2023年建设银行柜员考试真题模拟汇编（共970题）

2023年建设银行柜员考试真题模拟汇编

（共970题）

1、跨二级分行转账手续费，网上银行可享（）折优惠，最低1元。（单选题）

A.6

B.8

C.9

D.5

试题答案：D

2、商业承兑汇票的付款期一般不超过（）。（单选题）

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

试题答案：D

3、投资交易业务主要包括（）o（多选题）

A.债券投资

B.货币市场业务

C.贵金属业务

D.衍生品交易

试题答案:A.B

4、操作风险经济资本=（£各产品线业务收入XB）X区域调节系数，其中6系数设置方式为

（）。（单选题）

A.各一级分行风险管理部设置

B.总行风险管理部统一设置

C.各一级分行经营部门设置

D.根据需要分级设置

E.根据监管规定设置

试题答案：E

5、中间业务收入必须严格按照O进行核算，收入确认期间应与义务承担期间相配比，以合理

反映各期损益（单选题）

A.客观性原则

B.权责发生制

C.一贯性原则

D.重要性原则

试题答案：B

6、不是非建设银行存量特约商户开通商户分期业务须满足的准入条件为。.（单选题）

A.员工人数不低于10人

B.注册资金不低于50万元（含）人民币

C.门店营业面积不低于100平方米（含）

D.年营业额不低于300万元（含）人民币

试题答案：A

7、建设银行三大战略包括（）（多选题）

A.普惠金融战略

B.住房租赁战略

C.金融科技战略

D.智慧银行转型战略

试题答案：A,B.C

8、以下属于民本通达一一社保安民综合服务方案子方案的是（）«（多选题）

A.安全无忧

B.增值有道

C.实全实美

D.和乐随心

试题答案：A,B,C,D

9、需经人民银行批准后支取现金的专用存款账户是（）.（单选题）

A.财政预算外资金账户

B.期货交易保证金账户

C.单位银行卡账户

D.基本建设资金账户

试题答案：D

10、关于客户需要承担的国际紧急援助服务费用，以下说法错误的是（）。（单选题）

A.在境外拨打+864008895533,需要自行承担长途话费

B.通过电话、传真、电子邮件等的咨询和协调服务对客户免费

C.如果需要专人到现场提供服务，需要支付服务费

D.国际SOS会先提供服务，再告知需要支付费用的数额

试题答案：D

11、国际融资业务包括以下产品类型（）。（多选题）

A.境外筹资转贷款

B.外币流动资金贷款

C.出口卖方信贷

D.出口买方信贷

E.出口信贷再融资

试题答案：A,C,D,E

12、网点负责人每月检查现金柜员尾箱重要单证不少于（）次。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：B

