2023年银行柜面业务考试真题模拟汇编（共641题）

2023年银行柜面业务考试真题模拟汇编

（共641题）

1、按货币种类结算可分为（）«（多选题）

A.现金结算

B.国内结算

C.国际结算

D.转账结算

试题答案：A.D

2、以下需要客户本人亲自来办理的业务有（）。（多选题）

A.修改密码

B.帐户解挂

C.密码解锁

D.书面挂失

试题答案：A,B.C

3、关于支票的填写规范，下列说法正确的有（）（多选题）

A.书写中文大写金额数字应用正楷或行书填写，不能够用草书

B.大小写金额要一致，不一致时，票据无效。

C.大小写金额可以更改，但要加盖预留印鉴。

D.书写时，使用碳素墨水或墨汁填写，一般不使用铅笔或者圆珠笔书写

试题答案：A,B.D

4、贵金属产品销售以现金、账户扣款或POS机刷卡等方式收取销售款。单笔交易金额在（）以

上的，需留存客户身份证件复印件或二代证鉴别仪打印件。（单选题）

A.10000元

B.20000元

C.5万元

D.只耍发生销售，均需留存客户身份证件复印件或二代证鉴别仪打印件

试题答案：A

5、信用卡可以免费查询（打印）最近（）月的帐单明细。（单选题）

A.3个月

B.6个月

C.8个月

D.12个月

试题答案：B

6、个人贷记卡主卡持卡人最多申请几张附属卡（）.（单选题）

A.1

B.3

C.5

D.若干张

试题答案：B

7、下列（）属于现金开支范围。（多选题）

A.职工工资

B.采购原料

C.职工困难补助

D.差旅费

试题答案：A,C,D

8、美元与黄金的关系（）«（单选题）

A.高度正相关

B.高度负相关

C.没关系

试题答案：B

9、（）是指银行和客户签定一个总的借款合同，在合同中约定一个借款额度，在合同有效期内，

只要借款本金余额不超过约定的借款额度，客户就可以循环地向银行借款和还款。（单选题）

A.人民币信用借款

B.人民币额度借款

C.人民币流动资金借款

D.人民币循环借款

试题答案：B

10、银行可以为其签发现金银行本票的是（）（单选题）

A.有字号个体户

B.企业

C.个人

D.无字号个体户

试题答案：C

11、行外客户可凭客户借记卡和身份证件开立百事通积分卡，使没有办理信用卡的行外客户也可

办理积分卡，但需要该借记卡积分不少于（）（单选题）

A.5000分

B.6000分

C.7000分

D.8000分

试题答案：B

12、自助回单机专用章的开箱装卸及维护应在印章管理人员及（）双人到场，视频监控下进行。

（单选题）

A.现场管理人员

B.科技部门有关人员

C.印章盒钥匙管理人员

D.设备管理人员

试题答案：D

13、在ATM/CDM管理员和操作员的安排一般情况下实行（）（单选题）

A.专人二二制

B.专人---制

C.复核制

D.总管理员制

试题答案：A

14、以下哪些银行卡可以开立百事通积分卡（）（多选题）

A.信用卡主卡

B.信用卡附属卡

C.员工工资卡

D.行外客户拥有7000分积分的借记卡

试题答案：A,C.D

15、客户密码挂失未满七天，解挂处理时所选择的类型为（）（单选题）

A.挂失换密

B.密码重置

C.密码清空

D.新增密码

试题答案：B

16、汇款金额100万元以上按每笔汇划金额的（）收取，最高不超过。（多选题）

A.万分之零点五

B.万分之零点二

C.200元

D.300元

试题答案：B.C

17、银行承兑汇票背书时所使用的签章，下列组合中哪一个是不正确（）（单选题）

A.财务章加私章

B.公章加私章

C.财务章加公章加私章

D.结算章加私章

试题答案：D

18、金库实行（）管库，管库员必须坚持同开库.同进库.同在库.同出库.同锁库.（单选题）

A.单人

B.双人

C.三人

D.四人

试题答案：B

19、各网点在每日16：15前，将当日非税收入总头寸汇总（）笔通过核心银行系统【20045】BGL

转账交易，从网点9991001BGL账户划入国内结算与现金管理部BGL账户中（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：A

