事业部总助职能总监管理岗位的素质要求样本

康佳集团股份有限公司管理岗位素质规定(事业部总助、职能总监)被考查人姓名：职务：考查人姓名：职务：时间：能力素质要素释义评分原则级别评分行动能力督导与控制监视指引下属各方面活动，采用办法保证各项工作实际运营状态与目的或筹划动态适应能力。在工作现场对被控对象能进行有效地监督和指引。一级理解下属工作及职责，能为其设立清晰、合理工作目的，善于以流程、规则、原则实既有效监控。二级能及时获取偏差信息，并采用办法消除偏差对后续活动影响。三级能依照环境特点及其发展趋势、资源投入、活动过程等因素选取核心控制点和控制原则。四级能通过预测实行过程也许产生偏差事先布置防范办法，对过程进行全面控制，并对筹划进行动态调节。五级自信与抗压能力对自我能力与优势承认并必定，敢于承担风险，接受各种任务与挑战能力。一级对自己职业判断力与敏感性布满信心，敢于自信地阐明自己主张，敢于对上级决策提出质疑。二级在各种冲突与矛盾中明确坚持自己立场，敢于对程序、规范与行业原则进行创新，视自己为推动某事发生与发展重要动力与源头。三级能接受各种挑战性工作并承受较大工作压力，积极对个人失败或问题承担责任，并从错误中吸取教训，采用持久行动，付出不断努力。四级坚忍不拔，直面挫折，敢于将自己置于挑战性极强环境中，面对复杂多变或恶劣内外部环境，敢于承担挑战性极强任务。五级康佳集团股份有限公司管理岗位素质规定能力素质要素释义评分原则级别评分行动能力团队能力通过培养下属、委派工作、提高团队士气、运用对团队有利资源等方式建立互相合伙及高水平运作工作团队能力。理解下属需求，为下属设立合理绩效目的，并能协调团队关系，鼓舞团队士气。一级注重过程管理，委派各种任务以及安排培训，或者其她方式协助下属学习与发展，告诉下属如何解决问题而不但仅是答案二级恰当授权，通过各种建议、指引等支持手段培养下属，让下属按照自己思路完毕工作，公正合理评价下属技能和绩效，容许下属出错误。三级积极增进团队协作，协助清除团队面临障碍，发现、运用对团队有利资源，引导团队达到组织目的。四级运用全局性资源和分级授权管理，在宽泛组织层面上维护团队利益，为团队成功获得必要资源与支持，对可以胜任下属或出众成果予以合理奖励。五级思维能力概念技能与决策在复杂环境下能抓住问题重点和本质，并对组织将来一定期间内活动进行选取或调节。能洞察到她人没有注意到各种矛盾或差别，同步迅速把握问题核心并采用行动。一级善于抓住时机，提出可行方案，在权衡、选取时偶有失当，大多数寻常事务解决坚决得当。二级能诊断复杂问题主线因素，精确地评估各待选方案代价、利益和风险；并运用这些信息进行决断。三级善于拟定决策时机，合理权衡可行方案，对涉及一种公司/组织系统问题或面对复杂外部环境重大决策解决坚决得当。四级洞察局势，精确把握组织将来面临潜在风险与机会，兼顾短期和长远目的。五级康佳集团股份有限公司管理岗位素质规定能力素质要素释义评分原则级别评分关系能力沟通与协调能力采用恰如其分语言协助自己与她人表达、交流思想，平衡内外部关系，解决矛盾，并运用各方资源达到目的能力。可觉得工作事项进行联系或互相简朴交流。一级善于倾听，可以与她人进行较清晰思想交流，把握沟通核心内容，与她人建立可依赖长期关系。二级可以解决已发生矛盾，使各方停止争议，保证较复杂工作目的完毕。三级善于与她人合伙共事，互相支持，充分发挥各自优势，化解各种争议与分歧，共同完毕复杂工作目的。四级可以与各方沟通与协调，达到最优或最有效解决方案，并使各方感到满意，共同完毕全局性工作目的。