2024年大学试题(管理类)-质量管理学笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(管理类)-质量管理学笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.当线旁料架（箱）内物料数量（）暗灯大拇指卡标识数量时，按下暗灯按钮，并确认按钮屏幕处在计时状态。A、大于B、小于C、等于D、双倍于2.GB7000.1-2007灯具按防触电等级分类，分为（）、（）、（）三个类别。3.APQP手册中的详细检查单有用来评估DFMEA＆PFMEA的。4.生产线所用的物料的物料编码必须要与（）相符。5.对于事业部或未开展的指标，在跟踪计划中更新指标时应怎样表示空白。6.清扫的定义是什么？7.小组应结合（）制定小组主计划。A、解决问题的难度B、资源匹配C、小组成员时间安排8.目视管理的目的是什么？9.简述关系图在质量管理中的应用.10.下列属于全面质量管理的基本指导思想之一是（）。A、用户至上B、产品之上C、严守标准D、专家作用11.5s管理可以提高公司形象以及有安全保障。12.管理需要全员参与，如果有部分成员就是跟不上进度，或内心抵制，5S管理就会失败。这种观点对么？13.精益制造的目的是通过培养精益思想的人和精益的流程提供给顾客更精益的产品。14.哪个控制图被用于改进敏感度以探测过程平均的位移。（）A、预控制图B、X-MRC、CONSUM CHARTD、衰减控制图15.在质量改进程序中，采取预防和纠正措施阶段应注意哪些问题？16.JI培训中，培训者在“示范”第一遍时需：边做边说动作，受训者做什么？（）A、只跟着做动作B、边做边说动作C、复述动D、什么也不做17.对TV的计算方式，下面说法正确的是：（）。A、TV2＝GR&R2+AV2B、TV2＝EV2+AV2C、TV2＝GR&R2+EV2D、TV2＝GR&R2+PV218.TPM在一般管理上遵循PDCA循环过程。19.作为分析用控制图，主要分析的内容包括（）A、分析生产过程是否处于统计控制状态B、分析该过程的过程能力指数是否满足要求C、计算过程的不合格品率D、计算过程的偏移系数20.下列关于SPC的目的和作用说法正确的是（）。A、SPC的目的和作用是统计OOC/OOS，CP和CPK等指数B、SPC的目的和作用是通过监控OOC/OOS，计算CP和CPK等指数，帮助工艺和生产人员采取适当之措施，实现过程的持续改进C、SPC的目的和作用是实现OOC/OOS报警，计算CP和CPK，让生产人员忙个不停21.比亚迪企业文化中倡导的基础是（）。A、温暖和谐比亚迪B、人文平等比亚迪C、发展共赢比亚迪D、安居乐业比亚迪22.TPM活动的2大基石是（ ）（  ）。23.精益生产方式对操作员工的要求是（）.A、懂设计制造有较高操作技能B、不需要专业技能C、多技能D、单一技能24.OPL单点课的讲解实施地点在（）。A、工作现场B、办公室C、宿舍25.工段/班组BPD应该侧重（），与小组核心业务紧密相联。A、现场操作B、质量指标C、员工发展指标26.NK镜片表面分级分为（）.A、3级B、4级C、5级D、以上均不是27.简述管道分级原则。28.对200MW及以上的机组试生产阶段均为（），不得延期。A、三个月B、六个月C、九个月D、十二个月29.产品设计的一般过程包括了下列哪几项（）A、产品理念形成B、产品设计与评价C、产品营销与分销准备D、开发小组组建30.管制图中，出现偶然原因时，必须对此进行（）。A、追查原因B、不值得调查C、可做简单调查D、追查到底31.活性化组织中，管理者的角色在技能和关注点方面表现为（）。A、发挥现有技能，做正确的事B、发挥现有技能，正确地做事C、改进技能，做正确的事D、改进技能，正确地做事32.如因生产急需来不及验证而放行，在做好标识和记录的前提下，可以办理（）。A、超差代用B、例外放行C、紧急放行D、特批放行33.“两个转变”是指（）。A、管理者向职业经理人的转变B、职业经理人向管理者的转变C、职业人向员工的转变D、员工向职业人的转变34.控制计划的准备时间：（）。A、在过程失效模式分析之后，作为过程失效模式分析的一部分B、在设计失效模式分析之前C、从失效模式分析中独立出来D、在过程失效模式分析之后或同时35.造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。