现代推销技术智慧树知到期末考试答案2024年

现代推销技术智慧树知到期末考试答案2024年现代推销技术电话推销的目标就在于能以一种（）的方式满足客户需要，为客户提供产品或服务。

A:经济有效B:便利C:高科技D:快捷答案:经济有效推销人员看到顾客犹豫不决时对顾客说：“这种牌子化妆品是某明星常用的，她使用效果很好，我建议您试试看。”这是（）

A:提示成交法B:从众成交法C:激将成交法D:机会成交法答案:从众成交法推销人员先向顾客提出一个易于接受的小目标，然后逐步提高要求最后达成目标的方法是（）

A:事实说服法B:登门槛术C:以退为进法D:经验说服法答案:登门槛术对顾客不影响成交的反对意见，（）是最佳的。

A:忽视处理法B:补偿处理法C:转化处理法D:预防处理法答案:忽视处理法“很抱歉，我们预算中没有此项购买计划”，属于顾客提出的（）。

A:权力异议B:需求异议C:价格异议D:财力异议答案:财力异议推销人员向顾客说明现在购买产品可获得10%的价格优惠及新品试用机会，其使用的是（）

A:直接提示法B:积极提示法C:间接提示法D:消极提示法答案:直接提示法推销拜访前的准备不包括（）

A:时间路线安排好B:资料、工具准备好C:拒绝问题演练好D:对顾客一视同仁答案:对顾客一视同仁（）也称次要重点成交法。

A:假定成交法B:异议成交法C:小点成交法D:请求成交法答案:点成交法当遇到顾客提出明显错误且影响成交的异议时应采取（）。

A:装聋作哑法B:直接否定法C:举例说明法D:间接否定法答案:直接否定法借用“名人效应”寻找顾客的方法是什么（）

A:中心开花法B:委托助手法C:资料查阅法D:广告开拓法答案:中心开花法章光101生发精在1992年利用法国总统密特朗来华访问之机，向密特朗夫妇赠送了两瓶。新闻媒体报道了此事，从此章光101打入国际市场，这是（）

A:联想提示法B:间接提示法C:直接提示法D:明星提示法答案:明星提示法最能引起顾客注意力的接近顾客的方法是（）

A:介绍接近法B:好奇接近法C:表演接近法D:推销品接近法答案:表演接近法推销人员由于自卑、缺少自信，因而在推销中心底发虚，不敢向顾客提出成交要求，这是因为推销人员没有掌握（）的成交策略。

A:选择成交环境，排除成交干扰B:识别成交信号及时成交C:消除心理障碍，保持积极成交态度D:当机立断，适时成交答案:消除心理障碍，保持积极成交态度运用问题接近法的关键是（）

A:实事求是的介绍商品对顾客益处B:发现并提出有针对性的问题C:刺激顾客的感觉器官D:情真意切，切忌虚伪、造作答案:实事求是的介绍商品对顾客益处当顾客对推销人员说“我没有时间”的时候，推销人员应（）。

A:利用竞争对手向顾客施压B:简明扼要，重点推销C:提供满意的服务D:利用良机激励顾客答案:简明扼要，重点推销以下不属于上门推销特点的是（）

A:成本费用低B:可立即促成交易C:方式灵活多样D:针对性强答案:成本费用低现代企业越来越认识到，竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大（）的企业。

A:营销团队B:服务群体C:客服团队D:客户群体答案:客户群体潜在目标顾客对推销人员第一印象的好坏主要有两大因素，分别是（）

A:服饰和包B:谈吐和配饰C:外表和礼仪D:外表和装饰答案:外表和礼仪如果今后您需要什么的话，请随时与我联系。采用了（）

A:消除心理障碍，保持积极成交态度，促成交易的策略B:当机立断适时成交的策略C:留有余地的成交策略D:慎重对待成交异议，多次促成交易的策略答案:留有余地的成交策略推销人员应具备的政治素质包括（）

A:强烈的事业心B:良好的精神面貌C:政治觉悟高D:遵守职业道德答案:强烈的事业心###遵守职业道德###政治觉悟高属于电话约见优点的是（）

A:针对性强B:更加便于双向沟通C:有利于最直接的情感联络D:节省许多费用答案:节省许多费用###针对性强微信公众号包括（）

A:视频号B:服务号C:订阅号D:小程序E:企业号答案:服务号###订阅号小点成交法适用于（）

A:依赖性强的顾客B:优柔寡断型的顾客C:小量，涉及人员少D:大宗，涉及问题多答案:优柔寡断型的顾客推销人员遵守职业道德，必须正确处理的关系包括（）

A:推销人员与企业B:推销人员与竞争对手C:推销人员与经理D:推销人员与顾客答案:推销人员与企业###推销人员与竞争对手###推销人员与顾客下列现象中，属于成交信号的是（）

A:顾客用笔轻轻的敲桌子B:顾客接受推销人员的重复约见C:顾客低头沉思后下意识的抬起头D:顾客询问推销品的使用方法答案:顾客询问推销品的使用方法?;顾客低头沉思后下意识的抬起头;顾客接受推销人员的重复约见不属于对顾客购买决定权鉴定的是（）

A:顾客对推销品的需要量B:对购买决策人有巨大影响者C:推销对象是否想购买推销品D:推销对象有无筹措资金能力答案:推销对象有无筹措资金能力###顾客对推销品的需要量顾客档案的内容包括（）

