网络通信基站施工质量管理体系与措施

网络通信基站施工质量管理体系与措施第一章质量保证措施我司将严格地按照ISO9001质量管理体系的规程进行操作，以科学的施工计划、一流的施工技术，严格的施工规程加上丰富的施工管理经验来保证工程质量。第一节工程的质量标准响应招标文件，工程质量达到以下标准及目标：序号项目标准及目标1质量标准国家施工验收规范合格标准2质量目标国家施工验收规范合格标准3执行标准执行国家、省、市现行一切相关工程质量验评标准。4分项工程质量目标确保分项工程优良率在90%以上第二节质量保证体系1、ISO9001国际质量保证体系文件。2、公司的质量保证体系文件。3、项目部《技术设计保障体系》、《对材料品质的控制措施》、《对工人素质的控制策略》、《交叉作业与协调措施》、《施工过程的质量控制体系》。4、业主、监理公司、政府质检部门及我公司制定的各种项目管理理表格和质检表格。5、以下为本工程的施工质量管理组织架构

施施工员材料员安全员劳务管理员测量员翻样技术员质量员试验员资料员计量员安装技术员安装施工员施工班组项目经理项目副经理项目工程师项目经济师项目副经理6、项目班子的质量责任（1）项目经理质量责任对本项目施工的工程项目的质量管理工作全面负责。贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育，特别重视各级管理人员的职业道德教育。确定本工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量，经常对项目小组施工的工程质量状况进行研究，提出改进措施。负责健全质量保证体系，配备称职的人员，有计划地对质量检查人员进行培训，支持质量安全小组的工作，授予质量安全小组质量否决权。制定质量奖惩办法，定期如开质量工作会议，表彰奖励质量管理工作做出成绩的部门和个人，批评处罚忽视质量的部门和个人，对质量事故按“三不放过”的原则进行处理，制订创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。推行项目全面质量管理，建立全面质量管理机构，接受质监小组的监督，逐步实现标准化、现代化管理。在单位工程质量综合评定表上签字。（2）项目技术主管的质量责任对本单位施工工程质量负直接责任，协助项目经理搞好本单位质量管理工作。认真贯彻执行国家有关质量方针政策、规范、规程、标准以及企业制订的质量、技术管理规章制度。负责本单位工程技术人员的质量管理与技术培训。组织工程技术人员学习施工验收规范，分项工程工艺标准，质量检验评定标准，并负责实施。负责制订本项目技术质量管理工作。组织编制施工组织设计、施工方案，如季节性施工措施中应有保证工程质量的技术措施，并负责实施。组织单位工程技术、质量交底，编制新工艺、新技术的质量保证措施，组织对新工艺、新材料的“样板”工程质量作出鉴定。参加质量大检查，指导执法部工作，支持执法部门贯彻执行“三检制”、“样板制”。协助项目经理抓好全面质量管理，接受质监小组监，配合审核质监小组监督成果资料。组织主要分部工程质量检验评定，单位工程质量检验评定，基础验收，结构验收，参加竣工验收；负责质量事故的技术处理，重大质量事故提出技术处理意见报公司审定。发生质量事故及时向公司技术负责人汇报，参加工程质量事故的分析处理，督促填写质量事故报告送公司有关部门。加强施工队伍质量管理、技术管理。监督材料员把好材料质量关（包括订货封样和材料进厂验收）。组织工程技术人员和工人严格按国家规范、规程、标准，设计图纸及按施工组织设计施工。组织本项目分部，分项工程施工技术交底，审查、指导施工员做好技术、质量交底记录，并在施工中检查落实。对本项目工程技术资料及时、齐全、正确负责。及时做好隐蔽工程的记录，参加隐蔽工程检查验收和工程结构验收，参加分项工程质量检验评定，组织分部工程质量检验评定。负责一般质量问题的调查处理，并报公司批准。对重大质量事故提出调查和技术上处理的事故报告，发现质量事故有逐级上报的责任。负责本项目的工程质量保修，办理回访签证。发现质量事故，必须如实向上级部门书面报告，如隐瞒不报，擅自处理，对造成后果负全部责任。