劳动就业法规与政策（单元课件）

《社会工作法规与政策》

单元六：劳动就业法规与政策制作人：吴彦云天津城市职业学院社会事业系教学目标了解我国促进就业的相关法规与政策；了解劳务派遣和非全日制用工的相关知识；掌握劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止的相关知识；掌握工资、工作时间的相关知识；掌握劳动争议处理的途径。会订立劳动合同；能有效处理劳动纠纷；能运用现行的就业政策维护服务对象的就业权利。树立法治思维，学会预防纠纷的发生；在现行就业法规与政策的指导下，较好地适应社会工作实践要求。知识目标能力目标素质目标教学重点、难点教学重点教学难点

劳动合同的规定

劳动争议的处理劳动合同的订立、履行和变更劳动合同的解除和终止劳动争议调解劳动争议仲裁劳动合同的订立、履行和变更

劳动合同的解除和终止工资、工作时间和休息休假劳动争议的处理教学任务促进就业的法规与政策劳动合同的规定工资、工作时间和休息休假等规定劳动争议处理任务一任务二任务三任务四任务一：促进就业的法规与政策1.《中华人民共和国就业促进法》2.《就业服务与就业管理规定》主要依据情境导入在某高校BBS的求职版上，一条图文并茂的帖子引人注目：“寻一名与照片相像者，有要事相求，事成酬谢1000元。”该帖子的发布人是即将毕业的研究生小李，刚找到一份工作，单位要求进行全面的入职体检，这让他的神经紧绷起来，因为他是乙肝病毒携带者。知道过不了血液检测关，情急之下，他只好找一个和自己外表相像的人当“替身”。据了解，小李很是优秀，每次求职，面试都能顺利通过，可到了体检这一关就没戏了。“难道一个人与乙肝沾上了边，就与美好的事业绝缘了吗？”小李陷入深深的苦恼之中。任务要求作为某机构的社工，为了帮助小李解决他的苦恼，请分组完成以下工作任务：1.从社会工作的视角如何看待这个案例？2.作为社会工作者你将如何帮助研究生小李？3.在帮助小李的过程中会用到哪些法律知识？相关知识1.促进就业的原则及政策支持2.就业服务和管理3.就业援助一、促进就业的原则及政策支持国家促进就业原则平等就业和自主择业原则1.促进就业的原则一、促进就业的原则及政策支持2.政策支持产业政策财政政策失业保险优惠政策金融政策统筹兼顾就业服务二、就业服务和管理1.公共就业服务——政府责任1.就业政策法规咨询；2.职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布；3.职业指导和职业介绍；4.对就业困难人员实施就业援助；5.办理就业登记、失业登记等事务；6.其他公共就业服务。针对劳动者二、就业服务和管理1.公共就业服务——政府责任1.招聘用人指导服务；2.代理招聘服务；3.跨地区人员招聘服务；4.企业人力资源管理咨询等专业性服务；5.劳动保障事务代理服务；6.为满足用人单位需求开发的其他就业服务项目。针对用人单位二、就业服务和管理1.公共就业服务——政府责任1.向劳动者和用人单位提供国家有关劳动保障的法律法规和政策、人力资源市场状况咨询；2.帮助劳动者了解职业状况，掌握求职方法，确定择业方向，增强择业能力；3.向劳动者提出培训建议，为其提供职业培训相关信息；4.开展对劳动者个人职业素质和特点的测试，并对其职业能力进行评价；5.对妇女、残疾人、少数民族人员及退出现役的军人等就业群体提供专门的职业指导服务；6.对大中专学校、职业院校、技工学校学生的职业指导工作提供咨询和服务；7.对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服务；8.为用人单位提供选择招聘方法、确定用人条件和标准等方面的招聘用人指导；9.为职业培训机构确立培训方向和专业设置等提供咨询参考。职业指导二、就业服务和管理2.职业中介机构——市场促进、经营性组织职业中介机构是指由法人、其他组织和公民个人举办，为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务以及其他相关服务的经营性组织。概念二、就业服务和管理职业中介机构成立的条件有明确的章程和管理制度有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数额的开办资金有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员法律、法规规定的其他条件二、就业服务和管理职业中介机构申请应提交下列文件：①设立申请书

