淘宝男装网店综合项目专题计划书

男装网店项目策划书商学院电子商务专业刘建君谢明何喜文裴成浩-04-08

项目团体介绍团体名称：雨后春笋创业团体团体项目：男装网店项目计划设计方案团体组员：刘建君谢明何喜文裴成浩团体口号：只要决心成功，失败永远不会把你打挎！团体目标：打造独立自主男装品牌网店，建立服装家纺电子商务网站项目具体内容项目概述项目需求分析项目可行性分析项目总体计划网店系统设计及后期网站建设项目实施方案项目运行管理计划项目预算项目评定其它需要说明事项相关附件项目概述项目名称：男装网店项目计划设计方案②项目背景：伴随互联网技术飞速发展，互联网已经走进千家万户，网购已经成为一个时尚，一个新生活体验。国家发改委“十一五计划”中如是说“国家信息化发展战略确立了电子商务战略地位。各地域各部门相继制订配套方法，加大对电子商务发展扶持力度。全社会电子商务应用意识不停增强，形成了良好社会气氛。”胡主席说“大力发展电子商务是推进国民经济信息化关键内容。在全球范围内，基于互联网电子商务正以前所未有速度迅猛发展，不仅改变了社会生产方法，而且对经济结构调整，产生了极为关键影响，成为新经济增加点。”淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于发明全球首选网络零售商圈。截止12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群，大约占据了中国网购市场80%份额。其次，拍拍、baidu有啊、易趣等网上C2C平台也发展迅猛。同时，伴随手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行B2B、B2C或C2C电子商务发展，移动电子商务是存在着很大潜力。初淘宝无线累计独立登陆用户约1000万，到增加4倍多达成约4600万，今年3月则超出了1亿。其中，实物商品交易已达75%，成为绝对主流。手机淘宝发展也预示着网上购物巨大市场空间。网上开店作为一个新创业方法，给很多年轻人实现了创业就业梦想。我们团体组员全部是电子商务专业学生，对网上开店，网络营销全部比较熟悉了解。期望经过网上开店，提升实践能力，并学以致用，促进创业就业。项目目标：网上男装店最终目标是打造属于自己男装品牌，成立有影响力电子商务企业。这一目标将分三步完成。④项目带来收益：项目时间发展环境和条件收益情况早期资金少，信誉不高，缺乏经验关键是给供给商做代理取得一部分利润中期积累了一定店铺维护经验，有了一定资金和信誉自己找货源、仓库，联络物流，提升店铺收益第三阶段整合主副网店资源，从货源、仓储、包装、物流各方面能独立自主经营，售前售后打造网店自己品牌。做大做强后，收益关键起源于品牌和服务质量项目需求分析市场定位及市场分析：本网店定位年轻一族，包含在校学生和广大社会青年，白领阶层等。突破传统实体店经销代销模式，实现网络营销，网络购物大众化。目标用户分析：年纪在16至30岁之间学生，年轻上班族，有一定经济基础和消费能力，接触网络较多，易于接收新事物，紧跟社会时尚，能够接收网上购置和支付方法。学习时间较多，工作比较繁忙，但闲暇时间花在网络上时间比较多。追求时尚，个性鲜明，讲究品位，消费观念比较开放。市场环境及前景：市场环境：伴随国家相关政策出台和相关企业在电子商务技术方面大力支持，电子商务环境深入优化，支付安全不停提升，物流行业不停发展，网购作为一个时尚生活方法，逐步地深入到了大家是常生活中，发展快速。前景：电子商务市场发展潜力是无穷，首先，潜在消费者发展速度惊人。大城市因为信息网络发达，网购气氛日益浓厚，小城镇和农村市场正在逐步开拓。