2021年竞赛指导思想基本原则与规则

“全国职业院校技能大赛”高职组芯片级检测维修与信息服务赛项规程概要一、竞赛指引思想与基本原则（一）指引思想赛项内容重要涉及电子信息、计算机等领域，遵循如下设计思想：面向芯片维修产业需求，体现技术应用发展趋势，注重客户服务意识，引领教学改革。1.赛项设计将体现芯片级检测维修与信息服务行业人才需求特点，在掌握技术同步具备服务意识，竞赛项目源于与岗位工作有关实际工作任务，还原实际售后服务场景；2.赛项设计将体现信息产品芯片级维修公司主流技术行业应用前沿水平；3.按照完整芯片级维修工作过程设计竞赛题目，竞赛内容体现实际工作过程真实性。4.竞赛大纲涵盖信息产品芯片级检测维修与信息服务实际工作过程所有知识点与技能点综合运用，力求做到比赛内容与实际工作任务相符。5.赛项设计将注重引导高职泛信息类有关专业课程设立和教学改革、人才培养模式改革与创新方向。（二）基本原则1.知识运用与能力考核并重（侧重能力考核），竞赛过程和成果并重。使高职学生对信息产品芯片级维修维修前检测、元件特性认知、故障排除、维修后检测、各类维修工具使用等五个完整环节有更深刻理解，培养高职学生完整构建信息产品芯片级检测维修与信息服务能力，所有掌握上述五大环节所规定技术知识和应用能力。技能方面，使高职学生理解售后服务意义所在，通过完整服务规范理解，建立学生客户服务意识。2.体现工学结合。竞赛内容接近实际维修工作任务，涵盖实际维修工作任务整体内容。详细体当前如下四点：（1）竞赛内容来自实际工程项目；（2）维修工具、设备选型来自实际工程需求；（3）选手操作需达到实际工程项目规定；（4）评判原则按照实际工程项目规范进行。3.以赛促教，推动专业教学改革。通过设立接近工程过程实际竞赛内容，充分带动高职信息类有关专业在教学内容、教诲教学办法以及实习实训等环节改革与创新，引导高职信息类教诲注重工作实际和学生能力培养，引导高职院校面向就业市场和产业需求，变被动教学改革为适应市场积极教学改革，建立适于大规模、高质量、应用型IT人才培养教诲模式。4.推动校企合伙，增进资源共享。通过竞赛积极推动高职院校与公司合伙，共享公司优势资源，实现院校与公司互利共赢。5.展示高职风采。展示高职信息类有关专业学生实际动手能力和先进职业素养，树立高职院校在社会良好形象。二、竞赛名称芯片级检测维修与信息服务三、竞赛目推动高职院校教学改革和校企合伙，提高芯片级维修及有关专业人才培养质量，增进IT职业教诲与服务外包产业融合。1.增进实际工作项目及产业前沿技术应用及时纳入专业教学内容，引领IT职业教诲教学改革。大赛将从实际工程项目出发，将行业需求和公司人才需求以及最新产业技术融入比赛内容，使高职院校面向就业市场和产业需求，变被动教学改革为适应市场积极教学改革，以此来引导高职泛信息类专业课程设立和教学改革。2.深化校企合伙，增进形成校企紧密结合人才培养模式。通过竞赛，增进形成以学校为主体，学校和公司紧密联系，校企共同制定培养方案，教学设计体现公司实际工作过程与规定，公司参加入学教诲和就业指引，公司教诲和文化教诲贯穿寻常教学等为重要特性人才培养模式。3.呈现IT职业教诲水平，增进学生就业。通过大赛呈现参赛队员实践动手能力和技能综合运用水平，提高IT职业教诲社会影响力和知名度。竞赛将通过完全模仿实际工作场景，检查学生团队设计、实行实战能力，以及团队协作、沟通交流等综合能力，呈现学生就业竞争能力。四、竞赛内容与规则（一）参赛规定1.比赛采用团队比赛方式，每个参赛队由2名参赛选手构成，选定队长一名，完毕给定项目任务规定，比赛时间为2天。2．容许参赛队员在规定期间里按照规则接受指引教师指引。每个参赛队可配指引教师2名，一名为技术类指引教师，一名为信息服务类指引教师。（二）竞赛大纲与内容芯片级维修比赛过程涉及维修前检测、元件特性认知、故障排除、维修后检测、各类维修工具使用。本次竞赛内容分为三某些，第一某些为维修工作检测报告填写；第二某些为检测与维修；第三某些为面试及服务规范考核。第一某些与第二某些赛题在第一天比赛开始同步发放给各参赛队，各参赛队自行决定选手分工、工作程序和时间安排，第三某些面试及服务规范考核将在第二天依照统一安排时间进行。1.维修工作检测报告填写参赛代表队依照赛项完毕内容如表1所示。