2024年国家开放大学(电大)-广告(营销传播)专科笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年国家开放大学(电大)-广告(营销传播)专科笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.谈判成交的最好时机是（）。A、当对手敌意逐渐消失、对我方发言充满善意关注时B、当对手对我方观点赞同时C、谈判进入白热化的时侯D、我方施压之后2.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。3.在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被称作（）。4.广播广告的文案撰稿人要注意哪些问题？5.挑选担当新闻发布会的主要发言人，原则应安排（）。A、部门负责人B、社会组织的公关部负责人C、上级领导D、社会组织的高级领导6.路牌广告文案的文字、图画要针对（）的要求。7.小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、（）和（）。8.以下各项中，适合于进行电话调查的是（）。A、媒介或节目传播效果调查B、受众对某产品的购买决策过程调查C、广告效果调查D、突发事件或热点话题的快速调查9.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。10.美国著名公共关系学者雷克斯•哈罗博士提出：公共关系是一种独特的（）。A、传播管理B、管理职能C、人文科学D、理论科学11.以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（）。A、新产品的开发B、产品的概念测试C、产品定价研究D、产品名称研究12.下列错误使用皮带礼仪的表现是（）。A、颜色以单色、深色为主B、宽度约为3厘米C、长度系好之后剩余8厘米左右为宜D、皮带环扣为单色金属质地13.统计表最常见的有简单表、分组表和（）表等类型。14.在市场调查过程中，利用二手资料的优点是（）。A、方便，能节省时间和费用B、有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题C、可以切实提供一些解决问题的方法D、非常可靠15.影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。16.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。17.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。A、消费者对有关产品或服务的整体满意度B、消费者对产品或服务各个方面的满意度C、消费者生活方式和消费观念方面的信息D、消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较18.广告信息素材的最终取舍、合理运用及其可能产生的广告效应， 是广告文案（）策略最重要的关键点。19.整合后的文案， 其内容与表达形式应符合哪些要求 ？20.艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。21.调查问卷的回收与编辑过程包括哪几个环节？（）A、调查问卷的检查B、调查问卷的数据的录入C、问卷的编码D、问卷的校订22.以下关于定性调查方法的表述，正确的是（）。A、费用相对比较高B、费用相对比较低C、可以更好的了解消费者内心深处的动机和感觉D、可以帮助理解定量调查的结果，提高调查效率23.市场调查按照资料来源分类，有案头调查和（）调查两种。24.使用观察法进行市场调查的优点是（）。A、观察资料容易量化B、获得的信息比较可靠C、简便、易行、灵活性强D、具有直观性25.作为公共关系实施方法的传播，突出特点是（）。A、“传播者”B、“自身传播”C、“双向性”D、“接受者”26.网络小组访谈可以有两种方式：（）方式和（）方式。27.在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如拥有汽车时，你最感到困扰的是（）。 这种调查使用的具体方法是（）。A、语句联想法B、完成技法C、结构技法D、绘画技法28.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。29.如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为（）问卷。30.以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是（）。A、消费者的社会阶层B、消费者的家庭C、消费者的社会地位D、消费者的年龄31.调查员按面访调查方式找到被访者，说明调查的目的和填写要求后，将问卷置于被访者处，约定1－2天后再登门取回填好的问卷，或等待直至被访者填写完毕后将问卷当场收回。这种调查方法属于（）。A、入户调查B、留置式问卷调查C、固定样本邮寄调查D、深度访谈调查32.在市场研究中，常见的因变量有（）。A、价格B、销售量C、包装D、市场满意度33.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。34.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。