营销专项方案专业版

相关营销宣传和用户维护费用申请徐州地域近期多家券商新设置了营业部，海通证券、国联证券、南京证券、齐鲁证券、东莞证券、东海证券。未来十二个月，还将会有多家券商进驻。因为徐州地域券商能够选址范围较为集中，所以各家券商最终营业地点全部较为集中，新商券在利用多种手段和受新开业保护阶段优势大肆抢夺市场，老券商为了保住市场份额也在主动采取应正确方法，首先加大宣传，首先做好存量用户维护工作。面对目前形势，营业部也在主动调整战略，努力做好营销工作和用户维护工作，即便是在营业部很努力情况下，从1月份至今，转户数仍然有173个，即使相较于其它老券商而言已经属于很好情况，不过在其它营业部已经有所应正确情况下，我们也必需采取更为主动态度和手段，不然不仅在新用户开发无法取得收效情况下，营业部存量用户也存在着大量流失。新营销策略和用户维护方面工作已经到了刻不容缓，势在必行阶段。现将营业部对现在徐州地域券商情况和营业部将采取营销方案和维护用户方案详述以下：新券商情况综述选址新券商选址基础全部是有目标性选在老券商周围，以徐州营业部为例，东莞设在徐州营业部对面高级写字楼，距离不超出100米；海通证券设在徐州营业部以北，距离不超1000米。对营业部带来威胁在两个方面：一、在地理位置上形成对用户截流，尤宣传：新券商开业之初为了增加在当地市场影响力和品牌号召力，大量在徐州地域多种媒体上公布广告宣传。比如，电视、报纸、公交车站等。具体投入见下表：券商名称东莞海通齐鲁东海宣传费用（万元）30302015新设券商优惠政策：江苏证券业协会对该辖区内证券营业部佣金率标准进行明确，要求新增用户实际实施佣金费率不低于千分之一；新设营业部正式开业6个月内为佣金费率优惠期。惠期内佣金费率定价应不低于行业周期性成本佣金费率80%。因为此条要求，现徐州营业部对用户佣金优惠最低只能达成千分之一，对于很多新老用户而言，由其是交易量大用户，新券商佣金最低标准还是有很大吸引力。灵活用户营销手段：【佣金返还】：新券商即使在开业6个月内有佣金费率优惠期，不过徐州地域资金量大和交易量大用户有相当数量佣金实际已经达成万六其至万六以下，即便利用优惠政策可能无法达成用户期望，所以以现金或其它形势返还佣金是一些新券商采取营销手段。该方法对营业部高端用户影响显著，现在我们无法对用户佣金再进行更低调整，而又无法采取更为有效其它方法来满足用户要求，所以营业部需要针对新券商该种方法进行有效控制和预防。【礼品】：新券商为了吸引用户，将礼品作为一个开发用户关键手段。据实际了解，现在礼品关键分类为：笔记本电脑、IPHONE手机、千元油卡、购物卡、无线上网卡等。用户资金量和对应赠予礼品价值表以下：资金量（元）礼品价值10000-500001005200100000以上500500000以上IPHONE、笔记本电脑老券商情况综述针对新进券商猛烈攻击，徐州各家老营业部也在主动应对，关键是经过以下两个方面：宣传：现在已经到了酒香也怕巷子深年代，企业品牌形象宣传是用户认同企业必需手段，华泰、中信、西南、国泰君安全部在徐州多种媒体展开了自己宣传攻势，假如没有必需企业宣传，势必在现在竞争环境中处于极为被动状态。以下列举各家券商在宣传方面费用支出：券商名称华泰中信国泰君安西南费用（万）100以上402020存量用户维护：各家老营业部在面对新券商猛烈冲击情况下，首先愈加好做好用户服务工作，提供专业投研汇报、理财提议、操作提议等等；更为关键首先是经过一定价值礼品或聚餐、旅游等方法维护存量用户，由其是资金量大、交易量大用户。下面依据具体情况了解仅列出一项各家券商在维护存量用户礼品及费用支出情况。其中未加入挽留用户，维系大用户关系，关键机构用户关系维护等日常支出。【华泰证券】年佣金贡献（元）礼品价值5000-1000020010000-05000以上1000高端用户IPHONE、笔记本电脑注：佣金贡献500名用户聚餐,每桌元.【中信证券】:佣金贡献前1000名用户,赠予价值100、200、500、1000价值不等礼品。部分大用户礼品价值元以上。【国泰君安】:依据交易量排名前1000名用户,赠予价值100、500、1000价值礼品。费用估量约为80万左右。其它几家券商大致相当。费用支出列表以下：券商名称华泰中信国泰君安西南费用（万）100808040总而言之，营业部现在面临困难是我们必需要清醒认知，不过我们必需有处理困难勇气和智慧，我们也有信心在竞争猛烈市场环境中不停发明出更多更大价值。除去本身努力，总部各位领导支持也是我们开展工作必不可少，经过对现在徐州市老券商和新进券商具体调研和分析后，营业部准备在宣传和存量用户维护两个方面加大营销和维护用户力度。以确定以下方案，提出相关费用申请：宣传低成本宣传：报亭合作、楼贴、关键小区广告栏等。媒体宣传：电视，报纸，车体等。试分析新增用户所产生佣金和交易量具体列表存量用户维护费用列表营业部着重参考徐州地域各家券商具体情况确定徐州营业部在存量用户维护及新用户开发方面实施方案，关键针对赠予礼品方面。1、存量用户维护礼品：因为对用户资金和佣金费率划分可能过于复杂，最终实施可能较为不便，我们认为用户产生实际利润应该能够很好反应用户给我们企业所带来收益，所以我们关键以用户年佣金贡献为关键参考值。确定礼品发放标准及方案以下：年佣金贡献（元）礼品价值（元）用户数总价（元）5000-10000200120024000010000-05006003000000以上1000300300000高端用户50100000累计2150940000注：用户数参考值为营业部用户贡献佣金营业部年佣金贡献5000元以上用户累计产生佣金为30772642.91元。此次费用总额为940000元。费用总额为用户贡献佣金3.05%。假定根据现在用户流失率来计算，根据3%左右流失率计算，营业部在十二个月可能带来佣金收入损失约为30-50万左右。活动组织：每季最少一次组织营业部佣金贡献前100名用户进行联谊活动，立即了解用户需求及想法，在用户流失之前充足做好用户维护工作。以每人1000元/年为最低标准，十二个月费用大约为100000元。2、新增用户新开有效户在10000元以上，赠予价值50元礼品。10000-50000元，赠予价值100元礼品。5元，赠予价值200元礼品10元以上，赠予价值500元礼品。500000元以上，赠予1000元礼品。整年，徐州营业部新增用户数大约为1500人，因为市场竞争环境原因，我们以1000名新增用户估算，费用总额大约在15万左右。另外营业部在赠予礼品后，是否要求用户提升佣金费率或承诺一定时间内不予转户问题也确定了自己方案，内容以下：赠予礼品后，徐州地域多数营业部没有要求用户承诺一定时间内不予转户,现在没有一家营业部要求提升用户佣金费率。针