②机构章程和管理制度草案。

③场所使用权证明

④注册资本验资报告

⑤拟任负责人的基本状况。身份证明

⑥具备相应职业资格的专职工作人员的相关证明。

⑦

法律法规规定的其他文件。

二、就业服务和管理职业中介机构可以从事下列业务：①为劳动者介绍用人单位。

②为用人单位和居民家庭推荐劳动者。

③开展职业指导，人力资源管理咨询服务。

④收集和发布职业供求信息。

⑤根据国家有关规定从事互联网职业信息服务

⑥组织职业招聘洽谈会

⑦经劳动保障行政部门核准的其他服务项目。

二、就业服务和管理职业中介机构不得有下列行为：①提供虚假就业信息

②发布的就业信息中包含歧视型内容。

③伪造，涂改，转让职业中介许可证。

④为无合法证照的用人单位提供职业中介服务。

⑤介绍未满16周岁的未成年人就业。

⑥为无合法身份证件的劳动者提供职业中介服务。

⑦介绍劳动者从事法律、法规禁止从事的职业。

⑧扣押劳动者的居民身份证和其他证件或者向劳动者收取押金。

⑨以暴力、威胁，欺诈等方式进行职业中介活动。

⑩超出核准的业务范围经营。

⑪其他违反法律、法规规定的行为。二、就业服务和管理3.劳动力调查、登记制度——制度设立招用劳动者终止或解除劳动关系30日内15日内用人单位就业登记办理劳动者个人信息就业类型就业时间就业单位订立、终止或解除劳动合同情况注：从事个体经营或灵活就业的劳动者，由本人在街道、乡镇公共就业服务机构办理就业登记。二、就业服务和管理3.劳动力调查、登记制度——制度设立在法定劳动年龄内，有劳动能力、有就业要求，处于无业状态的城镇常住人员，可以到常住地公共就业服务机构进行失业登记。失业登记携带材料：本人身份证件和证明原身份的有关证明；有单位就业经历的，还须持与原单位终止、解除劳动关系或者解聘的证明。失业登记三、就业援助1.就业援助的对象就业困难人员因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。零就业家庭指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭。三、就业援助2.就业援助的措施就业困难人员零就业家庭就业困难人员帮扶制度零就业家庭即时岗位援助制度任务二：劳动合同的规定主要依据1.《中华人民共和国劳动法》2.《中华人民共和国劳动合同法》3.《集体合同规定》4.《劳务派遣暂行规定》情境导入姜某于2012年8月4日进入某公司从事普工工作，2013年4月23日姜某因违规操作发生工伤，经工伤鉴定为十级伤残。2013年1月，公司以姜某消极怠工不能按时完工为由，连续三天记姜某三次大过，并以姜某严重违反公司规章制度为由与姜某解除劳动合同。而事实上公司并没有制定规章制度，其所能提供的证据仅有未经员工签字确认的三张记姜某大过的处罚单。姜某经过居委会主任的介绍，向企业社会工作者小李求助。任务要求作为企业社会工作者，面对姜某遇到的问题，请分组完成以下工作任务：1.该公司与姜某解除劳动合同的理由是否恰当？2.作为社会工作者你将如何帮助姜某？相关知识1.劳动合同的订立2.劳动合同的履行和变更3.劳动合同的解除和终止4.集体合同的规定5.劳务派遣的规定6.非全日制用工的规定一、劳动合同的订立1.劳动合同订立的原则01平等自愿02协商一致03公平公正04诚实信用一、劳动合同的订立2.劳动合同的种类固定期限劳动合同用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同无固定期限劳动合同用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同以完成一定的工作为期限的劳动合同用人单位与劳动者约定以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。一、劳动合同的订立2.劳动合同的种类有下列情形之一，劳动者提出或同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：劳动者在该用人单位连续工作满10年的；用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满10年且距法定退休年龄不足10年的；连续订立两次固定期限劳动合同，且劳动者没有《劳动法》所规定的第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同。注：用人单位自用工之日起满1年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。一、劳动合同的订立3.劳动合同的内容用人单位名称、住所和法定代表人或负责人劳动者姓名、住址、居民身份证或其他有效证件劳动合同期限工作内容和工作地点、工作时间和休息休假劳动报酬、社会保险劳动保护、劳动条件和职业危害保护其他用人单位名称、住所和法定代表人或负责人劳动者姓名、住址、居民身份证或其他有效证件劳动合同期限工作内容和工作地点、工作时间和休息休假劳动报酬、社会保险劳动保护、劳动条件和职业危害保护其他法定条款一、劳动合同的订立3.劳动合同的内容用人单位名称、住所和法定代表人或负责人劳动者姓名、住址、居民身份证或其他有效证件劳动合同期限工作内容和工作地点、工作时间和休息休假劳动报酬、社会保险劳动保护、劳动条件和职业危害保护其他试用期：合同期限大于3个月小于1年，不得超过1个月；合同期限大于1年不满3年，不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限，不得超过6个月以完成一定工作任务为期限的劳动合同；不满三个月不得约定试用期培训：服务期竞业限制条款：竞业限制期限不得超过2年约定条款一、劳动合同的订立3.劳动合同的内容用人单位名称、住所和法定代表人或负责人劳动者姓名、住址、居民身份证或其他有效证件劳动合同期限工作内容和工作地点、工作时间和休息休假劳动报酬、社会保险劳动保护、劳动条件和职业危害保护其他违反法律、行政法规强制性规定的；以欺诈、胁迫的手段，违背真实意思；用人单位免除自己的法律责任、排除劳动者权利的；注：劳动合同的无效或部分有效，由劳动争议仲裁机构确认；劳动合同部分无效，不影响其他部分效力无效条款一、劳动合同的订立4.劳动合同的法律效力劳动合同的法律效力是指依法订立的劳动合同对双方当事人和相关第三人具有法律约束力。下列劳动合同无效或者部分无效：