A、产品质量不好，但顾客没有提意见B、归类意见有假象，不能充分反映质量状况C、单价对顾客意见的影响D、时间对顾客意见的影响E、使用质量对顾客意见的影响36.“Cr”表示的意思是（）A、致命缺陷B、轻微缺陷C、严重缺陷D、允收37.灵敏度是指测量系统对被测量特性改变的响应。38.小批量，生产周期短应怎样提高效率，质量和数量？39.请问当测量设备被确认失控后，则失控时间段所测量的物料做风险评估时如何取数？40.在TPM的定义中，T、P、M各字母各表示什么意思？41.分项工程交底由（）负责编制，与施工计划安排相配套，交底中安全、质量要求应分别经项目部安全、质量负责人会签，项目副经理对技术交底进行审核，项目总工负责批准。A、项目经理B、总工C、项目经理D、专业工程师42.七大手法当中每一种方法不是孤立的，（）使用，更能发挥优势。A、相互排斥B、相互结合C、相互独立D、相互抵触43.流程图中，被反复执行的步骤是（）。A、循环结构B、结构体C、循环体D、固定体44.在U型生产单元内，虽然多种机床紧凑地组合在一起，但是不要求并且不便于生产作业工人能够进行多种机床的操作，以及负责多道工序的作业。45.空间的浪费通过“6S”中的整理要素完成46.看板管理有哪些种类（）。A、传送看板B、生产看板C、临时看板D、多功能看板47.查检表的特点以下说法中正确的是（）。A、规格统一B、使用简单方便C、可提高整理数据之效率D、以上都对48.阻碍设备效率化的最大原因是（）。A、检查停机损失B、故障损失C、准备､调整损失D、加速损失49.Pn控制图的控制上限为（）。50.事故隐患的特点有：主观性、客观性、隐蔽性、动态性和什么？51.产品质量审核的具体项目有哪些？52.测量系统研究的内容包括有哪些？（）A、准确度B、CPKC、R&RD、相关性53.DFMEA必须由顾客的产品设计工程师提供。54.督导者指导的目的是什么？55.绘制流程图可以用（）。A、手绘B、VisioC、WordD、Excel56.根据GB/T19001-2016标准，以下哪一项描述不正确？（）A、质量计划是质量策划的一部分B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件C、质量计划通常是质量策划的结果之一D、质量策划是质量管理的一项活动57.五层防护线点检法是指哪五层防护线？58.TPM的意义是“通过改善人和设备的素养，来改善企业的素养”。59.小李计算在受控状态下流程的Cp和Cpk：Cp=3.20andCpk=3.15．一个月后小李重新计算的结果为：Cp=3.20andCpk=0.67.小李应该：（）A、什么都不做B、尽量使流程居中但不增加波动C、尽量减少波动D、寻找特殊原因产生的波动60.检验白光LED光源时，最重要的参数为：（）A、电压B、色温C、显色指数D、光通量61.质量审核工作由厂长领导，其（）等具体工作由质管部门负责。A、计划B、组织C、协调D、指导E、检查和监督62.试验的对象、类型和方法各是什么？63.开放式沟通是指为营造一种中高层能畅所欲言和有效交流的氛围的手段和方法。64.自主维护的目的之一是：自己的设备自己维护65.不符合项处理过程中，有条件放行的描述不正确的是（）。A、NCR关闭/完成之前放行不符合物项适用于安装；B、放行的前提是该NCR的放行对后续的安装活动及质量不会造成影响；C、保证该NCR后续处理的可达性；D、只需要技术部经理的签字批准。66.制造过多（早）的浪费是7大浪费中最大的浪费67.头脑风暴法主要特点在于能最大限度地挖掘参与人员的潜能，使参与者能够无拘无束地表达自己对于问题的意见。68.在工装停止批量生产达到或超过12个月以后重新启用而生产的产品是否需要提交PPAP，为什么？69.贴绿色校准Label的仪器代表什么？70.一个有效的CIP行为应该遵循以下过程：明确目标，掌握现状，提出想法，制定计划，实施计划，跟踪并评估有效性，（）改进成果。A、持续改进B、完成高质量C、管理存档D、标准化71.PPAP的检验和试验必须由具有资格的实验室完成，对任何试验结果之笼统地描述其符合性是可接受的。72.销售前的质量管理应抓好的工作有（）。A、包装B、贮存C、运输D、入库保管E、出厂检验73.使设备实现“零故障”的常见方法有哪些？74.PDCA循环的八个步骤中有（）。A、分析产生质量问题的原因；B、制定措施计划；C、总结经验，巩固成果；D、开展质量统计工作。