鞋店专项规章新规制度_第1页
鞋店专项规章新规制度_第2页
鞋店专项规章新规制度_第3页
鞋店专项规章新规制度_第4页
鞋店专项规章新规制度_第5页
已阅读5页,还剩14页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

企业5s管理制度一、整理店内整理:店内5s管理由责任人负责,职责是负责5s组织落实和开展工作。应根据5s整理、整理要求,结合店内实际情况,对物品进行定置,确定现场物品贮存位置及贮存量限额,并于果断实施。以后如需变动,应经店内领导同意,同时要立即更改定置标识。上班前店内职员应立即清理本岗责任区通道(有用物品不能长时间堆放,垃圾要立即清理),摆放物品不能超出通道,确保通道通畅整齐。设备保持清洁,材料堆放整齐。近日卖商品摆放货架,常常不卖商品品存仓库。工作台面物品摆放整齐,便于取用。各工序全部要根据定置标示,整齐地摆放物件,包含水杯、台帐、票据等,不能随意摆放。二、整理店内整理:货物摆放整齐、货柜保持洁净、最好状态。工含有定位放置,采取目视管理。结合店内实际情况,对工具进行定置,确定现场物品贮存位置及贮存量限额,并于果断实施。以后如需变动,应经店内领导同意,同时要立即更改定置标识。商品:良品和不良品不能杂放在一起,保管有定位,任何人均很清楚。全部公共通道、走廊、楼梯应保持地面整齐,墙壁、天花板、窗户、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。管理看板应保持整齐。店内车间垃圾、废品清理。(各柜台按划分要求处理)三、清扫店内清扫:公共通道要保持地面洁净、光亮。作业场所物品放置归位,整齐有序。窗、墙、地板、试穿镜保持洁净亮丽;垃圾或废旧物品立即处理,不得随地堆放。车间职员要立即清扫划分区域卫生,确保洁净、整齐。四、清洁车间清洁:根本落实前面整理、整理、清扫工作,经过定时及不定时检验和利用文化宣传活动,保持企业整体5s意识。五、素养企业全部职员应自觉遵守《企业职员手册》和《车间5s管理制度》等相关要求。5s活动每日坚持且效果显著。遵守企业管理要求,发扬主动精神和团体精神。时间观念强,下达任务能够在约定时间前做好。篇二:鞋店制度老鞋匠经营管理手册一、擦鞋店人员情况擦鞋店由店长、副店长(收银员)、技师、美鞋师组成。二、店长岗位描述及工作规程1、店长定义(1)在直营店,店长是指受企业委派直接管理擦鞋店责任人。(2)在加盟店,是指加盟商本人或聘用直接管理擦鞋店责任人。2、店长职责店长负责擦鞋连锁店经营和管理,关键职责:(1)传达、实施企业(加盟商)各项指令和要求;(2)负责解释各项要求、利用管理手册条文;(3)完成各项经营指标;(4)职员管理(分配工作、调整岗位、考勤、仪容、服务规范监督);(5)监督和指导店内经营项目、服务项目标开展;(6)收银作业;(7)掌握商品出售动态;(8)店内外清洁卫生和安全;(9)职员思想教育(调整人际关系、增强凝聚力);(10)评定职员表现;(11)处理和处理用户投诉;(12)突发事件处理(火灾、停电、抢劫等);(13)搜集多种信息(竞争店情况、用户意向、商品和服务项目、职员思想)。3、店长素质(1)认同老鞋匠企业,认同企业企业文化和经营理念。(2)含有基础文化素质,含有一定管理能力、掌握必需财务知识,能够独立完成工作总结汇报和相关财务报表。(3)含有强烈责任心,以企业为家,以店为家,珍惜企业财务。