产品面试攻略看这一篇就够了

产品面试攻略，看这一篇就够了！俗话说“工欲善其事，必先利其器”。在没有充分准备的情况下，即使你平时头脑灵活、反应快，面对面试官突如其来的问题，也很难做到临危不乱，即使勉强回答上来了，也往往逻辑不够清晰，难以达到面试官满意的标准。若是能提前准备好问题的答案，回答的时候就会流畅很多，在面试官那里整体印象也会比较好，当然就可以顺利拿到offer啦！下面小编就把常见的面试问题和回答套路双手奉上，希望看到这篇文章的你也能早日拿到心仪的offer。No.1自我介绍去面试的第一步都是自我介绍，一方面让面试官对你先有一个整体的了解，另一方面留一定的时间让面试官去看你的简历。回答逻辑：自我介绍主要包括个人姓名、毕业院校、所学专业、工作经历和项目经历几项。示例：我叫JERRY，2017年毕业于XX学校XX专业。毕业后进入XX公司工作，主要负责XX工作。18年离职后进入XX公司担任产品经理，先后负责过XX项目、XX项目、XX项目。项目上线两个月管理业务800笔，管理资产3个亿。回答原则：在不脱离实际情况的基础上尽量突出自己的优势，给面试官先留下一个好印象，示例中的内容可根据自身情况自行删减。如果工作时间比较长，参与的项目比较多，只选择与面试岗位相关的项目介绍。如果之前跳槽比较频繁，在写简历和面试时尽量把工作经历合并，大部分公司都不喜欢频繁跳槽的人；每份工作的时间尽量保持在两年以上比较好，至少也要在一年以上，公司倒闭等不可控因素除外。突出项目数据，对数据敏感是产品经理必备的技能之一，数据也是最直观体现你产品好坏的指标。自我介绍尽量简短些，控制在1-3分钟即可，留下时间让面试官提问。No.2项目介绍关于项目介绍这块一般会有两种提问形式：介绍下你之前做过的项目或者介绍下你觉得做的最好的一个项目，一般后者提问会比较多。这个问题主要是了解面试者都做过哪些项目，与自己的招聘岗位是否相符。回答逻辑：为什么+是什么+岗位角色+怎么做+做到了什么程度+后期规划。为什么就是这个项目的背景；是什么就是做了一个什么产品；岗位角色就是你在项目中担任的角色；怎么做是整个项目的开发流程；做到了什么程度是指都实现了那些功能，解决了什么问题；后期规划是指你对产品的长远思考，就算项目暂停迭代最好也说一下，可以体现你个人积极能动性，很多公司都会看重这一点。示例：由于我司业务转型开展XX业务，原系统无法支持新业务，故需要重新开发XX系统。我担任项目的负责人，负责整个项目的管理。前期主要通过跟业务调研并对竞品进行分析收集需求，确定产品MVP，设计产品原型，将需求移交研发，开发测试并上线。该产品目前已经迭代两期，实现XX功能，解决了XX问题，实现XX功能，解决了XX问题，实现XX功能，解决了XX问题……后续会增加XX功能、XX功能、XX功能。回答原则：尽量挑选与岗位匹配的项目进行介绍；介绍的项目功能尽量贴近招聘要求，后面会有文章专门介绍找工作前的岗位要求调研分析的文章的。No.3你工作的亮点或难点是什么？很多公司的面试官问了上一个问题后，紧接着会问这个问题，虽然说法不同，但回答的逻辑是一样的，这个问题主要考察的是面试者的创新能力和解决问题的能力。回答逻辑：遇到了什么问题+解决方案+效果。示例：公司之前的业务系统采用人工审核的方式，效率低，速度慢，审核一单要两个小时左右。新系统增加了风控决策引擎，可根据配置的规则自动审批业务，实现了风控审批的自动化，节约了人力成本，每单审核只需要十分钟。回答原则：突出问题的困难；突出解决方案的新颖，比如解决思路与众不同，运用了比较新的技术。No.4以往工作中最大的困难和客服的方法这个也是面试中会高频出现的问题，主要考察面试者自我总结提升的能力；而且这个问题里还有陷阱，万一你回答遇到的最大的困难是和领导、同事无法沟通，他们无法理解你之类的，面试官就会觉得你沟通能力和团队协作能力有问题，会直接把你pass掉。回答逻辑：以前有什么问题+通过什么方法+改善到什么程度。