（3）材料供应组主管的质量责任协助技术主管制订项目质量方针和目标，研究质量工作存在问题和工程质量通病，参加质量活动分析会，负责落实项目部员工的岗位质量考核。参加定期检查实施情况。对本项目使用的材料质量采购负责，协助项目助理经理抓好质量管理。负责建立各级材料保证体系的质量管理规章制度，明确材料的订货、采购和运输以及保管人员的质量责任。对进场材料、成品、构件、器材的材质证明、试验报告、产品合格证的真实、齐全、及时负责。不以满足设计要求和无质量证明的材料、构件、器材，一律不准进场，对进场的材料、成品、构件、器材的质量负责。对质量有疑议的材料和需要复试的材料取样负责，对不合格材料、构件、成品、器材及变质材料，负责申报处理。未经批准不得处理。把住材料定货质量关，建立样品室，坚持“封样”制度。（4）质量安全组主管的质量责任协助项目经理制订项目生产、管理的总方针、总目标。定期检查方针、目标的执行情况，确保项目经营管理总目标的实现。负责项目全面质量管理教育，接受质监小组的监督，帮助质监小组活动和整理成果资料。在项目推行全面质量管理。协助技术主管抓好创优工程的全面质量管理，运用全面质量管理方法协助解决施工、生产、工作中的管理问题。结合本项目实际情况，研究项目各项管理规章制度，协同有关部门不断完善项目各管理规章制度，监督落实项目的各项管理规章制度。认真执行“三检制”、“样板制”。组织施工员、班组长进行工序自检和分项工程质量检验评定，在分项质检表上签字。对每道工序的质量负责。对本项目不合格工程质量负主要责任。支持质安人员的工作、对质量监督站提出的问题及时督促整改。对违章作业，危险作业，拒不改下者，有教育处理的责任。组织隐蔽工程验收，参加工程竣工预验、交工验收。认真执行各项安全施工规定，对各级施工人员进行安全教育。（5）施工员的质量责任施工员应按设计图纸、施工规范、质量标准、施工组织设计（方案）组织施工。对单位工程或承担的分部工程施工质量负直接管理责任。给施工班组织（包括外联队伍）下达任务时，进行书面的技术、工艺、质量标准交底，负责交底资料签字，在施工中负有检查、督促执行的责任。对工程使用的材料、成品、半成品、构件质量负责，对不符合质量标准的材料有上报处理的责任，负责组织施工班组的工序自检、互检、交接检。参加质安员组织的分项工程质量检验评定，对检查评定资料的真实性负责。参加隐蔽工程检查、验收，工程结构验收，单位工程竣工验收。积极配合执人员做好质量检查工作，对市质量监督站和质检部门提出的整改意见负责整改。发现质量事故立即向工程总监、质安员报告，隐瞒不报，擅自处理，处理失当造成的后果由自己负责。参加质监小组组织的活动，接受质监小组的指导、监督工作。（6）质检员的质量责任严格按国家质量政策、法规、规范、标准、设计施工图纸和施工组织设计，对工程进行质量检查监督。贯彻执行以预防为主的质量工作方针，认真把好每道工序的质量关。认真按质量管理规定和检查工作程序对工程进行检查、核定，不合格的项目，不准进行下道工序。对分部、分项工程核定的质量等级负责。参加隐蔽工程检查验收，工程结构验收，单位工程竣工验收。工程质量回访作好分管工程的检查工作记录，发现问题向技术负责人报告。（7）材料员的质量责任及时提供可靠、齐全的材质证明和产品合格证，做到材质证明随料进场。采购订货前认真做好材料、产品、器材、构件的质量调研工作，防止盲目采购、订货。在订货合同上明确材料、产品、器材、构件的质量标准，并坚持实行“封样”制度。按订货合同的质量标准和样品负责朝霞材料、成品、半成品、构件、器材的质量验收，对入库保管的材料质量负责。（8）测量员的质量责任熟悉施工图纸及有关技术资料，制定放线定位施测方案。经常检查，保养工具、仪器，使设备处于精良工作状态，对工程测量后果负责。负责测量成果资料签证、整理、保管、入档。认真执行测量复核制，发现问题及时报告，不得擅自处理。与有关施工单位密切配合，向总、分包单位技术负责人或施工员进行交线、交底。（9）试验员的质量责任严格按规定进行试验，对试验和检测数据的真实性负责。对提供的混凝土、砂浆、防水等材料的配合比的可靠性负责。对各种原材料、试件取样负责，对混凝土、砂浆、试块制作、管理负责。对复检材料、试块达不到规定指标和设计要求的，试验员必须立即向项目经理、工程总监，不得拖延。（10）班组长的质量责任对承包施工的分项分部工程质量负责。