20、印鉴挂失手续费为（）.（单选题）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

试题答案：A

21、解付银行汇票有多余款项退回时.，如原出票账户冻结无法入账时，多余款项退回哪个账户（）

（单选题）

A.出票行8331账户

B.出票行省行8421账户

C.出票行8421账户

D.出票行省行8331账户

试题答案：B

22、个人商业用房贷款期限最长为（）年。（单选题）

A.10

B.15

C.20

D.30

试题答案：A

23、银银平台理财门户是由兴业银行提供的一套标准化理财系统，包括黄金交易、基金代销和（）

（单选题）

A.期货交易

B.白银代销

C.理财产品销售

D.股票交易

试题答案：C

24、为了避免操作风险的发生，500-8（补打存折扉页）交易流程调整后，系统操作第一步为（）。

（单选题）

A.400查询新存折号

B.柜员根据迁移规则将旧凭证号输入500交易“新凭证号码”相关栏位

C.客户验密后提交通过

D.实物凭证号和查询出的凭证号是否符合迁移规则

试题答案：B

25、根据大额现金支付管理规定，单笔现金支付金额人民币300万元，需由（）进行审批。（单

选题）

A.专职复核员

B.营业经理

C.支行分管副行长或营运部负责人

D.支行行长

试题答案：B

26、中银行暂不对附属借记卡提供（）服务。（多选题）

A.柜面存取款

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

试题答案：B,C,D

27、Alan是一位香港居民，通行证号码是H1234567890,他在中银行办理了一笔结汇业务，根据

规定，中银行在外汇局的结售汇系统录入该笔业务信息时，应将其身份证件号录入为（）。（单

选题）

A.H1234

B.H12345678

C.H123456789

D.H1234567890

试题答案：B

28、在通过小额支付系统进行小额通存通兑业务账户信息查询时，每笔收取手续费（）元。（单

选题）

A.5

B.10

C.15

D.20

试题答案：A

29、按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每（）计提利息。（单选题）

A.旬

B.月

C.季

D.年

试题答案：B

30、银行在银行结算账户的开立中，不得有下列行为（）（多选题）

A.违反规定为存款人支付现金或办理现金存入

B.为存款人多头开立银行结算账户

C.明知或应知是单位资金，而允许以自然人名称开立账户存储

D.为储蓄账户办理转账结算

试题答案:A,B,C,D

31、商业汇票的收款人或持票人在汇票到期日之前，为了取得一定的资金，贴付一定的利息将票

据权利转让给金融机构的票据行为称为（）。（单选题）

A.背书

B.承兑

C.贴现

D.追索

试题答案：C

32、票据的特征有()(多选题)

A.文义性

B.要式性

C.文字性

D.证权性

E.无因性

试题答案：A,B.E

33、同城票据交换应严格执行()三岗分离(多选题)

A.录入

B.复核

C.盖章

D.交换

试题答案：A.B.C

34、下列表外使用后不需要在核心系统中进行手工记账的是()(多选题)

A.现代化系统支付凭证

B.印鉴卡

C.存款证明

D.借记卡

试题答案：C.D

35、汇兑分为（）和（）两种，由汇款人选择使用。（多选题）

A.信用卡

B.信汇

C.票据

D.电汇

试题答案：B.D

36、受理客户3个月内的自助柜员机账务查询的申请，答复时间一般不超过（）个工作日。（单

选题）

A.5

B.3

C.7

D.10

试题答案：A

37、客户办理第三方存管业务不需要签定的协议是（）（单选题）

A.《客户资金转账服务协议书》

B.《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》

C.《客户资金转账服务协议书》

D.保密协议

试题答案：D

38、下列属于智能定期一卡通特点的有（）（多选题）

A.活期管理自动转存

B.存期组合收益倍增

C.智能支取便利实惠

D.当日透支利息无损

试题答案：A,B,C,D

39、成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。（单选

题）

A.不包括

B.包括

C.不一定包括

D.不知道

试题答案：A

40、柜面受理客户冠字号码查询，经鉴定为假钞后正确的处理流程是（）»（单选题）

A.开具《假币收缴凭证》收缴，不加盖"假币”章，冠字号码查询办结前，入“假币专用封装

袋”封存后留存网点。

B.开具《假币收缴凭证》收缴，加盖“假币”章，冠字号码查询办结前，入“假币专用封装袋”

封存后留存网点。

C.开具《假币收缴凭证》收缴，加盖“假币”章，入“假币专用封装袋”封存，日终入库。

试题答案：A

41、下列不属于自然人客户申请预留印鉴挂失，需向提交的资料是（）（单选题）

A.书面证明

B.本人有效身份证件

C.原印鉴卡（客户留存联）

D.开户许可证

试题答案：D

42、本行商务卡销户后，商务卡账户的资金去向应为（）。（单选题）

A.转回基本户

B.转回一般户

C.取现

D.从哪里到哪里去

试题答案：A

43、对单位开立的（）应严格执行人民银行的报备制度。（多选题）

A.一般存款账户

B.国际开发机构专用存款账户

C.境外投资者专用存款账户

D.非预算单位开立的专用存款账户

试题答案：A,D

44、汇款人委托银行将其款项支付给收款人称为（）。（单选题）

A.汇款

B.汇兑

C.委托收款

D.委托付款

试题答案：B

45、新版票据号码由（）组成。（多选题）

A.银行机构代码

B.预留码

C.省别地区码

D.票据种类代码

E.印制厂家代码

试题答案：A,B,C,D,E

46、建立。小时运营服务响应机制，确保运营服务渠道畅通，保证自动柜员机正常服务。（单

选题）

A.7*24

B.5*24

C.7*12

D.5*12

试题答案：A

47、建设银行的会计帐户根据开户对象的不同可以划分为（）.（单选题）

A.存款账户与贷款账户

B.对公账户与对私账户

C.内部账户与外部账户

D.一般账户与特殊账户

试题答案：C

48、下列业务中，核心系统操作上止付期限为永久的有（）（多选题）

A.预留印章挂失

B.信贷资金受托支付

C.验资

试题答案：A,B,C,D

49、理财产品销售期间客户需要办理撤销时，说法错误的有。。（多选题）

A.可代理撤销

B.本人可撤销

C.可本人也可代理撤销

D.不可撤消

试题答案：A,C.D

50、预约转存业务，假设某客户1月7日申请办理预约转账服务，在周期代码上选择“M-月”，

周期为1,起始日期为2011年1月30日，终止日期为4月29日，则1月份（），而2月份（），

3月份（），4月份（）转存。（单选题）

A.30日触发、不触发、30日触发、不触发

B.30日触发、28口触发、31日触发、不触发

C.30日触发、28日触发、30日触发、不触发

D.30日触发、28日触发、30日触发、29日触发

试题答案：C

51、申请人申请贷记卡时，根据资信状况确定是否发卡，是否要求其提供担保，采用质押担保时,

质押物仅限于本行开具的（）和本行认可的其他物质。（单选题）

A.开户证实书

B.借记

C.存折

D.定期存单

试题答案：D

52、新票据的识别方法（）（多选题）

A.听

B.看

C.摸

D.测

试题答案：A,B,C,D

53、“一户通”实时业务的对账工作由哪个部门（）负责。（单选题）

A.营业部

B.运营管理部

C.清算中心

D.对账中心

试题答案：A

54、可以用于质押的凭证是（）（多选题）

A.国家重点建设债券

B.金融债券

C.企业债券

D.个人定期储蓄存款存单

E.单位定期存单

试题答案：A,B,D,E

55、关于业务用公章，下列说法正确的是().(单选题)