75.当过程能力指数1.67Cp>1.33时，表明该过程的能力（）。A、尚可B、过高C、充分D、不充分第2卷一.参考题库(共75题)1.WOS项目的四个目标具体指什么？2.发运和接收的窗口时间在dock目视板上有很好的目视化，并且及时更新来反映（）。A、每次供货的计划时间B、实际供货时间C、实际供货数量D、供货质量3.做产品参数X-RChart，组内样本数n=3时，则要求至少收集多少个数据？（）A、60个B、70个C、80个4.区分工作场所内的物品为“要的”和“不要的”是属于5S中的（）。5.在PDCA管理工作方法中，关键是（）。A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段6.推动PDCA循环的关键是（）阶段。7.休哈特图未告警，同时相应的选控图未告警，说明（）。8.前一个控制计划是后一个控制计划基础？（）A、对B、不对C、不一定D、以上都是9.5S定义简单的记忆口诀是什么？10.贴黄色校准Label的仪器代表什么？11.关键过程是（）的过程A、工程成本起关键作用B、成品质量或管理目标起决定性作用C、工程安全起关键作用D、工程管理起关键作用12.TPM的目标是通过改善设备、改善工作环境，从而改变（），最终实现企业体质的根本性改变。13.对策实施风险评估表从（）方面进行风险评估。A、安全性B、可实施性C、经济性D、问题重发性14.ISO9000族标准中用于审核和第三方认证的唯一标准是（）A、ISO9001：2008B、ISO9000：2005C、ISO9004：200915.后工序发现不良品怎么办？（）A、必须停止生产线，找出不良品，不良品决不送往后工序。B、不得停止生产线，必须找出不良品，不良品决不送往后工序。C、不得停止生产线，随机找出不良品，不良品决不送往后工序。D、必须停止生产线，找出不良品，不良品自行处理。16.工作场地的安排包含（）。A、标准B、消除浪费C、员工参与D、可疑物料E、流程文件17.统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的哪些不足？（）A、操作与检验职能没有分化B、事后检验C、全数检验D、破坏性检验（判断质量与保留产品之间发生矛盾）E、缺乏管理分工18.班组长的基本素质有哪些？19.设备功能改进为了弥补设备功能缺陷，提高设备加工质量等方面所做出的改良和改进。设备功能改进的方法有（）A、提高功效的革新B、.提高功能配套性的改进C、安全保障的改进与完善D、更换新设备20.LED道路/隧道照明产品中的低色温产品的光效不低于（）lm/w，高色温产品的光效不低于（）lm/w。21.黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务（）.A、在倡导者（Champion）和资深黑带（MBB.的指导下，带领团队完成六西格玛项目B、运用六西格玛管理工具方法，发现问题产生的根本原因，确认改进机会；C、与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通，寻求各方的支持和理解；D、负责整个组织六西格玛管理的部署，为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展。22.以下对FMEA的说法不正确的是（）。A、在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发B、FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新C、PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。D、对于严重度为1的分数，建议不再进行分析23.QCP指什么文件（）？A、检验规范B、作业指导书C、品质控制计划D、以上都不对24.NK喷油件针孔II级面接收标准（）.A、小于0.05mm2B、小于0.1mm2C、大于0.1mm2D、.以上均不是25.超出必要范围，不必要的检查，太多的审批都不是加工的浪费。26.在相关关系的现象之间（）。A、一定存在严格的依存关系B、存在一定的相互关系，但关系数值不确定C、存在着不严格的因果关系D、存在不固定的依存关系E、存在着明显的因果关系27.