(4)熟练掌握专业技能,包含擦鞋技术、产品种类和功效、产品推销能力、接鞋存鞋付鞋程序、各类皮具保养技术、修鞋机基础性能、修鞋基础常识。(5)善于做思想工作,调整职员心态,协调好和职员及用户之间关系。(6)良好身体素质。4、店长工作规程(1)早上开店前至开店后30分钟①巡视店内外环境卫生。②检验产品展视区货物是否齐全,并作出合理排列。③检验擦鞋、修鞋工具、备品及设备调试情况。④检验人员出勤情况。⑤开早会,分配当日业绩目标,激励职员。⑥检验营业前准备工作及范围是否达标。(2)营业中①现场工作安排,处理日常工作,监控全场运作程序。②监督实施各项规章制度,监控职员纪律情况。③现场检验并纠正服务质量。④卫生监督、店容店貌、设施摆设、仪容仪表。⑤接鞋、存鞋、付鞋处理。⑥帐目处理(即在当日日报单、会员卡上统计)。⑦安排职员做促销活动。⑧处理突发事件。(3)闭店后①结算当日账目,做当日营业日报表,查对账款是否一致,如有差错,立即查找原因并纠正。②当日用户存鞋处理。③检验店内卫生情况。④依据当日销售情况,将产品展示区货物补全。⑤开晚会,对当日工作进行总结⑥检验水、电、气、机器设备、工具安全情况。⑦闭店三、副店长岗位描述及工作规程1、副店长定义是帮助店长管理擦鞋店候选责任人。2、副店长职责(1)热爱老鞋匠企业,认同企业企业文化和经营理念。(2)含有基础文化素质,掌握必需财务知识,能够独立完成工作总结汇报和相关财务报表。(3)含有强烈责任心,以企业为家,以店为家,珍惜企业财务。(4)熟练掌握专业技能,包含擦鞋技术、产品种类和功效、产品推销能力、接鞋存鞋付鞋程序、各类皮具保养技术、修鞋皮具保养技术、修鞋机基础性能、修鞋基础常识。(5)善于做思想工作,调整职员心态,协调好职员及用户之间关系。(6)良好身体素质3、副店长岗位职责副店长因为是店长候选人,所以她岗位职责关键是帮助店长完成对店里管理工作,在店长有事请假或离职时能够完全独立地完成店内日常工作。4、副店长工作规程副店长在天天工作当中,除了帮助店长工作以外,还需要完成一般职员工作。四、技师岗位描述及工作规程1、技师定义技师是指经过企业技术培训并经过考评,准许上岗技术人员。2、技师素质(1)年纪十八岁以上、含有初中以上文化程度。(2)熟悉店内相关机器设备、工具和器材基础性能、结构和原理,并能熟练使用和具有一定维护知识。(3)熟练掌握本岗位相关技术、技能、产品及材料性能和应用,并能独立操作和具有相当理论水平。(4)熟悉多种皮质特点并能够正确识别。(5)熟悉店内工作步骤和其它工种操作程序。(6)含有高度责任心及良好工作态度。(7)含有良好语言表示和沟通能力,并能掌握一定销售技巧。(8)能遵守店内各项规章制度、服从调动、团结同事。(9)努力钻研技术知识,不停提升技术水平。3、技师岗位责任(1)严格遵守《技师操作规程》,认真推行其工作职责。(2)果断服从店长统一指挥,认真实施其工作指令。(3)珍惜和管理好所使用机器设备、工具和器材,做好常常性维修和保养工作。(4)要做到不压活、不等靠、立即交付,认真完成店内日常工作。(5)严格遵守《接、存、付鞋步骤》要求。(6)完成领导交给其它工作。4、技师工作规程(1)到店后签到。(2)检验机器设备运转情况及工具情况。(3)对自己所负责区域卫生打扫。(4)参与早会,接收新指令,并对工作提出意见。(5)对前一日所作工作进行检验,如有遗漏立即补救。(6)对当日所接活进行立即处理。(7)下班后对自己当日日报表认真查对,并在日报表上签字确定。