A.业务用公章只能刻制一枚

B.用于签发储蓄存单.存折.债券收款单.往来报单等重要单证

C.用于办理票据贴现.转贴现.再贴现业务提示付款

D.用于现金收款凭证，现金付款凭证

试题答案：B

56、查询已经签发的银行汇票/本票的明细情况，要通过29051交易的返回画面29011交易画面

中的功能选项是()(单选题)

A.挂失止付

B.查询明细

C.重打

D.解除挂失止付

试题答案：B

57、本行的客服电话可向贷记卡持卡人提供24小时服务的哪些业务()«(多选题)

A.业务咨询

B.账户查询

C.投诉受理

D.口头挂失办理等服务

试题答案：A,B,C,D

58、委托收款付款人在付款期满时账户上没有足够资金支付全部款项，开户行应向付款人发出索

回单证的通知书，付款人于银行发出通知的次日起（）天内必须将有关凭证和单证全部退回开户

行。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：B

59、智能定期一卡通活期办理开户起点金额为（）（单选题）

A.1000元

B.10000元

C.5000元

D.0%

试题答案：D

60、行内汇款查询交易的入口交易是（）（单选题）

A.56046

B.55111

C.56045

试题答案：B

61、一户通业务的对账工作均须在交易发生当日的（）之间进行。（单选题）

A.16：00-17：00

B.16：00-17：30

C.16：30-17：00

D.16：30-17：30

试题答案：C

62、光票托收接受客户委托，应审核的要素有()o(多选题)

A.核验客户身份

B.票据要素是否齐全

C.票据是否在有效期内

D.是否为禁止流通的票据

试题答案：A,B,C,D

63、关于2010年版票据的安全线，下列说法正确的有()(多选题)

A.采用全埋式的安全线

B.在白光下安全线是间断的

C.透光下是一条完整的安全线

D.侧光下是凸感的，可以用手触摸到

试题答案：A,B,C,D

64、税款缴库一户通业务对账说法正确的是()(多选题)

A.对账时间为次日12：00左右

B.对账包括日终对账和明细对账

C.明细对账时，明细文件下载是必做项，以便日后核对

D.当对账出现不平时，选2-明细对帐进行明细对账

E.对账日期应输当天日期

试题答案：B,C,D

65、小额普通贷记业务录入后、尚未复核前，若发现录入有误，可以及时进行哪些操作()(多

选题)

A.修改

B.取消

C.冲正

D.抹账

试题答案：A.B

66、业务发生行及其上级机构可通过()交易可以了解本机构或下级机构委托收款/托收承付信

息状态、发出时间等信息。(单选题)

A.58020

B.58028

C.58029

D.58030

试题答案：D

67、银行对商业汇票承兑时，按()收取承兑手续费。(单选题)

A.0.1%0

B.0.5%o

C.1%0

D.5%o

试题答案：B

68、泰隆员工卡相对于客户信用卡可以享受下列优惠条件()(多选题)

A.免取现利息

B.免取现手续费

C.终身免年费

D.免跨行取现手续费

试题答案：B,C,D

69、前台受理光票托收票据时，应审核的票据要素包括()o(多选题)

A.出票日期

B.收款人

C.票据背书

D.票据金额

试题答案：A,B,C,D

70、以下对办理流动资金贷款流程叙述正确的是（）o（单选题）

A.申请一落实担保一签定合同一贷款获取一还款

B.申请--签定合同--落实担保--贷款获取--还款

C.落实担保-一申请--签定合同--贷款获取--还款

D.申请--贷前调查--签定合同--贷款获取--还款

试题答案：B

71、（）均为个人，需要在汇入银行支取现金的，应在电、信汇凭证的“汇款金额”大写栏，先

填写“现金”字样，后填写汇款金额。（单选题）

A.汇款人或收款人

B.汇款人和收款人

C.汇款人

D.收款人

试题答案：B

72、申请人因银行本票超过提示付款期限或其他原因要求退款时，应将银行本票连同填制的一式

三联进账单提交出票银行，申请人为单位的，应出具（）（单选题）

A.单位预留印鉴

B.单位的证明

C.本人的身份证件

D.代理人的身份证件

试题答案：B

73、汇票金额为外币日元的，付款口寸以（）支付。（单选题）

A.美元

B.人民币

C.欧元

D.日元

试题答案：B

74、当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是()o(单选题)

A.将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的

原因

B.告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐

C.以上都对

D.以上都不对

试题答案：A

75、电子国债开户的交易代码是()»(单选题)

A.E02024

B.E02040

C.E02020

D.E02027

试题答案：C

76、客户的电子国债账户可以修改的内容有()»(多选题)

A.证件类型

B.证件号码

C.姓名

D.资金账户号

E.债券托管账号

试题答案：A,B,C,D

77、付款行通过小额支付系统向收款行主动发起的规定金额以下的付款业务是指以下哪类业务？

（）（单选题）

A.定期贷记业务

B.普通贷记业务

C.普通借记业务

D.定期借记业务

试题答案：B

78、每月12日，系统统计转入“其他应付款一长期不动单位活期存款”核算时间等于大于（）

年（对年对月对日计算）的单位存款不动户，集中转入“营业外收入”科目核算。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.5

