朗培学校管理体系

朗培教育学校管理体系目录TOC\h\z\t"样式样式1+橙色,1,样式样式2+橙色,2"161朗培教育学校019854管理体系018713目录121877第一章朗培教育学校章程3407第一节总那么324318第二节组织企业文化424853第三节组织管理63293第二章办公设备用品管理912428第三章教学用品管理1322744第四章财产损失赔偿管理1419607第五章空调、水电管理管理1530565第六章卫生保洁考核管理1716655第七章工作汇报管理1812611第八章印信管理1914012第九章学校工作服管理2111011第一节网络使用2227466第二节电脑使用224496第十一章人事管理2328192第一节总那么237222第二节员工行为标准2328886第三节员工考勤暂行规定316080第四节员工聘用制度3612369第五节员工报酬待遇管理规定382977第六节学校会议制度4025556第七节保险制度4020806第八节员工职责权限4118820第九节员工奖惩暂行规定4230457第十节员工离职4725657第十一节朗培教育学校聘用合同4921262第十二节附那么5723687第十二章教师管理584386第一节教师管理宗旨5818281第二节教师管理制度594797第十三章学员及班级管理制度6726359第一节入学须知671429第二节报名流程6824072第三节试听6825915第四节插班制度6921939第五节转班制度692821第六节退班制度7119468第七节听课证有关规定7218031第八节家长陪听制度7215760第九节费用保存制度732370第十节学员管理制度7310007第十一节问题班级解决方案7520041第十四章学校财务管理763151第一节总那么7622109第二节财务人员工作职责7620229第三节财务工作管理7930470第四节出纳业务处理准那么7917868第五节费用支出管理制度8020237第六节会计档案管理8113504第七节奖罚方法826319第八节预算审批制度828567第九节分校财务管理8320049第十节仓库管理制度85860第十一节备用金管理制度8615843第十五章工作流程管理877176第十六章学校平安管理制度89第一章朗培教育学校章程第一节总那么一、全面贯彻党的教育方针，大力提高教学质量，促进学校持续、稳定、健康开展，按照《中华人民共和国民办教育促进法》有关法律法规，制定本章程。二、学校为社会力量办学组织。三、学校以“朗培教育”为核心，致力于少儿英语教育事业，从事6岁至14岁少儿的英语教育。四、学校以“英语海洋，朗培领航”为目标，以“英语改变孩子的未来”为办学理念，以“少儿教育培训专家”为标准，积极追求社会效益与经济效益。第二节组织企业文化一、企业文化：●朗培教育的企业目标：成为“英语培训解决方案的卓越领导者”●朗培教育的核心价值观：4PPassion激情以饱满的热情和积极的心态去迎接每一位客户

Persistence毅力以坚忍不拔的毅力去克服每一个难关

Partner伙伴以团结协作的模式去完成每一个任务

Progress进步以不断进取的步伐去实现企业与个人的开展●朗培教育效劳理念：诚心挚诚沟通，真诚效劳，全力以赴。

精心精益求精，注重细节，尽善尽美。

放心专注品质，标准至上，客户满意。●朗培教育的使命：成就孩子让孩子在充满爱和幸福的环境中快乐的学习

成就客户我们的成功源自于客户的成功

成就员工提供员工公平成长，开展的平台●朗培教育的经营理念：“投资人发财，我们开展。共享利益，战略合作伙伴”朗培教育的核心竞争力：卓越品牌+卓越产品+卓越效劳●朗培教育的工作作风：简单做人，勤奋做事朗培教育的团队意识：蚂蚁团队，在平凡中创造伟大二、管理理念：运营原那么学习型组织原那么立足一个高速开展中的朝阳产业，我们要力求成为领导者，成为标准的制定者，但作为一个新公司，我们要善于吸取自身以及别人的经念，无论是成功的还是失败的。即便是所有的竞争对手都来学习和效仿我们，我们也不能停下学习的步伐。没有学习的根底，就没有创新的果实。我们允许大家在参加的时候一无所知，但我们不可能一无所知的一起走向成功，所以无论是合作伙伴还是我们自己，都要不断的学习。跟不上公司开展的步伐就会被淘汰，在这点上不管是客户还是对员工都一视同仁。坦诚沟通原那么求同存异是心态，尊重是根底。坦诚、迅速的表达是行为模式。真诚合作原那么做自己想做的事情。和相互认同的人一起合作。做一番事业，而不是仅仅是做一份工作和一个生意。公平分配原那么所谓公平分配，是指分配的比例而不是数值。要想获得满意的数值，只有一种途径：扩大分配的基数。这需要我们所有人的共同努力。永远记住：分配数值可以成为我们的目标，但绝不是目的。因为我们不是为这个而走到一起的。团队原那么因岗选材找到适宜的人人品、事业心和责任心工作能力及习惯学习能力及习惯稳定性《人员选聘考核工程及流程》《岗位职责》识人善用用到适宜的岗位沟通机制岗前培训及进修培训体制《季度、年度评级制度》《奖惩制度》简单高效扁平管理，缩减沟通层级，紧贴一线。目标清晰一致：定目标、找方法、集思广益。令行禁止结果导向和谐共赢身体力行，做下属的典范。晋升的必要条件是培养出接班人。求同存异，相互学习。不良滋生，果断处理。第三节组织管理一、学校接受上级教育行政部门的管辖，校长直接由投资人任免。二、学校按照确定目标、按岗设人、分配责任、绩效考核四个层次与步骤，实行同心圆的组织管理模式。1、组织程序(1)学校实行校长领导下的校长负责制，校长直接对学校教学开展校长负责。(2)学校设立校长岗位一人，教务部〔教务部部长〕，行政部〔行政部部长〕，另设少儿教研组、方案教学组、前台主管，各设组长或主管一人。(3)校长、教务部部长、行政部部长、行政工作人员实行坐班制。其他部门主任和教师实行弹性工作制。2、岗位权力、职责与义务(1)投资人权力a.人事权。公司依法对校长和各部部长有人事任免权。b.监督权。公司有权对学校工作进行监督与管理。c.财经权。公司直接履行对学校的财经管理权。d.决策权。公司对学校重大事情有决策权。(2)校长权力a.决策权。在广泛听取各方面意见的根底上，校长对学校问题有决策权。b.人事权。有权对学校干部进行考核与任免，有权按规定决定对所有教职员工的使用。c.考核权。有权对全体教职员工进行考核，按规定确定员工工资待遇与奖金标准。d.执行权。有权对各个部门进行目标化管理，并按管理制度规定指导、支持、监督、执行管理制度与执行方案。3、校长职责描述(1)目标● 接受投资人的监督，始终保持高标准的领导与执行工作。● 开展与壮大学校，包括内部与外部市场的稳定开展。● 通过有效的管理，促进组织和员工的良好开展，指导与训练员工，帮助使其发挥最大的潜力。● 建立有效的管理体系，在相关部门配合下制定各项工作操作流程与标准，培养与组建优良的管理团队，使客户〔家长、学生、联办学校〕和员工感到满意与快乐，使学校在良好的收益状态下运营。(2)工作职责● 履行投资人授权范围内的一切工作职责。● 制定、更新和执行各项规章制度和学校整体工作方案。● 进行学校综合工作的监督，抓好学校日常工作、教学工作与招生、宣传、拓展工作，创造较好的效益与利润。● 领导与监督各部门工作。通过目标化管理，制定各部门工作目标〔月度、季度、半年度、年度〕，监督各部门工作，同时指导、支持与促进各部门完成目标，提高各部门工作绩效。● 维护学校运营的正常进行，处理校内偶发事件。(3)人力资源● 制定人力资源规划，招聘、培训、指导、监督与管理所有员工工作。● 制定并执行员工鼓励机制，开发人力资源，培训与培养人才，促进员工的快速成长。● 制定考核体系与目标管理方案，评定全体员工的业绩，对全体员工进行绩效考核，按规定确定其工作岗位、工资报酬、奖金、福利待遇等。● 描述各岗位职责，对员工工作问题提出及时改良建议，必要时按规定终止合同。(4)效劳与支持● 协调和处理学校与教育各级行政部门及各相关部门的关系。● 制定、更新、开展对外相关资料。4、行政部部长职责描述● 全面负责行政部各项工作，协助执行校长抓好学校综合管理。