五、收银员岗位描述及工作规程1、收银员定义收银员是指由企业委派或加盟商指定专门负责现金管理人员,此岗位通常不设专职人员,有店长或副店长兼任。2、收银员职责(1)收银员要仪容大方,衣着整齐,按时上班,口齿伶俐,面带笑容。(2)工作时间应留在工作岗位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打瞌睡,不准照小镜、吃零食、煲电话、看书看报,不准随意离开和人闲谈,影响工作。(3)收款收到除人民币以外货币,必需在单上注明币种,交款时应讲清楚。(4)用户结帐时要主动热情,并做到不出差错,熟练掌握验钞技巧,收取假币,责任自负。(5)结帐时要记清个人收入,看清服务项目,监督美鞋师填写清楚,发觉错误,立即要求美鞋师更改并署名。(6)严格监督日报单编号,缺一不可,一经发觉,立即追查。(7)收银员不能对填写错误账单进行涂改,一定要有当事人或店长改单并签字。(8)收银员不能帮助美鞋师累计收费数据,只能由店内职员自己填写。(9)会员结账时要求会员出示会员卡,并按店内要求会员价格收取费用。(10)碰到会员忘记带卡时应主动帮助处理,检验卡号或要求店长署名,由收银员或美鞋师证实此人持有会员卡,可按会员价收费。(11)负责收取每日店内营业额,必需要做到日报单和现金相符。(12)天天收入现金,当晚必需结算完成,交送店长验收,并确定验收前全部店员全部已经确定签字。(13)收银员所持现金不得超出3000元,如超标,应第一时间移交或存放到保险箱。(14)提升警惕,加强责任心,确保多种款项安全。收钱时要注意验收,结帐后要说“多谢光临、欢迎下次再来。”(15)不得利用职权刁难客人或同事,违者严处。不准随意让无关人员进入收银范围。(16)到银行存款或是向上级部门交款时,加倍小心,超出一定数额且距离较远,要有男同事陪同,确保安全。(17)加强业务学习不停提升收款业务水平和服务质量。(18)帮助店长做好收银台前物品摆设、卫生等工作。(19)收银员只是纪律监督人员,不是实施人员,全部纪律实施由店长或是副店长实施。(20)认真、清楚地填写天天营业日报单和日报表,递交店长验收。(21)配合全局,搞好收银台周围环境卫生工作,天天清洁自己工作区域。(22)不准将私人手袋及钱物放在收银台(23)整理、存放好多种票据并逐一做好登记编号,以防遗失原始票据。(24)收银员请假要报店长同意。(25)做好多种报表填写工作不拖延,要做到一日一清。(26)对营业收入报表多种数据有保密责任。2、收银员素质(1)品德端正。(2)富有责任感,活泼,含有亲和力。(3)应对自如。(4)学习态度良好,进取心强。(5)热爱工作。(6)财务基础知识。3、收银职员作规程(1)到店先签到。(2)参与晨会,接收新指示,并对工作提出意见。(3)将整个收银管辖范围打扫整理洁净,开灯,开音响,整理好摆设,取出备用零钞。(4)计算工资,填写各项报表。(5)进入营业收银工作程序后,做好日报单填写。(6)收取营业额现金,并做好保留。(7)下班前将现金和经营日报单对比,要做到账款一致,无误后让店内人员签字确定。(8)将营业帐单及现金交店长或经理点收,完成工作。六、美鞋师岗位描述及工作规程1、美鞋师定义(1)在直营店,美鞋师是指和企业签署用工协议,在企业直营店内进行店内日常经营活动专业服务人员。(2)在加盟店,是指和加盟商本人签署用工协议外聘人员或亲戚好友,在擦鞋店内进行日常经营活动服务人员。2、美鞋师素质(1)热爱企业,认同企业企业文化和经营理念。(2)含有基础文化素质,有一定语言表示能力。(3)含有强烈责任心,争当第一。