13、存款人开立单位银行结算账户，在规定的审核日期之后方可对外办理付款业务，但下列情况

除外（）（多选题）

A.注册验资的临时存款账户转为基本存款账户

B.因借款转存开立的一般存款账户

C.客户因办理法人透支等授信业务开立的一般户

D.因借款转存开立的专用存款账户

试题答案：A,B,C,D

14、专项分期申请的最低金额为（）.（单选题）

A.1000

B.10000

C.20000

D.30000

试题答案：C

15、对重要物品检查，要求（）三方核对，严禁检查流于形式。（多选题）

A.实物

B.重要物品管理系统记录

C.保管人

D.表外账

试题答案：A,B,C

16、期货公司开通或取消银期直通车业务须向主办行（）提交申请。（单选题）

A.公司业务部

B.国际业务部

C.机构业务部

D.营运管理部

试题答案：C

17、己整点款项出库后发现差错时，属于多人流水作业，无法直接确定责任的，以为准。（单

选题）

A腰条

B.封签

C.监控录像

D.电脑记录

试题答案：C

18、自助设备目前支持（）交易方式（按交易介质）。（多选题）

A.插卡交易

B.非接刷卡交易

C.刷脸交易

D.无卡交易

试题答案：A,B,C,D

19、员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。（多选题）

A.清楚

B.真实

C.可靠

D.必要

试题答案：A,B,C,D

20、纸质登记簿的填写应遵循以下规定（）（多选题）

A.字迹清晰，内容齐全，填写规范，盖章清楚。登记簿要用蓝黑墨水或者碳素墨水书写，不得

使用圆珠笔（银行的复写账簿除外）或者铅笔书写，登记时要做到数字准确、摘要清楚、登记及

时、内容完整

B.登记簿要按页连续登记，不得跳行、隔页，如果发生跳行、隔页应当将空行、空页划红线注

销，或注明空白，并由经办人员签名或盖章确认

C.登记簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、刮擦或者用药水消除字迹，不准重新抄写，必须

按照正确方法进行更正

D.对于按年使用的登记簿网点不可跨年使用，新年度发生的业务事项需启用新的登记簿，同时

将上年度结转事项在新的登记簿的第一栏予以登记注明

试题答案：A,B,C,D

21、住房租赁业务宣传口号（）。（多选题）

A.要租房，到建行

B.长租即长住，长住即安家

C.房子是用来住的，租挺好

D.建行给您一个安心的家

试题答案：A,B.C

22、为未在我-行开立账户的客户提供（）等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上

或者外币等值1000美元以上需审核身份证件。（多选题）

A.票据兑付

B.现钞兑换

C.现金汇款

试题答案：A.B.C

23、“借贷通”客户可以根据产品特点通过自助设备和网上银行等进行贷款归还，包括（）。（多

选题）

A.归还当期贷款本息

B.归还拖欠贷款本金

C.罚息

D.提前归还贷款本息

试题答案：A,B,C,D

24、贷款发放时，客户经理需提供的资料有（）（多选题）

A.贷款转存凭证

B.放款通知单

C.业务合同

D.债项审批批复

试题答案：A,B,C,D

25、债务人具有下列（）行为之一的，可以认定逃废银行债务。（多选题）

A.不偿还银行债务的

B.故意隐瞒真实情况，提供虚假、产权不清的担保

C.以改制、重组、分立、合并、解散、破产以及抽逃、隐匿、转移资产等方式，损害银行债权

的

D.提前还款的

E.以上都对

试题答案：A,B.C

26、“借贷通”POS机的消费顺序包括（）（多选题）

A.优先使用存款

B.优先使用贷款

C.只使用存款

D.只使用贷款

试题答案：A,B,C,D

27、在客户申请办理业务时，员工应该（）.（单选题）

A.区别对待

B.公平对待

C.分别对待

D.无差别对待

试题答案：B

28、对公结售汇业务可分为即期业务、远期业务、掉期业务。即期业务在交易日后的（）个工作

日（含）内交割.（单选题）

A.—

B.二

C.三

D.四

试题答案：B

29、柜面监测业务监督的范围为（）.监督范围根据内外部监控需要进行相应扩展。（单选题）

A.CCBS系统交易业务

B.证券系统

C.个贷系统

D.信用卡系统

试题答案：A

30、网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括。（多选题）

A.网点客户数量的时间分布情况

B.网点窗口开放数量的时间分布情况

C.客户等待办理业务的时间分布情况

D.客户因等待时间过长的放弃率情况

试题答案：A,B,C,D

31、被否决的小企业授信业务，（）内不得重新发起授信申报。（单选题）

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

试题答案：B

32、以人民币储蓄存单出质，贷款额度最高为质押权利凭证面值的（）。（单选题）

A.95%

B.100%

C.90%

D.80%

试题答案：A

33、新农村建设贷款的借款人，应满足在建设银行信用评级（）。（单选题）

A.A（含）及以上

B.A+（含）及以上

C.AA-（含）及以上

D.AA（含）及以上

试题答案：A

34、“银行投保”融资业务适用客户（）。（单选题）

A.进口客户

B.出口客户

C.进出口客户

D.其他

试题答案：B

35、悦生活上办理缴费支付手续费是()«(单选题)

A.30元/年

B.3元/月

C.1元/月

D.免费

试题答案：D

36、网点负责人每()检查现金柜员尾箱重要单证不少于两次。(单选题)

A.周

B.旬

C.月

D.季

试题答案：C

37、2002年建设银行在全国开始实施个人住房贷款()品牌战略，并率先推出公积金委托提取

还贷业务。(单选题)

A.“乐当家”

B.“乐有家”

C.“乐得家”

D.“房易安”

试题答案：C

38、办理支付系统业务的查询查复必须做到“有疑必查，(),复必详尽，切实处理”。(单选

题)

A.有查必复

B.及时查复

C.详细查复

D.据实查复

E.尽快处理

试题答案：A

39、以下属于“成长之路”业务的特点的有（）。（多选题）

A.业务品种丰富，满足一般小企业信贷需求

B.适用于成长型和成熟型小企业进行信贷支持

C.无需信用评级

D.无需抵质押担保

试题答案：A,B

40、大中型公司客户非贴现贷款规模的核准由（）负责。（单选题）

A.计划财务部

B.机构及中间业务部

C.公司业务部

D.小企业金融服务部

E.票据中心

试题答案：C

41、个人不动户是指存款余额在（）元以下、（）年及（）年以上（对年对月对日计算）未发生

收付款活动的个人活期存款账户等。。（单选题）

A.10,3,3

B.10,5,5

C.100,3,3

D.100,5,5

试题答案：c

42、整点间应只设一个出入口，并设置（）或配备锁具，安装防护门窗，并使用不带抽屉的专用

操作台。（单选题）

A.门禁系统

B.军事化

C.标准化

D.封闭式

试题答案：A

43、建行文化中“五位一体”文化体系是指？（）（多选题）

A.服务文化

B.合规文化

C.人本文化

D.创新文化

E.品牌文化

试题答案：A,B,C,D,E

44、根据授权审核模式的不同可分为哪些模式（）（多选题）

A.现场授权审核

B.远程集中授权审核

C.智慧机审核

D.自助柜员机审核

试题答案：A,B

45、建行员工发现其他员工有违反规章制度的行为，以及与建行工作相关的可疑或欺诈性事件时,

应立即向哪些部门报告？。（多选题）

A.直接上级或其他上级部门

B.信访部门

C.业务主管

D.当班大堂经理

E.合规部门

试题答案：A,B,E

46、申请个人住房贷款的合法有效的身份证件有（）。（多选题）

A.居民身份证

B.军官证

C.护照

D.台湾同胞来往大陆通行证

E.港澳地区居民来往内地通行证

试题答案：A,B,C,D,E

47、以下哪些属于国际收支申报主体（）（多选题）

A.境内居民

B.境外居民

C.境内非居民

D.境外非居民

试题答案:A.C

48、个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户

按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）（单选题）

A.非签约普通客户

B.签约客户

C.非签约高级客户

D.游客

试题答案：A

49、营运稽核系统一般违规问题须在问题发布后的（）个工作日内反馈。（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：B