经常对班组成员进行“质量第一”的思想教育，提高每个成员的操作质量。组织班组成员参加施工员组织的施工技术、工艺、质量标准交底，在施工中有认真安排招待的责任。组织班组成员认真看图，按设计图纸、技术交底、规范、工艺标准、质量标准进行施工。组织班组成员内部技术交流，不断提高小组成员操作技术水平，提高工程质量。对不符合设计要求和质量标准的材料、器材不准使用，有拒绝使用的权力。有向施工员及上级领导报告的责任。组织班组成员认真进行自检、互检，参加分项工程质量检验评定，按规定写各种原始资料；对数据的可靠性负责。在分项工程质量检验评定表上签字，参加质监小组组织的活动，对质量通病、技术难关组织攻关。对质量检查员和监督员提出的质量问题及时安排整改。认真执行“岗位工人操作质量责任制”，严格考核，奖罚况现。对小组成员违章操作、粗制滥造，有制止停工、责令返工的权力。发现质量事故应及时报告施工员、质安员，不得擅自处理，隐瞒不报，处理失当，造成严重后果，负全部责任。（11）工人的质量责任工人对自己的操作工序质量负直接责任。不使用材质不明和不合格的材料，不违章操作，对不合格的材料有拒绝使用和向上级报告的责任。认真做好自检，积极参加互检，虚心听取施工员和质检员的意见，对施工员和质检员提出的问题及时进行整改。第三节质量保证措施1、质量管理预控网络图施工组织准备不足施工组织准备不足及时下达技术交底和材料单技术准备不足统筹协调，合格安排临时变更项目无交接班制度安全员、质检员脱岗岗位责任制不清质检员检验不够邀请监理工程师检验不够及时应变，重新进行技术交底加强换班交底手续加强说服教育，辅以经济处罚明确岗位责任树立为基层服务思想，主动检查积极主动邀请监理工程师进行隐蔽工程验收质量管理制度不完善2、质量控制体系、控制程序质量过程控制程序图（一）施工项目施工项目质量控制工序质量控制分项工序质量控制分部工序质量控制单位工程质量控制整个基站项目质量控制工序质量控制工序质量控制工序质量控制控制

质量过程控制程序图（二）施工项目质量控制施工项目质量控制施工及安装工艺工程质量控制投入材料质量控制半成品质量控制质量过程控制程序图（三）施工项目质量控制因素施工项目质量控制因素对参与施工人员的质量控制对材料购配的质量控制对所用施工机械设备的质量控制对采用施工检验方法的质量控制对施工技术、劳动、管理环境的质量控制合格合格合格分项工程完成合格合格合格分项工程完成班组自检班组互检专职质量员负责检查共检隐蔽验收下道工序分项工程评定下道工序合格4、施工质量管理方法4.1建立开工前的技术交底制度每项工程开工前，必须有主管工程师向全体施工人员进行技术交底，讲清该项工程的设计要求、技术标准、定位方法、几何尺寸、功能作用及与其他项目的关系、施工方法和注意事项等。每个工序开工前有施工队主管工程师向施工班组进行技术交底，使全体人员在彻底明了施工对象的情况下投入施工。4.2建立“五不施工”、“三不交接”及工序“三检”制度。“五不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量标桩和资料未经核签不施工；材料无合格证和试验不合格者不施工；工程不经检查不施工。“三不交接”即：无自检记录不交接；未经专业人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。工序“三检”即：自检、复检、终检。上道工序不合格，不准进入下道工序，确保各道工序的工程质量。4.3建立质量计划制度每一单项工程开工前，各施工队均要按施工计划和设计要求制订相应的质量计划，明确技术难点、材料计划、检验、标识、工程试验、质检重点及注意事项等问题，经总工程师批准后实施。4.4建立严格的隐蔽工程检查签证制度凡属隐蔽工程项目，首先由班、队、项目部逐级进行自检，自检合格后，会同监理一起复检，检查结果填入验收及质量评定表格，由双方签认，并由监理隐蔽工程验收证明。4.5建立严格的原材料、成品和半成品进场验收制度对采购进场的原材料、成品和半成品要有质量管理部组织进行验收。参加验收的人员包括质量、技术、物资及使用单位的有关人员。验收内容包括：（1）进场材料的品种、规格、数量是否符合采购计划；（2）供应厂家的产品合格证或检验报告是否齐全；（3）产品现场质量检查，并填写检查验收记录；（4）取样进行试验，并填写试验报告。