● 与校长保持一致，及时向员工传达管理层的决议。●负责学校固定资产的保管与维护。本着勤俭节约的原那么，做好教学用品、教学资料、办公费用、办公设备和办公用品的管理。●负责行政部日常工作的安排、落实与监督，保持学校良好的工作环境与教学环境。●做好稳固生源、招生与学校宣传工作，组织各项学生活动，扩大学校学生规模。●做好学生、教职员工出勤登记工作，发放教职员工工资与奖金。●与各教学点保持密切联系，收集各方反应意见，做好联合办班的工作。●协助校长做好学校各项管理制度的落实、监督与考核，协助校长核算各项工作的绩效。●协助校长协调和处理学校与教育各级行政部门及各相关部门的关系。●负责合格教师的分配与总部教师的出差培训安排。● 收集、整理、反应、传播各类信息，协助公司领导处理各学校工作。● 部门内各岗位职责描述岗位名称人数主要职责行政部部长1人全面负责行政部工作保洁〔兼保管〕1人全面负责学校清洁与保洁工作。负责办公用品、教学用品、教学资料的管理与发放。文秘1人1、负责办公设备和的使用与管理。2、负责各项资料的打印、影印和整理归档。3、负责教师档案关系管理。4、负责办公室的整洁与整理工作。5、协助部长处理外联工作。前台人员〔前台主管〕假设干1、接受与现场咨询。2、接待外来人员的咨询、介绍、参观引导。负责学生报名的登记、收费、资料发放与电脑录入工作负责相关教学资源的管理工作。负责职责范围内的其他管理工作。教学点主管〔兼前台人员〕假设干1、负责教学点的综合管理，保障教学的顺利进行。2、负责教学点的学生报名、收费、资料发放工作。3、听取家长和学生意见，并及时对信息进行反应。4、执行学校招生方案与规划，开拓新的教学点、教学班级，努力扩大生源。财务人员2人1、负责学校的教学设备与各项财产等固定资产的管理，定期对财产进行清查与维护，做好详细、及时的财务明细表。2、严格遵守国家财务法规，负责学校财务与资金管理，协调处理与相关部门的关系。3、负责教职员工社会保险的管理。4、负责核算与发放教职员工工资、奖金与相关福利。司机1人接受行政部的安排，进行各项驾驶任务。第二章办公设备用品管理一、办公设备用品种类办公设备数量价格参考表〔另册造表〕二、办公用品的采购、入库及领取标准1、目的为加强办公用品的管理，严格控制行政费用开支，特制定本规定。2、适用范围学校办公用品、印刷品及劳动保护品等，价值小于2000元人民币，且会随着使用逐步消耗之物品。3、管理体制学校行政部为办公用品之采购、管理部门，学校设立物品明细帐和库存统计表进行管理。4、管理标准(1)日常办公用品每月领取一次〔新员工除外〕。各部门每月1日向行政部报请本月本部门的《办公用品需求表》，行政部按照汇总的各部门办公用品需求方案，编制办公用品费用预算。由采购人员填制办公用品购置申请单，经校长审核后报公司批准后办理办公用品采购。(2)采购本着节省本钱、价廉物美、急需先办原那么，不得谋私利。(3)采购物品后，办理入库手续，填制有关物品账目，凭发票和入库单经财务部报销。(4)日常办公用品包括笔记本、签字笔、文件夹等一些日常工作中需要的一些物品，在领取时争取做到以旧换新。贵重办公用品〔如计算器〕等，须经部门主管领导批准后才能领用。备注：购置后需留存发票、联系人以便日后联系。三、办公用品与教学用品的保管1、管理标准：(1)在库物品由行政部指定专人负责保管。(2)在库物品，按月或按季节定期盘点，填写库存统计表，注明盈亏值，说明原因，报校长检核。(3)学校制定各级人员办公用品的需用标准和使用期限，并定期改良，依据各部门的工作特点适当倾斜、变通。(4)发放办公用品可分定期〔月初〕一次性领用和定期领用。领用人填写《办公用品申请表》。学校对员工领用费用进行内部财务核算，并与本钱效益综合评价。(5)员工调离，须归还物品的应交回原物，否那么按规定折价赔偿。(6)行政部应定期统计物品采购、库存、发放、使用情况。在满足保证办公效率情况下，使库存资金最小化，压缩行政费用。2、办公用品管理工作流程序号工作工程工作内容、工作步骤及其他1申请部门需采购之物品，均须填写购物申请；2审批行政部汇总编制方案，经校长审核，公司批准前方可购进。3采购采购本着节省本钱、价廉物美、急需先办原那么，由行政部统一购置，特殊物品可以与其他部门配合，共同采购。4入库采购物品后，办理入库手续，填制有关物品账目；凭发票和入库单进行报销。5领用学校发放物品可分定期〔月初〕一次性领用和定期领用。领用人填写办公用品申请表。贵重办公用品〔如计算器〕等，须经部门主管领导批准后才能领用。6报废/换领办公用品报废时应持原物换领新物，否那么应写明情况，经部门主任批准前方可再次领用。附件：学校设备使用规定一、常规1、学校的物品不能野蛮对待、挪为私用。2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖上。3、借用他人或学校的东西，使用后，及时送还或归放原处。4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。二、复印1、复印一律交由办公室文秘进行，任何人不得私自复印。严禁复印与工作无关的资料。2、一次性复印总量超过100页，使用人须提前半个工作日通知文秘。3、所有复印〔不管数量多少〕一律由文秘负责登记〔专册，分部门〕，使用人签字。单一文书复印总量超过20页，由行政部部长批准；超过100页，由校长批准。4、公司以外人假设有需要复印或员工有私人资料复印，经文秘同意后，一律按0.5元/张缴纳复印费。5、超量复印造成的浪费或私自复印或违规复印，一律按1元/张予以处分。三、打印1、打印本着节约的原那么，纸张正反面都得使用〔除正式文书、公文和对外通知、文件外〕。2、严禁打印与工作无关的资料。所有打印〔不管数量多少〕一律到文秘处登记〔专册，分部门〕，使用人签字，领取打印纸前方可发送打印命令。3、一次性打印总量超过20页，由行政部部长批准；超过50页，由校长批准。4、公司以外人假设有需要打印或员工有私人资料打印，经文秘同意后，一律按2元/张缴纳打印费。5、超量打印造成的浪费或私自打印或违规打印或使用人操作错误而浪费，一律按2元/张予以处分。四、1、所有文书一律在文秘处登记〔专册，分部门〕，由文秘负责传送。无签发人〔校长级以上人员〕签字的文书一律不予传发。(尽量采用电子邮件形式)。2、严禁传发私人文书。如因特殊原因私人使用，一律按国内5元/页面、国外10元/页面缴纳费。3、任何私自传发者，一律按15元/页面予以处分。五、1、严禁使用办公处理私人事件。教师不得使用学校办公〔特殊情况经同意外〕。其他任何人不得使用办公处理工作相关事宜外任何事务〔如定快餐、查询信息、银行等〕。2、长途使用前一律到文秘处登记，通话结束后文秘再登记通话时长。任何长途原那么上不超过5分钟。3、工作时间内特殊情况接听私人不得超过2分钟。4、违规使用者，扣除5元/次。情节严重者，取消当月补贴费。第三章教学用品管理一、每周一上午为教学用品统一领用时间，其他时间概不领取。如遇特殊原因，须经行政部批准方可领取。二、各教学点领取教学用品必须提前通知，经行政部部长签字批准前方可领取。多余的教学用品应及时退还仓库。如因个人原因，造成丧失或损坏，需照价赔偿。三、外校购置教学用品一律在物流部，特殊情况需在总部仓库购置者作以下处理：1、一律填写订货单，由行政部部长签字后购置；2、教材套数5套以下，单件教学资料和办公用品5件以下；四、总部以外各教学点需用教材原那么上以总部仓库直接调用，如果单个教学点数量超过50套，由行政部报物流部后，从总仓库直接出货。五、仓库保管员应做到“见单入库”，“出库有单”。除日常易耗品外，都须经上级主管签字批准。每笔出入，仔细核对，及时登录帐册。六、审批权限。常规教学用品如备课纸等由保管员直接发放，单项数量超出5份以上，由行政部部长批准。单项价值100元以下，由行政部部长批准，单项价值超过100元，由校长批准。七、仓库保管实行“月报制”，每月底按时盘存，出具报表，上交学校检查。如出现帐实不符，由保管员照价赔偿。八、以上情况误差按K=10×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。