50、（），员工可以代其他岗位人员履行职责.（单选题）

A.经双方同意

B.经一方同意

C.只要不混岗、不违规，经双方同意

D.经授权批准，在不违规的前提下

试题答案：D

51、各行查询人行征信系统个人信用报告时应当取得（）书面授权。（单选题）

A.申请人及配偶

B.贷记卡持卡人

C.被查询人

D.担保人

试题答案：C

52、中国建设银行股份有限公司河南省分行信贷业务审批纵向转授权方案规定，大中型客户河南

省分行二级分行信用等级审批权限为。。（多选题）

A,未列入差别化授权客户名单的客户，建议评级AAA级且系统评级R2为AAA级

B.建议评级不高于系统结果R2且不超过AA+的客户信用等级审批权限

C.建议评级为A+级（含）以下且向上推翻不超4级以上的客户的审批权限

D.建议评级AA+级（含）以下且向上推翻不超过4级的客户审批权限

试题答案：B,C

53、公司类不良贷款项目由CLPM系统进入不良资产管理系统时，二级分行需要向省分行申请保

全标记，二级分行需要提供客户的（）o（多选题）

A.客户名称

B.客户编号

C.合同编号

试题答案：A,B

54、银行分支机构办理结售汇业务期间，发生（）等情况的，应当在规定时限内报当地外汇局备

案（多选题）

A.变更负责人

B.变更名称

C.变更营业地址

D.经营结售汇业务的分支机构合并或者分立

试题答案：B,C,D

55、下列哪些授信业务申请属于按照申请性质划分的（）。（多选题）

A.续议

B.合同变更

C.二合一申报

D.三合一申报

试题答案：A,B,C,D

56、重大投诉是指影响范围较大，符合下列条件之一的投诉（）（单选题）

A.就同一事项在同一时段内超过10人以上的群体性的营业网点现场投诉及相对集中的非现场

投诉

B.就同一事项在同一时段内超过5人以上的群体性的营业网点现场投诉及相对集中的非现场投

诉

C.二级分行对于客户投诉处理满三个月仍无法妥善解决，造成投诉不断升级的

D.二级分行对于客户投诉处理满一个月仍无法妥善解决，造成投诉不断升级的

试题答案：A

57、凭证影像上传后，前台柜员应根据系统提示，在凭证背面打印（）o（单选题）

A.扫描流水号

B.影像ID号

C.CCBS系统流水号

试题答案：A

58、私人银行机场贵宾服务包括（）o（多选题）

A.机场接送机

B.专属的贵宾停车场

C.贵宾休息室

D.专人协助办理一站式的值机

E.专用安检通道

试题答案:A,B,C,D,E

59、哪些岗位具有大额交易增录的权限：（）。（多选题）

A.产品经理

B.高级柜员及柜员

C.反洗钱甄别分类岗

D.反洗钱业务岗

试题答案：B,C,D

60、汽车卡积分换油起兑点为（）万积分。（单选题）

A.2

B.3

C.4

D.5

E.10

试题答案：D

61、稽核、监测问题发布策略（）。（多选题）

A.规范性问题发布至营业机构或其上级业务管理部门，采取由系统批量定期发布方式

B.一般违规问题发布至营业机构，同时发送二级分（支）行业务管理部门，以人工单笔实时发

送为主

C.重大违规问题原则上发布至二级分（支）行业务管理部门，同时发送一级分行业务管理部门，

采取人工单笔实时发送方式

D.案件发送一级分行业务管理部门，同时发送一级分行风险管理部门进行案件认定，采取单笔

风险提示方式发送

试题答案:A.B.C

62、以下不属于成长之路项下产品的是（）。（单选题）

A.小额无抵押贷款

B.助保贷

C.国内保理

D.善融贷

试题答案：D

63、新个贷系统异常挂账资金调整业务处理中，需要（）业务部门进行签批。（单选题）

A.房金部门

B.公司

C.信贷审批

D.风险管理

E.营运管理

试题答案：A

64、账单分期申请最低金额是（）.（单选题）

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

试题答案：A

65、信贷业务服务渠道中网点渠道包括（）。（多选题）

A.综合性支行及以上机构的本-部营业部

B.单点型支行

C.网点型支行

D.分理处和储蓄所

试题答案：A,B,C,D

66、客户王先生已持有一张龙卡信用卡主卡，额度为1万元，现又申请另一张主卡，额度为2

万元，该客户个人信用额度为（）。（单选题）

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.4万元

E.5万元

试题答案：B

67、客户如果需要对未来的资金收付成本进行汇率锁定的可以选择的产品是（）。（多选题）

A.即期结售汇

B.远期结售汇

C.远期外汇买卖

D.即期外汇买卖

试题答案：B.C

68、不良资产管理系统二级分行系统管理员可以设立以下用户（）。（多选题）

A.保全主管

B.客户经理

C.综合岗

试题答案：A,B,C

69、开通手机银行需要。。（多选题）

A.建设银行账户介质

B.有效身份证件

C.一部支持上网的手机

D.身份证

试题答案：A,B,C

70、个人再交易住房贷款身份证明材料包括（）等。（多选题）

A.居民身份证

B.户口本

C.军官证

D.护照

E.台湾同胞来往大陆通行证、港澳地区居民来往内地通行证

试题答案：A,B,C,D,E

71、女员工在生育期间，可以享受产假（）天。（单选题）

A.90天

B.98天

C.108天

D.4个月

E.6个月

试题答案：B

72、银行为客户开具个人存款证明书时、按每份（）元人民币收取手续费。（单选题）

A.10

B.20

C.50

D.5

试题答案：B

73、人民币定期零存整取储蓄存款提前支取的，按照活期储蓄存款计算利息；到期支取，按（）

日相应存期的挂牌利率计付利息。（单选题）

A.开户日

B.到期日

C.分段到期

D.取款日