35.语句联想法可以分成自由联想法和（）联想法两种。36.被称为现代组织经营管理“四大支柱”的是（）。A、公共关系与资金、技术与人才B、资金、技术、人才和关系C、技术、人才、管理和公共关系D、公共关系与资金、人才、信息37.市场调查按调查方法分类，有定量调查和（）调查两大类。38.拦截调查法的优势主要有（）。A、费用低B、访问环境比较舒适C、拒访率低D、便于控制访员39.具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。40.在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括（）。A、问卷缺页B、问卷中有一两项内容没填C、问卷答案没有什么变化D、问卷回收日期超过了访问时限41.在调查报告的序言部分，通常包括（）、目录和索引。42.以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有（）。A、拦截调查法B、置留式问卷调查法C、网络调查法D、入户调查法43.留置式问卷调查的优点主要有（）。A、问卷回收率高B、可以调查特殊阶层C、节约时间和成本D、容易建立样本的基本资料44.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。45.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。46.调查实施的管理包括（）。A、对调查对象的管理B、对合作公司的项目管理C、项目实施过程中对抽样、经费、进度等方面的管理D、对访员的管理47.在问卷调查中，开放式问题存在的优点是（）。A、调查的精确度高B、可以使受访者给出他们对问题的一般性反映C、能为调查人员提供大量丰富的信息D、方便后期编辑和编码48.市场调查按调查对象分类，有消费者调查和（）调查两类。49.以探索公关现象、现状之间的逻辑关系为目的的调查叫（）。A、描述性调查B、解释性调查C、逻辑调查D、预测性调查50.药品镇脑宁的电视广告在电视剧《渴望》刚刚结束之际产生了轰动作用，两年多后这个广告却被广告界评为当年最让人讨厌的广告，原因是（）。A、影星年龄大了B、广告一成不变C、药品质量问题D、传媒安排时段不当51.成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有（）。A、所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的B、所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的C、所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的D、所要观察的行为必须是相对短期的52.统计表一般包括五个要素：标题、序号、栏目、（）和表注。53.广告的（）要依靠正文来表达， 所以， 正文大都占有相当的篇幅， 以突出其主体和中心的位置。54.在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有（）。A、方案设计是否体现调查目的和要求B、方案设计是否科学、完整和具备可操作性C、方案设计能否保证调查质量D、在实践中检验调查方案的科学性55.与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以完全不具有经济功能。56.在新闻发布会上，对于不愿发表和不宜透露的东西应（）。A、说“不清楚”B、说“无可奉告”C、适当透露一部分D、婉转地做解释57.公共关系也可以称之为（）。A、“干群关系”B、“群众关系”C、“人际关系”D、“公众关系”58.根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（）。A、新产品的测试B、媒介或是节目传播效果调查C、广告效果调查D、突发事件或热点话题的快速调查59.通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以及（）。60.以下各项中，属于使用现场观察的是（）。A、空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程B、空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件C、通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况D、在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题61.展览会实质上是一种特殊媒体，也可以称之为（）。A、一个中立场所B、一个商业场所C、一个消费场所D、一个社会组织的私有场所62.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。63.在方案设计中的调查单位就是所要调查总体中的（）。A、个体B、调查对象C、调查填报单位D、调查内容64.量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型：命名量表、次序量表、（）量表和（）量表。65.体型矮胖者最好选择（）。A、短发B、长发C、“波浪式”卷发D、蓬松丰厚发型66.