按验收程序收货后分类分批堆放管理，做好标记。质量检查记录和试验报告保存备查。对检查验收不合格的原材料、成品、半成品，马上清除出场，不得在场内堆放。4.6建立健全原材料、成品、半成品管理制度检查合格、同意进场的材料、成品、半成品要分类、分批堆放，并设立标志和障卡，坚持按用途归口管理、发放，不得混杂。对易潮的物品要做好防雨、防潮工作。4.7建立原材料采购制度原材料采购需制订采购计划。采购计划应按施工部门提出的施工总进度计划、施工计划、施工图纸和技术要求制订。4.8建立仪器设备的检定制度测量仪器、检测试验设备、各种仪器仪表、计量器具等按照《中华人民共和国计量法》的规定按仪器设备的检定周期进行定期检定。新购置的和在用的计量器具仪器均应进行检定，取得检定合格证书方能使用。4.9建立原始资料和质量记录的保存制度4.10建立质量保证奖罚制度，奖励先进，督促后进。5、保证工程质量目标实现的措施针对上述质量目标，公司将委派高素质的项目管理和质量管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在单位总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式；严格按照GB/T19002-IS09002模式标准建立的质量保证体系来运作；以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体系，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对甲方的承诺，实现上述质量目标。同时，制定以下措施保证质量目标的实现：5.1严格控制材料采购过程，保证本工程所使用的材料质量符合国家标准，不符合材料坚决不得入场。（1）严格选择材料厂商，必须是本公司的合格材料商，并且长期合作，信誉等级较高，供货质量比较可靠。（2）如有甲供材料只有质量合格的甲供材料才考虑使用，当甲供材料质量不合格时应以书面形式提请业主予以更换。（3）对于外购件工序，也严格选择分承包方，且长期合作，信誉等级较高，提供的服务质量比较可靠，还从进场材料质量、材料加工质量、合作态度、售后服务质量等方面进行控制。（4）当进场材料质量出现不合格时，要求供应厂商予以调换或退货，如材料质量出现严重不合格，将考虑取消该厂商的供货资格，并将其从合格材料分承包方名单中剔除。（5）进场材料严格管理，防止材料出现后天性的不合格，材料进场时要即时检验，搁置一段时间后再使用也要重新检验。5.2严格控制进场施工人员素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，而且管理人员的素质也要得到保证。（1）管理人员须持证上岗，项目经理和质量安全员须有相应的资质证书。进场施工人员须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还须持有特种操作证，否则不允许进场施工。（2）进场施工班组实行试用制，未通过试用期考核的班组立即退场，通过试用期考核但在以后施工中出现重大质量事故或质量不稳定的班组也必须及时退场，在施工过程中不服从管理的班组不允许使用。（3）严格保持工人班组的稳定性和整体技术素质，不允许进场班组人员任意更换、调整或无限度膨胀，在班组的使用上充分发挥班组的特长，做到人尽其才。（4）加强对管理人员的考核，如管理人员在管理或技术上出现重大失误，造成重大质量事故，则该管理人员须解聘下岗。5.3严格控制施工过程，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。（1）质安员在工地现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止，预防质量事故于萌芽状态。（2）实行质量一票否决权制，只要经质、安员检查出有质量问题，一律返工，并且一切后果由施工人员自负，并扣罚材料费，所对应的专业工长和项目经理、质安员分别予以50-100元／人次的罚款。