试题答案：A

74、个人消费贷款中额度贷款的额度最高为单户（）万元。（单选题）

A.100

B.200

C.300

D.500

试题答案：A

75、境内居民乘坐法国航空公司飞机去欧洲旅游，则居民个人支付给法国航空公司的机票款如何

申报（）（单选题）

A.222024-空运客运

B.222029-其他空运服务

C.222029-其他私人旅行

D.以上均不正确

试题答案：A

76、（）物理渠道可受理个人黄金质押贷款。（多选题）

A.私人银行

B.财富管理中心

C.个人理财中心

D.营业网点

E.个贷中心

试题答案：A,B,C,D,E

77、我.行现行信贷政策中，卫生行业优先支持类客户选择标准针对公立医院要求在我.行信用等

级要求为高于（）级（含）以上。（单选题）

A.6

B.7

C.8

D.9

试题答案：C

78、金库所在行应为金库作业人员统一制发金库出入证，金库作业人员（）等资料必须在金库备

案并在金库显著位置公示。（多选题）

A.姓名

B.照片

C.身份证号

D.岗位

试题答案：A,B,D

79、一般情况下个人客户网银盾证书到期怎么办？。（单选题）

A.柜面换盾

B.注销重开

C.E路护航网银安全组件进行证书更新

D.以上都可

试题答案：C

80、电子银行部负责进行合规性审核的账务调整事项包括（）。（多选题）

A.电子银行客户操作失误造成的资金挂账

B.电子银行业务系统异常造成的资金挂账

C.电子银行收入异常账务

D.批量扣收网银手续费标志维护

E.对私客户短信服务费返还

试题答案：A,B,C

81、建设银行汽车卡服务车辆为核定载客人数在（）人座（含）以下的非营运机动车辆.（单选

题）

A.5人

B.7人

C.10人

D.15人

E.20人

试题答案：B

82、不良资产管理系统已经实现了核销业务的自动账务处理，以下属于自动账务处理范围的是（）。

（单选题）

A.不良贷款核销利息

B.不良非信贷核销本金

C.待结案诉讼费

试题答案：A

83、职工报酬购汇时需审核的材料包括()(多选题)

A.社保缴费证明

B.雇佣或劳务合同或就业证明

C.用人单位出具的收入清单

D.完税证明

试题答案：B,C.D

84、下列关于银行本票的描述中正确的包括()(多选题)

A.银行本票欠缺金额、收款人名称、出票日期、出票人签章、无条件支付承诺事项之一的，银

行本票无效

B.注明“现金”字样的银行本票，必须到出票行办理款项支付

C.银行本票的提示付款期限自出票日起最长不超过2个月

D.持票人对注明“现金”字样的银行本票，需要委托他人向出票银行提示付款的，应在银行本

票背面“持票人向银行提示付款签章”处签章，记教“委托收款”字样、被委托人姓名和背书日

期以及委托人身份证件名称、号码、发证机关

试题答案:A,B,C,D

85、巴塞尔委员会发表的《电子银行风险管理原则》中，将电子银行业务风险归为()o(多选

题)

A.操作风险

B.声誉风险

C.法律风险

D.其它风险

试题答案：A,B,C,D

86、外商投资企业资金流入境内后，应在()办理直接投资出资入账登记(单选题)

A.所在地外汇局

B.所在地银行

C.入账银行

D.境内任意银行

试题答案：C

87、重要单证须编号管理，其()须实行销号控制。(多选题)

A.调拨

B.领用

C.发售

D.收回

E.销毁

试题答案：A,B,C,D,E

88、截止目前，我.行共有()个产品线。(单选题)

A.10

B.11

C.12

D.13

试题答案：B

89、现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要

点？()(单选题)

A.礼貌耐心，冷静应对

B.得理让人，化解矛盾

C.据理力争，帮助客户改正错误

D.行为影响，感染客户

试题答案：C

90、外币结汇是指个人客户将其持有的外币现钞或现汇出售给建设银行，建设银行按规定（）给

付等值人民币的兑换业务。（单选题）

A.远期汇率

B.即期汇率

C.实时汇率

试题答案：B

91、财产抵押担保方式下，债务人不履行债务时，建设银行有权以抵押财产（）该财产的价款优

先受偿。（多选题）

A.折价抵债

B.拍卖

C.变卖

D.返售

试题答案：A,B.C

92、客户未明确对账方式、对账频率、回单签章类型、邮寄地址（含邮编）、邮寄联系人等信息

时，按建设银行默认规则执行（）（多选题）

A.对账频率默认为银行频率，按季发送账单

B.对账方式默认为纸质账单委托投递

C.回单签章类型默认为使用预留印鉴、单位公章、财务专用章三者任一

D.邮寄地址（含邮编）默认为单位登记注册地址；邮寄联系人默认为单位财务负责人或联系人

试题答案：A,B,C,D

93、综合授信方案审查与评审应遵循的原则包括：（）（多选题）

A.风险偏好统一原则

B.稳健原则

C.全面覆盖原则

D.前瞻性原则

试题答案：A,C,D

94、新一代”升级后，在理财产品发行增加产品核算分类选项，根据产品类型选择使用的产品核

算规则，分别为()»(多选题)

A,结构性存款

B.保本理财

C.非保本理财

D.定期存款

试题答案：A,B,C

95、楼盘大数据分析中70个大中城市选取了我.行()城市。(多选题)

A.郑州

B.洛阳

C.南阳

D.平顶山

试题答案：A.B.D

96、业务受理机构接到客户或者由客服中心转入的差错事项投诉后，下列哪项做法是错误的()

(单选题)

A.应立即采取相关补救措施

B.直接将差错原因告知客户

C做好客户情绪安抚疏导工作

D.逐级上报至一级分行运营管理部门

试题答案：B

97、指纹系统中机构管理包括对()的管理，相关信息由一级分行营运管理部门统一进行维护。

(单选题)