(4)良好身体素质3、美鞋师岗位责任(1)严格实施企业考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。(2)遵守《擦鞋店日常管理制度》及《擦鞋店服务管理制度》,传达、实施企业及店长各项指令和要求。(3)熟读擦鞋店营运管理手册条文并合理利用。(4)完成天天销售指标。(5)专业擦鞋手法熟练掌握。(6)店内销售产品性能、价位深入了解,掌握。(7)特种鞋处理方法,喷枪使用技巧。(8)和用户沟通技巧掌握及销售方法熟练利用。(9)迎宾礼仪熟练掌握,良好销售热情。(10)按时打扫店内外卫生,保持营业场所清洁。(11)要有团体协作意识,促进人际关系交流。(12)妥善处理和处理用户不满和投诉。篇三:鞋店专卖店管理制度专卖店管理制度第一章导购职员作规范一.出勤一日之计在于晨,店面经理,导购员应依据自己上班时间,提前离家,精神抖擞地进入店面,不能慌慌张张地赶点上班.在上班路上或进入店铺时,碰到同事应给明朗微笑,亲切招呼个问候.店面经理,导购员必需提前30分钟进入店铺,清洁卫生,更换制服,做营业前准备.接待用户进门时导购员要迎上去行15度礼,诚心诚意说欢迎光临,碰到节日时候要说**节日愉快!用户在浏览环视时候.导购员面部要保持自然轻松微笑,和用户眼光对视时候,导购更要保持亲切自然微笑,观察用户是不是需要帮助,在用户注意欣赏那一款鞋时候导购员要迎上去说:欢迎惠顾,然后想用户介绍那款鞋子原材料,工艺,性能,用途,保养方法,价格折扣,颜色,时尚感,感性受关注程度,大众评价,包装,各类活动,确保,售后服务等.而不是盲目标说自己产品怎样好.货盲目标说这款鞋就适合你,应该问询用户需要哪种类型鞋子.哪种类型鞋子搭配哪种类型衣服等,不能用主观推销,一定要用理性和专业知识去收买用户购置欲望.让用户感到你确实是在为她(她)着想.在同用户接触时要一直保持诚意微笑..要常见基础用语,在和用户互递物品时导购员一定要用双手表示尊敬,当用户做出买决定后,首先要确定鞋子大小,颜色,然后包装好双手递给用户.用户在付款时候,要求留下用户姓名,年纪,性别,电话,工作单位等等,(在用户同意前提下)以备做售后服务和简历会员档案用.不管用户离开专卖店时是否购置了商品,但我们一定要做到有始有终,导购员一定要吧用户送到门口,轻松自然面带微笑说:欢迎下次光临.导购员上班时碰到企业董事长,经理,督导等领导是,应双手自然下垂,亲切微笑,说:欢迎光临指导!,上司离去时,也应该用童谣姿势说:多谢指教,请走好.店面经理上班是碰到上司,应主动趋前问候,并汇报专卖店运转情况,上司离去时,应记得说;多谢指教,请走好.店面经理,导购员上班时碰到其它专卖店工作人员前来参观,应友善真诚问好:您好,欢迎光临.离去时,应记得说:请走好,再见.导购员碰到有意加盟代理商,加盟商,应热情地将她(她)带到店面节能管理处.店面经理应主动为客人递上茶水,稍事问询后,即告之企业加盟热线,联络人姓名等:客人离去时,应送至店门口,并记得说:请走好,再见!店面经理不在班时,应由当班导购员接待..上班时间不许可会见亲朋好友.店面经理,导购员上半时碰到个人亲朋好友,可友好打个招呼,即投入导购工作,,特殊情况,特殊对待..三.送客很多导购员当用户买下商品后,认为交易完成,丢下用户不理,去做别事情了,这就是大忌,因为这么很轻易是用户产生一个被欺骗和受冷落感觉,客人买了东西并不表示你和客人关系就结束了.商店没有措施选择客人,客人却有权利选择愈加好商店.