回答原则：尽量不要说短时间内无法改变或者比较难改变的问题，譬如沟通有问题、团队协作有问题等等，俗话说江山易改本性难移，就算你现在有提升，面试官也会怀疑你的能力，所以千万不要给自己挖坑。尽量挑选通过学习能够很快提升或者改变认知便能够解决的问题，譬如说自己以前逻辑能力不强啊、思考不够全面、对某些问题无法换位思考等等。No.5如何定义一个好产品？作为产品经理，区分一个产品的好坏也是必备的能力之一，但真的要问一个人怎样才算好的产品，很多人还真的说不上来。回答逻辑：满足客户需求的产品才算好产品；用户黏度高的产品才算好产品，如果是C端的产品最好对相关产品或公司竞品提前做调研，并通过相关数据解释用户黏度在什么范围的算是好产品，B端产品一般不涉及黏度，可以简单带过；拥有较好的用户体验。回答原则：最好结合自己的产品来说，这样既解释了什么叫做好产品，又夸了自己所做的产品，一举两得。No.6介绍项目的工作流程回答逻辑：需求收集-竞品分析-需求管理-原型设计-需求评审-产品排期-开发跟踪-上线测试-产品发布-系统培训-使用情况反馈-优化迭代，基本每个公司的产品工作流程都大同小异，根据自己公司的实际情况描述出来就好。No.7介绍产品的日常工作回答逻辑：需求收集与管理：用户调研的需求、竞品分析、老板和同事的需求、系统运营分析的需求、个人规划的需求等，汇总到需求池中，并对需求进行优先级分类；产品规划与设计：产品最小MVP、产品版本迭代规划、产品功能优化、产品原型设计、需求文档产出；项目管理：制定项目计划、跟进项目进度、把控项目质量；产品运营管理：产品上线运营维护、产出产品使用说明书、系统使用培训。No.8你是如何获取需求的？一般如果问了上面的问题，就不会再问这个问题了，回答的逻辑与上个问题的第一条回答一致。回答逻辑：根据用户需求调研和用户使用反馈收集的需求；老板或同事提出的需求；通过竞品分析收集的需求；个人规划的需求；根据系统的运营数据挖掘的需求。由于篇幅较长，面试问题分为上下两篇，下面是下期内容：如何判断需求的优先级？面对老板强加的需求怎么办？你觉得产品经理需要具备哪些能力？最重要的能力是什么？遇到不能沟通的人怎么办？你未来的职业规划是怎样的？你觉得自己有哪些优势？你为什么要离职？我的问题问完了？你有什么要问的吗？09如何判断需求优先级这个问题的其他问法是：如果你手头有很多工作，你怎么判断先做哪件后做哪件？这个问题主要考察的是判断问题轻重缓急的能力。主要从两个方面回答：重要程度+紧急程度。两个指标进行组合，可分为重要且紧急，重要不紧急，紧急不用要，不紧急不重要四类，再结合自己的工作加以说明即可。10面对老板强加的需求怎么办工作中，你可能会随时会面临老板或上级突然甩给你一个紧急的需求，但此时你手头已经工作满满，遇到这种情况你要怎么回复老板？千万不要说自己没有遇到过这种情况之类的话，就算你以前真的没有遇到过，以后也可能遇到。面试官关注的并不是你有没有遇到过这种情况，而是你解决问题的能力。正确的回答姿势应该是：工作进度+工作完成周期+紧急需求周期+个人建议+请求决断。示例：先向老板说明自己目前的工作A，需要到XX（时间）能完成，工作B，需要到XX（时间）能完成……老板的需求大概需要XX天能完成，中间会有难点一、难点二、难点三……需要协调资源一、资源二、资源三……如果要先完成紧急需求的话，会产生影响一、影响二、影响三……自己的建议是做或者不做，然后请老板做决定。11遇到不能沟通的人怎么办这个问题还可以理解为如何说服别人同意你的观点，无论是哪种问法，回答的逻辑都是一样的——数据！数据！数据！重要的事情说三遍，说白了就是要用数据说话，任何的论点都不如数据来的更直观。一定要强调数据的重要性！12产品经理需要具备的能力有哪些这个题目主要考察的就是面试者对自己岗位的认知和思考。正确的回答姿势是：逻辑能力+沟通能力+管理能力+学习能力+文档能力+抗压能力。其实大部分工作需要的都是这几项能力，在回答的时候最好结合自身的情况来说明自己具备相应的能力，这样既回答了问题又表现了自己，是不是很机智~13未来的职业规划这个问题主要是考察面试者入职后工作的稳定性，如果你一上来就说以后打算创业，我相信99.9%的面试官都会把你拒掉的，0.1%留给那些极其优秀的同学。