A.业务机构和行政机构

B.一级分行

C.二级分行

D.行政机构

E.支行

试题答案：A

98、个人消费贷款普通贷款对于特定优质客户群体，最高贷款金额为。.（单选题）

A.100万元

B.150万元

C.200万元

D.300万元

试题答案：C

99、以下信贷资产需要进行风险分类的有（）。（多选题）

A.本外币贷款

B.信用证

C.保证

D.信贷证明

E.贷款承诺

试题答案：A,B,C,D,E

100、以下不属于信用贷项下的子产品的是（）»（单选题）

A.善融贷

B.结算透

C.创业贷

D.小额贷

试题答案：D

101、对公信贷业务的发放与支用包括（）等五个步骤。（多选题）

A.落实贷前条件

B.签订合同

C.落实用款条件

D.支用

E.信贷登记

试题答案：A,B,C,D,E

102、禁止员工从事下列情形的个人投资（）.（多选题）

A,利用建行的资金买股票

B.代理客户买卖股票

C.代客理财

D.参与非法集资活动

试题答案：A,B,C,D

103,生肖储蓄卡换卡原则上一年一换，每年生肖储蓄卡有效期到（）o（单选题）

A.本年度12月31日

B.下年度3月底

C.下年度6月底

D.5年

试题答案：B

104、营运管理重大事项是指建设银行营运业务条线在生产性系统业务运行、会计核算、金库作

业与集中配送、集中会计稽核与对账等营运工作中发生或发现的影响正常业务处理的（）。（单

选题）

A.重大责任事故

B.重大责任事故、案件和重大风险事项

C.案件

D.重大风险事项

E.事项

试题答案：B

105、金融IC卡圈存交易，以下说法。是错误的。（单选题）

A.金融IC卡圈存交易是指向电子现金账户存入资金的交易；

B.圈存交易可通过现金或转账方式实现，必须联机办理，可在营业网点，ATM等自助设备及网

上银行等电子渠道实现。

C.圈存交易可以跨行办理；

D.圈存交易可以撤销；

试题答案：D

106、对于修改审批权限的业务，对公信贷审批岗可以在（）模块中进行审核。（多选题）

A.数据维护审核

B.信贷数据维护待审核

C.渠道待办业务

D.续贷待办业务

试题答案：A.B

107、办理个人住房贷款时，借款人需具备。条件。（多选题）

A.合法的身份

B.稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力

C,合法有效的购买、建造、大修住房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件

D.用于首付的自有资金

试题答案：A,B,C,D

108、审核管理岗发起尽职调查的业务场景有哪些（）。（多选题）

A.审核客户等级

B.审核可疑交易

C.审核名单告警

D.审核大额补录

试题答案：A.B.C

109、我.行电子渠道对个人结售汇交易限额进行单笔控制，最低起点金额为等值（）美元（含），

最高不超过客户剩余年度总额。（单选题）

A.5

B.10

C.15

D.20

试题答案：B

110、按照交接方式不同，上门收款分为（）两种模式（多选题）

A.清点式

B.协助清点式

C.封包式

D.集中式

试题答案：A.C

111＞柜面经办人员发现错账，应立即向（）报告（单选题）

A.原记账产品销售经

B.高级柜员

C.营运主管

D.营销主管

试题答案：C

112、信用风险经济资本的计量基于（），涵盖非违约的对公敞口、零售敞口和资金业务中的本

币企业债敞口，其他业务则暂时采用系数法。（单选题）

A.参数法

B.收入变动法

C.风险价值法

D.基本指标法

E.资产波动法

试题答案：E

113、单位定期存款的期限有（）（多选题）

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.五年

试题答案：A,B,C,D

114、目前银行卡分为（）两个大类。（单选题）

A.储蓄卡、信用卡

B.借记卡、信用卡

C.龙卡通、理财卡

D.储蓄卡、理财卡

试题答案：B

115、按照业务用途划分，重要空白凭证主要包括（）。（多选题）

A.存款类

B.结算业务类

C.代保管类

D.其他

试题答案：A,B,C,D

116、人民币对外汇期权业务是指建设银行客户与建设银行协商签订期权合同，期权买方支付给

卖方一定金额的（）«（单选题）

A.保证金

B.期权费

C.手续费

D.其它费用

试题答案：C

117、对己扫描上传未处理完毕的业务，急需后台优先处理的，前台可发起（）。（单选题）

A.队列顺序调整

B.优先级调整

C.业务催办

D.任务分流

试题答案：C

118、营业主管应不定期抽查普通柜员印章及重要物品，每（）对普通柜员印章及重要物品的检

查要达到100%。（单选题）

A.周

B.旬

C.月

D.季

试题答案：C

119、以下哪些申报主体是境内非居民（）（多选题）

A.在华国际组织

B.国际组织驻华机构

C.境内外商投资企业

D.境内银行“离岸业务部”