其次，电子商务交易额快速增加，更多年轻人加入网购一族。依据CNNIC数据显示，截至年12月底，中国网民规模达成5.32亿，超出美国、日本、英国、法国、德国等国家总和，互联网产业展现出旺盛生命力。竞争对手分析：从到现在，淘宝上男装发展势头强劲，竞争猛烈。以淘宝网为例，男装店数量达成30000多家。同时，伴随腾讯拍拍网和baidu有阿崛起，竞争压力深入扩大。还有凡客等B2C有力竞争。不过，相对于中小卖家来说，大部分全部是非电商专业人去创业做淘宝，专业知识没有我们电商专业强，电商专业学生更有优势，起点高，学习了解能力也比较强，发展起来也愈加快。项目可行性分析技术可行性分析：前期：①淘宝、拍拍等提供了很好平台，有很多丰富资源能够利用，省去了建设网站技术难度。②刘建君和谢明作为电子商务专业学生，会用PS，学过网站建设，店铺促销广告制作，网店装修全部有一定基础，起步快，转化率快。后期：在店铺达成一定等级，自己有时间进货以后，利润提升，开始自建网站，利用部分建站软件或是再招部分计算机学院同学来合作，基础上能处理网站建设要求。2.经济可行性分析:相对于其它投资项目而言，网店资金投入相对较少，风险较小，见效也比其它创业项目快，做好以后，投资回报率可观，成功率也相对较高。3.实施可行性分析：①团体组员协作程度高，分工明确，团结一致，全部有在电子商务方面发展共同愿望和创业构想，对开店有一定认同和自信。②现在团体组员全部是电子商务专业学生和，在知识和实践上有一定基础，并有两个独立网店进行营业。其中一个上钻，发展较快，另一个网店四心，正在计划发展之中。课余时间较多，可利用闲暇时间发展网店，积累经验，提升信誉，并积累一定资金。六个月以后面临找工作，到时就能够全职经营网店，做大做强。项目总体计划目标定位①主网店主营业务不变，以男装为主，定位年轻一族，副网店主营家纺。以后可能还会陆续开放多个网店，做大做强，主次协同发展。②朝企业发展，分三步走。第一阶段：近期到暑假之前，提升店铺信誉，提升成交量，提升利润，把主副网店做好。第二阶段：暑假到11月份，寻求货源，做好专业服务，提升网店档次，打出自己品牌和服务，深入提升业绩，提升利润。第三步：毕业后，创建自己电子商务企业，整合主副网店资源，建立一个服装家纺自有网站，全职做网店，深入开拓市场，深化品牌，扩充团体，实现快速发展。商务策划商务策划分类具体内容前期计划网店建设美化网店，采取拓展版，深入装修，借鉴其它做好网店，达成专业网店水平优化宝贝数量及标题，实现资源优质集中优化宝贝服务，完善宝贝详情页细节及售后服务描述细节增加营销投入，开通直通车，付费推广，提升排名和销量新增网店，在拍拍平台和baidu有阿上开店，扩大市场和影响力深入做好售后服务，提升处理问题能力，提升网店形象货源及物流①寻求新货源，降低成本，争取自有仓储，提升经营竞争能力和赢利能力②开展和物流企业合作，自由发货，打造自己特色售后服务，创建自有品牌，提升老用户成交和忠诚度后期计划①争取在毕业时创建自己团体电子商务企业，搭建网站，扩大团体，企业化经营，使网店愈加符合电子商务发展趋势②和工厂合作，进驻阿里巴巴等平台，扩大著名度，从事更高电子商务企业活动3.网站技术及域名计划（1）网站技术：利用自有平台，开源系统，及专业相关建站技术，打造一个品牌网站或是平台批发网站。（2）域名计划：自建网站，申请注册域名。（3）网站管理维护，这个在后期具体计划实施。网店系统设计及后期网站建设网店装修及美化①提升店铺标准，升级到拓展版；②利用所学DIV+CSS,进行自定义布局，设计网店标识，优化店铺名称及布局；③利用PS技术打造更具吸引力促销宣传图。后期网站建设及维护推广建立网站，进行SEO优化推广，进行日常管理，维护网站安全。