粤丰集团员工绩效管理考核专项方案

职员绩效考评方案7月目录TOC\o"1-3"\h\u6338第一条考评目标、标准和对象 215697一、考评目标 23551二、考评标准 25489三、考评对象 314136第二条考评内容 331706一、考评时间 330149二、量化考评指标 38070第三条考评方法 40一、部门、下属子（分）企业评分 48511二、岗位评分 45494三、评分方法 54362第四条考评安排 9一、考评小组 920538二、考评时间 929790三、考评注意事项 917672四、考评面谈 915608五、考评结果反馈 1029651六、考评结果利用 107665第五条考评实施程序 1029561一、考评步骤 1030570二、结果反馈 117531第六条考评结果 11一、6042结果和奖惩利用 12二、8039其它事项 13序言：为调动企业职员工作主动性，激发职员工作热情，提升工作业绩，增强竞争力，确保企业目标顺利达成，提出绩效考评方案以下：第一条考评目标、标准和对象一、考评目标为构建企业现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促进企业连续、快速、稳定发展，特制订本管理制度（一）为企业职员薪酬调整提供依据（二）为企业职员晋升提供资料（二）为企业职员培训工作提供方向（三）促进企业和职员之间沟通、交流二、考评标准（一）公开性标准应最大程度降低考评者和被考评者双方对考评工作神秘感，业绩标准和水平经过协商制订，考评结果公开，考评工作制度化。（二）客观性标准用事实说话，切忌主观和武断，按个体绝对标准进行考评，引导职员不停改善工作，避免人和人之间攀比，破环团结精神。（三）和目标管理相结合标准目标考评是绩效考评基础，职员绩效考评要充足利用目标考评结果。三、考评对象本方案适适用于企业全部职员，包含：各职能部门、下属子（分）企业通常管理人员、中高层管理人员和通常工作人员。第二条考评内容1、考评时间职员考评时间：按现行管理制度实施部门考评时间：方案一“按季考评”方案二“按月考评”2、量化考评指标考评内容依据不一样部门、不一样岗位和实际工作具体内容，设定不一样考评指标，重视量化、个性化，使考评标准导向定位能真正起到激励和指导作用，改变原有考评制度过于死板、无量化指标问题。考评内容分两部分：一是公共部分，二是专业部分，这两部分抽取关键指标进行考评。（1）公共部分包含：制度实施、团体意识、自律力等。（2）专业部分包含：岗位工作实施情况、当月工作计划完成情况、工作失误率等（依据各岗位工作内容量化考评指标）。第三条考评方法对通常管理人员考评由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）企业评分，是对整体业绩评价，表现了职员对部门、下属子（分）企业业绩贡献；另一部分为岗位评分，表现了对职员个人岗位业绩评价。对于通常工作人员，以岗位评分为主。一、部门、下属子（分）企业评分根据粤丰集团子（分）企业人力资本绩效考评方案中要求方法，由人事管理部门对部门关键业绩和子（分）企业业绩进行考评评分。二、岗位评分（一）岗位目标考评一、确定岗位目标依据集团企业确定部门、下属子（分）企业目标，由个人直接主管进行目标分解，经过和个人协商，制订个人岗位目标。通常管理人员和工作人员岗位目标在上年度12月20日之前确定。二、确定工作计划依据确定岗位目标，由个人确定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前确定，月度工作计划在上月25日前确定。一个具体工作计划要包含工作对策和方法、工作估计进度、对工作关键性说明和工作需要配合事项。表1.____岗位____年工作计划 序号目标项目对策和方法预定进度关键性需配合事项1234三、目标实施情况检验个人直接主管按月检验个人岗位目标实施情况，检验结果填入工作计划检验表，由考评负责部门立案，作为年底综合考评依据。四、困难处理目标实施进度落后或实施发生困难时，应依据该项问题严重程度和影响大小，进行处理。1.该问题仅属部分问题，由目标实施人和直接主管上级研究改善方案处理，并将处理意见及处理情况填入工作计划检验表。2.确实因为外部原因或内部临时不可处理原因企业做出目标实施进度落后或实施发生困难时，许可调整年度目标值。但应由直接主管同意，且每十二个月只许可调整一次。调整时间为每十二个月第二季度末。（二）岗位业绩评价依据个人工作计划完成情况，由考评小组及个人直接主管根据考评表对个人岗位业绩进行评分。三、评分方法（一）通常管理人员评分方法1.由考评小组依据被考评人工作计划完成情况对其进行评分，占个人考评总分30%。2.由个人直接主管组织被考评人进行考评面谈，依据被考评人汇报总结进行评分，占个人考评总分30%。3.由被考评人员之间互评，占个人考评总分10%。4.人力资源管理部门对部门关键业绩、下属子（分）企业业绩评分占个人考评总分30%。（二）通常工作人员评分方法1.由考评小组依据被考评人工作计划完成情况对其进行评分，占个人考评总分30%。