第四章财产损失赔偿管理一、财产损失实行照价赔偿制度。1、各办公区域内的财产由各办公人员负责。2、电教设备〔包括多媒体设备、电脑及相关设备〕由IT人员负责。要求不定期地进行检查、保洁，特别是使用后的维护。3、教室、多功能厅的黑板、桌椅由前台人员和保洁人员共同负责。4、洗手间及其他公共场所的设施由保洁人员负责。5、凡向学校借用的其它物品，由各借用人负责保管，损坏照价赔偿〔如该物品为损耗品，那么赔偿的最低限额为原价的40%〕。6、上述未列明的公共物品，由损坏人负责赔偿〔如该物品为损耗品，那么赔偿的最低限额为原价的40%〕。二、财产如有损坏，各负责人应及时找出责任人，未能找出责任人，由负责人赔偿。三、固定资产的盘存由行政部文秘负责。实行学期检查制，要求仔细检查核对，每学期末〔6月和12月底〕上交财产登记报表，由行政部部长与校长共同签字。如有问题，及时汇报，如因未及时检查汇报，造成的损失由文秘负责赔偿。第五章空调、水电管理管理一、空调、电源实行分区责任管理制。各责任区如出现人员离开而未关空调、人为破坏而未及时制止、有关人员违反使用规定而不加以制止等现象，责任人按K=20×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。造成严重后果的，责任人按K=50×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。1、前台由前台人员负责。2、教室、多功能厅及洗手间由保洁人员负责。3、办公室由各办公人员负责。4、电脑室由IT人员负责。二、水的管理分为饮用水的管理和自来水的管理。1、前台负责饮用水的补充和饮水机的电源管理，如因未及时补充饮用水或未及时关掉电源，造成影响的，责任人按K=10×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。2、自来水的使用应本着节约的原那么，随手关掉水龙头。保洁人员负有监督，纠正的责任，如有未担负起责任的情况，按K=10×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。三、如因特殊原因，各负责人委托他人负责管理，在此期间，由受托人全权承当委托人的义务与责任。晚上上课的空调、水电管理、教室管理原属于保洁人负责的，由前台负责管理。保洁人员休息日由前台负担其管理责任。四、教室清洁后及时落锁，如相关人员有需要借用教室，应向保洁人员提出使用要求，由保洁人员决定是否使用空调。教室使用结束后，借用人立即关闭空调和电源，并及时通知保洁人员落锁。如出现偏差，相关责任人按K=20×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。造成严重后果的，责任人按K=50×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。五、空调使用规定。1、室温高于25摄氏度，方可开动冷气。20-24摄氏度可选择开动通风系统。2、室温低于10摄氏度，可开动暖气。3、办公室〔1〕人员低于三人时〔含三人〕只能开动一台空调。4、各办公室要做到人离灯灭、人离关机。最后离开办公室的负责关灯、关空调。5、如出现未按规定开机或关机等偏差，相关人员按K=20×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。造成严重后果的，按K=50×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。第六章卫生保洁考核管理一、卫生保洁实行分区考核制度。要求地面、墙面、桌面、抽屉与柜子保持整洁，资料摆放有序。考核采用随机制与固定考核制。固定考核时间为每周一下午5：00。每周一下午4：30-5：00为清洁时间。对于保洁失职行为，按K=10×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。二、前台的卫生保洁由前台人员负责。前台主管安排每日安排值班人员进行清洁与整理。三、办公室卫生保洁由各办公室人员负责。四、电脑室由保洁人员和IT人员共同负责。五、校长办公室、教室、多功能厅、过道、洗手间等公共场地由保洁人员负责。1、校长办公室要求每日清洁。2、教室和多功能厅要求周一至周五大扫除一次，并保持教室的一贯整洁。3、过道、洗手间及其他公共场所应不定时的清洁，要求时刻保持整洁。4、周末集中上课时间要求教室及时清扫卫生，保证上课前后教室干净、桌椅整齐，并随时保持公共区域内卫生整洁。六、凡出现来访人员或家长等在工作区域吸烟后，由前台人员制止，假设出现上述情况而未制止，责任人按K=10×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。七、保洁〔兼保管〕工作时间安排：1、周一上午，教师使用资料的发放。周一下午，卫生保洁。2、周二休息。3、周三周五卫生保洁，资料整理。4、周六周日卫生清洁，随时去除污染物。第七章工作汇报管理一、工作汇报采用向直接领导汇报制度。二、常规汇报制度1、前台人员应及时向主管汇报工作情况，主管随机组织召开日常会议，传达上级指示，汇报本周工作，安排下周工作。2、星期一上午，由行政部部长组织召开前台主管的碰头会，汇总本周的工作情况，方案下周的工作部署。3、星期五上午，由校长组织召开学校全局会议。各部门负责人汇报本周工作，商量决定重大举措。4、星期五下午，由教务部部长组织召开教研组长的碰头会，汇总本周的工作情况，方案下周的工作部署。三、报表制度。实行月报制，每月底〔28日-31日〕上交各种报表。1、前台要求上交“报名缴费情况表”、“零售资料表”、“库存资料存盘表”、“培训缴费表”、“新班统计表”、学生出勤情况登记表等。2、教务部要求上交试用期教师考核表、教师课堂教学考核表、教师电子教案〔教案〕考核成绩表、教师听课记录考核成绩表、教师周方案考核成绩统计表、教师教学统计表、〔每学期须另交学期展示课考核成绩表、学生评价考核成绩表、问卷反应成绩统计表、学期考核成绩总表以及其他各类相应考核统计表等〕。3、行政部要求上交员工考勤考核表、教学点学费收取统计表、月工资统计报表、月水电、费报表、月行政费用支出统计表、〔每年12月底与6月底上交学费总收入统计表、费用支出统计总表〕。4、公司或学校限期规定上交的其他如学期、年度统计等各类报表。5、未上交各类报表者，按K=50×2t-1的标准处分。〔t为缺材料次数〕第八章印信管理一、印信的种类1、印章：学校向主管机关登记的学校印章或指定业务专用的学校印章。2、部门章：刻有学校部门名称的印章。二、印信的使用规定1、对学校经营权有重大关连、涉及政策性问题或以学校名义对政府行政、税务、金融等机构以学校名义的行文，使用印章。2、以学校名义对国营机关团体、学校核发的证明文件，及各类规章典范的核决等盖印章。3、以部门名义于授权范围内对培训、教学检查、学生评估等内部材料或文件，盖部门章。4、各部门于经办业务的权责范围内及对民间机构、个人的行文以及收发文件时，盖部门章。三、印信的监印1、学校印章由办公文秘负责保管。由行政部部长负责监管。2、部门章由各部门主任负责保管。四、印信盖用1、但凡需使用学校印章的文稿，批准人为校长。2、但凡需使用部门章的文稿，批准人为部门主任。3、监印人除于文件、文稿上用印外，并有详细的印章使用登记，登记表上列明文稿名称、制定人、批准人、盖印日期等，并复印或留存一份文稿存档。登记表格例如如下：序号文件名制定人批准人盖印日期备注五、各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人全权负责。六、监印人对未经判行文件，不得擅自用印，违者受处。七、印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。八、本方法经投资人批准执行，修改时亦同。第九章学校工作服管理一、学校工作服的发放的对象是已与学校签订劳动合同的职工。