项目实施方案团体组员分工：组员职责售前售后刘建君负责用户咨询，解答用户疑问网店装修及宝贝选择下载上传，和网店宣传图文制作，配合完成家纺网店推广。配合其它组员工作，协调分工负责网店日常管理及运作，实施管理计划立即总结和处理网店发展中问题，谢明①分流用户咨询，解答用户疑问②同时负责网店装修及宝贝选择上传，和网店宣传图文制作负责家纺网店日常经营管理。①负责售后退换货等多种疑难问题，处理投诉和纠纷，和供货商协商处理相关事宜②负责网店财务管理和数据统计，配合管理订单物流等信息。监督各项计划实施情况，立即反馈总结何喜文裴成浩负责寻求货源，联络供货商，挑选优质货源，负责把关进货和商品质量。负责联络物流，寻求最优合作物流，降低成本，负责发货，物流跟踪。负责保管库存，进行库存控制和库存数据立即更新。备注团体扩大后，分工继续细化调整②网站平台建设和及电子商务企业具体事宜在前期阶段有结果后再做具体计划具体步骤实施时间计划：4月到6月中旬六月中旬到11月学校实习开始11月份到第二年6月毕业结束6月份毕业后两年计划……..主网店信誉由1钻达成2钻以上，天天流量由300左右达成600左右或以上，天天平均订单成交量由3笔达成6笔做代理和自己寻求部分货源相结合。在武汉批发市场寻求部分货源，有条件话在学校申请一块场地或使用学校宿舍作为小型仓库，在网店中上架部分自己货源，为以后全部使用自己货源做准备。主网店信誉由2钻达成5钻以上，天天流量由600以上达成1000以上，天天平均订单成交量由6笔达成10笔以上。主网店由蓝钻上升到蓝冠店，日均流量，订单量需大幅度提升。因为不能长久占用学校资源和业务扩大，我们能够在浙江，广东等省份寻求对电子商务发展比较优越地方，开始完全自己找货源，找仓库，联络物流企业，实现售前售后独立一体化。家纺店开始装修、找供给商、网店推广等。开始早期经营，网店信誉达成一钻以上，平均日订单量达成2笔，网店日平均流量300以上。前期给供给商做代理，信誉由1钻达成3钻以上，天天流量和平均订单成交量比第一阶段翻一倍。开始部分寻求货源，信誉由3钻达成5钻以上，天天流量和平均订单成交量比第而阶段翻一倍。开始完全自己找货源，找仓库，联络物流企业，实现售前售后独立一体化。拍拍网店开始着手拍拍上男装店开店准备在拍拍上建立男装店，开始初步发展和运行。暂在计划当中暂在计划当中电子商务网站学习了解电子商务网站知识，开始建站准备招徕计算机系同学一起做网站，整合三个网店资源，开始男装和家纺网站零售和批发，扩大销量。整合资源后电子商务网站，有一定零售和批发量。关键发展电子商务网站，开始独立经营电子商务企业。……..备注：因为还可能建立部分其它网店，和后计划还未完善，所以省略了部分实施过程中问题处理及协商制度：问题处理：专业用户咨询服务；网店流量、成交量，转化率问题；资金运转问题；网店退换货问题处理；支付宝安全问题等协商制度：1.网店从早期经营开始，组员每七天每星期定时对网店进行分析总结，相互协商找出处理方案，使网店愈加好发展。2.后期人员增多以后建立团体平等协商制度，并不停完善。新用户开拓和老用户维系推广过程：开拓新用户：在淘宝，拍拍，baidu有啊等网购平台上开通多种软件，利用多种网络营销方法提升店铺搜索排名，吸引更多新用户，采取多种促销方法提升店铺吸引力和转化率。同时，后期电子商务网站建立以后，吸引更多批发商合作。老用户维系：本店提供优质化售后服务：立即为有需要用户提供物流跟踪信息；用户快递快要到时候以短信方法温馨提醒用户；发短信通知用户对服装正确使用方法，比如不一样服装正确洗涤方法等等；对退换货问题立即了解和改善；加强和网站老用户联络和合作等。项目运行管理计划推广计划线上推广：A：在店铺开展多种促销，充足利用限时折扣，搭配套餐，满就送活动等。