题：为了提高企业的社会形象，最高效的推广策略是：（）选项：A、公共关系B、广告C、人员推销D、销售促进正确答案:【公共关系】21、问题：根据课程视频，营销传播八个步骤中，第一个步骤是（）选项：A、确定目标受众B、市场分析C、确定传播目标D、制定传播计划正确答案:【确定目标受众】22、问题：比较适合工业设备、技术服务要求比较高的仪器这类产品的促销方式是（）选项：A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广正确答案:【人员推销】23、问题：对于昂贵的奢侈品来说，最适宜使用的分销渠道是：()选项：A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、混合分销正确答案:【独家分销】24、问题：制造商通过零售商将产品销售给顾客，按照渠道层级，这是（）。选项：A、零级渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、直接渠道正确答案:【一阶渠道】25、问题：向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（）选项：A、零售B、批发C、代理D、直销正确答案:【零售】26、问题：按照本课程的观点，企业中一个部门存在的价值是由（）决定的。选项：A、部门的职能B、顾客需求和顾客满意C、部门的目标和任务D、对市场的重要性正确答案:【顾客需求和顾客满意】27、问题：市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）选项：A、个人消费者B、生产者C、社会集团D、现实与潜在买者正确答案:【现实与潜在买者】28、问题：菲利普科特勒指出，营销过程表现为以价值为基础的活动，由“价值探索”、“（）”、“价值传递”等阶段所构成选项：A、价值创造B、价值交换C、价值设计D、价值提炼正确答案:【价值创造】29、问题：组织购买过程中，对决策者上传下达信息，或者对采购信息进行评选或筛出，这个角色是（）选项：A、影响者B、评价者C、守门者D、管理者正确答案:【守门者】30、问题：市场营销的基本任务中，不包括：（）选项：A、获得顾客B、接触顾客C、留存顾客D、提升顾客正确答案:【接触顾客】31、问题：中国陆续建立了三批共计11个自贸试验区，这是营销环境中的（）因素。选项：A、政治法律环境B、经济环境C、社会环境D、国际环境正确答案:【政治法律环境】32、问题：威胁水平和机会水平均较低的业务属于（）选项：A、理想业务B、困难业务C、风险业务D、成熟业务正确答案:【成熟业务】33、问题：根据SWOT分析，企业面临外部发展的机会，而内部又具有显著的优势，这时企业可以采用（）选项：A、扭转性/转型战略（WO）B、增长型/扩张型战略（SO）C、防御/转移战略（WT）D、多种经营/分散战略（ST）正确答案:【增长型/扩张型战略（SO）】34、问题：重大疾病保险的购买，体现了消费者的哪一种需要：（）选项：A、生理需要B、安全需要C、尊敬需要D、自我实现需要正确答案:【安全需要】35、问题：对已经找出的问题作如实的反映和具体的回答，这种调研是（）选项：A、探测性调研B、因果性调研C、描述性调研D、预测性调研正确答案:【描述性调研】36、问题：企业按照消费者的个性、爱好价值观将消费者聚集成群，这种市场细分的依据是（）选项：A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分正确答案:【心理细分】37、问题：企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一顾客群，这种目标市场策略是()选项：A、市场集中化B、选择专业化C、产品专业化D、市场专业化正确答案:【市场集中化】38、问题：海底捞通过打造“西式化”、“时尚化”的优雅环境提供差异化服务，成功成为火锅行业的领头羊，这种定位属于（）选项：A、产品差异化B、服务差异化C、人员差异化D、形象差异化正确答案:【服务差异化】39、问题：人们购买汽车的主要目的是为了出行，按照产品整体的概念，这是（）选项：A、形式产品B、核心产品C、附件产品D、期望产品正确答案:【核心产品】40、问题：扩大或者减少产品线是产品组合的（）。选项：A、宽度策略B、长度策略C、深度策略D、关联度策略正确答案:【宽度策略】41、问题：飞利浦公司所有的产品都以“philips”为品牌，这种品牌组合策略是（）选项：A、单一品牌策略B、统一品牌策略C、个别品牌策略D、分类品牌策略正确答案:【统一品牌策略】42、问题：在定价的步骤中，第一个步骤是（）选项：A、确定定价目标B、计算成本构成C、分析消费者价格认知D、价格调查正确答案:【确定定价目标】43、问题：沃尔玛会随机让超市里某一产品以低于进价销售以吸引更多消费者进入超市，从而购买更多商品，这是使用了：()选项：A、声望定价策略B、招徕定价策略C、差别定价策略D、分布定价策略正确答案:【招徕定价策略】44、问题：当中间商履行了仓储、促销等职能，企业给予其一定的价格折扣，这种折扣属于（）选项：A、数量折扣B、现金折扣C、折价D、功能折扣正确答案:【功能折扣】45、问题：营销传播的实质是（）选项：A、传递商品和劳务信息B、信息沟通C、提升品牌知名度D、促销正确答案:【信息沟通】46、问题：以下那一条不符合广告的特点（）？选项：A、传播速度快B、渗透性较好C、生动形象D、双向沟通正确答案:【双向沟通】47、问题：以下不属于互动营销的优点的是（）选项：A、双向互动B、针对性强C、覆盖面广D、建立关系正确答案:【覆盖面广】48、问题：人人都可购买的零食，最适宜采用的分销渠道是：（）选项：A、密集分销B、水平分销C、选择分销D、独家分销正确答案:【密集分销】49、问题：制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）选项：A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、区域分销正确答案:【选择分销】50、问题：属于水平渠道冲突的是（）选项：A、连锁店总公司与各分店之间的冲突B、某产品的制造商与零售商之间的冲突C、玩具批发商与制造商之间的冲突D、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突正确答案:【同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突】51、问题：从顾客的角度定义市场，市场构成的要素包括（）选项：A、购买者B、卖方C、购买愿望D、购买能力E、产品正确答案:【购买者#购买愿望#购买能力】52、问题：根据顾客感知价值理论，顾客总价值由（）构成选项：A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、心理价值F、使用价值正确答案:【产品价值#服务价值#人员价值#形象价值】53、问题：根据迈克尔·波特五力分析模式，以下情况下（），购买者讨价还价能力较强。选项：A、购买者数量较少且采购量大B、企业对购买者的重要性低、购买者对企业很重要C、购买者转移成本高D、购买者后向一体化能力强E、企业的竞争者差异化小正确答案:【购买者数量较少且采购量大#企业对购买者的重要性低、购买者对企业很重要#购买者后向一体化能力强#企业的竞争者差异化小】54、问题：以下属于实地调查方法的有（）选项：A、访问调查B、观察调查C、资料查阅D、购买调研报告E、实验调查正确答案:【访问调查#观察调查#实验调查】55、问题：市场细分的原则有（）选项：A、可区分性B、可衡量性C、可盈利性D、有效性E、可接近性F、具备优势正确答案:【可区分性#可衡量性#有效性#可接近性】56、问题：品牌有（）文化、个性和使用者等六个层次的含义。选项：A、名称B、属性C、标志D、利益E、价值F、资产正确答案:【属性#利益#价值】57、问题：以下营销活动中，采取了“折扣定价策略”的有：()选项：A、双11购物节B、一次付清房价优惠3%C、购买数量大给予一定优惠D、非旺季产品打折销售E、全场10元正确答案:【双11购物节#一次付清房价优惠3%#购买数量大给予一定优惠#非旺季产品打折销售】58、问题：以下属于人员传播渠道的有（）选项：A、销售团队的推广B、广告C、公共关系D、销售促进E、