二、工作服制作(购置)和管理。1、学校工作服由学校行政部统一加工制作(购置)和发放。2、学校工作服的使用年限是夏装2年，秋装3年。3、对于学校工作服，任何部门和个人不得随意更改。4、离职员工如领用服装未超过使用年限应即缴还，如未缴还者，在其薪资内原价扣还。同时，要求收回服装缺乏使用年限局部的本钱费。本钱费的计算公式：每月摊销费=服装价格÷使用月限。5、工作服要按学校要求统一着装，妥善保管，遗失或损坏者自费补做。6、员工离职时，行政部未进行服装费用回收的，由行政部负责按第4条规定赔偿。三、学校员工工作服装制发及穿着方法。1、工作服装的制作由行政部统筹制作。2、每一员工每2-3年制发夏冬服各一套,列入年度预算。3、员工签订劳动合同后即可领取工作服和工作牌。领取服装时需交纳服装押金600元〔或200元/月从其他收入中代扣〕，服装使用期限到期后，学校予以退还全部押金。四、换季。每年根据天气实际由行政部决定换装时间。五、服装穿着规定：1、穿着工作服即代表学校之精神，必须保持整洁，假日可免穿着。2、行政系统人员必须在上班时间着工作服，并将工作牌挂在左胸适当位置。3、员工需在以下工作时间：例会、上培训课、活动、代表学校对外活动或学校临时规定的特殊时间等着工作服。4、违反穿着或未按规定佩戴工作牌者，按K=10×2t-1〔t为误差次数〕的标准处分。六、本规定具体细那么由行政部负责解释，不完善局部由学校补充说明。第十章学校网络、电脑使用管理第一节网络使用一、禁止员工在任何时间利用学校网络进行网上聊天、网上游戏、下载与工作无关的文件、浏览与学校业务工作无关的网页。二、所有员工在上网查寻并得到自己所需信息后，请务必自觉关闭网页。三、凡有违纪者按K=20×2t-1元的标准处分。〔t为违纪次数〕。第二节电脑使用一、禁止在上班时间玩电脑游戏或其他电子游戏。二、IT负责所有电脑的维护与管理，负责将电脑内游戏删除干净。三、严禁任何员工自行安装电脑游戏。如因私自安装各类软件而造成电脑的损害，由安装人照价赔偿。四、严禁打印与业务工作无关的资料，打印教案须正反两面打印。五、凡有违纪者按K=20×2t-1元的标准处分。〔t为违纪次数〕。第十一章人事管理第一节总那么一、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。二、员工必须遵守《劳动合同》中的各项规定。三、在代表学校的各项活动中，员工必须维护学校荣誉与利益。四、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能、技巧。五、学校提倡互相信任的工作气氛，员工之间应该相互尊敬、相互信任。六、员工应积极参与学校组织的各种有益的社会和集体活动。第二节员工行为标准一、“朗培教育”形象标准为建设朗培教育文化，提高员工综合素质，教育培养员工树立讲奉献、讲效益的价值观；树立儿童英语教育第一品牌的共同理想；形成同舟共济、协同作战的整体意识；发扬求实进取、拼搏创新的精神；塑造文教企业的良好社会形象；增强学校的开展后劲，特制订本守那么。供全体员工共同遵守。让每个员工言行举止，都展示出朗培教育的形象。加强精神文明建设:1、积极参加各项学习活动，不断提高思想觉悟和专业技能。树立正确的人生观和价值观，用先进的科学文化知识净化心灵、纯洁思想、陶冶情操。人人争创心灵美。2、说话和气、举止文明；以礼待人，以理服人，齐心协力，共同创立朗培教育优质、高尚的工作、生活环境。3、遵规守纪，严格遵守学校制定的各项规章制度和国家的法律法规。提高组织纪律性，自觉标准思想言行。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。4、提倡员工之间的相互尊重，相互关心，相互理解，从全局观念出发，各负其责。杜绝有损自身和他人人格的言行；理解“尊重他人，就是尊重自己”的深刻哲理。5、部门之间、员工之间要互相团结，互相协作，大事讲原那么，小事讲风格；时时处处以朗培教育利益为重，以朗培教育形象为重。6、不准利用地域观念、吃、喝、送等小恩小惠和论老乡等手段攀亲结友，拉帮派，结团伙，立山头，到达互相包庇怂恿谋取私利的目的。7、为人正派，旗帜鲜明，立场坚决，做事光明磊落。严于律己，宽以待人。己所不欲，勿施于人。8、不准散布谣言和传播小道消息，无中生有，恶意中伤，编造事非，挑拨离间，激化矛盾，以到达个人不可告人的目的。9、以坚韧的毅力、高尚的信念，抵抗社会不良风气的侵蚀，增强自身免疫力。10、提倡勤俭节约，艰苦奋斗的优良传统，修旧利废，人人争为朗培教育节支增效，反对贪污、浪费。11、增强职业道德，保守朗培教育机密，维护朗培教育利益，勇于悍卫朗培教育合法权益。12、树立正确的爱情观。恋爱符合社会道德，婚姻符合国家法律。爱情促进事业的开展。二．严守工作守那么工作是每个朗培教育人的神圣权力和义务，每个员工应认识到：我就是我工作的化身；工作业绩是我自身价值的表达，工作态度是对我人格的写照；工作能力是我自我完善的结果。每个人都应用自己言行塑造自身的形象。1、发扬爱岗敬业精神，做到热爱本职工作，忠诚朗培教育，服从领导，顾全大局，立足本职工作岗位，尽职尽责，争为朗培教育多作奉献。2、建立健全岗位责任制，做到内局部工合理、明确，抓管理促高效，消除工作敷衍、扯皮，推诿和不能各司其责的现象。杜绝渎职行为，不断提高工作质量和工作效率。3、保护工作工具，保护工作设备，节约工作原材料、能源、水、电等珍贵资源。最后离开办公室的，牢记关好电、门、窗。4、工作高效，作风廉洁，牢记朗培教育形象，不以权谋取个人私利，收取他人财物。5、净化办公室工作环境，各部门领导要认真负责，不准在办公室抽烟、不准在上班时间听音乐，闲谈阔论，大声喧哗。接听要注意礼节，不准长时间占用谈论与朗培教育工作无关的事，防止干拢影响他人正常工作。6、保持工作区域的整洁。严禁在工作区域吃零食，严禁在工作区域吃三餐，所有食物〔包括饮料、牛奶等〕不准带入玻璃门。7、保持办公环境的整洁。所有的文件与资料都统一放在办公桌的右角；起身离座后，须将椅子推至桌子下；在会议室或教室参加完会议后，必须将桌椅板凳回归原位。8、服装:工作时间须穿工作服,并佩带好工号牌(一律佩带于左胸前)。9、鞋子：提倡穿中低跟皮鞋或运动鞋〔前台人员穿高跟皮鞋〕，严禁穿拖鞋、休闲鞋〔包括无后背的休闲皮鞋、大头松糕鞋等〕。10、头发：工作时间不允许披头散发、或梳任何与工作环境不符的发式。严禁染色比照度高、烫发怪异。11、指甲：严禁染色、刻画。12、化装：上班时间必须化淡妆。要求修眉、扑浅层粉底、眼部描绘有神、涂与妆面粉色相符口红等。13、各部门接待外来宾客，由接待人员进行引进，及时泡茶。接待人待客要文明礼貌，热情大方。办事积极主动。倡导标准用语。营造文明环境。14、与他人相处倡导：相见道好，失礼抱歉，受助道谢，成功道贺，拜托道请，告辞道别。用美好的语言塑美好的心灵，全体朗培教育员工用美好的心灵塑造朗培教育崇高的形象。15、讲究工作效益，提高工作质量。员工外出办事应按时返回，不准以办公务为名在外办私事，或从事有损朗培教育形象的活动。16、对外接待工作，要合理安排，保持适度，不准铺张浪费。17、前台接待人员严格按前台工作标准操作。〔见附件〕18、遇有来宾参观，现场员工均应起立问候〔特殊岗位不能停止操作的除外〕。19、保护公物，配置办公用的各种物品必须妥善保管，节约使用，损坏遗失公物照价赔偿。20、员工在上班时间要严格遵守各项规章制度，不得擅离岗位，有事请假须按规定严格履行请假手续。21、各部门考勤记录要求准确及时，实事求是；不得弄虚作假，不得送人情虚报加班或少报不报请假时间。各办公室下班离人应关窗、锁门、关灯，关闭空调、电脑等有关电源，防火防盗。下班后，日值班人员应负责检查。防止造成不必要的水、电、能源浪费。发现问题及时排除，并汇报主管领导。22、司机在工作时间内，应做到随时准备出车。服从调度，听从安排，节约用油。注意谨慎驾驶，确保行车平安。每次用车完毕，应及时对车辆进行保养维护，清洗车内外卫生。不准以缺油、缺水、机器故障等理由影响及时出车。否那么即为失职。