（3）实行样板制，在大面积施工同一种材料时先拿出一小部分做出样板，请业主、设计师和监理工程师认可后，方可进行大面积施工，若有一方不认可则必须重做样板直至认可为止。（4）实行质量大检查制度，由公司经理会同有关部门人员进行一次在建项目的质量大检查，各个项目之间相互对比，寻找差距，进行“比、学、赶、超”创优活动，对所检查项目的工程质量、现场安全施工、文明施工几大指标进行比较打分，每次对得分最高和得分最低的进行奖罚，对当月有质量事故的项目一律处以1000元罚款，相应将罚款所得奖给得分高、工程质量优良、现场安全施工、文明施工做得好的项目。（5）公司经理还实行对项目随机抽查，若对施工质量有所怀疑并经查实立即就质量事故大小，当场对责任人罚款30-200元，对任何人决不宽容，若整改不及时或对质量认识不够，屡教不改，情节严重者可解聘下岗。（6）增强质量意识，高度重视质量工作，树立“质量就是企业的生命”的思想，严格按照施工图、操作规程及质量检评标准组织施工。（7）加强岗位责任制，贯彻“谁管质量、谁施工”，“谁施工、谁负责”，“谁操作、谁保证质量”的原则，严格实行工程质量与经济责任挂钩，用经济手段确保质量岗位责任制的实施。（8）严格质量评定制度，认真做好自检、互检、交接检的三检制度，上道工序由班组长、工长和质检员验收合格后，方可进行下道工序作业。（9）认真实施技术责任制，严格按照施工规范进行施工，落实技术责任到各工长，认真贯彻施工组织设计及特殊技术措施。（10）充分发挥各管理人员的职能作用，使工程质量达到优良标准。（11）实行风险承包，把工程质量责任直接落实到个人，和每个人的经济利益挂钩，奖罚分明，使每个人都有压力，也有动力。（12）由公司质安科负责向工地派驻质安人员，质安员和专业工长以及施工人员一起，实行专检、自检、互检、交接检这一行之有效的确保质量的有效措施，组成一个质量监督网络，多层次多方位地对工程质量实行严格的管理，另外，对材料、外协件的进场质量有一个良好、正确的评估，不合格产品不得进场，任何产品都应有合格证或检验报告，杜绝一切因材料不合格而产生的施工质量问题。（13）严格进行技术交底，认真做好施工任务书的签发工作，各专业工长安排施工人员施工前必须要有书面的技术交底，其内容要包括：工作内容，施工工艺过程技术要求，质量要求，完成时间等。施工任务书的签发要有质检人员的参与，并且对施工质量有否决权，使施工质量能有一个良好的保证。（14）开展QC小组活动，把措施订到实处，精心操作，杜绝质量通病。建立质量保证体系，保证“PDCA循环”的正常运转，对采用的新工艺、新材料、新技术和新结构，制定有针对性的技术措施，以保证工程质量。（15）加强质量教育，树立以质量为本的观念，奖罚分明。（16）做好成品保护措施，下道工序的操作者即为上道工序的成品保护者，后续工序不得以任何借口损坏前一道工序的产品。第四节工程质量的薄弱环节及预防措施（1）针对质量薄弱环节所制定的处理对策造成薄弱环节的原因很多，涉及面广，但究其主要原因，是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者缺乏质量意识，不讲“认真”二字。其实，消除质量薄弱环节的影响，要真正在思想上重视质量，牢固树立“质量第一”的观念，认真遵守施工程序的操作规程，认真贯彻执行技术责任制，认真坚持质量标准、严格检查，实行层层把关，认真总结生产质量薄弱环节的经验教训，采取有效的预防措施，消除质量薄弱环节。（2）成立减弱及消除质量薄弱环节的机构针对本工程成立专门的减弱及消除质量薄弱环节组，由项目经理担任组长，质检员为副组长，项目部各工班班长为成员。对容易出现质量薄弱环节的部位，找出原因，及时制定消除空、裂、渗、漏、堵、粗、污等质量问题的具体方案，及时有效地杜绝质量问题。第五节创优施工的措施（1）工程创优目标达到国家现行有关施工质量验收规范要求，并达到合格标准。（2）工程创优保证措施1、制定创优目标，签订创优协议。建立以“目标管理、创优策划、过程监控、阶段考核、持续改进”为过程的创优机制。一次成优，全力确保优质工程。创优目标确定后，接着就是明确责任，按管理权限逐级分别与项目部经理、班组长以上主要管理人员签订创优协议书，在协议书中明确各自职责和权限，使他们权责统一，充分发挥他们积极性和创造性。