试题答案：A.B

120、对假人民币纸币，分别在（）位置加盖“假币”印章。（多选题）

A.正面水印窗

B.背面中间

C.正面中间

D.背面水印窗

试题答案：A.B

121,企业年金业务的业务优势包括（）o（多选题）

A.合理避税

B.留住人才

C.提高企业核心竞争力

D.提高退休保障

E.节约资金成本

试题答案：A,B,C,D

122、会议费是本行与管理活动相关召开各种会议所支付的费用，包括（）等。（多选题）

A.伙食费

B.住宿费

C.印刷费

D.交通费

试题答案：A,B,C,D

123、下列属于电子银行八条红线的是（）（多选题）

A.禁止违反规定保管、传递电子银行安全产品

B.禁止代客理财，转账

C.禁止骗取客户的重要信息（如登录密码、交易密码等），登录、操作电子银行或泄漏给他人

D.禁止非法集资

试题答案：A,C

124、新一代核心系统保管箱应用操作规程（2016版）》规定：保管箱租用人可指定一人作为其

授权代理人，授权事项可包括：（）o（多选题）

A.开箱

B.挂失

C.续租

D.退租

试题答案：A,B,C,D

125、建设银行小企业客户分类标准和管理范围按四部委标准分为（）和微型（单选题）

A.大型

B.中型

C.中小型

D.小型

试题答案：D

126、网站会员社区为客户提供了包括（）五大板块的服务内容。（多选题）

A.e路通惠

B.即时通

C.模拟交易

D.e路通学堂

E.网站论坛

试题答案：A,B,C,D,E

127、商户维护工作的主要形式（）o（多选题）

A.商户巡检

B.商户培训

C.商户走访

D.商户促销

试题答案：A.C

128、按照应收账款转让是否预先通知买方，国内保理业务可以分为。。（单选题）

A.公开保理和隐蔽保理

B.服务保理和综合保理

C,封闭保理和到期保理

D.全保理和到期保理

试题答案：A

129、某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（）。

（单选题）

A.丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班

B.丙可以再顶替乙管库员的班

C.丙不得再顶替甲管库员的班

D.丙只能固定顶替甲管库员的

试题答案：D

130、提供凭证的经常项下其他购汇有（）。（多选题）

A.自费出境学习学费或生活费

B.自费出境学习保证金购汇

C.境外就医

D.境外培训

试题答案：A,B,C,D

131、产业投资基金类产品的适用对象有（）.（多选题）

A.中央政府

B.地方政府

C.国有企业

D.上市公司

E.中小企业

试题答案：B,C,D

132、104002凭证组合包括（）.（多选题）

A.建行转账支票+进账单

B.中国建设银行支款凭证+进账单

C.特种转账借方凭证+特种转账贷方凭证

D.建行转账支票+其他行业凭证

试题答案：A,B,C,D

133、同一营业机构内柜员间的单证调拨，普通柜员与现金柜员间的单证调拨，由（）启动‘'重

要单证调拨”交易。（单选题）

A.普通柜员

B.现金柜员

C.营业主办

D.营业主管

试题答案：B

134、向前设定“通知存款设定日期”业务处理中，需要（）业务部门进行签批。（单选题）

A.风险管理

B.公司

C.财务会计

D.营运管理

E.机构及中间

试题答案：B

135、香港投资移民是建行私人银行携手（）共同提供的服务。（单选题）

A.建行亚洲

B.建银国际

C.建信信托

D.建信基金

试题答案：A

136、建设银行员工行为规范中对员工职业道德的要求包括（）。（多选题）

A.客户至上

B.服务为本

C.爱行敬业

D.诚信守约

E.勤俭节约

试题答案:A,B,C,D

137、河南省国土资源网上交易系统主要针对的是（）用地。（单选题）

A.国有建设

B.工业

C.教育

D.无偿划拨

试题答案：A

138、对公账户通兑取现每日额度超过（）万元的，需上报省分行核算中心处理。（单选题）

A.5

B.10

C.1

D.50

E.100

试题答案：A

139、“外汇”的划分口径按照外汇汇率的市场走势分为：硬外汇和（）。（单选题）

A.软外汇

B.即期外汇

C.远期外汇

D.记账外汇

试题答案：A

140、关于智慧柜员机的清机维护，下列说法正确的是（）。（多选题）

A.智慧柜员机的清机频率每二周不低于一次，物品的加载与清机须为同人操作。

B.如遇到人员调动、轮休、日间补加重空等情况，须进行清机。

C,清机或维护时应对设备内剩余的重空账实是否一致进行检查。

D.若账实不符，应及时打印交易明细，查找原因，按规定进行调账处理。

试题答案：A,B,C,D

141、信用卡逾期收回款项现金或转账存入（）卡号即可。（单选题）

A.持卡人信用卡

B.持卡人借记卡

C.我行指定账号

D.公安机关指定账号

E.法院指定账号

试题答案：A

142、新一代代理业务“代收代付”组件中，营业机构维护代发工资的委托单位签约信息时J其

中一个“付款方式”产品条件有两个选择项约定付款和主动付款。“约定付款”正确含义为()

(单选题)

A.客户与委托银行达成约定，银行在取得客户的代付业务电子数据后，直接导入系统，系统自

动扣划签约账户的代付资金，无需客户向委托银行发出划款指令

B.需要客户主动提供支付凭证的方式，向委托银行发出可以划款指令，由委托银行在系统中进

行“代付转账”交易来完成客户代付资金的扣划

C.客户与委托银行达成约定，在银行取得客户的代付业务数据后，无需要客户主动提供支付凭

证，由委托银行直接在系统中进行“代付转账”交易来完成客户代付资金的扣划

试题答案：A

143、员工直系亲属或其配偶的父母去世，给予丧假()o(单选题)

A.1天

B.3天

C.5天

D.10天

E.15天

试题答案：B

144、对公一户通下可设立()与分账户。(单选题)

A.综合理财账户

B.二级主账户

C.N级分账户

D.一级分账户

试题答案：B

145、对商业银行而言，以下账户中价值最大的账户为().(单选题)

A.基金收入户

B.基金支出户

C.基金财政专户

试题答案：C

146、营业主管应不定期抽查普通柜员尾箱重要单证，（）对普通柜员尾箱单证的检查要达到100%。

（单选题）

A.每周

B.每旬

C.每月

D.每季

试题答案：C

147、信用卡持卡人申请调高永久信用额度一般要在用卡满（）个月、累计一定信用记录后才可

申请。（单选题）

A.3

B.5

C.6

D.12

E.24

试题答案：C

148、以下属于“成长之路”业务的特点的有（）。（多选题）

A.业务品种丰富，满足一般小企业信贷需求

B.适用于成长型和成熟型小企业进行信贷支持

C.无需信用评级

D.无需抵质押担保

试题答案：A.B

149、个人类贷款的担保方式包括（）。（多选题）

A.信用

B.抵押

C.质押

D.保证

试题答案：A,B,C,D

150、有关电子现金账户规定，哪些是正确的。（）（多选题）

A.我行目前发行的借记卡IC卡带有主账户及电子现金账户

B.电子现金账户属于非实名、不验密、不挂失、不计息的借记性质账户，仅支持圈存、消费、

查询等功能。

C.电子现金账户余额上限遵循监管机构相关规定确定为1000元（含）人民币。

D.持卡人可通过建行ATM、柜面、他行ATM办理主账户向电子现金账户圈存交易。

试题答案：A,B,C,D

151、对于需要补充材料的申报项目，由对公信贷审查岗通知对公客户经理，对公客户经理在（）

个工作日内补充材料后可直接提交合规性审查人员。（单选题）

A.3

B.5

C.7

D.10

试题答案：D

152、目前个人住房贷款首套房首付比例不得低于（）。（单选题）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

试题答案：B

153、建设银行境内预授权的有效期一般为()天。(单选题)

A.15天

B.30天

C.45天

D.60天

试题答案：B

154、网点客户可以通过以下哪些渠道办理账单分期()(多选题)

A.柜面

B.智慧柜员机

C.自动取款机

D.自动存取款机

试题答案：A,B,C,D

155、客户经理在综合金融服务方案的设计制作过程的主要工作包括()o(多选题)