试题答案：B

79、借记卡主卡持卡人原则上仅可为其直系亲属申领附属卡。申领附属卡时，主卡持卡人必须提

供本人和附属卡申请人的有效身份证件，填写附属卡申请表并签字确认。每张主卡可申领的附属

卡最多不超过（）.（单选题）

A.4张

B.5张

C.6张

D.不受限制

试题答案：A

80、某客户签发一张空头支票，金额10000元，中国人民银行可处于（）元罚款。（单选题）

A.500

B.1000

C.1200

D.1500

试题答案：B

81、借记IC卡明细查询是指持卡人通过IC卡受理终端查询查询芯片上电子现金中最近（）交易

明细记录信息（不含非接触受理方式的消费）的交易。（单选题）

A.5笔

B.10笔

C.20笔

D.30笔

试题答案：B

82、企业办理增资业务，新开帐户的资金性质选择为（）（单选题）

A.基本账户

B.一般账户

C.临时账户

D.专用账户

试题答案：C

83、法人透支帐户透支额度承诺费的比例按（）执行，最低收取（）元。（单选题）

A.0.1%,1000

B.0.2%,1000

C.0.1%,2000

D.0.2%,2000

试题答案：B

84、以下需要客户本人亲自来办理的业务有。。（多选题）

A.修改密码

B.帐户解挂

C.密码解锁

D.书面挂失

试题答案：A,B,C

85、融易通卡持卡人需调阅签购单的，其中境内消费签购单为0元/份。（单选题）

A.3元

B.5元

C.10元

D.20元

试题答案：D

86、见票即付的票据有（）（多选题）

A.银行汇票

B.商业汇票

C.银行本票

D.支票

试题答案：A.C.D

87、融易通卡有效期为（）年，逾期自动失效。（单选题）

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

试题答案：B

88、个人证件信息维护时，一次最多可同时维护（）条证件的信息，且“发证机关”必须录入。

（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：C

89、网点现场管理人员审核现金业务，根据事权划分要求，审核大额现金业务及票据凭证的真实

性，对现金支票支取业务，监督柜员核对（）。（单选题）

A.大写金额

B.预留印鉴

C.日期

D.小写金额

试题答案：B

90、核心业务系统中，通过大额支付系统汇出的电汇业务复核成功后，发送的交易代码为（）（单

选题）

A.3311

B.3321

C.3315

D.3317

试题答案：D

91、协助止付可在（）办理。（多选题）

A.出票行

B.挂失行

C.代理付款行

试题答案：A.C

92、下列关于保证金存款的叙述不正确的是（）.（单选题）

A.单位保证金存款存入时，可以约定存款期限，也可以不约定存款期限

B.对于约定期限的单位保证金存款比照单位定期存款进行核算，实际存款期限不满约定存款期

限的，按照活期存款利率计息；实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的

定期存款利率计息

C.没有相应档次的定期存款，保证金按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息；实际存款

期限超过约定存款期限的部分按活期存款利率计息

D.未约定期限的单位保证金存款按季按活期利率计息

试题答案：C

93、代收类业务：主要包括代收（）等各种费用，以及为电信、院校、公交等行业专用卡续费的

业务。（多选题）

A.公用事业费

B.电信缴费

C.财政税费

D.学费、保险费、物业费

试题答案：A,B,C,D

94、受理单位客户查询申请，须审核哪些资料？（）（多选题）

A.加盖单位客户预留印鉴或账户所属单位公章的历史数据查询申请

B.开户许可证

C.营业执照

D.经办人员有效身份证件

试题答案：A.D

95、目前抵押物权证管理类别主要包括土地使用权证、摊位证、抵押物登记证明以及（）。（单

选题）

A.汽车所有权

B.房屋所有权证

C.保险权利证明

I）.房屋使用权证

试题答案：B

96、关于抵押物权证处理，以下说法正确的有（）（多选题）

A.审核客户经理提交的相关资料。

B.营业经理或复核员复核，在《通知单》上签字确认并加盖业务公章。

C.经办柜员与客户经理双方必须双人当面清点封存。

D.封包视同重要单证入箱（柜）专人保管。

试题答案：A,B,C,D

97、会计专用印章的刻制实行总行、（）二级管理。（单选题）

A.一级分行

B.二级分行

C.县支行

D.分理处

试题答案：A

98、银联柜面通存款交易每笔最高限额为人民币（）万元，每日累计金额和笔数不限。（单选题）

A.5万

B.10万

C.20万

D.50万

试题答案：C

99、现行的口头挂失收费标准是。（单选题）

A.免费

B.1元/笔

C.3元/笔

D.5元/笔

试题答案：A

100、随着欧元的诞生，国际货币体系的格局已逐步呈三足鼎立态势，这些主要货币是（）o（多

选题）

A.美元

B.欧元

C.日元

D.人民币

试题答案：A,B.C

10k预约转存业务，通过1145冲正预约转账触发交易时，提示码必须输入（）«（单选题）

A.14

B.NF

C.空格

D.16

试题答案：D

102、泰隆贷记卡己出帐单的还款顺序为（）（单选题）

A.利息、费用、预借现金、消费

B.费用、利息、预借现金、消费

C.预借现金、利息、费用、消费

D.费用、预借现金、消费、利息

试题答案：A

103、下列不可在账户复审系统中开立的产品种类目前有（）。（多选题）

A.金融机构银行结算账户

B.自有账户

C.外币账户

D.个人账户

试题答案：A,B,C,D

104、个人代理他人办理借记卡的，须做到（）。（多选题）

A.在办卡申请表中填写“代办理由”，并提供代理人和被代理人的有效身份证件。

B.发卡机构必须同时核对双方的真实身份，留存双方的身份证件复印件或电子影像，并在申请