五级影响力采用各种劝告、说服甚至是逼迫行动来影响她人思想、情感或行为，推动她人达到个人所盼望目的能力。以自己积极言行说服带领她人。一级能采用各种方式和多项行动陈述自己观点，说服她人，对她人施加影响。二级在所在团队或某一专业领域中树立了影响力和威信，有推动她人达到个人盼望目的能力。三级能运用专业权威或适应特定对象需要或有特定效果行动，对各级机构或专业组织决策者产生影响。四级运用复杂影响方略，运用专家或其她第三方影响她人，或谋求政治上同盟，或运用“群策技巧”，或谋求“幕后支持”等。五级康佳集团股份有限公司管理岗位素质规定价值观与态度原则释义评分原则级别评分团队精神在团队目的下，对团队利益和协作共同认知。通过绩效证据反映。能在团队中配合其她成员，有一定合伙精神，态度端正，有时会考虑团队目的与利益。一级尊重团队中每一位成员，能在团队中积极配合其她成员，有较好合伙精神，态度端正，当团队目的与利益与个人目的与利益冲突时，总是以团队为先。二级经常为团队提出故意义、建设性意见，当团队目的与利益与个人目的与利益冲突时，总是以团队为先，能尽责履行对其她团队成员承诺与义务。三级能加强团队中其他成员合伙意识，能加强跨部门团队合伙意识，当团队目的与利益与个人目的与利益冲突时，总是以团队为先。四级能管理团队成为一种高度配合、互相信任与支持团队，并与其他团队紧密配合，团队成员都能做到当团队目的与利益与个人目的与利益冲突时，绝对以团队为先。五级责任感勇挑重任、努力完毕工作任务意识，一丝不苟工作态度，敢于奉献和牺牲精神。依照普通职责和工作原则规定，基本完毕工作目的。一级严格执行工作原则，有高度自觉性与积极性。二级对工作原则进行审视，可以积极提出改进意见。三级关怀整体,守职尽责,敢于积极承担工作责任,积极想办法解决工作困难。四级具备极强责任心，能克服困难彻底完毕任务，可完全放心交付工作。五级康佳集团股份有限公司管理岗位素质规定价值观与态度原则释义评分原则级别评分服务意识在工作中满足顾客需求意识。依照工作职责提供必要服务。一级关注内外部顾客需求，提高服务质量。二级以内外部顾客需求为导向，积极提供服务。三级以内外部顾客需求为导向，改进工作流程、办法。四级以顾客利益为中心，全面建设服务氛围。五级自我发展反映员工不断学习，不懈追求进取、成长与自我发展。一级可以从职位规定出发，积极寻找差距，接受技能和知识培训。二级能从职位和公司规定出发，评价自身技能水平，积极投入时间、精力去提高自己业务能力。三级具备事业心，能从公司发展和自我发展出发评价自身能力，寻找有利成长和发展机会，同步投入大量时间、资源以获取新能力。四级具备强烈使命感和事业心，积极迎接工作挑战，不断地向更高目的奋进。五级康佳集团股份有限公司管理岗位素质规定价值观与态度原则释义评分原则级别评分质量意识保证工作成果精确，能达到或超过内外部客户需求。一级能采用一定办法，基本上能达到内外客户需求。二级采用各种办法和办法，达到内外部客户需求。三级精心准备材料、办法和资源，超越内外部客户需求。四级监控她人工作精确性与质量，采用办法进行指引与纠正。五级正直诚信诚实守信，实事求是，对的评价自我，公正对待工作及她人。一级可以清晰结识自我，适时调节心态，认真对待工作。二级实事求是结识自我与她人，履行自己承诺和达到合同。三级敢于承认自己错误，不怕也许存在负面后果，敢于坚持原则。四级品行廉洁，言行诚信，足为榜样。五级知识技能评分原则级别评分专业管理类一级二级具备全面良好专业知识，精通重要领域，并对有关领域知识有相称限度理解；可以发现本专业业务流程中重大问题，并