以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的违反法律、行政法规强制性规定的。一、劳动合同的订立4.劳动合同的法律效力无效合同的确认机构：人民法院和劳动争议仲裁机构

无效合同的处理：全部无效撤销合同部分无效修改合同造成一方损害过错方承担赔偿责任二、劳动合同的履行和变更1.劳动合同的履行A实际履行原则二、劳动合同的履行和变更2.劳动合同的变更劳动内容而非劳动主体的变更应当是书面变更三、劳动合同的解除和终止1.劳动合同的解除当事人协商解除劳动合同必须是合法的有效的解除行为必须在合同生效之后、未全部履行之前双方均有权提出解除自愿平等协商三、劳动合同的解除和终止1.劳动合同的解除劳动者解除劳动合同（辞职）未按合同约定提供劳动保护或劳动条件未及时支付足额劳动报酬未依法缴纳社会保险用人单位规章制度违法，损害劳动者权益因违法导致劳动合同无效其他注：劳动者需提前30日以书面形式通知用人单位，试用期内提前3日。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可理解解除劳动合同，不需要事先告知用人单位。三、劳动合同的解除和终止1.劳动合同的解除用人单位解除劳动合同（辞退）随时解除（过失性辞退）通知解除（非过失性解除）裁员解除（经济性裁员）三、劳动合同的解除和终止1.劳动合同的解除随时解除在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反用人单位的规章制度的；严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；被依法追究刑事责任的。三、劳动合同的解除和终止1.劳动合同的解除通知解除（提前30日书面通知劳动者本人或额外支付劳动者一个月工资）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。三、劳动合同的解除和终止1.劳动合同的解除裁员解除（提前30日书面通知劳动者本人或额外支付劳动者一个月工资）前提：需裁20人以上或者职工总数（不足20人）10%以上，提前30日向工会或职工说明，听取工会或职工意见，方案经向劳动行政部门报告。情形：依照企业破产法规定进行重整的；生产经营发生严重困难的；企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的三、劳动合同的解除和终止1.劳动合同的解除经济性裁员：优先留用人员与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的；与本单位订立无固定期限劳动合同的；家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年人的。

注：用人单位在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用。三、劳动合同的解除和终止

1.劳动合同的解除用人单位不得解除劳动合同的情形：

从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的；在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的。注：用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。三、劳动合同的解除和终止

1.劳动合同的解除用人单位对劳动者的经济补偿：劳动者因用人单位过错即时解除合同；用人单位与劳动者协商解除劳动合同；用人单位通知解除劳动合同的；用人单位经济性裁员；除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，合同期满，终止固定期限劳动合同的；因用人单位被依法宣告破产的；被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的而终止劳动合同的。三、劳动合同的解除和终止