正确的回答姿势是：稳定的岗位规划+稳定的行业规划+个人对跳槽的看法无论你未来真实的规划是怎么样的，如果你真的想要拿到公司的offer，一定要按照上面的逻辑来回答。示例：在未来的三到五年内，我会在这个岗位深耕，好好沉淀自己，争取成长为高级产品经理（产品专家）。对现在从事的行业我也比较看好，会长期在这个行业发展，短期内不会有变动。我个人比较喜欢稳定，不太愿意跳槽，我认为频繁的跳槽无论对公司还是个人的发展都是不利的……14你觉得自己有哪些优势这其实一个比较发散的问题，每个人的优势都不同，譬如小编之前找工作的时候总结自己的优势就是工作稳定（五年只换过一次工作）、有银行工作经验（小编找的金融行业的经验）、大学专业对口，有研发的经验（产品经理的工作）；正确的回答姿势是：根据岗位要求挖掘自己的优势，尽量总结三条。如果你工作比较稳定的话，一定要说出来，毕竟互联网公司很多人跳槽还是很频繁的，刚把人培养好就走了，领导也很苦恼的。其他的优势可以根据岗位的要求去挖掘，比如很多金融行业的公司招聘时都会写：有银行从业经验优先，小编正好符合，就是一个很大的优势。15为什么要离职这应该是很多面试者的一大难题了，但其实只要知道几个千万不要踩的坑，其实还是挺简单的。千万不要踩的坑千万不要说自己收入低。新公司的工资也不一定多高，很容易认为你会骑驴找马，给你打上不稳定的标签，offer自然无缘；千万不要说领导和同事的坏话。作为以往共事的人，即使你们之间真的有些矛盾，也不要在面试官面前说出来，否则面试官会想，我以后是不是也会被你这样说，会认为你人品有问题，无法与同事共处；千万不要说公司的坏话。道理和上面的一样，就不做过多解释了。可以参考的原因客观原因类：比如说公司效益不好，集体裁员；男女朋友同公司，不符合公司规定等。总的来说就是因为一些你无法控制的客观事实导致你不得不离职；个人成长类：公司发展到一定阶段，业务稳定，自己工作的时间比较长，成长的空间较小，希望有所突破；职业规划类：阐述自己以后的职业规划，原公司无法满足自己以后的职业发展，然后再谈一下面试的公司对自己的职业发展有哪些帮助。如果从这个角度出发，一定要好好思考自己的职业规划，如果与以往的工作内容有较大的变动，一定要能给出合理的解释，否则面试官会认为你不够成熟，太浮躁，也不会给你offer的。16我的问题问完了，你还有什么要问的吗？通过面试者问的问题，面试官可以看出面试者对公司是否真的感兴趣。通过这个环节，你也可以反向了解公司的情况，看是不是真的适合自己。一般面试至少会有三位面试官，分别是一面、VP或总监面、HR面，建议针对三位面试官准备不同的问题。一面一般是直属领导面，他是对你以后工作安排最清晰的人，所以尽量问和以后工作相关的问题。岗位的具体职责是什么？JD上写的不会那面清楚，所以最好让直属领导再详细介绍下；招聘岗位的原因是什么？原来的负责人离职还是新项目，原负责人离职意味着你过去要填坑，离职的原因最好也能了解下，然后考虑自己是否能够接受，毕竟接盘侠还是挺考验人的~资源的相关配置如何？可以帮助你了解公司的规模和业务的规模；公司的晋升体制如何？主要了解你以后在公司晋升的条件和机会。VP或总监面各个公司的VP或总监基本都是大牛级别的存在的，尤其是大公司，所以可以问一些关于个人成长的问题，相当于一次免费的指导。公司的业务模式如何？领导站的角度比较高，介绍的也会比较全面，可以对公司的整体情况也所了解，如果发现是擦边业务或者是受打压的行业（比如P2P），你就要慎重考虑了；对相关行业发展的看法？可以先阐述一下自己的观点，然后再咨询对方的看法，还是那句话，大牛的角度比较高，能够交流出很多讯息，哪怕面试不成功，也可以当成一次交流学习。一定要充分利用好每一次的面试机会，发挥最大的价值，避免白白浪费自己的时间；根据自己的表现，咨询面试官还有哪些提升的地方？可以帮助你认识到面试