表上登记代理人的姓名、证件类型、证件号码及联系方式。

C.对于代理开立个人银行结算账户的，银行应联系被代理人进行核实，并留存电话记录等联系

资料。

D.如被代理人先前在本行办理过业务的，银行可以使用已留存的被代理人的联系方式。客户凭

居民身份证代办借记卡的，须利用联网核查公民身份信息系统验证双方的身份信息。持其他有效

身份证件开户的，可通过其它方式进行核实。

试题答案：A,B,C,D

105、受理专用章是适用于各种已受理、收妥但还未清算完毕的结算业务凭条和回单等。一般为

O,材质为铜质。（单选题）

A.长方形

B.圆形

C.椭圆形

D.三角形

试题答案：C

106、委托收款业务的结算金额起点是（）（单选题）

A.1000元

B.10000元

C.100000万元

D.无金额起点

试题答案：D

107、一张龙卡信用卡主卡最多可为其父母、配偶、子女等申请。张附属卡。（单选题）

A.3

B.4

C.6

D.不受限制

试题答案：A

108、下列关于协定存款管理的叙述不正确的是（）.（单选题）

A.协定存款采用“一个账户.一个余额.两个结息积数.两种利率”的管理方式，将账户余额按合

同规定的“基本存款额度”分为两部分

B.账户余额小于或等于“基本存款额度”的部分所形成的“结算存款累计积数”.按活期存款利

率计算利息，账户余额大于“基本存款额度”部分所形成的“协定存款累计积数”，按协定存款

利率计算利息

C.协定存款账户中基本存款额度内的存款按结息日活期存款利率计息；超过基本存款额度部分

按结息日中国人民银行公布的协定存款利率计息

D.在结息日销户，超过基本存款额度的存款按协定存款利率计息；在非结息日销户，超过基本

存款额度的存款从上一结息日起到销户日止，按协定存款利率计息

试题答案：D

109、通存、通兑业务支持。两种方式。（多选题）

A.转账

B.现金

C.来账

D.往账

试题答案：A,B

110、银行汇票转帐支付的可以转入（）账户（多选题）

A.单位活期存款账户

B.个人活期一本通账户

C.借记卡

D.泰隆一本通账户

试题答案：A.B.C

11k国际汇款业务中常用的付款指示报文格式包括（）«（多选题）

A.MT103

B.MT199

C.MT202

D.MT299

试题答案：A.C

112、每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账

户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业

网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，

经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核

算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。

（单选题）

A.1,1

B.2,2

C.3,3

D.6,6

试题答案：A

113、信用卡持卡人应按本行规定每年交纳年费，年费由本行自动从持卡人账户中扣收。商务卡

主卡及附属卡的年费分别为（）。（单选题）

A.100、30

B.100、50

C.200、80

D.200、100

试题答案：D

114、支票可以进一步划分为（）（多选题）

A.现金支票

B.普通支票

C.转帐支票

D.清分机支票

试题答案：A,B,C

115、客户账户密码一天输错几次会自动锁定？（）（单选题）

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

试题答案：B

116、对账的范围主要包括（）。（多选题）

A.客户对账

B.系统内往来对账

C.外部机构对账

D.银企对账

试题答案：A.B.C

117、各分支机构依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关的要求，将单位或个人存款的金

额、币种以及其他存款信息提供给有权机关的行为是指（）o（单选题）

A.协助查询

B.协助扣划

C.协助冻结

D.协助止付

试题答案：A

118、下列关于存款人预留银行印鉴叙述正确的为：（）（多选题）

A.存款人为单位的，其预留印鉴为单位财务专用章加其法定代表人或其授权的代理人个人名章

B.存款人申请开立的银行结算账户名称应与其预留印鉴中财务专用章的名称保持一致。

C.存款人申请开立的银行结算账户预留银行印鉴中财务专用章的名称依法可使用简称的，账户

名称应与其保持一致。

D.因注册验资开立的临时存款账户，其预留印鉴为“企业名称预先核准通知书”所载的投资个

人签章

试题答案：A,B,C,D

119、支票出票日期为1月15日，书写规范的为（）（单选题）

A.壹月拾伍日

B.零壹月拾伍日

C.零壹月壹拾伍日

D.壹月壹拾伍日

试题答案：C

120、上海分行同城票据交换采用的是（）模式。（多选题）

A.集中提出

B.分散提出

C.集中提入

D.分散提入

试题答案：B.C

121、融易通卡有效期为（）年。（单选题）

A.3年

B.2年

C.5年

D.10年

试题答案：A

122、接收行在处理有错误支付系统专用凭证时（）（单选题）

A.根据查复书内容更改原支付专用凭证

B.根据查复书内容并经主管审批后更改原支付专用凭证

C.根据查复书内容并经主办复核后更改原支付专用凭证

D.不得更改原支付系统专用凭证

试题答案：D

123、关于借记支票，下列正确的结算流程是（）。（单选题）

A.签发支票~提示支票一持票结算~清算资金~收妥入账

B.签发支票持票结算一代理入账一提示支票~清算资金

C.签发支票一持票结算一提示支票一清算资金一收妥入账

D.签发支票一持票结算一提示支票收妥入账一清算资金

试题答案：C

124、未对应核验签章的支付凭证或票据进行验印的，情节较轻且未构成损失或造成影响的，根

据相关规定扣减责任人当月绩效工资（）»（单选题）