1.劳动合同的解除补偿标准：按劳动者工作年限补偿每满1年支付劳动者1个月工资工作6个月不满1年的，按1年计算不满6个月，向劳动者支付半个月工作作为经济补偿。本人工资高于当地上年度职工月平均工资三倍的，按职工月平均工资的三倍数额支付，补偿年限最高不超过十二年。月工资是指劳动者解除合同前前十二个月的平均工资三、劳动合同的解除和终止

2.劳动合同的终止有下列情形之一的，劳动合同终止：用人单位应当在解除或终止劳动合同时出具解除或终止劳动合同证明，并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。劳动合同期满的；劳动者开始享受基本养老保险待遇的；劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；用人单位被依法宣告破产的；用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的；法律、行政法规规定的其他情形。四、集体合同的规定1.集体合同的内容和分类根据《劳动合同法》的规定，企业职工一方与用人单位通过平等协商，可以就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立集体合同。集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；尚未建立工会的用人单位，由上级工会指导劳动者推举的代表与用人单位订立。四、集体合同的规定1.集体合同的效力集体合同订立报送劳动行政部门自受到集体合同文本之日起15日内未提出异议，生效。四、集体合同的规定2.集体合同的效力集体合同中的劳动标准：集体合同中劳动报酬合劳动条件等标准不得低于当地人们政府规定的最低标准；用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬合劳动条件等标准不得低于集体合同规定的标准。工会的作用：用人单位违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求用人单位承担责任；因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。五、劳务派遣的规定劳务派遣又称劳动力租赁，是指由劳务派遣单位（用人单位）与被派遣劳动者订立劳动合同，由被派遣劳动者向用工单位给付劳务的一种新型劳动关系。六、非全日制用工的规定非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般评价每日工作时间不超过4小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。非全日制用工双方当事人可以订立口头协议；从事非全日制用工的劳动者可以与一个或者一个以上用人单位订立劳动合同，但后订立的劳动合同不得影响先定立劳动合同的履行；不约定试用期，任何一方可以随时通知对方终止用工；终止用工，用人单位不向劳动者支付经济补偿；非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不超过15日。任务三：工资、工作时间和休息休假主要依据1.《中华人民共和国劳动法》2.《国务院关于职工工作时间的规定》3.《职工带薪年休假条例》4.《最低工资规定》5.《工资支付暂行规定》6.《国务院关于修改<国务院关于职工工作时间的规定>的决定》情境导入付女士于2011年6月入职某航空公司，担任出纳一职，双方签订三年期固定期限劳动合同，合同中约定付女士的月基本工资为1800元，加上岗位工资每月共计6000元，付女士在职期间航空公司未为其缴纳生育保险。2012年9月付女士怀孕，之后一直坚持工作，只是有时按照医院的要求进行产前检查，但每次产检航空公司都将此算作事假，并扣发付女士相应的事假工资。2013年6月5日付女士剖宫产生育一女，产假期间航空公司一直按照付女士基本工资1800元的标准每月向其支付工资。付女士于2014年6月3日向企业社工小李求助，请求航空公司支付产检和产假期间工资差额。任务要求作为企业社会工作者小李，针对付女士的请求，请分组完成以下工作任务：1.付女士的请求是否合理？2.作为社会工作者你将如何帮助付女士？相关知识1.工资的分配2.工资的支付3.最低工资保障制度4.工作时间的规定5.休息休假的规定一、工资的分配工资是职工因参加企业劳动，作为劳动报酬领取，并由企业定期支付一定数额的货币。按劳分配原则同工同酬原则工作水平适应经济发展原则二、工资的支付工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。工资支付包括：工资支付项目、工资支付水平、工资支付形式、工资支付对象、工资支付时间以及特殊情况下的工资支付。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。劳动者在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，用人单位应当依法支付工资。二、工资的支付用人单位在劳动者完成劳动定额或规定的工作任务后，根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的，应按以下标准支付工资：（一）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工作的150%的工资报酬；（二）休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。