坚决杜绝车辆在维修、加油方面的损公肥私行为，维护朗培教育的良好形象。三、讲究卫生守那么讲究卫生是促进身体健康行为一项重要内容，同时也反映朗培教育的精神风貌，全员务必高度重视，认真做好。1、衣着、头发、仪容仪表干净、整洁，符合清洁卫生要求。2、保持办公场地干净。每次会议后或下班后，全体人员须整理好自己的桌椅，回归原位，清理干净桌椅内和地面上的杂物。3、维护公共卫生，严禁乱仍乱丢。4、维护学校财产与工作环境。严禁在墙上、地上、桌椅上等地方涂画，并教育学生，引到学生养成良好习惯，对监护对象的不卫生行为应当制止并纠正，造成不良后果的，由监护人负责。四、讲究平安守那么1、注重学生平安。对学生进行平安教育工作，树立平安意识。2、对学生的追赶嘻闹现象要及时制止，并予以教育。3、下课后，家长还未来者，须将学生留在办公室，等候家长来接走学生。五、实施方法1、本守那么经学校干部、领导集体研究讨论，批准后实施；对学校有关制度中没有明确具体规定的内容，以本守那么为准；对有关制度中已作具体规定的，按有关制度执行。2、本守那么的贯彻执行将列入员工绩效考核总评，对违反本守那么，严重损害学校形象者，按K=20×2t-1元的标准处分。〔t为违纪次数〕。情节严重者，当年年度奖下降一个等级或按规定予以辞退。3、员工执行本守那么的日常检查、考核工作，采取由行政部负责领导、组织实施，各部门全体员工共同参与，互相关心、提示，学习他人长处，战胜自我缺乏，养成文明礼貌的好风气，塑造朗培教育光芒形象。4、学校此举旨在培养集体荣誉感，塑造朗培教育光芒形象。望全体员工能站在全局高度，正确对待他人批评。贵在自觉执行，贵在严于律己。5、对于发现违那么，而难于明确到个人的情况，由相关责任人承当一定责任。6、对经教育不改，无视朗培教育形象者，按条款5.2处理。7、本守那么由行政部负责解释。附件1:前台工作标准1、上班后，做好前台的清洁工作，将文件摆放整齐，台上不准摆放私人物品及与工作无关的物件，下班前全部整理好办公桌，椅子摆放整齐、清理好前台垃圾方可离开。2、装扮美〔1〕服装:上班后十分种内必须已经着好工作服,并佩带好工号牌(一律佩带于左胸前)。〔2〕鞋子：提倡穿高跟职业女性皮鞋，严禁穿拖鞋、休闲鞋〔包括无后背的休闲皮鞋、大头松糕鞋等〕。〔3〕头发：工作时间不允许披头散发、或梳任何与工作环境不符的发式。严禁染色比照度高、烫发怪异。〔4〕指甲：严禁染色、刻画。〔5〕化装：上班时间必须化淡妆。要求修眉、扑浅层粉底、眼部描绘有神、涂与妆面粉色相符口红等。3、有客户来访，必须起立、点头、微笑，主动问好。请对方坐下后，方可坐下。与其谈话时应眼视对方，并做好详细的来访记录。客人离开，应该起立、目送、说再见。4、如遇客户来访时，正从事其他工作，必须马上放下手头工作，不得怠慢或不理睬，不能以任何借口拒办应办业务，不得有意刁难客户。5、微笑效劳，要求笑容热情、亲切、得体。无论遇到什么情况，必须保持微笑，不允许出现拌脸、皱眉等表情。6、语言美〔1〕普通话标准，口齿清晰，声音柔美，语调平和，保持中等语速。英语语调准确流畅，吐词清晰。〔2〕语言优雅，用语准确，不允许出现方言。〔特殊情况可例外〕7、实行礼貌用语制〔1〕听：铃声响两声，必须拿起话筒，首先问好“朗培教育，您好”，切勿“喂”。通话完毕，必须说“再见”，待对方放下后，方可放下。〔2〕遇到任何情况不急不躁，必须用“请、您、您好、对不起”等礼貌用语，不允许出现不耐烦、不文明用语。8、抬头挺胸，精神抖擞，举止大方，行动沉着，轻拿轻放，不抛不弃。站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，目光平视，使人看清你的面孔。两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在上辈、上级面前，不得把手交叉在胸前。坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。9、上班时间严禁吃零食、看书报、谈笑、接打私人，做与工作无关的事。10、上班时间严禁串岗、离岗。11、来访者如要求见领导，须先问清对方身份，并查询是否预约，请示领导后，方能领其进入办公室。12、对待客户，应热情接待，耐心、仔细答复以下问题。特别是客户投诉应及时给予解决，不能拖拉，互相推逶。不能马上解决的重大问题，应耐心给客户以满意的答复，跟进解决。13、走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话。更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到客户要礼让，不能抢行。14、实行一人负责到底制。凡事由第一经手人跟踪负责，直至工作全部完成，问题彻底解决。15、实行层级负责制。前台员工遇到不能自行解决的问题时，原那么上应请示自己的上级，上级亦无法解决时，再向上一级请示。请示顺序为：前台员工、前台主管、行政部部长、校长。遇到特殊情况或重大事件时，可越级请示，但事后应向有关上级汇报。各级人员应明了自己的职责权限，发挥主动性，应该自己解决的问题尽量自己解决，以提高工作效率。16、为了确保“前台工作标准”的贯彻实施，特制定以下的强制措施：〔1〕违反上述规定者，按K=20×2t-1元〔t为违规次数〕的标准处分。〔2〕遭客户正当理由投诉者，五十元一次。如与客户争吵，一佰元一次，并记警告处分一次，累计两次，开除。(3)工作过失多并经屡次教育无成效者,开除。附件2：对外接待管理流程：1、学校对外接待工作由行政部负责，具体操作流程如下：序号工作工程工作内容、工作步骤及其他1接受任务弄清来宾的情况：单位、人数、姓名、性别、职务、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。2布置接待提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请校长审批，公司核准后执行。3迎接安排根据来宾身份、人数、性别，预订招待所或宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按抵达时间和来宾级别决定是否派人派车迎接。4组织活动按参观、考察目的，组织业务部门向客人介绍情况，参观现场：对上级检查，安排汇报、座谈会。5送别根据客人意见，预定车、船、机票，协助客人结算食宿帐目，话别送行，贵宾可派人派车送至车站、码头或机场。6小结每次较大规模接待完成后进行一次小结，以便总结经验、改良后续工作。7备注2、来宾接待礼仪(1〕亲切接待：接待人员心境一定要平和。见到来宾，主动迎上，目光相接，微笑问候，热情接待来宾。(2〕热忱待客：做好引路、开关门，请客人先进门，引见、上座、第一时间上茶、送有关资料等。〔客人参观，接待人员需引导与介绍学校〕(3〕引见中，先由高至低介绍客方，再逐一介绍主方。(4〕让座讲究领导入上座，离门远的座位或同排右为上。(5〕上茶尽可能征求客人意见，手、茶具要清洁，尽量轻手轻脚送上茶水。(6〕访客结束，前台起立目送。(7〕司机迎接领导或客人时，应将车辆停在领导或客人上、下车方便的地方。第三节员工考勤暂行规定为了维持良好的工作秩序，提高工作效率；为了使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，努力做好本职工作，根据国家有关规定，结合学校的实际情况，特制定本规定。一、考勤1、考勤内容〔1〕学校行政员工工作时间为上午8：30-12：00，下午2：30-5：30〔前台人员工作时间另排〕，工作将安排在周一至周日之间，每周固定休息1天。教师工作时间视学校相关规定而定。〔2〕上班时间已到而未到岗者，即为迟到。〔3〕未到下班时间而提前离岗者，即为早退。〔4〕工作时间未经直接领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。〔5〕迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。