在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（）。A、访员劳务费B、交通费用C、问卷及相关资料的印刷费用D、受访者的礼品费67.被公认为“现代公共关系之父”的是（）。A、伊•杰•麦卡锡B、艾维.李C、菲利浦•科特勒D、格鲁尼格68.调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的（）。A、1/3B、1/4C、1/5D、1/669.1.“记住， 每天喝瓶太子奶!”（湖南太子奶） 2.“康师傅方便面， 好吃看得见!”（康师傅方便面） 3.“钻石恒久远， 一颗永流传。”（戴尔比斯）分别为以上三个企业改写或重写一句广告语。70.消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及（）、（）。71.描述总体（市场）的特征和功能是以下哪种调查研究的目的？（）A、探索性研究B、描述性研究C、因果性研究D、预测性研究72.社会组织协调与公众关系的方式是（）。A、人际传播B、组织传播C、大众传播D、自身传播73.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。74.市场分析主要包括（）。A、对消费者的分析B、对公司自身及产品的分析C、对竞争对手的分析D、对相关环境的分析75.以下各项中，属于邮寄调查的优势的是（）。A、保密性强B、回收率高C、费用低D、填写问卷的质量易于控制第2卷一.参考题库(共75题)1.广告作品是科学与艺术的融合。它既具有内容的（）， 又具有表现的艺术性。2.市场调查起源于（）国。3.广告文案内容与语言是什么关系？4.美国广告文案大师威廉·伯恩巴克 （ William Bembach ） 在谈到广告标题写作时， 曾引用一句老话 ：" 当你（）时， 你就会写得更好。 "5.以下表述中，正确的是（）。A、开放式问题常用于描述性研究B、封闭式问题常用于描述性研究C、开放式问题在探测研究阶段特别有用D、封闭式问题在探测研究阶段特别有用6.在选择传播的公众对象时，应该花大力气传播的对象是（）。A、重要公众B、顺意公众C、逆意公众D、独立公众7.浓香型香水一般持续时间约在（）。A、7-9小时B、5-7小时C、3小时D、2小时以内8.以下各种题型中，属于顺位题型的是（）。A、评比量表B、排序题C、李克特量表D、数值分配法9.在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是（）。A、大众传播媒体的相关报道B、朋友的介绍推荐C、推销员的介绍推荐D、广告10.在调查报告的封面上，应包含哪些内容？（）。A、调查报告的题目或标题B、调查机构的名称C、调查项目负责人的姓名及所属机构D、报告完稿日期11.以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。A、市场调查能为企业提供营销决策的依据B、市场调查获取的信息是有限的C、市场调查可以代替营销决策D、不恰当的市场调查会对创造市场造成危害12.认为“当大众传播媒介将信息传送到受众头脑时，受众者就会产生同传播者一致的观点、意向和态度”的理论叫（）。A、适度效果论B、有限效果论C、强大效果论D、魔弹论13.广告作品中表现出的言语和文字部分大体指的是广告的标题、正文、（）、随文等几项内容 ， 它体现着一篇广告作品的整体结构。14.以下各项中，属于电话调查的缺点的选项是（）。A、费用较高B、不易控制实施的质量C、调查成功率比较低D、抽样的总体与目标总体的一致性较低15.调查者到被访者家中，对被访者进行简单的培训和指导后，让被访者自己对着电脑上的问卷，通过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于（）。A、入户访问调查B、留置式访问调查C、计算机辅助访问D、终端拦截访问16.以下对于问卷设计的表述，错误的是（）。A、同性质的问题要尽量集中在一起B、所有问题的措辞要尽量客观C、被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头D、问卷开始的几个问题，要有一定的深度17.邮寄调查主要有两种方式：（）和（）。18.在实施调查过程中，最重要的管理者是（）。A、访员B、督导员C、项目主管D、公司最高领导者19.传统的电话调查实施过程包括抽取样本户和拨号、抽取受访者、正式访问、（）。20.原始资料的采集方法可分为观察法、（）法和调查法。21.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。22.以下各项中，属于邮寄调查的局限性的是（）。A、费用较高B、回收率较低C、调查区域较窄D、填写问卷的质量难于控制23.为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有（）。A、事后安排专人进行检查核对B、双机录入C、三机录入D、录入过程中安排专人进行监督24.市场调查按研究性质分类，有探索性研究、（）研究、因果关系研究和预测性研究四种类型。25.服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。26.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。27.僵局导致谈判者双方头脑不冷静时，可以（）。A、继续相互对峙B、继续进攻C、暂停谈判D、放弃谈判28.