B．付费推广：直通车推广，见效较快，效果很好；淘宝客推广，支付佣金；钻石展位，付费在站外推广；C．论坛发贴，求购论坛，相关人气服装论坛，微博营销，重视互动集聚人气，提升威望，拉动潜在用户。D．有机会加入服装类平台，取得展示和推广机会，加大曝光度，如51批发网等。②线下推广：线下推广效果成效不大，网店侧重于网络营销。不过能够让同学好友帮忙宣传，口碑营销，逐步深入。组织管理计划A、项目运行组员计划：从4月份到11月份，团体组员由刘建君，谢明，何喜文，裴成浩4人组成，按项目实施方案中组员分工表协调一致运行。假准期间销量增加，据业务需求能够找1到2个同学好友加入。11月份以后，找1个计算机专业同学一起创业建立服装家纺网站。B、网店管理计划：前期以飞扬时尚品质男装网店为主，兼有淘宝家纺店，拍拍男装店，或还会据情况建立部分其它网店。后期关键发展电子商务企业，整合各大网店资源。后期网站运行维护计划后期组建电子商务团体对网店和电子商务网站开展日常维护和经营。项目预算序号项目费用（元）基础费用旺铺拓展版（开通十二个月）816元/年店铺360诊疗（开通六个月）90元/六个月超级店长199元/年运行费用流动资金6000元进货费用4000元摄影机1500元营销推广费用营销套餐（限时折扣，满就送，优惠券）98元/六个月直通车推广3000元累计预算说明：①现用旺铺标准版，受限颇多。提升到拓展版，能够自定义店标，突显品牌，店铺装修也上档次，愈加专业，吸引用户，留住用户。②淘宝服务开通，减轻店铺管理重负，优化宝贝，时时监测店铺，数据分析，提升店铺综合实力。③营销工具能够提升用户购置欲，促成成交，提升用户和店铺粘度，促成回头客成交。直通车推广，竞价排名，点击付费，连续使用效果很好，引流成交，在竞争强烈淘宝店铺中，才能走得快，走得好，缺点是前期费用较高。直通车推广（按点击付费，长久用效果很好）：最低充值500元，预算3000元，伴随店铺发展，追加投资。流动资金（很关键）：发货后，到买家收货确定，大致10天左右，在这期间，资金无法立即收回，同时还得下单，一天大约300元，伴随销量增加，资金需求更大，周转不开，直接影响店铺发展，流动资金很关键。伴随销售数增加，周转资金需要更多。进货及相机费用。因为团体现在网店较小，资金不足，无力进货，拍照上传，只能做分销商，而供给商给商品价格较高，商品没有竞争力，同时供给商不立即更新库存，商品质量不能确保，造成店铺退款退货率居高不小，致使店铺效益下降，排名靠后，让网店经营风险增大。所以很有必需自己找货源，自己拍照展示宝贝。拍拍上开男装店，可先不列入预算，等主网店实现赢利即可进行投资。⑧家纺店：因为主营男装店，所以收支暂不列入预算范围，后期网站建设及电子商务企业可先不加入预算。项目评定风险评定技术风险：技术风险关键表现在网站建设方面。后期建设网站时，自有技术力量不足，得出钱经过第三方建站企业建设，投资增大；网站管理经验缺乏，黑客攻击，硬件设施出现故障，数据受到攻击，用户受损。经营风险：因为网络营销宣传推广不到位，流量不高，成交量少，收益大于支出。处理方案是落实各项营销推广方案，总结经验，提升营销效果；市场竞争对手增加，使竞争猛烈，造成预期收益降低，防范方法是加强本身管理，立即调整战略；因为供货商库存没有立即更新等原因造成退款率升高，影响店铺排名，同时因为供货商商品无质量保障，造成退换货升高，影响店铺销售和排名；因为资金投资不到位，影响网店扩大发展，处理方案是提升预算，增加流动资金。运行管理评定①因为团体人员本身知识贮备及经验不足，造成用户流失，用户满意度下降。处理方案一是提升本身知识，多淘宝论坛和万堂书院等卖家学习地方多学习她人成功经验，提升应对风险能力。