A.100至10000元

B.100至1000元

C.50至500

D.1000至10000元

试题答案：A

125、客户在柜台申请购买动态口令卡时，应填写（）（单选题）

A.《中国建设银行股份有限公司网上银行个人客户安全产品申请表》

B.重要空白单证领用单

C.单证出入库清单

D.业务收费凭证

试题答案：A

126、下级行向上级行提出请领凭证，并填写（）（单选题）

A.EXCEL表

B.台账

C.凭证请领单

D.特殊业务申请书

试题答案：C

127、申请消费分期的单笔金额不低于人民币（），最高不超过分期付款可用额度。（单选题）

A.500

B.1000

C.2000

D.5000

试题答案：B

128、泰隆“一户通”实时业务包括实时借记业务和实时贷记业务，指缴费个人和企业通过开立

在银行的（）账户以转账的方式办理各项委托缴费，也可以用现金方式缴纳各种费用。（单选题）

A.定期存款

B.储蓄存款

C.结算

D.通知存款

试题答案：C

129、以下哪些业务可以通过汇兑来办理？（）（多选题）

A.1元

B.50元

C.10000元

D.100万元

试题答案：A,B,C,D

130、远程授权应遵循（）的基本要求。（多选题）

A.全面

B.及时

C.连续

D.完整

试题答案：A,B,C

131、客户持有的贷记卡还款期限最长达（）天。（单选题）

A.60

B.57

C.56

D.51

试题答案：D

132、签发无敞口的银行承兑汇票的手续费率为（）（单选题）

A.万分之一

B.万分之二点五

C.万分之五

D.千分之一

试题答案：A

133、柜员受理客户验资函证申请，应根据客户需要将其账户进行止付处理，止付方式为（）（单

选题）

A.只收不付

B.不收不付

C.金额止付

D.账户冻结

试题答案：A

134、当涉外票据丧失时，不适用的法律（）（多选题）

A.出票地

B.付款地

C.丧失票据地

D.持票人所在地

试题答案:A,C,D

135、商业汇票仅限于真实的（）。（多选题）

A.商品交易

B.资金拆借

C.债权债务

D.对外投资

试题答案：A.C

136、人民币额度借款属于（）性质的贷款。（单选题）

A.信用

B.流动资金

C.固定资产

D.担保贷款

试题答案：B

137、业务人员可通过大额支付系统“多笔查询”交易对各类往账业务进行查询，查询要素包括

（）（多选题）

A.发报日期

B.经办柜员号

C.未授权报文

D.收报行

试题答案：A.C

138、现金管理业务涉及银行的主要产品不包括（）o（单选题）

A.电子银行渠道

B.现金归集、现金池

C.委托贷款、法人账户透支

D.个人理财

试题答案：D

139、以下不属于有价单证的是。（单选题）

A.金融债券

B.旅行支票

C.普通支票

D.定额存单

试题答案：C

140、核心系统中下级行领入重要空白凭证时使用的交易代码是（）（单选题）

A.4321

B.4322

C.4112

D.4311

试题答案：A

141、人民币大额取现手续费标准为（）。（单选题）

A.当日累计5万元以上，对超出5万元部分按1%标准收取手续费，最高500元；临时存款账户

对超出5万元部分按2%标准收取手续费，最高500元

B.当日累计10万元以上，对超出10万元部分按1%标准收取手续费，最高500元；临时存款账

户对超出10万元部分按2%标准收取手续费，最高500元

C.当日累计5万元以上，对超出5万元部分按0.1%标准收取手续费，最高500元；临时存款账

户对超出5万元部分按0.2%标准收取手续费，最高500元

D.当日累计10万元以上，对超出10万元部分按0.1%标准收取手续费，最高500元；临时存款

账户对超出10万元部分按0.2%标准收取手续费，最高500元

试题答案：C

142、银证转账日切结束后，营业部对账临柜在收到兴业银行发送的对账文件进行对账操作，对

账文件的到达时间正常情况下为（）（单选题）

A.17：00-18：30左右

B.15：00-17：30左右

C.15：00-17：00左右

试题答案：A

143、专注办理业务：按照“现场客户优先的原则”，柜员应专心为客户办理业务，原则上（）o

（单选题）

A.不接听电话，特殊情况需简短接听、快速结束

B.不接听电话

C.简短接听、快速结束

D.可随意接听

试题答案：A

144、着西服时，工号牌的下沿与西装口袋上沿重合，并佩带在口袋。位置。（单选题）

A.上方

B.中间

C.左方

D.右方

试题答案：B

145、签发现金银行汇票的手续费（）（单选题）

A.5元

B.15元

C.30元

D.50元

试题答案：D

146、下列票据不得背书转让的有（）（多选题）

A.注明现金字样的银行本票

B.注明现金字样的银行汇票

C.现金支票

D.普通支票

试题答案：A,B,C,D

147、贴现应提供（）以及财务报表、贷款卡等资料。（多选题）

A.银行承兑汇票

B.增值税发票

C.商品交易合同

D.商品发运单据

试题答案：A,B,C,D

148、与汇款相比，托收结算方式具有（）等特点。（多选题）

A.对进口商有利

B.安全性高

C.手续稍复杂

D.费用相对较高

试题答案：A,B,C,D

149、办理支票影像系统的查询查复业务必须做到（）（多选题）

A.有疑必查

B.有查必复

C.复必详尽

D.切实办理

试题答案：A,B,C,D

150、易时行柜面通转账业务对客户（）手续费，成员银行之间（）代理业务手续费。（单选题）

A.计收/计收

B.不计收/不计收

C.不计收/计收

D.计收/不计收

试题答案：B

151、前台应于当日（最迟次一工作日）指定专人汇总光票托收票据与托收申请书，审核无误后，

将（）一并交换至分行收付清算部。（多选题）

A.托收票据

B.收费凭证

C.光票托收申请书

D.托收单据清单

试题答案：A.C.D

152、理财经理开发个人客户时，客户来泰隆银行需提供的资料有()。(多选题)