按使用场合分类，灯具可分为（）的灯具和（）的灯具。28.通过填写物料清单更改记录表，可将因物料变动带来的（）几方面的变动记录下来，形成可追溯性、同时使操作者明确工位的物料数据变动情况。A、人员B、机器C、物料D、操作方法E、环境29.供应合同中应包括（）。A、质量保证协议B、验证方法协议C、交付期限D、进货检验计划30.什么是可靠性管理工作，它包括哪几个方面？31.控制图中连续（）点落在中心线同一侧判为异常。A、5B、6C、9D、1432.发生源､困难部位对策的改善要点是什么？33.PDCA里的A的含义是：（）。A、纠正B、实施C、检查D、计划34.NK喷油件针孔I级面接收标准（）.A、小于0.05mm2B、小于0.1mm2C、大于0.05mm2D、.以上均不是35.设备管理的目的是通过对设备的适当维护，提高企业的生产力和什么？36.计划维护的项目都应列入下列哪个表格进行统一安排（）。A、计划维护表B、设备维护履历表C、自主维护点检表37.简述公司质量考核的内容。38.设计FMEA不依靠过程来克服潜在的设计缺陷，所以不需要考虑制造/装配过程中的技术/身体限制。39.在正常检验过程中，光照强度的单位是（）。A、度B、LUXC、瓦D、都不是40.“质量是一组固有特性满足要求的程度”，其定义中的“特性”指的是（）。A、固有的B、赋予的C、潜在的D、明示的41.建立矢线图的一般步骤是什么42.普通原因需要进行修正，责任部门是（）A、质量B、生产C、管理D、A和BE、以上都不是43.在质量改进的工具与技术中，按照一定的标志把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的方法是（）。A、直方图B、控制图C、因果图D、分层法44.复检报告中复检数据是由（）来填写。A、IPQCB、OQCC、车间物料人员D、仓管45.产品质量管理制度包括哪些内容？46.标准作业的三个前题是什么？47.要将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方向的优先顺序，将使用QC七大手法中的哪一手法：（）。A、直方图法B、柏拉图法C、管制图法D、检查法48.5S管理源于日本，指的是在生产现场，对人员、（）、材料等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动。49.目前世界各国普遍使用的第三方认证的一种制度是（）A、百分之百检验B、形式实验C、形式试验加企业质量管理体系的认定，再加认证后监督D、抽样检验50.“安全”就是清除隐患、排除险情、预防事故、保证员工的人身安全和正常生产，即保证安全、珍惜生命。51.某台机多次测量结果的数值与实际数值相差很多，但每个测量数值基本一致，可以说这台机（）.A、准确度可以B、精密度可以C、分辨率可以52.在使用计量器具测量之前，首先检查一下该量具、量仪（）。A、有无计量标识B、外观是否正常C、指针是否归零D、计量标识是否在有效期之内53.精益生产方式的核心是（）和快速应对市场变化。54.在供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于（）。A、高重要性／高费用B、高重要性／低费用C、低重要性／高费用D、低重要性／低费用55.直方图是将一个变量的不同等级的相对频数用（）标绘的图表，其规则状态为每一矩形的面积对应于频数。56.下列关于质量问题的说法正确的是（）。A、施工缝应留置在结构受剪力较小的部位B、加气混凝土砌块非承重墙砌筑施工时为便于配料和减少施工中的现场切锯工作量，在建筑施工中应进行排块设计C、预留管洞封堵不严是楼地面出现裂缝的原因之一D、对进场的材料、成品、半成品不按规定检查验收、存放、复试，是质量问题常见成因中的管理事故成因57.“人、机、料、法、环”是现场管理的五大要素，其中的“人”指的是（）。A、管理人员B、操作人员C、维修人员D、现场的所有人员58.合理化建议活动的第一责任人是谁？59.生产线使用的SPCSetHeadWorksheet附本在文件GP-1-1235-0定义要求存放在什么地方？60.因工序变化而影响产品质量的监控点可设置以下哪些控制图？（）A、X-RChartB、X-SChartC、P-ChartD、C-Chart61.