以部分调查结果来推算总体的调查方法叫（）。A、推测调查B、抽样调查C、定性调查D、定量调查29.个体与个体之间的直接传播称之为（）。A、语言传播B、人际传播C、媒介传播D、组织传播30.在以下几种情形中，属于人员观察现象的是（）。A、观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形B、观察员置身于十字路口计算不同方向的交通流量C、利用机器来记录人们的行为过程D、用交通计数器来观察主要路段的交通流量31.根据双方的分歧程度确定让步策略，如果双方的分歧太大（）。A、则可以考虑让步B、则坚决不首先让步C、我方做出让步D、要求对方做出让步32.以下各项中，属于企业内部资料的有（）。A、消费者资料B、企业的统计资料C、行业协会相关数据D、企业财务资料33.在市场研究中，常见的自变量有（）。A、价格B、销售量C、广告D、市场满意度34.公共关系调查的基本原则是真实性原则、系统性原则、时效性原则和（）。A、仔细性原则B、可行性原则C、经济效益原则D、全面性原则35.公共关系是一门综合性的应用科学。36.在投影技法调查中，让被调查者回答问题：“请举出您所喜爱的饮料名称”，这种调查使用的具体方法是（）。A、语句联想法B、完成技法C、结构技法D、绘画技法37.广告文案如何结合形象美进行表达？38.以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有（）。A、观察法所需要的记录清单B、小组访谈法的问题讨论提纲C、深度访谈法的访谈提纲D、定量调查法的问题清单39.公关调查研究类型的发展趋势是（）。A、定性和定量相结合B、定量调查C、定性调查D、典型调查40.资料作为调查的基础，一般我们将其分为初级资料与（）两大类。41.广告文案是广告的表现，它能有效地提高广告受众对广告作品的审美维度和（）。42.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。43.观察法的特点有（）。A、研究手法具有客观性B、研究手法具有主观性C、研究对象主要以人的行为或客观事物为主D、研究对象以人的行为或心理活动变化为主44.调查法根据资料的量化特性可分为（）和（）两大类。45.商品功能广告文案。商品功能广告文案， 主要表达的是这种商品的（）功能， 而不是同类商品所具有的一般功能 ， 也就是商品的优异点。46.公共关系的英文拼写是（）。A、PublicRelationsB、PublicRelationC、PublicationsRelationsD、PublicationsRelation47.如何理解系列广告的系统性特点 ？48.公共关系中的公众是指与某个组织直接或间接相关的（）。A、人民团体B、非政府组织C、个体消费者D、个人、群体和组织49.以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有（）。A、语句联想法B、完成技法C、漫画测试法D、语意差别法50.市场细分的主要策略有（）。A、先期市场细分B、中期市场细分C、后期市场细分D、非结构化市场细分51.完整的统计图一般包括六个要素，即图号、图名、图目、图尺、（）和（）。52.在调查法中，依据所收集到的资料是否具有量化特征，将调查方法分为（）调查和（）调查。53.在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（）。A、现场监督B、问卷复查C、电话回访D、实地复访54.广告文案如何运用特定景物美进行诗意表达 ？55.举行新闻发布会的首要准备活动是（）。A、确定举行新闻发布会的必要性B、选择会议地点C、选择主持人和发言人D、准备发言资料和报道提纲56.在调查报告附录中出现的资料常常包括（）。A、调查问卷B、抽样有关细节的补充说明C、原始资料的来源D、数据汇总表57.小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；募集调查对象；实施访谈以及（）、（）。58.市场调查按调查的组织形式分类，有专项调查、连续性调查和（）。59.如果一份问卷中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为（）问卷。60.公关名言“我们的计划是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。”出自于（）。A、《芝加哥论坛报》社论B、《原则宣言》C、《公共关系手册》D、《公共关系管理》61.商品质量广告文案。商品质量广告文案， 主要突出商品的质地和（）。62.不论是情感诉求还是理性诉求， 其目的都是为了：诱发共鸣， 激发受众潜在的需求， 以真正达到（）的目的。63.传统的定量调查方法主要包括（）。A、面访法B、网络调查法C、邮寄调查法D、触摸屏调查法64.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。65.根据实验环境的人工化和真实程度的不同，实验法可以分为（）和（）两大类。66.文案语言所表述的观念或商品的卖点不仅要（）明确， 而且要具体化。67.出资赞助公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。68.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期公关活动适宜选用印刷媒介。69.