A.客户本人持有效身份证件

B.我行活期存折

C.我行借记卡

D.《理财产品账户类申请书》

试题答案：A.B.C

153、突击查库，被查机构用户登陆()系统，选择()菜单。由检查人员输入验证码，每一个

验证码核验通过后，核验通过的该检查人员姓名、性别、身份证号码、在核实完检查人员信息后，

点击()按钮，同时验证码失效。(多选题)

A.网点运营管理系统

B.实物现金营运管理系统

C.实施查库任务

D.新建查库任务

E.开始实施

试题答案：B,C,E

154、柜员办理基金认购时应注意().(多选题)

A.做好客户风险评估

B.分清认购与申购

C.确认最低认购额限制

D.如果没有得到系统正确应答，必须在确认上笔交易失败后再重新委托

试题答案：A,B,C,D

155、对()万元以上的大额应急取款，除网点负责人审批外，需传真报支行行长或其指定的授

权人审批，同意支付后，办理取款手续。(单选题)

A.10

B.20

C.5

D.50

试题答案：C

156、各分支机构在协助冻结时，被冻结的款项在冻结期限内如需要解冻，需（）签发解除冻结

存款通知书。（单选题）

A.人民法院

B.原冻结有权机关

C.任一有权机关

D.机构负责人

试题答案：B

157、预约转存可以选择的预约周期范围包括（）«（多选题）

A.按天

B.按月

C.月底

D.每季末

试题答案：A,B.C

158、大堂经理负责对客户流进行适当的管理。我们预计会见到以下（）成果？（单选题）

A.客户满意度提高

B.操作风险降低

C.销售量增加

D.A和C

试题答案：D

159、男员工着制式行服时，内穿长袖衬衣，衣摆（束入裤内），系领带，穿（）。（单选题）

A.浅色皮鞋

B.运动鞋

C.休闲鞋

D.黑色皮鞋

试题答案：D

160、新线客户付款方式有：（）（多选题）

A.现金

B.中行pos

C.其他行pos

试题答案：A,B,C

161、与合作的第三方存管业务是下列哪家银行（）（单选题）

A.建设银行

B.浦发银行

C.兴业银行

D.中国银行

试题答案：C

162、中国人民银行当地分支行通过对（）各系统的连接，实现相关银行结算账户信息的比对,

依法监测和查处未经中国人民银行核准或未向中国人民银行备案的银行结算账户。（多选题）

A.账户管理系统

B.支付系统

C.同城票据交换系统

D.核心系统

试题答案：A,B.C

163、临时账户的有效期限最长不得超过（）（单选题）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

试题答案：B

164、汇票到期日可以以下列哪些形式记载()(多选题)

A.见票即付

B.定日付款

C.出票后定期付款

D.见票后定期付款

试题答案：A,B,C,D

165、为了增加在未来环境中的竞争力，我们必须()个人客户群。(单选题)

A.留住和扩大

B.限制

C.翻倍增加

D.以上都不是

试题答案：A

166、单位客户可凭下列哪些证明文件打印对账单？()(多选题)

A.营业执照

B.预留签章

C.单位公章

D.法人身份证

试题答案：A.B.C

167、规定客户预留印鉴挂失手续费每笔为()(单选题)