二是针对网店服装，补充业务知识，提升在服装方面知识。请教服装专业学生，上网查相关资料，熟悉商品属性，总结积累经验。②协调配合风险，因为团体组员交流不足，造成团体松散，无凝聚力。处理方案是加强团体组员之间沟通交流，制订相关约束及奖惩制度，明确分工，立即完成任务。③提升风险意识，经过平时经验积累，制订相关应急方法。其它需要说明事项①为了能提升竞争力，自找货源，进货，期望能申请到一个小点仓储地。②为何要建立多个网店？会不会多而不精，没相关键呢？因为网店即使投资较小，但发展也相对较缓慢，假如全职做网店话，必需要有不止一个网店，才能维系网店早期发展运行。不过我们主网店为飞扬时尚品质男装店，淘宝家纺店是为了挖掘家纺市场巨大潜力，拍拍男装店是为了探索正在发展壮大腾讯拍拍平台。②副网店家纺市场巨大发展前景：中国每十二个月有10,000,000对新人结婚,以每对新人在家用纺织品上消费元计算,则每十二个月仅此市场就有200亿元市场容量.加上多年来,中国房地产市场发展快速,居民住房条件改善,促进家用纺织品行业深入发展.旅游业发展,使涉外单位在配套卧具，装饰用具使用上,有了新增加需求.另外,全球经济一体化和中国加入WTO,国际市场对中国家用纺织品需求很旺盛.有些人估计，在以后发展中，家纺行业将在纺织品中三分天下。比如日本家纺行业在纺织品中已达成40%市场。据我们小组调查，现在淘宝上百分之六七十家纺店全部是近一两年开创，而且信誉销量全部做很好，我们团体能够借鉴它们发展家纺店。十一.相关附件1.现在网店店铺地址：2.联络电话：（刘建君）（谢明）3.上月经营情况说明及截图：A.店铺正式开张时间：3月5日B.销量分析：3月5日----3月31日说明：在26天内实际拍下有100多件，拍下金额快要9000元，实际付款有68件，实际付款即营业额达成了5183.42元。这个数值差距只要是因为供给商缺货等原因造成，所以自己寻求货源，立即更新确保库存十分关键。4月1日---4月7日在一周内成交20笔，实际付款即营业额为1260.76元。C.店铺流量展示：开店30天，日均流量300左右。因为没钱做推广，全部是自然流量，比较低，网店发展缓慢。D．-03店铺经营明细（见表）E.我们现在是做代销，严重影响了店铺发展。具体问题以下：相关做代理问题分析相关售前：1.供给商不立即更新库存信息，比如尺码、颜色、款式等缺乏，造成用户拍下宝贝后无法给其发货。只好要求用户申请退款，这么使店铺退款率高达20%。而退款率对店铺搜索排名全部直接相关，直接造成排名下降，搜索变少。2.供给商把商品价格标较高，我们做代理利润空间较小。再加上供给商代理商数量较多，竞争猛烈，想做大做强，做出自己特色十分困难。3.我们早期把价格定位在中低层，关键是服务于在校大学生，工薪上班族，青年人群，服装价格不是很高。因为我们是在做代理，未见宝贝实物，所以对一些服装质量不能确保。其中有两笔给了中评就是因为一条裤子质量不怎么好。4.做代理，未见实物，对尺码大小，服装面料，做工色彩等了解不多。同时用户高矮胖瘦有别，无法很好地结合这些信息给用户提供专业化提议，错失了部分订单。我们问询供给商相关信息时，供给商服务态度不好，而且比较敷衍。假如有自己货源，对宝贝属性了解，就会降低这么问题，提升购置率。相关售后：1.发货不立即。我们供给商之一，我要武器网，发货为天天9:00---17:00，很多时候前一天早晨拍下宝贝，第二天下午全部显示未发货，只好催促供给商赶快发货。这么延长了物流时间。2.运费问题。有时用户拍下宝贝后，运费显示不明确。比如又一次一位南京用户在店里买了7件宝贝，因为发货地也在南京，显示只有5元快递。不过待用户下单付款后