2、考勤须知〔1〕对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，按K=20×2t-1元〔t为违勤次数〕的标准处分。一学期累计次数到达十次者，学校予以辞退。〔2〕对旷工者，应责成其作出书面检讨，旷工一次扣除100元，一学期累计旷工次数到达三次者，学校予以辞退。3、请假方法〔1〕公假。经学校批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动、工会活动均属公假，公假待遇照旧。〔2〕调休假。如有非经常性事务，需员工本人办理或参加的，如迁居、子女开家长会等，员工可以提前申请兑休，不计算为事假。调休一律凭调休单进行，由直接主管批准。〔3〕因工作需要积累工时工休，一般应在当月补休，如确因工作一时不能安排补休的，经校长同意可适当推迟，可保存至当年底，员工调开工作，原那么上不能将积累的工休延至新的工作岗位。〔4〕因工作需要而需要加班的，须先填写《加班申请单》，由行政部部长批准后执行。员工加班或无法安排休息的人员，经行政部部长和校长核准，以补发加班费的形式予以补偿。二、法定假期所有员工享用国家法定假期，但假期期限和起始时间根据学校开课时间和学校具体情况及工作需要而定。法定假期提前七日由行政部通知。根据国家规定：元旦〔1月1日〕1天、春节〔农历初一至初三〕3天、五一节〔5月1日—5月3日〕3天、国庆节〔10月1日—3日〕3天，全年共10天为法定假日，这些假日都是全薪假期。三、休假1、事假须提前6天向学校申请，说明事由，由校长批准前方可离岗。〔1〕行政员工请事假工资总额÷30天计扣工资；当月事假累计到达10天，发剩余工资的50%；一年内事假累计到达30天，学校予以辞退。〔2〕教师请事假每天扣除30元，缺乏1天按1天计算。当月事假累计到达6天，发剩余根底工资的50%。一年内事假累计到达30天，学校予以辞退。2、婚假行政员工婚假假期3天，晚婚延长4天。(晚婚条件：女满23周岁，男满25周岁)。婚假工资照发。教师婚假为3天，晚婚延长12天，婚假根底工资照发。3、产假在符合国家《人口与方案生育法》的前提下，怀孕不满四个月的小产，15-30天；怀孕四个月以上的小产，42天。正常产假，90天，晚育增加30天，难产增加15天。一胎多育每多一个增加15天。A：行政员工产假期间发放工资标准为：校长级发其原工资总额的30%，部门主任以上发原工资总额的35%，普通员工发原工资总额的50%。B：教师产假期间根底工资〔交通费、费除外〕照标准发放。男职工配偶生产，给予3天假期，工资照发。4、丧假员工的直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女，以及依靠本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆)死亡，给予假期3天。员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间，另给1-3天路程假。5、工伤假参照国家公布的《工伤法》相关规定执行。6、病假须出具县级以上医院病历及证明，提前向学校提出申请，并经校长同意前方可离岗。员工病假假期5天以内，工资照发；5天以上30天以内，按照工资总额÷30天计扣工资。超过30天，停发工资。一年内病假累计到达40天者，学校有权予以辞退。特殊情况由校长审核、公司批准后执行。7、年假学校根据每年工作的实际情况安排员工的年假。年假分两段时间集中休假。夏季休暑假方式为：转正后员工工龄为1-5年内休8天；5年工龄以上休9天；10年以上休10天，依此类推。冬季休假全体转正员工统一休假为9天〔加上国家法定假日3天，共为12天〕。如学校因特殊情况不能保证最短年假的天数，缺乏局部按加班处理。学校在保证员工假期最短休息时间的前提下安排的值班，不视为加班。8、试用期员工无年休假，但在学校统一年休假期间实行每周5日工作制。9、以上各项休假的审批权为校长，任何人和部门都无权批准。四、打卡1、各部门员工上班到岗和下班离岗时请务必打卡。2、教师在总部参加周例会〔只打到达时间〕、授课〔只打到达时间〕、培训、坐班务必打卡。3、他人代打卡，被打卡人和代打卡人按K=50×2t-1元〔t为违规次数〕的标准处分。4、如因工作特殊原因迟到、早退或未能按时到岗的，请在备注栏中说明。未说明原因的，按相关规定处理。5、如果方案第二天去听课、处理外部工作事务或兑休、调休等，须在当日下班时在备注栏内说明。未说明原因的，按相关规定处理。6、出勤严格按照考勤表上登记情况考核。每月底考勤结果由行政部审核。7、工资和满勤奖发放将严格依照考勤结果核算。五、说明1、所有请假必须履行请假手续，填写请假申请单，经校长批准前方可离岗。请假到期后须及时销假，否那么以旷工论处。〔附：请假申请单〕朗培教育学校请假申请单请假人姓名请假时间请假事由学校意见备注批准人签字日期年月日朗培教育学校调休申请单调休人姓名日期年月日调休时间调休事由学校意见备注批准人签字2.周例会严禁请假。凡除上述学校规定的正常产假、婚假、丧假、病假、工伤假及经批准的事假外，其余一律不予准假，否那么扣除奖金100元/次。3.每月设满勤奖50元，当月计发。除学校安排学习的情况除外，其余任何情况视为缺勤。4.本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的地方，按本规定执行。执行以后如有新的规定另行通知。5.本规定的解释权在行政部。附件1：加班制度1．审批：由于工作需要确实加班才能完成的，方可加班。2．加班需提前申请，首先应该向主管或行政部索要加班申请表。如下图：加班申请表申请人申请加班时间年月日加班原由从〔时间〕到〔时间〕共计〔小时〕部门负责人审核3．然后认真填写相应内容，将加班原因、时间一一注明。4．加班申请表必须由行政部部长签字批准方可生效。5．实行固定时间工作制度的员工在规定的工作时间以外被学校要求加班工作的，可以安排倒休；一般员工倒休可直接向主管申请，主管级员工倒休向校长申请。6．如遇特殊情况，临时加班者可事后申请，但必须在加班申请表的“加班原由”工程中填写清楚临时加班原由，经行政部部长和校长签字，也可生效。7．部门主任以上人员原那么上无加班，行政值班不属于加班范畴。特殊情况由公司核定。第四节员工聘用制度一、员工见习期规定1、员工见习期为3个月，见习期内，员工与单位签订见习协议。3个月见习期满，员工转为正式聘用制员工，填写转正鉴定表，双方签订正式劳动合同，由单位为员工购置养老、医疗、失业等各项保险。2、员工在见习期内须遵守公司的有关规定。如欲离职，必须提前一个月上交书面申请并做好各项交接工作，否那么不予发放见习津贴并按规定追究相关违约责任。3、员工在见习期满次月，应主动向单位申请转正、申请购置保险、签订正式劳动合同等并向行政部索取相关表格予以填写。二、聘用规定1、面试。行政员工由行政部部长负责。2、员工通过面试后，须填写《员工登记表》，并办理相关入职手续。3、见习人员因品行不良或工作业绩欠佳或无故旷工者，随时可以停止见习。三、员工聘用流程1、凡有以下情形者，不得录用：〔1〕被剥夺权利尚未复权者;〔2〕受有期徒刑之宣告或通缉，尚未结案者；〔3〕吸毒者；〔4〕亏欠公款者；〔5〕患有精神病或传染者。〔6〕品行恶劣，经公、私营机关开除者；〔7〕累计跳槽三次以上者。〔8〕方案短期工作者。2、员工聘用流程序号工作工程工作内容、工作步骤及其他1方案校长核定录用人员数量2招聘人力资源部发布招聘信息、或亲临招聘会、或采用其他方式3面试行政部部长进行面试4培训培训与考核，行政人员由行政部负责5预录培训部、校长合议决定6见习人力资源部跟踪培训，决定是否录用7转正填写转正考核表、收取相关资料与证件、签订合同、核定待遇8建档行政部建立内部员工档案，并协助转移人事档案至市教育人才中心3、本校各级从业人员共分4级，从业人员暂行方法另定。〔1〕校长〔2〕部长〔3〕主管〔组长〕〔4〕教师、行政员工第五节员工报酬待遇管理规定第一条为保障员工的合法利益，贯彻多劳多得，奖勤罚惰原那么，特制定本规定。