2、建立创优管理组织机构，完善质量管理制度。针对本工程专门的创优小组同时，选用有创优经验的项目经理为组长，同时配备工作认真负责又必须具备一定的创优经验的质量管理成员。关键工序的班组人员要具备较高的技术素质，中高级技术工人必须占有较高比例。各层次人员严格按照以下管理制度开展工作。（1）岗位责任制。从项目经理到操作人员都制定了相应的岗位责任，明确他们的职责权限，并使其权责统一，人人身上有压力、有动力。同时注重制度的可操作性，让人们有章可循、有矩可蹈。（2）样板引路制度施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准操作，在每项工作开始之前，首先进行样板施工，在样板施工中严格执行既定的施工方案，在样板施工过程中跟踪检查方案的执行情况，考核其是否具有可操作性及针对性，对照成品质量，总结既定施工方案的应用效果，并根据实施情况、施工图纸、实际条件(现场条件、操作队伍的素质、质量目标、工期进度等)，预见施工中将要发生的问题，完善施工方案。（3）工序挂牌施工制度工序样板验收进行在各工序全面开始之前，技术和质量员必须将规范规定、评定标准、工艺要求等将项目质量控制标准，写在牌子上，并注明施工负责人、班组、日期。牌子要挂在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工项目的标准，也便于管理者的监督检查。（4）过程三检制度实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录，预检及隐蔽工程检查做好齐全的隐预检文字记录。（5）质量否决制度对不合格的分项、分部工程必须返工至合格，执行质量否决权制度，对不合格工序流入下一道工序造成的损失应追究相关者责任。（6）质量奖罚制度根据本工程工程的特点，根据项目质量控制重点，项目制定《质量奖惩管理条例》，加强项目管理人员和广大施工人员的创优意识，提高他们的积极性，推动创优工作上一个新台阶。（7）严格的施工组织设计的编审制度。施工组织设计由项目技术负责人和项目经理共同编写，事前应召集各专业施工技术人员共同研究，先由各专业技术人员编制本专业各分项施工方案，施工中发现施工组织设计不够完善的，要及时进行调整、补充、修改。（8）建立材料质量把关制度：材料质量的优劣直接影响工程质量，作为创优工程必须使用合格的材料，各项工程材料必须严格按照规范规定取样验收合格后方可使用，以保证工程质量。否则，就会使创优目标前功尽弃。3、克服质量通病，注意工程细部质量。3.1成立质量通病防治领导小组，实行工程责任承包制，责任落实到人，哪里出现质量问题，由承包人承担其相关责任。3.2制定科学的防治质量通病方案和措施，杜绝质量通病的发生。针对各工程容易出现的通病，分析产生原因，找出克服方法，尽量避免质量通病的发生。3.3改变传统落后的操作方法，注重细部创造精品。通过改变传统的落后的施工工艺，采用先进的施工方法和操作工具，精心施工，使工程的细部质量得到很大提高。3.4要确保工程的质量，其关键就在于施工过程的严格管理，在于如何把规范化的质量管理贯穿于工程施工的全过程。在施工过程中，我们项目部严格依据施工规范和设计要求，编制了有针对性，技术先进合理，行之有效的施工方案。在精心组织施工的基础上，严格依照ISO9001：2000版质量管理体系要求，并会同业主，监理等相关单位共同努力，联合把关，使工程质量始终处于严密的受控状态，有力地促进和保证工程质量的全面提高。为确保工程质量，从原材料采购，检验与试验到每一道工序，每一个分项，每一个分部，每个施工环节，我们都制订了明确的质量责任目标，并分解、落实到每一个工种，每一个施工操作人员。在项目部作业层质检员一级验收，项目部质检员二级把关，公司质安科跟踪检查的基础上，我们还规定各工种之间，下道工序和上道工序之间都必须进行严格的检查和签字确认，发现不合格点立即整改，实施质量一票否决制。3.5同时，为了进一步强化各工种，各班组人员的质量意识和创优意识，对创优、创新实行奖罚制度，使每一个工种，每一个管理人员和班组人员都将工程质量放在首位，严格把握工程的质量标准。这些质量保证措施连同建设，监理等有关部门，形成了一个健全严密的质量监控网络，有效地将质量缺陷消灭在萌芽之中。