A.信息收集

B.商机分析

C.产品配置

D.文字处理

E.组织协调

试题答案：A,B,C,D,E

156、养颐四方福利计划的计划发起人是()。(单选题)

A.企、事业单位

B.建设银行

C.投资管理机构

D.资金托管机构

试题答案：A

157、有效的内部控制可以实现下列哪几个方面目标？（）（多选题）

A.保证建设银行经营管理符合国家法律法规、监管要求及建设银行内部规章制度要求

B.保证资本安全

C.保证财务报告及相关信息真实完整

D.提升经营有效性和效率，增强核心竞争力，促进发展战略的实现

试题答案：A.C.D

158、世界旅行IC卡权益主要包括以下（）几项？（多选题）

A.便捷商旅服务

B.丰厚旅行基金

C.双重积分回馈

D.专属礼品兑换

E.个性卡面订制

试题答案：A,B,C

159、票据池产品提供了（）主要功能，覆盖了企业客户商业汇票（含纸票及电票）管理的完整

生命周期。（多选题）

A.委托管理

B.信息登记

C.转账汇款

D.质押融资

试题答案：A,B,D

160、新一代核心系统员工响应平台电子工单咨询人可对本人及本机构创建咨询信息进行查询，

系统提供的工单查询选项包括：（）.（多选题）

A.本人咨询工单

B.本机构咨询工单

C.本人待处理工单

D.本人未提交工单

试题答案：A,B,C,D

161、可通过反洗钱系统中的（）模块查询本机构待处理数据。（单选题）

A.报表功能

B.查询功能

C.业务监控

D.系统管理

试题答案：C

162、钻石商务卡、白金商务卡和标准商务卡持卡人刷卡购买机票可分别获得（）航空保障。（单

选题）

A.3000万元、1000万元和100万元

B.2000万元、1000万元和500万元

C.2000万元、1000万元和100万元

D.2000万元、1000万元和50万元

E.2000万元、500万元和100万元

试题答案：A

163、以下哪个岗位（）办理柜面业务时，适时进行“一句话”营销（单选题）

A.网点负责人

B.营运主管

C.客户经理

D.柜员

试题答案：D

164、公司类信贷业务风险分类在（）中实现。（单选题）

A.组合风险管理系统（简称PRMS）

B.对公信贷业务流程管理系统（简称CLPM）

C.个人贷款管理系统（简称A+P）

D.新一代管理信息系统（简称CM1SII）

E.授信业务监测系统（简称CRMS）

试题答案：B

165、对于申请我-行信用卡的客户，必须落实“三亲见”受理要求，即（）。（多选题）

A.亲见本人

B.亲见签名

C.亲见身份证明及其他证明材料原件

D.亲见联系人本人

试题答案：A,B,C

166、单位对账中，重点账户要求按（）组织对账。（单选题）

A.月

B.季度

C.半年

D.年

试题答案：B

167、未婚员工与父母分居两地享受探望父母探亲假的，每年一次，假期（）。（单选题）

A.5天

B.10天

C.20天

D.25天

E.30天

试题答案：c

168、申请个人住房贷款贷款应具备的条件（）。（多选题）

A.有合法的身份；

B.有稳定的经济收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；

C.有合法有效的购买、建造、大修房屋的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明文件；

D.有所购（建、大修）住房全部价款30%以上的自筹资金，并保证用于所购（建、大修）住房

的首付款；个人商业用房贷款自筹资金需达到购房款或评估价值的50%以上。

E.能提供有贷款行认可的有效、足额担保

试题答案：A,B,C,D,E

169、“速汇通”是建设银行电子汇款业务的品牌名称，汇款收费按实汇笔数收取，最低收取（）

元，最高收取50元。（单选题）

A.1

B.2

C.5

D.10

试题答案：B

170、上海黄金交易所系统在撮合成交时，当前一成交价》买入价。卖出价时，则撮合成交价为

（）。（单选题）

A.买入价

B.前一成交价

C.卖出价

D.都不对

试题答案：A

171、为客户提供境内外股票公开发行、上市和再融资等资本市场业务提供财务顾问服务的是（）.

（单选题）

A.IPO及再融资财务顾问

B.借壳上市财务顾问

C.增持财务顾问

D.定向增发财务顾问

试题答案：A

172、以下理财卡说法中，（）是正确的。（多选题）

A.客户理财卡内美元账户无存款情况下，客户在美国通过VISA/MasterCard网络用卡，需支付

购汇手续费。

B.客户理财卡内欧元账户有足额存款情况下，客户在欧元区国家通过VISA/MasterCard网络用

卡，仍需支付欧元兑美元购汇手续费。

C.龙卡通境内、境外（含港澳地区）通过中国银联网络进行的交易，其人民币活期账户为基本

账户，以人民币结算。

D.VISA、MasterCard龙卡通通过国际组织的专用网络进行的境外交易，其美元活期账户为基本

账户，以美元结算。

试题答案:B,C,D

173、在员工渠道中，支持T+1会计凭证查询的交易流水包括（）。（多选题）

A.个人商城账户签约维护、个人商城账户客户编号调整

B.企业商城账户开户

C.企业商城账户签约、维护

D.企业商城账户客户编号调整

试题答案：A,B,C,D

174、慧兜圈聚合的支付方式包括O。（多选题）

A.银行卡

B.龙支付

C.银联二维码

D.翼支付

E.微信

试题答案：A,B,C,E

175、以下不属于小企业四大产品体系的有（）o（单选题）

A.速贷通

B.网银循环贷

C.成长之路

D.信用贷

试题答案：B

176、公平感知的三个类型是？（）（多选题）

A.心理公平

B.分配公平

C.程序公平

D.关系公平

试题答案：B,C,D

177、综合授信评审以评审会的形式，实行评审委员集体决策机制，包括。两种方式。（多选

题）

A.会议评审

B.分级评审

C.牵头评审

D.会签评审

试题答案：A.D

178、香港投资移民的特色服务不包括（）。（单选题）

A.安排香港购物

B.政策解读

C.第三国身份取得

D.见证开户

试题答案：A

179、“金管家”个人现金管理服务渠道包括：（）渠道。（多选题）

A.经营机构

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

试题答案：A,B,C

180、楼盘大数据分析平台首页实现的功能主要有（）。（多选题）

A.展现近12个月代表城市受理贷款所购新建住房平均价格比基期折线图；

B.展现最新月份代表城市受理贷款所购新建住房平均价格柱状图；

C.展现最新月份一、二、三、四线城市受理贷款所购房屋成交面积结构饼图;