A.免费

B.10元

C.7元

D.5元

试题答案：D

168、申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）（多选题）

A.合法有效的身份证件

B.借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。

C.与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议

D.借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款

行指定账户

E.涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料

试题答案：A,B,C,D,E

169、王某持有一张出票日期为2011年4月26日的本票，则该本票的票据时效起算日是（）（单

选题）

A.2011年4月26日

B.2011年5月26日

C.2013年4月26日

D.2013年5月26日

试题答案：A

170、单位支付给异地个人的退休工资和劳务报酬可采用（）结算方式。（多选题）

A.贷记凭证

B.汇兑

C.信用卡

D.异地托收承付

试题答案：A.B.C

171、贷记卡持卡人在（）前偿还全部透支款的，无须支付消费透支交易的利息。（单选题）

A.到期还款日营业终了前

B.账单日

C.免息还款日

D.记帐日

试题答案：A

172、共享运营平台用户在获取任务后，根据影像信息录入或审核业务要素时，遇待查事项无法

继续处理的，可选择“（）”，待确认后再行后续处理。（单选题）

A.释放

B.转寄

C.挂起

D.退回

试题答案：C

173、银银平台代销人民币理财业务中，发送的每笔认购交易必须在（）内发起。（单选题）

A.兴业银行发行期

B.认购金额

C.保持足够的余额

D.发行期

试题答案：A

174、融易通四星附属卡年费（）元（单选题）

A.80元

B.130元

C.160元

D.260元

试题答案：B

175、下列关于压数机的说法不正确的是（）.（单选题）

A.压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额

B.压数机应由机构负责人保管使用

C.每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管

D.压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领

用保管人要签名盖章

试题答案：B

176、旅行支票代售行应于代售旅行支票业务发生的（）或（）与旅行支票发行机构办理销售头

寸结算。（多选题）

A.当日

B.—■周内

C.第二个工作日

D.第三个工作日

试题答案：A.C

177、处理查询查复时要求（）o（多选题）

A.规范

B.严谨

C.及时

D.准确

试题答案：A,B,C,D

178、以下关于客户发放流动资金贷款必须具备的条件不正确的是（）。（单选题）

A.借款人必须符合《贷款通则》的要求

B.生产经营活动符合国家产业要求；外汇管理政策和银行信贷政策

C.生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；资本金比例不得低于20%

D.有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金

试题答案：C

179、BANCS系统贷记利息调整交易是（）。（单选题）

A.732交易

B.752交易

C.1042交易

D.1142交易

试题答案：A

180、客户在签字栏签字确认，如测评结果不适合购买该理财产品，但客户仍坚持购买的，错误

的做法是（）«（多选题）

A.我行仍坚持不能购买

B.客户在风险提示栏签字确认

C.说服其购买其它理财

D.任其购买

试题答案：A,C.D

181、下列不可在账户复审系统中开立的产品种类目前有（）。（多选题）

A.金融机构银行结算账户

B.自有账户

C.外币账户

D.个人账户

试题答案：A,B,C,D

182、易时行柜面通系统办理人民币存、取款和支付结算业务。易时行柜面通系统可办理下列业

务（）（多选题）

A.通存、通兑业务

B.转账业务

C.撤销业务

D.查询业务

试题答案：A,B,C,D

183、客户如果来签发现金银行汇票的，柜员应将款项存入（）账户再进行签发操作。（单选题）

A.内部账户

B.其他应付款

C.应解汇款

D.营业外收入

试题答案：C

184、汇兑的起点金额为（）。（单选题）

A.100元

B.500元

C.1000元

D.无起点金额

试题答案：D

185、客户通过易时行代理银行办理取现业务，每日累计不得超过（）（单选题）

A.5万元（含5万元）

B.10万元（含10万元）

C.20万元（含20万元）

D.50万元（含50万元）

试题答案：A

186、代收付业务发生的所有手续费收入必须按照协议约定的收费方式收取并计入（）收费损益

科目。（单选题）

A.对公手续费

B.对私手续费

C.对公代收付业务手续费

D.对私代收付业务手续费

试题答案：D

187、客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提

供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。（多选题）

A.查询上线前RBS账户信息

B.根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属

C.向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符

D.向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符

试题答案：A.B

188、代办开户手续，必须同时核对（）和（）的真实身份，将被代理人和代理人身份证件同时

复印并留存归档（多选题）

A.代理人

B.被代理人

C.其他人

试题答案：A.B

189、本票必须记载下列事项（）（多选题）

A.表明本票的字样

B.无条件支付的承诺

C.确定的金额

D.收款人名称

E.出票日期

F.付款人名称

试题答案：A,B,C,D,E

190、对于因系统、机器设备等特殊原因，造成凭证交易流水号漏打或打印位置不端正等影响OCR

识别的，应及时使用相应交易怎样处理？()(单选题)

A.补打流水号

B.补打凭证

C.补制凭证

D.冲正业务

试题答案：A

191、根据票据法规定，承兑的行为主体不是汇票的()(多选题)

A.出票人

B.付款人

C.收款人

D.背书人

试题答案：A,C,D

192、采用大额支付系统处理查询查复应遵循的原则有()(多选题)

A.有疑必查、有查必复

B.有疑必查、查复相等

C.查必及时、复必详尽

D.复必详尽、切时处理

试题答案：A,D

193、客户办理贴现业务时所提供的合同签定日期可以()发票开票日期。(多选题)

A.等于

B.晚于

C.早于

D.以上都可以

试题答案：A.C

194、网上支付跨行清算系统业务信息脱机保存时间比照同类会计档案处理，联机储存业务信息

的时间为()个系统工作日？(单选题)

A.5个工作日

B.10个工作日

C.20个工作日

D.30个工作日

试题答案：B

195、境内个人办理超过年度总额部分的外汇结汇，如果客户的这部分外汇是来源于其境外报酬

的，那么客户应向银行提交()来申请办理。(多选题)

A.雇佣合同

B.身份证明

C.收入证明

D.书面申请

试题答案：A,B,C,D

196、票据的特征有()(多选题)

A.文义性

B.要式性

C.文字性

D.证权性

E.无因性

试题答案：A,B.E

197、与汇款相比，托收结算方式具有()等特点。(多选题)

A.对进口商有利

B.安全性高

C.手续稍复杂

D.费用相对较高

试题答案:A,B,C,D

198、账户行是指申请对公现金汇集通业务客户的开户行。主要负责（）o（多选题）

A.受理并审批客户办理现金汇集通业务的申请

B.负责银企对账

C.答复客户查询，补制因遗失等原因造成的入账回单

D.协助交易行进行账务调整

试题答案：A,B,C,D

199、对于追索权的行使，下列正确的有（）（多选题）

A.持票人为出票人时，享有票据的追索权

B.背书人是不能够向后手要求行使追索权

C.付款人为持票人时，享有票据的追索权

D.承兑人为持票人时，享有票据的追索权

试题答案：B,C,D

200、拥有（）的会计主管一般不得经办具体业务.（单选题）

A.3名会计人员以上（含3名）

B.5名会计人员以上（含5名）

C.7名会计人员以上（含7名）

D.10名会计人员以上（含10名）

试题答案：B

201、办理冻结手续的有权机关工作人员须出示工作证或执行公务证、县级以上人民法院、其他

有权机关签发的。和冻结存款裁决（定）书。（单选题）

A.协助冻结存款通知书

B.协助查询存款通知书

C.协助扣划存款通知书

D.查询存款裁决（定）书

试题答案：A

202、吞没卡领卡时持卡人只需满足以下条件之一即可办理领卡手续（）（多选题）

A.持卡人有效身份证件和吞没卡正面汉语拼音或背面签名一致

B.持卡人有效身份证件和吞没卡对应的存折（存折上应打印卡号和姓名）

C.持卡人有效身份证件和发卡行出具的证明

试题答案：A,B.C

203、宁波地区分支机构柜员受理客户增资函证申请，应根据客户需要增资的金额对其账户进行

止付相应的款项，并收取手续费（）。（单选题）

A.10元

B.50元

C.100元

D.按增资金额的5%计算

试题答案：C

204、中国银行上海市分行办理汇入外币银行汇票解付时，应做到（）。（多选题）

A.收到海外账户行签发的汇票，并指定上海分行为付款行