所以.自己一定要问这次买卖是否真对客人有帮助,是否真能使用户感到满意,客人能不能因为这次购物而想再次光临呢收银员应该点唱点唱收:您好,应收货款*千*百*十*元.收您*千*百*十*元,找您**元.接着说谢谢您惠顾,欢迎再来,抱着谢意,送客人离去,有送客三公里这么一句话,这即使夸张了一点,但假如能目送用户离去,用户也会为店员诚意感动,同时也能注意到用户是否有东西遗忘在店中.一件买卖结束,就等于另一件买卖开始,所以,有头有尾服务品质,将满足用户购置热度,同时促进她再度光临,这么结果,也等于增加了一位常客.四.即时反省刚才销售是否令用户满意?是否有对用户疏忽之处?假如销售不成功,为何?展示商品是否整理并归还原位?卖出去商品是否已立即补充?五.晨会天天值早班导购员应参与晨会,天天内容不一样,通常是专卖店昨天发生相关事项几累计金额,今天目标,企业下达相关工作内容,货物面料知识,销售过程中注意事项,用户对货物反应及对企业意见,仪容仪表检验,天天分工等.六.清扫打开店门,全体导购员参与清扫店内外工作(营业时间结束时相同).复点货架商品数量,检验物价标签是否正确.整理好陈列商品,检验品种,规格,质量,如规格货物种不齐全应立即到仓库领货,补足货架商品.具体清洁工作根据5s现场管理标准实施.七.检修店内多种照明灯具,如有故障,快速汇报店内责任人,方便立即地更换检修.检验多种备用和销售用具是否到位.八.用餐用餐应按要求时间.(1)店面经理,店员用餐时间通常在半小时左右..(2)通常情况下,不得超时用餐..不得利用用餐时间上街购物或闲逛..不得在店堂内用餐..九.私事上班时间不得办理私事..上班时间如厕,应速去速回..营业场所不得存放雨伞,雨衣,坤包,化妆品等和营业无关个人物品..十.保修,换货,退货当用户所购之物因为质量问题或款式,尺码等问题前来调换货时,导购员问明原因,检验用户发票及货物是否有破损,然后把用户带到店面经理处,经同意,保修,换货,退货单上有店面经理署名,导购员才能按要求实施.店面经理不妥班时候由当班导购员处理,然后交给店面经理签字生效.用户在要求三宝内容时,店员不要以帮企业打工为难为借口推脱责任或拖延处理时间..十一紧急情况处理醉汉撒酒疯等紧急情况,应立即由距店面经理最近导购员想店面经理汇报..店面经理遇上紧急情况,应冷静沉着,快速了解十七八个来龙去脉,如有把握处理,可果断给予处理,事后再向上级汇报.如估计自己难以处理,应立即请示上级,必需时可越级请示,或报110..处理紧急情况时,应以企业利益为重,灵活机动,默契配合;必需时应挺身而出,舍生忘死.对于保护企业财产做出主动贡献职员,企业将给予奖赏.因公致伤,致残及光荣牺牲,企业将视具体情况,给优厚抚恤..十二投诉处理处理投诉基础标准:面带微笑,热情接待;不卑不亢,了解事实;合情合理,明确回复,尽可能让用户满意..每位职员须新听取任何用户意见或投诉,如投诉事项不能立即处理,应书面几下投诉细节,报直属上司或相关部门责任人处理..对用户投诉事项,事无大小,处理结果必需有事后交代.投诉事项中,如包含本人,统计不得涂改,撕毁,更不得伪造..全部投诉经调查属实,将作为职员奖罚依据.必需时,可移交店面经理亲自处理...十三遗失物品处理发觉用户遗失物品,要立即送交店面经理或收银台保管,挂出招领启示,碰到用户探寻失物时,须率领其到休息去或收银台核实.拾物在招领一星期后,仍无人认领,移交企业依法处理.十四交接班接班导购员须提前半小时开始整理销货单,到点时将报表做好并将存货量抄在货区报表上.,每日交接班时,两班导购员必需全部到位.