D.展现最新月份一、二、三、四线城市受理贷款所购房屋成交金额结构饼图。

试题答案：A,B,C,D

181、柜面业务监测系统是指（）的风险管理应用系统。（多选题）

A.实时获取营业性系统交易业务数据

B.根据定制的监测规则及参数，对可疑和违规交易信息进行实时预警

C.由监测人员及时处理

D.稽核人员也可处理

试题答案：A,B.C

182、新资本办法将资本划分为三个层级，包括（）。（多选题）

A.核心一级资本

B.其他一级资本

C.二级资本

D.三级资本

试题答案：A,B,C

183、网点排班是柜员主管营业管理中的一个重要内容，请问排班规则主要包括()(多选题)

A.满足网点基本岗位配置

B.满足员工正常工作强度

C.满足岗位轮换与交接流程

D.满足客户流量和业务种类分布规律

试题答案：A,B,C,D

184、为有效预防集中业务差错纠纷，受理机构可以采取哪些措施()(多选题)

A.提升对到账时效性要求较高、影响较大的业务交易的敏感性

B.加强对大额汇出业务以及用途为招投标保证金、还款等业务的凭证审查与业务跟踪，确保收

款人名称、账号及用途信息清晰易辨

C.关注收款方的入账情况，是否出现收款人名称、账号或用途信息错误或被对方银行退汇情况

D.发现问题及时采取补救措施

试题答案：A,B,C,D

185、客户服务中的对仪态的基本要求有哪些()«(多选题)

A.表情

B.眼神

C.姿态

D.动作

E.语言

试题答案：A,B,C,D

186、住房租赁综合服务平台面向客户端的操作系统有（）。（多选题）

A.CCB建融家园

B.CCB公寓

C.CCB公租

D.CCB中介

试题答案：A,B,C,D

187、以AUM值准入办理建设银行专项分期业务，AUM值需》（）万元.（单选题）

A.5

B.8

C.10

D.15

试题答案：B

188、对公信贷类不良资产原则上应在认定为不良后（）内移交资产保全部门。（单选题）

A.10天

B.1个月

C.3个月

D.6个月

试题答案：B

189、现阶段，“借贷通”开放的对象主要是（）和（）目标客户。（多选题）

A.善融商务个人小额贷款

B.善融商务个人助业贷款

C.个人消费贷款

试题答案：A.B

190、以下属于大中型客户评级工作流程的有：（）（多选题）

A.初始评级

B.客户评价

C.系统评分

D.等级建议

试题答案：A,D

191、根据工信部、统计局、发改委和财政部（简称“四部委”）于2011年联合印发的《中小企

业划型标准规定》（工信部联企业（2011）300号）中小企业规模的认定是从（）等方面确定，

外部监管部门对银行的监管常采用四部委口径。（多选题）

A.企业从业人员

B.营业收入

C.授信金额

D.资产总额

E.行业

试题答案：A,B,D,E

192、发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）（单选题）

A.表示理解和同情

B.与大堂经理衔接

C.与被投诉柜员衔接

D.与柜员主管衔接

试题答案：A

193、建设银行风险管理必须紧紧围绕（）。（多选题）

A.稳健经营

B.创新发展

C.跨越式发展

D.国际化经营

试题答案：A,B

194、国家四部委根据不同行业的特点，分别从（）设置不同标准，将企业客户划分为大型、中

型、小型、微型四类。（多选题）

A.负债总额

B.营业收入

C.资产总额

试题答案：B.C

195、《建设银行呆账核销管理办法（2014年修订版）》规定，申报行无法取得法院或政府有关

部门出具的财产清偿证明等相关文件的，可以内部财产清收报告和法律意见书代替。法律意见书

必须由（）法律事务部门出具。（单选题）

A.县支行

B.二级分行

C.一级分行

D.总行

试题答案：C

196、可用于办理个人权利质押贷款的权利包括（）和个人寿险保险单。（多选题）

A.本外币定期储蓄存单

B.凭证式国债

C.储蓄国债（电子式）

D.记账式国债

试题答案：A,B,C,D

197、关于上海黄金交易所可交割标准实物的质量认证工作，说法正确的是（）。（多选题）

A.上海黄金交易所根据国际、国内的通用规则，开展黄金、白银认证工作；

B.境内符合上海黄金交易所黄金、白银认证准则的精炼企业可向上海黄金交易所提出认证申请;

C.上海黄金交易所组织专家开展评审工作，为符合标准的企业颁发资格证书，注册品牌获准在

上海黄金交易所交割；

D.上海黄金交易所每年对注册品牌企业监督检查，确保交割实物质量稳定可靠。

试题答案：A,B,C,D

198、柜面业务集中处理时，业务受理人员业务流程主要包括（）提交记账、反馈结果等环节（多

选题）

A.受理审核

B.扫描上传

C.印鉴核验

D.手工配款

试题答案：A.B

199、中央授权支付可以提供的结算凭证包括（）（多选题）

A.现金支票

B.转账支票

C.电汇凭证

D.支款凭证

试题答案：A,B.C

200、以下不属于表内贸易融资业务的是（）o（单选题）

A.打包贷款

B.出口商业发票融资

C.海外代付

D.出口议付

E.委托付款

试题答案：E

201、扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，必须由

前台柜员录入（或选择）的是（）。（单选题）

A.业务编码

B.交易金额

C.付款人名称

D.付款人账号

试题答案：A

202、单位委托贷款业务中的委托人不可以是（）。（单选题）