下列属于“6S”管理制度当中“整顿”项目当中的是（）A、工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐B、不良品只要设置在明显的地方，不用标识也行C、在全公司范围内进行扫除62.制作特性要因图时，须收集多数人的意见，多多益善时，可运用（）方法.63.PFMEA分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。64.收集了500个关于比萨饼配送的数据，发现有25个迟到，10个太冷，7个损失，8个有错误的成分，请计算D.PMO值（）.A、5%B、100000C、2500065.FIFO实施的范围是（）。A、问题零件B、所有零件C、进口零件D、国产零件66.生产过程处于稳定状态，指（）。A、产品质量没有波动B、消除了偶然因素的影响C、消除了系统因素的影响67.现场地面通道画线的标准是什么？68.为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。公司培训计划中，可列入质量管理专项培训内容的有（）。A、“我们身边的质量”专题讲座B、ISO9000族内审员培训C、青工自学考试辅导D、质量管理常用统计技术方法培训69.某产品2月份的抽查数据如下表，（每天抽取300个样本），试画出Pn图的轮廓线。（保留2位小数）70.5S活动的误区是什么？71.某系统由4个相互独立的单元组成，每一个单元的可靠度均为0.9，如果这4个单元串联，系统的可靠度Rs为多少？如果这4个单元并联，系统的可靠度又为多少？72.以下哪个符号代表判定（）.A、长状椭圆形B、菱形C、箭头D、长方形73.生产现场可视化的目的是什么？74.对于镀锌的镀槽内的槽液浓度，你会采用哪一种控制图？（）A、X/MR图B、np图C、c图D、p图E、以上都不是75.在钳工车间自动钻空的过程中，取30个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1微米，标准差为8微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3微米，再现性（Reproducibility）标准差为4微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论：（）A、本测量系统从精确度/过程波动比（R&R%）来说是完全合格的B、本测量系统从精确度/过程波动比（R&R%）来说是勉强合格的C、本测量系统从精确度/过程波动比（R&R%）来说是不合格的D、上述数据不能得到精确度/过程波动比（R&R%），从而无法判断第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：Ⅰ级；Ⅱ级；Ⅲ级3.参考答案：正确4.参考答案：BOM的物料编码5.参考答案：错误6.参考答案： 是去除所有的脏污并且不断的寻找方法保持干净。7.参考答案：A,B8.参考答案：把工厂潜在的大多数异常显示化，变成谁都能一看就明白的事实，这就是目视管理的目的。9.参考答案： ①制定开展质量管理中的应用 ②质量方针的设定和展开 ③制造过程中的质量改进，特别是提出解决潜在质量问题的对策 ④推动QC小组活动 ⑤解决顾客投诉问题 ⑥改进企业的业务活动 ⑦解决在交货期管理，过程管理方面存在的问题10.参考答案：A11.参考答案：正确12.参考答案：正确13.参考答案：正确14.参考答案：C15.参考答案： （1）质量改进是通过在过程中采取预防和纠正措施来获得更满意的效率和效果的，而不是依赖于对过程结果的修正，如返工、修理、降级等来解决问题。 （2）质量改进实质是质量变革，因此不可避免地会遇到各种阻力，所以要注意做人的工作，因势利导，循序渐进，既要考虑技术效果，又要考虑管理效果和社会效果。16.参考答案：C17.参考答案：D18.参考答案：正确19.参考答案：A,B20.参考答案：B21.参考答案：B22.参考答案：5S活动；小集团活动23.参考答案：C24.参考答案：A25.参考答案：A26.参考答案：B27.参考答案： 管道的级别从下面几个方面规定： 安全等级：分为安全1，2，3级和安全无级 质保级：分为质保1，2，3级和质保无级 RCCM级：分为RCC-M1，2，3级和无级 清洁级：分为A，B，C三类 抗地震级：分为抗地震级和不抗地震级 管道级：用3个或4个字母表示，如NAD，NMSB，第一个字母表示耐压级别，第二个字母表示管道材质，第3个字母表示RCCM级别，第4个字母表示是标准级还是特殊级28.