交接时,交接班导购员坚守自己岗位,尤其注意看好货场.交接班导购员依据交接班导购员货区报表把实际存货另清点清楚.存货量清点后,交接班导购员须在交接班导购员货区报表上面签字认可(如存货量和实际数不符,应立即通知店面经理,并在交接班后查清楚).十五营业结束提前半个小时将货区报表做好并交叉清点进行查对...导购员认真填写补货单交给店面经理...打烊时,只要还有一位用户,就要有导购员专门接待,不许可流露不耐烦表情,即使已到下班时间,也应该要热情服务,直到最终认为用户满意离去..下班到点后,店内清扫要等到用户全部走完后方可进行.,,锁好门窗,库存门等,关闭电源,确保店堂安全.十六休息时间注意休息,消除疲惫,确保有充沛经理投入工作..立即充电,认真学习专业知识,店堂管理和领导技巧..科学锻炼身体,保持健康体魄..尊老爱幼.利用节假日等休息时间,多为家人分担家务,悉心关照家人,争取家人对自己工作了解和支持..遵纪遵法,自觉维护社会公德..见义勇为,和人友善..十七保密制度职员严禁私入她人办公室或翻看她人文件资料,不许打探不属于本职员作以内商务信息,更不得向外界谈论泄露本店全部信息及商业机密,,店全部文件一律不可私自复印,剪抄,转借或偷窃给外界,秘密及以上文件均不可携离办公室..店员需要查阅档案必需先取得责任人同意.全部职员办公柜(台)均需接收指定人员非定时检验...企业公布全部文件应妥善保管,不得随意乱放,销毁时必需根本洁净.职员违反上诉任何一条要求,均视情节严重分别给予严厉查处,甚至移交公安机关处理..第二章店长工作规范(一)人员管理按导购员手册要求督导职员行为,假如发觉导购员有违纪行为,应立即给警告,记在过失单上;合理安排导购员班次,职员调班、调休不得影响正常营业并要做好交接统计;合适提前上班,做好导购员每日考勤统计;主持早晚例会,立即向导购员传达企业相关信息及促销售政策,必需作好统计;团体管理方面,应立即了解职员思想动态,协调内部职员关系,提升团体凝聚力;负责职员业务培训、绩效考评等,努力提升职员工作效率。(二)店务管理篇四:鞋店服务标准服务标准第一条售前准备:1、按时上班,衣着洁净整齐、头发整齐、女职员化淡妆。2、精神饱满,站姿标准,仪表端正。3、清洁店内卫生,关键有地面、天花板、货架、橱窗等。4、检验灯光音响,打理样板鞋,摆放橱窗,整理仓库。5、当班店长开早会,总结昨天情况,部署今天任务,交待通知关键事项。第二条打招呼:1、用户一进入店铺时,要主动迎上前,并亲切招呼:“欢迎光临?,请您慢慢挑选。”2、合适作邀请手势,指示男女鞋款位置,主动介绍新款或特价商品。第三条留心用户需要:1、关键以眼光仔细观察用户穿着打扮及个性特点,保持一定距离,用心留心用户对鞋款感爱好信息,琢磨用户心理,适时跟进或缓步后退,用户需要货物时,立即上前服务。2、用户浏览商品时,避免干扰用户视线,为用户提供一切方便。3、用户因触摸而放乱板鞋,不得立即整理,须待用户远离本货架或离开后方可整理。第四条产品介绍:1、用户对鞋感爱好时,应主动拿起样板鞋,向用户展示、推荐。2、依据用户需要,灵活地介绍产品,产品卖点要抓住,语气要温和,态度要诚恳。3、一直保持灿烂微笑,边介绍边留心用户反应,预防喋喋不休。4、仔细倾听用户问题,回复用户问题要简练明了。5、介绍差不多时,主动邀请用户试鞋,视情况主动为用户护理其穿着鞋。第五条试鞋:1、依据用户所需鞋款尺码快速拿鞋。进仓前要喊:“同事,进仓!”