在市场调查报告中使用频率较高的统计图类型主要有（）。A、饼状图B、柱形图C、条形图D、折线图70.在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？（）A、扉页B、目录或索引C、摘要D、引言71.以下对深度访谈法的表述，正确的是（）。A、深度访谈占用的时间和所花的经费比较少B、受访者的思维容易被激活C、深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释D、深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息72.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。73.调查研究方法可以分为三类：探索性调查、（）调查和因果关系调查。74.根据广告调查进行的时间和所要解决的具体问题，可将广告调查概括为四种类型：广告战略调查、广告创意概念调查、（）调查和（）调查。75.掀开了美国公共关系历史新篇章的是（）。A、揭丑运动B、工人运动C、自由运动D、罢工运动第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：错误3.参考答案：样本4.参考答案：广播广告的撰稿人要注意语言的音韵效果 , 在体式上可以选用具有音律美的诗歌、快板、顺口溜、歌词、对联等 , 使昕众愿昕、易记 ; 注意语言的歧义 性问题 , 要使用琅琅上口、昕起来生动易懂的语言 ; 注意特定语言环境的研究 和应用 , 要有亲切感、实在感。注意人声语言和音乐语言、音响效果的综合协 调 , 增强现场感。广播广告文案 , 要讲究一定的语言风格 : 节奏明快、和谐动 听 ; 回环复沓、琅琅上口 ; 运用使昕众产生联想和想象的语言 ; 使人声语言定 位化。广播广告文案的写作要用一句最值得告诉昕众的话作标题 ; 用昕众想昕 的话写出正文 ; 在该重复的地方 , 突出广告语 ; 随文要写明白 , 让昕众昕明 白。总之 , 广播广告文案的写作 , 要充分利用声音要素。5.参考答案：D6.参考答案：目标公众7.参考答案：受访者；主持人8.参考答案：A,C,D9.参考答案：正确10.参考答案：B11.参考答案：A,B,C,D12.参考答案：C13.参考答案：复合14.参考答案：A,B,C15.参考答案：个人；心理16.参考答案：错误17.参考答案：A,B,C,D18.参考答案：诉求19.参考答案： （1）广告文案所传达出的信息应是完整的 ， 或突现广告主旨 ， 或找到一个切人点 ， 刺激广告受众 ， 以引起他们的注意。 （2）广告文案必须给人以愉悦的感觉。如增加戏剧性效果 ， 可以使文案具有吸引力并引发广告受众对广告内容的兴趣。 （3）文案的内容应令人信服 ， 被广告的产品必须有新意 ， 或是首创 ， 或是革新 ， 或是有所改进的 。 文案对产品特征的传播也应便于记忆。要让人信服 ， 还应有必要的承诺。 （4）文案应肩负起激发消费者的购买欲望并进而使之产生购买行为的责任。文案所传达的信息如果切实解决了广告受众的燃眉之急 ， 顾客就一定会去主动购买 。20.参考答案：错误21.参考答案：A,C,D22.参考答案：B,C,D23.参考答案：实地24.参考答案：B,C,D25.参考答案：C26.参考答案：同步；异步27.参考答案：B28.参考答案：正确29.参考答案：结构式30.参考答案：B,C31.参考答案：B32.参考答案：B,D33.参考答案：正确34.参考答案：错误35.参考答案：限制36.参考答案：A37.参考答案：定性38.参考答案：A,D39.参考答案：正确40.参考答案：A,C,D41.参考答案：封面42.参考答案：D43.参考答案：A,B,D44.参考答案：正确45.参考答案：错误46.参考答案：B,C,D47.参考答案：B,C48.参考答案：非消费者49.参考答案：B50.参考答案：B51.参考答案：A,C,D52.参考答案：数字53.参考答案：主要内容54.参考答案：A,B,C,D55.参考答案：错误56.参考答案：D57.参考答案：D58.参考答案：B,C,D59.参考答案：量表式问题60.参考答案：B61.参考答案：A62.参考答案：错误63.参考答案：A64.参考答案：等距；比率65.参考答案：A66.参考答案：A,D67.参考答案：B68.参考答案：C69.参考答案： 1、“太子喝的是什么奶呀？当然是太子奶啦！”（湖南太子奶） 2、“康师傅是谁呀？康师傅是方便面呗！”（康师傅方便面） 3、”女人一辈子，要带就带戴尔比斯钻石！”（戴尔比斯）70.参考答案：信念；态度71.参考答案：B72.参考答案：C73.参考答案：正确74.参考答案：A,B,C,D75.参考答案：A,C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：真实性2.参考答案：美3.参考答案： 广告文案内容的创造性主要体现在文案要 " 说什么 "， 即如何提炼出最重要的主题信息 ； 广告文案语言上的艺术性主要体现在文案 " 怎么说 " 更好 ， " 怎么说 " 更具穿透力、更有魅力、更能打动广告受众。 这两者之间的关系又是怎样的呢， 我们认为只有先明确了 " 说什么 "， 才能进而考虑 " 怎么说 " 。这看上去只是个先后的顺序， 实际上却是个内容与形式谁决定谁的问题。如果顺序颠倒， 先考虑 " 怎么说 "， 再考虑 " 说什么 "， 那就很容易变为片面追求形式， 模仿照搬 ，生拉硬扯， 甚至