参考答案：B29.参考答案：A,B,C30.参考答案：B31.参考答案：C32.参考答案：C33.参考答案：A,D34.参考答案：D35.参考答案：A,B,C,D36.参考答案：A37.参考答案：正确38.参考答案：小批量，生产周期短有它的独特做法，比如要缩短换产品时间，进行加工路径分析，将相同的工序合在一起等等有很多办法。其实精益最初目的就是解决多品种，小批量生产的问题。各工序对操作员工有较高的技术要求，其实可以进行工作研究，尽量将工作简化，有很多办法可以用的，要尽量使工作简单化。39.参考答案： 在失控段取不少于5ea的料在标准机上读数。40.参考答案：T：全面     P：生产    M：维护41.参考答案：D42.参考答案：B43.参考答案：C44.参考答案：错误45.参考答案：正确46.参考答案：A,B,C47.参考答案：D48.参考答案：B49.参考答案：50.参考答案：时效性51.参考答案： （1）根据顾客反馈，质量缺陷发生的频数较多的质量特性。 （2）在为顾客服务过程中，顾客不满意的质量特性。 （3）对销售市场的产品竞争颇有影响的质量特性。 （4）造成过安全事故、质量事故的质量特性。52.参考答案：A,C,D53.参考答案：错误54.参考答案： （1）、指导是部下培育重要的途径之一，是督导者和员工建立伙伴关系的有效途径。 （2）、通过工作指导，为公司形成稳固的“技能集团”。55.参考答案：A,B,C,D56.参考答案：A57.参考答案： 五层防护线： 1、岗位操作员的日常点检 2、专业点检员的定期点检 3、专业技术人员的精密点检 4、出现问题进一步通过诊断等找出原因及对策 5、每半年或一年的精密检测58.参考答案：正确59.参考答案：B60.参考答案：A,B,C,D61.参考答案：A,B,C,D,E62.参考答案：试验的对象：一般可以是单元件、组合件、部件、系统或整机产品。通常把属于新结构、新原理、新材料的应用或者采用新工艺方法的零件、产品作为试验对象，对于功能特殊的关键元件、零件也应作为试验对象。试验类型：原理样机试验或模拟板试验，模拟试验或半实物模拟实验，样机试验或系统实物模拟试验，试用试验等。试验的方法：结构应力试验、环境试验、寿命试验等。63.参考答案：错误64.参考答案：正确65.参考答案：D66.参考答案：错误67.参考答案：正确68.参考答案： 不一定需要提交，但必须通知顾客，由顾客确定是否提交PPAP批准。因为： 对于工装停用达到或超过12个月后生产出来的产品：若该零件的采购订单无变化，且现有工装已经停止批量生产达到或超过12个月时，要求通知顾客。唯一一种例外是当该零件是以小批量方式生产的，如售后维修件或特种车辆。然而，顾客可能对售后维修零件规定特定的PPAP要求。69.参考答案： 代表测试仪器全部参数校准合格。70.参考答案：D71.参考答案：错误72.参考答案：A,C,D73.参考答案： （1）完善基本条件（清扫、加油、锁紧） （2）遵守使用条件 （3）使设备劣化得到及时修复 （4）改进设计上的弱点 （5）提高操作、维修技能。74.参考答案：A,B,C75.参考答案：C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：1）量化指标：建立起科学、合理、全面的运营评价量化指标体系，用于指导企业的运营管理和绩效考核2）建立标杆：借鉴康明斯的评价体系指标，确定企业的近期、中期和远期挑战性目标，开展赶超标杆活动。3）建立一支高素质、年轻化的人才队伍：通过WOS的开展和相关人员的参与，学习一些先进的管理理念和解决问题的方法，培养出一支高素质、年轻化的人才队伍。4）提炼一个优秀的管理文化：提炼出一套潍柴人遵循的的价值观，成为全员的行动方向和行为准则，提高企业的协同工作能力和竞争力。2.参考答案：A,B3.参考答案：A4.参考答案：整理5.参考答案：D6.参考答案：处理7.参考答案：生产过程正常8.参考答案：A9.参考答案：整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：洁净环境，贯彻到底；修养：形成制度，养成习惯。10.参考答案： 代表测试仪器部份参数校准合格。11.参考答案：B12.参考答案：人