A:经济情况B:联系方式C:基本情况D:购买情况答案:基本情况;联系方式;经济情况;购买情况推销人员遵循诚实性原则要做到（）

A:出示身份证明B:货真价实C:表示兴趣D:讲真话，实事求是答案:出示身份证明###讲真话,实事求是###货真价实对于无财力支付货款的顾客，推销人员采取的措施是（）

A:提供货款担保B:舍弃顾客C:以礼相待，表示理解D:将顾客发展为潜在目标顾客答案:以礼相待,表示理解推销人员在与顾客语言交流时必须注意的内容包括（）

A:表现稳重大方，最好不用形体表达B:善于倾听C:将所要说的问题进行分析D:说话内容要与场合相适应答案:善于倾听###将所要说的问题进行分析###说话内容要与场合相适应使用产品演示法应注意的问题包括（）

A:突出重点B:语言温和、婉转C:鼓励顾客参与D:选择恰当的时机答案:突出重点###选择恰当的时机###鼓励顾客参与请求成交法的适用情况是（）

A:顾客已有购买意向，未做决定时B:向老顾客推销C:解除顾客重大障碍后D:依赖性强的顾客答案:顾客已有购买意向，未做决定时;解除顾客重大障碍后;向老顾客推销做好分手工作的正确做法包括（）

A:说有急事尽快离开，寻找下一个顾客B:向顾客表示感谢C:成交后不要耽搁太久D:顾客决定后不要急忙离开答案:向顾客表示感谢###成交后不要耽搁太久###顾客决定后不要急忙离开演示法包括（）

A:否定演示法B:文字图片演示法C:产品演示法D:证明演示法答案:产品演示法###文字图片演示法###证明演示法属于熟人访问法优点的是（）

A:尽快产生推销业绩B:有利于自信心的培养C:弥补推销技巧不足D:有利于多频率见面答案:尽快产生推销业绩###弥补推销技巧不足###有利于自信心的培养处理价格异议应注意的问题有（）

A:否定顾客的价格异议B:不要轻信顾客的价格异议C:尽早提出价格D:得知顾客财力不足时不要立即降价答案:得知顾客财力不足时不要立即降价###不要轻信顾客的价格异议资料查询法可以查阅的资料包括（）

A:互联网信息B:企业广告C:统计资料D:工商管理公告答案:互联网信息###企业广告###统计资料###工商管理公告电话推销的注意事项包括（）

A:避免向关键人物询问琐碎信息B:用策略巧妙应对客户拒绝C:及时电话回访，维持良好关系D:避免讨论商业细节答案:及时电话回访，维持良好关系###用策略巧妙应对客户拒绝###避免向关键人物询问琐碎信息###避免讨论商业细节电话推销时要注意避免讨论商业细节。（）

A:对B:错答案:对许多商店贴出“存货有限，欲购从速”、“三周年店庆，降价三天”等广告。这属于最后机会成交法。（）

A:对B:错答案:对推销人员的穿着要遵循对TPO原则和接近顾客原则。（）

A:对B:错答案:对产品介绍的FABE公式里的要素包括特征、优势、利益、劣势。（）

A:错B:对答案:错推销面谈结束时的最后一刻是促成交易最好时机。（）

A:错B:对答案:错推销人员不要轻信顾客的价格异议。（）

A:对B:错答案:对由于推销战略的稳定不变性，因此推销战略的制定与实施不具有风险性。（）

A:对B:错答案:错约见顾客前要准备好合同等签约物品。（）

A:错B:对答案:对约见顾客时要随身携带顾客档案。（）

A:对B:错答案:错短时间的眼神接触并保持自然的状态，意味着散漫。（）

A:错B:对答案:错下列说法错误的是（）

A:当面约见简便易行，适宜所有潜在顾客，但成功率较低B:针对性强、能迅速快捷的反馈潜在目标顾客的意见和要求的是信函约见C:适宜在公共场所进行约见拜访的是一见如故法D:直截了当的约见最简单、最常用且最易遭到拒绝答案:AI参考:正确答案是D：直截了当的约见最简单、最常用且最易遭到拒绝。\n\n直截了当的约见方式虽然简单、常用，但是容易被潜在客户拒绝，因此选项D的说法错误。其他选项A、B、C都是正确的说法。A选项说明了当面约见简便易行，但是成功率较低；B选项说明了信函约见的优点；C选项说明了适宜在公共场所进行约见拜访的方式。'下列说法正确的是（）

A:小点成交法利用了人们对次要问题容易做决定的心理B:最后机会成交法的本质是在利益上对顾客做出让步，利用顾客的求利心理C:从众成交法不适用于个性较强、喜欢标新立异的顾客D:优惠成交法的最大优点是有利于促使顾客立即购买推销品答案:AI参考:正确选项为：B:最后机会成交法的本质是在利益上对顾客做出让步，利用顾客的求利心理；C:从众成交法不适用于个性较强、喜欢标新立异的顾客；D:优惠成交法的最大优点是有利于促使顾客立即购买推销品。\n\nA选项中，小点成交法利用了人们对重要问题容易做决定的心理，而非次要问题。所以A选项不正确。\n\nB选项中，最后机会成交法利用