3.6积极采用新技术、新工艺、新材料，使工程质量有新的突破。为了创出本工程的特色，我们项目部集思广益，积极编制新工艺，利用新工艺，就能保证和提高工程内在的质量和观感效果的提高。3.7工程质量创优，贵在精益求精，在创优工作中始终坚持：1）严、准、细、实的工作作风和科学有序的管理，加大科技投入，提高工程的一次成优率，项目管理以全面质量管理为中心，走质量效益型的道路。2）工程质量创优全过程是一个点多面广的系统工程，主要抓住了结合创优实际，有效运行质量保证体系，采取预控措施，强化质量控制这一关键工作。要求技术交底到位，跟踪检查到位，分项(工序)验收到位。3）在关键部位设置质量管理(控制)点，精心施工，严格控制，按照ISO9001：2000版质保体系，以工作质量来保证工序质量，工序质量来保证工程质量。4）在项目部内部组成一个完整的组织机构，形成一个封闭而又相互联系的整体，明确各岗位职责，制订工作标准，以个人保证作业面，班组保分项，职能保岗位，项目经理保整个工程质量进行分工，形成从计划组织，实施，控制等全过程封闭型的系统管理结构。4、抓好工程资料的积累，资料整理应及时、准确、完整及时是指做好一项工作及时完成相关资料的整理。准确是指资料要如实反映工程的实际情况。完整是指资料齐全、内容完整，另外工程照片和录像是工程资料的重要组成部分，也是申报材料之一，对工程照片和录像的质量要特别给予重视。照片和录像要能体现工程整体和细部的优点，要有施工过程中和完成后美丽景观的剪影。同时照片和录像还要有鲜明的主题，要突出工程质量高水平。第六节成品保护措施成品保护是保证工程施工质量的重要环节，也是保护施工劳动成果、降低工程成本、按期竣工的重要方面。制定成品保护措施。既是保护自己的成品，也是保护其他专业的成品；针对本工程装修特点，我们将从以下几方面加强成品保护工作。（1）建立成品保护组织机构项目在施工期间将成立成品保护小组，对已经施工完的部位进行保工作，并针对不同的部位制定专项的成品保护方案。小组成员轮流值班，24小时不离现场，防止有人进行人为的破坏，同时，对施工作业人员要进行成品保护教育，防止作业人员在施工中造成不经意的成品破坏，使大家认识到珍借自己的劳动成果。（2）成品保护工作内容(1)成品保护教育：为确保成品保护效果，进场之初，将加强所有装修施工人员成品保护意识，降低人为损坏程度；(2)严格遵守成品保护制度：制定相关的项目奖罚制度，如因值班人员责任所造成的产品损坏或丢失，按责任大小，情节轻重进行处理；(3)巡逻看护：对已完成产品将实行全天候的巡逻看护，并实行“标色”管理，按“重点”、“危险”、“已完工”、“一般”等划分为若干区域，防止无关人员进入重点、危险区域和不法分子偷盗、破坏行为，确保工程成品的安全；（3）成品保护人员职责(1)材料员：对进场的原材料、构配件、成品及半成品进行保护；(2)班组负责人：对上道工序产品进行保护，每道工序产品交付之前进行交接验收，下道工序接受班组长对自己所接管范围内的成品及半成品进行保护；(3)作业班组负责人也应制定相应的成品保护措施或方案,对保护不当的方法制定纠正措施，督促有关人员落实保护措施；(4)现场负责人：组织对完工的上程成品进行保护；(5)值班人员：必须恪尽职守，严格按照规定进行值勤和巡逻，看护现场的所有工具和材料，以及安装好的成品和半成品；下班之前，做好交接工作。（4）合理安排施工顺序，建立"工序交接卡"制度合理安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，以减少因工序倒置而损坏施工成品，是进行成品保护的有效途径之一。第七节重点、难点技术分析及解决方案一、施工质量和工期的解决措施方案1、本工程工期要求比较紧，如何确保工期是本工程的重点也是难点。我方根据本工程施工基站网点多，投入的人力物力分散是本工程的不易控制的难点。1）为确保进度实施，在施工当中根据每一工程段进度计划对每班组作业时间作详细安排，项目部每天安排重点工作内容，将每天的工作全部一一列出，按计划每天推进使各项工作有计划、有步骤的进行，确保工程在规定工期内竣工。2）加强施工管理，严把各工序和施工质量关，力求每项工作一次性成功，杜绝返工现象，以一次成优的良好施工质量来保证工期。