第二条本规定所指各种报酬待遇仅适用于正式聘用员工，短期聘用员工和其他非正式签订合同的人员待遇由合同书或口头确定。第三条学校贯彻按劳分配的原那么，按学校工资及管理确定员工的工资和奖金，学校实行异岗异薪制度。第四条各类报酬待遇的标准如下：一、工资类1、普通员工起点工资标准按照大专以下文化600元/月，大专文化700元/月，本科文化800元/月。2、根底工资类〔含费、交通费、保密费、加班费等〕，标准如下：〔1〕保密费：300元/月。〔2〕交通费与费：见制度。〔3〕加班费：加班补贴按照加班标准进行。二、奖励类1、目标奖：各部门、各岗位按照目标管理方案核发目标奖。〔附件略〕2、全勤奖：每月50元。3、年终奖：根据目标管理方案核定。三、权益类1、员工享有国家规定的法定福利和劳动法所规定的权益；2、员工享有学校根据学校工作特点和学校的实际情况制定的各项福利；3、学校为全体员工购置养老保险、医疗保险、失业保险；第五条员工的月工资每月10日发放，当月发上月工资。第六条有关扣薪扣奖事宜的处理：一、缺勤扣除1.迟到、早退、私自外出；2.病假；3.事假。4.按考勤管理规定的其他扣除工资、资金及其它待遇。二、违规扣除违反学校相关管理制度规定进行的扣除。三、考核扣除按照学校相关考核制度规定进行的扣除。四、特别休假以下情况下，没超出学校其它规定范围的，报酬待遇照常付给。1.婚假、丧假、符合相关规定的病假；2.年度有薪休假；3.固定休息日；4.法定节假日；5.休假日加班后补休；6.公假。第七条报酬待遇的调整学校员工报酬待遇的变动严格按照考核制度进行，其调整审定权属公司教学开展中心，任何人和部门都无权决定。第六节学校会议制度一、本制度适用于学校各教研会议及周例会。二、不准迟到、早退，违者按考勤制度处理。三、不准带食品进入会议室，严禁在会议室吃东西。四、不准看作业、备课、填写听课笔记、剪星星、剪头饰等与会议内容不相关的事情。五、不准交头接耳，谈论与会议内容无关的事情。六、不得在非休息时间内随意离开会场，特殊情况需征得会议主持人的同意。七、会议时一律关闭呼机和，期间不得接、打。八、凡违反以上规定者，罚款20元/次。第七节保险制度一、养老保险：学校根据国家规定为正式员工上养老保险。养老保险统筹金分为企业缴纳和个人缴纳两局部。员工的养老手册及台帐由学校委托社保中心保存。养老保险有关细节按国家有关文件执行，并随国家政策的变更而变更。二、医疗保险： 学校根据国家规定为正式员工上医疗保险。每位员工会得到<医疗保险卡>。遇大病需住院治疗时，凭此卡到指定医院就诊。医疗保险金分企业缴纳和个人缴纳两局部。医疗保险有关细节按国家有关文件执行，并随国家政策的变更而变更。三、失业保险：学校根据国家规定为正式员工上失业保险，失业保险分企业缴纳和个人缴纳两局部。医疗保险关细节按国家有关文件执行，并随国家政策的变更而变更。第八节员工职责权限一、员工除本职日常工作外，未经学校法人代表授权或公司批准，不得从事以下活动：1、以学校名义考察、谈判、签约；2、以学校名义提供担保、证明；3、以学校名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表学校出席公众活动；5、每位员工的工作必须对上级和下级负责，不得作出超出职责权限的决定和决议；6、员工可以在不与学校利益发生冲突的前提下，从事合法投资活动。但禁止以下情形的个人投资：〔1〕直接参与学校经营管理的活动；〔2〕投资于学校的客户或业务竞争对手的活动；〔3〕以职务之便向投资对象提供利益的活动；〔4〕以亲属或朋友名义从事上述投资活动。二、保密1、保守学校经营管理方面的机密。2、员工必须妥善保管学校机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出学校。3、员工未经学校授权或批准，不准对外提供学校的有关文件以及其它未经公开的经营状况、业务数据等资料，信息。4、每一位员工应对自己所使用的计算机的信息平安负责。5、严格按照《朗培教育保密合同》有关规定履行保密义务。第九节员工奖惩暂行规定一、员工奖励分四种：1、嘉奖2、记功3、大功4、晋级：一次晋升工资50元—200元〔普通员工50元为一级，部门主任以上100元为一级，校长200元为一级〕。二、有以下事情之一者，予以嘉奖。1、有显著善行佳话，足为公司荣誉者。2、超额完成月度销售目标者。3、工作开拓有相当成效者。4、检举违规或者损害学校形象、利益者。5、即日起英语通过CET6或PETS4或EFT2级或获得本科以上文凭者。6、市级以上科研论文发表、获奖或代表学校竞赛获奖者。7、员工普遍认为公司应给予嘉奖者。8、嘉奖奖励标准为奖励50元/次。三、有以下事情之一者，予以记功：1、对公司和学校管理建议改良，经采纳施行，著有成效者。2、在业务工作上创新突出或改良效果突出者。3、检举严重违规或者严重损害学校形象利益者。4、部门〔或个人〕工作卓有成效，超量完成工作目标者。5、省级以上科研论文发表、获奖或代表学校竞赛获奖者。6、公司认为其他应给予记功的地方。7、记功奖励标准为100元/次。四、有以下事情之一者，予以大功：1、意外事件或灾害，奋不顾身，因而减少损害者。2、维护公司和学校利益，防止重大损失者。3、部门〔或个人〕工作职责履行到位，部门〔或个人〕整体工作成绩斐然者。4、国家级以上科研论文发表、获奖或代表学校竞赛获奖者。5、其它重大功绩者。6、记大功奖励标准为200元/次。五、有以下事情之一者，予以晋级。1、创造创造新教学手段、教学方法、教学产品、开发新课程而产生良好效益者。2、对学校有特殊奉献，足为全校同仁表率者。3、一年内记大功二次者。4、超额完成年度工作指标者。5、其他特殊业绩，公司认为应晋级者。六、员工惩罚分各五种：1、警告2、记过3、记大过4、降级5、开除七、有以下事情之一，予以警告。1、未经许可，向学校教师或学生或家长推销物品者。2、因个人过失发生工作错误，损失较大者。3、探寻、传播别人隐私，造成较大影响者。4、阻碍教学或团体秩序，情节较重者。5、不服从管理人员合理指导者。6、顶撞家长者。7、上班时间处理与工作无关事情者。8、不能适时完成重大或特殊交办任务者。9、因工作程序中断给他人或他部门工作造成较大影响者。10、部门〔或个人〕职责履行不到位而产生较大负面影响者。11、部门〔或个人〕超越职责范围代表学校作出决定者。12、拒绝学校安排的工作者。13、被学生或家长或其他客户正当理由投诉者。14、凡上述之外学校其他制度规定应予以处分的。15、警告处分扣除50元/次。八、有以下事情之一者，予以记过：1、对上级指出或者有期限命令，无故不能如期完成任务者，致使学校利益，形象受损者。2、对同仁恶意攻评或诬害，伪证、制造事端者。3、未经许可带外人或亲属进课堂听课者。4、制造散布是非者。5、在学生面前男女嬉戏，有伤风化者。6、因工作程序中断给他人或他部门工作造成严重影响者。7、部门〔或个人〕超越职责范围代表学校作出决定，且影响较坏，造成不良后果者。8、部门〔或个人〕职责履行不到位而产生较大负面影响，造成不良后果者。9、公司认为其他应该予以记过的地方。10、记过处分扣除100元/次。九、有以下情况之一，予以记大过。1、擅离职守，致使学校蒙受重大损失者。2.、损毁涂改重要文件或公物者。3、不服从管理人员合理指导，屡劝不改者。4、体罚或变相体罚学生，造成影响者。5、部门〔或个人〕严重失职，产生重大影响者。6、公司认为其他应该予以记大过的地方。7、记大过处分扣除200元/次。十、降级1、员工普遍认为不适应岗位工作者，给予降级3个月。2、1年内记过3次以上或记大过2次者。3、年度考核排名末尾者，给予降级3个月。4.、年度未达岗位工作目标者。5、以上超过记大过处分，但不够开除条件者。十一、有以下事情之一，予以开除。1、对同仁暴利威胁，恐吓，妨害团体秩序者。2、殴打同仁，或相互斗殴者。3、在学校赌博者。4、私自收取学费，隐瞒不报者。5、在外兼职，情节特别严重者。6、偷窃或侵占学校或同仁财务经查有事实者。7、恶意中伤，散布谣言搬弄是非造成严重损害者。8、挑拨劳资双方感情者。