表1维修工作检测报告填写序号专项内容完毕任务描述及成果文献1填写接单确认书依照提供故障主机填写确认书，描述设备形态。2设备清单报告检查设备数量及品种，填写设备清单。3维修前检测报告书使用检测工具做好维修前检测，填写维修前检测报告。4维修后检测报告书维修后再次使用检测工具对维修成品进行检测，填写维修后检测报告书。2.检测与实际维修参赛代表队依照大赛统一提供检测与维修任务书完毕检测与维修任务，检测与维修任务内容范畴（参照但不限于）如表2所示。表2检测与实际维修序号专项内容完毕任务描述及成果文献检测过程：1电源电路故障检测检测功率开关、保护电路、整流二极管、高压滤电容、大功率管、限流热敏电阻。2CPU电路故障检测检测复位电路、时钟电路、就绪电路、BIOS芯片。3总线故障检测检测CPU总线、存储器总线、IO通道总线、外围接口总线、定期器、数据收发逻辑电路、内存刷新电路等元件及线路故障。4中断控制器电路检测芯片电路故障检测。5定期器电路检测芯片故障检测、控制器模块电路检测。6键盘控制器模块检测芯片故障检测。7时钟及CMOSRAM模块故障检测检测电池及芯片。8内存控制模块电路故障检测检测插槽及内存。9完毕维修前检测报告书完毕维修前检测报告书维修过程：1维修过程依照检测出实际问题进行维修。2维修后检测维修后进行验证检测3完毕维修后检测报告书完毕维修后检测报告书3．面试及服务规范考核面试及服务规范考核由主办方及协办方公司专家构成专家组对参赛选手进行逐个面试及考核，形式为问答及场景模仿，场景模仿试题范畴涉及但不限于上门与送修规范流程考核，由学生抽签决定，考核以参赛选手个人为单位进行，每个参赛代表队两位选手得分平均值将作为该参赛代表队整体考核成绩。面试及服务规范考核内容范畴（参照但不限于）如表3所示。表3面试及服务规范考核序号专项内容完毕任务描述及成果文献1面试自我简介、职业规划、对公司规定、性格特点等2服务场景模仿演示上门服务联系顾客、上门准备及到达现场规范做法；演示消费上门服务现场维修及服务结束某些规范做法；商用客户上门与消费客户上门各自服务特点；演示送修服务接待环节规范做法；演示送修服务提供解决方案和送别规范做法等。五、竞赛时间安排与流程比赛在2天内进行，时间为每天9：30～17：30。六、竞赛项目组织与管理赛项由英特尔公司、教诲部高职高专电子信息类专业教学指引委员会、天津当代职业技术学院承办。七、评分原则制定原则、评分办法、评分细则（一）评分原则制定原则竞赛评分本着公平公正公开原则，评分原则注重对参赛选手价值观与态度、芯片级检测与维修能力、团队协作与沟通及组织与管理能力考察。（二）评分办法本次竞赛评分分为三某些：维修工作检测报告填写占总分10%，检测与实际维修占总分60%，面试及服务规范考核占总分30%。三某些得分总和为参赛代表队得分，参赛队按照得分从高到低排定名次。（1）所有参赛代表队评分由裁判统一评估。（2）大赛考试题目和评分原则按照本竞赛规程在大赛开始前7天由专家代表团拟定。（3）采用分步得分、错误不传递、合计总分计分方式。分别计算环节得分，按规定比例计入团队总分，不计参赛选手个人成绩。（5）当总分相似时，按完毕时间排序，用时短者排名靠前。（6）在竞赛时段，参赛选手如有不服从裁判和监考、扰乱赛场秩序等不文明行为，由裁判长在10分范畴内扣减该专项相应分数，情节严重取消比赛资格，参赛队比赛成绩为0分。参赛选手有作弊行为，参赛队比赛成绩为0分。（三）评分细则竞赛评分细则在竞赛开始前7天由赛题设计专家和裁判组专家共同制定。八、奖项设立竞赛奖项只设立团队奖，团队奖依照参赛代表队总得分，进行排序。设一等奖10%，二等奖20%，三等奖30%。九、竞赛项目技术规范（一）竞赛项目行业、职业技术原则序号原则号中文原则名称1GB/T4588.3-1988印制电路板设计和使用2LD/T81.1-职业技能实训和鉴定设备通用技术规范3LD/T81.2-“维修电工”职业技能实训和鉴定设备技术规范4LD/T81.5-“家用电子产品维修工”职业技能实训和鉴定设备技术规范5LD/T82.1-“电气维修专业”职业技能实训设备暨“维修电工”职业维修技能鉴定设备配备规范6LD/T82.3-“家用电子维修”职业技能实训和鉴定设备配备规范7LD/T82.4-“家用电器维修”职业技能实训和鉴定设备配备规范（二）赛场场地和环境1．赛场环境设计比赛间用板墙隔离，每间面积在10㎡以上，保证参