3）我公司针对本工程的特点组织调配一批具有综合性工程施工组织经验的工程技术人员参与本工程的施工组织协调管理工作，充分利用现场的空间和时间，组织协调参与施工的各专业间的立体交叉施工。以计划为龙头，对现场的各个角落的施工进展情况进行全面的监控，利用各工序时间差，穿插施工，在有限的施工工期内最大限度的交叉安排施工工序，为他人创造条件，为工程竣工赢得时间。4）委托专业厂家加工：对工程量较大的某些材料或半成品委托专业厂家加工。5）加强材料计划控制：做好详细的材料供应计划，提前交付材料清单计划报告，不得因材料问题影响施工进度。6）加强施工队伍的力量：挑选高素质、技术精的一流队伍，避免返工，并采取有效的奖励措施，达到发挥施工队伍最大的积极性。公司安排曾施工过同类工程的项目经理，并配备具有丰富经验的原班施工队伍，保证工程质量，保证施工工期。2、质量控制措施1）公司高度重视，组建以优秀项目经理理挂帅的精干、高效的项目班子。“管理”必须以“人”为本，为此，本公司将充分发挥公司优势，使选派到该项目的项目经理及主要施工技术人员、管理人员都是参加最优秀的人员，为达到本工程要求工程质量标准提供了强有力的保证。2）精选高素质的施工作业班组工程施工是一个技术要求较高的工作，与施工人员的专业技能素质有密切的关系，因此无论是从专业技能素质还是从身体素质等各方面都将严格筛选，针对本工程，我司将组织一批高素质、高技能的的主体工人，并尽量挑选一技多能的技术工人，确保为该工程施工组建一支专业技能强的高素质的施工作业队伍。3）充分发挥技术优势，积极推广应用新技术科技是第一生产力，充分运用先进的建筑科学技术是提高工程质量的重要手段。为此，我司将充分发挥自己的技术优势，积极推广应用施工新技术，为确保工程质量提供强大的科技保证。4）加强技术管理，实施样板引路、科学施工施工技术的运用将贯穿工程的整个施工过程，为此根据长期积累的技术管理经验，建立一整套技术管理制度和措施，加强作业指导性文件的研究编制直致落实，确保工程施工自始至终有条不紊。5）加强材料管理，确保材料质量原材料的好坏不仅影响工程质量，而且对工程安全使用至关重要，为此，本公司将在材料管理方面，从供应商的选择到材料的进场验收、保管、发放和使用等各环节，都建立一套严密的管理制度，使运用到本工程的各种材料始终处于有效的管理之中，杜绝不合格的原材料使用到本工程上。6）公司投入该项目的资金的专款专用，并全力保障资金供给我方将千方百计调度项目外资金确保工程顺利进，这也是我们为业主服务的一种实实在在的体现。7）提供后勤保障，加强与相关单位的配合组建强有力的后勤团队，确保一线供给，加强后勤保安人员，确保成品保护的落实到位。二、施工协调的解决方案（一）、组织协调机构职务工作内容项目经理协调组组长组织并协调好各方（业主、设计、监理）关系项目技术负责人协调组副组长负责协助组长做好与各单位工程技术方面的协调工作项目工程师协调组组员负责项目内部各作业组与交叉施工单位的协调工作（二）、施工协调措施（1）与业主的协调1、与业主关系的协调程序协调好与建设单位（业主）之间的关系，是确保本工程施工合同全面履行的基础条件。积极主动地想业主所想、急业主所急，配合监理的监督检查，有问题及时整改。服从指令，注意办理好有关交接手续，并做好记录。1）我方根据业主提供的总进度计划表，制定施工进度计划，并提供给业主。2）我方按期参加现场施工调度。2、与业主的协调方法2.1“三个服从”1）业主要求与我司要求不一致，但业主要求不低于或高于国家规范要求时服从业主要求；2）业主要求与我司要求不一致但业主要求可改善使用功能性时，服从业主要求；3）业主要求超出合同范围但我司能够做到时，服从业主要求。2.2“三制”1）定期例会制：定期召开与甲方的碰头会，讨论解决施工过程中出现的各种矛盾及问题，理顺每一阶段的关系；2）预先汇报制：每周五将下周的施工进度计划及主要施工方案和施工安排，包括质量、安全、文明施工的工作安排都事先以书面形式向甲方汇报，便于甲方监督，如有异议，我司将根据合同要求和“三个服从”原则及时予以修正。（3）合理化建议制：从施工角度以及以往的施工经验来为甲方当一个好参谋，及时为甲方提供各种提高质量，改善功能及降低成本的合理