9、煽动怠工或者罢工者。10、无故旷工达三次者。11、吸食毒品者。12、伪造或变造或盗用学校印信者。13、成心泄露学校机密使学校蒙受损失者。14、利用学校名义在外面招摇撞骗，使学校声誉受损者。15、参加非法组织或从事违法犯罪活动者。16、索取学生或家长或联办学校钱、财、物者。17、造成重大平安事故者。18、弄虚作假，营私舞弊者。19、带着外教私自在外兼职者。20、帮助其他单位挖走教师者。21、学校相关制度规定到达开除条件者。十二、员工功过抵消规定1、嘉奖与警告抵消。2、记功一次或嘉奖三次，抵记过一次或警告三次。3、记大功一次或记功三次，抵大过一次或记过三次。4、2次嘉奖=记功1次，2次记功=记大功1次，2次大功=晋级1次。5、2次警告=记过1次，2次记过=记大过1次，2次记大过=降级1次。注：员工功过抵消以发生在同一年度内为限。十三、教职员工的奖惩审批权限如下：1、嘉奖、警告由主管报校长审批。2、记功、记大功、记过、记大过由校长审批，报公司批准。3、晋级、奖金、降级、开除由校长报公司批准。十四、对学校奖惩不服者，有向朗培教育学校提请申诉权利。第十节员工离职一、员工不能继续工作时，须书写离职申请书，报请校长批准后，办理离职手续，手续清楚，方可离职，并视员工需要，开给《离职证明书》。二、员工离职，须于30天前提出申请，否那么不予工资计算，情节严重者，按照《劳动合同》追究违约责任。所有员工离职，其应得工资离职15天后发给。三、离职交接〔含试用期员工〕如员工因任何原因终止与学校的劳动关系，需填写交接工作手续表，并得到以下部门负责人的签字确认，行政部凭此确认单，结清薪资及其它费用：1、员工为学校工作所获得的客户名单，联系事宜，因为学校工作所知悉的工作内容，工作经验和工作事项情况及学校所要求员工提供的信息文件资料，和其他资料〔如教学用品、教学资料、所借书籍等〕，员工均应完整地无条件地以书面形式或按学校要求的其它形式告知于学校或学校指定的工作接收人，工作接收人在接收完毕且无任何问题后，签字确认。离职员工亦不得复印上述任何文件资料〔交接表见附件〕。2、合同有限期内,因从事学校安排的工作而使用的由学校提供的物品,包括但不限于电脑，办公用品，服装，工作牌，钥匙及共用设备设施的所有权属于学校，员工应尽力维护保养，必须恰当使用，不得成心毁坏。交接工作时应一并归还给学校，行政部负责接收，并签字表示确认。3、劳动合同期满或解除时，员工应该将所有学校，电脑及密码，其他电讯设备，以及其他由学校委托其保管的材料和设备交还给学校，行政部负责接收并签字确认。4、确认劳动合同期满或解除时，员工与学校清理完毕双方之间的债权，行政部负责审核，并签字确认。附件：员工离职交接表姓名部门参加学校工作时间离职原因辞职辞退资遣合同期满离职理由：离职日期工作交接见离职交接的第〔1〕点详细内容教务部部长：行政部部长：校长：见离职交接的第〔2〕、〔3〕、〔4〕点的详细内容行政部部长：公司意见备注第十一节朗培教育学校聘用合同编号劳动合同书甲方〔用人单位〕名称：朗培教育学校地址：性质：法定代表人〔委托代理人〕：乙方〔劳动者〕姓名：性别：出生年月：家庭住址：居民身份证号码：经甲、乙双方平等协商一致，自愿依法签订本合同。一、合同期限1、有固定期限。本合同自年月日至年月日止，期限为年。〔其中见习期自年月日至年月日止，期限为个月〕。2、无固定期限。本合同自年月日至合同中约定之解除或终止合同的条件出现时止。二、工作内容和工作时间1、乙方同意甲方根据生产〔工作〕任务的需要，安排在岗位从事工作。2、乙方实行国家规定的以下第种工作制。〔一〕标准工时制，即乙方每日工作小时，每周工作日共小时。〔二〕不定时工作制。〔三〕综合计算工时工作制。三、劳动保护和职业培训1、甲方根据国家有关规定，为乙方提供必需的劳动保护和劳动条件，保障乙方的平安和健康。2、甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、平安生产的教育和培训；乙方应取得相应的职业资格证书，并严格遵守平安操作规程。四、劳动报酬1、甲方在生产〔经营〕正常的情况下，以货币形式每月10日经考核发放乙方上月工资〔含保密费元/月〕，工资标准不低于本地最低工资标准。2、甲方可依照国家有关规定制定职工工资分配方法。五、劳动纪律甲方应依法制订劳动纪律和规章制度并及时告知乙方，乙方应自觉遵守甲方依法制订的劳动纪律和规章制度，服从甲方的管理。六、社会保险和福利待遇1、甲乙双方依照国家规定按时足额缴纳社会保险费〔含养老保险、医疗保险与失业保险〕，乙方依法享受社会保险待遇。甲方保障乙方依法享受公休假、产假、婚丧假等。3、乙方享受甲方制定的其他福利待遇。七、合同的终止、解除、续订和变更1、本合同期限届满，即行终止。2、本合同依法或经双方协商同意可续订、变更、终止和解除。3、试用期内，乙方不符合录用条件的，甲方有权解除合同。4、合同期内，乙方严重违反甲方的规章制度和劳动纪律，不服从甲方安排的工作，甲方可以解除合同。5、乙方受到劳动教养、刑事处分，甲方可以解除劳动合同。6、本合同依法订立后，不因承办人或法定代表人变动而解除。八、违反合同的责任1、当事人一方违反合同时，应承当违约责任，向对方支付违约金元。给对方造成损失超过约定违约金的按实际损失进行赔偿。2、其他违约责任：九、双方约定的其他事项：〔一〕双方共同遵守《保密合同书》中约定条款。〔二〕本合同终止后，甲、乙双方的权利与义务自本合同终止之日开始终止〔《保密合同书》除外〕。十、因履行本合同发生争议，依照国家规定处理。本合同未约事项，按国家规定执行。十一、本合同一式四份，甲乙双方及有关管理单位各执一份。约定事项违背国家规定或涂该、或未经合法授权代签无效。十二、以下文件规定为本合同的附件，与本合同具有同等效力：〔一〕《朗培教育学校管理制度》〔二〕《朗培教育学校保密合同书》甲方：〔盖章〕法定代表人或〔委托代理人〕：〔签章〕年月日乙方：〔签章〕年月日续订劳动合同情况：经甲乙双方协商一致，本合同续订至。甲方：〔盖章〕乙方：〔签章〕法定代表人或〔委托代理人〕：〔签章〕年月日年月日保密合同书甲方〔用人单位〕名称：朗培国际儿童英语学校地址：性质：法定代表人〔委托代理人〕：乙方〔劳动者〕姓名：性别：出生年月：家庭住址：居民身份证号码：甲、乙双方依据国家有关保密法律法规的规定，为维护双方的合法权益，保守技术、经营机密，明确双方的责、权，经协商一致，特签订本合同书。第一条保密责任期限本合同是甲、乙双方签订的劳动合同的当然附件，但乙方的保密责任期限在聘用根底上顺延二年，即从年月日起到年月日止。第二条保密内容与范围甲方在教学、经营、技术活动中形成的教研成果、教学方法等属于学校知识产权和专利范畴的内容及教学机密均属于保密内容，具体范围如下：1．学校运作体系与教学体系〔办班模式与合作办班方式等；教学操作体系〕2．各类技术标准〔包括学校管理制度；学校教学产品设计体系、童话剧表演方式、游戏操作方式等〕；3．学校特许经营的单位的信息资料与档案；4．各类财务报表、报告及其它财务机密；5．学生档案与信息资料；6．各类合同；7．其它资料〔如电脑软件及其它音像资料〕。第三条甲方义务与权利1．甲方有义务在乙方工作期间对乙方加强保密工作教育，提高乙方的职业道德和保密素质。2．为便于乙方开展工作，甲方负责向乙方提供与乙方工作相关的专业技术和其它相关技术资料。3．甲方积极鼓励乙方开展和参加各项科研活动，并有义务尽力提供必要的经济支持。4．乙方在履行职务过程中或者在完成甲方安排的其他工作中所取得的各项成果或学术进展，归甲方所有，未经甲方批准乙方不得私自转借、转让。5．甲方在乙方工作期间每月支付保密费用元，作为乙方遵守本合同的守约津贴。乙方离职后，甲方不再支付保密费用。第四条乙方权利与责任1．乙方有权利用甲方提供的各种便利条件，开展本职工作。2．乙方为提高业务能力有权参加跟业务相关的学习与培训及教研会议，在不影响教学及工作的情况下，甲方应积极给予支持。3．乙方必须自觉保守本合同规定的内容和范围内的各项秘密。4．乙方不得随意打听或索取非本职工作之外的任何技术、经营机密，更不得以任何方式