2.由个人直接主管组织被考评人进行考评面谈，依据被考评人汇报总结进行评分，占个人考评总分50%。3.由被考评人员之间互评，占个人考评总分20%。表2.子企业通常管理人员考评评价表项目内容分数109876业绩工作量独挡一面工作繁重责任较大工作量大责任较小工作正常没有责任工作量小工作不力推诿责任工作效率办事速度快速办事速度在标准以上办事速度符合标准办事速度和标准有一定距离和合格时间要求相差甚远工作质量决议正确绩效突出决议正确效果显著偶有错误稍需指正错误较多常需指正错误过多常难指正能力应变力反应灵敏无须教导反应较快稍加教导勤加教导反应迟缓反复教导难以教导判定力有高度专门知识能正确判定有专门知识亦能正确判定应用经验正确判定狭窄范围内可判定无独立判定能力适应力接收快适应能力强适应能力很好稍加指导逐步适应勤加指导勉强适应适应能力差品德主动性总是怀有争先愿望，四处表现向上面对挑战含有旺盛热情对事情基础上有办好愿望对于实施上级指示缺乏主动性完全看不出想认真办事意思协调性能和同事很好协作，不计较个人得失在指示和安排下，对同事热心帮助无突出表现，但和她人配合默契在一些时间和场所，协调性较差和她人难以配合，影响工作气氛学识专业知识含有高度业务知识和和职务相关其它知识含有高度业务知识，但对相关联知识不十分含有业务知识水平合格，对相关联知识了解不多业务知识水平尚待提升，缺乏相关联知识缺乏业务知识及相关联其它知识学习能力超越自我永不自满主动学习不停完善偶然学习能够改善浅尝辄止学习被动不学无术不思进取总评分表3通常工作人员岗位业绩考评评分表项目内容分数109876A级B级C级D级E级业绩工作效率办事速度快速办事速度在标准以上办事速度符合标准办事速度和标准有一定距离和合格时间要求相差甚远工作效果工作效果突出工作效果超出要求工作效果符合要求工作效果尚不合要求工作效果和要求相差甚远工作事故工作细致，预防重大事故工作细心，预防通常事故工作认真，没有造成损失工作疏忽，造成较小损失工作失误，造成较大损失能力实施力根本实施工作任务能够实施工作任务能够实施工作任务实施工作任务欠佳不能实施工作任务判定力有高度专门知识能正确判定有专门知识亦能正确判定应用经验正确判定狭窄范围内可判定无独立判定能力适应力接收快适应能力强适应能力很好稍加指导逐步适应勤加指导勉强适应适应能力差品德责任心很强，对全部工作主动负责较强，明白工作任务，勇于负责尚可，分内之事不推诿，知错能改较差，多数情况下缺乏责任心消极被动，不负责任纪律性很强，主动遵守各项规章制度较强，自觉遵守各项规章制度通常，能够遵守各项规章制度较差，对规章制度偶有违反差，常常违反规章制度学识专业知识含有高度业务知识和和职务相关其它知识含有高度业务知识，但对相关联知识不十分含有业务知识水平合格，对相关联知识了解不多业务知识水平尚待提升，缺乏相关联知识缺乏业务知识及相关联其它知识学习能力超越自我永不自满主动学习不停完善偶然学习能够改善浅尝辄止学习被动不学无术不思进取总评分第四条考评安排一、考评小组在企业职能部门，由部门责任人组织；在下属子（分）企业，由企业责任人组织。二、考评时间对工作计划检验每个月一次，每个月5日前对上30天工作计划实施情况进行检验。对职员综合考评每十二个月两次，年中、年末各进行一次。三、考评注意事项在每一级人员考评打分过程中要坚持公平、公正标准，合适拉开差距，每个单位在考评中要基础根据A级占8%（95——100分）、B级占12%（90-94分）、C级占60%（80-89分），D级占15%（75-75）分，E级占5%百分比进行，许可有合适调整。假如部门业绩较为突出，那么A、B级百分比能够合适增加；相反假如部门业绩较差，那么D、E级百分比能够合适增加。四、考评面谈个人直接主管就考评要项、考评成绩评定交换意见，相互沟通，达成一致。主管于面谈后，将评定结果书写在面谈统计上。五、考评结果反馈考评核定后，应立即将考评结果及评语通知职员本人。在一定时间内，有个人意见职员准予根据要求程序提出申请，由考评小组共同讨论商议，研讨后成绩即为最终核定成绩。六、考评结果利用依据考评结果，由企业人力资源部门确定教育培训人员，同时作为制订职员薪酬依据。第五条考评实施程序一、考评步骤1、职员考评：职员考评由职员自评、部门分管领导评定两部分组成。（1）职员填写《职员月度工作考评表》（详见例表1、2、3），交部门分管责任人考评；（2）部门责任人考评完成后，交所属企业人力资源立案；（3）考评各阶段，应进行必需沟通。2、部门考评：部门考评由部门自评、分管领导评定两部分组成。（1）由部门责任人填写《部门季度考评表》进行自评（详见例表4），自评后交分管部门领导进行评定。评定后交行政部人力资源汇总核实。（2）考评各阶段，应进行必需沟通。3、考评表于每个月10日前，交至行政部人力资源进行汇总核实。二、结果反馈依据企业现行管理制度实施，依据企业发展情况可做改变。