其它同事要齐声应道:“收到!”2、请用户坐下,选择合适面对店门位置蹲下,帮助用户脱、穿鞋、系鞋带,袜子、鞋垫要准备好,正确使用鞋抽,提醒用户试鞋时踩在挚上。3、问询用户是否舒适合脚,用拇指轻按鞋头,以确保尺码正确。仔细倾听用户意见,四处为用户参谋、着想。4、请用户到镜子前面观看效果,假如不错,应真心赞美。5、在给用户试鞋过程中,依据客流多少,主动做好“一对多”或“二拍一”。6、假如用户认为不适宜,应主动介绍其它款式,部分用户试鞋多时,要有耐心,直到满意为止,决不要勉强于人。7、用户不买也不介意,决不能流露出一丝不满或对用户挖苦和不屑。8、用户试完鞋,要检验款式、颜色、码数,做好还原工作。9、当用户峰持要某一歙鞋,店中又没有,应主动问询其它店有没有。假如有就立即去跑鞋,对于急着走用户,可留下用户联络电话。10、出店接、送鞋时,要喊:“同事,出仓!”其它同事要齐声应道:“收到!”对等候已久用户要表示歉意。第六条附加推销:主动向用户推荐其它类型皮鞋、手袋、皮鞋护理品等,并介绍商品保养常识。第七条现金交款:1、成交后,应快速包装好鞋,将款号、颜色、码数、价格开好小票并交给店长登记。2、代用户或帮助用户到收银台付款或刷卡,对现金要唱收唱付,当面点清。3、用户付完现金或刷卡以后,将保修单、销售小票双手交给用户,并讲清保修和累积贵宾卡等事项。第八条送客:1、将鞋双手递给用户并表示谢意。2、请用户有空再次光临。3、提醒用户带好自己行李物品,礼貌送客。4、假如已到下班时间,仍有用户,一定要同平时一样耐心周到接待好最终一位用户方可下班。5、注意用户离开后方可打扫卫生。篇五:帆布鞋店帆布鞋店创业计划书系别:专业:姓名:学号:目录一、开店选址应该注意问题第一:成熟商圈第二:鞋服集中区第三:两个区域不要选二、开店注意事项(一)整理,陈列和表现皆有准则(二)陈列架应从中段往上及下一段整理(三)鞋子陈列数以基数为准(四)阶梯式反复陈列法(五)特征相同者分组陈列(六)三角形立体陈列标准(七)留取空间陈列法(八)善用框框效果(九)利用光背效果,屏风效果(十)万绿丛中一点红效果(十一)空出关键商品空间(十二)漂亮鞋店和鞋子吸引消费者(十三)和话题、情景、生活回想产生关连一、开店选址应该注意问题:帆布鞋要开好,地址是关键中关键,能够说,开店成功关键是地址,地址,地址;我们也有很深体会,即使一样模式,一样品牌,一样产品,在其它地方全部卖很好,不过有地方就不会,关键是位置,另外来讲,什么样位置开帆布鞋店适宜呢?结合skohouse开帆布鞋店经验和我们自己开店经验,我们认为有多个小关键点:第一:成熟商圈一定要选择成熟商圈,那里已经形成成熟商业气氛,当地用户想买帆布鞋,想买衣服全部到那一带,比如说温州五马街,广州是上下九,杭州延安路,不过那地方租金很贵,还有就是成熟市场,那里已经形成气候,相对租金廉价部分,那样就轻易盈利。skohouse开在杭州文一路有家店,那是在物美正对面,那里人流量比较大,所以生意一直全部会比较不错,地段是要选择成熟地段。第二:鞋服集中区大家认为,太多人卖鞋了,怎么好卖啊,其实不然,越多人卖帆布鞋,那么当地想买帆布鞋人全部会到集中地方买,首先处理了流量问题,那么只要在其中做有特色就会有机会,帆布鞋款式,帆布鞋价格等弄好,当然就会有不错生意。第三:两个区域不要选1。新开地方不要去开帆布鞋店新开辟出来商业街店铺,新开市场,新开

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论