实行计件工资的劳动者，在完成计件定额任务后，由用人单位安排延长工作时间的，应根据上述规定的原则，分别按照不低于其本人法定工作时间计件单价的150%、200%、300%支付其工资。二、工资的支付用人单位不得克扣劳动者工资。有下列情况之一的，用人单位可以代扣劳动者工资：用人单位代扣代缴的个人所得税用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用三、最低工资保障制度1.概念最低工资标准，是指劳动者在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动的前提下，用人单位依法应支付的最低劳动报酬。正常劳动，是指劳动者按依法签订的劳动合同约定，在法定工作时间或劳动合同约定的工作时间内从事的劳动。注：劳动者在依法享受带薪年休假、探亲假、婚丧假、生育（产）假、节育手术假等国家规定的假期间，以及在法定工作时间内依法参加社会活动期间，视为提供了正常劳动。三、最低工资保障制度2.最低工资标准的确定《劳动法》规定，国家实行最低工资保障制度。最低工资的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定，报国务院备案。确定和调整最低工资标准应当综合参考下列因素：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用；社会平均工资水平；劳动生产率；就业状况；地区之间经济发展水平的差异。三、最低工资保障制度全国部分省市最低工资标准（2016年）四、工作时间的规定1.标准工作日制度标准工作日是指由国家法律统一规定的，在一般情况下，劳动者从事工作或劳动的时间。《国务院关于修改<国务院关于职工工作时间的规定>的决定》第3条规定：“职工每日工作8小时，每周工作40小时”。四、工作时间的规定2.延长工作时间的规定（1）一般规定用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。（2）特殊规定：有下列情形之一的，延长工作时间不受上述限制发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的。生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的。法律、行政法规规定的其他情形。五、休息休假的规定1.公休假日公休假日是指劳动者工作满一个工作周以后的休息时间。《劳动法》第38条规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。目前我国实行每周5天工作制，劳动者公休假日为每周2日。2.法定节日法定节日是指国家法律统一规定的用于开展庆祝、纪念活动的休息时间。五、休息休假的规定3.年休假《劳动法》第45条规定，国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作1年以上的，享受带薪年休假。累计工作满1年不满10年，年休假5天已满10年不满20年，年休假10天已满20年的，年休假15天任务四：劳动争议处理主要依据1.《中华人民共和国劳动法》2.《劳动争议调解仲裁法》情境导入周先生，男，是一名人事经理，在深圳市某工业园区工作了四年。他的妻子梅女士，于2010年4月在工业园区一个五金皮具公司工作，但是一直都没有签订劳动合同。该皮具公司于2012年2月18号通知梅女士第二天去厂里办辞职手续，同时结算工资。案主和妻子到企业以后，认为过错都在工厂这一方，案主希望公司能够给予相应的补偿，补偿金额为1000元左右，因为案主认为公司没有和他妻子签订劳动合同，并且案主妻子周六和周日加班也没给加班费。案主找公司协调，但是公司态度很强硬，拒绝案主提出的要求。双方闹得很不愉快，差点有肢体冲突，案主情绪反应强烈，不稳定。企业内部也没有设立专门的劳动争议调解委员会。于是案主找到社工，希望社工能够出面在他们和公司之间进行调解，解决案主提出的补偿费问题。任务要求作为社会工作者，针对周先生的求助，请分组完成以下工作任务：1.公司的做法是否合理？2.作为社会工作者你将如何进行调解？相关知识1.劳动争议的处理途径2.劳动争议调解的程序3.劳动争议仲裁的原则4.劳动争议仲裁庭与仲裁员5.劳动争议案件的审理一、劳动争议处理的途径1.劳动争议的范围劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因实现劳动权利、履行劳动义务发生的争议。因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；法律、法规规定的其他劳动争议。一、劳动争议处理的途径2.劳动争议处理的途径劳动争议处理机构包括：劳动争议调解组织劳动争议仲裁委员会人民法院调解仲裁诉讼二、劳动争议调解的程序1.劳动争议调节的原则自愿原则民主原则2.劳动争议调解的程序书面或口头申请记录申请人基本情况、调解事项、理由和实践听取双方当事人对事实和理由陈述耐心疏导，帮助其达成协议制作调解协议书自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。三、劳动争议仲裁的原则着重调解原则及时迅速原则区分举证责任原则三、劳动争议仲裁庭和仲裁员1.劳动争议仲裁庭仲裁庭是代表仲裁委员会对具体劳动争议案件行驶仲裁权，由经一定程序选出的仲裁员组成的非常设性处理劳动争议的专门机构。仲裁庭分为一般仲裁庭和简易仲裁庭。一般仲裁庭由3名仲裁员组成，设首席仲裁员。三、劳动争议仲裁庭和仲裁员2.劳动争议仲裁员仲裁员应当公道正派并符合下列条件之一：（1）曾任审判员的；（2）从事法律研究、教学工作并