第六条考评结果考评结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基础标准以下：考评分数等级绩效工资发放百分比（%）奖惩百分比（%）96分以上A超额完成各项工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；100%按当月绩效工资百分比奖10%90-95分B全方面完成各项工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；100%80-89分C基础完成各项工作任务，综合表现合格，工作成绩通常,偶有工作失误；80%70-79分D完成部分工作任务，综合表现通常，工作成绩通常，常出现工作失误；60%60分以下E未完成当月工作任务，综合表现通常，工作成绩较差，有重大工作失误。0结果和奖惩利用当月考评结果直接和当月绩效工资发放挂钩：1、考评结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月绩效工资10％另行发放奖励工资。当月绩效考评为A级职员百分比不超出企业职员总数10％，各部门标准上不超出1人。2、考评结果为B级：绩效工资按100％发放。3、考评结果为C级：绩效工资按80％发放，考评结果累计超出三次，依据其实际工作情况，给合适惩处。4、考评结果为D级：绩效工资按60％发放，考评结果累计达成两次，留任原职查看；累计达成三次，给解聘或解聘。5、考评结果为E级：不予发放绩效工资，给解聘或解聘。职员月度工作绩效考评结果，将作为年度优异职员评选、年底考评和奖惩关键参考依据。6、其它（1）年度绩效考评结果为B级（含B级）以上，可职务晋升或晋薪；（2）年度绩效考评结果为C级，不可晋升或晋薪；7、对部门考评（1）部门考评内容：部门工作完成情况、实施力、下属督导力、工作失误、自律力、团体精神。（2）对部门考评采取分管领导最终评定为准。（3）依据各部门整年总体表现情况，年底评选优异部门，并依据企业当年效益情况，给部门合适奖励。（4）对于年底考评较差部门，将依据实际情况，给部门责任人降职、降薪或解聘处理。8、对特殊岗位人员考评各部门特殊岗位人员由部门提出考评依据，人力资源依据情况制订考评内容。（1）特殊岗位人员考评周期：每三个月汇评（2）汇评中，依据工作完成标准和目标考评百分比，给季度奖励和处罚。其它事项考评人员应坚持实事求是，客观公平、公正地进行考评。被考评人认为考评结果严重不符合事实，可向所属行政部提出申诉。经调查属实，报企业领导同意后，可给纠正，并对相关责任人进行处理。行政人力资源部7附：表1职员月度工作考评表考评月份部门姓名岗位行政人事专员考评人总得分考评等级□A□B□C□D□E考核项目分值职员自评分领导评分公共部分能否严格遵守和实施企业各项规章制度10能否勇于担当责任10团体协作意识5工作态度主动、端正、尊重她人5专业部分工作计划中所负责工作完成情况：15领导安排工作完成情况：15会议通知是否正确无误会议纪要是否能按时完成10办公用具购置、发放是否立即办公设备维护是否立即库房卫生整齐、防盗、防水情况10后勤各项费用缴纳是否立即5办公区域卫生、电、水使用监督5工作失误情况：10总分数=SUM(ABOVE)100加分项在工作中能够进行工作创新,并取得突出工作业绩；10分提出合理化提议被采纳并取得显著业绩。10分20职员自评：领导评价：附：表2职员月度工作考评表考评月份部门姓名岗位出纳考评人总得分考评等级□A□B□C□D□E考核项目分值职员自评分领导评分公共部分能否严格遵守和实施企业各项规章制度10能否勇于担当责任10团体协作意识5工作态度主动、端正、尊重她人5专业部分工作计划中所负责工作完成情况：15领导安排工作完成情况：15是否立即正确办理现金或银行转账等收支工作；立即将相关票据转会计填制记账凭证。10立即登记《现金》、《银行存款》日志账，做到日清月结，立即和银行对账，编制银行余额调整表。各项付款业务立即给付10立即上报现金、银行各类存款变动及余额内部报表是否对各部门“经费支出报销单”和“支出报销单”所附原始凭证做付款前金额审核10工作失误情况：10总分数=SUM(ABOVE)100加分项在工作中能够进行工作创新,并取得突出工作业绩；10分提出合理化提议被采纳并取得显著业绩。10分20职员自评：领导评价：附：表3部门经理月度工作考评表考评月份部门姓名岗位部门经理考评人总得分考评等级□A□B□C□D□E考核项目分值职员自评分领导评分公共部分能否严格遵守和实施企业各项规章制度10能否勇于担当责任10团体协作意识5工作态度主动、端正、尊重她人5专业部分工作计划完成情况：15领导安排工作完成情况：15编制项目融资汇报按时审核融资所需各类财务报表10对企业多种贷款项目制订融资计划、评定分析10和银行及各职能部门沟通协调，建立良好公共关系10工作失误情况：10总分数=SUM(ABOVE)100加分项在工作中能够进行工作创新,并取得突出工作业绩；10分提出合理化提议被采纳并取得显著业绩。10分20职员自评：领导评价：附：例表4高管人员月度工作考评表考评月份部门姓名岗位考评人总得分考评等级□A□B□C□D□E考核项目分值部门自评分上级评分实施力依据